2026中交广东开春高速公路有限公司收费员招聘3人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2026中交广东开春高速公路有限公司收费员招聘3人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）1、根据《公路收费管理条例》，高速公路收费标准由谁制定？

A.省级人民政府

B.国务院交通主管部门

C.地市级交通局

D.收费站自主决定2、收费员在发现通行卡异常时，应优先采取以下哪项措施？

A.强行通行并记录异常

B.立即上报并暂停通行

C.尝试重新刷卡

D.联系银行处理3、高速公路收费员在核对车辆信息时，若发现货车超载但司机要求继续通行，应如何处理？A.直接放行并记录超载信息B.暂停通行并通知执法部门C.允许司机自行卸载后放行D.拒绝收费并要求整改4、高速公路夜间或恶劣天气作业时，收费员必须佩戴的防护装备是（）A.防毒面具B.反光背心C.防水手套D.防滑鞋5、高速公路收费站工作人员每日需对哪些设备进行常规检查？A.监控摄像头B.收费系统后台C.应急通讯设备D.所有电子设备A.监控摄像头B.收费系统后台C.应急通讯设备D.所有电子设备6、遇到车辆因故障无法移动时，收费员应如何处理？A.直接放行B.联系路政并设置警示标志C.要求车主自行拖离D.按正常流程收费A.直接放行B.联系路政并设置警示标志C.要求车主自行拖离D.按正常流程收费7、根据2023年高速公路收费政策，下列哪种车辆可享受鲜活农产品运输车辆通行费减免？A.军用车辆B.医护机构救护车C.鲜活农产品运输车辆D.教育机构校车8、高速公路收费站收费操作流程中，正确顺序应为（）A.信息采集→车辆识别→票据打印→数据上传B.车辆识别→信息采集→数据上传→票据打印C.车辆识别→票据打印→信息采集→数据上传D.信息采集→数据上传→车辆识别→票据打印9、根据《公路收费管理条例》，高速公路收费标准调整需经哪个部门批准？（）

A.省级人民政府

B.市级物价局

C.国务院交通部

D.企业董事会A.省级人民政府B.市级物价局C.国务院交通部D.企业董事会10、夜间巡查高速公路时，收费员应至少间隔多长时间检查一次设施？（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.每日1次A.1小时B.2小时C.3小时D.每日1次11、根据《广东省高速公路收费管理条例（2025年修订版）》，以下哪种车型在特定条件下可享受通行费减免政策？

A.10座以下小型客车

B.载重50吨以上货车

C.新能源汽车（纯电动或氢燃料）

D.残疾军人专用车辆A.AB.BC.CD.D12、收费员在识别车牌时发现车牌信息与系统记录不一致，应优先采取以下哪种操作？

A.直接收费并记录异常

B.重新识别并二次确认

C.联系车主核实后收费

D.立即上报系统管理员A.AB.BC.CD.D13、根据《广东省高速公路收费管理办法》，以下哪类车辆在ETC专用车道行驶时免收通行费？（）

A.货运车辆

B.电动自行车

C.跨境货车

D.6轴及以上货车A.货运车辆B.电动自行车C.跨境货车D.6轴及以上货车14、收费员发现ETC车道系统出现车牌识别错误，应首先采取哪种措施？（）

A.重启车道设备

B.手动输入车牌信息

C.上报监控中心并启动应急预案

D.禁止后续车辆通行A.重启车道设备B.手动输入车牌信息C.上报监控中心并启动应急预案D.禁止后续车辆通行15、根据《广东省高速公路管理条例》，以下哪种情况高速公路收费标准不得降低？

A.使用ETC支付通行费

B.车辆装载易燃易爆危险品

C.冬季高速公路因结冰封闭部分车道

D.节假日免费通行政策实施期间1.A

2.B

3.C

4.D16、收费员在暴雨导致高速公路积水时，应优先采取以下哪种应急措施？

A.继续正常收费

B.启动应急预案并上报

C.自行疏通排水设施

D.提高收费标准以补偿损失17、根据《高速公路管理条例》，非标准轴载车辆通行费计算方式中，关于轴数判定和收费标准正确的是（）

A.以车辆实际轴数为准，每轴收费300元

B.按车辆总轴数加1计算，每轴收费200元

C.按车辆实际轴数计算，每轴收费200元

D.按轮胎数量除以4取整计算轴数18、收费员发现一辆货车在收费站车道因货物固定不牢导致货物散落，应优先采取的正确处置方式是（）

A.立即放行并让驾驶员自行清理

B.要求驾驶员签署免责声明后放行

C.拍摄现场照片并上报养护部门处理

D.强制拖离车辆并开具罚单19、根据《公路收费管理条例》，高速公路收费标准调整需经哪个部门批准？A.国家发改委B.省级交通主管部门C.市级交通局D.国务院批准20、收费员发现ETC车道设备故障时，应按以下哪个流程处理？A.先维修后上报B.立即报告调度中心→现场处置→事后报告C.自行维修后记录D.暂停车道后通知车主21、根据《收费公路管理条例》，高速公路收费车辆按车型分类中，下列哪种车型采用按轴数收费方式？

A.乘用车

B.货车

C.大型客车

D.摩托车A.乘用车按座位数收费B.货车按轴数收费C.大型客车按吨位收费D.摩托车免收通行费22、高速公路收费员发现一辆疑似超载货车时，正确的操作流程是？

A.直接开票通行并记录异常

B.立即联系监控中心核实

C.强制拦截并要求卸货

D.先完成收费后上报系统A.直接开票通行并记录异常B.立即联系监控中心核实C.强制拦截并要求卸货D.先完成收费后上报系统23、根据《广东省高速公路管理条例》，下列哪种车辆在高速公路免费通行？

A.蓝牌小型客车（载客量≤9人）

B.货运车辆（载货重量≥5吨）

C.大型卧铺客车（核载≥20人）

D.专项作业车（如清障车）A.AB.BC.CD.D24、高速公路发生车辆故障时，收费员应优先采取以下哪种应急措施？

A.立即启动收费车道设备

B.启动应急车道并设置三角警示牌

C.拨打120急救电话

D.执行正常车道通行流程A.AB.BC.CD.D25、根据《高速公路管理条例》，以下哪种车型在特定条件下按轴数收费？（）

A.按车辆轮数

B.按车辆座位数

C.按轴数

D.按发动机排量二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）26、根据《公路收费管理条例》，高速公路收费站应如何规范收费行为？

A.明码标价，公示收费标准

B.允许现场减免非法定情形费用

C.使用非法定电子支付方式收费

D.定期接受交通主管部门监督

E.向司乘人员提供完整票据27、收费站发生交通事故后，应优先采取以下哪些措施？

A.立即启动应急预案并疏散人员

B.自行联系保险公司处理赔偿

C.拨打122交通事故报警电话

D.封锁现场拍照取证

E.要求司乘人员签署免责协议28、根据《高速公路收费管理条例》，以下哪些情况收费员应启动人工核验流程？（多选）

A.车辆行驶证信息与系统不符

B.货车超限超载嫌疑

C.新能源车牌识别失败

D.客车核载人数与系统不一致A.C

2.B.D

3.C.D

4.D.D29、收费员发现ETC车道系统故障时，正确的处置顺序是？（多选）

A.立即启动备用车道

B.通过对讲机报告监控中心

C.手动记录异常车牌

D.通知维修人员现场检修A.C

2.B.D

3.C.D

4.D.D30、根据《广东省高速公路收费管理条例》，以下哪些情况可减免通行费？（多选）

A.残疾军人车辆

B.挂车组队通行

C.事故车辆滞留路段

D.执行紧急任务的消防车

E.节假日免费政策适用车型A.仅A正确B.E正确31、收费员发现车辆异常时，应优先采取以下哪些措施？（多选）

A.立即开启警示灯

B.拨打监控中心电话

C.强行拦截车辆检查

D.记录异常信息并上报

E.直接开票完成通行A.仅A正确B.D正确C.E正确32、根据《公路收费管理条例》，高速公路车辆在以下哪些情况下免收通行费？（）

A.整车运输鲜活农产品

B.合法装载的煤炭运输车辆

C.军车及执行任务的警车

D.跨省运输的冷链物流车辆

E.节假日免费通行期间的社会车辆A.ACDB.BCDC.ABD33、收费员发现车辆存在以下哪种情况时应立即启动异常处理流程？（）

A.ETC设备故障但能手动缴费

B.车辆未安装通行卡却正常通行

C.货车空驶但未超限超载

D.车辆行驶证信息与收费系统不符

E.收费金额与系统自动计算一致A.BCDB.ADEC.BDED.ABC34、根据《广东省高速公路管理条例》，收费员在以下哪些情况下需启动应急预案？（多选）

A.系统故障导致计费异常

B.雨雪天气造成车道积水

C.司机突发疾病无法通行

D.人工车道出现设备损坏

E.车辆未按标线车道行驶35、收费员在开具通行费票据时，以下哪些操作符合规范？（多选）

A.票据打印后需即时装订存档

B.跨省车辆需同时开具电子票和纸质票

C.票据金额大写与系统显示一致

D.优惠车辆需在票据备注栏注明减免原因

E.票据存根联需随车辆行驶记录仪一并归档36、根据《公路养护安全作业规程》和《高速公路管理条例》，收费员需掌握以下哪些核心职责？（）

A.收费金额计算与票据管理

B.异常车辆拦截与信息记录

C.高速公路应急事件协调处置

D.收费设备日常维护与故障上报

E.车辆超限超载的现场检测37、遇到收费系统故障或车辆异常时，正确的处理顺序是？（）

A.立即启动备用设备

B.拨打技术支援电话报修

C.对异常车辆进行人工登记

D.停止通行并疏导后方车辆

E.通知交警部门调整交通流38、关于高速公路收费员安全操作规范，以下哪些属于必备应急设备？（多选）

A.反光背心

B.应急锤

C.防毒面具

D.对讲机39、根据《公路养护安全作业规程》，收费员在恶劣天气下应优先采取哪些措施？（多选）

A.加速通过收费车道

B.提前开启警示灯

C.加强与监控中心沟通

D.确保监控记录完整40、根据《高速公路管理条例》，以下哪些行为属于违规操作？（多选）

A.收费员未佩戴工牌上岗

B.拒收非现金支付方式车辆

C.未及时清理车道积雪导致拥堵

D.使用对讲机向司机解释免费政策A.BB.CC.D三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）41、根据《高速公路收费管理条例》，鲜活农产品运输车辆在2023年起新增了全程免费通行政策，但需提供对应的检测合格证明。A.正确B.错误42、收费员在发现车辆因故障无法正常行驶时，应立即联系救援单位并引导车辆驶入应急车道，同时上报养护管理部门。A.正确B.错误43、根据《公路养护安全作业规程》，收费员在人工车道收费时，应核对车辆类型（如普通车、货车、客车）及载重信息后再开具通行费票据。（）A.正确B.错误44、高速公路收费员在发现车辆因故障无法移动时，可直接引导至收费广场进行紧急维修并继续收费。（）A.正确B.错误45、根据《广东省高速公路管理条例》，ETC车辆在免费通行政策实施期间仍需正常扣费，该说法正确吗？A.正确B.错误46、收费员发现系统故障导致无法正常计费时，应首先尝试重启系统，若无效则需在10分钟内上报上级管理部门，该流程正确吗？A.正确B.错误47、高速公路收费员在遇到以下哪种情况时，必须立即停止收费并启动应急预案？（）

A.收费系统临时故障

B.车辆未携带通行卡

C.司机质疑收费标准

D.系统自动跳过某车辆48、收费员在人工车道发现货车超载时，正确的处理方式是（）

A.直接收费并开具罚单

B.禁止通行并联系路政部门

C.扣留车辆并要求卸载

D.调整计费标准后放行49、根据《高速公路收费管理条例》，收费员在岗期间必须佩戴统一工装并佩戴工号牌，以规范服务形象。（判断题）A.正确B.错误50、收费员在遇到车辆突发故障时，应优先采取拍照取证的方式固定证据。（判断题）A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】《公路收费管理条例》第二十二条规定，高速公路收费标准由国务院交通主管部门制定。省级人民政府负责具体执行和监督，地市级机构无权制定标准，收费站也无自主定价权。该条例自2004年8月1日起施行，2020年修订版未改变制定权限。2.【参考答案】B【解析】《高速公路联网收费系统应急处理规范》要求，通行卡异常时须立即上报监控中心并暂停通行，禁止擅自放行。选项C可能导致重复计费，D超出收费员职责范围。系统故障需由专业人员处理，优先保障数据安全。此流程在2023年新修订的《收费员操作手册》中重点强调。3.【参考答案】B【解析】根据《公路收费管理条例》，收费员发现超载车辆必须暂停通行，及时报告执法部门处理。选项B符合规定，选项A和C未履行监管职责，选项D属于错误拒绝收费行为。4.【参考答案】B【解析】反光背心是夜间或低能见度条件下收费员必须穿戴的防护装备，能有效提升自身可见性。选项A防毒面具适用于有毒气体环境，选项C和D属于常规劳保用品，但非强制防护装备。5.【参考答案】A【解析】根据《高速公路收费站安全运营规范》，监控摄像头是实时监测车流的核心设备，需每日检查画面清晰度和信号稳定性。选项B收费系统后台属于系统级检查，通常由技术部门负责；选项C应急通讯设备虽重要但检查周期为每周；选项D表述过于宽泛，未明确重点设备。6.【参考答案】B【解析】《高速公路养护安全作业规程》明确规定，突发故障车辆需由路政部门处理，收费员应立即上报并设置三角警示牌（距离车尾150米），同时开启应急车道警示灯。选项A违反安全原则，选项C加重群众负担，选项D忽略应急流程。此操作既保障道路畅通，又符合法规要求。7.【参考答案】C【解析】2023年《鲜活农产品运输车辆通行费减免政策》明确，合法运输全国统一品牌标识的鲜活农产品（如蔬菜、水果、粮食、肉蛋奶等）的车辆可享受通行费减免。选项C符合政策定义，其他选项中A、B、D均为特殊车辆类型，需按特殊规定执行，但不属于鲜活农产品运输车辆范畴。8.【参考答案】B【解析】标准流程要求首先通过ETC或人工通道识别车辆类型（含计费标准），再采集车牌、车轴数等信息，随后将数据上传至系统审核，最后打印票据完成收费。选项B的顺序符合《高速公路收费操作规范》，选项A、C、D均存在逻辑颠倒或重复步骤问题。9.【参考答案】A【解析】高速公路收费标准属于政府定价项目，依据《公路法》第十五条及《收费公路管理条例》第十三条，需经省级人民政府批准。其他选项如市级物价局（B）权限不符，国务院交通部（C）为监管机构，企业无定价权（D）。10.【参考答案】B【解析】《高速公路养护安全作业规程》规定，夜间巡查需每2小时检查一次，因视线受限且设备故障风险较高。选项A（1小时）频率过高增加工作负担，C（3小时）可能错过隐患，D（每日1次）仅适用于常规巡检。11.【参考答案】C【解析】根据政策，2025年起广东省对纯电动或氢燃料新能源汽车给予通行费5折优惠。选项C符合条件。其他选项中，A为常规客车、B为重载货车（通常按轴数计费且无减免）、D为特殊车辆需持通行证通行，但非减免主体。12.【参考答案】D【解析】《高速公路收费操作规范》要求，当车牌信息异常时，必须通过系统完成数据核验，避免误收或逃费。选项D符合流程，优先上报系统管理员进行人工复核。其他选项中，A和B未完成系统确认，C可能延误通行效率，均不符合规范要求。13.【参考答案】B【解析】根据《广东省高速公路收费管理办法》第三十二条，电动自行车、客车及1-5轴货车在ETC专用车道行驶时免收通行费。选项B符合政策规定，其他选项中货运车辆（含6轴及以上）需按车型计费，电动自行车因属于非机动车免收费用。14.【参考答案】C【解析】《高速公路收费系统操作规范》要求，ETC车道识别异常时，须立即上报监控中心确认异常原因，同时启动应急预案（如切换人工车道或临时禁行）。选项C符合规范流程，选项A、B为未经验证的自行操作，选项D可能引发交通拥堵。15.【参考答案】2【解析】《广东省高速公路管理条例》第二十二条规定，高速公路经营者不得擅自降低收费标准，但遇特殊情形（如危险品运输、极端天气）可经批准调整。选项B属于法定需特殊管控的情况，收费单位应执行差异化收费政策；其他选项均涉及临时性政策调整或免费时段，不违反不得降低收费的强制性规定。16.【参考答案】B【解析】《高速公路运营管理规范》要求，恶劣天气下收费员需立即启动应急预案（包括交通疏导、信息发布等），并上报上级部门。选项B符合规范要求；选项A违反安全原则，选项C超出岗位职责，选项D无政策依据。及时上报可保障应急响应效率，避免次生事故。17.【参考答案】C【解析】《高速公路管理条例》第28条规定，非标准轴载车辆通行费按实际轴数计算，每轴收费200元。选项C符合法规要求，其他选项中B涉及“加1计算”与法规冲突，D的轮胎计算方式不适用于高速公路收费场景。18.【参考答案】C【解析】《高速公路养护管理办法》要求，收费站发现异常情况应立即拍照取证并上报养护部门，禁止直接放行或处罚驾驶员。选项A、B违反安全责任，D超出收费员权限。正确处置需确保事故责任认定和后续处理流程合规。19.【参考答案】B【解析】《公路收费管理条例》明确规定，高速公路收费标准的制定和调整需经省级人民政府交通主管部门审核并报省级人民政府批准。其他选项中，国家发改委负责宏观经济调控，市级交通局权限不足，国务院批准程序不适用于地方性收费调整。20.【参考答案】B【解析】《高速公路收费运营管理规范》要求设备故障须遵循"先报告、再处置、后备案"原则。选项B符合"立即上报调度中心→现场处置→提交书面报告"的标准化流程，选项A、C、D均存在操作顺序错误或权限越位问题，可能引发安全隐患或责任纠纷。21.【参考答案】B【解析】《条例》第四十五条规定货车按轴数收费，客车按车型收费。乘用车属于客车范畴，按座位数收费；大型客车按车辆类型分类收费，摩托车免收通行费。轴数计算标准为每轴两轮或三轮，四轮及以上轮式货车每增加一轴加收20元。22.【参考答案】B【解析】《高速公路运营管理规范》要求发现疑似超载车辆应立即联系监控中心协同处置，不得擅自拦截或强制卸货。选项A的记录异常需在核实后完成，选项C违反规定，选项D延误上报时机。正确流程是核实后由监控室联动执法部门处理，保障通行效率与执法合规性。23.【参考答案】A【解析】根据现行政策，蓝牌小型客车（核载≤9人）属于免费车型，而货运、大客车及专项作业车均需正常缴费。此题考察对免费车型标准的掌握，需注意区分蓝牌与黄牌车辆定义。24.【参考答案】B【解析】应急车道启用是优先处理故障的核心流程，需先设置警示标志确保安全。选项A和D违反安全规范，选项C属于职责外事项。本题重点检验应急流程中的优先级判断，需结合《高速公路养护应急管理办法》掌握操作要点。25.【参考答案】C【解析】高速公路收费依据《交通运输部关于调整高速公路车辆通行费计费标准的通知》，载货类车辆按轴数收费，乘用车按车型分类收费。选项A（轮数）错误因多轴车辆可能轮数与轴数不同；选项B（座位数）仅适用于部分旅游包车；选项D（排量）与收费无关。因此正确答案为C。26.【参考答案】A、D、E【解析】《条例》规定收费站必须明码标价（A），接受交通主管部门监督（D），并要求提供完整票据（E）。B选项违反法定减免程序，C选项因存在非标支付风险被禁止。27.【参考答案】A、C、D【解析】应急预案要求优先疏散人员（A）并报警（C），同时需封锁现场取证（D）。B选项需交警定责后处理，E选项涉嫌违法免责条款。28.【参考答案】2【解析】根据条例第15条，人工核验需针对行驶证信息不符（A）、货车超限（B）、客车人数不符（D）。新能源车牌识别失败（C）通常由系统自动处理，无需人工干预。29.【参考答案】4【解析】系统故障需优先报告监控（B），通知维修（D）并手动记录车牌（C）是同步操作。启动备用车道（A）需监控确认后实施，不能擅自操作。30.【参考答案】E【解析】根据条例，减免情形包括：A（残疾人凭证免收）、B（挂车组队免收）、C（事故车辆需经交警批准）、D（执行任务免收）、E（法定节假日免费）。选项E涵盖全部正确情形，其他选项遗漏或错误包含部分内容。31.【参考答案】B【解析】正确流程为：开启警示灯（A）→上报监控中心（B）→记录信息（D）。C选项违规拦截，E选项未处理异常即开票。选项B完整符合操作规范，其他选项存在步骤缺失或错误行为。32.【参考答案】D【解析】根据《公路收费管理条例》第五十四条，下列车辆免收通行费：①整车运输鲜活农产品车辆；②军车、警车、消防车、救护车等执行任务的特种车辆；③进行跨省军事运输的车辆；④遇法定节假日免费通行政策的社会车辆。选项D（ACD）包含鲜活农产品运输、军车及节假日免费车辆，符合条例规定。B项煤炭运输不属于免费范围，E项未明确提及免费政策，故排除。33.【参考答案】D【解析】根据《高速公路收费操作规范》，以下情况需立即上报：①车辆未安装通行卡却正常通行（B）；②行驶证信息与收费系统不符（D）；③ETC设备故障但无法手动缴费（A）。选项D（ABC）包含B、D及设备故障情况，符合规范要求。C项空驶货车未超限无需处理，E项系统金额正确无需干预，故排除。34.【参考答案】A、B、C、D【解析】A、B、C、D均属于明确需启动应急预案的情形。A项计费异常可能引发通行纠纷；B项积水影响通行安全；C项涉及人身安全需紧急处理；D项设备损坏需及时抢修。E项属于常规操作调整，无需启动预案。35.【参考答案】A、C、D、E【解析】A项符合票据管理及时性要求；C项确保财务核对准确性；D项便于审计追溯优惠依据；E项符合设备联动归档规定。B项错误，电子票与纸质票并行开具仅适用于试点路段，常规跨省收费仅开电子票。36.【参考答案】B、C、D【解析】本题考查收费员基础职责。B选项涉及异常车辆处理流程，C选项对应应急协调（如事故、封路），D选项为设备维护上报责任。A选项属于基础操作，E选项需专业检测设备支持，非收费员直接职责。37.【参考答案】B、C、D、E【解析】故障处理流程需遵循规范：B优先联系技术支援，C确保可信息追溯，D防止次生事故，E协调外部资源。A选项错误因备用设备需待故障确认后启用，且优先级低于信息记录与应急协调。38.【参考答案】ABD【解析】反光背心和应急锤是收费员应对突发事件的必备设备（A、B正确）。防毒面具（C）主要用于火灾等特殊场景，非日常常规配置。对讲机（D）是收费站内通讯工具，符合规范要求。39.【参考答案】BCD【解析】恶劣天气下需减速通行（排除A）。警示灯开启（B）和与监控中心保持联系（C）是安全作业要求。完整监控记录（D）是事故追溯的关键依据，三项均符合规范。40.【参考答案】C【解析】正确选项为A、C。根据《条例》第12条，收费员必须佩戴工牌上岗（A正确）；第25条明确不得拒收非现金支付（B错误）。C选项积雪未及时