2026年浙江省金华市婺城区网格员笔试试题（含答案）

2026年浙江省金华市婺城区网格员笔试试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.网格员在日常巡查中发现，某居民楼楼道内堆放大量纸板箱等易燃杂物。根据消防安全相关规定，下列做法最恰当的是（）。A.拍照记录后立即上报网格长，由网格长联系物业处理B.当场协助居民将杂物清理至楼下垃圾桶C.对涉事居民进行批评教育，要求其立即自行清理，并跟踪回访整改情况，同时做好记录D.因不属于网格员职责范围，仅作口头提醒后离开答案C解析网格员发现安全隐患应及时处置或上报，对能够现场督促整改的应督促整改并跟踪回访，做好记录。A项仅上报未做现场处置不够妥当，B项直接代为清理超出职责权限，D项推卸责任，均不恰当。2.网格员小王在入户采集信息时，住户李某以"个人隐私"为由拒绝提供任何信息。小王正确的做法是（）。A.尊重李某意愿，放弃采集并在台账中标注"拒访"B.向李某出示工作证件，说明信息采集的目的、用途和保密承诺，争取理解配合C.通过物业、邻居等侧面渠道获取李某信息D.报告公安机关，要求强制采集答案B解析网格员信息采集应遵循"依法采集、规范使用、严格保密"原则。应出示证件、说明来意，做好解释工作，争取群众配合，不得采取强制手段或通过非法途径获取信息。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层人民政府的派出机关B.基层群众性自治组织C.基层行政机关D.社会团体答案B解析《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。4.网格员在巡查中发现一处出租房内涉嫌从事传销活动。网格员应当（）。A.立即进入屋内进行检查B.及时上报，并注意观察记录，不惊动当事人C.对当事人进行传销危害宣传教育D.联系房东要求解除租赁合同答案B解析传销涉嫌违法犯罪，网格员不具备执法权，不得擅自进入或惊动当事人，应及时上报相关职能部门，并做好外围观察记录。5.网格化管理中，"三活"是指网格员要做本网格的（）。A."活地图、活户籍、活档案"B."活电脑、活账本、活字典"C."活地图、活账本、活档案"D."活电脑、活户籍、活档案"答案A解析网格员"三活"即活地图、活户籍、活档案，要求对网格内人、地、物、事、组织等情况底数清、情况明。6.婺城区某网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动，即将发生肢体冲突。网格员首先应当（）。A.立即上前将双方拉开B.保持冷静，表明身份，劝离围观群众，安抚双方情绪，防止事态升级，必要时报警C.站在一方当事人立场进行劝解D.立即拍照录像发到工作群答案B解析面对可能升级的纠纷冲突，网格员应首先控制局面、防止事态扩大，保持中立立场进行劝导，必要时报警求助。不得偏袒任何一方，也不得采取过激行为。7.下列哪项不属于网格员的基本工作职责？（）A.采集录入人口、房屋等基础信息B.排查上报矛盾纠纷和安全隐患C.对违法行为人实施行政处罚D.开展政策法规宣传和便民服务答案C解析实施行政处罚属于行政执法部门的法定职权，网格员没有行政处罚权。A、B、D均为网格员的基本工作职责。8.浙江省"141"基层治理体系中，"1"指的是（）。A.一个基层治理平台B.一个县级社会治理中心C.一套基层治理机制D.一张全域网格答案B解析浙江省"141"基层治理体系即县级社会治理中心（1）、乡镇（街道）基层治理四平台（4）、村社网格（1）。9.网格员在防汛防台巡查中，发现某山体边坡出现裂缝并有碎石滑落。网格员应优先（）。A.继续靠近观察裂缝情况B.立即上报并协助做好危险区域警戒和人员转移C.拍几张照片后离开D.在原地等待指示答案B解析发现地质灾害隐患威胁群众安全时，网格员应第一时间上报，并协助做好警戒、疏散转移等工作，同时注意自身安全，不得冒险靠近。10.根据《金华市网格化服务管理条例》（2024年施行），网格化服务管理工作的主管部门是（）。A.民政部门B.政法（社会治理）部门C.公安部门D.综合行政执法部门答案B解析根据该条例，市、县（市、区）社会治理（政法）部门负责本行政区域内网格化服务管理工作的统筹协调和监督指导。11.网格员小张收到一条上级下发的核查指令，要求核实某栋楼内新入住的租户信息。小张应在规定时限内完成核查并在（）上反馈核查结果。A.微信工作群B.基层治理综合信息系统（平台）C.电话口头汇报D.纸质台账答案B解析网格员通过基层治理综合信息平台接收任务、反馈结果，实现事件的闭环流转和留痕管理。12.网格内某餐饮店未安装油烟净化设施，油烟直排，影响周边居民。网格员上报后，该事项应流转至（）处置。A.市场监管部门B.综合行政执法部门C.生态环境部门D.住建部门答案B解析餐饮油烟直排属于市容环境类问题，在综合行政执法体制改革后，此类事项一般由综合行政执法部门负责查处。13.发现网格内的孤寡老人连续两天未出门，敲门无人应答。网格员首先应当（）。A.立即破门进入查看B.联系老人家属或紧急联系人，同时报告社区，必要时联系民警、开锁人员共同到场C.继续等待，过几天再说D.拨打120急救电话答案B解析网格员不得擅自破门进入居民住所。应首先联系家属或紧急联系人，并报告社区，在民警等第三方见证下采取进一步措施。情况紧急时再视情报警或拨打120。14.网格员在巡查中发现路面井盖缺失，存在行人坠落风险。下列处置流程最恰当的是（）。A.拍照片发朋友圈提醒群众B.在现场设置警示标志，上报平台流转至相关部门处置，并跟踪处置结果C.自行寻找井盖盖上D.等相关部门巡查发现答案B解析井盖缺失属于安全隐患，网格员应做好临时警示并上报流转，跟踪闭环，同时不得擅自处置超出能力范围的事项。15.网格员入户采集信息时，正确的做法是（）。A.着便装，不出示证件B.统一着装、佩戴工作证，表明身份和来意C.让社区民警陪同强制入户D.只采集自己感兴趣的信息答案B解析网格员开展入户走访应规范着装、亮明身份，依法依规采集信息，做到文明礼貌、尊重居民意愿。16.网格内某居民在阳台违规给电动自行车充电，网格员发现后首先应当（）。A.直接剪断充电线B.宣传教育，劝导居民停止违规充电行为，督促整改并做好记录C.拍照上报即可，不做现场劝导D.因不属于自己管辖，不予理会答案B解析电动自行车违规充电存在严重消防安全隐患。网格员应开展劝导和宣传教育，督促现场整改，必要时上报。17.按照《全国市域社会治理现代化试点工作指引》要求，网格化服务管理要实现（）。A.全覆盖B.城乡社区全覆盖C.城区全覆盖D.重点区域全覆盖答案B解析市域社会治理现代化要求网格化服务管理实现城乡社区全覆盖，做到"全域覆盖、规模适度、方便服务、无缝衔接"。18.网格员小赵在巡查中发现一名走失儿童在路边哭泣。小赵正确的做法是（）。A.将儿童带回家中暂时照顾B.安抚儿童情绪，询问其家庭信息，同时报告社区和公安机关，协助寻找家长C.继续巡查，不予理会D.将儿童照片发到网上寻找家长答案B解析发现走失儿童，网格员应安抚情绪、了解情况并立即报警或报告社区，协助寻找监护人。不得擅自带离现场或将儿童信息随意发布到网络。19.网格员在日常工作中收集的居民个人信息，应当（）。A.存入个人手机随意保存B.严格按照规定录入系统，妥善保管，不得泄露C.根据需要提供给任何部门D.在网格员之间随意共享答案B解析居民个人信息受法律保护，网格员应严格保密，规范采集、存储、使用，不得泄露或非法提供给他人。20.网格员发现网格内某企业违法排放污水，造成环境污染。该事项应上报至（）处置。A.网格长B.乡镇（街道）综合信息指挥室（中心）C.县（市、区）社会治理中心D.省级平台答案B解析网格员发现的事项一般先上报至乡镇（街道）基层治理四平台（综合信息指挥室），由乡镇（街道）统筹协调处置或上报流转至县级部门。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的巡查走访内容包括（）。A.人房基础信息核查B.矛盾纠纷排查C.安全隐患排查D.重点人员走访服务答案ABCD解析网格员巡查走访涵盖人、房、物、事、组织等各类要素，包括信息采集、矛盾排查、安全巡查、重点人员走访等。2.下列属于网格员应重点关注的特殊人群的有（）。A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.留守儿童和空巢老人答案ABCD解析社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、留守儿童、空巢老人等都是网格化服务管理的重点人群，需要定期走访、关心关爱。3.网格员在发现下列哪些情况时，应当立即上报并协助做好现场处置？（）A.发生火灾B.发生群体性事件苗头C.发现疑似毒品原植物种植D.发现可疑爆炸物答案ABCD解析以上四类均属于突发性、紧急性事件，网格员发现后应立即上报，并在确保自身安全的前提下协助做好现场秩序维护、人员疏散等工作。4.关于网格员与网格长的关系，下列说法正确的有（）。A.网格员接受网格长的管理指导B.网格长负责协调解决网格内需要上级处置的事项C.网格员遇到疑难问题应直接越级上报省级部门D.网格长一般由村（社区）党组织书记或"两委"成员担任答案ABD解析网格员应服从网格长的管理指导，网格长负责统筹协调网格事务。网格员遇到问题应按层级逐级上报，一般不得越级上报。C项错误。5.网格员参与疫情防控的主要职责包括（）。A.摸排重点地区来金返金人员信息B.宣传疫情防控政策C.协助做好居家隔离人员服务保障D.擅自对外发布疫情信息答案ABC解析网格员在疫情防控中承担摸排、宣传、服务等职责，但不得擅自发布疫情信息，涉疫信息须经权威渠道统一发布。6.下列属于网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则的有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.偏袒弱势一方答案ABC解析人民调解应遵循依法、自愿平等、尊重当事人诉讼权利等原则。网格员参与调解应保持中立公正，不得偏袒任何一方。D项错误。7.网格化服务管理信息平台一般具备下列哪些功能？（）A.信息采集录入B.事件上报流转C.任务派发核查D.考核统计答案ABCD解析基层治理综合信息平台集信息采集、事件流转、任务派发、督查考核等功能于一体，实现"采集—上报—分流—处置—反馈—考核"闭环管理。8.网格员对网格内出租房进行巡查时，应重点检查（）。A.是否按规定登记租住人员信息B.是否存在违规使用明火、存放易燃易爆物品C.消防通道是否畅通、消防器材是否配备D.是否存在"三合一"现象答案ABCD解析出租房管理是网格巡查的重点内容，包括人员登记、消防安全、用电用气安全、是否存在生产储存住宿合用等"三合一"隐患。9.关于婺城区"民情民访代办"工作，网格员可以（）。A.代办群众信访事项B.代办民生诉求事项C.提供政策咨询服务D.代替政府作出处理决定答案ABC解析网格员在民情民访代办中承担代办、代跑、咨询等服务工作，但无权代替政府部门作出处理决定。D项错误。10.网格员在开展平安建设宣传时，可以采取的方式有（）。A.入户发放宣传资料B.利用居民微信群推送安全知识C.组织开展消防演练D.在宣传栏张贴海报答案ABCD解析网格员开展平安宣传可采取线上线下多种方式，包括入户宣传、微信群推送、组织演练、张贴海报等。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以查看网格内居民的个人银行账户信息。答案错误解析个人银行账户信息属于高度敏感信息，网格员无权采集和查看，超出职责权限。2.网格员在日常巡查时，应当统一佩戴工作证件。答案正确3.对于网格内发生的突发事件，网格员在向上报告的同时，应在确保自身安全的前提下采取力所能及的应急处置措施。答案正确4.网格员可以将采集到的居民信息提供给商业机构用于营销推广。答案错误解析居民信息只能用于网格化服务管理工作，严禁用于商业用途或提供给无关第三方。5.网格内发生的所有事项都必须由网格员自行解决，不得上报。答案错误解析网格员对超出自身职责和能力的事项应及时上报流转，做到"小事不出格、大事及时报"。6.金华市"信义金华"城市品牌建设中，网格员应发挥宣传员、引导员的作用。答案正确7.网格员在走访中发现居民因家庭变故情绪低落，存在自杀倾向，应予以关注并及时上报，协助做好心理疏导和危机干预。答案正确8.网格员小王为了方便，将自己平台的登录账号和密码告知同事小李，让其代为录入信息。答案错误解析信息系统账号实行实名制管理，不得转借、共用账号，否则可能导致责任无法追溯和信息安全隐患。9.网格员只负责城市社区，农村地区不属于网格化管理范围。答案错误解析网格化管理覆盖城乡社区，农村地区同样划分网格并配备网格员。10.网格员对网格内群众反映的问题和诉求，应当认真倾听、如实记录，能当场答复的当场答复，不能当场答复的及时上报并跟踪反馈。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员的"四清"工作内容。答案网格员"四清"即：（1）家庭情况清，掌握网格内每户家庭的基本情况、人员构成、经济状况等；（2）人员类别清，掌握常住人口、流动人口、重点人员、特殊人群等各类人员底数；（3）区域设施清，熟悉网格内地理环境、房屋建筑、公共设施、安全隐患点等；（4）隐患矛盾清，掌握网格内存在的矛盾纠纷、安全隐患、不稳定因素等。2.简述网格员信息采集的主要内容和基本要求。答案主要内容包括：人口信息（姓名、身份证号、户籍地、现居住地、联系方式、就业情况等）、房屋信息（房屋坐落、性质、用途、产权人、出租情况等）、单位（场所）信息、事件信息等。基本要求：（1）依法依规采集，不得采集与网格管理无关的信息；（2）准确完整，及时更新；（3）严格保密，不得泄露；（4）规范录入信息平台，做到"采录同步"。3.网格员发现电信网络诈骗线索后应如何处置？答案（1）及时记录线索信息，包括诈骗方式、涉及人员、转账账号等；（2）立即上报网格长和社区（村），视情报告公安机关；（3）对可能受骗的群众及时劝阻和预警，告知其停止转账操作；（4）协助公安机关开展调查取证；（5）在网格内开展反诈宣传教育，提高群众防骗意识。4.简述网格员在防汛防台工作中的主要职责。答案（1）汛前排查，对网格内危旧房、低洼易涝点、地质灾害隐患点、在建工地等开展排查登记；（2）预警传递，及时将预警信息传递到户到人；（3）协助转移，协助做好危险区域人员转移避险和安置工作；（4）巡查值守，在应急响应期间加强巡查，及时发现和报告险情；（5）灾后统计，协助做好受灾情况统计上报和恢复重建工作。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某社区网格员小周在日常巡查中，发现网格内一幢老旧居民楼一楼住户私自将住宅改为经营性用房，经营餐饮生意。该住户在室内使用液化气罐，且油烟直排，楼上居民多次投诉。楼上住户与一楼住户矛盾激烈，扬言要"采取过激手段"。小周之前已多次上门劝导，但一楼住户不予理会。请问：（1）该事件涉及哪些方面的隐患和问题？（至少列出4项）（2）面对楼上住户的过激言论和一楼住户的不配合，小周应如何处理？答案（1）涉及的问题和隐患包括：①"住改商"问题，擅自改变房屋用途，涉嫌违反《中华人民共和国民法典》和物业管理相关规定；②消防安全隐患，室内使用液化气罐，人员密集且疏散条件差；③油烟污染问题，未安装油烟净化设施，影响周边居民生活环境；④矛盾纠纷隐患，邻里矛盾激化，可能引发治安案件甚至刑事案件；⑤无证经营问题，可能未取得营业执照和食品经营许可证，存在食品安全隐患。（2）处理方式：①安抚楼上住户情绪，耐心倾听诉求，引导其通过合法渠道反映问题，防止采