2026年校园欺凌受害者心理安抚培训考试试题及答案

2026年校园欺凌受害者心理安抚培训考试试题及答案一、单项选择题（共10题，每题3分）1.校园欺凌中，受害者往往会出现“责己偏差”，下列对责己偏差的处理符合心理安抚核心原则的是（）A.受害者一定不会主动责怪自己，所有责任都是外界压迫和施害者导致的B.责己偏差是受害者认知扭曲的表现，需要第一时间强硬告知“你根本没错”纠正认知C.责己偏差是受害者在失控环境下产生的自我保护型认知，安抚初期先接纳情绪再调整认知D.责己偏差会让受害者主动回避求助，因此必须强制受害者说出欺凌经历破解偏差答案：C解析：近年来国内校园欺凌心理研究表明，受害者产生的自我责备偏差，本质上是个体在面对完全失控的欺凌场景时，为了重新获得可控感产生的认知逻辑——如果“我做错了”，那只要我改了就能停止欺凌，这种认知是受害者在绝望中寻求安全感的自我保护方式，并非天生的病理性认知扭曲。如果在安抚初期就强硬纠正，反而会让受害者觉得自己的感受不被理解，直接关闭沟通通道。正确的做法是先接纳情绪，待信任关系建立后再逐步调整认知，因此C选项正确。A选项错误，临床数据显示超过62%的校园欺凌受害者都会主动产生不同程度的责己倾向，这是非常普遍的创伤反应；B选项错误，初期直接强硬纠正违背了情绪优先的安抚原则，会引发受害者的抵触；D选项错误，强制受害者说出欺凌经历会引发严重的继发性创伤，是明确禁止的不当操作。2.针对遭遇网络人肉欺凌的未成年受害者，心理安抚的第一优先级是（）A.立刻帮助受害者删除网络不良信息，注销涉事账号B.先评估受害者的自杀自伤风险，再做环境隔离和情绪干预C.先联系网警删除内容，再通知家长加强看管D.先组织班会公开道歉，帮受害者恢复名誉答案：B解析：网络人肉欺凌具有扩散快、伤害持续、隐私曝光引发极端羞辱感的特点，临床统计显示网络人肉欺凌受害者的自杀自伤风险是传统肢体欺凌受害者的2.7倍，因此心理安抚的第一步永远是风险评估，先排除急性高危风险，再开展后续的环境处理和干预，因此B选项正确。其他选项都没有把风险防控放在第一位，顺序错误，在实际操作中可能会错过危机干预的最佳时机。3.下列哪种情况不属于校园欺凌受害者的“隐形心理创伤信号”（）A.突然成绩下滑，频繁以身体不适为由请假B.拒绝使用手机，避开原有社交圈C.明确向老师家长说出自己被欺负，要求换班级D.突然开始沉迷短平快的网络爽文或低俗短视频，回避深度交流答案：C解析：隐形心理创伤信号指的是受害者不会主动说出被欺凌的遭遇，通过行为、身体反应间接表现出创伤的情况，C选项中受害者主动明确求助，属于显性的求助信号，不属于隐形信号，因此C正确。多数校园欺凌发生在没有监控的私密空间，受害者因为恐惧、自责不敢主动求助，大多会通过成绩变化、躯体不适、行为改变等隐形信号表现出来，需要学校老师和心理工作者敏锐识别，ABD都属于典型的隐形创伤信号。4.对于经历了长期慢性校园欺凌的受害者，安抚过程中下列做法正确的是（）A.为了帮助受害者尽快走出创伤，鼓励受害者尽快回到原班级和施害者共处，锻炼心理素质B.在受害者同意的前提下，调整学习生活环境，优先保障其环境安全感C.告诉受害者“这点小事不要放在心上”，帮助其淡化创伤D.要求受害者放下仇恨，原谅施害者，这样才能得到解脱答案：B解析：长期慢性欺凌对受害者最大的伤害就是安全感的崩塌，因此心理安抚的核心前提是重建安全感，在受害者同意的前提下调整环境，远离施害者，是保障安全感的必要措施，因此B正确。A选项错误，让受害者继续和施害者共处会持续造成伤害，违背安全优先原则；C选项错误，否定受害者的痛苦感受会引发继发性伤害；D选项错误，原谅应该是受害者自愿的选择，不能要求受害者为了施害者的错误委屈自己，强制原谅会加重受害者的心理创伤。5.2025年我国教育部发布的《校园欺凌防治心理服务指南》中明确要求，针对未满14周岁的欺凌受害者，心理安抚的主体责任方是（）A.学校心理老师联合未成年人保护专员、受害者监护人共同开展B.只有专业精神科医生才能开展，学校不能插手C.由班主任负责安抚，心理老师只需要配合D.由施害者家长负责，学校只需要监督答案：A解析：2025版最新指南明确要求，校园欺凌受害者的心理安抚需要多主体专业联动，针对未成年受害者，学校心理老师承担一线安抚和风险评估的责任，同时需要学校未成年人保护专员协调资源，监护人参与支持，共同开展工作，因此A正确。B选项错误，轻度创伤的安抚可以由学校专业心理老师开展，只有出现明确的临床症状才需要转介精神科医生；C选项错误，班主任没有接受专业心理安抚培训，不能承担主体责任；D选项错误，学校是校园欺凌防治的责任主体，不能把安抚责任推给施害者家长。6.当受害者在安抚过程中出现情绪崩溃，突然大哭或者肢体颤抖，下列安抚动作最合适的是（）A.立刻抱住受害者，拍背安慰B.马上递纸巾，询问“你要不要哭一会，我在这里陪着你”，保持一米左右的安全距离，等待情绪平复C.立刻转移话题，说“别难过了，我们说点开心的”D.马上联系家长把受害者接走，结束安抚答案：B解析：多数经历过校园欺凌的受害者都存在身体边界被侵犯的创伤，对陌生人的肢体接触非常敏感，贸然肢体接触会加重受害者的恐惧感，因此最合适的做法是尊重受害者的边界，询问其需求，保持安全距离，接纳情绪，因此B正确。A选项错误，未经允许的肢体接触会引发二次伤害；C选项错误，转移话题是否定受害者情绪的表现，会让受害者觉得自己的痛苦不被接纳；D选项错误，情绪崩溃是创伤发泄的正常过程，应该陪伴其平复，而不是直接结束安抚。7.针对存在“信任重建障碍”的受害者，下列做法最有利于帮助其重建人际信任的是（）A.要求受害者多参加班级集体活动，强迫其社交B.给受害者安排固定的、可预测的帮扶伙伴，每次活动提前告知内容和边界，长期稳定互动C.告诉受害者“大家都是好人，你要相信别人”D.给受害者讲很多其他受害者康复的故事，说服他打开心扉答案：B解析：信任重建的核心是“可预测性”和“稳定性”，长期欺凌会打破受害者对人际关系的可控感，受害者会觉得所有人都会伤害自己，因此固定的伙伴、提前告知的安排、长期稳定的正向互动，能够一点点帮受害者重新建立对人际关系的安全感，因此B正确。A选项错误，强迫社交会让受害者产生压力，更加回避社交；C选项错误，空泛的说教没有办法改变受害者的创伤体验；D选项错误，用其他人的故事说服受害者，会让受害者觉得自己的感受不被重视，反而会关闭心门。8.校园欺凌中，部分受害者会出现“继发性伤害”，下列哪项属于学校处理过程中最容易引发的继发性伤害（）A.要求受害者在全班同学面前复述被欺凌的经过B.让施害者给受害者道歉C.调整受害者的座位D.给受害者提供免费心理咨询答案：A解析：继发性伤害指的是欺凌事件发生后，在处理过程中因为不当操作给受害者带来的二次伤害，要求受害者在公开场合复述被欺凌的过程，会让受害者再次体验被伤害的感受，引发严重的心理创伤，是学校处理中最常见的不当操作，因此A正确。BCD都是正确的处理方式，不会引发继发性伤害。9.对于已经出现创伤后应激障碍（PTSD）症状的欺凌受害者，下列处置方式正确的是（）A.继续由学校心理老师做安抚，不需要转介B.先做情绪稳定，然后转介到专业精神卫生机构诊断治疗，后续学校配合做支持C.要求家长带孩子回家休学，直到康复再回来D.给受害者开一些抗焦虑的药物，帮助其平复情绪答案：B解析：创伤后应激障碍属于临床精神类疾病，需要专业的精神科医生诊断和治疗，学校心理老师没有诊断权和处方权，因此正确的做法是先稳定受害者情绪，然后及时转介，学校后续再配合专业机构给受害者提供校园支持，因此B正确。A选项错误，PTSD超出了学校心理辅导的工作范围，必须转介；C选项错误，是否休学需要尊重受害者和家长的选择，不能直接强制要求，学校可以提供合理的支持；D选项错误，学校心理老师没有处方权，不能给来访者开药物。10.针对残障学生群体中的校园欺凌受害者，心理安抚时需要特别注意的是（）A.残障学生本身心理脆弱，不需要做特殊调整，按普通流程走就行B.根据残障类型调整沟通方式，比如针对听障学生用可视化沟通工具，针对智力障碍学生用更简单直白的情绪表达，优先保障其安全感C.残障学生无法清晰表达自己的感受，所以直接由家长代替做所有决定D.为了保护残障学生，直接隔离所有社交，避免再次受伤答案：B解析：残障学生本身沟通方式和普通学生不同，作为欺凌受害者，心理安抚需要根据其残障类型调整沟通和干预方式，核心还是保障安全和尊重感受，因此B正确。A选项错误，残障学生存在沟通障碍，更易产生创伤，需要特殊调整干预方案；C选项错误，哪怕残障学生表达能力弱，也要尽可能尊重其自身的意愿，不能全部由家长代替决定；D选项错误，完全隔离社交会加重受害者的孤独感，不利于创伤康复，正确的做法是调整环境，隔离施害者，而不是隔离所有社交。二、多项选择题（共10题，每题4分）1.下列属于校园欺凌受害者常见的隐性心理反应的有（）A.习惯性自责，把欺凌发生的原因归为自己不够好B.对校园环境产生莫名的恐惧，一进学校就出现头痛、胃痛等躯体化症状C.对所有社交都产生抵触，害怕和同龄人交往D.偶尔和朋友闹矛盾，心情不好半天就恢复了答案：ABC解析：正常人际冲突引发的短时间情绪波动不属于创伤反应，D选项是正常的情绪变化，因此不选。ABC都是欺凌受害者常见的隐性创伤反应，尤其是躯体化反应，很多时候会被老师家长误以为是身体疾病，辗转检查都找不到病因，实际上是心理创伤引发的躯体反应，需要重点识别。2.针对急性校园欺凌事件（刚发生的恶性欺凌事件）后的心理安抚，下列做法正确的有（）A.第一时间将受害者转移到安全、私密的环境，避免无关人员围观询问B.第一时间评估自杀自伤风险，做好24小时监护C.在受害者没有主动提出要求的时候，不要强迫受害者描述欺凌发生的过程D.为了快速平息事件，尽快劝受害者接受施害者的道歉，达成和解答案：ABC解析：急性欺凌发生后，受害者情绪处于高度不稳定的状态，此时最核心的是保障安全、稳定情绪，而不是急于达成和解，强迫受害者接受道歉会引发继发性伤害，因此D选项错误，ABC都符合急性事件的安抚原则。3.下列哪些行为属于心理安抚过程中的不当操作，会给受害者带来继发性伤害（）A.说“一个巴掌拍不响，他为什么只欺负你不欺负别人”B.“这点小事多大点事，忍忍就过去了，不要太玻璃心”C.“你要坚强一点，不要这么脆弱”D.“我特别理解你现在的感受，这种换了谁都会难受”答案：ABC解析：D选项是正确的共情表达，会让受害者感受到被理解，不会引发伤害，ABC都是典型的不当表达，A是责备受害者，B是否定受害者的痛苦，C是给受害者贴标签，要求受害者符合期待，都会给受害者带来二次伤害，因此正确答案是ABC。4.根据2025版《校园欺凌防治心理服务指南》，针对受害者的心理安抚需要遵循哪些核心原则（）A.安全优先原则，第一保障受害者的人身和心理安全B.受害者主体性原则，所有决定都要充分征求受害者的意愿，尊重受害者的选择C.保密原则，除了必要的保护责任人（监护人、学校防治专员），不得泄露受害者的遭遇和隐私D.快速和解原则，不管受害者意愿如何，都要尽快促成双方和解，降低学校的责任风险答案：ABC解析：快速和解是很多学校为了降低自身风险采取的错误做法，违背了受害者利益优先的原则，会损害受害者的权益，引发二次伤害，因此D错误，ABC都是指南明确要求的核心原则。5.针对长期被欺凌导致出现低自尊人格倾向的受害者，下列安抚和干预方法正确的有（）A.帮助受害者梳理过往的成功体验，挖掘受害者的优势特长，逐步提升自我价值感B.创造可控的、小范围的成功体验，比如让受害者做自己擅长的班级工作，获得正向反馈C.持续纠正受害者的负性认知，每次受害者出现“我很差”的想法的时候，帮他寻找相反的证据D.为了不让受害者难受，永远不提到欺凌相关的话题，避免刺激受害者答案：ABC解析：一味回避欺凌相关话题，只会让创伤被压抑，持续影响受害者的心理状态，合理的暴露和处理创伤是康复的必要步骤，因此D错误，ABC都是帮助低自尊受害者提升自我价值感的正确方法。6.当受害者是性取向少数群体或者性别表达少数群体，因为身份受到欺凌，心理安抚时需要注意哪些事项（）A.接纳受害者的身份认同，不评判、不纠正其身份B.首先要改变受害者的身份，让他符合主流规范，才能避免再次被欺凌C.联动学校德育部门，开展反歧视教育，优化受害者的校园环境D.尊重受害者的求助意愿，不强制其公开自己的身份答案：ACD解析：性少数群体的身份本身不需要改变，错误的是欺凌和歧视，因此B错误，ACD都是正确的做法，符合多元包容的干预原则，也能有效保护受害者的权益。7.校园欺凌发生后，家长往往也会出现焦虑、愤怒等情绪，下列关于处理家长情绪和联动家长的做法正确的有（）A.安抚受害者的同时，也要给家长提供必要的情绪支持，只有家长稳定了才能更好的支持孩子B.指导家长正确的陪伴方法，比如告诉家长不要说“都怪你”，要说“我在这里，我们一起解决”C.要求家长必须接受学校的处理方案，不要闹事D.和家长同步安抚进展，让家长参与到决策过程中，避免信息不对称引发矛盾答案：ABD解析：C选项的做法会激化家校矛盾，也不利于受害者的康复，错误，ABD都是正确的家校联动方法，家长的情绪稳定对受害者的康复非常重要，因此需要关注家长的状态。8.下列关于网络欺凌受害者的心理安抚，说法正确的有（）A.网络欺凌没有身体接触，所以心理伤害比肢体欺凌小，不需要重点关注B.网络欺凌具有扩散性、持久性的特点，很多受害者哪怕离开学校也会持续受到伤害，所以需要更长周期的心理支持C.要帮助受害者切断网络欺凌的接触渠道，必要的时候可以协助更换手机号、账号，降低再次被伤害的可能D.很多网络欺凌是同学匿名发起的，受害者会产生“所有人都讨厌我”的认知，需要帮助受害者调整这种认知偏差答案：BCD解析：大量研究证明，网络欺凌带来的心理伤害不亚于肢体欺凌，甚至因为其持久性，伤害程度更高，因此A错误，BCD都是针对网络欺凌的正确干预要点。9.针对即将毕业的欺凌受害者，毕业前的心理安抚需要重点关注哪些内容（）A.帮受害者处理未完成的创伤事件，避免把创伤带入高等教育或者职场B.帮助受害者建立新的人际预期，不要因为过去的欺凌否定所有未来的人际关系C.教会受害者识别新环境中的欺凌风险，掌握基本的求助方法，提升适应能力D.马上让受害者和过去的校园生活切割，不需要处理过去的创伤，直接进入新环境就行答案：ABC解析：未处理的创伤会一直影响受害者的人际模式和自我认知，哪怕进入新环境也会持续造成影响，因此必须提前处理，D错误，ABC都是毕业前安抚的核心要点。10.心理安抚人员自身也会出现替代性创伤，下列做法正确的有（）A.安抚人员需要定期接受督导，处理自己的情绪，不要把负面情绪压在自己身上B.如果安抚人员自身出现情绪耗竭，需要及时转介，不要硬扛C.替代性创伤不会发生，所以不需要关注D.安抚人员之间可以开展朋辈支持，互相梳理情绪答案：ABD解析：长期接触欺凌受害者的创伤经历，安抚人员很容易出现替代性创伤，出现情绪耗竭、共情疲劳等症状，因此需要主动关注和调节，C错误，ABD都是正确的应对方法。三、案例分析题（共2题，每题30分）1.某初中二年级女生小A，13岁，因为体型偏胖，被同宿舍三名女生长期起侮辱性外号，拍丑视频发在班级群里，还教唆宿舍其他人孤立小A，时长已经三个多月。小A一开始因为害怕和自责没有告诉老师家长，最近两个月开始频繁失眠，一进学校就说胃痛，多次请假在家，上周被家长发现小A偷偷在手腕割伤，才把整件事情说出来，家长到学校反映情况，学校安排专职心理老师对小A开展心理安抚。请结合材料回答下列问题：（1）小A目前存在哪些典型的创伤反应？（2）心理安抚过程中需要避免哪些不当操作？（3）请写出具体的安抚实施步骤。参考答案：（1）小A目前的典型创伤反应可以分为三个层面：第一，认知与情绪层面：长期被孤立欺凌后产生了明显的责己偏差和低自尊，多数像小A一样的长期受害者都会默认“是我不好，我太胖所以活该被欺负”，已经出现了自杀自伤意念，说明情绪已经崩溃到了高危阶段；第二，躯体化层面：一进入校园就出现胃痛、失眠，这是慢性欺凌引发的典型躯体化创伤反应，本质是心理对危险环境的本能恐惧，转化为了身体症状，很多时候会被误以为是肠胃疾病，实际上是心理创伤的表现；第三，行为层面：一开始的回避求助，后续的频繁请假回避校园，直到最后出现割腕的自伤行为，说明创伤已经从隐性转为急性高危，必须立刻干预。（2）本次安抚需要避免的不当操作包括：第一，避免说出“他不就是给你起了个外号吗，为什么你这么敏感”“一个巴掌拍不响，你要是不和她们闹矛盾也不会这样”这类否定情绪、责备受害者的话语，避免引发继发性伤害；第二，避免强迫小A在班级公开和三名施害者对质，要求她当面复述被欺凌的过程，公开对质会对小A造成二次羞辱；第三，避免为了快速平息事件，强迫小A立刻接受施害者的道歉，要求她“大度原谅”，原谅必须是小A自愿的选择，不能道德绑架；第四，避免随便给小A贴“玻璃心”“抑郁症”的标签，不在没有专业诊断的情况下随意给小A下结论；第五，避免为了所谓的“团结班级”，要求小A继续和施害者住同一个宿舍，强迫她和施害者共处。（3）具体的安抚实施步骤分为四个阶段：第一，急性风险干预阶段：首先评估小A的自杀自伤风险，和家长沟通做好24小时监护，第一时间调整小A的宿舍，将她和施害者完全隔离开，先保障环境安全，选择私密、安静的空间和小A沟通，不强迫她立刻讲述整个经历，先接纳情绪，告诉她“你会难受、会痛苦都是非常正常的，这件事本来就是他们的错，你不需要怪自己”，允许她哭、允许她发泄，不打断不劝说，先建立信任关系；第二，情绪稳定和认知调整阶段：等小A情绪稳定之后，倾听她的所有感受，梳理整个事件的过程，逐步纠正她的责己偏差，帮她厘清欺凌发生的责任是施害者的恶意和学校管理的疏漏，不是她的错，针对她因为体型被攻击的点，帮她重建自我接纳，挖掘她身上的其他优势，比如很多偏胖的孩子性格更温和、擅长画画或者写作，帮她看到自己的长处，逐步提升自我价值感，同时教给她腹式呼吸、接地技术等简单的情绪调节方法，缓解她一到学校就紧张胃痛的躯体化反应；第三，联动支持阶段：给家长提供陪伴指导，告诉家长哪些话不能说，哪些做法能帮到小A，让家长成为小A的支持力量，同时联动班主任，要求班主任删除班级群里的丑视频，在班级开展隐性的反欺凌教育，制止校园里的议论，创造小A和其他友好同学交往的机会，帮她重建社交圈；第四，长期跟进阶段：每周安排一次心理访谈，持续跟进至少三个月，观察小A的情绪、睡眠和社交变化，如果发现小A持续存在自伤意念或者符合PTSD的症状，及时转介到专业精神卫生机构，配合家长和医院做好后续的校园支持。2.某高中三年级男生小B，17岁，同性恋身份，被同班同学曝光了他和同性网友的私人聊天记录，发在本地的高中生论坛，引发大量网友的谩骂、人肉搜索，很多同校学生都认出了小B，走在校园里都有人对他指指点点，小B现在已经一周没去学校，把自己关在家里，拒绝和任何人说话，家长说小B已经三天没怎么吃东西，多次说“活着没意义”，学校安排专职心理安抚人员对接处理。请结合材料回答下列问题：（1）本案中小B面临哪些特殊的伤害风险？（2）请制定针对性的心理安抚方案。参考答案：（1）小B面临多重叠加的特殊伤害风险：第一，身份歧视带来的叠加创伤：小B是因为性少数身份被欺凌，除了欺凌本身的伤害，还要面对社会刻板印象带来的压力，很多性少数受害者会自我责怪，更容易产生自我认同混乱，自杀自伤风险比普通欺凌受害者高3倍以上；第二，网络人肉欺凌带来的持续性伤害：本次欺凌是网络公开人肉，伤害不会因为小B不出学校就停止，哪怕在家也可能刷到相关内