2026年社区殡葬改革协管员考核试卷（附答案）

2026年社区殡葬改革协管员考核试卷（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）说明：每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项字母填写在答题卡上。1.根据我国《殡葬管理条例》的规定，殡葬管理的方针是（）。A.积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事B.全面实行火葬，禁止土葬，保护耕地，推广生态安葬C.尊重少数民族丧葬习俗，鼓励自愿改革，加强殡葬设施管理D.统一规划，严格审批，市场运作，加强监管答案：A2.以下哪一项不属于社区殡葬改革协管员的主要工作职责？（）A.宣传国家及地方殡葬改革政策法规B.收集上报辖区内死亡人口信息C.审批经营性公墓的设立申请D.引导居民文明治丧，制止违规丧葬行为答案：C3.根据相关政策，对农村居民自愿选择海葬、树葬、草坪葬等节地生态安葬方式的，通常可享受（）。A.基本殡葬服务费用全免B.一定数额的现金奖励或补贴C.免费获得经营性公墓穴位D.丧事活动费用由政府全额承担答案：B4.在发现社区居民在公共场所（如小区道路、广场）搭设灵棚、吹奏丧乐，影响他人正常生活时，协管员首先应采取的行动是（）。A.立即联系城管部门进行强制拆除B.上报民政部门并等待处理指令C.进行现场劝导，宣传文明治丧规定，引导其至指定场所D.处以罚款答案：C5.遗体接运、存放、火化、骨灰寄存等四项服务属于（）。A.延伸性殡葬服务B.经营性殡葬服务C.基本殡葬服务D.选择性殡葬服务答案：C6.某居民咨询，其家族想将逝者骨灰埋葬在自留山上并修建大型坟墓，协管员的正确解释是（）。A.自留山属于自家土地，可以自由安排B.需经村委会同意即可C.禁止在耕地、林地建造坟墓，自留山属于林地范畴，应选择节地生态安葬方式或在公益性公墓安葬D.只需向乡镇政府备案答案：C7.关于殡葬用品销售管理，下列说法正确的是（）。A.可以销售封建迷信色彩的殡葬用品B.禁止制造、销售不符合国家技术标准的遗体接运车辆C.寿衣、花圈等价格实行市场自由定价，无需任何监管D.为方便群众，可以在医院门口随意设点销售答案：B8.根据《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》，到2026年，全国火葬区的目标是（）。A.全面取消土葬B.火化率达到或接近100%C.公益性安葬设施覆盖所有乡镇D.节地生态安葬比例大幅提升答案：D9.在接待丧属时，协管员应具备的职业素养不包括（）。A.尊重逝者与丧属，语言得体，态度诚恳B.耐心解答政策，清晰告知办理流程C.根据丧属经济情况，积极推销高价殡葬服务D.对丧属的悲痛情绪表示理解与安慰答案：C10.发现有人涉嫌制造、销售假骨灰盒或利用殡葬中介服务进行价格欺诈，协管员应当（）。A.当场没收相关物品B.记录线索并及时向市场监管、民政等部门报告C.进行批评教育后放行D.这是商业行为，不予干涉答案：B11.少数民族公民死亡后，对其殡葬方式的要求是（）。A.必须一律实行火葬B.尊重其民族丧葬习俗，自愿改革C.只能在指定的民族公墓安葬D.需经民族宗教事务部门特别批准答案：B12.公益性公墓（骨灰堂）的服务对象主要是（）。A.辖区内所有居民B.仅限城市居民C.仅限农村居民D.仅限低保对象和特困人员答案：A13.计算一个双穴节地型墓位（占地面积小于0.5平方米）比一个传统墓位（占地面积约1平方米）可节约的土地面积百分比，公式为（）。A.1-0.5B.0.5C.(1-0.5)×100D.1答案：A14.推进“互联网+殡葬服务”的主要目的不包括（）。A.实现殡葬服务事项在线办理、透明消费B.开展网络祭扫、远程告别等新型服务C.取代所有的线下殡仪服务场所D.提升殡葬管理服务信息化、便民化水平答案：C15.在殡葬改革宣传工作中，最有效的方式组合是（）。A.仅发放宣传手册B.结合社区文化活动、居民议事会、新媒体平台、入户走访等多种形式C.只在清明节期间集中宣传D.完全依靠上级部门下发文件答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）说明：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。请将正确选项字母填写在答题卡上。16.社区殡葬改革协管员的信息报送职责通常包括（）。A.辖区内死亡人口基本信息（姓名、性别、死亡时间等）B.逝者家属选择的殡葬方式（火葬/土葬、生态安葬等）C.发现的违规土葬、乱埋乱葬、大操大办等线索D.社区居民对殡葬服务的所有私人意见与抱怨答案：ABC17.下列哪些行为属于应当制止和劝导的丧葬陋习？（）A.在丧事活动中请人哭丧、表演低俗节目B.在城区主干道、公共场所抛撒纸钱、焚烧祭品C.为逝者扎制并焚烧豪华轿车、别墅等纸质祭品D.在法定祭祀节日到公墓进行祭扫答案：ABC18.基本殡葬服务费用减免政策通常涵盖的对象包括（）。A.城乡低保对象B.特困供养人员C.重点优抚对象D.所有户籍居民答案：ABC19.关于骨灰处理方式，下列属于节地生态安葬范畴的是（）。A.将骨灰长期寄存于骨灰堂B.将骨灰装入可降解容器埋入地下，地面植树纪念C.将骨灰撒入符合环保要求的水域D.将骨灰用于制作晶石等纪念品答案：BC20.殡葬服务“阳光收费”的要求包括（）。A.服务项目、收费标准、文件依据在服务场所显著位置公开B.不得捆绑、强制消费C.提供清晰详实的消费清单D.延伸服务可由服务人员口头报价答案：ABC21.在协调处理殡葬纠纷时，协管员应把握的原则有（）。A.依法依规，以政策为准绳B.尊重习俗，兼顾情理C.及时介入，防止事态扩大D.明确表态支持其中一方答案：ABC22.下列属于违规建设殡葬设施的行为有（）。A.未经批准擅自兴建经营性公墓B.农村公益性公墓向辖区外居民出售墓穴C.在公墓内修建家族宗族墓地D.在荒山坡地建设符合标准的公益性骨灰堂答案：ABC23.社区开展殡葬改革宣传的重点内容应包括（）。A.国家及地方殡葬法规政策B.火葬与节地生态安葬的益处C.文明节俭治丧的典型事例D.本地殡葬服务办事指南答案：ABD24.面对居民关于“厚葬薄养”观念的质疑，协管员可以阐述的观点有（）。A.孝道体现在对长辈生前的关爱与赡养，而非逝后铺张B.大操大办加重家庭经济负担，甚至导致因丧致贫C.节约资源、保护环境是现代社会的共同责任D.传统习俗一律都是落后的，必须摒弃答案：ABC25.为提升社区殡葬管理服务水平，协管员可提出的合理化建议有（）。A.设立社区集中治丧服务点，配备必要设施B.建立社区殡葬信息员网络，畅通信息渠道C.组建社区殡葬志愿服务队，帮扶困难家庭D.定期组织居民参观生命文化教育基地答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）说明：判断下列表述的正误，正确的在答题卡上涂“√”，错误的涂“×”。26.社区殡葬改革协管员具有行政执法权，可以对违规丧葬行为直接进行处罚。（）答案：×27.在火葬区，死亡后原则上必须实行火葬，但特殊情况（如患有烈性传染病）经批准可采取深埋等其它方式处理。（）答案：×（患有烈性传染病死亡的，按规定必须立即消毒、就近火化）28.公益性公墓的墓穴使用年限原则上不超过20年，到期后需办理续期手续。（）答案：×（根据民政部相关文件，公益性公墓墓穴使用周期原则上不超过20年，但具体管理由各地规定，通常强调公益性，续期规定与经营性公墓不同，此题表述易混淆，按常见理解，公益性公墓更强调循环利用或长期管理，而非简单续期收费，故判断为×）29.任何单位和个人未经批准，不得擅自兴建殡葬设施。（）答案：√30.可以将火葬区遗体运往土葬改革区进行土葬。（）答案：×31.殡葬服务单位应根据丧属需求，提供不同档次的商品和服务，实行市场调节价。（）答案：×（基本服务实行政府定价或指导价，延伸服务可实行市场调节价）32.清明节等传统祭祀节日期间，社区协管员应加强巡查，倡导鲜花祭扫、网络祭扫，防范火灾隐患。（）答案：√33.宗教教职人员死亡后，其殡葬礼仪可完全按照其宗教习惯进行，不受殡葬管理法规约束。（）答案：×（应在遵守国家殡葬管理法规的前提下，尊重和体现其宗教习俗）34.社区协管员只需关注户籍居民的殡葬事宜，流动人口的殡葬事务无需过问。（）答案：×35.推广小型墓、壁葬、廊葬等节地葬式，是缓解公墓土地资源紧张的有效途径。（）答案：√四、填空题（共10空，每空1分，共10分）说明：请将正确答案填写在答题卡对应横线上。36.殡葬改革是破千年旧俗、树一代新风的社会改革，关系人民群众切身利益，关系社会主义精神文明建设和生态文明建设，关系党风政风民风。这体现了殡葬改革的______性、______性和______性。答案：重要；社会；文明（或：民生；资源；文化，答案合理即可）37.“三沿六区”可视范围内严禁新建坟墓，“三沿”通常指沿______、沿______、沿______。答案：铁路；公路（含高速公路、国省道、县乡道）；河道（或通航航道）38.殡葬服务机构应当建立______制度，保障服务对象的基本权益。答案：服务承诺（或：服务质量监管）39.对违规土葬的，由______部门责令限期改正。答案：民政40.社区殡葬改革协管员在工作中应坚持______与______相结合的原则。答案：宣传引导；依法管理（或：教育；管理）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）说明：简明扼要回答问题。41.简述社区殡葬改革协管员在死亡人口信息核查与报送工作中的具体步骤。答案要点：（1）及时获取信息：通过网格员、楼栋长、居民报告、医疗机构信息共享等多种渠道，及时掌握辖区内死亡人口基本信息（姓名、性别、身份证号、死亡时间、死亡地点、户籍地址、现住址等）。（1分）（2）初步核实：通过上门或电话向逝者家属、知情人进行初步核实，了解逝者基本情况及家属初步治丧意向。（1分）（3）信息登记：将核实后的信息准确、完整地登记在《社区死亡人口信息登记表》或录入指定信息系统。（1分）（4）政策告知与引导：向丧属发放殡葬服务指南，告知火葬区政策、基本殡葬服务减免政策、文明治丧要求及违规后果，引导其选择合法、文明、节俭的治丧方式和安葬方式。（1分）（5）定期上报：按照上级规定的时间节点（如每日、每周），将收集到的死亡人口信息及初步处理情况汇总上报至乡镇（街道）民政办公室或指定平台。（1分）42.遇到居民在社区公共区域违规搭设灵棚、举办丧事活动，你作为协管员应如何处理？答案要点：（1）立即到场，表明身份：第一时间赶到现场，出示工作证件，表明社区殡葬改革协管员身份。（1分）（2）耐心沟通，宣传法规：与丧事主办人（通常是逝者直系亲属）进行沟通，表达对逝者哀悼的尊重和对家属悲痛心情的理解。同时，耐心、清晰地说明在公共场所搭设灵棚、举办丧事活动违反了城市管理、殡葬管理、环境保护等相关规定，影响了其他居民的正常生活和社区环境。（2分）（3）积极引导，提供替代方案：告知社区或街道指定的集中治丧服务点位置、联系方式及服务内容，引导其将丧事活动转移至合适场所。如无集中治丧点，可建议其在殡仪馆或家中举办简易悼念仪式。（1分）（4）上报与协助：如经反复劝导无效，或丧事活动规模大、影响恶劣，应立即将情况上报社区负责人、乡镇（街道）民政部门及城市管理综合执法部门，并配合相关部门开展后续工作。（1分）43.列举并简要说明四项节地生态安葬的具体形式。答案要点：（1）骨灰立体安葬：将骨灰长期安放在骨灰楼、廊、墙、塔等立体安葬设施中，如壁葬、格位葬等，占地面积小。（1分）（2）骨灰自然葬：使用可降解容器盛装骨灰，深埋于地下，地面植树、种花或植草作为纪念，不设硬质墓穴和墓碑，如树葬、花坛葬、草坪葬等。（1分）（3）骨灰撒散：在政府指定的海域、江河或荒山瘠地等区域进行骨灰撒散，不保留骨灰，不占用土地资源，如海葬、江葬、山体撒散等。（1分）（4）骨灰再利用：在符合安全、环保标准的前提下，将骨灰通过高压高温等工艺制成晶石、钻石等纪念品，体积微小。（1分）（以上任答四项并简要说明即可，每点1分，说明不准确酌情扣分）44.在殡葬改革宣传中，如何针对老年人的特点进行有效沟通？答案要点：（1）尊重传统，耐心倾听：充分尊重老年人固有的丧葬观念和习俗，耐心倾听他们的想法和顾虑，不急于反驳或否定。（1分）（2）通俗易懂，贴近生活：使用通俗易懂的语言，避免生硬的政策术语。可以结合身边实例、算经济账（对比大操大办与文明节俭的费用）、讲环境账（保护子孙后代的土地资源）等方式进行讲解。（2分）（3）强调关怀，注重“厚养”：重点宣传“厚养薄葬”的理念，强调子女对长辈生前的关心、照顾和陪伴才是真正的孝道，引导老人关注自身晚年生活质量。（1分）（4）发挥榜样作用：邀请社区内已接受新式殡葬观念、支持改革的老年人现身说法，或讲述其处理自家丧事从简的正面例子，增强说服力。（1分）六、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）说明：阅读案例，结合政策法规和工作实际进行分析解答。45.案例：某社区老旧小区居民王大爷去世，其子女四人从外地赶回办理丧事。长子主张按照“老规矩”在小区院子里搭棚办丧，请道士做法事，并准备在老家山上修建一座气派的坟墓。次子认为父亲生前节俭，且小区环境拥挤，主张从简办理，火化后树葬。兄妹几人因此产生争执，并在小区内引发围观和议论。作为该社区殡葬改革协管员，你接到信息后前往处理。问题：（1）请分析本案中涉及哪些殡葬管理问题？（5分）（2）你将如何介入并协调处理这一家庭纠纷，以推动文明、合规治丧？（10分）答案要点：（1）涉及问题：①治丧方式问题：计划在小区公共区域（院子）违规搭设灵棚、举办丧事活动，可能影响小区环境卫生、公共秩序及其他居民生活。（2分）②安葬方式问题：计划在非公墓区域（老家山上）修建坟墓，属于违规土葬或乱埋乱葬行为，违反土地管理和殡葬管理法规。（2分）③殡葬观念冲突：家庭成员间存在“厚葬”传统观念与“薄葬”现代文明观念的冲突。（1分）（2）处理步骤与策略：①立即到场，控制局面：迅速赶到现场，分开争执的子女，安抚情绪，避免矛盾升级。请围观居民散去。（1分）②分别沟通，了解诉求：分别与主张大操大办的长子和主张从简的次子进行沟通。对长子，理解其想尽孝和遵循传统的心情，但明确指出在小区搭棚、做法事及违规建坟的政策不允许性及后果（如面临整改、处罚，影响邻里关系）。对次子，肯定其文明节俭和生态环保的理念，鼓励其坚持。（3分）③组织家庭会议，宣讲政策：将家庭成员召集在一起（可邀请社区德高望重的长者或调解员协助），首先对王大爷的去世表示哀悼。然后，系统宣讲当前殡葬改革政策：a.小区属公共场所，禁止搭棚办丧；b.本地为火葬区，必须火化；c.禁止在非公墓区建造坟墓，可选择的合规安葬方式有公益性公墓、经营性公墓或节地生态安葬；d.介绍政府对节地生态安葬的奖励补贴政策。（3分）④提供解决方案，引导协商：提供具体建议方案供家庭协商：a.治丧：建议在殡仪馆举行简单告别仪式，或在家中设置小型灵堂悼念。b.安葬：推荐本地的公益性公墓或提供树葬、草坪葬服务的墓园，并帮助联系咨询。c.强调父亲生前节俭的品格，引导子女将节省下来的丧葬费用用于更有意义的纪念，如设立家庭奖学金、捐赠公益等。（2分）⑤持续跟进，协助办理：达成一致后，协助家属联系殡仪馆、公墓等服务单位，告知办理流程。关注后续进展，确保其按照协商的合规、文明方式办理丧葬事宜。（1分）46.案例：某城郊结合部社区，部分居民利用承包地、自留地或周边荒坡地零星散建坟墓，甚至存在私自买卖墓地的情况。近年来随着城市发展，这些区域被纳入规划建设范围，迁坟问题矛盾突出。部分坟主漫天要价，阻挠施工。社区殡葬改革协管员在日常巡查中发现了新的建坟苗头。问题：（1）这种现象反映了殡葬管理中哪些深层次问题？（5分）（2）作为协管员，你将从哪些方面着手，在社区内开展针对性的治理与防范工作？（10分）答案要点：（1）反映的深层次问题：①公益性安葬设施供给不足：历史原因或规划滞后，导致社区及周边缺乏方便可达、价格亲民的公益性公墓或骨灰堂，居民“无处安葬”被迫私建。（2分）②法治意识与土地观念淡薄：部分居民法律意识不强，错误认为承包地、自留地可自由处置，对乱埋乱葬的违法性认识不足；存在借坟牟利心理。（2分）③基层监管存在薄弱环节：对零星散建、私自买卖墓地等行为，日常巡查发现不够及时，制止、查处力度不足，未能形成有效震慑。（1分）（2）针对性治理与防范工作：①全面摸底排查：在社区范围内开展一次全面的散埋乱葬坟墓普查，建立台账，记录位置、坟主信息、建造时间等，为后续治理提供基础数据。（2分）②强化宣传教育攻势：针对排查出的重点区域和潜在人群，开展高强度、多形式的宣传。内容上，重点强调：a.乱埋乱葬、私自买卖墓地的违法性及法律责任；b.城市发展规划与迁坟的必然性，以及未来可能面临的被动迁坟与补偿难题；c.公益性安葬设施的规划建设进展（如有）或现有合规安葬途径；d.曝光典型案例，以案说法。形式上，采用公告、宣传栏、流动广播、入户宣讲、微信群推送等多种方式。（3分）③推动源头疏解：积极向乡镇（街道）和民政部门反映社区公益性安葬设施短缺问题，推动加快规划建设社区级或乡镇级公益性骨灰堂、节地生态安葬区，从根本上解决居民安葬需求。（2分）④加强日常巡查与联动处置：将散埋乱葬易发区域纳入日常重点巡查范围，增加巡查频次。发现新建、扩建坟墓苗头，立即制止，并拍照取证。对不听劝阻的，第一时间上报乡镇（街道），由民政、自然资源、林业、城管等执法部门联合处置，坚决遏制新增。对历史遗留坟墓，配合上级部门制定分类整治方案（如迁移至公墓、就地深埋绿化等）。（2分）⑤建立信息员和举报奖励机制：在社区居民中发展信息员，鼓励居民对违规建坟、买卖墓地行为进行监督举报，对提供有效线索者给予适当奖励，形成群防群治氛围。（1分）七、论述题（共1题，20分）说明：围绕主题，观点明确，论述充分，逻辑清晰。47.请结合你对社区殡葬改革协管员岗位职责的理解，论述在新时代背景下，如何将“以人为本”的理念贯穿于社区殡葬管理与服务工作的全过程，从而更好地推进殡葬改革，促进社区文明和谐。答案要点：在新时代背景下，社区殡葬改革协管员作为政策落地的“最后一公里”执行者和居民服务的直接提供者，必须将“以人为本”理念作为工作的核心指引，具体体现在以下全过程：一、在政策宣传与引导环节体现“人文关怀”（1）宣传内容贴近民生：不仅宣讲政策规定，更要解释政策出台的背景和意义（如节约资源、保护环境、减轻负担），将国家要求与居民家庭切身利益（经济、环境、未来）联系起来。（2分）（2）宣传方式尊重差异：针对不同年龄、文化、民族、宗教信仰的居民，采取差异化的沟通策略。对老年人注重情感沟通和“厚养”引导，对年轻人侧重环保理念和现代文明方式介绍。尊重少数民族丧葬习俗，