大家人寿-双录质检规则考试（2026年6月）测试卷及答案

大家人寿—双录质检规则考试（2026年6月）测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.双录要求“无关人员不得参与视频录制”、“视频中不得包含无关内容”，以下说明法错误的是?（）[单选题]*A.无关人员是指：销售人员、投保人、被保人双录协助人员之外的人员B.无关人员与投保人、被保险人存在对话，不用质检(正确答案)C.无关内容是指销售人员向客户询问双录话术以外的内容，不包含风险评级等内容D.双录录制期间闲聊超出15分钟以上判定为无关内容；若双录视频录制已完毕，客户与销售人员闲聊内容不纳入质检范围内。2.双录要求投保人、被保人（如有）或销售人员录制期间不得中途离场，中断视频录制。如离场超过（）分钟未返回，则视为中途离场需驳回？（）[单选题]*A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟(正确答案)3.河北、安徽机构销售人员仅清晰展示执业证，是否可以？（）[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以4.销售人员证件展示时证件不是很清晰，但可以辨识出姓名或照片是销售人员本人的证件，可以通过吗？（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回5.银行100柜面纸质出单，旧版的投保单健康告知栏填写，以下哪种情况需要驳回（）[单选题]*A.健康告知栏未展示无法确认是否填写B.健康告知栏展示可以辨识完整填写C.健康告知栏中女性客户未填写女性告知栏(正确答案)D.健康告知栏中男性客户未填写女性告知栏6.合同以外利益确认环节以下哪个机构必须录制（）[单选题]*A.河北B.安徽(正确答案)C.江西D.吉林7.中国银行211电子渠道出单现场录制：话术中有提示投保人到手机银行查看的相关内容，系统和视频中又有单证展示确认的话术，但双录视频中并未逐个展示投保提示书、产品说明书、保险条款等单证，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回8.中国银行总行话术211电子渠道出单、100柜面纸质出单，《客户风险测评与提示》环节如视频中未播报，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回9．银保以下哪些机构/银行需要具体说明保单第二年度末退保现金价值？（）[单选题]*A.所有机构B.安徽、河北C.江西、黑龙江、上海、安徽、山东、河北、吉林D.安徽机构银行（除中行、民生银行外）、中国银行除深圳外的其他机构(正确答案)10.万能险未按条款中逐条说明，仅简化介绍费用扣除项目及扣除比例/金额，介绍内容正确，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回11.万能险告知最低保障利率时介绍为“现在/最近结算利率为X%”，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过B.驳回(正确答案)12.投、被保险人非同一人且被保险人为成年人的，在销售以死亡为给付保险金条件的保险产品环节，须由谁回答？（）[单选题]*A.销售人员代回答B.投保人回答C.被保险人全程出镜并答复(正确答案)D.被保险出镜即可无需回答13.销售人员身份证件为翻拍证件，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回14.销售人员身份证出示的是电子身份证，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回15.银行单销售人员身份证仅出示人像面，姓名清晰可辨，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回16.河北机构银行单，阅读免责条款时仅阅读了责任免除条款，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过B.驳回(正确答案)17.山西机构银行单，阅读免责条款时阅读了责任免除条款和其他免责条款，其他免责条款内容读错，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过B.驳回(正确答案)18.适用中国银行总行的机构银行211电子渠道出单，录制过程中未录制说明保险责任和阅读免责条款环节，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回19.江西机构中国银行211电子渠道出单，录制过程中说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过20.深圳机构中国银行211电子渠道出单，录制过程中说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过21.安徽机构中国银行211电子渠道出单，录制过程中说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过22.四川机构中国银行211电子渠道出单，录制过程中说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过23.河南机构中国银行211电子渠道出单，录制过程中说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过24.广东机构中国银行211电子渠道出单，录制过程中说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，但话术中明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读。说明保险责任和阅读免责条款环节，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过25.投、被保险人之间互相引导回答，通过还是驳回?（）[单选题]*A.驳回B.通过(正确答案)26.以下关于单证展示/滑屏说明正确的是（）[单选题]*A.清晰展示单证名称，并由投保人本人滑屏阅读B.单证展示但无法确认是否为本单证，无需驳回C.清晰展示单证名称，如投屏展示仅加载一部分但可确认是本单证无需驳回，不要求本人滑屏(正确答案)D.需投屏展示单证的，如未加载单证无需驳回27.银行100柜面纸质出单关于单证签字，以下说法错误的是（）[单选题]*A.客户现场签字，签名过程未在视频内无法辨识且未展示签字后单证，不用驳回(正确答案)B.录制前已签署的，录制过程中向客户进行确认是否本人签字且肯定回答C.录制过程客户不可签署空白投保单D.客户提前签署单证，录制过程中直接展示签名28.双录要求客户不可签署空白投保单，以下说法错误的是（）[单选题]*A.投保单首页投保人信息必须填写，不能空白B.投保单首页产品信息必须填写，不能空白C.询问告知或健康告知需填写，如果未展示无法辨识是否填写无需驳回D.电子渠道出单展示并签署空白纸质投保单，需驳回(正确答案)29.电子渠道出单关于单证展示和签字，以下说法正确的是（）[单选题]*A.投保提示书、产品说明书、免责条款说明书、保险条款无论是否有话术说明通过电子渠道相关页面查看，均必须展示B.投保提示书、产品说明书、免责条款说明书、投保单必须签字C.投保提示书、产品说明书、免责条款说明书、保险条款如有话术说明通过电子渠道相关页面查看，可不用展示(正确答案)D.必须签署纸质投保单30.上海、辽宁机构销售人员证件展示不清，以下哪种情况可质检通过？（）[单选题]*A.销售人员自我介绍机构和姓名，在镜头中展示了证件即可B.销售人员未进行自我介绍，仅在镜头中展示证件且给客户查看C.销售人员自我介绍机构和姓名，在镜头中展示证件且给客户查看、客户无异议(正确答案)D.销售人员自我介绍机构，在镜头中展示证件且给客户查看、客户无异议31.哪些险种需要抄录风险提示语（）①重疾险②万能险③健康险④终身寿险⑤投连险⑥意外险⑦分红险[单选题]*A.①②③⑥B.③④⑥⑦C.②⑤⑦(正确答案)D.①②③④⑤⑥⑦32.录制过程中需明确肯定回复的，如客户未回答“同意”、“确认”、“清楚”、“明白”等，只是“嗯”或点头，通过还是驳回？（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过33.关于双录定位要求，以下说法错误的是（）[单选题]*A.必须定位至本机构所属地级市，例如：山东机构，定位必须显示：山东省**市(正确答案)B.有定位即可C.双录视频记录录制地点精确到地级市D.安徽、河北银保远程录制要求销售人员需在银行录制，根据定位确认是否在银行34.万能险扣除费用及比例未播报“第6年及以后的扣除比例为0”，如何质检？（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回35.以下关于211电子渠道出单单证展示需驳回的是（）[单选题]*A.远程录制如农行远程，系统配置需投屏展示单证，单证未投屏展示(正确答案)B.话术中提及：“您可通过手机银行页面查看相关单证...”内容，未展示投保提示书、产品说明书、保险条款、免除保险人责任条款说明书C.话术中未提及:“您可通过手机银行页面查看相关单证.....”内容，镜头前展示投保提示书、产品说明书、保险条款、免除保险人责任条款说明书D.话术中未提及:“您可通过手机银行页面查看相关单证.....”内容，未在镜头前展示投保提示书、产品说明书、保险条款、免除保险人责任条款说明书但可辨识到单证且交客户阅读36.关于211电子渠道出单投保资料展示以下说法错误的是（）[单选题]*A.电子出单无需展示所有投保资料(正确答案)B.话术中明确说明通过手机银行等查询阅读单证等类似内容，未展示无需驳回C.出示纸质投保单不作为质检点D.话术中未明确说明通过手机银行等查询阅读单证等类似内容，需展示37.关于出示投保人证件，以下说明正确的是？（）[单选题]*A.安徽、河北机构要求出示客户证件，如未展示但销售人员与客户核对姓名和身份证号，得到客户明确回复的，可通融通过(正确答案)B.所有机构都必须出示客户证件，未展示需要驳回C.安徽、河北机构要求出示客户证件，如未展示仅报读客户证件信息，也需驳回D.除安徽、河北外，其他机构如话术中要求出示客户证件，未展示的，需要驳回38.销售人员证件必须展示，以下说法错误的是（）[单选题]*A.销售人员证件展示身份证不要求国徽面，人像面姓名可辨识未出示国徽面，无需驳回B.销售人员证件展示身份证不要求国徽面，人像面姓名可辨识。出示国徽面有效期限过期，也无需驳回(正确答案)C.销售人员口述证件信息，未在镜头前展示证件，需要驳回D.销售人员出示的证件必须包含姓名或照片，如无姓名、照片等无法核实是否为本人证件的，需驳回39.河北机构农行未展示投保人证件，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回40.安徽机构农行未投保人证件也未播报投保人姓名和证件号码，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过B.驳回(正确答案)41.关于单证展示以下说法错误的是（）[单选题]*A.单证未加载驳回；加载一部分可以确认是本单证不驳回B.银行电子出单展示纸质投保单需要驳回(正确答案)C.个险单证展示环节话术播报不完整但证展示没问题，且本单无其他问题，无需驳回D.银行单话术中明确说明通过手机银行等查询阅读单证等类似内容，可不展示42.关于黑龙江机构银行单证展示，以下说法错误的是：（）[单选题]*A.所有银行现场录制（100纸质和211电子）需要出示客户告知书（除工行、农行）、风险测评表（除农行）、万能险调查问卷（如有万能险）；B.所有银行远程录制（211开头）需要出示：客户告知书（除农行、工行）、万能险调查问卷（如有万能险）C.工商银行不需要客户告知书，需展示风险测评表、万能险调查问卷（如有万能险）D.展示风险测评表环节如展示客户风险测评结果需驳回(正确答案)43.银行100柜面纸质出单下列哪种情况不需要驳回：（）[单选题]*A.投保提示书投保单号未填写（非上海、辽宁、广东机构）B.投保单展示不清晰无法辨识信息是否填写完整C.投保单产品信息完全空白D.使用旧版投保单未展示健康告知栏(正确答案)44．银行100柜面纸质出单上海、辽宁机构关于投保单填写，以下说法正确的是（）[单选题]*A.投保人信息中电话未填写，需驳回B.健康告知未勾选，无需驳回C.产品信息完全空白，但产品信息介绍环节已完整介绍险种名称、保险期间、交费期限、交费频率、保费等，客户明确回复“清楚”，无需驳回D.产品信息栏仅填写险种名称，但产品信息介绍环节已完整介绍险种名称、保险期间、交费期限、交费频率、保费等，客户明确回复“清楚”，无需驳回(正确答案)45.银行100柜面纸质出单关于单证签字，以下说法错误的是？（）[单选题]*A.单证签字如话术中要求签字，必须签字。视频中可以看到签字过程或可辨识在对应单证签字，没展示也可以B.投被保险人同一人，投保人签名签在被保险人签名处，无需驳回C.投保人签名，不用核实是否签在投保人签名的位置，只要有签名就可以(正确答案)D.保险条款不需要签字46.银行100柜面纸质出单，本单必须出示并签署的《询问告知项投保附页》，但《询问告知项投保附页》中投保单号未填写，通过还是驳回？（）[单选题]*A.驳回(正确答案)B.通过47.介绍产品信息环节语音播报险种名称中“分红型”、“万能型”未播报，是否驳回？（）[单选题]*A.需要驳回(正确答案)B.无需驳回48.农行关于“风险承受能力评估结果”的环节，如风险承受能力评估结果或风险测评表未展示，不用驳回，正确吗？（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误49.银行100柜面纸质出单，出示并签署《免除保险人责任条款说明书》环节，出示的是《大家人寿保险****免责条款》这个单证并签字，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过(正确答案)B.驳回50.银行100柜面纸质出单，出示的是电子版的投保提示书没有投保人签名位置，投保人在首页单证名称处或单证尾页签字，通过还是驳回？（）[单选题]*A.通过B.驳回(正确答案)二、多选题（共20题，每题1.25分，共25分）1.银行100柜面纸质出单关于投保提示书签字，以下说法错误的是？（）*A.所有机构投保提示书必须正确填写投保单号（非上海、广东、辽宁机构）B.投保提示书填写的投保单号不需要核对是否正确，只要填写就可以(正确答案)C.投保人签名，不用核实是否签在投保人签名的位置，只要有签名就可以，无需驳回(正确答案)D.投保提示书上的投保单号只要能看到有填写非空白，如看不清投保单号，可通融通过2.以下哪些情况属于引导答复（）*A.投、被保险人之间互相引导B.投保人不知道如何回答，在销售人员点头提示后肯定答复(正确答案)C.销售人员语言、文字引导投保人肯定答复(正确答案)D.销售人员肢体接触提示投保人回答E.投保人不清楚双录流程未回答，销售人员提示说明“您需要回答：清楚还是不清楚”3.销售人员证件展示需证件信息清晰可辨，信息至少包含（）*A.姓名(正确答案)B.证件号码(正确答案)C.证件有效期（如展示）(正确答案)D.发证机构4.银行单以下哪些机构需展示投保人证件？（）*A.安徽(正确答案)B.上海C.河北(正确答案)D.江西5.银行单以下哪些机构需要具体说明保单第二年度末退保现金价值。（其余机构可对照话术质检）？（）*A.安徽（除光大银行、民生银行）(正确答案)B.安徽所有银行C.中国银行除深圳外的其他机构(正确答案)D.江西6.银行单投保单不可签署空白单证，以下哪些描述正确？（）*A.展示时需清晰辨认展示单证为投保单，并且需要展示投保单首页及签字信息(正确答案)B.电子出单投保单无需签字，若展示并签署空白纸质投保单无需驳回(正确答案)C.投保单首页客户信息及产品信息需填写(正确答案)D.如使用旧版的投保单（即投保单和健康告知为同一单证的）健康告知如果展示需填写完整，如果未展示无需驳回(正确答案)7.银行100柜面纸质出单使用新版投保单，如下哪些情况必须要出示并签署《询问告知项投保附页》？（）*A.投保人年龄＜65岁投保非年金险(正确答案)B.投保人年龄＜65岁投保年金险C.投保人年龄≥65岁投保年金险(正确答案)D.投保人年龄≥65岁投保非年金险(正确答案)8.销售人员证件展示，以下哪种证件需驳回（）*A.身份证、执业证、工作证，原件复印件均可，需清晰可辨B.需要展示双证的机构，仅展示执业证（执业证包含身份信息和执业信息）C.名片(正确答案)D.没有姓名只有工号的胸卡(正确答案)9.销售人员或投保人全程戴口罩,以下说法正确的是（）*A.只要展示的证件清晰，不用驳回B.环节驳回：本单没其他问题，戴口罩在销售人员介绍环节驳回；如果有其他问题，在该环节同其他问题一并驳回：销售人员或投保人全程戴口罩未摘(正确答案)C.补录的时候销售人员或投保人只要漏出五官出镜一下就可以(正确答案)驳回整单重录10.银保单销售人员证件需要出示双证的机构是（）*A.河北(正确答案)B.安徽(正确答案)C.上海D.江西11.下列哪些机构投保提示书未填写投保单号，可通过？（）*A.上海(正确答案)B.辽宁(正确答案)C.广东(正确答案)D.河北12.柜面100纸质出单双录时投保单客户信息未填写以下哪些信息，需要驳回？（）*A.姓名(正确答案)B.身份证号(正确答案)C.地址(正确答案)D.电话13.以下哪些机构100柜面纸质出单如投保单中产品信息栏仅填写部分信息，但在介绍产品信息环节已完整播报内容且客户肯定回答，无需驳回？（）*A.上海(正确答案)B.辽宁(正确答案)C.广东D.江西14.银行100柜面纸质出单投保单中产品信息栏需要完整填写，必须填写的内容包括（针对无特殊要求的机构）：（）*A.险种名称（需完整）(正确答案)B.保费（大、小写只要有一个填写即可）(正确答案)C.缴费年期(正确答案)D.保险期间(正确答案)E.交费方式（年交或趸交）15.银行100柜面纸质出单关于展示并签署产品说明书以下说法正确的是：（）*A.话术中要求展示产品说明书，不分传统险还是新型产品，均需展示(正确答案)B.话术中要求展示并签署产品说明书，仅投保新型产品需要展示并签字C.话术中未要求签署产品说明书，但展示的产品说明书上有投保人签字位置，必须签字(正确答案)D.话术中要求签署产品说明书，不分传统险还是新型产品，必须签字(正确答案)16.关于银行单客户证件展示，以下说法错误的是（）*A.安徽、河北机构要求出示客户证件，如未展示但销售人员与客户核对姓名和身份证号，得到客户明确回复的，可通融通过B.所有机构都必须出示客户证件，未展示需要驳回(正确答案)C.安徽、河北机构要求出示客户证件，如未展示仅报读客户证件信息，也需驳回(正确答案)D.除安徽、河北外，其他机构如话术中要求出示客户证件，未展示的，需要驳回(正确答案)E.安徽农行双录环节中未配置投保人证件环节，未展示投保人证件无需驳回(正确答案)F.河北农行双录环节中未配置投保人证件环节，未展示投保人证件无需驳回17.关于中国银行的双录质检，以下说法正确的是（）*A.中国银行所有机构话术需包含合同外利益确认环节B.中国银行总行话术（除安徽、广东、河南、江西、深圳、四川6家机构之外的其他机构）211电子出单，“说明产品保险责任、投保提示书、产品说明书、免责条款等”话术明确提示保险责任、免责条款通过手机银行阅读，此环节话术完整说明，如说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，可以通过。(正确答案)C.中国银行除深圳以外的其他机构话术中需包含第二年现金价值或现价表(正确答案)D.所有机构需要客户告知书，未录制需驳回(正确答案)18.银行单关于补录质检，以下说法正确的是：（）*A.如首录产品信息、保险责任、免责条款等环节已通过，在补录时重新录制了，内容错误，无需驳回(正确答案)B.如更换销售人员，补录视频中有做更换人员补录说明，通过；如未做说明，驳回(正确答案)C.针对首录时销售人员证件已展示但展示不清晰的，销售人员完整口述相关话术，投保人未出镜，可以通过(正确答案)D.针对首录时销售人员证件未展示的，销售人员完整口述相关话术，投保人未出镜，可以通过E.河北、安徽机构要求展示双证的：如首录时清晰展示了一个证件，驳回未展示双证。补录时投保人未出镜、销售人员口述说明，且视频中清晰展示了双证的，可以通过。(正确答案)19.银行100柜面纸质出单，出示并签署《免除保险人责任条款说明书》环节，以下说法正确的是：（）*A.出示并签署《免除保险人责任条款说明书》，可以通过(正确答案)B.出示并签署《大家人寿保险*****免责条款》，可以通过(正确答案)C.出示保险条款中的责任免除并在此处签字，可以通过D.出示产品说明书中的责任免除并在此处签字，可以通过20.银行单销售人员和投保人是同一人的（即行方工作人员），如视频中由其他销售人员（即行方的其他工作人员）出镜录制，以下说法正确的是：（）*A.如口述说明“***(系统中记录的人员的姓名)是本保单的销售人员也是投保人，因不方便进行双录，由***（出镜的行方其他工作人员）代为录制“等情况的，正常质检，不驳回“保单录入的销售人员和视频不一致”。如未说明，则驳回；(正确答案)B.销售人员自我介绍环节需展示出镜录制的销售人员（即行方的其他工作人员）的证件，未展示需驳回；(正确答案)C.投保人证件需要展示，未展示先反馈；(正确答案)D.投保人证件无需展示；三、判断（共50题，每题0.5分，共25分）1.全程投保人以及销售人员未同框需驳回重录。[判断题]*对(正确答案)错2.无关人员出镜并参与主导录制无需驳回。[判断题]*对错(正确答案)3.销售人员或投保人全程戴口罩需驳回。[判断题]*对(正确答案)错4.录制过程销售人员、投、被保险人做其他与双录无关的事，如看手机等无需驳回。[判断题]*对(正确答案)错5.双录视频中不得包含无关内容。[判断题]*对(正确答案)错6.肢体接触提示回答不算引导答复。[判断题]*对(正确答案)错7.投屏展示单证未加载成功，无需驳回。[判断题]*对错(正确答案)8.投、被保险人之间的引导不用驳回。[判断题]*对(正确答案)错9.投保人在双录过程任一环节提出无关双录内容的问题，销售人员未作出回复，告知视频录制结束后再说，需驳回。[判断题]*对错(正确答案)10.投、被保险人非同一人，成年的被保险人仅在涉及被保险人出镜的环节出镜即可。[判断题]*对错(正确答案)11.投、被保险人为同一人的，如询问被保险人是否同意投保人为其订立合同环节未录制，需驳回。[判断题]*对错(正确答案)12.投保人签字环节因录像角度问题销售人员和投保人未同框，无需驳回。[判断题]*对(正确答案)错13.万能险话术中告知：现在/最近结算利率为X%，无需驳回。[判断题]*对错(正确答案)14.银保河北机构，销售人员展示证件环节仅出示执业证，执业证上包含销售人员的证件信息和执业信息，可以通过。[判断题]*对(正确答案)错15.银保无需核对任务信息中保单录入销售人员与视频中销售人员是否一致。[判断题]*对错(正确答案)16.介绍万能险扣险项目及扣除比例环节未按条款中逐条说明，仅正确简化陈述，不可通过。[判断题]*对错(正确答案)17.如实告知环节，如保险法十六条，法条条目念错或者未报读根据保险法第十六条，但话术内容完整准确，可通过。[判断题]*对(正确答案)错18.投保单号以100开头的纸质单，旧版投保单健康告知栏未展示无法辨识是否填写，需驳回。[判断题]*对错(正确答案)19.银保211电子渠道出单未展示单证但话术中明确说明请投保人通过手机银行查询阅读单证等内容，可通过。[判断题]*对(正确答案)错20.银保安徽、河北地区未展示投保人证件，但销售人员与客户核对姓名和身份证号，得到客户明确回复，可以通过。[判断题]*对(正确答案)错21.客户在双录任一环节有疑问，销售人员未作回答，告知客户录制结束后再说。如客户提出的问题是关于双录内容的问题，需驳回；如为非双录内容的问题，则不驳回。

[判断题]*对(正确答案)错22.银行100柜面纸质出单，旧版投保单健康告知栏客户为女性，女性告知栏未填写，不需驳回。[判断题]*对错(正确答案)23.销售人员展示身份证时，身份证不要求国徽面，人像面能对的上名字就行；即：必须确定是本单销售人员（系统和双录视频一致）的姓名。[判断题]*对(正确答案)错24.销售人员证件展示出示电子身份证、翻拍证件，需驳回。[判断题]*对错(正确答案)25.上海机构：如销售自我介绍机构、姓名、在镜头中展示证件且递给客户查看、客户无异议，满足以上四点要求，销售人员证件展示不清，可质检通过。[判断题]*对(正确答案)错26. 河北农行未展示投保人身份证件，不用驳回。[判断题]*对(正确答案)错27.安徽农行未展示投保人身份证件也未报读身份信息，可不用驳回。[判断题]*对错(正确答案)28.适用中国银行总行话术的机构211线上渠道电子出单，投保资料确认环节话术中明确提示“保险责任、免责条款通过手机银行阅读”，如说明保险责任和阅读免责条款环节缺失，需要驳回。[判断题]*对错(正确答案)29.银行100柜面纸质出单，使用新版投保单，≥65周岁的客户投保年金险，仅填写《询问告知项投保附页》单证中的第一部分告知内容，需要驳回。[判断题]*对错(正确答案)30.银行100柜面纸质出单，使用新版投保单，小于65周岁的客户投保年金险，未出示并填写《询问告知项投保附页》单证，需驳回。[判断题]*对错(正确答案)31.银行100柜面纸质出单，使用新版投保单，小于65周岁的客户投保非年金险，仅完整填写《询问告知项投保附页》单证中的第二部分告知内容，可以通过。[判断题]*对(正确答案)错32.浙商银行双录质检，在话术节点10“说明犹豫期及退保损失”环节中，部分分行销售人员需要补充阅读“退保现价确认环节”，如未补充阅读，无需驳回。（对浙江省分公司及下属机构暂时不将“退保现价确认环节”话术的阅读纳入双录质检范围）。[判断题]*对(正确答案)错33.银行单投保万能险产品：扣除费用及比例话术中例如：祥泰99两全保险（万能型），如话术中未播报”第6年及以后的扣除比例为0的“，需驳回。[判断题]*对错(正确答案)34.银行单河北机构需全部阅读免责条款中的“责任免除”和“其他免责条款”。其他机构其他免责条款可不读，如阅读其他免责条款读错需驳回。[判断题]*对(正确答案)错35.中国银行总行话术