2026年全国高级经济师之工商管理考试综合能力题（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年高级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为基点，这属于地区定价策略中的（）。A.产地定价B.地区定价C.统一送货定价D.基点定价

2、企业物流的作业目标与企业的总体目标是相一致的，整个物流的基本目标是()。A.快速反应B.使变异减小到最低程度C.最低库存D.提高物流质量

3、既分析企业面对的优势，又分析企业的机会与威胁的方法是（）。A.SPACE图解法B.波士顿矩阵法C.SWOT矩阵法D.战略方案汇总表法

4、流水线节拍确定后，根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为（）。A.工序统一化B.工序同期化C.工序标准化D.工序成组化

5、丰田准时化生产体系质量保证的重要手段是()。A.专业化B.准时化C.自动化D.多面化

6、下列关于定期租船的说法，正确的是（）。A.租船期间船舶的经营管理由出租人管理B.不规定船舶航线和装卸港口C.不规定船舶航行区域D.规定装卸期限和装卸率

7、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（）。A.投资数额大B.发生次数少C.回收时间短D.变现能力差

8、关于企业组织变革的过程，下列说法错误的是（）。A.解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，明确变革的目标和方向B.实施变革是变革过程中的行为转换阶段C.企业实施变革采取实验和推广两个工作步骤来进行D.企业组织变革结束的标志是实施了变革行动

9、某企业成批轮一生产产品，产品的生产批量为120台，平均日产量为10台，该产品的生产间隔期是()天。A.6B.8C.10D.12

10、为了扩大生产规模，某两家钢铁生产企业通过契约方式进行了战略联合，该战略属于（）。A.后向一体化B.前向一体化C.横向一体化D.纵向一体化

11、进度控制的第一环节是()。A.投入进度控制B.工序进度控制C.出产进度控制D.销售进度控制

12、企业愿景主要包括（）。A.核心信仰和未来前景B.核心信仰和企业哲学C.企业哲学和企业定位D.未来前景和企业定位

13、下列各项中，不属于品牌和商标的命名和设计方式的是（）。A.使用数码命名B.使用企业名称命名C.利用动、植物命名D.使用图画命名

14、下列方法中，不属于不确定决策方法的是（）。A.期望损益决策法B.悲观原则法C.等概率原则法D.后悔值原则法

15、某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所消耗的时间等各种细节。该企业采用的工作分析方法是（）。A.观察法B.面谈法C.问卷法D.工作日志法

16、下列关于物流的表述错误的是（）。A.是从供应地向接收地流动B.是一个物品的实体流动过程C.物流的本质是服务，因此流通过程中不创造价值D.满足顾客及社会性需求

17、“只要产品质量好，就一定有销路”反映的观念是()。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.市场营销观念

18、下列关于主银行相机治理结构的说法，正确的是（）。A.是由股东和员工共同掌握企业的控制权，通过民主的方式参与企业决策B.主银行相机治理结构的典型代表是德国C.一旦公司出现严重的财务问题时，主银行就接管企业，掌握企业的控制权D.主银行相机治理结构使企业资产保持了较大的流动性

19、在物料需求计划MRP中，反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量的是（）。A.主生产计划B.生产调度计划表C.物料清单D.甘特图

20、管理者搜集企业内部某种职位信息和任职条件信息，并以特定格式将这些信息描述出来，这一过程称为（）。A.职务分析B.工作分析C.职务描述D.岗位描述

21、第一部用于质量管理方面的国际标准是（）。A.《质量大纲要求》B.ISO9000系列标准C.ISO9000族标准D.《质量管理体系要求》

22、下列关于董事会的职责，说法错误的是（）。A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责

23、若采用自动线方式进行生产，则排列自动线上生产设备的依据是（）。A.工艺顺序B.生产量C.生产定额D.产品精度

24、一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的战略称为()。A.主副品牌战略B.系列品牌战略C.单一品牌战略D.独立品牌战略

25、企业的流动资产为100万元，其中存货为55万元，流动负债为30元，则该企业的速动比率为（）。A.1.83B.1.50C.0.67D.0.33

26、某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投资批量为6件，有4道加工工序：按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为（）分钟。A.120B.200C.245D.300

27、关于全数检验和抽样检验，下列说法错误的是（）。A.全数检验就是对待检产品100%地逐一进行检验B.抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本，对样本中每一个个体逐一进行检验C.全数检验工作量大、周期长、成本高D.抽样检验导致每个受检个体检验标准降低

28、下列各项中，不属于市场营销审计程序的是（）。A.提出改进意见B.制定未来战略计划C.了解企业目标，确定审计范围D.检查各项企业目标的完成情况

29、人们的生活方式属于市场环境中的()环境。A.人口B.自然C.经济D.社会文化

30、企业核心竞争力的主要体现不包括（）。A.关系竞争力B.资源竞争力C.能力竞争力D.财务竞争力

31、要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（）。A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理

32、大卫?艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为()。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度

33、在质量控制方法中，寻找影响产品质量主要因素的有效方法是（）。A.排列图法B.控制图法C.直方图法D.期望值法

34、库存控制基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生产法D.帕累托法

35、在国际直接投资企业的建立方式中，被称为“绿地投资”的是（）。A.在东道国新建企业B.在东道国并购企业C.在东道国收购企业D.在东道国兼并企业

36、使投资项目的净现值等于零的贴现率是（）。A.必要报酬率B.平均报酬率C.获利指数D.内部报酬率

37、顾客属于企业营销的（）。A.宏观环境B.社会环境C.微观环境D.大众环境

38、下列关于技术创新的说法，错误的是（）。A.技术创新是一种经济活动B.技术创新的关键是研究与开发成果的商品化C.技术创新的主体是科学家D.技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散

39、下列不属于平安险的责任范围的是（）。A.运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失B.被保险货物由于恶劣气候、雷电、洪水等自然灾害所造成的部分损失C.由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失D.由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用

40、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道。A.水平分销系统B.混合分销系统C.契约型垂直分销系统D.公司型垂直分销系统

41、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（）。A.回购股票B.发行股票C.发行债券D.银行借款

42、（）是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较。A.产品产值指标B.产品产量指标C.产品质量指标D.产品品种指标

43、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于()生产类型的企业。A.单件B.小批C.成批轮番D.大批量

44、将市场预测分为短期预测、中期预测和长期预测，是按()的不同划分的。A.预测范围B.预测商品综合程度C.预测性质D.预测期限

45、下列各项中，不属于专业化组织的是（）。A.职能型组织B.产品型组织C.矩阵型组织D.市场型组织

46、对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程被称为()。A.生产调度B.生产控制C.生产监督D.生产计划

47、M公司从N公司租入数控机床一台。合同约定租期是5年，M公司租期内每年年末支付给N公司租金10万元，假定年利率为10%，则M公司支付的租金总额现值合计是（）万元。A.24.87B.35.38C.37.91D.40.68

48、企业人力资源短期规划是指时间为（）的规划。A.1年或1年以内B.1～5年C.5年D.5年以上

49、下列定价策略中，属于产品组合定价策略的有（）A.整数定价策略B.声望定价策略C.习惯定价策略D.副产品定价策略

50、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业采用的绩效考核方法是（）。A.民主评议法B.关键事件法C.评级量表法D.行为锚定法

51、企业在估算初始现金流量和终结现金流量时，均要考虑（）。A.折旧B.付现成本C.流动资产D.所得税

52、（）是指筹资方与投资方通过协商签订协议，筹资方直接筹集到股权资本，投资方享有企业一定的所有权，享有相应收益并承担经营风险。A.发行短期融资券B.吸收直接投资C.发行公司债券D.吸收股票投资

53、生产运营战略管理的三个阶段不包括（）。A.生产运营战略强化B.生产运营战略分析C.生产运营战略制定D.生产运营战略实施

54、要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（）。A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理

55、单件小批生产类型企业编制生产作业计划时，宜采用（）。A.在制品定额法B.生产周期法C.提前期法D.实时调度法

56、暂保单在规定的有效期内效力与正式保险单相同，该有效期一般为（）。A.10天B.15天C.20天D.30天

57、企业年度经营计划的核心是（）。A.中长期生产计划B.年度生产运营计划C.生产作业计划D.短期作业计划

58、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是()。A.服务对象是特定的、集中的众多货主B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率C.承托双方不计滞期费和速遣费D.货物由承运人负责配载装卸

59、库存量过大产生的问题，下列说法错误的是（）。A.增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本B.造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗C.影响生产过程的均衡性和装配时的成套性D.掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题

60、银行保函的开立方式在实践中使用最多的是()。A.通过通知行开立保函B.通过转开行开立保函C.通过保兑行开立保函D.直接开给受益人

61、供应链的多级库存优化与控制应考虑的问题不包括（）。A.多级库存优化的效果问题B.多级库存优化的目标问题C.多级库存优化的边界问题D.多级库存优化的效率问题

62、营业杠杆是由于企业成本费用中存在（）而产生的风险收益放大效益。A.直接人工成本B.固定成本C.付现成本D.固定财务费用

63、()是指已由下料工序下料完毕，铸件清砂、铲毛刺、打底漆完毕，锻件去飞边整形完毕，并经检验合格办完入库手续的在制品。A.毛坯B.半成品C.入库前成品D.车间在制品

64、某牙膏企业在市场细分的基础上，将其目标市场面向儿童，实行专业化经营。该企业采取的目标市场策略为（）。A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.市场全面性营销策略

65、关于组织职能的说法，正确的是（）。A.工作专业化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥B.企业内各个部门的管理者，都要遵循“权责一致，统一指挥”的原则C.工作专业化与劳动分工不是同一个概念D.在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越多

66、准时化生产（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜绝一切浪费B.提前准备原材料，保证生产顺利进行C.保证生产的连续进行D.以顾客需求为出发

67、关于设立子公司优点，下列说法正确的是（）。A.有利于开展业务B.行政管理费用比较低C.手续比较简单D.经营管理方面存在一定的困难

68、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。A.以企业战略目标为导向B.适合本企业的业务特征C.实现组织的协调性D.有利于员工能力的发挥

69、在安全管理中，风险转移的手段不包括（?）A.财务型B.政策型C.保险型D.非保险型

70、组织流水生产的条件不包含（）。A.产品结构和工艺要相对稳定B.产量要足够大C.生产面积足够小D.工艺能同期化

71、在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销费用来推出产品，该企业采取的是（）。A.快速取脂策略B.缓慢取脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略

72、某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每到工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟。不考虑搬运时间，按照平行移动方式计算一个批次该种零件的生产出来的是时间是（）。A.163B.170C.175D.200

73、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）。A.生产周期法B.在制品定额法C.累计编号法D.提前期法

74、下列各项中，不属于分销渠道设计具体流程的是（）。A.设置分销渠道人员管理B.确定渠道目标与限制C.制定主要渠道备选方案D.分析顾客需要的服务产出水平

75、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔是指（）。A.生产周期B.生产间隔期C.生产提前期D.生产节拍

76、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（）。A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等C.问卷主体是调查问卷的核心内容D.结束语是对被调查者的合作表示感谢

77、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

78、仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，其目的是()。A.使物资产生时间上的效果B.创造商品的空间效益C.促进物价的平均化D.扩大经济作用范围

79、下列关于保税仓库中储存的货物提取用途，需要按加工贸易办理海关手续的是()。A.运往境外B.加工成品出口C.在境内销售D.在境内使用

80、下列各项属于在工作分析的分析阶段主要进行的工作的是（）。A.审查工作信息B.组建工作分析小组C.确定工作分析目的D.制定工作分析计划二、多选题

81、关于流水线的特征，下列说法错误的是（）。A.流水线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高B.流水线上各工序的工作地数量与各本工序单件工时成反比C.流水线上各工作地按工艺过程的顺序排列D.流水线上各道工序具有大体相等的生产率

82、关于供应链环境下企业双赢供应关系，下列说法错误的是（）。A.供应商与制造商之间应经常进行有关最终市场需求、生产成本、作业计划、质量控制等信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性，实施并行工程B.要想保持长期的双赢关系，对供应商的激励非常重要。给予供应商价格折扣、签订柔性合同、赠送股权等使供应商从合作方和制造商处分享到利益，体会到双赢机制的好处C.制造商在产品设计阶段不应供应商参与进来，以免影响产品的正常设计与生产，待产品完成后与供应商探讨改进方案D.制造商应采取合理的评价方法，对反映供应商业绩的主要指标完成情况进行评价，如交货质量是否改善、提前期是否缩短、交货准时率是否提高等，并将结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取措施予以改进

83、()使商品流通企业真正确立了市场营销的核心地位。A.网络分销联系B.网络营销集成C.网上直接销售D.直邮营销

84、生产商利用广告和公共关系手段，极力向消费者介绍产品，使他们产生兴趣，引诱他们来购买。这是()。A.推动策略B.拉引策略C.销售促进D.人员推销

85、企业可以通过（）途径，实施成本领先战略。A.整合企业资源，提升资源的使用率B.提升产品质量C.提高产品可靠性D.创新产品功能

86、（）通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制。A.供应链B.供应链管理C.物流管理D.生产管理

87、人力资源规划过程可分为多个步骤，人力资源规划的第一步是（）。A.收集人力资源信息B.进行人力资源需求与供给预测C.制定人力资源总体规划和各项具体计划D.人力资源规划实施与效果评价

88、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（?）。A.选择与确定营销目标B.排除潜在消费者的共同需求C.测量各细分市场的大小D.进一步认识各细分市场的特点

89、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（）。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.专家会议法D.德尔菲法

90、关于供应链中的不确定性与库存的关系，下列说法错误的是（）。A.传统供应链的衔接不确定性是普遍存在的，集中表现在企业之间的独立信息体系（信息孤岛）现象B.在集成供应链系统中，每个供应链企业都能共享顾客的需求信息，信息是线性传递，即上游供应链企业依据下游供应链企业的需求信息进行生产或供应C.供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略合作伙伴关系的供应链联盟或者供应链协作体而得以降低，同样，这种合作关系也可以消除运作不确定性对库存的影响D.当生产系统形成网络时，不确定性就会在生产网络中显现，几乎所有的生产者都会通过库存来应对这种不确定性

91、市场调查的首要环节是（）。A.撰写市场调查报告B.实施市场调查C.确定市场调查目标D.制订市场调查计划

92、关于分离交易可转债，下列说法错误的是（）。A.属于股票的一种B.属于附认股权证公司债的范围C.与普通可转债的本质区别在于债券与认股权证可分离交易D.债券加上认股权证的产品组合

93、质量认证的类型不包括（）。A.型式试验加认证后监督——市场抽样检验B.型式试验C.型式试验加认证后监督——需求方抽样检验D.全数检验

94、以下不属于供应链中不确定性来源的是（）。A.供应商B.生产者C.顾客D.政府

95、将流水线分为固定流水线和移动流水线的依据是（）。A.加工对象的移动方式B.流水线生产对象的种类C.加工对象的轮换方式D.生产过程的连续程度

96、某企业参加竞标，其可供选择的方案如表1-1所示。根据此表提供的各备选方案，企业的最佳报价为（）元。表1-1A.85000B.90000C.100000D.100150

97、企业资源计划中，主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于（）模块。A.物流管理B.生产控制C.人力资源D.财务管理

98、丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系列化的基础上采用流水线生产，都是基于（）战略而取得竞争优势A.紧缩运营战略B.集中化运营战略C.成本领先运营战略D.差异化运营战略

99、企业组织设计的最后一步为（）。A.确定组织运营系统B.确定领导关系C.确定权责范围D.确定基本架构

100、下列各项最能体现成批生产特点的是（）。A.大批生产和中批生产B.中批生产C.中批生产和小批生产D.小批生产三、问答题

101、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.

102、试述企业设计和选择技术创新项目的过程。

103、试述工作分析的方法。

104、在供应链管理模式下，制造订单是在客户需求订单的驱动下产生的，制造订单驱动采购订单，采购订单驱动供应商的生产运作。试论述订单驱动采购方式的特点。

105、试述以企业价值最大化作为目标的优点。

106、国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境,井进行战略选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模;加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者;同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市场状态及损益值如表所示(单位:元)。问题：1.请解释SWOT分析法的内涵。2.请判断该企业目前都采用了什么战略。3.若采用后悔值原则进行决策，哪种方案可以为该企业获得最大经济效益?

107、某公司拟推出某款新产品,有四种产品方案可供选择,根据预测估计，该产品未来的市场可能存在三种状态，其概率分别是:畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。其他有关数据见下表(单位:百万元)根据上述资料，回答下列问题:1.若该企业采用期望损益决策法，应当选择的最优方案是哪一个方案?2.如果该企业决策者对产品未来市场状态发生的概率难以预测，则可采用的定量决策方法有哪些?

108、某公司采用固定增长股利政策，如果第一年的每股股利为1元，每年股利增长率为2%，普通股每股净额为10元，则该公司的普通股资本成本率为：

109、试述成批生产企业安排产品生产进度的通用方法。

110、某零件的直径设计要求为10±0.022毫米，测得一批该种零件直径平均值1.png=9.996毫米，s=0.005毫米，求工序能力指数。

111、试述内部招聘的优点和不足之处。

112、请简述一份完整的市场调查问卷的内容有哪些？

113、某公司10年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2020年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产3种不同型号的电视机产品，有4个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-8所示。表1-8某公司生产3种型号电视机决策收益表（万元）1.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？2.目前该公司实施的是哪种战略？3.计算方案1的期望收益值。4.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

114、某流水线有效工作时间为每日8小时，时间有效利用系数为0.95，流水线节拍为5分钟，求该流水线每日的生产能力是多少？

115、自动线存在多种形式，试论述其分类依据包括哪些？

116、CF物流公司是一件5A级综合物流企业，业务涵盖乘用车及商用车运输，仓储、物流规划、零部件配送、增值服务等。基于一体化物流管理战略，该公司建立起“自有、联营、外协”三位一体的营运模式。在全国相继设立了7个区域性业务中心、14个综合业务点，并在北京、天津、长春和芜湖等地拥有多个商品车仓储基地，构建了一张布局合理、遥相呼应的物流网络。CF物流公司的商品车业务采用了供应链管理的运作模式。通过与汽车制造厂行程战略伙伴关系，构建供应链环境下的综合物流业务合作，充分利用网络与信息技术，加强资源动态组织、快速响应以及供应链各环节的协同融合，实现了从汽车制造厂、CF物流公司、分销商到消费者的全过程集成化管理，极大提高了客户满意度。为减少在车辆、司机管理等经营事务中的投入，CF物流公司实施轻资产运营，将承运环节交由外部承运商负责实施，在迅速扩张运力的同时集中有限自由开发网络布局，优化物流规划方案设计，以期提高企业的整体运营绩效，实现规模效应。根据以上资料，回答下列问题：1.从一体化物流管理战略的角度分析，CF物流公司采用的物流网络战略有哪些优势？2.与传统物流管理相比，CF物流公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点。3.从企业物流运作模式的角度分析，CF物流公司实行的是何种物流运作模式？CF物流公司选择这种物流运作模式的原因是什么？

117、请简述市场营销计划所包含的内容。

118、试简述PDCA循环的四个阶段的内容。

119、试论述制造资源计划（MRPⅡ）系统结构的特点。

120、杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。当年，娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料，对手只有两种口味，娃哈哈一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味，六种口味为一组打包销售，增加顾客购买的便利性和选择性，再加上大手笔的电视广告轰炸，销量很快后来居上。随后，对手推出钙奶，娃哈哈马上推出AD钙奶，“维生素A+D更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位，迅速赶超对手。当时，公司采用微胶囊化技术推陈出新，成功开发了AD钙奶。AD钙奶采用钙质吸收的上佳载体――牛奶为基础，又辅以维生素A和维生素D，促进了钙质吸收,达到真正补钙目的，一上市就得到儿童家长的青睐。根据上述材料，回答下列问题：1.材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略？2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略？定位的方法是什么？3.促销策略有哪些？材料中运用的属于哪种策略？四、问答题

121、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，实现净利润5亿元。经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该公司本年度的资产净利率。2.计算该公司的应收账款周转率。3.若该公司应收账款周转率高，说明A公司情况如何？

122、请简述企业组织设计的主要内容。

123、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

124、某服装生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。企业实施差异化战略，向消费者提供与众不同的产品，获得竞争优势。该企业为了降低原材料采购成本，进入纺织行业，自主生产和供应服装加工所需面料。该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场，允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式，扩大企业的国际声誉。同时，该企业积极进行新产品开发，不断推出新款服装。2019年,公司拟向海外推出新的服装产品，共有甲、乙、丙、丁四种方案可供选择，每种方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态发生的概率及损益值如下表所示：根据上述资料回答下列问题:1.该企业实施差异化战略，可以选择的途径有哪些?2.企业自主生产和供应面料的战略是什么战略并说明原因?3.企业若运用SWOT分析法，企业未来发展可选择的战略有哪些，请简述回答。4.若采用期望损益决策法决策，公司推出新的服装产品的四种方案的期望损益值最大的是哪种产品?

125、订单驱动的采购方式有哪些特点？

126、信息系统是由一系列相关联的组件构成的，是通过信息收集、信息处理、信息存储及信息发布为组织决策和组织控制提供支持的系统。请论述信息系统的三个维度。

127、某电池生产企业对其生产的A、B、C三种电池的生产工序能力进行评估。经随机抽样并计算，得出如下数据：A电池的工序能力指数为1.8，B电池的工序能力指数为0.7，C电池的设计寿命要求不低于8500小时。随机抽取的该电池样本的平均寿命为8860小时，样本标准偏差为120小时。1.通过对A、B两种电池的工序能力指数进行判断，它们各自的生产工序能力如何？2.根据B电池的生产工序能力指数，该企业应该采取哪些措施？3.请计算C电池的工序能力指数是多少？

128、S公司正在进行新产品生产线项目的可行性研究。项目固定资产投资额为500万元，使用年限5年，预计残值为原值的10%。新产品投产后，每年新增固定资产折旧费90万元，增加流动资产投资200万元。新产品预计第一年可实现销售收人400万元，以后每年为630万元，第一年付现成本为250万元，第二年开始每年增加付现成本20万元，所得税率为25%。试估算该项目现金流量。

129、某企业成立以来一直生产假冒伪劣产品，并且违规排放污水，前期赚取了大量的不法收益。后来被相关行政部门查出并处以罚款。结合企业职能分析企业应该承担哪些职能，该企业从哪些方面没有履行企业的基本职能。

130、在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有哪些？

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：本题考查的是地区定价策略。基点定价是指企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为基点。故选D。

2、答案：B本题解析：变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。物流系统的所有作业领域都可能遭到潜在的变异，减少变异的可能性直接关系到企业内部物流作业和外部物流作业的顺利完成。因此，整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度。

3、答案：C本题解析：SWOT分析法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness）及外部环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）的分析方法。应用SWOT矩阵法可以概略地说明一个企业的健康状况，并进行战略选择和制定。

4、答案：B本题解析：单对象流水线的组织设计，步骤之一就是工序同期化。流水线节拍确定后，要根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为工序同期化。

5、答案：C本题解析：自动化是丰田准时化生产体系质量保证的重要手段。为了完善地实现准时化生产，生产过程中依次流往后工序的零部件必须是百分之百合格的制品。

6、答案：B本题解析：定期租船有以下特点：①租赁期间，船舶的经营管理由租船人负责；②不规定船舶航线和装卸港口，只规定船舶航行区域；③可以装运各种合法货物；④不规定装卸期限或装卸率，不计算滞期费、速遣费；⑤租金按租期每月每吨若干金额计算。

7、答案：C本题解析：固定资产投资的特点有：①投资数额大，发生次数少；②回收时间长；③变现能力差。基于固定资产投资的特点可知，固定资产投资的风险很大。

8、答案：D本题解析：企业组织变革过程并不是在实施了变革行动后就宣布结束。从根本上说，只有在前面有解冻阶段、后面又有冻结阶段的条件下变革才有可能真正实现。重新冻结是变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。

9、答案：D本题解析：生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔。其计算公式为：生产间隔期=批量平均日产量。根据题意，该产品的生产间隔期=120/10=12(天)。

10、答案：C本题解析：本题考查横向一体化的概念。横向一体化是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、增强企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业进行联合的一种战略。根据题干可知是两家钢铁生产企业进行了战略联合，属于同行业的联合，故选C。

11、答案：A本题解析：生产进度控制包括投入进度控制、工序进度控制和出产进度控制。其中，投入进度控制是进度控制第一环节，是指在产品生产中对产成品的投入日期、数量，及对原材料、零部件投入提前期的控制。

12、答案：A本题解析：企业愿景包括：①核心信仰。核心信仰用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程；②未来前景。未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。

13、答案：D本题解析：品牌和商标的命名和设计的方式通常包括：①使用企业名称命名；②利用产品的功能命名；③使用数码命名；④使用人名、姓氏命名；⑤利用动、植物命名；⑥使用风景、名胜命名；⑦使用吉祥、吉利的词汇命名；⑧利用外来语、译音或意音来命名；⑨创造新词汇来命名；⑩利用名称的缩写或字首命名。

14、答案：A本题解析：本题考查的是企业经营决策的方法。A选项属于风险型决策方法。不确定型决策方法包括：乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则和等概率原则。

15、答案：D本题解析：工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时间内所从事的某项工作活动或任务以及所消耗的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。A项，观察法是指工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法；B项，面谈法是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法；C项，问卷法是以调查问卷的形式要求被调查的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法。

16、答案：C本题解析：本题考查物流的概念。本题ABD选项内容均符合教材所述；C选项，物流在流通过程中创造价值，故C选项表述错误。

17、答案：B本题解析：产品观念是与生产观念并存的市场营销观念，其主要表现是“只要产品质量好，就一定有销路”。它认为，消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。

18、答案：C本题解析：本题的考点为第二章第2节：公司法人治理结构的主要模式。本题仅C选项内容符合教材中关于主银行相机治理结构的叙述，故正确。A选项，该选项叙述的是股东和员工共同控制型治理结构的特点。而主银行相机治理机制主要表现为在公司财务状况正常的情况下，由经理人员掌握企业的控制权，主银行则通过企业的资金支付结算和向企业派员等方式对企业实施控制，故错误。B选项，主银行相机治理结构的典型代表是日本，故错误。D选项，该选项叙述的是经理控制型治理结构的特点，主银行相机治理结构不涉及此特点，故错误。

19、答案：C本题解析：物料需求计划（MRP）的主要依据有：①主生产计划，是物料需求计划（MRP）的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单、销售预测和备件需求所决定；②物料清单，反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量；③库存处理信息，记载产品及所有组成部分的存在状况数据。

20、答案：B本题解析：本题考查工作分析的概念。工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。

21、答案：C本题解析：本题考查ISO9000族标准的由来和发展。ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准。掌握“质量管理与安全管理”知识点。

22、答案：C本题解析：本题考查的是董事会的职责。董事会的职责包括决议的执行职责、宏观决策的职责、经营管理职责和机构设置与人事任免职责，不包括监督检查的职责。故选C。

23、答案：A本题解析：自动线是指将按工艺顺序排列的若干台自动设备，用一套自动控制装配和自动传送装置联系起来的自动作业线。它是一种高度连续、完全自动化的流水线，是流水线的高级形式。

24、答案：D本题解析：一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌，就是多品牌战略，又称为“独立品牌战略”，为每一种产品冠以一个品牌名称，或者给每一类产品冠以一个品牌名称。

25、答案：B本题解析：由题意，该企业的速动比率＝速动资产÷流动负债＝（100－55）÷30＝1.50。

26、答案：C本题解析：平行顺序移动方式下，零件全部生产完成的生产周期可按以下公式计算：由题意，将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为：T＝6×（20＋10＋25＋15）－5×（10＋10＋15）＝245（分钟）。

27、答案：D本题解析：本题考查的是质量检验。ABC说法正确，D选项错在应该是全数检验由于受检个体太多，往往导致每个受检个体检验标准降低，或检验项目减少，而不是抽样检验，故选D。

28、答案：B本题解析：实施战略控制的负责人是最高主管和市场营销审计人员。控制的目的是检查企业是否最大限度和最有效率地利用了它的市场营销机会，具体方法是市场营销审计。市场营销审计的程序是：①了解企业目标，确定审计范围；②检查各项企业目标的完成情况；③确定计划的执行是否付出了足够多的努力；④检查企业组织内信息沟通是否充分、权责分配是否合理；⑤提出改进意见。

29、答案：D本题解析：市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，它是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。其中，社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成的民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、社会道法风尚、相关群体、社会结构等因素构成的环境。

30、答案：D本题解析：企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面：①关系竞争力，企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”；②资源竞争力，企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”；③能力竞争力，能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。

31、答案：C本题解析：本题考查的是多级库存优化与控制。要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用多级库存优化与控制，故选C。

32、答案：D本题解析：大卫?艾克在综合前人的基础上提炼出品牌资产的“五星”概念模型，包括：①品牌知名度，是指消费者对一个品牌的记忆程度；②品牌认知度，是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象；③品牌联想度，是指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述；④品牌忠诚度，是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应；⑤品牌其他资产，是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，比如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。

33、答案：A本题解析：排列图又称主次因素分析图或帕雷托图。意大利经济学家帕雷特揭示的“关键的少数和次要的多数”规律，被广泛地应用于各个领域。1951年美国质量管理专家朱兰将它应用于质量管理领域并使之成为寻找影响产品质量主要因素的有效工具，它是ABC方法的另一种应用。

34、答案：C本题解析：库存控制基本方法有定量控制法、定期控制法、帕累托法等。随着生产发展、技术进步和计算机的应用，许多企业采用了物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）、企业资源计划（ERP）等新方法。

35、答案：A本题解析：国际直接投资企业的建立方式包括新建和并购。其中，以新建方式设立国际直接投资企业又称绿地投资。

36、答案：D本题解析：本题考查内部报酬率的概念。内部报酬率是使投资项目的净现值等于零的贴现率。

37、答案：C本题解析：影响企业营销的微观环境包括供货商、中间商、顾客、竞争者。通过对微观环境的研究，来衡量市场潜量和预测未来市场需求量。影响企业营销的宏观环境包括人文、经济、自然、技术、政治、法律和文化等方面。通过对宏观环境的研究，来寻求机会并避开威胁。

38、答案：C本题解析：本题考查的是技术创新的含义。ABD选项说法正确，C选项应该是技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员，而不是科学家，故选C。

39、答案：B本题解析：B项属于水渍险的责任范围。

40、答案：D本题解析：本题考查的是分销渠道系统。公司型垂直分销系统是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道。

41、答案：B本题解析：本题的考点为第九章第2节：现代资本结构理论。其中，市场择时理论研究的结论是，在股票市场非理性、公司股价被高估时，理性的管理者应当发行更多的股票以利用投资者的过渡热情；当股价被过分低估时，理性的管理者应该回购股票，故选B。

42、答案：A本题解析：本题考查的是生产运营计划指标。产品产值指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较，故选A。

43、答案：D本题解析：期量标准，又称作业计划标准，是指为加工对象(零件、部件、产品等)在生产期限和生产数量方面规定的标准数据。其具体类型有：①大批大量生产企业的期量标准有：节拍或节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额等；②成批轮番生产企业的期量标准有：批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等；③单件小批生产企业的期量标准有：生产周期、生产提前期等。

44、答案：D本题解析：市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算。从不同角度出发，市场预测可分成不同的种类：①按预测范围不同，可分为宏观预测和微观预测；②按预测期限不同可分为短期预测、中期预测和长期预测；③按预测性质不同，可分为定性预测和定量预测；④按预测对象不同，可分为单项商品市场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测。

45、答案：C本题解析：市场营销组织的类型可分为专业化组织和结构性组织两种，其中专业化组织包括：①职能型组织；②产品型组织；③市场型组织；④地域型组织。结构性组织包括：①金字塔型组织；②矩阵型组织。

46、答案：A本题解析：生产调度是指组织执行生产进度计划的工作，对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程。生产调度以生产进度计划为依据，生产进度计划要通过生产调度来实现。

47、答案：C本题解析：后付年金的现值是指一定时期内每期期末等额的系列收付款项的复利现值之和。由题意，M公司支付的租金总额现值合计为：P＝A×{[1－（1＋i）－n]/i}＝10×{[1－（1＋10%）－5]/10%}≈10×3.7908＝37.908≈37.91（万元）。

48、答案：A本题解析：按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年以内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。

49、答案：D本题解析：本题考查定价策略。产品组合定价策略包括：产品线定价、备选产品定价、附属产品定价、副产品定价，选项D是正确选项。心理定价策略的策略包括：尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、招徕定价策略、分档定价策略、习惯定价策略。选项ABC是错误选项。

50、答案：A本题解析：本题考查绩效考核方法中民主评议法的概念。民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。

51、答案：C本题解析：初始现金流量包括：固定资产投资、流动资产投资、其他投资费用和原有固定资产的变价收入。终结现金流量包括：固定资产的残值收入或变价收入，原来垫支在各种流动资产上的资金的收回，停止使用的土地的变价收入等。由此可得，企业在估算初始现金流量和终结现金流量时，均要考虑流动资产。

52、答案：B本题解析：吸收直接投资是指筹资方与投资方通过协商签订协议，筹资方直接筹集到股权资本，投资方享有企业一定的所有权，并享有相应收益，承担相应风险。

53、答案：A本题解析：本题考查的是生产运营战略管理框架。生产运营战略管理大体上包括三个阶段：生产运营战略分析、生产运营战略制定、生产运营战略实施，BCD正确，故本题选A。

54、答案：C本题解析：本题考查的是多级库存优化与控制。要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用多级库存优化与控制，故选C。

55、答案：B本题解析：生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。单件小批生产企业一般是按订货来组织生产，因而生产的数量和时间都不稳定，所以不能用提前期法，更不能用在制品定额法。单件小批生产类型企业编制生产作业计划要解决的主要问题是各车间在生产时间上的联系，以保证如期交货。从这个特点出发，单件小批生产类型企业采用的方法是生产周期法，即用计算生产周期的方法来解决车间之间在生产时间上的联系。

56、答案：D本题解析：参考海运保险单的分类中暂保单相关内容。暂保单在其规定的有效期内（一般为30天），其效力与正式保险单相同，故选D。

57、答案：B本题解析：年度生产运营计划是企业年度经营计划的核心，计划期为1年。它是根据企业的经营目标、利润计划、销售计划的要求和其他的主客观条件，确定企业计划年度内的产品品种、质量、产量、产值等生产指标。

58、答案：A本题解析：班轮运输又称定期船运输，是指船舶在特定航线上和固定港口之间，按事先公布的船期表进行有规律的、反复的航行，以从事货物运输业务并按事先公布的费率收取运费的一种运输方式。它的服务对象是非特定的、分散的众多货主，具有公共承运人的性质。班轮运输是在不定期船运输的基础上发展起来的，具有“四固定”的特点，即固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率。班轮运价内包括装卸费用，即货物由承运人负责配载装卸，承托双方不计滞期费和速遣费。

59、答案：C本题解析：本题考查的是库存的合理控制。ABD选项均为正确说法。C选项属于库存量过小产生的问题，故选C。

60、答案：B本题解析：根据银行保函的用途和实际交易的需要，其开立方式主要有以下三种：①直接开给受益人；②通过通知行开立保函；③通过转开行开立保函。实践中使用最多的是第三种开立方式。

61、答案：A本题解析：供应链的多级库存优化与控制应考虑以下几个问题：①库存优化的目标问题；②库存优化的边界问题；③多级库存优化的效率问题。

62、答案：B本题解析：营业杠杆又称经营杠杆或营运杠杆，是指在某一固定成本比重的作用下，当销售额（营业额）增减时，息税前利润会有更大幅度的增减，定量衡量这一程度用营业杠杆系数。

63、答案：A本题解析：半成品是指毛坯经机械加工成为零件，并已经检验合格办完入库手续的在制品；入库前成品是指已完成加工任务但尚未办理入库手续的物品；车间在制品是指已投入车间，正处于加工、装配、检验、等待或运输过程中的各种原材料、毛坯、外购件、半成品等。

64、答案：C本题解析：本题考查的是目标市场策略。集中性营销策略只能满足局部市场，其特点是选择一个或几个细分市场作为目标市场，实行专业化经营，把有限的资源集中使用。题干中某牙膏企业对市场进行了细分，且只面向儿童，可知属于集中性营销策略。

65、答案：B本题解析：本题考查的是组织职能。A选项错在，工作部门化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥，而不是工作专业化；C选项错在，工作专业化与劳动分工是同一个概念；D选项错在，管理层次与管理幅度的关系是：在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越少，反之，管理幅度越窄，管理层次越多；

66、答案：A本题解析：本题的考点为：丰田式生产管理概述中准时化相关内容。它的最基本的理念就是从（顾客的）需求出发，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。强调“只在需要的时刻，生产需要的数量的所需产品”，即准时化生产。

67、答案：A本题解析：设立子公司的优点包括：①有利于开展业务；②融资比较便利；③有利于进行创造性的经营管理；④有利于收回投资，可以采用与其他公司合并或出售股份的形式收回投资；⑤有利于进行国际避税，有利于母公司开展避税活动。不利之处包括：①手续比较复杂；②行政管理费用比较高；③经营管理方面存在一定的困难。

68、答案：C本题解析：本题考查的是企业组织设计的内涵和要求。企业组织设计的基本要求包括以企业战略目标为导向；适合本企业的业务特征；实现组织的精简高效；有利于员工能力的发挥。C选项应该是实现组织的精简高效，而不是协调性，故本题选C。

69、答案：B本题解析：本题考查的是安全管理。风险转移的手段可简单分为财务型和非财务型两大类，前者又可分为保险和非保险两种形式，故ACD属于风险转移的手段，故选B。

70、答案：C本题解析：流水线是指加工对象连续不断地像流水似的，按既定的工艺顺序，以规定的节拍通过各道工序的加工。组织流水生产的条件包括：①产品结构和工艺要相对稳定；②产量要足够大；③工艺能同期化；④生产面积容纳得下。

71、答案：B本题解析：本题考查的是产品生命周期策略。以高价格和较低的促销费用来推出产品可知，采取的是缓慢取脂策略。快速取脂策略是在采取高价格的同时，以较高的促销费用大力宣传产品，故A错误；快速渗透策略是采用低价格的同时，以较高的促销费用，故C错误；缓慢渗透策略是以低价格和低促销费用推广产品的方式，故D错误。

72、答案：A本题解析：本题考查平行顺序移动公式。T=6×(10+8+20+15)-5×(8+8+15)=163(分钟)。

73、答案：B本题解析：本题考查的是生产作业计划编制。在制品定额法适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制，故B正确；提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，故CD错误；生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制，故A错误。

74、答案：A本题解析：分销渠道设计的具体流程包括：①分析顾客需要的服务产出水平，指渠道策略对顾客购买产品和服务问题的解决程度；②确定渠道目标与限制，根据不同的市场设计不同的渠道，在满足顾客需求的同时力图将成本降至最低；③制定主要渠道备选方案，设计多种渠道方案以备选择；④评估备选方案，备选方案是否可行需要采用合理的评估标准进行科学评价，常用的评估标准有经济性标准、可控性标准和适应性标准。

75、答案：B本题解析：生产周期是指一批产品或零件从投入到产出的时间间隔；生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔；生产提前期是指产品或零件在各工艺阶段投入或产出时间与成品产出时间相比所要提前的时间；节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间。

76、答案：A本题解析：本题考查的是市场调查问卷的内容。BCD均为正确说法。A选项错在，问卷标题要概括说明调查研究主题，而调查人员和被调查者的姓名应写在作业证明记载上，故选A。

77、答案：C本题解析：本题考查的是公司法人治理结构中的委托代理关系。ABD说法均正确。C选项错在，股东（大）会与董事会之间是一种信任托管关系，而董事会与经理之间则为委托代理关系。故本题选C。

78、答案：A本题解析：仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果。它的内容包括储存、管理、保养、维护等活动。

79、答案：B本题解析：保税仓库中储存的货物如提取运往境外，则向海关办理复运出口手续；如提取在境内销售和使用则办理正式的进口手续并缴纳进口税；如提取用于加工成品出口则按加工贸易办理海关手续。

80、答案：A本题解析：分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析，主要进行的工作包括：①审查工作信息；②分析工作信息。BCD三项属于工作分析的准备阶段。

81、答案：B本题解析：流水线的特征包括：①流水线按对象专业化原则组织，线上的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高；②线上的设备、工艺和装备是针对加工对象的工艺要求配置的，一般能封闭地完成加工对象的全部生产工艺，线上各工序的工作地数量与各该工序单件工时的比值保持一致，即各工序的生产能力符合比例性的要求；③流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列，前后工序在空间紧密衔接，工件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好；④经过周期化工作，线上各道工序具有大体相等的生产率。

82、答案：C本题解析：制造商在产品设计阶段就让供应商参与进来，可以把顾客的价值需求及时转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求；建立由双方有关人员共同组成的工作小组，解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题；供应商和制造商之间保持经常性互访，及时发现并解决各自在合作活动过程中存在的困难，也便于营造良好的合作气氛；各方使用电子数据交换和互联网技术进行快速的数据传输。

83、答案：B本题解析：网络营销集成是对互联网络的综合运用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使商品流通企业真正确立了市场营销的核心地位。

84、答案：B本题解析：营销人员可以选择两种基本的促销组合策略：拉引策略与推动策略。其中拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。

85、答案：A本题解析：本题考查的是成本领先战略。企业可通过以下途径实施成本领先战略：高效率、大规模生产，技术创新，降低产品单位平均成本；整合企业资源，提升资源的使用效率；选择优势经营地点，降低运输成本；提高价值链整体效益，提高业务活动效益。故A正确；BCD均为实施差异化战略的途径，故错误。

86、答案：B本题解析：供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。

87、答案：A本题解析：企业人力资源规划制定的具体步骤包括：①收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求；②进行人力资源需求与供给预测；③制定人力资源总体规划和各项具体计划；④人力资源规划实施与效果评价。

88、答案：B本题解析：本题考查的是市场细分的步骤。①选择与确定营销目标；②列举潜在消费者的基本需求；③分析潜在消费者的不同需求，进行初步的市场细分；④排除潜在消费者的共同需求；⑤根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名；⑥进一步认识各细分市场的特点；⑦测量各细分市场的大小。故选B。

89、答案：A本题解析：本题考查的是头脑风暴法。头脑风暴法通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法，故选A。

90、答案：B本题解析：在传统供应链中信息是逐级传递，即上游供应链企业依据下游供应链企业的需求信息进行生产或供应。在集成供应链系统中，每个供应链企业都能共享顾客的需求信息，信息不是线性传递而是网络传递过程和多信息源的反馈过程。

91、答案：C本题解析：本题考查的是市场调查的程序。市场调查的程序为：确定市场调查目标→制订市场调查计划→实施市场调查→市场调查资料整理与分析→撰写市场调查报告，故本题选C。

92、答案：A本题解析：分离交易可转债是附有认股权证、并与认股权证分离交易的公司债券。如果认股权证持有人行权认购发行公司的普通股，则发行者在发行债券筹资的基础上，又实现了普通股筹资。分离交易可转债与普通可转债的本质区别在于债券与认股权证可分离交易，分离交易可转债不设赎回条款，有利于发挥发行公司通过业绩增长来促成转股的正面作用，避免了普通可转债发行人往往不是通过提高公司经营业绩，而是以不断向下修正转股价或强制赎回方式促成转股而带给投资人的损害。

93、答案：C本题解析：ISO组织在其提出的认证原则与思路中将质量认证归纳为八种类型，即：①型式试验；②型式试验加认证后监督——市场抽样检验；③型式试验加认证后监督——供方抽样检验；④型式试验加认证后监督——在市场和供方抽样检验；⑤型式试验加供方质量管理体系评定再加认证后监督；⑥供方质量管理体系评定；⑦批量检验；⑧全数检验。

94、答案：D本题解析：供应链中的不确定性来源于三个方面：供应商、生产者、顾客。供应商不确定性产生的原因是多方面的，供应商的生产系统发生故障延迟生产、供应商的延迟、意外的交通事故导致的运输延迟等都可能引起供应不确定。生产者不确定性主要表现在制造商本身的生产系统的不确定性，如机器故障、计划执行的偏差等会引起生产波动。顾客不确定性产生的原因主要有需求预测偏差、订货量的波动、从众心理和个性特征等。

95、答案：A本题解析：流水线有多种形式，通常按以下标准进行分类：①按加工对象的移动方式分，有固定流水线和移动流水线；②按流水线生产对象的种数分，有单对象流水线和多对象流水线；③按加工对象的轮换方式分，有不变流水线、可变流水线和成组流水线等形式；④按生产过程的连续程度分，有连续流水线和间断流水线；⑤按流水线的节奏性分，有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线。

96、答案：C本题解析：由题可知，该企业的决策属于风险型决策，可运用期望损益决策法进行决策。各方案的损益期望值即各种状态下加权性质的平均值计算如下：甲方案的期望值为：1000×0.8＝800（元）；乙方案的期望值为：6000×0.5＝3000（元）；丙方案的期望值为：16000×0.4＝6400（元）；丁方案的期望值为：16150×0.1＝1615（元）。此时决策指标为收益，应选取期望值最大的方案即丙方案，因此，企业的最佳报价为100000元。

97、答案：B本题解析：本题考查企业资源计划。在企业资源计划的四个部分中，生产控制模块主要内容有：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等，故选B。物流管理模块是实现生产运转的重要条件和保证，它包括分销管理、库存控制、采购管理等。财务管理模块是信息的归纳者，包括会计核算和财务管理。人力资源模块主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算等。ACD不符。

98、答案：C本题解析：本题考查的是成本领先运营战略。丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系列化的基础上采用流水线生产，服务业中的麦当劳和沃尔玛的标准化运作，都是基于成本领先运营战略而取得竞争优势，故选C。

99、答案：A本题解析：本题考查的是企业组织设计的程序。一般而言，现代企业组织设计工作的步骤为：确定企业目标→确定业务内容→确定基本架构→确定权责范围→确定领导关