2026年东莞社区专职社工试题(含答案)

2026年东莞社区专职社工试题(含答案)一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个最符合题意的选项，请在答题卡上将正确选项的字母涂黑。）1.社会工作者在社区工作中扮演“使能者”角色，其核心含义是（）。A.为社区链接外部资源B.激发居民潜能，协助其解决自身问题C.直接代替居民做出决策D.对社区问题进行专业诊断2.根据中共中央、国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见，社区治理的“三驾马车”通常指（）。A.社区党组织、社区居民委员会、社区服务站B.社区党组织、社区居民委员会、业主委员会C.社区党组织、社区居民委员会、社区社会组织D.社区党组织、业主委员会、物业服务企业3.东莞某社区外来务工人员众多，社会工作者计划开展“新莞人”社区融入服务。下列活动中，最符合“地区发展模式”策略的是（）。A.邀请法律专家为外来务工人员举办劳动权益讲座B.组织本地居民与外来务工人员共同参与社区美食节筹备C.针对外来务工人员子女开展课后托管辅导班D.向政府部门提交关于改善外来务工人员居住环境的建议书4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.三年B.四年C.五年D.六年5.社会工作者在个案工作中，通过“摘要”技巧对服务对象的叙述进行归纳整理，这属于（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.反思性技巧6.2025年中央社会工作会议强调，要将社区工作者队伍建设作为基层治理的重要抓手。社区专职社工的职责不包括（）。A.走访入户，收集社情民意B.培育社区社会组织，开展志愿服务C.负责社区内所有商业活动的招商与管理D.协助落实各项惠民政策，帮扶困难群体7.东莞市大力推进“民生大莞家”品牌项目，其核心服务理念是（）。A.以部门为中心，按条线分配资源B.以人民为中心，解决群众身边的“急难愁盼”问题C.以项目为中心，追求经济效益最大化D.以考核为中心，完成上级下达的指标任务8.在小组工作中，组员开始关注“我们”而非“我”，小组凝聚力明显增强，此时小组最可能处于（）。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期9.社区社会工作者在评估服务项目成效时，不仅关注服务对象的改变，还关注社区环境、社区关系的改善，这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.全面评估10.某老旧小区加装电梯问题引发居民矛盾，高楼层住户积极支持，低楼层住户因采光、噪音等问题强烈反对。社会工作者组织双方代表进行协商，此时最适合采用的技巧是（）。A.强势介入，替居民做决定B.回避矛盾，暂缓推进此事C.运用“焦点回归”方法，将问题返还给居民共同讨论D.只听取支持方意见，尽快达成一致11.根据《东莞市社会工作发展“十四五”规划》及相关政策，东莞社区专职社工的薪酬待遇实行（）。A.全市统一固定工资标准B.等级绩效薪酬制度，与岗位等级、考核结果挂钩C.仅由社区自筹资金发放D.按照市场化自由协商，无统一标准12.社会工作者小王在社区调研中发现，许多独居老人存在“数字鸿沟”问题，无法使用智能手机进行就医挂号。小王为此策划了“银龄数字课堂”活动。这一做法主要体现了社会工作的（）。A.治疗功能B.预防功能C.发展功能D.惩罚功能13.我国社会工作的根本宗旨是（）。A.助人自助B.解决社会问题C.促进社会公平正义D.全心全意为人民服务14.在社区灾害应急管理中，社会工作者在“缓解”阶段的主要任务是（）。A.紧急救援，转移受灾群众B.评估灾后损失，发放救灾物资C.开展风险排查，提升居民防灾减灾意识D.进行创伤后应激障碍的心理治疗15.东莞市某社区推行“五社联动”机制，其中“五社”是指（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社团、社工、公安、城管C.社区党委、居委会、业委会、物业、社工D.社区、街道、区、市、省五级力量16.根据《民法典》规定，居民委员会、村民委员会属于（）。A.营利法人B.非营利法人C.特别法人D.非法人组织17.社会工作者在接案时，与服务对象建立专业关系的关键是（）。A.向服务对象承诺一定能解决问题B.无条件接纳服务对象，并保持尊重C.尽快指出服务对象的问题和缺点D.要求服务对象严格按照社工的建议行事18.关于社区资源的类型，下列属于非正式资源的是（）。A.社区党群服务中心B.社区卫生服务站C.居民的邻里互助网络D.街道家庭综合服务中心19.社区专职社工小李在撰写社区需求评估报告时，发现社区内老年人数量激增，且日间照料需求强烈。这属于社区需要分析中的（）。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求20.在小组工作冲突处理中，当组员间出现言语攻击时，社会工作者引导组员“对事不对人”，并使用“我”字句表达感受。这种做法属于（）。A.直接干预法B.催化技巧C.示范技巧D.仲裁技巧21.2026年，东莞市深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”。社区专职社工在推进该工程中，应重点发挥的作用是（）。A.直接招商引资，发展社区集体经济B.聚焦民生保障，提升社区公共服务水平，促进城乡融合C.代替政府部门进行行政审批D.重点负责社区环境卫生清扫工作22.根据《信访工作条例》，社区社会工作者在参与信访工作时，正确的做法是（）。A.将信访人拒之门外，引导其去更高层级部门B.运用专业方法，协助信访人理性表达诉求，依法维护权益C.承诺信访人一定能满足其所有要求D.与信访人一起对抗政府部门23.社会工作者在社区矫正工作中，为矫正对象提供就业技能培训，链接就业岗位。这体现了社会工作的（）。A.矫治服务B.就业服务C.家庭服务D.优抚安置服务24.关于社区专职社工的职业道德，下列行为符合规范的是（）。A.利用职务之便，为亲属优先申请保障房B.保守服务对象隐私，在未获得授权情况下不向无关人员透露信息C.接受服务对象的贵重礼物以示感谢D.在公开场合讨论服务对象的家庭矛盾以警示他人25.东莞市推行“智慧网格”治理模式，网格员与社区社工协同工作。网格员发现某出租屋存在消防隐患后，应首先（）。A.直接对该出租屋进行查封B.通过“智网工程”系统上报，由相关职能部门依法处置C.私下与房东协商解决，不上报D.对租客进行罚款二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。请在答题卡上将正确选项的字母涂黑。）1.下列属于社区社会工作目标的有（）。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.追求社区政治利益最大化E.培养社区领袖，增强社区凝聚力2.社会工作者在个案工作中，收集服务对象资料的主要途径包括（）。A.与服务对象会谈B.观察服务对象的言行举止C.走访服务对象的家庭和邻居D.查阅服务对象的个人日记且无需告知E.利用量表进行测量3.关于社区社会组织的培育，社会工作者应做到（）。A.发掘社区骨干，协助其成立组织B.代替组织制定所有内部规章制度C.为组织链接活动场地和资金资源D.引导组织参与社区公益服务和治理E.对组织进行备案或注册指导4.下列情形中，社会工作者需要遵守保密例外原则的有（）。A.服务对象透露其有自杀倾向并计划实施B.服务对象透露其有伤害他人的明确计划C.服务对象涉及毒品交易等违法犯罪行为D.服务对象要求社工为其向家人隐瞒行踪E.服务对象是未成年人，且遭受家庭暴力5.社区专职社工在疫情防控等突发公共卫生事件中，承担的角色包括（）。A.政策宣传员，向居民解释防控政策B.心理疏导员，缓解居民焦虑情绪C.资源链接者，为隔离人员配送生活物资D.流调溯源员，直接进行病毒基因测序E.情绪支持者，为一线工作人员提供心理支持6.在社区协商议事中，社会工作者为保障协商效果，应采取的措施有（）。A.提前公布议事规则和议题B.只邀请有影响力的精英人士参加C.确保不同利益群体均有代表发声D.对分歧较大的问题强行表决通过E.安排专人记录，并公示协商结果7.根据《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，社区专职社工的素质要求包括（）。A.政治素质过硬B.业务能力精湛C.工作作风优良D.年龄必须低于30岁E.具有社会工作专业价值伦理8.东莞社区社工在服务“一老一小”群体时，下列做法恰当的有（）。A.为独居老人安装智能烟感报警器B.组织“四点半学堂”解决双职工家庭子女托管难题C.只关注儿童学习成绩，不关心其心理健康D.针对失能老人开展家庭照护者技能培训E.为困境儿童链接“微心愿”认领资源9.下列属于社会工作行政内容的有（）。A.制定社区服务项目年度计划B.对社工进行绩效考核C.管理社区服务经费预算D.亲自为服务对象提供心理治疗E.撰写项目总结报告10.在社区工作中，社会工作者评估社区问题时，可以采用的方法包括（）。A.问卷调查B.入户访谈C.焦点小组D.参与式观察E.主观臆断三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分。请在答题卡相应位置作答。）1.社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和______。2.社区专职社工应遵循的职业道德核心是______、尊重、接纳、个别化、非批判。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民______的基层群众性自治组织。4.东莞市“民生大莞家”项目主要解决群众______的操心事、烦心事、揪心事。5.在社区工作中，社会工作者与居民建立关系的第一步通常是______。6.小组工作的“______”是指在小组过程中，组员相互影响、相互作用的动力机制。7.社区资源管理的首要步骤是进行______。8.我国社会工作的专业价值观强调______是核心，服务是本质。9.东莞社区社工在开展服务时，需依托镇（街道）的______（场所）作为主要服务阵地。10.根据《未成年人保护法》，社区发现未成年人合法权益受到侵害时，应当______向公安机关报告。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。请在答题卡相应位置作答。）1.简述社区专职社工在入户走访时，为取得居民信任需掌握的沟通技巧。2.简述社区社会工作的“任务目标”和“过程目标”的区别与联系。3.结合东莞实际，简述社区专职社工如何参与“百千万工程”中的城乡社区服务均等化工作。4.简述小组工作中处理组员沉默或退缩行为的策略。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。请在答题卡相应位置作答。）案例一：东莞市南城街道某花园小区，建成已有15年，常住人口约8000人，其中老年人口占18%，流动人口占30%。近期，小区居民多次向社区反映以下问题：1.小区内电动车充电桩严重不足，飞线充电现象屡禁不止，存在重大消防安全隐患。2.小区老年活动室设施陈旧，缺乏专业管理人员，利用率低。3.部分流动人口家长因工作繁忙，子女放学后无人看管，沉迷手机游戏。4.业主委员会与物业公司因公共收益收支不透明矛盾激化，物业服务质量下降。作为驻点该社区的专职社工，请分析：（1）运用社区社会工作的相关理论（如生态系统理论、社会支持理论等），评估该社区面临的主要需求。（4分）（2）结合“五社联动”机制，设计一套解决上述问题的综合服务方案，需包含具体介入策略。（6分）案例二：小李是某镇“双百工程”社工服务点的社工。在走访中，他遇到居民陈阿姨（65岁），其老伴去世多年，独子因车祸瘫痪在床，儿媳离家出走，留下一个8岁的孙子。陈阿姨不仅要照顾儿子的起居，还要接送孙子上学，长期劳累导致她本人患上了严重的高血压和腰椎病。陈阿姨情绪低落，觉得生活无望，甚至产生了“带儿子一起走”的念头。问题：（1）运用危机干预模式，分析陈阿姨目前面临的主要危机及评估要点。（4分）（2）作为社工，请制定一个详细的个案介入计划，包括近期目标、中期目标、长期目标及具体服务策略。（6分）六、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分。请在答题卡相应位置作答。）2026年，东莞正致力于打造“湾区都市、品质东莞”。社区作为城市治理的“最后一公里”，其治理水平直接影响着城市品质。请结合社会工作专业理论，论述新时代东莞社区专职社工应如何创新社区治理模式，提升社区服务品质，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。要求：（1）观点明确，论述充分，逻辑清晰；（2）结合东莞本地特色（如外来人口融合、城中村治理、数字化治理等）进行阐述；（3）提出具有可行性的具体建议或路径。参考答案及评分标准一、单项选择题（每题1分，共25分）1.B（解析：使能者强调激发潜能，而非直接替代或资源链接。）2.B（解析：三驾马车通常指社区党组织、居委会、业委会，服务站是居委会的组成部分。）3.B（解析：地区发展模式强调居民参与和互助合作，美食节是典型策略。）4.C（解析：现行居委会组织法规定任期为五年。）5.B（解析：摘要属于引领性技巧。）6.C（解析：社工不负责商业招商。）7.B（解析：民生大莞家核心是解决群众身边急难愁盼问题。）8.D（解析：后期成熟期组员凝聚力强，关注整体。）9.D（解析：关注多维度改变的评估是全面评估。）10.C（解析：焦点回归是地区发展模式常用技巧，促进居民自主协商。）11.B（解析：实行等级绩效薪酬制度。）12.C（解析：发展功能强调增强能力，预防问题。）13.D（解析：我国社会工作根本宗旨是为人民服务。）14.C（解析：缓解阶段重在预防和减灾。）15.A（解析：五社联动为社区、社会组织、社工、志愿者、慈善资源。）16.C（解析：民法典规定居委会为特别法人。）17.B（解析：接纳与尊重是专业关系的基础。）18.C（解析：邻里互助是非正式资源。）19.B（解析：居民表达出的需求为表达性需求。）20.A（解析：直接干预法处理冲突。）21.B（解析：社工聚焦民生服务和城乡融合。）22.B（解析：协助信访人依法理性维权。）23.B（解析：提供就业培训与链接岗位属于就业服务。）24.B（解析：保密是社工基本伦理。）25.B（解析：网格员通过智网工程上报，依法处置。）二、多项选择题（每题2分，共20分。少选得1分，多选、错选不得分。）1.ABCE（D项政治利益最大化非社工目标）2.ABCE（D项未经同意查阅日记违反保密原则）3.ACDE（B项社工不应代替组织制定制度，应协助）4.ABCE（D项属于保密范围，不构成例外）5.ABCE（D项病毒测序是疾控部门职责）6.ACE（B项应多元参与而非精英独断；D项不能强行表决）7.ABCE（D项无年龄限制，不符实际）8.ABDE（C项只关注学习忽视心理是错误的）9.ABCE（D项是直接服务方法，非行政）10.ABCD（E项主观臆断不科学）三、填空题（每空1分，共10分）1.社区工作2.保密3.自我管理、自我教育、自我服务（答出“自我管理”或“自我服务”即给分，满分需答全，本题每空1分，此处按一个整体填空处理，计1分，下同）4.身边5.入户走访（或主动接触）6.动力（或互动、过程）7.资源盘点（或资源调查）8.以人为本（或利他主义）9.党群服务中心（或社工服务站）10.立即（或及时）四、简答题（每题5分，共20分）1.①真诚友善，微笑服务，使用尊称；（1分）②说明来意，出示证件，消除疑虑；（1分）③倾听技巧，耐心听取居民诉求，不打断；（1分）④通俗语言，避免专业术语，用方言或普通话因人而异；（1分）⑤保密承诺，告知居民信息用途，并遵守承诺。（1分）2.区别：任务目标是指解决具体的社会问题，如修桥铺路、落实政策等；（1.5分）过程目标是指提升居民能力、增强社区凝聚力等。（1.5分）联系：过程目标服务于任务目标，任务目标的实现依赖于过程目标，二者相辅相成，缺一不可。（2分）3.①推动公共服务下沉，协助镇街将医疗、养老等服务送到社区；（1分）②关注弱势群体，为农村及城中村困难群众链接资源；（1分）③培育社区社会组织，提升自我服务能力；（1分）④参与社区环境整治和公共服务设施规划建议；（1分）⑤促进外来人口与本地居民融合，实现服务均等化。（1分）4.①建立信任关系，主动关注沉默组员，私下沟通了解原因；（1.5分）②营造安全氛围，强调小组保密性和接纳性；（1.5分）③运用“滚雪球”等技巧，鼓励先由活跃组员发言带动；（1分）④调整活动形式，采用配对讨论或书写等非语言方式降低压力。（1分）五、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：（1）需求评估（4分）：①安全需求：电动车充电桩不足导致消防隐患；（1分）②康乐需求：老年活动室陈旧，利用率低，老人缺乏社交和娱乐空间；（1分）③儿童照顾需求：流动儿童课后无人看管；（1分）④自治与公正需求：业委会与物业矛盾凸显居民对透明治理的需求。（1分）（2）服务方案（6分，答出3点即满分）：①社区+社工：社工牵头组织“多方联席会议”，邀请居委会、业委会、物业、居民代表共商充电桩建设方案，链接街道城建部门资源。（2分）②社区社会组织：培育“银龄互助会”，由低龄老人管理老年活动室；培育“家长互助团”，轮流开展“四点半课堂”。（2分）③社区志愿者：招募大学生志愿者、党员志愿者参与课后辅导和活动室值班。（1分）④社会慈善资源：链接企业或公益基金会赞助充电桩建设和活动室改造资金。（1分）案例二：（1）危机分析（4分）：①陈阿姨面临多重压力，属“高危”危机状态，有自杀及杀害亲人意念，需立即进行危机介入。（1分）②评估要点：生理（疾病）、心理（绝望感）、社会（孤立无援）、经济（收