(2025年)(完整版)社区网格员笔试考试题库(附答案)

(2025年)(完整版)社区网格员笔试考试题库(附答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据民政部2024年11月印发的《关于深化新时代城乡社区网格精准化服务的指导意见》，2025年底要实现全国城乡社区网格服务事项准入清单覆盖率达到（），从制度层面杜绝“网格万能化”“网格员背锅”等不合理现象。A.90%B.95%C.100%D.85%2.2025年是我国《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》的收官之年，规划明确提出要强化社区为民、便民、安民功能，推进（）建设，补齐城镇老旧社区服务短板。A.完整社区B.智慧社区C.绿色社区D.平安社区3.按照我国现行《城市居民委员会组织法》规定，社区居民委员会每届任期为（）年，居民委员会成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.24.依据2025年全国民政工作会议明确的民生兜底标准，当前我国低保边缘家庭的认定标准为共同生活的家庭成员人均收入高于当地低保标准，但不超过当地低保标准的（），同时符合财产状况相关规定。A.1.2倍B.1.5倍C.2倍D.1.8倍5.未成年人保护工作是2025年社区网格重点考核内容之一，按照民政部要求，2025年底要实现全国所有村（居）委会未成年人保护专岗配备率达到（），实现困境儿童探访关爱全覆盖。A.80%B.90%C.95%D.100%6.网格员日常入户开展基础信息采集时，针对流动人口申请办理居住证，按照《居住证暂行条例》规定，符合办理条件的，公安机关应当自受理之日起（）日内制作发放居住证。A.10B.15C.20D.307.深化新时代“枫桥经验”网格落地过程中，我国当前推行的网格矛盾处置核心原则是（），最大限度把矛盾消解在萌芽状态。A.小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交B.全部矛盾移交街道综治办C.所有纠纷直接走司法程序D.社区民警全权处置所有矛盾8.2025年各地推进城镇老旧小区改造过程中，明确要求具备条件的小区要实现居民充电设施覆盖率不低于（），同步配齐消防配套设施，杜绝电动车“飞线充电”隐患。A.70%B.80%C.90%D.100%9.社区网格事件按照处置优先级分为一般事件、较大事件、重大事件三个等级，以下属于重大事件范畴的是（）A.居民邻里口角纠纷B.小区公共区域路灯损坏C.网格内发生疑似聚集性传染性疫情D.居民申请开具居住证明10.网格员在政策宣传过程中，针对高龄老人申领高龄津贴的申请条件，以下不属于2025年全国通用申领要求的是（）A.具有当地户籍B.年龄达到当地规定的高龄门槛C.必须持有低保证明D.在社区辖区内实际居住11.按照当前社区网格配置标准，我国城市社区一般按照每（）户左右划分一个基础网格，农村社区按照每个自然村落或者集中居住片区划分网格。A.100-200B.300-500C.700-800D.100012.2025年全国推进“15分钟社区生活圈”全覆盖工作中，明确要求城市新建小区步行15分钟范围内必须配套的基础服务设施不包括以下哪一项（）A.老年助餐点B.普惠托育点C.社区卫生服务站D.三甲医院13.网格员在巡格过程中发现居民家中出现燃气泄漏隐患，第一时间应当采取的正确操作是（）A.直接在居民家中拨打电话报警求助B.第一时间开窗通风、关闭燃气阀门，到室外安全区域拨打燃气公司抢修电话C.自行点燃打火机检测漏气点D.直接离开现场等待燃气公司人员到场14.依据我国《民法典》相关规定，居住权是用益物权的一种，居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有（）的用益物权，以满足生活居住的需要。A.占有、使用B.占有、使用、收益C.占有、收益、处置D.继承、转让15.社区社会组织培育是2025年社区治理的重点抓手，每个城乡社区平均拥有的社区社会组织数量原则上不低于（）个，覆盖志愿服务、文体活动、矛盾调解等多个领域。A.5B.10C.15D.2016.网格员开展居民信息采集过程中，下列哪一项不属于网格基础信息采集的法定范畴（）A.居民的身份证号、户籍地址、居住地址B.居民的家庭成员从业信息C.居民的私人银行账户密码D.特殊困难群体的健康状况信息17.针对社区内的严重精神障碍患者，网格员的日常随访要求是至少每（）开展一次入户探访，掌握患者的服药情况、动向，联动社区精防医生做好动态管控。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月18.2025年全国推行的社区“一站式”政务服务窗口，要求实现民生服务事项办理“最多跑一次”，以下事项中不能在社区窗口直接办理的是（）A.城乡居民医保参保登记B.社保卡信息变更C.居民身份证首次申领D.机动车驾驶证换领19.社区居民会议的参与条件要求，必须有年满18周岁以上的居民过半数出席，或者有户代表的（）以上出席，居民会议决议才能生效。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三20.网格员日常开展反诈宣传工作，针对养老服务场景高发的诈骗类型，以下不属于养老诈骗典型特征的是（）A.以“养老床位预售”承诺高额返现B.以“免费体检”推销高价保健品C.以“养老帮扶”诱导老人转账购买“理财产品”D.社区免费发放反诈宣传手册21.按照我国现行特困人员认定办法，城乡特困供养对象的保障范围不包括（）A.无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人B.法定赡养人无赡养能力的年满60周岁老人C.未成年孤儿D.有稳定退休工资的退休干部22.智慧社区网格化服务平台的核心“多网合一”要求，是将综治、民政、城管、卫健等多个部门的网格整合为统一的综合网格，实现网格员（）完成所有事项上报，避免重复巡格增加负担。A.手持同一终端APPB.分别下载对应部门APPC.每日上报3次不同台账D.分别对接多个部门联系人23.2025年推进无障碍社区改造工作，针对老旧小区的改造要求不包括以下哪项内容（）A.单元门口坡道改造B.楼道扶手加装C.公共区域防滑地面改造D.居民家中内部豪华装修24.网格员处置居民反映的物业纠纷问题，下列操作方式不符合规范的是（）A.第一时间安抚双方情绪，了解纠纷核心诉求B.直接判定全部责任由物业公司承担C.联动社区物业协商议事会组织双方开展调解D.调解不成引导双方通过合法途径向街道住建部门反映25.流动人口在社区居住满半年以上，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，在社区办理居住登记后就可以申领居住证，居住证持有人享有的公共服务权益不包括（）A.义务教育B.基本公共就业服务C.公共文化体育服务D.永久居住权26.我国现行村民委员会、居民委员会属于（）性质的组织，是基层群众自治的核心载体。A.基层国家行政机关派出机构B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层国有企业下属机构27.社区开展“我们的节日”主题文明实践活动，以下不属于传统节日主题活动范畴的是（）A.春节写春联送福活动B.端午包粽子慰问独居老人活动C.中秋赏月邻里茶话会D.双十一社区组织集体网购活动28.网格员巡格过程中发现辖区内出现非法宗教传教活动，第一时间应当采取的处置措施是（）A.上前参与宗教活动了解情况B.第一时间留存证据，上报社区和街道统战、综治部门C.直接驱赶参与群众D.对外散布相关宗教活动的不实信息29.2025年我国推行的社区“时间银行”互助养老模式，核心是鼓励低龄健康老人为高龄老人提供志愿服务，服务时长进行存储，待本人需要养老服务时可以兑换相应时长的服务，其核心运营逻辑属于（）A.商业盈利模式B.公益互助模式C.金融投资模式D.有偿服务模式30.针对社区内的困境儿童，网格员的日常探访关爱要求是每月至少探访（）次，动态掌握儿童的生活、就学、健康状况，发现风险第一时间上报。A.1B.4C.10D.15二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.2025年新版城乡社区网格员核心工作职责明确界定为“六大基础职责”，以下属于网格员法定工作职责范畴的有（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.隐患排查上报E.特殊群体关爱服务2.完整社区建设“一老一小”配套服务要求中，面向老年群体的基础服务配套包括（）A.社区老年助餐点B.社区养老服务站C.老年日间照料中心D.老年文化活动场地3.社区居民协商议事的合法形式包括（）A.居民代表大会B.院坝议事会C.小区业主协商议事厅D.线上居民议事群4.2025年我国基层民生兜底服务的重点保障特殊群体范围包括（）A.低保对象B.特困供养人员C.低保边缘家庭D.支出型困难家庭E.空巢老人、困境儿童、残障人士5.社区网格事件分级处置流转机制要求，事件处置落实“三步走”流程，分别是（）A.网格员第一时间现场核实、能处置的当场处置B.超出网格员权限的事件第一时间通过网格平台上报社区调度处置C.社区无法处置的事件上报街道网格化中心派单对应职能部门联动处置D.所有事件直接上报市级政府等待处理6.社区开展新冠病毒感染、季节性流感等聚集性公共卫生事件防控工作中，网格员的应急职责包括（）A.协助社区卫生服务站开展涉疫人员信息摸排B.对居家隔离人员开展生活物资代购、情绪安抚服务C.及时在网格群发布官方权威防控政策信息D.上门为行动不便的老人接种对应疫苗提供协助7.以下属于网格员入户信息采集过程中必须遵守的工作规范的有（）A.统一佩戴网格员工作证，提前通过网格群或者电话告知居民入户时间B.不得泄露采集获取的居民个人隐私信息C.尊重居民的生活习惯，不随意触碰居民家中私人物品D.可以随意入户走访，不需要提前告知居民8.2025年城镇老旧小区改造的核心内容包括（）A.水电气路等市政配套设施升级B.加装电梯、无障碍改造C.建设老年服务、托育服务等公共服务设施D.拆除全部老旧建筑建设商品房9.针对居民申请最低生活保障的办理流程，网格员需要配合完成的工作环节包括（）A.协助居民提交低保申请材料B.协助街道民政办开展入户经济状况核查C.对低保申请家庭的实际情况进行公示监督D.自行审批低保申请是否通过10.社区文明实践站面向居民开展的常态化志愿服务项目包括（）A.邻里互助志愿服务B.生态环境清洁志愿服务C.反诈防骗宣传志愿服务D.文明交通劝导志愿服务三、判断题（共15题，每题1分，共15分，正确选√，错误选×）1.社区网格员为了提高工作效率，可以代替居民签署所有政务服务申请的确认文书，不需要居民本人签字确认。（）2.2025年民政部明确要求，全国所有城乡社区的综合网格要全部配备至少1名专职网格员，保障网格服务全覆盖。（）3.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由街道办事处自行决定，不需要上报不设区的市、市辖区人民政府批准。（）4.网格员在工作中获取的居民个人健康信息、家庭隐私信息受法律保护，不得私自向第三方泄露。（）5.社区内的电动车“飞线充电”属于消防隐患，网格员发现后第一时间要劝阻居民整改，拒不整改的上报消防救援部门依法处置。（）6.居住证持有人在居住地享受和本地户籍居民完全同等的所有权益，没有任何差别。（）7.社区网格员的薪酬待遇纳入地方财政预算保障，按照国家规定缴纳社会保险和住房公积金。（）8.所有社区矛盾纠纷都必须由网格员强制调解，只要调解不成功就不准居民走司法诉讼渠道。（）9.2025年我国实现城市社区15分钟生活圈覆盖率不低于90%，农村社区行政村层面基础便民服务覆盖率达到100%。（）10.社区网格服务事项准入清单明确要求，不属于网格员法定职责的事项，不得随意摊派给网格员承担。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述2025年深化网格精准化服务背景下，网格员落实“网格事网格办”的核心工作流程。2.简述网格员在社区开展高龄津贴年度动态核验工作的主要操作步骤。3.简述网格员入户走访空巢失能老人的核心工作内容。五、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.网格员小张在日常巡格过程中，发现辖区老旧小区4栋2单元3楼的公共楼道堆放了大量旧家具、纸壳、废自行车杂物，堵塞了一半消防通道，2楼的居民王阿姨和3楼的独居老人张大爷为此发生激烈争吵，张大爷称杂物是自己捡来卖废品的，放在自家单元楼道不违反规定，王阿姨称堵塞消防通道万一发生火灾全单元人都逃不出去，双方情绪激动差点发生肢体冲突。同时有周边居民反映该单元3盏公共楼道灯已经损坏一周没人维修，小区刚运营3个月的老年助餐点最近因为食材成本上涨打算将每份老年套餐价格上调2元，不少平时来就餐的独居老人对此强烈不满，已经集体到社区居委会咨询抗议。请结合网格员工作职责，说明你作为小张处理该系列事件的优先级和具体操作步骤。2.网格员小郑在入户摸排过程中，发现租住在网格内的23岁应届毕业生小徐近期下载了一款境外的所谓“数字币投资APP”，已经投入2万元资金，正准备将自己5万元的助学贷款全部转入APP指定账户，小徐对网格员的劝阻十分抵触，称自己跟着“理财导师”操作一个月就能实现资金翻倍，还反过来邀请小郑一起投资赚钱。作为网格员，请你结合2025年反诈劝阻工作的规范要求，说明完整的处置流程。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.C4.B5.D6.B7.A8.C9.C10.C11.B12.D13.B14.A15.B16.C17.A18.D19.B20.D21.D22.A23.D24.B25.D26.B27.D28.B29.B30.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题1.答：核心工作流程分为五步：第一，网格员第一时间接报或者巡格发现网格事件，当场核实事件的具体情况、涉及人员、风险等级，留存现场音视频证据；第二，对属于网格员自身处置权限范围的一般事件，比如政策咨询、小的便民问题、邻里小纠纷当场快速处置办结，第一时间反馈给当事人；第三，对超出自身权限的较大事件，第一时间通过智慧网格服务平台上传证据、标注事件详情、提出初步处置建议，派单给社区对应条线负责人调度处置；第四，社区层面无法协调处置的重大事件，同步上报街道网格化服务管理中心，申请多部门联动处置，全程跟进事件处置进度，及时向涉事居民同步进展；第五，事件办结后第一时间开展当事人回访，确认处置满意度，做好事件办结归档，录入网格工作台账，针对共性问题梳理形成隐患防控预案，避免同类事件重复发生。2.答：主要操作步骤分为：第一，前期准备工作，梳理本网格年度需要参加高龄津贴核验的老人名单，通过电话、网格群、上门告知等方式通知老人核验的时间、渠道，对行动不便的失能失智老人提前预约上门核验时间；第二，多维度核验信息，通过大数据比对老人的户籍状态、生存状态，排除已经迁出户籍地或者已经过世的人员，对可以自主到社区的老人引导其现场刷身份证或者人脸识别完成核验，对行动不便的老人上门通过人脸识别、走访邻居确认生存状态完成核验，对长期不在辖区居住的老人通过视频连线的方式完成远程核验；第三，对核验通过的老人信息统一录入民政服务系统，同步在社区公示栏公示7天，接受居民监督，对不符合继续领取津贴条件的人员，登记造册上报街道民政办办理停发手续，同步告知当事人停发理由；第四，对核验过程中发现遗漏的符合高龄津贴申领条件的老人，主动协助其提交新的申请材料，确保政策不漏一人；第五，将所有核验材料整理归档，形成本年度高龄津贴核验台账，同步做好动态信息更新。3.答：核心工作内容包括：第一，核实老人的身体健康状况、近期用药情况、生活自理能力，查看老人家中是否存在用火用电、燃气泄漏等安全隐患，第一时间协助整改；第二，了解老人当前的实际生活需求，比如是否需要助餐、助洁、助医、助行等养老上门服务，当场协助对接养老服务商落实对应服务；第三，核对老人的各类民生保障补贴是否按时足额发放，有没有遗漏的政策福利可以申领，协助符合条件的老人申请对应政策待遇；第四，做好情绪安抚和陪伴，听取老人的诉求，告知老人网格员的24小时联系电话，有紧急情况第一时间可以联系网格员；第五，将本次走访获取的信息更新录入特殊群体关爱台账，同步对接社区卫生服务站的家庭医生，同步老人的健康情况，形成长效关爱机制。五、案例分析题1.答：事件处置优先级按照风险从高到低排序：第一优先级处置楼道杂物堵塞消防通道、邻里冲突升级的紧急风险，第二优先级处置楼道灯损坏的便民隐患，第三优先级处置老年助餐点涨价引发的群众诉求。具体操作步骤：第一，第一时间上前制止王阿姨和张大爷的争吵，先把两人拉到单元门口的空旷区域安抚情绪，对张大爷耐心讲解消防法相关规定，告知堵塞消防通道属于违法行为，一旦发生火灾不仅全单元居民生命安全受到威胁，张大爷自身也要承担法律责任，同时承诺协调废品回收人员第二天免费上门帮张大爷把所有废品卖掉，既帮他增加收入，也清理了楼道杂物，取得张大爷的理解；第二，当