2026年事业单位综合应用能力笔试真题

2026年事业单位综合应用能力笔试真题给定资料资料1当前，我国正处于数字化转型的关键时期，数字政府建设已成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手。党的二十大报告明确提出，要加快建设网络强国、数字中国。截至2025年底，全国一体化政务服务平台实名用户已突破10亿，政务服务事项网上可办率超过90%。从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“不见面审批”到“秒批秒办”，数字技术的深度应用正在重塑政府治理流程，极大提升了行政效率和公共服务水平。然而，在数字红利加速释放的同时，新的挑战也随之浮现。部分地区在推进数字化建设中存在重建设轻应用、重技术轻服务的现象，导致系统功能与群众实际需求脱节。此外，数据壁垒依然存在，部门间的“信息孤岛”尚未完全打破，数据共享和业务协同难度较大。如何在2026年及未来进一步深化数字政府建设，使其真正成为便民利企的“掌中宝”，是各级事业单位和政府部门面临的重要课题。资料2“数字鸿沟”是当前数字治理中不可忽视的社会问题。随着公共服务加速向线上转移，老年人、残障人士等弱势群体在获取数字化服务时面临诸多困难。记者在某市调查发现，部分医院取消了现场挂号窗口，强制要求老年人通过手机APP预约，导致不少不会使用智能手机的老人“看病难”。在交通出行方面，一些城市推行“扫码乘车”，取消了现金投币功能，给不习惯使用移动支付的老年群体带来了极大不便。不仅如此，农村地区的数字化基础设施相对薄弱，网络覆盖率和网速均有待提升。许多留守老人不仅缺乏上网设备，更缺乏必要的数字技能培训。对此，社会学家李教授指出：“数字治理不应是冷冰冰的技术堆砌，而应是有温度的人文关怀。如果我们的技术进步以牺牲一部分人的权益为代价，那么这种进步是不完整的，也是不可持续的。”资料3S市是数字政府建设的先行者。近年来，S市依托大数据、云计算、人工智能等技术，构建了“城市大脑”中枢系统，实现了城市运行状态的实时监测和智能调度。在交通治理领域，S市通过分析海量交通数据，优化信号灯配时方案，主干道通行效率提升了20%。在应急管理方面，建立了“秒级响应、分钟处置”的指挥体系，有效应对了多起突发公共事件。更为重要的是，S市在打破数据壁垒方面做出了积极探索。S市出台了《公共数据管理办法》，明确规定除法律法规另有规定外，各部门产生的公共数据应当无条件共享。依托全市统一的数据共享交换平台，S市实现了不动产登记、社保缴纳、公积金提取等高频事项的“一网通办”。据统计，S市企业开办时间已压缩至0.5个工作日，群众办事平均跑动次数减少至0.3次以下。为了量化评估治理效能，S市引入了数字化服务满意度评价模型，其核心公式为：S其中，S代表综合满意度得分，代表第i项指标的得分，代表该指标的权重。通过这一模型，S市能够精准定位服务短板，持续优化服务供给。资料4数据安全是数字建设的生命线。随着数据价值的凸显，数据泄露、滥用、篡改等风险日益严峻。2025年，某地政务云平台曾发生一起数据安全事件，因系统漏洞导致部分市民个人信息被非法获取，引发了社会对政务数据安全的广泛关注。专家分析认为，当前政务数据安全防护体系仍存在短板：一是部分单位安全意识淡薄，重应用开发、轻安全防护；二是数据全生命周期管理机制不健全，在数据采集、存储、传输、使用等环节存在漏洞；三是关键核心技术自主可控能力有待加强，部分底层软硬件依赖国外产品，存在“卡脖子”风险。此外，算法歧视也是潜在的隐患。在一些公共服务领域，算法的不透明性可能导致不公平的结果。例如，某地智能分配系统的算法曾被发现对特定区域的居民存在偏见，导致资源分配不均。这提醒我们，在推进智能化应用的同时，必须建立完善的算法审查和伦理监管机制。资料52026年全国事业单位工作会议强调，要坚持以人民为中心的发展思想，推动事业单位公共服务数字化转型。会议指出，事业单位作为提供公共服务的主要载体，必须主动适应数字化趋势，利用数字技术提升服务质量和效率。在教育、医疗、文化、社保等领域，要推广“互联网+服务”模式，拓展服务渠道，丰富服务内容。同时，会议特别强调了“数字包容”理念。要求各级事业单位在推进数字化服务时，必须保留必要的线下渠道，优化线下服务流程，为不熟悉使用智能技术的群体提供人工辅助、绿色通道等便利服务。要加强对特殊群体的数字技能培训，通过社区教学、老年大学、志愿者服务等方式，帮助他们跨越“数字鸿沟”，共享数字红利。此外，还要加强数据治理，确保数据安全和个人隐私保护，让数字技术在法治轨道上健康运行。作答要求一、根据资料2，概括当前“数字鸿沟”在公共服务领域的主要表现。（20分）要求：全面、准确、简明，字数不超过200字。二、根据资料3，分析S市在数字政府建设方面取得成功的主要原因。（30分）要求：分析深刻，逻辑清晰，字数不超过300字。三、假设你是某市政务服务管理局的工作人员，市局决定在全市范围内开展“保留线下办事渠道，优化适老化服务”专项行动。请结合给定资料，拟写一份《关于开展“保留线下办事渠道，优化适老化服务”专项行动的通知》。（40分）要求：格式规范，语言得体，内容完整，字数500-600字。四、参考给定资料，围绕“技术向善与数字包容”这一主题，联系实际，自拟标题，写一篇文章。（60分）要求：1.观点明确，见解深刻；2.内容充实，结构完整；3.语言流畅，逻辑严谨；4.字数1000-1200字。参考答案一、根据资料2，概括当前“数字鸿沟”在公共服务领域的主要表现。（20分）1.医疗服务方面：取消现场挂号，强制APP预约，导致老年人看病难。2.交通出行方面：推行扫码乘车，取消现金支付，不便老年人出行。3.基础设施方面：农村地区网络覆盖差，设备缺乏，网速待提升。4.技能素养方面：留守老人缺乏数字技能培训，无法适应数字化服务。二、根据资料3，分析S市在数字政府建设方面取得成功的主要原因。（30分）1.技术赋能治理：依托大数据、人工智能等技术构建“城市大脑”，实现实时监测和智能调度，提升交通、应急等领域治理效能。2.打破数据壁垒：出台管理办法，明确数据共享原则，建立统一交换平台，实现高频事项“一网通办”。3.科学评估机制：引入数字化服务满意度评价模型，量化评估服务效果，精准定位短板，持续优化服务供给。三、假设你是某市政务服务管理局的工作人员，市局决定在全市范围内开展“保留线下办事渠道，优化适老化服务”专项行动。请结合给定资料，拟写一份《关于开展“保留线下办事渠道，优化适老化服务”专项行动的通知》。（40分）关于开展“保留线下办事渠道，优化适老化服务”专项行动的通知各区（县）政务服务管理局，市直各有关单位，各公共服务机构：为深入贯彻落实2026国家事业单位工作会议精神，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，消除“数字鸿沟”，切实保障老年人基本公共服务需求，决定在全市范围内开展“保留线下办事渠道，优化适老化服务”专项行动。现将有关事项通知如下：一、保留传统线下渠道。各办事大厅和公共服务网点必须保留线下办事窗口，不得强制取消人工服务。涉及医疗、社保、民政等高频事项，要设立“无健康码”通道，允许老年人凭身份证、社保卡等有效证件办理业务。二、优化线下服务流程。简化老年人办事环节，推行“一站式”服务。在办事大厅设置老年人专属服务窗口或爱心专座，配备引导员，提供咨询、指引、帮办代办等全流程辅助服务。三、推进线上应用适老化改造。各单位要对自建APP、小程序进行适老化升级，推出“长辈模式”或“关怀版”，具备大字体、大图标、语音播报等功能，减少操作步骤，提升易用性。四、开展数字技能培训。依托社区党群服务中心、老年大学等场所，定期开展智能手机使用培训，组织志愿者上门教学，帮助老年人掌握挂号、缴费、出行等常用技能。各单位要高度重视，制定具体实施方案，于2026年X月X日前报送市局。市局将对落实情况进行专项督查。XX市政务服务管理局2026年X月X日四、参考给定资料，围绕“技术向善与数字包容”这一主题，联系实际，自拟标题，写一篇文章。（60分）让数字之光温暖每一个角落从“一网通办”的便捷高效，到“城市大脑”的智能调度，数字技术正以前所未有的速度和力度重塑着我们的社会生活与治理形态。它不仅提升了行政效能，更点燃了人们对美好生活的向往。然而，技术的狂飙突进也伴随着“数字鸿沟”的阴影：老人因无法扫码而寸步难行，残障人士面对复杂界面望而却步。这警示我们：数字时代的进步，不应只是冷冰冰的效率指标，更应包含“技术向善”的伦理温度与“数字包容”的人文关怀。唯有坚持科技向善，推进数字包容，才能让数字之光真正温暖每一个角落。技术向善，是数字建设的价值锚点。技术本身是中性的，但技术的使用承载着价值取向。在数字化浪潮中，如果一味追求速度和效率，忽视了人的主体地位，技术就可能异化为排斥弱势群体的工具。例如，部分公共服务场景“一刀切”地取消线下窗口，看似提高了办事效率，实则剥夺了部分群体的平等权益。真正的技术向善，意味着在算法设计之初就植入公平正义的基因，在系统开发中就考量特殊需求。我们要警惕算法歧视，防止大数据“杀熟”，确保智能决策的透明与公正。只有坚持以人民为中心，让技术服务于人的全面发展，数字技术才能成为增进社会福祉的强大引擎。数字包容，是弥合鸿沟的必由之路。数字包容的核心在于“一个都不能少”。当前，我国有数亿老年人及大量残障人士，他们不应成为数字时代的“遗民”。实现数字包容，需要政府、社会和家庭多方协同发力。政府应发挥主导作用，制定强制性标准，要求公共服务平台保留必要的线下渠道，同时加快互联网应用的适老化及无障碍改造，降低数字技术的使用门槛。社会各界应积极参与，通过社区教育、志愿服务等形式，开展数字技能普及，帮助弱势群体提升信息素养。企业也应履行社会责任，开发更易用、更友好的智能产品。通过构建全社会的支持体系，我们能够帮助弱势群体跨越“数字鸿沟”，从“数字难民”转变为“数字移民”。统筹发展与安全，是数字文明行稳致远的保障。在享受数字红利的同时，我们必须筑牢数据安全的防线。数据安全关乎个人隐私，更关乎国家安全。近年来，数据泄露事件频发，暴露出我们在安全防护上的短板。因此，在推进数字化过程中，必须坚持安全与发展并重。一方面，要加快推进关键核心技术自主可控，摆脱对外部技术的依赖，夯实安全底座；另一方面，要建立健全数据全生命周期管