2026年基层治理综合能力笔试试题（含答案）

2026年基层治理综合能力笔试试题（含答案）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。）1.2025年中央一号文件明确提出，要着力推进乡村建设，提升乡村治理效能。下列举措中，最直接体现“健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系”要求的是（）。A.全面推行乡村振兴积分制管理，将村民参与公共事务情况量化赋分B.加强县域商业体系建设，推动农村电商高质量发展C.实施高素质农民培育计划，重点培养家庭农场主和合作社带头人D.深入推进快递进村工程，畅通工业品下乡和农产品进城双向流通渠道答案：A解析：乡村振兴积分制管理将村民参与自治的行为量化，同时融入法治底线和德治引导，是“三治融合”在微观层面的直接实践。B、D属于经济流通领域，C属于人才培育范畴，均不如A更直接对应治理体系构建。2.某社区拟推行“五社联动”机制以提升服务效能。下列资源中，不属于“五社”基本构成要素的是（）。A.社区志愿者B.社会慈善资源C.社区网格员D.社区社会组织答案：C解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源。社区网格员属于社区治理的行政或管理力量，不属于“五社”标准构成。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民委员会的性质，下列表述最准确的是（）。A.基层人民政府的派出机关B.基层群众性自治组织C.基层政权机关D.基层行政执法机构答案：B解析：居民委员会和村民委员会均为基层群众性自治组织。街道办事处是基层人民政府的派出机关。4.在基层矛盾纠纷调解中，人民调解应当遵循的首要原则是（）。A.等价有偿原则B.当事人自愿平等原则C.效率优先原则D.行政干预原则答案：B解析：《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解应当遵循当事人自愿、平等原则，这是人民调解制度的核心与基石。5.数字乡村建设中，某县搭建了“村级事务阳光公开”平台，将村级财务收支、惠农补贴发放等数据实时推送至村民手机端。此举的主要目的在于（）。A.降低基层政府的行政运行成本B.保障村民的知情权与监督权，规范小微权力运行C.提高农业生产的智能化水平D.推动农村电子商务产业集聚发展答案：B解析：村级事务公开是村务监督的重要内容，利用数字化平台实时公开信息，核心目标是落实民主监督，保障村民的知情权和监督权。6.关于乡镇人民政府与村民委员会的关系，下列表述符合法律规定的是（）。A.领导与被领导关系B.指导、支持和帮助关系C.管理与被管理关系D.垂直管理关系答案：B解析：《中华人民共和国村民委员会组织法》规定，乡镇人民政府对村民委员会的工作给予指导、支持和帮助，但不得干预依法属于村民自治范围内的事项。7.老旧小区改造中，加装电梯常常因低层住户反对而停滞。作为社区工作者，下列做法中最为适宜的是（）。A.依据少数服从多数原则，强行启动施工B.暂缓推进，避免矛盾激化C.组织楼栋全体业主召开议事协商会，兼顾高低层住户合理诉求，寻求利益平衡方案D.直接否决加装电梯提议，维持社区稳定答案：C解析：基层治理强调协商民主。面对利益冲突，应通过议事协商机制，在法治框架下寻求最大公约数，而非简单表决或搁置。8.某镇遭遇极端暴雨，部分低洼地带群众被困。镇应急指挥部在处置过程中，下列排序最为合理的是（）。①转移安置受威胁群众②发布预警信息③开展抢险救援④组织灾后卫生防疫A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→③→①→④答案：A解析：应急管理遵循预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建的流程。先预警，再转移，然后救援，最后防疫。9.根据《中华人民共和国乡村振兴促进法》，关于村民委员会在乡村振兴中的职责，下列说法不准确的是（）。A.依法办理本村公共事务和公益事业B.调解民间纠纷，协助维护社会治安C.直接负责本村产业发展项目的招商引资谈判与合同签订D.向人民政府反映村民的意见、要求和提出建议答案：C解析：村集体经济组织或村委会在产业发展中起组织协调作用，但重大项目的投资决策通常需经村民会议或村民代表会议讨论决定，村委会不能未经授权直接代表签约，尤其是涉及重大资产处置的事项。10.社区网格化管理中，网格员发现某出租屋内存在疑似传销活动。网格员的正确处置流程是（）。A.直接进屋查处取缔B.拍照取证后发布至社区微信群警示他人C.第一时间上报至社区和属地派出所，并做好现场外围观察与配合D.联系房东劝退租客答案：C解析：网格员不具备执法权，发现涉嫌违法行为应立即上报相关职能部门，并做好配合工作，不得越权处置或擅自传播未经核实的信息。11.关于基层治理中“减负赋能”的政策导向，下列理解最准确的是（）。A.取消乡镇（街道）所有考核指标，让其自由发展B.厘清基层权责边界，精简不合理行政任务，同时下放资源、服务与管理权限C.将县级部门全部编制下沉至乡镇，扩充基层人手D.停止要求基层报送任何数据报表，实现“零材料”答案：B解析：减负赋能的核心是“轻车壮马”，即规范属地管理，明确权责清单，同时推动资源、服务、管理下沉，增强基层治理能力。12.社区营造中，为了增强居民对社区的归属感，最有效的长期性措施是（）。A.每年举办一次大型文艺汇演B.建立社区规划师制度，引导居民全过程参与社区微更新与公共空间改造C.在社区入口处设置高档雕塑D.增加社区安保巡逻频次答案：B解析：社区营造强调居民主体性。全过程参与公共空间改造，能深度连接居民与社区环境，建立情感纽带，是长效举措。13.在处理“12345”政务服务便民热线工单时，某社区对群众反映的“小区门口路灯不亮”问题，下列处置方式最恰当的是（）。A.回复“已上报”，随即办结归档B.立即现场核查，若属于物业职责范围则督促物业维修，并跟踪回访直至问题解决C.告知群众该问题不属于社区管辖，拒绝受理D.在未现场核实的情况下，直接回复“路灯正常”答案：B解析：基层治理强调“接诉即办”和“未诉先办”，对群众诉求应快速响应，协调相关责任方解决，并注重办结后的回访，确保问题真解决。14.下列行为中，符合《信访工作条例》要求的是（）。A.信访人围堵政府大门，以施压方式提出诉求B.基层单位对收到的信访事项置之不理，不按规定期限告知是否受理C.信访人采用书信、电子邮件、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求D.乡镇干部将信访人的检举材料转发给被检举人答案：C解析：信访人依法享有通过法定渠道反映诉求的权利。A属于违法信访行为，B违反受理程序规定，D侵犯信访人权益，均为法律所禁止。15.在推进移风易俗、建设文明乡风过程中，某村针对“高价彩礼”问题，最有效的治理途径是（）。A.由乡镇政府出台文件，设定彩礼上限并强制执行B.依托红白理事会，修订完善村规民约，明确倡导性标准，并开展宣传教育引导C.对支付高价彩礼的家庭取消低保资格D.放任不管，完全交由市场自发调节答案：B解析：治理陈规陋习需发挥自治章程和村规民约的作用，结合德治教化。行政强制或惩戒性措施容易引发抵触，应注重柔性引导与内生约束。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。在每小题列出的四个选项中，有两个或两个以上选项符合题目要求。多选、少选、错选均不得分。）16.下列属于基层治理中“三治融合”具体实践形式的有（）。A.设立“道德银行”，将村民的善行义举转化为积分兑换生活物资B.建立“法律明白人”队伍，参与邻里纠纷调解C.定期召开村民说事会，商议村集体土地发包方案D.安装高清摄像头，对全村主要路口实行24小时监控答案：A、B、C解析：A体现了德治与自治结合，B体现了法治与自治结合，C是自治的典型形式。D属于技防措施，主要涉及治安防控，虽有助于治理但并非“三治融合”的直接实践形式。17.关于新时代“枫桥经验”，下列表述正确的有（）。A.核心内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”B.实现路径包括自治、法治、德治三治融合C.工作重心在于基层，关键在于预防和化解矛盾纠纷D.主要手段是依靠公安机关强力打压答案：A、B、C解析：新时代“枫桥经验”强调党建引领下的群众路线和多元解纷机制，D选项与“枫桥经验”依靠群众、预防为主的精神相悖。18.社区工作者在服务“一老一小”群体时，下列做法合理有效的有（）。A.为高龄独居老人安装智能水表监测设备，异常情况自动预警B.组织社区青少年开展寒暑假托管班，解决双职工家庭后顾之忧C.为行动不便的老年人提供上门帮办代办服务D.因场地有限，取消社区老年活动室，改为临时仓库答案：A、B、C解析：A、B、C分别从智慧养老、托育服务、帮办代办等角度为“一老一小”提供精准服务。D项缩减老年人活动空间，不符合优化服务的导向。19.关于基层群众性自治组织民主选举程序，下列说法正确的有（）。A.选举实行无记名投票、公开计票的方法B.选举结果应当当场公布C.候选人或另选人获得参加投票的村民（居民）过半数选票，始得当选D.任何组织或者个人不得指定、委派或者撤换村民委员会成员答案：A、B、C、D解析：依据《村民委员会组织法》《城市居民委员会组织法》，以上四项均为民主选举的法定程序和要求。20.推进基层治理数字化，有助于实现（）。A.政务服务“一网通办”，减少群众跑腿次数B.基层数据共享，减少重复填报，为基层减负C.精准识别困难群众，提升社会救助的时效性D.完全替代人工入户走访，取消线下面对面服务答案：A、B、C解析：数字化是提升治理效能的手段，但不能完全替代人与人之间的情感交流和精细化服务。老年人、残障人士等“数字鸿沟”群体仍需线下服务渠道，D项表述过于绝对。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的填“A”，错误的填“B”。）21.村民委员会主任、副主任和委员，可以由乡镇人民政府任命。（）答案：B解析：村委会成员必须由村民直接选举产生，任何组织或个人不得指定、委派。22.街道办事处是市辖区、不设区的市人民政府的派出机关，属于基层政权组织。（）答案：A解析：街道办事处是政府派出机关，承担基层行政管理职能。23.居民公约、村规民约一经制定，即具有法律强制执行力，村民必须无条件遵守，违者由公安机关处罚。（）答案：B解析：村规民约（居民公约）不具有国家强制力，其执行主要依靠道德约束、舆论压力或村（居）民自治惩戒措施（如取消相关福利待遇），但不能设置行政处罚，违者不能由公安机关依据村规民约处罚。24.在突发事件应急处置中，乡镇人民政府和街道办事处可以依法征用单位和个人的财产，事后应当及时返还并给予补偿。（）答案：A解析：依据《中华人民共和国突发事件应对法》，有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以征用单位和个人的财产，被征用财产在使用完毕或者突发事件应急处置工作结束后，应当及时返还，并依法给予补偿。25.社区网格员有权对网格内的个体工商户进行罚款。（）答案：B解析：网格员是信息采集员、矛盾调解员、政策宣传员，不具备行政处罚权。26.实现乡村振兴，必须坚持农业农村优先发展，在干部配备上优先考虑，在要素配置上优先满足。（）答案：A解析：这是“四个优先”的要求，是乡村振兴战略的重要原则。27.基层治理中，政府购买服务是提供公共服务的重要方式之一，但不适用于社区养老服务领域。（）答案：B解析：政府购买服务在社区养老、助残、救助等领域应用广泛，是引入专业社会力量的重要途径。28.根据《中国共产党农村基层组织工作条例》，村党组织书记应当通过法定程序担任村民委员会主任。（）答案：A解析：全面推行村党组织书记通过法定程序担任村委会主任（“一肩挑”），是加强党对农村工作全面领导的重要制度安排。29.所有涉及村民利益的重大事项，都必须由村民委员会主任个人决定，以提高决策效率。（）答案：B解析：涉及村民利益的重大事项，必须提请村民会议或村民代表会议讨论决定方可办理，实行民主决策。30.新修订的《中华人民共和国行政处罚法》明确，乡镇人民政府、街道办事处可以依法承接部分县级人民政府部门的行政处罚权。（）答案：A解析：行政处罚权下沉是基层综合执法改革的重要内容，乡镇（街道）在赋权范围内可以实施相关行政处罚。四、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分。）31.党的二十届三中全会提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的______、______、______相结合的城乡基层治理体系。答案：自治、法治、德治32.基层治理的“三治融合”中，______是核心，______是保障，______是基础。答案：自治、法治、德治解析：自治是基层治理的核心内容，法治是保障条件，德治是精神支撑。33.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由主任、副主任和委员共______至______人组成。答案：五、九解析：具体人数由不设区的市、市辖区的人民政府根据居民委员会规模大小确定。34.实施乡村振兴战略的总要求是“产业兴旺、______、______、______、生活富裕”。答案：生态宜居、乡风文明、治理有效35.社区治理共同体强调人人有责、人人尽责、______。答案：人人享有五、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分。）36.简述基层治理中“网格化管理”的主要功能及其在应对突发公共卫生事件中所发挥的独特优势。参考答案：（1）网格化管理的主要功能包括：①信息采集与报送：收集人、房、地、物、事、组织等基础信息，做到底数清、情况明。②政策宣传与引导：将党和政府的方针政策传达到户到人。③矛盾排查与化解：及时排查发现邻里纠纷、家庭矛盾等隐患，并介入调处。④便民服务与代办：为网格内居民特别是弱势群体提供代办、帮办服务。⑤安全巡查与防范：对消防、治安、生产安全等隐患进行常态化巡查。（2）在应对突发公共卫生事件（如重大疫情）中的独特优势：①精细化摸排：通过“敲门行动”和网格数据比对，实现对重点地区返乡人员、密接人员的精准摸排，不漏一户、不漏一人。②全覆盖管控：落实居家隔离措施，通过网格员定点联系，确保管控到位，防止脱管漏管。③生活保障供给：网格员化身“代购员”“跑腿员”，为封控区居民提供生活物资配送、药品代购等精准服务，保障基本生活需求。④心理疏导与舆情引导：通过网格群及时发布权威信息，疏导居民焦虑情绪，澄清谣言，维护社会稳定。37.请阐述“村规民约”在基层社会治理中的重要作用，并分析在制定和执行过程中需要注意哪些关键环节。参考答案：（1）重要作用：①填补法律空白：将法律未明确禁止但群众反映强烈的公序良俗问题（如高价彩礼、大操大办、不尽赡养义务等）纳入规约调整范围，实现软法治理。②促进村民自治：是村民进行自我管理、自我教育、自我服务、自我约束的行为准则，是自治精神的具体体现。③降低治理成本：通过内部规则化解矛盾，减少了行政和司法资源的占用，将矛盾化解在萌芽状态。④涵养文明乡风：通过正面引导和负面约束，弘扬传统美德，推动移风易俗。（2）制定和执行中的关键环节：①合法性审查：村规民约的内容不得与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触，不得有侵犯村民的人身权利、民主权利和合法财产权利的内容（如不得规定罚款、游街等非法惩戒手段）。②程序民主性：制定或修订必须经过村民会议讨论通过，不能由村委会或少数人包办代替，需由本村十八周岁以上村民过半数参加，或者本村三分之二以上的户代表参加，所作决定应当经到会人员的过半数同意。③内容针对性：要结合本村实际，针对突出问题“一村一策”，避免千篇一律。④执行公平性：执行过程中要坚持人人平等，特别是村“两委”干部要带头执行，防止“选择性执法”。建立红黑榜、积分制等配套奖惩机制，但惩戒必须以引导为主。38.结合基层治理实际，谈谈如何有效破解老旧小区无物业管理这一难题。参考答案：破解老旧小区无物业管理难题，需坚持“党建引领、分类施策、居民自治、专业介入”的原则：（1）党建引领，搭建议事平台：由社区党组织牵头，组织楼栋党小组、党员中心户、居民代表成立物业管理委员会或小区自治小组，发挥党员先锋模范作用，带动居民参与小区治理。（2）因地制宜，探索多元模式：①引入专业物业：对于规模较大、设施相对完善的小区，通过政府补贴一点、居民出资一点、经营收入补充一点的方式，引入市场化物业企业提供基础保洁、秩序维护等服务。②国企托底管理：对市场化物业“不愿进”的小区，由区属国有物业企业进行托底接管，提供“保安、保洁、保绿、保修”等基础服务。③居民自治管理：对于规模较小的小区，推行“楼栋自管”或“院落自治”，由居民共同出资聘请门卫和保洁员，或实行轮值制度。④片区联合管理：打破小区围墙界限，将相邻的独栋楼、散居楼整合为片区，统一引入物业进行管理，降低成本。（3）完善硬件设施，提升造血功能：结合城镇老旧小区改造工程，完善水电气热、停车位、充电桩等基础设施。整合小区闲置用房、边角地，通过出租广告位、设置便民摊位等方式增加公共收益，弥补物业费不足。（4）强化监管与考核：街道（社区）要加强对物业企业的日常监管和考核评估，建立“红黑榜”制度，确保服务达标。指导物业管理委员会规范履职，定期公开财务收支，保障业主知情权。（5）宣传引导，培育付费意识：广泛开展宣传，引导居民树立“花钱买服务”的消费理念，明确业主在物业管理中的责任和义务，提高缴费率。39.请简述“接诉即办”机制的核心要义，并说明基层单位在办理群众诉求时，应如何避免“形式主义”办结。参考答案：（1）核心要义：“接诉即办”是以12345市民服务热线为主渠道，对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务机制。其核心在于“民有所呼、我有所应”，强调“闻风而动、全链条办理”，旨在解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，推动基层治理从“被动治理”向“主动治理、未诉先办”转变。（2）避免“形式主义”办结的措施：①坚持“见人见事”：接到工单后，承办人要第一时间联系诉求人，核实具体情况，进行实地核查，不能“键对键”代替“面对面”。②实行“闭环管理”：严格执行“接单—响应—办理—反馈—回访—归档”的闭环流程。重点诉求要由专人跟踪督办，确保问题真正解决而非“纸面解决”。③提升原始解决率：不能以“解释说明”“正在协调”作为办结标准。对职责范围内的问题要限期解决；对需多部门协同的，要发挥“吹哨报到”机制作用，主动牵头协调。④强化回访考核：办理结果要以诉求人的满意度为核心评价标准。对回访不满意、问题反弹的工单，要退回重办，并纳入绩效考核。⑤深化“主动治理”：对高频共性问题进行综合分析，开展专项治理，实现“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。六、案例分析题（本大题共2小题，第40题15分，第41题15分，共30分。）40.案例材料：某县A镇B村是典型的“空心村”，常住人口以老年人为主。该村盛产柑橘，但因缺乏销路和组织，果农往往被中间商压价。同时，村里人居环境较差，污水横流，垃圾乱堆。村“两委”班子年龄偏大，工作积极性不高，面对困境束手无策。新任镇党委书记到任后，推行“头雁工程”，回引外出务工经商的能人张某回村担任村党支部书记。张某上任后，采取了一系列措施。问题：（1）结合材料，分析B村发展面临的主要困境。（6分）（2）假如你是村支书张某，请从产业发展、人居环境整治、组织建设三个维度，提出具体的治理方案。（9分）参考答案：（1）主要困境：①产业困境：柑橘种植缺乏组织化，销售渠道单一，产业链条短，附加值低，农民增收困难。（2分）②环境困境：基础设施落后，污水和垃圾处理能力缺失，人居环境脏乱差。（2分）③组织困境：村“两委”班子老龄化、能力弱，缺乏凝聚力和战斗力，干部队伍后备力量不足。（2分）（2）治理方案：产业维度：①成立柑橘专业合作社：将分散的果农组织起来，统一品种改良、统一生产技术标准、统一品牌包装、统一销售。由合作社与大型商超或电商平台对接，减少中间环节，提高议价能力。（1.5分）②延伸产业链条：引入或合作建设柑橘分拣、清洗、打蜡、包装生产线，甚至发展柑橘深加工（如榨汁、做陈皮），提高产品附加值。（1.5分）③发展“农业+”新业态：利用柑橘园景观，举办采摘节，发展乡村旅游和电商直播带货，拓宽增收渠道。（1.5分）人居环境整治维度：④推进“厕所革命”和污水治理：争取上级项目资金，建设集中式或分布式污水处理设施，改造无害化卫生厕所。（1.5分）⑤建立垃圾收运处理体系：推行“户分类、村收集、镇转运、县处理”模式，合理设置垃圾收集点，聘请保洁员或通过公益性岗位落实日常保洁。（1.5分）⑥建立长效管护机制：将人居环境整治要求纳入村规民约，实行“门前三包”责任制，开展“最美庭院”评比，激发群众内生动力。（1.5分）组织建设维度：⑦加强班子建设：实施“雏雁计划”，从退伍军人、返乡大学生、致富能手中选拔培养后备干部，优化班子年龄和知识结构。（1.5分）⑧规范组织生活：严格落实“三会一课”、主题党日制度，提升党员服务群众的意识和能力，推行党员联户机制。（1.5分）⑨推进民主议事：重大事项严格执行“四议两公开”工作法，保障村民的知情权、参与权、决策权和监督权，重塑党组织公信力。（1.5分）41.案例材料：某城市社区下辖一个老旧小区，因停车位严重不足，居民占用消防通道停车现象屡禁不止。社区虽多次张贴告示提醒，但收效甚微。某日深夜，小区一栋居民楼因电动车违规充电引发火灾，消防车赶到现场后，因通道被私家车堵塞，无法及时靠近火场，延误了救援时机，导致火势蔓延，虽未造成人员伤亡，但财产损失严重。事后，受灾业主和部分居民情绪激动，要求社区和物业赔偿损失，并强烈要求彻底解决停车难和消防通道被占用问题。问题：（1）请指出该社区在本次火灾事件中暴露出的基层治理短板。（6分）（2）作为社区党委书记，你将如何回应群众诉求，并系统性解决此类问题？（9分）参考答案：（1）治理短板：①风险隐患排查不到位：对电动车违规充电、私家车占用消防通道等安全隐患未能做到早发现、早制止，网格巡查流于形式。（2分）②宣传教育不深入：仅通过张贴告示的方式提醒，形式单一，未能引起居民对占用消防通道危害性的足够重视，安全警示教育缺失。（2分）③基础设施供给不足：小区停车位规划建设滞后，未能有效满足居民刚性需求；公共充电设施缺乏，导致“飞线充电”和入户充电屡禁不止。（2分）④应急处置与纠纷化解机制不健全：火灾发生后，面对居民的赔偿诉求和不满情绪，缺乏有效的情绪疏导和矛盾化解预案。（2分）（2）解决方案：第一步：安抚情绪，回应关切（2分）①立即召开受灾业主和居民代表座谈会，诚恳道歉，通报火灾救援过程及难点，表达对受灾群众的慰问。②协助受灾业主对接保险公司进行定损理赔，并依据法律和相关规定，明确物业公司（如有）在消防安全管理上的失职责任，依法承担相应赔偿。同时，街道、社区协助申请临时救助和帮扶。第二步：系统施策，疏堵结合（4分）①疏：盘活周边资源，协调附近商业办公楼、机关企事业单位的停车场，与小区居民实行“错时共享停车”。利用小区周边闲置空地或通过“微改造”建设立体停车库或生态停车场，增加泊位供给。在小区合适区域增设带智能充电桩的电动车集中充电棚，从源头解决充电难。②堵：联合消防、交管部门开展消防通道专项整治，对占用消防通道行为依法予以处罚。在消防通道施划醒目标线，设置隔离桩或可移动护栏，防止车辆违停。完善小区视频监控，实现24小时无死角抓拍。第三步：党建引领，多元共治（3分）①指导小区成立业主委员会（或物业管理委员会），引入或更换有资质的物业企业，落实24小时安保和巡查制度。②建立由社区民警、网格员、物业保安、党员志愿者组成的“平安巡逻队”，常态化开展隐患排查，重点整治电动车违规停放充电行为。③完善社区协商议事机制，组织居民代表、物业、相关部门召开“居民议事会”，共同商议停车管理方案（如摇号、阶梯收费等），形成居民公约，实现自我约束、自我管理。七、综合应用题（本大题共1小题，共15分。）42.背景材料：为提升基层治理的精细化、智能化水平，某市开发了“智慧社区”综合管理服务平台。该平台整合了人口、房屋、车辆、事件、部件等基础数据，具备“党建管理、网格巡查、事件上报、任务派单、数据分析、居民服务”等功能模块。平台运行一段时间后，发现存在以下问题：（1）部分网格员年龄偏大，对智能手机操作不熟练，导致事件上报不及时、信息录入错误率高；（2）平台数据与市级相关部门业务系统未完全打通，形成“数据孤岛”，社区需要重复录入相同信息；（3）居民端APP使用率低，多数居民仍未养成通过线上渠道反映问题和获取服务的习惯。问题：请结合上述材料，运用所学知识，针对平台运行中存在的问题提出改进对策，并设计一个利用该平台提升社区治