2026年河北省导游资格考试政策法规练习题

2026年河北省导游资格考试政策法规练习题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排和费用清单B.旅游目的地的天气预报C.旅游者的个人隐私信息D.旅游目的地的历史背景介绍2.河北省导游人员在导游活动中，如果发现旅游者有违法行为的，应当（）。A.立即制止并报告有关部门B.私下向旅游者收取罚款C.忽略不予理会D.帮助旅游者逃避检查3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并遵守（）。A.当地风俗习惯B.旅行社的规章制度C.国家法律法规D.旅游者的个人要求4.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，不得（）。A.诱导旅游者购物B.宣传当地文化C.解答旅游者的问询D.维护旅游秩序5.旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向（）投诉。A.旅行社B.导游人员C.旅游行政管理部门D.新闻媒体6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍7.河北省旅游行政管理部门对导游人员进行管理的职责包括（）。A.发放导游证B.进行导游培训C.对导游人员进行年审D.以上都是8.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证是由（）颁发的。A.旅行社B.旅游行政管理部门C.导游协会D.旅游者所在单位9.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，不得（）。A.未经旅行社委派，擅自从事导游活动B.佩戴导游证C.向旅游者收取回扣D.维护旅游秩序10.旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向（）申请仲裁。A.人民法院B.仲裁委员会C.旅游行政管理部门D.旅行社二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将正确答案填在题中的横线上。）1.《中华人民共和国旅游法》于____年____月____日起施行。2.河北省导游人员从事导游活动，必须佩戴____。3.导游人员进行导游活动时，应当遵守____和旅游目的地的风俗习惯。4.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝____。5.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者索取____或者收受____。6.旅游行政管理部门应当依法加强对导游人员的____和管理。7.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证是由____颁发的。8.旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向____投诉。9.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变____、____或者____。10.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的____倍。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.导游人员进行导游活动时，可以擅自改变旅游行程安排。（×）2.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物。（√）3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（√）4.旅游行政管理部门应当依法加强对导游人员的监督和管理。（√）5.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者索取小费或者收受回扣。（√）6.旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向人民法院起诉。（√）7.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程安排、游览顺序或者减少游览项目。（√）8.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。（√）9.导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规。（√）10.旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向旅游行政管理部门申请仲裁。（×）四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请简要回答下列问题。）1.简述《中华人民共和国旅游法》的立法目的。2.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的原则。3.简述旅游者的主要权利。4.简述导游人员进行导游活动时不得有哪些行为。5.简述旅游行政管理部门对导游人员进行管理的职责。6.简述导游证的定义和作用。7.简述旅游投诉的概念和意义。8.简述《导游人员管理条例》的立法目的。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据所学知识，回答下列问题。）1.某游客在旅游过程中，导游人员擅自改变了旅游行程安排，游客有权要求导游人员（）。A.赔偿损失B.纠正错误C.承担责任D.以上都是2.某游客在旅游过程中，导游人员向游客索取了小费，游客有权（）。A.拒绝支付B.向旅游行政管理部门投诉C.要求导游人员道歉D.以上都是3.某游客在旅游过程中，导游人员向游客推荐了某商品，并承诺该商品有很高的收藏价值，但实际上该商品是假冒伪劣产品，游客有权（）。A.要求导游人员赔偿损失B.向消费者协会投诉C.要求退货退款D.以上都是4.某游客在旅游过程中，导游人员违反了《导游人员管理条例》的规定，游客有权（）。A.要求导游人员承担责任B.向旅游行政管理部门投诉C.向人民法院起诉D.以上都是5.某游客在旅游过程中，导游人员向游客索取了回扣，游客有权（）。A.拒绝支付B.向旅游行政管理部门投诉C.要求导游人员道歉D.以上都是6.某游客在旅游过程中，导游人员违反了《中华人民共和国旅游法》的规定，游客有权（）。A.要求导游人员承担责任B.向旅游行政管理部门投诉C.向人民法院起诉D.以上都是7.某游客在旅游过程中，导游人员向游客推荐了某商品，并承诺该商品有很高的收藏价值，但实际上该商品是假冒伪劣产品，游客有权要求（）。A.导游人员赔偿损失B.旅行社赔偿损失C.销售者赔偿损失D.以上都是8.某游客在旅游过程中，导游人员违反了《导游人员管理条例》的规定，游客有权要求（）。A.导游人员承担责任B.旅行社承担责任C.旅游行政管理部门承担责任D.以上都是【标准答案及解析】一、单项选择题1.A解析：《中华人民共和国旅游法》第59条规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加旅游的旅游者提供真实的旅游行程安排和费用清单。2.A解析：《中华人民共和国旅游法》第64条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者有违法行为的，应当及时制止，并报告有关部门。3.C解析：《导游人员管理条例》第8条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规。4.A解析：《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员进行导游活动时，不得诱导旅游者购物。5.C解析：《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向旅游行政管理部门投诉。6.B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。7.D解析：河北省旅游行政管理部门对导游人员进行管理的职责包括发放导游证、进行导游培训、对导游人员进行年审等。8.B解析：《导游人员管理条例》第5条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，导游证由旅游行政管理部门颁发。9.A解析：《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员进行导游活动时，不得未经旅行社委派，擅自从事导游活动。10.B解析：《中华人民共和国仲裁法》第6条规定，仲裁委员会由当事人协议选定。当事人没有协议的，可以向被诉人住所地或者合同履行地的人民法院起诉。二、填空题1.20131012.导游证3.国家法律法规4.强制购物5.小费回扣6.监督7.旅游行政管理部门8.旅游行政管理部门9.旅游行程安排游览顺序减少游览项目10.二三、判断题1.×解析：《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程安排、游览顺序或者减少游览项目。2.√解析：《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物。3.√解析：《导游人员管理条例》第8条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。4.√解析：《导游人员管理条例》第4条规定，旅游行政管理部门应当依法加强对导游人员的监督和管理。5.√解析：《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者索取小费或者收受回扣。6.√解析：《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向人民法院起诉。7.√解析：《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自改变旅游行程安排、游览顺序或者减少游览项目。8.√解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。9.√解析：《导游人员管理条例》第8条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守国家法律法规。10.×解析：《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者在旅游活动中，如果权益受到侵害，可以向旅游行政管理部门投诉。四、简答题1.答：《中华人民共和国旅游法》的立法目的是为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。2.答：导游人员进行导游活动时应当遵守的原则包括：遵守国家法律法规、遵守职业道德、尊重旅游者的人格尊严、不得擅自改变旅游行程安排、不得向旅游者索取小费或者收受回扣、不得诱导旅游者购物等。3.答：旅游者的主要权利包括：自主选择旅游产品和服务、知情权、安全保障权、自主决定权、监督权、投诉权等。4.答：导游人员进行导游活动时不得有以下行为：未经旅行社委派，擅自从事导游活动；擅自改变旅游行程安排、游览顺序或者减少游览项目；向旅游者索取小费或者收受回扣；诱导旅游者购物；违反国家法律法规的其他行为。5.答：旅游行政管理部门对导游人员进行管理的职责包括：发放导游证、进行导游培训、对导游人员进行年审、对导游人员进行监督管理等。6.答：导游证是导游人员进行导游活动的凭证，导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证。导游证由旅游行政管理部门颁发。7.答：旅游投诉是指旅游者在旅游活动中，对旅游经营者、从业人员或者其他旅游者的行为或者服务不满，向旅游行政管理部门或者其他有关部门提出的投诉。旅游投诉的意义在于维护旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业健康发展。8.答：《导游人员管理条例》的立法目的是为了规范导游人员的行为，提高导游人员素质，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序。五、应用题1.D解析：《中华人民共和国旅游法》第64条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者有违法行为的，应当及时制止，并报告有关部门。同时，导游人员擅自改变了旅游行程安排，游客有权要求导游人员承担责任。2.D解析：《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者索取小费或者收受回扣。游客有权拒绝支付、向旅游行政管理部门投诉、要求导游人员道歉。3.D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款