台湾高校青年金融研习营培训考试测试卷及答案

台湾高校青年金融研习营培训考试测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________您的台胞证号：[填空题]*_________________________________1、金融市场的基本含义是（）[单选题]*A、资金供应者和资金需求者通过信用工具交易而融通资金的市场(正确答案)B、只进行现金存取和个人转账的场所C、只面向企业发行贷款的内部平台D、只办理财政支出的政府机构答案解析：

金融市场是资金供需双方通过信用工具交易、融通资金的市场。2、金融市场通常围绕哪些活动开展？*A、资金借款(正确答案)B、外汇买卖(正确答案)C、有价证券交易(正确答案)D、债券和股票发行(正确答案)E、黄金等贵金属买卖(正确答案)答案解析：

金融市场涵盖资金借款、外汇、有价证券、债券股票发行以及贵金属交易等。3、我国货币政策的直接制定者是（）[单选题]*A、商业银行B、中国人民银行(正确答案)C、证券交易所D、行业协会答案解析：

货币政策由中国人民银行直接制定。4、厦门银行金融市场板块的定位是（）[单选题]*A、重要利润来源，综合金融平台(正确答案)B、单一柜面服务窗口C、纯公益服务平台D、只服务个人客户的零售板块答案解析：

金融市场板块定位为重要利润来源和综合金融平台。5、资金营运中心主要业务包括（）*A、债券业务(正确答案)B、资金业务(正确答案)C、衍生品业务(正确答案)D、外汇贵金属业务(正确答案)E、票据同业业务(正确答案)答案解析：

资金营运中心业务覆盖债券、资金、衍生品、外汇贵金属、票据同业等。6、绿色金融的本质是实现“双重底线”，即同时追求财务回报和什么？[单选题]*A、短期规模扩张B、环境社会效益(正确答案)C、单一信用风险控制D、资产负债匹配答案解析：

PPT指出绿色金融既要财务回报，也要环境社会效益。7、大陆绿色金融的三大功能包括哪些？*A、资源配置(正确答案)B、风险管理(正确答案)C、市场定价(正确答案)D、客户营销E、网点服务答案解析：

PPT指出充分发挥金融支持绿色发展的资源配置、风险管理、市场定价功能。8、厦门银行成立于（）[单选题]*A、1996年11月30日(正确答案)B、2008年12月20日C、2020年10月27日D、2018年12月1日答案解析：

1996年11月30日，“厦门城市合作银行”成立。9、厦门银行A股主板上市时间是（）[单选题]*A、1996年11月30日B、2008年12月20日C、2020年10月27日(正确答案)D、2026年7月6日答案解析：

厦门银行于2020年10月27日在A股主板上市。10、厦门银行重点城市台商业务布局包括哪些城市？[单选题]*A、厦门、莆田、宁德、三明、龙岩B、厦门、福州、漳州、泉州、重庆(正确答案)C、福州、南平、三明、龙岩、重庆D、厦门、福州、广州、深圳、上海答案解析：

PPT提到重点城市为厦门、福州、漳州、泉州、重庆。11、厦门银行空中柜台主要通过哪个渠道提供服务？[单选题]*A、短信验证码平台B、微信小程序(正确答案)C、线下宣传册D、电话录音系统答案解析：

PPT提到“厦门银行空中柜台”微信小程序。12、厦门银行空中柜台可提供哪项服务？[单选题]*A、黄金实物交割B、股票交易开户C、国际航班订票D、更新账户证件有效期(正确答案)答案解析：

PPT列举线上预约办理开户、更新账户证件有效期、保号换卡激活等远程办理或咨询服务。13、台胞“双证关联”功能关联的是哪两类证件？[单选题]*A、护照与驾驶证B、身份证与社保卡C、营业执照与税务登记证D、通行证与居住证(正确答案)答案解析：

通过关联通行证与居住证打通台胞身份认证壁垒。14、台胞信用卡的年费政策是什么？[单选题]*A、首年免年费B、终身免年费(正确答案)C、每年固定年费100元D、消费满10笔免年费答案解析：

台胞信用卡终身免年费。15、常住台湾地区台胞申请闽台安居贷可使用哪类信用材料？[单选题]*A、境外旅游签证B、台湾地区购物发票C、大陆驾照考试记录D、JCIC信用报告及台湾地区有效收入证明等(正确答案)答案解析：

第20页提到可用财团法人金融联合征信中心（JCIC）出具的信用报告及台湾地区有效收入证明等材料。16、薪速汇对汇出手续费的优惠是什么？[单选题]*A、每笔收取3.3元B、每笔收取50元C、按金额比例收费D、免收汇出手续费(正确答案)答案解析：

第23页显示薪速汇免收汇出手续费。17、现金管理产品一般适配哪类客户？[单选题]*A、风险偏好极低、理财初体验或对流动性要求极高的客户(正确答案)B、只追求权益高收益的客户C、无法接受任何流动性的客户D、只投资私募股权的客户答案解析：

现金管理适合风险偏好极低、理财初体验或对流动性要求极高的客户。18、在厅堂遇到客户咨询复杂业务规则，但自己不确定答案时，以下做法最恰当的是[单选题]*A、根据自己的理解先向客户解释，避免客户等待B、告诉客户“我不知道，你去问柜台”C、向客户说明需请同事确认，避免解释不准确(正确答案)答案解析：

实习生对我行制度、业务规则和操作流程尚不熟悉，遇到不确定事项时，不建议自行解释，更不能推诿客户。正确做法是使用安全话术，如：“不好意思，这个问题我帮您请同事确认一下，请您稍等。”这既体现首问负责，也守住实习边界。19、在厅堂实习期间，重点应观察以下哪些内容？*A、客户进入网点后，工作人员如何问候、识别需求和引导分流(正确答案)B、客户等待时间较长时，网点如何进行等候关怀和情绪安抚(正确答案)C、正式员工如何办理业务、解释流程、提示客户确认(正确答案)D、哪些环节必须由客户本人操作或正式员工处理(正确答案)答案解析：

实习生在厅堂实习的重点不是独立办理业务，而是观察客户服务全流程。A项对应客户咨询与客户引导；B项对应等候关怀；C项对应业务办理过程中的客户沟通；D项对应抱怨处理。四项均属于本次课程强调的厅堂服务重点观察内容。20、客户在自助设备上办理业务时，如果表示自己不会操作，实习生可以在客户同意后代客户点击确认或输入密码，以提高服务效率。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答