2026年宿管老师业务考试题（含答案）

2026年宿管老师业务考试题（含答案）考生须知：1.本试卷分第Ⅰ卷（客观题）和第Ⅱ卷（主观题），全卷满分100分，考试时间120分钟。2.请用黑色钢笔或签字笔在答题纸指定区域作答，保持卷面整洁。3.答案中涉及专业术语、法律法规名称需准确无误。第Ⅰ卷客观题（共60分）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。）1.根据《高等学校消防安全管理规定》，学生宿舍应当履行消防安全职责，下列哪项不属于宿舍管理员的消防安全职责？A.开展每日防火巡查，并做好记录B.定期开展消防设施检测和维护C.对学生进行消防安全教育培训D.保障疏散通道、安全出口畅通2.发现宿舍楼内有学生出现晕厥、呼吸困难等紧急医疗状况时，宿管老师应首先采取的措施是？A.立即翻查学生病历记录寻找病因B.立即拨打120急救电话，并同时通知校医务室和辅导员C.搬运学生至宿舍楼下等待救护车D.喂服速效救心丸等常用药物3.干粉灭火器的压力表指针指向（）区域时，表示灭火器处于正常工作状态。A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色4.在学生宿舍管理中，关于访客管理的正确做法是？A.只要学生同意，访客可以随时进入宿舍留宿B.异性访客在规定时间内可以在一楼大厅会客，严禁进入学生生活区C.访客必须出示有效证件并进行实名登记，但无需确认被访学生是否知情D.节假日期间，可放松对访客的登记核验5.心理危机干预中，对于表现出明显抑郁、自伤倾向的学生，宿管老师应遵循的工作原则是？A.严格保密原则，绝不向第三方透露B.及时报告原则，立即通知辅导员及心理健康中心C.批评教育原则，指出其心理素质脆弱D.自行观察原则，等待学生主动求助6.宿舍发生电气火灾时，严禁使用的灭火剂是？A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.水或泡沫灭火器D.卤代烷灭火器7.宿管老师在夜间巡查时，发现某宿舍门锁被撬，室内有翻动痕迹，此时最恰当的处理方式是？A.立即进入现场清点丢失物品B.保护现场，禁止人员进入，并立即报告保卫处C.召集舍友进行询问排查D.自己拍照取证后清理现场8.根据学生宿舍用电安全管理规定，下列哪种电器属于违规使用的“热得快”类大功率电器？A.功率为300W的台式电脑B.功率为800W的电水壶C.功率为20W的LED台灯D.功率为50W的小风扇9.离开宿舍或办公室时，必须做到的“三关”是指？A.关门、关窗、关空调B.关灯、关门、关电源C.关电脑、关门、关水龙头D.关空调、关电视、关窗帘10.关于心肺复苏（CPR）的操作，胸外按压的频率应保持在每分钟多少次？A.60-80次B.80-100次C.100-120次D.120-140次11.学生宿舍突发公共卫生事件（如诺如病毒感染）时，宿管老师应重点做好哪项工作？A.立即封死宿舍大门，禁止所有人员出入B.配合疾控部门做好隔离、消毒及健康监测工作C.销毁宿舍内所有食品及衣物D.在微信群中通报患病学生个人信息12.某宿舍因同学矛盾发生肢体冲突，宿管老师闻讯赶到后，首要的控制措施是？A.立即评判谁对谁错B.极力劝说双方握手言和C.制止过激行为，将双方分开，防止事态升级D.录制视频发布到网上寻求舆论支持13.宿舍楼的疏散通道宽度不应小于（）米。A.0.9米B.1.1米C.1.4米D.1.6米14.宿管老师在与学生沟通时，应避免使用哪种沟通方式？A.倾听学生的诉求B.共情学生的感受C.命令式、指责式的语气D.肢体语言配合（如点头）15.在暴雨洪涝灾害预警期间，宿管老师应重点排查的是？A.宿舍楼顶部的太阳能热水器固定情况B.宿舍内部的卫生死角C.宿舍门前的防汛沙袋及排水设施D.宿舍内的违规电器16.下列哪种情况不属于心理危机的“高危信号”？A.情绪突然低落或极度焦虑B.长期失眠、食欲不振C.突然分发珍贵财物或说出“活着没意思”D.积极参加社团活动且成绩优异17.宿舍楼的消防应急照明灯和疏散指示标志，应至少保证连续供电（）分钟。A.20分钟B.30分钟C.60分钟D.90分钟18.宿管老师在进行宿舍卫生检查时，发现某宿舍存放有管制刀具，正确做法是？A.没收刀具并进行批评教育，不再追究B.上交保卫处处理，并记录上报C.让学生自己带回家处理D.扔进垃圾桶19.智能化宿舍管理系统中，人脸识别门禁的主要作用不包括？A.提高通行效率B.杜绝非本楼人员随意进入C.记录学生归寝时间大数据D.完全替代宿管老师的日常巡查20.学生反映宿舍空调不制冷，报修后维修工未及时上门，学生情绪激动，宿管老师应？A.告知学生这是维修部门的事，与自己无关B.安抚学生情绪，立即联系维修部门催单，并反馈进度C.指挥学生自行拆机检查D.允许学生搬入其他空置宿舍21.宿舍内严禁私拉乱接电线，其主要原因是？A.影响宿舍美观B.容易造成触电和火灾事故C.增加电路负荷导致电费增加D.违反学校节约用电规定22.发生地震时，若学生在宿舍内，应采取的紧急避险措施是？A.立即跑向阳台呼救B.乘坐电梯快速下楼C.迅速躲到坚固的家具旁或卫生间等开间小的地方，震后有序撤离D.站在宿舍中央不动23.宿管老师应建立的重点关爱台账主要包括哪些学生？①心理异常学生②家庭经济困难学生③学业预警学生④患有严重疾病学生A.①②B.①③④C.②③④D.①②③④24.根据教育部相关规定，学生宿舍人均建筑面积应达到（）平方米以上。A.4B.6C.8D.1025.消防栓周围多少米范围内禁止堆放物品？A.1米B.2米C.3米D.5米26.宿管老师在处理学生遗失物品时，正确的流程是？A.拾到物品后先自己保管，三天内无人认领再登记B.立即登记造册，张贴失物招领启事，妥善保管C.将物品放在值班室门口任人认领D.拾到贵重物品可自行拆封查看以寻找线索27.关于传染病预防，宿舍内的通风换气要求是？A.冬季寒冷，为保暖应全天关闭门窗B.每天至少开窗通风2-3次，每次不少于30分钟C.仅在上课期间开窗通风D.只要闻不到异味就不需要通风28.发生火灾时，烟雾是主要致死原因，逃生时正确的方法是？A.直立奔跑，以最快速度冲出烟雾区B.用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行C.乘坐消防电梯逃生D.只要看不见明火就可以慢走29.宿管老师面对患有传染病且拒绝隔离的学生，应？A.强行将学生拖拽至隔离区B.耐心解释政策，联系辅导员和校医共同劝说，必要时启动应急程序C.威胁要开除其学籍D.直接放任不管30.下列哪项属于宿管老师“首问责任制”的范畴？A.学生询问食堂位置，老师回答“不知道，别问我”B.学生询问成绩查询，老师告知“这归教务处管，不管我们的事”C.学生咨询非宿管业务，老师指引到相关部门或提供帮助查询联系方式D.对待校外人员咨询直接无视二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个备选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分。）31.学生宿舍常见的火灾隐患包括哪些？A.在宿舍内吸烟并乱扔烟头B.使用劣质插排或一个插排接多个大功率电器C.在蚊帐内点蜡烛看书D.充电器长时间不拔32.面对突发火灾，正确的疏散引导原则是？A.先着火层，后着火层以上各层，最后着火层以下各层B.引导学生通过消防通道逃生，严禁使用电梯C.对于行动不便的学生，优先安排专人协助疏散D.疏散过程中大声喊叫，防止恐慌33.宿管老师在日常工作中，应重点关注的安全巡查部位有？A.楼道内的灭火器压力是否正常B.疏散指示标志是否点亮C.强电井是否上锁且无堆物D.天台门是否敞开34.常见的电信网络诈骗类型有哪些？宿管老师应提醒学生防范。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.虚假贷款诈骗D.游戏币交易诈骗35.预防宿舍盗窃案件，宿管老师应做好的工作包括？A.加强对外来人员的甄别和登记B.提醒学生离开宿舍随手锁门C.定期检查宿舍门锁完好情况D.允许外卖员进入楼层送餐以减少学生外出36.针对宿舍内的人际关系矛盾，宿管老师的调解技巧包括？A.分别谈话，了解事情原委B.引导换位思考，促进相互理解C.公正客观，不偏袒任何一方D.威胁如不调解将通报批评37.关于艾滋病等性传播疾病的预防宣传，宿管老师可以？A.在宣传栏张贴相关科普海报B.对患病的同学进行歧视和孤立C.组织开展相关的同伴教育活动D.鼓励学生洁身自好，做好自我防护38.宿舍发生群体性食物中毒事件时，宿管老师应？A.立即报告校医院和后勤部门B.将呕吐物样本保留以便检测C.协助医护人员将中毒学生送往医院D.销毁剩余食物以消灭证据39.宿舍文化建设是育人工作的重要组成部分，宿管老师可以采取的措施有？A.举办“文明宿舍”评比活动B.在楼道设置名言警句书画C.鼓励学生装扮宿舍，内容低俗化也没关系D.建立宿舍图书角或漂流站40.下列哪些行为属于侵犯学生隐私权？A.在未征得同意的情况下，翻看学生私人物品B.将学生的违纪情况在网络上公开曝光C.正常的宿舍安全卫生检查D.随意向他人透露学生的家庭住址和电话41.宿管老师在应对极端天气（如台风）时，应做好的准备包括？A.检查并加固楼体外立面设施B.储备应急手电筒、饮用水等物资C.提醒学生收回窗外花盆等易坠落物品D.关闭地下室并切断不必要的电源42.现场急救的原则包括？A.先复苏后固定B.先止血后包扎C.先重伤后轻伤D.先救治后搬运43.宿管老师应具备的基本职业素养包括？A.强烈的责任心和安全意识B.良好的沟通协调能力C.一定的心理疏导能力D.扎实的医疗诊断能力44.宿舍楼内严禁存放易燃易爆危险品，下列属于此类物品的是？A.酒精B.汽油C.雷管D.硫酸45.关于学生晚归和未归的管理，正确的做法是？A.严格执行晚归登记制度B.发现学生未归，第一时间联系学生本人及辅导员C.对经常晚归的学生进行重点关注和教育D.为图方便，直接将宿舍大门敞开不锁第Ⅱ卷主观题（共40分）三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分。请将正确答案填写在答题纸指定位置。）46.火灾逃生时，如果身上的衣物着火，应立即就地打滚，切勿______，以免风助火势。47.学校宿舍安全管理的“四防”通常是指：防火、防盗、防______、防______。48.使用二氧化碳灭火器时，人应站在______位置，防止手部冻伤或窒息。49.心理危机干预“六步法”包括：确定问题、保证安全、______、提出变通/替代方式、制定计划、获得承诺。50.宿舍内使用的电器插头损坏或接触不良时，容易产生______，引发火灾。51.拨打119火警电话时，必须讲清楚起火单位的详细地址、______、燃烧物质及火势大小。四、简答题（本大题共3小题，共10分。）52.（3分）简述宿管老师在发现学生宿舍内有斗殴事件时的应急处置流程。53.（4分）请列举《学生宿舍管理规定》中通常明确的“五项禁令”或“六个严禁”中的至少四项内容。54.（3分）简述宿管老师在进行夜间查寝时，发现学生宿舍内留存大量汽油桶等危险物品的处理步骤。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。）55.案例描述：某高校女生宿舍楼，深夜23:30，宿管李老师接到3楼一名女生的电话，电话中该女生哭诉称室友们联合排挤她，并在微信群里骂她，她现在心情极度绝望，想要“从楼上跳下去一了百了”，随后电话挂断。问题：(1)作为值班宿管老师，面对这一紧急情况，李老师应立即采取哪些关键措施？（5分）(2)事后，宿管团队应如何配合相关部门开展后续的追踪与教育工作？（5分）56.案例描述：某男生宿舍楼发生火灾警报，值班宿管员张老师迅速赶到现场，发现405宿舍门口有浓烟冒出，但未见到明火。此时宿舍门紧闭，无法确认室内是否有人。张老师立即拿起走廊的灭火器准备冲进去灭火，且未进行断电处理。问题：(1)请指出张老师在此次应急处置中的错误做法。（至少3点）（3分）(2)请结合消防安全知识，简述面对此类“浓烟未见明火且情况不明”的火灾险情，正确的处置流程是什么？（7分）六、计算与综合应用题（本大题共1题，共10分。）57.题目：某高校学生公寓区计划对一栋6层高的宿舍楼进行消防安全评估。该宿舍楼每层有20个房间，每个房间面积为20平方米，每层走廊面积为100平方米。根据《建筑设计防火规范》GB50016的相关要求，该建筑属于多层公共建筑。(1)假设该宿舍楼需要配置手提式ABC干粉灭火器，每个灭火器的最大保护面积为=150(2)若该宿舍楼安装了应急照明和疏散指示系统，要求蓄电池连续供电时间不小于90分钟。已知每盏应急照明灯的功率P=5W，电压U=24(3)宿管老师在组织一次全楼的消防疏散演练。假设该栋楼共有学生N=600人。疏散通道的宽度W=1.4m【参考答案及解析】一、单项选择题1.B[解析]B选项“定期开展消防设施检测和维护”通常属于学校保卫处或后勤专业维保部门的职责，宿管员主要负责巡查、上报和简单的维护（如清洁），不具备专业检测资质。2.B[解析]遇到生命危险情况，生命安全第一。A延误时间，C搬运可能加重病情或造成二次伤害，D非专业人士禁止喂药。B为标准流程。3.C[解析]压力表绿区代表压力正常；红区代表压力不足；黄区代表压力过高。4.B[解析]A错误，禁止留宿；C错误，需确认被访学生；D错误，节假日更需加强管理。B符合高校宿舍管理规定。5.B[解析]心理危机干预中，保密原则是有限度的，当涉及自伤、自杀风险时，必须打破保密原则，及时报告专业人员。6.C[解析]水和泡沫导电，用于电气火灾会造成触电事故。7.B[解析]保护现场是刑事案件处理的关键，A、C、D均会破坏现场痕迹物证。8.B[解析]高校通常限制功率在500W或800W以上的阻性负载电器（如热得快、电水壶、电磁炉），电脑属于允许范围但需注意用电安全。9.B[解析]“三关”主要针对消防安全和节能，重点是关灯、关门、关电源（特别是插排总开关）。10.C[解析]根据最新的国际心肺复苏指南，胸外按压频率应保持在100-120次/分。11.B[解析]公共卫生事件需专业防控，封死大门影响正常生活和救援，C、D不合法。12.C[解析]止止过激行为是首要任务，防止事态恶化。评判对错和调解应在控制局势后进行。13.B[解析]根据《建筑设计防火规范》，公共建筑疏散净宽度不小于1.1m。14.C[解析]宿管老师应服务育人，命令式指责式语气易激化矛盾。15.C[解析]暴雨洪涝主要关注排水和挡水设施，防汛沙袋和排水畅通是关键。16.D[解析]A、B、C均为典型的心理危机高危信号，D通常是心理健康的体现。17.D[解析]建筑消防设计规范要求，应急照明供电时间一般不小于90分钟（人员密集场所要求更高）。18.B[解析]管制刀具属于违禁品，必须上报保卫处或公安机关处理。19.D[解析]技术手段无法完全替代人工管理，如对消防隐患的识别、对突发状况的判断等。20.B[解析]宿管作为连接学生与后勤的桥梁，应安抚情绪并跟进催办。21.B[解析]私拉乱接电线容易导致短路、过载，是引发触电和火灾的主要原因。22.C[解析]地震避险“伏地、遮挡、手抓牢”，震后撤离。A、B、D均为错误行为。23.D[解析]建立重点关爱台账应涵盖各类有特殊情况的学生，以便提供针对性帮助。24.C[解析]根据教育部《关于大学生公寓建设标准问题的若干意见》，生均建筑面积不应低于8平方米。25.C[解析]消防设施周围禁止堆放物品，通常要求3米范围内保持畅通，以便操作。26.B[解析]规范的失物招领流程是登记、公示、保管。27.B[解析]定期通风是预防呼吸道传染病最有效的物理手段之一。28.B[解析]烟雾向上升腾，且有毒气比重较大，低姿并用湿毛巾捂口鼻能有效减少吸入毒烟。29.B[解析]硬性强行易引发冲突，应通过宣传、沟通和医疗介入解决。30.C[解析]首问责任制要求对不属于本职责范围的咨询也要负责指引，不能直接拒绝。二、多项选择题31.ABCD[解析]四项均为宿舍常见的致灾因素。32.BC[解析]A错误，疏散顺序应为先着火层及以上，后其他层；D错误，大喊大叫会增加恐慌和有毒烟气吸入。33.ABC[解析]天台门通常应上锁防止学生坠落，但巡查内容包括是否锁好。选项D属于巡查内容，但作为重点排查部位，前三项更直接涉及生命通道和消防设施。34.ABCD[解析]四项均为高校高发的诈骗类型。35.ABC[解析]D是严重的安全隐患，严禁外卖人员进入宿舍楼层。36.ABC[解析]D属于简单粗暴的管理方式，不利于矛盾解决。37.ACD[解析]歧视和孤立是错误且不道德的行为，应予以关爱和科学引导。38.ABC[解析]D错误，必须保留证据。39.ABD[解析]C错误，宿舍文化建设应倡导健康、高雅的内容。40.ABD[解析]C属于正常的管理职权，不属于侵犯隐私。41.ABCD[解析]四项均为应对极端天气的标准预防措施。42.ABCD[解析]现场急救必须遵循科学的优先顺序。43.ABC[解析]宿管老师不具备医疗诊断资质，D错误。44.ABCD[解析]四项均属于易燃易爆或危险化学品。45.ABC[解析]D严重违反门禁管理规定。三、填空题46.奔跑47.破坏（或事故）、中毒48.上风口49.给予支持50.电火花（或电弧）51.起火部位（或着火物质）四、简答题52.参考答案：(1)立即赶赴现场，大声喝止，将双方当事人分开，制止暴力行为；(2)立即报告保卫处和值班辅导员，视情况拨打110报警；(3)如有人员受伤，立即组织抢救或拨打120；(4)疏散围观人员，恢复宿舍秩序；(5)保护现场，控制相关当事人，等待相关部门处理；(6)做好现场记录和相关证据的留存。53.参考答案（至少四项）：(1)严禁在宿舍内存放或使用违章电器（如热得快、电磁炉等）；(2)严禁在宿舍内私拉乱接电线和网线；(3)严禁在宿舍内吸烟、点蜡烛或使用明火；(4)严禁在宿舍内酗酒、赌博及打架斗殴；(5)严禁留宿非本宿舍人员（含外来人员）；(6)严禁在宿舍内存放易燃易爆、有毒有害等危险物品；(7)严禁传播反动、淫秽书刊音像制品。54.参考答案：(1)立即报告保卫处和公寓管理中心，说明危险品数量及位置；(2)在专业人员到达前，切断该区域电源，严禁明火，疏散周边人员，设置警戒线；(3)配合保卫人员对持有危险品的学生进行询问和教育；(4)将危险品移交专业部门进行处理，并做好详细记录；(5)对该宿舍进行通报批评并复查，消除隐患。五、案例分析题55.参考答案：(1)紧急措施：第一时间赶往该宿舍，同时呼叫同事支援。进门前先评估安全，进入后确保该女生人身安全，将其带离危险环境（如窗边）。运用共情技巧安抚情绪，进行初步的心理疏导，表达关心。立即通知辅导员、心理中心值班老师及学生处值班领导。如果情况失控，直接拨打110报警。联系该生家长，告知情况。安排同宿舍或其他可靠同学24小