2026年全国房地产经纪人之职业导论考试全真模拟题（详细参考解析）642

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、门店内应配置的主要人员就是房地产经纪人员和门店的管理人员，其中，业务人员通常应配置()人。A.2～5B.4～6C.6～10D.8～12

2、房地产经纪信息通过加工整理后，通常以各种形式展现出来，其中最常见的一种形式是（）。A.表格B.报告C.文本D.PPT

3、关于房地产经纪机构设立的分支机构的表述，正确的是（）。A.分支机构能独立开展房地产经纪业务，具有法人资格B.分支机构解散后，房地产经纪机构不对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任C.合伙机构和个人独资机构以其全部财产承担有限责任D.股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任

4、甲房地产经纪机构在自制的房地产经纪合同文本中，把“客户与业主见面”的业务服务标准作为收取佣金的依据。该机构的这种行为会产生（）引起的风险。A.不当承诺B.不当代理C.协助交易当事人提供虚假信息或材料D.不当收取佣金

5、房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。A.专业性管理B.规范性管理C.公平性管理D.服务性管理

6、MLS系统中，()制度是MLS系统运行的基础。A.买方代理B.自愿性C.独家代理D.强制性

7、房地产经纪机构与门店或分支机构是契约合作关系，并授权门店或分支机构使用其品牌、标识和系统，这种经营模式是（）模式。A.无店铺经营B.单店经营C.直营连锁经营D.特许加盟连锁经营

8、由于房地产经纪人员与服务对象之间存在着较为明显的信息（）现象，因此对房地产经纪的管理必须十分注重房地产经纪业诚信管理。A.不真实B.不对称C.不共享D.不保密

9、张某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的房地产经纪人，某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，标价115万元，他随即打电话咨询相关情况，并告之自己是甲机构经纪人，可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，并向李某报价125万元，还交代李某不要当场与房主谈价格，否则房主会认为他看中该房而不肯降价。看房之后，李某对该房十分满意。经过讨价还价，最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议，按甲机构规定交了2万元定金并预付了1％的佣金，委托代理协议还约定，交易达成后李某再支付房屋总价1％的佣金及4000元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以115万元的价格与王某签订房屋出售委托协议书，约定佣金为成交价的1％，并声称买方不愿出面，让王某在房屋买卖合同的卖方处签字，单方签订房屋买卖合同。随后张某将2万元定金转交给王某。(2010年真题)关于甲机构、张某、王某、李某关系的说法，正确的为（）。A.张某是王某的代理人B.张某是李某的代理人C.张某是居间方，不是任何一方的代理人D.甲机构是李某的代理人

10、房地产经纪信息的搜集、加工整理等前期工作都是为最后的()服务的。A.保存B.增值C.交换D.利用

11、商品房代理机构的售楼处是新建商品房经纪业务中销售环节的主要（）。A.店铺B.工作场所C.经营场所D.注册地

12、张某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）为其寻找一套房子。经过反复比较，张某最终选择了一套两室一厅的房子，并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下，张某与出售方签订了房地产买卖合同。并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。3.张某和甲机构、房屋出售方签订的房地产经纪服务合同应为（）。A.房地产买方代理合同B.房地产指示居间合同C.房地产媒介居间合同D.房地产卖方合同

13、房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起（）日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。A.10B.20C.30D.60

14、房地产经纪机构销售副总经理的主要工作不包括（）。A.负责领导各个案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制B.负责销售员及各种资源在各案场中调配C.负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定D.负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训

15、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）选择无店铺模式作为其开展业务的经营模式，下列关于甲机构的表述中，正确的是（）。A.甲机构通常设有自己固定的办公场所B.甲机构的业务客户只能是机构客户C.甲机构主要为机构客户和大房地产业主提供服务D.售楼处有可能成为甲机构的办公场所

16、对于每一个房地产经纪人员而言，执业规范实质上是来源于（）。A.法律法规的约束B.实现职业价值的的内在需要C.自身职业价值实现的主观需要D.外界的行为约束

17、主要为机构客户和大宗房地产业主提供服务的房地产经纪机构，其经营模式通常是()。A.无店铺经营模式B.有店铺经营模式C.直营连锁经营模式D.特许加盟经营模式

18、在接受房地产出售业务委托时，房地产经纪人应当书面告知委托人()。A.房地产抵押贷款流程B.房地产估价流程C.房地产交易流程D.房地产登记流程

19、对房地产经纪服务合同而言，作为受托方的第一责任主体是（）A.委托人B.受托的房地产经纪机构C.承办业务的房地产经纪人D.协办业务的房地产经纪人协理

20、由于MLS系统日常维护和及时更新，确保了相关信息的()，使得信息更为准确，可利用性得到了进一步提高。A.真实性B.可靠性C.稳定性D.时效性

21、根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为（）。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和商业房经纪业务D.房地产代理业务和房地产居间业务

22、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2004年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。2005年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照《商品房买卖合同示范文本》（建住房［2000］200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2006年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。甲公司与乙公司之间需要签订房地产经纪合同，如果因乙公司失误给丁某造成损失，下列表述中正确的为（）。A.丁某向乙公司追究责任B.甲公司向乙公司追究责任C.甲公司应协助丁某向乙公司追究责任D.乙公司直接赔偿丁某损失

23、房地产法律()是指以法律关系主体的意志为转移并能引起房地产法律关系产生、变更、消灭的活动。A.事件B.行为C.方式D.手段

24、下列选项中，()是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。A.双务合同B.对等合同C.有偿合同D.对价合同

25、房地产经纪机构以（）为主要资源。A.人力B.财力C.信息D.关系

26、在我国房地产市场存量房买卖中，()相互混淆的现象比较普遍。A.房地产交易行为与经纪行为B.服务标准与收取佣金标准C.居问行为与代理行为D.经纪服务合同的权利义务

27、特许经营起源于()，是指特许者所拥有的商标、商品、产品、专利、专有技术、经营模式等可以特许经营合同的形式授予特许者使用。A.英国B.法国C.美国D.中国香港

28、对于消费者来说，他们对品牌风格的感知是从一点一滴的局部开始，树立品牌风格必须在创建品牌时就要作()的考虑。A.总体性B.前瞻性C.整体性D.统一性

29、共用题干小苏有一处住过两年的房屋要转让，委托甲房地产经纪公司的李先生办理房屋的买卖事宜。假如你是李先生，请回答以下问题。买卖合同被确定无效，则李先生为此项业务发生的800元费用，()。A.该经纪公司可以要求小苏支付800元费用B.该经纪公司可以要求小苏支付800元费用中的必要费用C.该经纪公司可以要求小苏和贾女士共同支付800元费用D.该经纪公司为李先生报销800元费用

30、房屋的出售价格超出合同中标明的价格的部分，应归（）所有。A.国家B.委托人与房地产经纪机构C.委托人D.房地产经纪机构

31、房地产分支机构承接业务时，应当以（）的名义承接业务。A.设立该分支机构的房地产经纪机构B.该分支机构C.承接完成业务的房地产经纪人本人D.房地产经纪行业学会

32、房地产经纪机构品牌管理的主要内容是()，通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标志。A.品牌建立和品牌维护B.品牌建立和品牌策划C.品牌塑造和品牌创新D.品牌定位和品牌结构

33、A房地产开发企业委托B房地产经纪公司独家销售刚刚开发的住宅小区项目，双方就佣金达成了协议。B公司关于该住宅小区的销售业务属于（）。A.新建商品房销售代理业务B.二手房经纪业务C.独家代理经纪业务D.存量房买卖居间业务

34、共用题干1999牟张某在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2002年门店数量已经到15家。2004年张某决定：(1)把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构;(2)大量招聘新员工;(3)在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张;(4)建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使得流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2005年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，张某准备以建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。下列关于甲经纪机构建立品牌首先应做的工作的表述中，正确的为()。A.应该首先建立企业的识别系统B.应该首先进行广告活动C.应该首先制定企业的品牌战略D.应该首先注册新商标

35、门店内应配置的主要人员中，业务人员通常应配置（）人。A.2～5B.4～6C.6～10D.8～12

36、（）是房地产经纪机构品牌管理的主要内容。A.品牌建立和品牌维护B.品牌建立和品牌策划C.品牌塑造和品牌创新D.品牌定位和品牌结构

37、坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是房地产经纪人具有的（）的要点之一。A.市场分析技能B.议价谈判技能C.人际沟通技能D.供需搭配技能

38、房地产经纪信息整序的主要方法是（）。A.分类B.排列C.汇总D.查询

39、在我国，房地产经纪机构中薪酬的支付方式一般不包括()。A.固定薪金制B.分红制C.佣金制D.混合制

40、房地产经纪活动中的平等原则，指在房地产经纪活动中所有当事人()平等，任何一方不得把自己的意志强加给对方。A.社会地位B.法律地位C.经济地位D.政治地位

41、房地产经纪活动存在的原因不包括（）。A.房地产交易需要签订书面合同B.房地产具有特殊性C.房地产交易具有复杂性D.房地产市场具有信息不对称性

42、宋小姐是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）的一名房地产经纪人。在一段时间内，甲公司业务繁忙，急需人手接待业务。宋小姐利用自己的亲戚关系，介绍无房地产经纪职业资格的下岗职工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐经常将自己的房地产经纪人执业资格证书借给田先生承揽业务。在为业主张先生出售二手房的代理业务中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮买主，以低于市场价6万元的价格买走了张先生的房屋，又出售给他人，宋小姐和田先生共同获得收益。甲公司聘用田先生从事房地产经纪业务，房地产行政监管部门可以对其作出的行政处罚包括（）。A.给予警告B.责令改正C.处1万元以上罚款D.处3万元以下罚款

43、房地产经纪机构和房地产经纪人员违约要承担法律责任。下列不属于房地产经纪执业免责事由的是（）。A.不可抗力B.自己有过失C.约定免责事由D.强制实际履行

44、由于房屋租赁双方易产生较为复杂债权债务关系，委托人对房地产经纪机构的责任要求也相对比较复杂，因此，在房屋租赁居问合同中就某些委托事项应补充()性条款，以便明确房地产经纪机构与委托人各自的权利义务。A.强制B.控制C.限制D.法定

45、下列行为中，属于房地产经纪机构正当竞争的是（）A.按明显低于同行业的收费标准收费B.传播对同行信誉产生不良影响的虚假信息C.向行业主管部门举报其他房地产经纪机构的违法行为D.故意在委托人与其他房地产经纪机构之间设置障碍

46、房地产经纪信息系统（MLS）本质在于实现了（）。A.客户共享和佣金共享B.信息共享和佣金共享C.客户共享和信息共享D.公众服务共享和客户共享

47、我国内地将房地产经纪人员分为()。A.房地产经纪人和房地产销售人员B.地产代理(个人)和营业员C.经纪人和经纪营业员D.房地产经纪人和房地产经纪人协理

48、房地产经纪人员的责任，就是促成他人的房地产交易，因此应尽最大努力去实现这一目标。这体现了房地产经纪人员具有的职业道德是（）。A.遵纪守法B.规范执业C.诚实守信D.尽职尽责

49、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。乙公司代理商品房销售代理业务流程中，商品房交验（俗称“交房”）处于（）阶段。A.项目签约B.项目执行企划C.销售准备D.销售执行

50、经纪是()经济发展到一定阶段而出现的促进商品交易的中介服务活动。A.商品B.市场C.调控D.计划

51、购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构（）。(2011年真题)A.可以收取一定费用B.只能代替银行收费C.只能收取交通费等必要费用D.不能收取任何费用

52、售楼处的家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种，并可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意音乐文化属性与（）的统一。A.企业文化B.市场定位C.项目定位D.客户意愿

53、违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的（）。A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.经济责任

54、下列各项中，不属于签订房地产经纪服务合同常见错误的是（）。A.证件信息填写有误B.合同服务内容未明确界定C.合同有效期限未标明D.格式合同空白处未留白

55、关于房地产广告的说法，错误的是（）。A.房地产广告中涉及交通的，如正在规划或者建设中，应当在广告中注明B.房地产广告中对价格有表示的，应当在广告中注明实际销售价格及有效期限C.房地产广告中涉及所有权的，所有的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间D.房地产广告中涉及房屋面积的，必须是房屋建筑面积

56、存量房经纪业务的基本共性是标的房地产以()房地产为主。A.单宗B.单笔C.整宗D.单位

57、关于房地产经纪服务合同的权利义务不等的具体表现，下列表述中不正确的是（）。A.因委托人愿意支付的佣金数额不能满足自己的期望目标，订立合同时要求减少自己的义务B.房地产经纪人为了避免自己发生违约影响佣金的收取，有意加大委托人的义务，以减少自己的风险C.房地产经纪人因自己的履约能力不够，利用委托人对交易过程和成交方式的不熟悉，故意减少自己的义务以逃避责任D.逃避责任，唯恐发生违约行为被人追究

58、共用题干甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人周某于2008年7月20日接待了客户王某。王某两年前在某城市郊区的大学城购买了多套单面积在80～90m2的多层住宅，购置价格在40万～50万元/套。由于该区域住宅租赁需求极少，王某购入这几套住宅后一直未能租出。目前该区域市场上同类住宅卖到60万～75万元/套。根据权威机构对大学城区域住宅市场的调查，目前该区域住宅市场上潜在购房人的购房动机完全来自自住。王某正在考虑是否应该继续持有这些住宅。王某的基本想法是：如果未来3～5年内这些住宅的市场价格有望上涨则继续持有，否则将尽快卖出。故向周某咨询。周某经过调查，发现如下信息：

当地金融机构个人住房抵押贷款业务的贷款额上限是住宅总价的70%，贷款期限最长为15年，贷款年利率为8%。根据当地政府统计部门公布的资料，未来5年大学城区域新增常住人口5万人，该区域内户均人口为2.5人。大学城区域内中高收入家庭中不同收入水平的家庭在区域家庭总数所占比例为：

13万~14万16万~17万19万~20万14万~15万17万~18万20万~21万15万~16万18万~19万此外，大学城区域内80～90m2的多层住宅现有空置面积120000m2，将在未来5年内上市销售的同类商品住宅面积为150000m2。王某所持住宅所属细分市场未来5年内的供求关系为()。A.供不应求B.供求平衡C.供过于求D.无法确定

59、经纪行为中最原始的一种方式是（），其特点是经纪人在撮合交易成功之前与委托人之间一般没有明确的法律关系。A.居间B.行纪C.代理D.委托

60、下列有关美国房地产交易信息披露制度的说法中，错误的是()。A.告知交易房屋所在社区1年内有无性犯罪事件B.告知交易房屋所在社区有无枪击致死事件C.由于这一信息披露制度，迫使业主委托房地产经纪人出售房屋D.这一信息披露制度是为了保护购房者的权益

61、从中介服务的角度来说，()是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必·不可少的环节。A.产权调查B.现场查验C.环境状况调查D.房屋缺陷查验

62、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。A.居间服务内容之一B.后续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一

63、因房地产交易具有()，所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺。A.不确定性B.灵活性C.长期性D.诚实性

64、接待卖方客户时，需要查看或收集的文件不包括（）。A.房地产权属证书原件B.房屋所有权人的身份证明原件C.授权委托书的复印件D.房地产权属证书复印件

65、下列属于房地产经纪合同应当约定内容的是()。A.发票的样式和内容B.佣金的支付标准C.投诉方式和渠道D.房地产经纪业务流程

66、关于房地产经纪机构义务的表述，不正确的是（）。A.认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务B.按照国家有关规定制定各项规章制度，并以此约束在本机构中注册经纪人员的执业行为C.维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商业秘密D.在经营场所公示营业执照、备案证明文件、房地产经纪人员注册证书等义务

67、关于签订房地产经纪服务合同作用的表述，错误的是（）。A.对房地产经纪机构和人员意义重大B.确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系C.明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务D.建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的机制

68、（）是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准。A.道德规范B.执业规范C.技术规范D.法律规范

69、从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，体现了房地产经纪执业的（）。A.诚信原则B.公平原则C.合法原则D.自愿原则

70、房屋的出售价格超出合同中标明的价格的部分，应归（）所有。A.国家B.委托人与房地产经纪机构C.委托人D.房地产经纪机构

71、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。4.乙公司代理商品房销售代理业务流程中，商品房交验（俗称“交房”）处于（）阶段。A.项目签约B.项目执行企划C.销售准备D.销售执行

72、房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（）。A.组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述C.将问题分类，确定解决问题的先后顺序D.选择最好的解决方案，安排专人负责实施

73、房地产经纪门店损益平衡点的销售额等于计划期限内的（）。A.门店经营成本B.门店固定成本C.门店经营成本加同期正常利润D.门店固定成本加变动成本

74、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。售楼处的工作团队人员不包括（）。A.销售人员B.管理人员C.辅助人员D.领导人员

75、根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，房地产机构的经营模式划分的类型不包括（）。A.单店模式B.有店铺模式C.多店模式D.连锁经营模式

76、我国的全国性房地产经纪行业组织是（）。A.中国房地产经纪人协会B.中国房地产经纪人学会C.中国房地产估价师与房地产经纪人学会D.中国房地产估价师与房地产经纪人协会

77、在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和整理之外，还应该注意房地产经纪信息的（）。A.保密B.运用C.传递D.保存

78、房地产经纪信息的系统性不包括（）。A.完整性B.即时性C.连续性D.时效性

79、房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为（）的区域。(2011年真题)A.500mB.500～1000mC.1000～2000mD.2000～3000m

80、房地产经纪人员不履行告知义务或告知不清，严重损害委托人利益的，由房地产管理部门责令改正可以并处()以下罚款。A.3000元B.1万元C.3万元D.5万元二、多选题

81、在房地产经纪机构客户资料中，最重要的表格是（）。A.房源登记表B.销售进度登记表C.客户登记表D.房价信息表

82、重要的审批文件中的“两书”是指《住宅质量保证书》和（）。A.《建设工程竣工验收备案证明》B.《商品房买卖合同》C.《住宅使用说明书》D.《房屋状况说明书》

83、关于"上房置换"与"21世纪不动产"的服务运营系统比较，表述正确的是()。A.在"上房置换"模式下，业务门店在加盟合同的框架下享有"独立的经营管理权"B.在"上房置换"模式下，门店由公司投资，所以所有经营利润由公司享有C.在"上房置换"模式下，加盟门店享有经营利润D.在"21世纪不动产"模式下，业务门店只是具体从事中介业务的载体，经营管理权主要在公司总部层面和5个管理中心

84、买卖已出租房屋的，出卖人应当在出售前()通知承租人，承租人在同等条件下有优先购买权。A.7天B.10天C.30天D.90天

85、共用题干张某通过甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某l万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。下列关于甲公司行为的表述中，正确的为()。A.在陈某提出要求的情况下，甲公司应该代其收取首付款B.即便陈某不提出要求，甲公司也应该代其收取首付款C.甲公司可以根据具体情况，酌情处理D.即便陈某提出要求，甲公司也不应该代其收取首付款

86、房地产经纪机构的组织形式中最新的一种形式为()。A.事业部制B.直线-职能制C.分部制D.网络制

87、下列关于房地产经纪合同的表述中，错误的是()。A.房地产经纪合同是劳务合同B.房地产经纪合同是有偿合同C.房地产经纪合同可以是不要式合同D.房地产经纪合同是单务合同

88、在我国，负责房地产经纪行业自律管理的组织是（）。A.房地产交易管理部门B.房地产经纪主管部门C.房地产经纪行业学（协）会D.建设（房地产）主管部门

89、下列国家或地区中，已建立了房地产经纪过失保险制度的是（）。A.广东省B.中国香港C.美国D.上海市

90、房地产经纪机构的资产中，固定资产所占的比例较少，其核心资产主要是（）等无形资产。A.商业模式、品牌、专利技术B.专利技术、品牌、专有技术C.商业模式、商标、专有技术D.商业模式、品牌、专有技术

91、售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为（）。A.不符合房地产经纪管理规定B.能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例C.不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求D.是为顾客着想，值得提倡

92、房地产经纪信息的（）是后续加工整理工作有效开展的重要保障A.筛选B.整序C.研究D.鉴别

93、房地产经纪人从事居间经纪活动，下列说法正确的是（）。A.不能同时接受双方委托人的委托B.只能接受一方当事人的委托C.可以同时接受一方或双方委托人的委托D.如果同时接受双方委托人的委托，则佣金不能比接受一方当事人委托时收取的佣金少

94、在二手房经纪业务门店的选址过程中，区域内房源状况分析的内容不包括（）。(2009年真题)A.业主置业情况B.业主户数及结构C.物业管理状况D.房屋转让率及出租率

95、在我国房地产市场存量房买卖中，()相互混淆的现象比较普遍。A.房地产交易行为与经纪行为B.服务标准与收取佣金标准C.居问行为与代理行为D.经纪服务合同的权利义务

96、（）是企业岗位设置时不容忽视的一条原则，指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和独立性，增强员工的责任感。A.工作晋升B.工作轮换C.工作丰富化D.工作扩大化

97、房地产经纪机构的各家门店或分支机构可使用其品牌、标识和系统，并在统一的业务模式下从事经营活动，并支付相应的费用，这种经营模式是（）模式。A.无店铺经营B.单店经营C.直营连锁经营D.特许经营

98、由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统，实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的经营模式为()。A.特许经营模式B.特许加盟连锁经营模式C.直营连锁经营模式D.网上联盟经营模式

99、王某购买了一套二手房，面积为80m2。两年后，王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售。甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同。合同中约定：由甲公司以王某的名义寻找买方，并签订出售合同；出售价格最低为2800元/m2，佣金为成交价的3%。一个月后，该房屋仍未卖出。于是李某建议王某降价，王某同意将最低出售价格定为2500元/m2。降价后甲公司立即将房屋出售给赵某，甲公司和赵某协商价格为2550元/m2，而甲公司告知王某成交价格为2500元/m2。赵某入住之后，赵某意外地接到物管公司追收原拖欠的物业管理费5000元，水电气费248元的通知，买卖双方为此发生纠纷。甲公司与王某签订的房屋出售委托合同，属于（）。A.买方居间合同B.卖方代理合同C.买方代理合同D.卖方居间合同

100、经纪行为中最原始的一种方式是（），其特点是经纪人在撮合交易成功之前与委托人之间一般没有明确的法律关系。A.居间B.行纪C.代理D.委托

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：暂无解析

2、答案：A本题解析：信息通过加工整理之后，通常以表格、图片、文字报告等形式展现出来。其中，表格是最常见的一种方式。房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理，通常采取表格形式，一般可分为日报表、周报表、月报表等。

3、答案：D本题解析：本题考核的是关于房地产经纪机构设立的分支机构的概述。在中华人民共和国境内设立的房地产经纪机构(包括房地产经纪公司、合伙制房地产经纪机构、个人独资房地产经纪机构)、国外房地产经纪机构，经拟设立的分支机构所在地主管部门审批，都可以在我国境内设，立分支机构。分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任;分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务(包括未到期债务)承担责任。该机构承担责任的形式按照机构的组织形式决定，股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，合伙机构和个人独资机构承担无限连带责任。国外房地产经纪机构的分支机构撤销、解散及债务的清偿等程序都按照我国法律进行。国内房地产经纪机构经国内房地产经纪机构所在地主管部门及拟设立分支机构的境外当地政府主管部门批准，也可在境外设立分支机构。境外设立的分支机构是否具有法人资格视分支机构所在地法律而定。境外设立的分支机构撤销、解散及债务的清偿等程序按照当地有关法律法规进行。

4、答案：C本题解析：佣金是指经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。佣金是对经纪人提供的经纪服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。佣金按国家相关规定的标准收取。经纪人在开展经纪业务时，由于许多具体的操作由经办人直接办理，许多操作无法集中处理，因而存在不少由于不规范的业务操作引起的风险事故，如虚报成交价、乱收费、伪造客户签名等，这些不规范的操作容易与客户发生纠纷，从而给经纪机构带来经济或名誉上的损失。本题中，甲房地产经纪公司把“客户与业主见面”的业务服务标准作为收取佣金的依据的行为是乱收费，属于协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险。

5、答案：B本题解析：房地产经纪行业的规范性管理，是指由于房地产经纪业是一种服务业，它不提供实体性产品，而是提供具有使用价值的动态过程——房地产交易的居间或代理等服务，因此对房地产经纪的管理侧重于保证服务过程的规范性。从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过以下几方面内容的管理来实现：①房地产经纪执业规范；②房地产经纪服务收费。

6、答案：C本题解析：暂无解析

7、答案：D本题解析：特许加盟连锁经营；契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用的其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权独立的企业，这种连锁经营通常被称为特许加盟连锁经营。

8、答案：B本题解析：由于房地产经纪人员与服务对象之间存在着较为明显的信息不对称现象，因此对房地产经纪的管理必须十分注重房地产经纪的诚信管理。很多国家的政府和房地产经纪行业组织，通过法律、行政、教育、行业自律乃至评奖、设立信用保证金等种种方法来对房地产经纪机构及房地产经纪职业人员的信誉进行管理。

9、答案：D本题解析：房地产经纪人员与房地产经纪机构之间存在着执业关系。房地产经纪业务必须由房地产经纪机构统一承接，房地产经纪服务合同也必须由房地产经纪机构与委托人签订，也就是说房地产经纪人员从事经纪活动必须以房地产经纪机构的名义进行，不能以个人的名义进行。房地产经纪机构是由房地产经纪人组成的，房地产经纪业务必须由房地产经纪机构指定具体的房地产经纪人员去承办和完成。本案例中，李某与甲机构签了房屋承购委托代理协议，因此甲机构是李某的代理人。

10、答案：D本题解析：暂无解析

11、答案：B本题解析：售楼处，在房地产经纪业内又常被称之为“案场”，是新建商品房经纪业务中销售环节进行的主要工作场所，同时也是以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构下设项目组的所在地。严格来讲，售楼处设置并不是房地产经纪机构的工作，而是房地产开发商在项目规划设计时就应予以考虑的。

12、答案：B本题解析：房地产居间是指房地产经纪机构和房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。从理论上讲，居间可分为：①指示居间，是指居间人向委托人报告订约的机会；②媒介居间，是指居间人根据委托人的要求将交易目的相近或相符的双方委托人以媒妁方式促成交易的行为。

13、答案：C本题解析：房地产经纪机构在进行工商登记领取营业执照后，还需要所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门办理备案。《房地产经纪管理办法》第十一条规定，房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当将房地产经纪机构及其分支机构的名称、住所、法定代表人（执行合伙人）或者负责人、注册资本、房地产经纪人员等备案信息向社会公示。

14、答案：D本题解析：销售副总经理岗位的主要工作包括：①负责领导案场销售经理的工作，对各个案场实施宏观管理、控制；②负责销售员及各种资源在各案场中调配；③负责组织各项目的前期谈判和准备工作，以及项目营销方案的审定；④负责销售员、案场经理的佣金发放、审核等工作。D项属于商品房销售案场经理岗位主要岗位职责。

15、答案：C本题解析：参见第2题解析。

16、答案：B本题解析：房地产经纪执业规范是全体房地产经纪机构和房地产经纪人员对自身执业责任和行为规范达成的共识，一般是成文的书面规范。对于每一个房地产经纪人员而言，表面上看，执业规范是来自于外在的行为约束，而实质上来源于房地产经纪人员实现职业价值的内在需要。

17、答案：A本题解析：暂无解析

18、答案：C本题解析：暂无解析

19、答案：B本题解析：房地产经纪活动的第一责任主体；房地产经纪机构是房地产经纪活动的第一责任主体，在房地产经纪服务合同上签名的是房地产经纪人员，是约定的房地产经纪服务项目的第二责任主体。

20、答案：D本题解析：本题考核的是保证信息的全面性和时效性的内容。由于网络技术的广泛应用，MLS系统可以让房地产经纪人比较全面地了解有关待售或待租房屋的详细信息，诸如地理位置、房屋面积、房间数量、周边环境等等。同时，由于MLS系统日常维护和及时更新，确保了相关信息的时效性，使得信息更为准确，可利用性得到了进一步提高。

21、答案：D本题解析：根据房地产经纪服务的方式不同，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务；②房地产居间业务。A项，房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务是根据房地产交易的类型对房地产经纪业务进行的分类；B项，新建商品房经纪业务和存量房经纪业务是根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型对房地产经纪业务进行的分类；C项，住宅经纪业务和商业房经纪业务是根据服务的标的房地产的用途对房地产经纪业务进行的分类。

22、答案：B本题解析：房地产经纪机构与房地产经纪人存在着法律责任关系，如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失，应由房地经纪机构向委托人提出赔偿请求，由委托人对房地产机构进行赔偿，然后，房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。丁某是甲房地产经纪公司的员工，丁某不能直接追究乙公司的责任，应由甲公司的向乙公司追究责任。

23、答案：B本题解析：暂无解析

24、答案：A本题解析：本题考核的是房地产经纪服务合同的主要特征。包括：(1)房地产经纪服务合同是房地产经纪服务的提供方与被服务对象关于房地产经纪服务这种劳务服务订立的合同;(2)双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式，在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系;(3)有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应代价的合同，一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应的代价一方，必须取得相应的利益;这种代价可以是金钱，也可以是给付实物或提供劳务，但一方取得的利益与对方支付的代价，不要求在经济上、价值上完全相等，只要达到公平合理的程度即可;(4)这里需要说明的是，我国《合同法》中规定合同形式分为要式合同和不要式合同，是否是要式合同主要以是否是以法律规定的特定形式要件为主;因此，从这个意义来讲，房地产经纪服务合同是一种劳务合同，不是直接表现房地产交易关系的合同，可以是不要式合同，但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产市场的惯例。

25、答案：C本题解析：房地产经纪机构以信息为主要资源，如果没有充足的客户信息和房源信息，那么开设过多的店铺或分支机构就会造成很大的浪费。

26、答案：C本题解析：暂无解析

27、答案：C本题解析：暂无解析

28、答案：A本题解析：暂无解析

29、答案：B本题解析：暂无解析

30、答案：C本题解析：在房屋出售经纪服务合同中，应标明委托人要求的房产出售价格，如实际成交价高于上述价格，超过部分归委托人所有。

31、答案：A本题解析：房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接。分支机构应当以设立该分支机构的房地产经纪机构的名义承揽业务。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务。房地产经纪机构承接业务和房地产经纪人员承办业务，必须符合其所从事业务的执业标准和能力。房地产经纪机构承接经纪业务，应当与当事人签订书面房地产经纪服务合同，并应尊重委托人的选择，优先选用房地产管理部门或房地产经纪行业制定的或者推荐使用的房地产经纪服务合同示范文本。

32、答案：A本题解析：暂无解析

33、答案：A本题解析：现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。其中，新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。

34、答案：C本题解析：暂无解析

35、答案：C本题解析：门店内应配置的主要人员是房地产经纪人员和门店的管理人员（店长或店经理）。其中，业务人员通常应配置6～10人。对于发达城市，由于门店租金较高，为了充分提高门店资源的利用率，降低单位佣金收入的门店租金成本，可分两班（或以上）配置经纪人员，规模可为15～20人。

36、答案：A本题解析：房地产经纪机构品牌管理的主要内容是品牌建立和品牌维护，通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标识；通过遵循品牌维护的基本原则、提升服务质量、建立客户关系以及品牌的理性延伸、创新、联动等手段和方法对品牌进行有效的维护。

37、答案：B本题解析：房地产经纪人员的日常过程中，议价谈判是一项重要的工作内容。议价谈判中，最为重要的是两点：①要将坚持原则与适当让步有机结合，②要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是议价谈判技能的要点之一。

38、答案：A本题解析：整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类，将相同的信息归为一类，将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

39、答案：B本题解析：本题考核的是在我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式。在我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式大体分为以下几种方式：(1)固定薪金制;(2)佣金制;(3)混合制。

40、答案：B本题解析：暂无解析

41、答案：A本题解析：房地产经纪的必要性的原因有：①房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少；②房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少；③房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少。

42、答案：A本题解析：行政处罚的种类包括：警告、罚款、没收违法所得和非法财物、暂扣或者吊销房地产经纪人员职业资格证书、登记证书、行政拘留和法律、行政法规规定的其他行政处罚。

43、答案：D本题解析：违约责任中的免责事由包括：①不可抗力。不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明。②受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿。③约定免责事由。但根据《合同法》规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款为无效。

44、答案：C本题解析：暂无解析

45、答案：C本题解析：房地产经纪机构的竞争行为；房地产经纪机构的不正当竞争的行为有：①故意诋毁、诽谤其他房地产经纪机构和人员的信誉、声誉、散布、传播关于同行的错误信息；②无正当理由，以低于成本价或在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户，或采用商业贿赂的方式争揽业务；③房地产经纪人员与所受聘的房地产经纪机构解除劳动关系后，诱劝原受聘房地产经纪机构的客户，以取得业务；④故意在委托人与其他房地产经纪和人员之间设置障碍，故意破坏同行促成的交易，制造纠纷和麻烦。C选项属于正当竞争行为。

46、答案：B本题解析：全美房地产经纪人协会（NAR）通过两个关键手段对房地产经纪行业进行管理：①建立了一个高标准的行业从业人员职业道德规范；②建立了房地产经纪行业的信息共享和协作制度，其核心是多重房源上市服务系统（MLS）。全体会员都可以使用MLS系统内的房源信息向自己的买方客户推荐，一旦成交，如果房源的受托经纪人事先已明确写明佣金的分配方式的，按该方式由卖方委托的经纪人与买方委托的经纪人按此方式分享佣金。如果房源受托经纪人没有明确说明佣金分配方式，则系统默认佣金在卖方委托的经纪人与买方委托的经纪人之间平均分配。

47、答案：D本题解析：暂无解析

48、答案：D本题解析：房地产经纪人员应该遵守尽职尽责的职业道德。每一种职业活动都是社会经过专业分工后向某一特定职业人群分配的社会任务，每一个职业人都是通过自己的职业活动来实现自身价值并索取社会财富的。房地产经纪人员的责任，就是促成他人的房地产交易，因此应尽最大努力去实现这一目标。

49、答案：D本题解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。“交房”期间常常是购房者与开发商产生矛盾的主要阶段，房地产经纪机构及人员作为中介方，应充分了解各种矛盾的详细情况，找到症结，为开发商提供有效的解决方案，积极化解矛盾。

50、答案：A本题解析：暂无解析

51、答案：A本题解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。

52、答案：C本题解析：售楼处的布置包括：①户外功能布置；②人流动线设计；③装修装饰风格。其中，装修装饰风格的设计要求包括：①售楼处的建筑外型、外墙立面的用材、色调，均应与项目本身的建筑风格协调、统一；②内部装修风格和档次应根据目标客户的偏好进行设计；③家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种；④可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意背景音乐的文化属性与项目定位的统一；⑤结合开发商及经纪机构的品牌元素。

53、答案：C本题解析：违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。其构成要件有：①必须有违约行为；②无免责事由。

54、答案：D本题解析：在签订房地产经纪服务合同时，一些常见错误需要引起房地产经纪机构和房地产经纪人员的注意。在签订房地产经纪服务合同中常见的错误主要包括：①证件信息填写有误；②合同服务内容未明确界定；③合同有效期限未标明；④格式合同空白处留白。

55、答案：D本题解析：房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积或者套内建筑面积。A项，房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明；B项，房地产广告中对价格有表示的，应当清楚表示为实际的销售价格，明示价格的有效期限；C项，广告中涉及所有权或者使用权的，所有或者使用的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间。

56、答案：A本题解析：暂无解析

57、答案：D本题解析：“权利和义务对等”是指房地产经纪机构和人员享有权利，同时就应承担义务，对房地产经纪业务委托人来说也是如此，而且，房地产经纪业务委托人和受托人的权利、义务是相应的。这就要求，房地产经纪机构按照合同尽职尽责地为委托人提供经纪服务，同时享有收取服务费用的权利；委托人享受房地产经纪机构提供经纪服务的权利，同时承担支付服务费用的义务。

58、答案：C本题解析：暂无解析

59、答案：A本题解析：一般而言，经纪服务最主要的方式有三种：①居间；②代理；③行纪。其中，居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。居间是经纪活动中最原始的一种方式，其特点是经纪人在撮合交易成功之前与委托人之间一般没有明确的法律关系。

60、答案：A本题解析：暂无解析

61、答案：A本题解析：暂无解析

62、答案：B本题解析：暂无解析

63、答案：A本题解析：暂无解析

64、答案：C本题解析：存量房买卖业务中卖方客户接待包括：①主体身份识别；②了解卖房的原因和资金要求；③了解房屋本身的权利状况，以及是否符合出售条件；④告知委托人必要事项；⑤告知委托人近期类似房地产成交价格，协助委托人初步确定房屋挂牌价格。需要查看或收集下列文件：①房地产权属证书原件及复印件；②房屋所有权人的身份证明原件及复印件；③共有人同意出售证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权委托书等。

65、答案：B本题解析：暂无解析

66、答案：B本题解析：房地产经纪机构负有如下义务：①依照法律、法规和政策开展经营活动；②在经营场所公示营业执照、备案证明文件、服务项目、业务流程、收费标准等义务；③认真履行房地产经纪合同，督促房地产经纪人员认真开展经纪业务；④维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商业秘密；⑤按照约定标准收取佣金及其他服务费用；⑥依法缴纳各项税费；⑦接受房地产管理部门的监督和检查；⑧法律、法规和规章规定的其他义务。

67、答案：A本题解析：签订房地产经纪服务合同，不仅对房地产经纪机构、房地产经纪人员，而且对委托人同样具有非常重要的意义。具体包括：①确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系；②明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务；③建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的有效依据。

68、答案：B本题解析：A项，道德规范又称“道德准则”，是由一定社会经济关系决定的，以善恶为评价的，依靠人们的内心信念、社会舆论和传统习惯来维系的，调整个人与个人之间及个人与社会之间关系的原则和规范的总和。B项，执业规范兼有社会规范和技术规范的性质，是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准。C项，技术规范是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。D项，法律规范，是指通过国家的立法机关制定的或者认可的，并用国家机关保证实施的，用以指导、约束人们行为的行为规范的一种。

69、答案：C本题解析：房地产经纪执业的合法原则的表现之一是，房地产经纪活动主体合法。提供房地产经纪服务的机构和人员必须具备相应的条件，即主体资格必须合法。按照《城市房地产管理法》等有关规定，从事房地产经纪活动的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件，依法设立，并自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案，领取备案证明，否则即是违规从事房地产经纪活动。

70、答案：C本题解析：在房屋出售经纪服务合同中，应标明委托人要求的房产出售价格，如实际成交价高于上述价格，超过部分归委托人所有。

71、答案：D本题解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。“交房”期间常常是购房者与开发商产生矛盾的主要阶段，房地产经纪机构及人员作为中介方，应充分了解各种矛盾的详细情况，找到症结，为开发商提供有效的解决方案，积极化解矛盾。

72、答案：B本题解析：房地产经纪机构业务流程管理的环节包括：①对现有流程进行调研；②绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述；③组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；④将问题分类，确定解决问题的先后顺序；⑤针对某一问题，寻找解决问题的方法；⑥选择最好的解决方案，安排专人负责实施；⑦评估实施结果，修正解决方案，重新实施；⑧解决下一个问题，直至问题全部解决；⑨进行新一轮的流程分析和重组。

73、答案：C本题解析：计划期限内的经营成本加上同期门店应得的正常利润，即为门店损益平衡点的销售额。

74、答案：D本题解析：售楼处的工作团队一般情况下包括销售人员、管理人员和辅助人员三大类。具体人数及构成应根据项目的房源数量、销售期、市场推广方式等情况综合考虑而定。

75、答案：B本题解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为两大基本类型：①无店铺模式；②有店铺模式。根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产经纪机构的经营模式分为：①单店模式；②多店模式；③连锁经营模式。

76、答案：C本题解析：2004年，经建设部同意、民政部批准，成立于1994年的中国房地产估价师学会更名为中国房地产估价师与房地产经纪人学会。中国房地产估价师与房地产经纪人学会成为全国性房地产经纪行业组织，会员由从事房地产估价或经纪活动的个人和有关单位自愿组成。

77、答案：D本题解析：在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和加工整理之外，还应该注重房地产经纪信息的储存。因为房地产信息无法完全依靠文字来描述的。这就需要一种可靠的、能够储存多媒体信息的方式，将同一个房源的不同资料放在一起，以便查询和维护。

78、答案：B本题解析：重视系统性，就是要通过房地产经纪信息管理，做到：①保证房地产经纪信息的完整性；②保证房地产经纪信息在时间上的连续性；③对房地产经纪信息及时进行更新和维护，以保证其时效性。

79、答案：A本题解析：通常情况下，门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围。一般是以门店设定点为圆心，以周围1000米距离为半径划定的范围作为该门店的可辐射市场。根据半径范围的不同，可以有以下几种情况：①半径在500米内的为核心区域，通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的55％～70％；②半径在500～1000米之间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的15％～25％；③半径在1000米以外的为外围区域，门店可从中获取客户总数的5％左右。界定区域时，应力求较大的目标市场，以吸引更多的目标客户，故门店所处位置