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文档简介

特通中心6月份学习考试题您的姓名：[填空题]*_________________________________1.大客户沟通中核心的核心目标是（）[单选题]*快速压低产品报价实现沟通中的价值创造(正确答案)频繁拜访刷存在感D.一次性促成大额订单2.策略化沟通的最终目的是（）[单选题]*A.和客户成为私人朋友B.规避客户所有异议C.赢得客户订单(正确答案)D.简化产品介绍流程3.不属于销售渠道开发六大核心技能范畴的是（）[单选题]*A.渠道招商谈判B.渠道运维维护C.客户内部人事斗争(正确答案)D.渠道政策设计4.开展大客户业务第一步要完成的工作是（）[单选题]*A.直接上门推销产品B.目标客户分析与大客户获客(正确答案)C.准备签约合同D.处理客户价格异议5.挖掘大客户需求最核心的动作是（）[单选题]*A.单方面宣讲产品优势B.识别客户真实痛点与潜在需求(正确答案)C.不断赠送礼品拉近关系D.对比竞品贬低对手6.大客户销售成交环节对应的专业动作是（）[单选题]*A.商务缔结与成交策略落地(正确答案)B.单纯等待客户主动下单C.频繁催促客户付款D.只靠低价换取成交7.初次对接关键大客户，首要搭建的基础是（）[单选题]*A.大额优惠政策B.客户信任关系(正确答案)C.长期供货承诺D.高频线上群发消息8.客户分层管理的底层支撑是（）[单选题]*A.无差别统一服务标准B.差异化分层运营+卓越服务(正确答案)C.只维护高预算客户D.靠人情维系所有客户9.客户关系能够长期稳定的两大基石是（）[单选题]*A.低价与账期B.信任与利益(正确答案)C.送礼与饭局D.频繁拜访与回访10.完整标准化销售流程的正确顺序是（）[单选题]*A.拜访准备→沟通洽谈→解除客户顾虑→销售总结评估(正确答案)B.直接签单→拜访客户→处理异议→事后复盘C.先解决客户顾虑→再上门拜访→最后总结D.销售总结→拜访洽谈→消除顾虑1.大客户沟通只需要介绍产品功能，不需要做价值创造。[判断题]*对错(正确答案)2.策略化沟通是一套有规划、有逻辑的沟通方法，能提升签单概率。[判断题]*对(正确答案)错3.销售渠道开发仅靠销售热情即可完成，不需要标准化核心技能。[判断题]*对错(正确答案)4.开发大客户前，必须先完成目标客户画像分析，精准定位客户。[判断题]*对(正确答案)错5.处理大客户异议时无需固定步骤，随意应答即可。[判断题]*对错(正确答案)6.挖掘大客户需求只需要听客户表面诉求，不用深挖潜在痛点。[判断题]*对错(正确答案)7.商务缔结是大客户销售中推动订单落地、完成成交的关键环节。[判断题]*对(正确答案)错8.拜访大客户前无需提前准备，临场发挥就能快速建立客户信任。[判断题]*对错(正确答案)9.客户分层管理可以针对不同体量、不同潜力客户提供差异化服

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