2026年黄山市屯溪区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试参考试题及答案详解

2026年黄山市屯溪区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试参考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未提供购物小票为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝张某的退货要求B、张某必须提供购物小票才能要求赔偿C、即使张某未提供购物小票，超市也应当承担相应的责任D、张某只能要求超市退货，不能要求赔偿损失答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。该法第十八条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。题干中，超市以张某未提供购物小票为由拒绝退货和赔偿，违反了上述法律规定。即使张某未提供购物小票，超市也应当承担相应的责任，因为消费者权益保护法强调保护消费者的合法权益，经营者不能以消费者未提供某些单据为由拒绝承担责任。A项错误，超市无权以未提供购物小票为由拒绝张某的退货要求。B项错误，张某不需要提供购物小票就能要求赔偿。D项错误，张某不仅可以要求退货，还能要求赔偿损失。故选C。2．某地发生一起交通事故，造成三人受伤。交警到场后，对事故责任进行了认定，并制作了现场勘查笔录。根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，下列哪项做法是不正确的()。A、交警应当收集并固定现场证据B、交警应当及时通知受伤人员家属C、交警应当对事故责任进行认定D、交警应当立即对肇事司机进行行政拘留答案：D解析：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十三条规定，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场证据、事故成因、当事人过错程度等因素，对事故责任进行认定。该法第七十二条规定，发生交通事故后，应当立即停车，保护现场，抢救伤员，报警，并采取措施防止事故扩大。题干中，交警到场后应当收集并固定现场证据，对事故责任进行认定，并及时通知受伤人员家属。但并没有规定交警应当立即对肇事司机进行行政拘留。行政拘留是行政处罚的一种，需要经过法定程序和审批，不能由交警当场决定。A项正确，交警应当收集并固定现场证据。B项正确，交警应当及时通知受伤人员家属。C项正确，交警应当对事故责任进行认定。D项错误，交警不能立即对肇事司机进行行政拘留。故选D。3．李某在一工地打工，与雇主签订了为期一年的劳动合同。合同期满后，李某继续在工地工作，但雇主一直没有与其续签书面劳动合同。根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，下列说法正确的是()。A、李某与雇主的劳动关系自合同期满后自动终止B、李某可以要求雇主支付合同期满后继续工作的工资C、李某与雇主之间形成事实劳动关系，不受法律保护D、李某只能要求雇主支付合同期满后继续工作的加班费答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》第十四条规定，用人单位与劳动者在劳动合同期满后继续存在劳动关系的，视为续订劳动合同。该法第十七条规定，劳动合同应当以书面形式订立，但后补签书面合同的，不影响劳动合同的效力。题干中，李某与雇主的劳动关系自合同期满后继续存在，形成事实劳动关系。根据该法第十九条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。因此，李某可以要求雇主支付合同期满后继续工作的工资。A项错误，李某与雇主的劳动关系在合同期满后继续存在，并非自动终止。C项错误，李某与雇主之间形成事实劳动关系，同样受到法律保护。D项错误，李某不仅可以要求支付工资，还可以要求支付其他法定待遇。故选B。4．张某在一餐馆就餐时，发现所点菜品存在异物。张某要求餐馆更换菜品，并赔偿损失。餐馆负责人却声称这是张某故意破坏，拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列说法正确的是()。A、餐馆有权拒绝张某的赔偿要求B、张某必须提供证据证明菜品存在异物C、即使餐馆否认，张某也可以要求赔偿D、张某只能要求餐馆更换菜品，不能要求赔偿答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当采取必要措施，保障消费者的人身、财产安全。该法第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者履行修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等义务。题干中，张某发现所点菜品存在异物，要求餐馆更换菜品并赔偿损失，餐馆负责人却声称这是张某故意破坏，拒绝赔偿。根据该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，即使餐馆否认，张某也可以要求赔偿。A项错误，餐馆无权拒绝张某的赔偿要求。B项错误，张某无需提供证据证明菜品存在异物，经营者应当承担举证责任。D项错误，张某不仅可以要求更换菜品，还能要求赔偿。故选C。5．某公司为了提高产品销量，在广告中夸大产品功效，宣称其产品具有治疗疾病的神奇效果。根据《中华人民共和国广告法》规定，下列说法正确的是()。A、该公司可以继续发布该广告，但需注明“广告内容仅供参考”B、该公司必须停止发布该广告，并依法承担法律责任C、该公司可以继续发布该广告，只要获得消费者同意D、该公司可以继续发布该广告，只要产品本身质量合格答案：B解析：《中华人民共和国广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。该法第二十八条明确规定，广告以健康为诉求的，应当经有关卫生行政部门审查同意。题干中，该公司在广告中夸大产品功效，宣称其产品具有治疗疾病的神奇效果，属于虚假广告。根据该法第五十四条规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者的，应当依照《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律的规定处罚。因此，该公司必须停止发布该广告，并依法承担法律责任。A项错误，该公司不能继续发布虚假广告。C项错误，消费者同意不能成为发布虚假广告的合法理由。D项错误，产品本身质量合格不能成为发布虚假广告的合法理由。故选B。6．王某在购买某商品时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家以“三包”规定已经过期为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列说法正确的是()。A、商家有权拒绝王某的退货要求B、王某必须等到“三包”有效期届满后才能要求退货C、即使“三包”有效期已过，商家也应当承担相应的责任D、王某只能要求商家修理商品，不能要求退货答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“三包”规定是经营者对消费者的售后服务承诺，不因“三包”有效期届满而失效。该法第四十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者履行修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等义务。题干中，王某在购买某商品时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家以“三包”规定已经过期为由拒绝。根据上述法律规定，“三包”有效期届满后，商品仍然存在质量问题，商家应当承担相应的责任。A项错误，商家无权以“三包”有效期已过为由拒绝王某的退货要求。B项错误，王某无需等到“三包”有效期届满后才能要求退货。D项错误，王某不仅可以要求退货，还能要求其他售后服务。故选C。7．李某在图书馆借阅一本古籍，发现书中存在大量虫蛀。李某要求图书馆赔偿损失。图书馆却声称这是正常损耗，拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》规定，下列说法正确的是()。A、图书馆有权拒绝李某的赔偿要求B、李某必须提供证据证明书籍存在虫蛀是图书馆保管不当造成的C、即使无法确定虫蛀原因，图书馆也应当承担相应的责任D、李某只能要求图书馆更换书籍，不能要求赔偿答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。该法第六百零五条规定，出卖人应当保证标的物的质量符合约定。题干中，李某在图书馆借阅一本古籍，发现书中存在大量虫蛀，要求图书馆赔偿损失。图书馆却声称这是正常损耗，拒绝赔偿。根据上述法律规定，李某需要提供证据证明书籍存在虫蛀是图书馆保管不当造成的。如果能够证明，图书馆应当承担相应的责任。A项错误，图书馆无权以正常损耗为由拒绝李某的赔偿要求。C项错误，即使无法确定虫蛀原因，也需要根据具体情况判断责任。D项错误，李某不仅可以要求更换书籍，还能要求赔偿。故选B。8．张某在参加某项活动时，因活动组织者的疏忽导致受伤。张某要求活动组织者赔偿损失。活动组织者却声称这是不可抗力，拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》规定，下列说法正确的是()。A、活动组织者有权拒绝张某的赔偿要求B、张某必须提供证据证明受伤是活动组织者故意造成的C、即使无法确定受伤原因，活动组织者也应当承担相应的责任D、张某只能要求活动组织者承担部分责任答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。但是，法律另有规定的除外。该法第一百八十二条规定，因他人过错造成损害的，应当承担民事责任。题干中，张某在参加某项活动时，因活动组织者的疏忽导致受伤，要求活动组织者赔偿损失。活动组织者却声称这是不可抗力，拒绝赔偿。根据上述法律规定，如果张某能够证明受伤是活动组织者疏忽造成的，而非不可抗力，则活动组织者应当承担民事责任。A项错误，活动组织者无权以不可抗力为由拒绝张某的赔偿要求。C项错误，即使无法确定受伤原因，也需要根据具体情况判断责任。D项错误，张某可以要求活动组织者承担全部责任，而非部分责任。故选B。9．王某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以王某未购买保险为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝王某的退货要求B、王某必须购买保险才能要求赔偿C、即使王某未购买保险，超市也应当承担相应的责任D、王某只能要求超市退货，不能要求赔偿答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当采取必要措施，保障消费者的人身、财产安全。该法第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者履行修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等义务。题干中，王某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以王某未购买保险为由拒绝。根据上述法律规定，消费者有权要求经营者赔偿损失，与是否购买保险无关。因此，即使王某未购买保险，超市也应当承担相应的责任。A项错误，超市无权以未购买保险为由拒绝王某的退货要求。B项错误，王某无需购买保险就能要求赔偿。D项错误，王某不仅可以要求退货，还能要求赔偿。故选C。10．李某在一餐馆就餐时，发现所点菜品存在异物。李某要求餐馆更换菜品，并赔偿损失。餐馆负责人却声称这是李某故意破坏，拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列说法正确的是()。A、餐馆有权拒绝李某的赔偿要求B、李某必须提供证据证明菜品存在异物C、即使餐馆否认，李某也可以要求赔偿D、李某只能要求餐馆更换菜品，不能要求赔偿答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当采取必要措施，保障消费者的人身、财产安全。该法第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者履行修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等义务。题干中，李某在一餐馆就餐时，发现所点菜品存在异物，要求餐馆更换菜品，并赔偿损失。餐馆负责人却声称这是李某故意破坏，拒绝赔偿。根据上述法律规定，餐馆提供的商品应当符合质量要求，如果存在质量问题，消费者有权要求赔偿。因此，即使餐馆否认，李某也可以要求赔偿。A项错误，餐馆无权拒绝李某的赔偿要求。B项错误，李某无需提供证据证明菜品存在异物，经营者应当承担举证责任。D项错误，李某不仅可以要求更换菜品，还能要求赔偿。故选C。11．李某感染了某种传染病，根据《中华人民共和国传染病防治法》规定，李某应当采取哪些措施()。A、自行隔离，并告知工作单位B、立即就医，并配合疾控部门调查C、继续上班，待症状严重时再就医D、向朋友说明情况，避免接触答案：B解析：《中华人民共和国传染病防治法》第三十九条规定，传染病患者、疑似传染病患者，应当及时就医；病情严重的，应当立即就近就地就医。该法第四十一条规定，传染病患者、疑似传染病患者故意传播传染病的，应当依法承担法律责任。题干中，李某感染了某种传染病，应当立即就医，并配合疾控部门调查。自行隔离可以减少病毒传播，但不及时就医无法有效控制病情发展。继续上班可能导致病毒在人群中传播，造成更严重的后果。向朋友说明情况不能阻止病毒传播，反而可能引起恐慌。故选B。12．张某承包了一片果园，为了提高果实产量，使用了大量的化肥和农药。根据市场经济基本原理，张某的行为体现了()。A、市场调节的盲目性B、市场调节的自发性C、市场调节的滞后性D、市场调节的计划性答案：B解析：市场经济的基本特征之一是市场调节的自发性。生产经营者为了追求自身利益，根据市场价格信号自主决策，调整生产经营活动。题干中，张某为了提高果实产量，使用了大量的化肥和农药，这是为了追求更高的经济效益，体现了市场调节的自发性。市场调节的盲目性是指生产经营者无法准确预测市场变化，导致资源错配。市场调节的滞后性是指市场调节是一个缓慢的过程，无法及时应对经济变化。市场调节的计划性是指国家通过制定计划来调节经济，这与市场经济的基本特征不符。故选B。13．根据《中华人民共和国民法典》规定，下列哪项不属于人格权()。A、生命权B、健康权C、财产权D、名誉权答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第九百九十条规定，人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。该法第九百九十一条规定，民事主体的财产权利受到侵害的，应当依照本法和其他法律的规定请求保护。财产权属于财产权，不属于人格权。生命权、健康权、名誉权都属于人格权。故选C。14．近年来，我国在人工智能领域取得了显著进展，应用场景不断拓展。以下哪项不属于人工智能技术的应用领域()。A、智能机器人B、无人驾驶汽车C、基因编辑D、智能客服答案：C解析：人工智能技术包括机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉等多个分支，应用场景非常广泛。智能机器人、无人驾驶汽车、智能客服都属于人工智能技术的应用领域。基因编辑属于生物技术领域，虽然也利用了计算机技术，但不是人工智能技术的典型应用。故选C。15．国家通过调整银行存贷款利率来影响经济运行，这种经济手段属于()。A、财政政策B、货币政策C、收入政策D、产业政策答案：B解析：货币政策是指中央银行通过调整货币供应量、利率等手段来影响经济运行的一种经济政策。题干中，国家通过调整银行存贷款利率来影响经济运行，属于货币政策。财政政策是指政府通过调整财政收支来影响经济运行的一种经济政策。收入政策是指国家通过制定工资、物价政策来控制通货膨胀的一种经济政策。产业政策是指国家通过制定产业规划来引导产业发展的一种经济政策。故选B。16．根据《中华人民共和国劳动法》规定，下列哪项不属于劳动者的法定权利()。A、获得劳动报酬的权利B、休息休假的权利C、参加劳动竞赛的权利D、自由择业的权利答案：D解析：《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，劳动者有权获得劳动报酬。该法第四十三条规定，劳动者有权休息休假。该法第四十四条规定，劳动者有权参加劳动竞赛。劳动者的自由择业权受到法律保护，但并非法定权利，而是宪法赋予公民的劳动权在具体劳动法律制度中的体现。故选D。17．《红楼梦》《三国演义》《水浒传》《西游记》并称为中国古典四大名著，下列哪部作品不属于四大名著()。A、《红楼梦》B、《聊斋志异》C、《水浒传》D、《西游记》答案：B解析：中国古典四大名著是指《红楼梦》《三国演义》《水浒传》《西游记》。《聊斋志异》是清代蒲松龄创作的文言短篇小说集，虽然也是中国古典文学名著，但不属于四大名著。故选B。18．江西省位于中国东南部，下列哪项不是江西省的重点发展战略()。A、绿色发展B、科技创新C、产业升级D、人口扩张答案：D解析：江西省近年来重点发展战略包括绿色发展、科技创新、产业升级等，旨在推动经济高质量发展。人口扩张不是江西省的重点发展战略，而是人口控制。故选D。19．秦始皇统一六国后，建立了中国历史上第一个中央集权的封建王朝，其统一措施包括()。A、统一文字、度量衡、货币B、分封诸侯，实行郡县制C、推行儒家思想，独尊儒术D、修建长城，抵御北方民族答案：A解析：秦始皇统一六国后，采取了一系列措施巩固统一，包括统一文字、度量衡、货币等。分封诸侯是西周时期的制度，秦始皇废除了分封制，实行郡县制。推行儒家思想，独尊儒术是汉武帝时期的措施。修建长城主要是为了防御北方民族的侵扰，不是统一措施。故选A。20．春秋时期，孔子创立了儒家思想，其核心主张包括()。A、仁政、礼治、民本B、法治、权谋、实用C、道法自然、无为而治D、兼爱、非攻、尚贤答案：A解析：孔子是春秋时期伟大的思想家、教育家，儒家学派的创始人。其核心主张包括仁政、礼治、民本等。法治是法家思想的主张。权谋、实用是纵横家、墨家思想的主张。道法自然、无为而治是道家思想的主张。兼爱、非攻、尚贤是墨家思想的主张。故选A。二、多选题1．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以李某未提供购物小票为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列哪些说法是正确的()。A、超市有权拒绝李某的退货要求B、李某可以要求超市赔偿损失C、即使李某未提供购物小票，超市也应当承担相应的责任D、李某只能要求超市退货，不能要求赔偿答案：BC解析：A项错误，超市无权以未提供购物小票为由拒绝李某的退货要求。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者履行修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等义务。C项正确，即使李某未提供购物小票，超市也应当承担相应的责任，因为消费者权益保护法强调保护消费者的合法权益，经营者不能以消费者未提供某些单据为由拒绝承担责任。D项错误，李某不仅可以要求退货，还能要求赔偿。故选BC。2．张某因涉嫌盗窃被公安机关立案侦查。在侦查过程中，公安机关发现张某还涉嫌抢劫。根据《中华人民共和国刑法》规定，下列哪些做法是正确的()。A、公安机关应当对张某的盗窃案和抢劫案进行并案侦查B、公安机关应当对张某的盗窃案和抢劫案进行分别侦查C、检察机关应当对张某的盗窃案和抢劫案进行并案起诉D、检察机关应当对张某的盗窃案和抢劫案进行分别起诉答案：AD解析：A项正确，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百五十八条规定，在侦查过程中，发现犯罪嫌疑人另有重要罪行的，应当重新计算侦查期限，对另行发现的罪行重新开始侦查。盗窃案和抢劫案属于重要罪行，应当并案侦查。B项错误，对并案侦查的，应当将案件合并侦查。C项正确，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百零四条规定，发现新犯罪事实的，可以补充起诉。D项错误，检察机关应当对并案侦查的案件进行并案起诉。故选AD。3．王某承包了一片果园，为了提高果实产量，使用了大量的化肥和农药。根据市场经济基本原理，王某的行为体现了()。A、市场调节的盲目性B、市场调节的自发性C、市场调节的滞后性D、市场调节的计划性答案：B解析：市场经济的基本特征之一是市场调节的自发性。生产经营者为了追求自身利益，根据市场价格信号自主决策，调整生产经营活动。题干中，王某为了提高果实产量，使用了大量的化肥和农药，这是为了追求更高的经济效益，体现了市场调节的自发性。市场调节的盲目性是指生产经营者无法准确预测市场变化，导致资源错配。市场调节的滞后性是指市场调节是一个缓慢的过程，无法及时应对经济变化。市场调节的计划性是指国家通过制定计划来调节经济，这与市场经济的基本特征不符。故选B。4．甲公司开发了一款智能手机，并将其投入市场销售。由于市场竞争激烈，甲公司为了提高产品销量，在广告中夸大产品功效，宣称其产品具有治疗疾病的神奇效果。根据《中华人民共和国广告法》规定，下列哪些说法是正确的()。A、甲公司可以继续发布该广告，但需注明“广告内容仅供参考”B、甲公司必须停止发布该广告，并依法承担法律责任C、甲公司可以继续发布该广告，只要获得消费者同意D、甲公司可以继续发布该广告，只要产品本身质量合格答案：B解析：A项错误，甲公司不能继续发布虚假广告。B项正确，根据《中华人民共和国广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告以健康为诉求的，应当经有关卫生行政部门审查同意。C项错误，消费者同意不能成为发布虚假广告的合法理由。D项错误，产品本身质量合格不能成为发布虚假广告的合法理由。故选B。5．李某感染了某种传染病，根据《中华人民共和国传染病防治法》规定，李某应当采取哪些措施()。A、自行隔离，并告知工作单位B、立即就医，并配合疾控部门调查C、继续上班，待症状严重时再就医D、向朋友说明情况，避免接触答案：B解析：A项错误，自行隔离可以减少病毒传播，但不及时就医无法有效控制病情发展。B项正确，根据《中华人民共和国传染病防治法》第三十九条规定，传染病患者、疑似传染病患者，应当及时就医；病情严重的，应当立即就近就地就医。该法第四十一条规定，传染病患者、疑似传染病患者故意传播传染病的，应当依法承担法律责任。C项错误，继续上班可能导致病毒在人群中传播，造成更严重的后果。D项错误，向朋友说明情况不能阻止病毒传播，反而可能引起恐慌。故选B。6．根据《中华人民共和国民法典》规定，下列哪些属于人格权()。A、生命权B、健康权C、财产权D、名誉权答案：ABD解析：C项错误，《中华人民共和国民法典》第九百九十条规定，人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。该法第九百九十一条规定，民事主体的财产权利受到侵害的，应当依照本法和其他法律的规定请求保护。财产权属于财产权，不属于人格权。A项正确，生命权属于人格权。B项正确，健康权属于人格权。D项正确，名誉权属于人格权。故选ABD。7．近年来，我国在人工智能领域取得了显著进展，应用场景不断拓展。以下哪些属于人工智能技术的应用领域()。A、智能机器人B、无人驾驶汽车C、基因编辑D、智能客服答案：ABD解析：C项错误，基因编辑属于生物技术领域，虽然也利用了计算机技术，但不是人工智能技术的典型应用。A项正确，智能机器人属于人工智能技术的应用领域。B项正确，无人驾驶汽车属于人工智能技术的应用领域。D项正确，智能客服属于人工智能技术的应用领域。故选ABD。8．国家通过调整银行存贷款利率来影响经济运行，这种经济手段属于()。A、财政政策B、货币政策C、收入政策D、产业政策答案：B解析：A项错误，财政政策是指政府通过调整财政收支来影响经济运行的一种经济政策。B项正确，货币政策是指中央银行通过调整货币供应量、利率等手段来影响经济运行的一种经济政策。题干中，国家通过调整银行存贷款利率来影响经济运行，属于货币政策。C项错误，收入政策是指国家通过制定工资、物价政策来控制通货膨胀的一种经济政策。D项错误，产业政策是指国家通过制定产业规划来引导产业发展的一种经济政策。故选B。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用地沟油制作食品。执法人员到场检查时，该餐饮店负责人声称这是员工个人行为，与店家无关。根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国行政处罚法》规定，下列哪些做法是正确的()。A、执法人员可以对该餐饮店进行突击检查B、执法人员可以查封该餐饮店的非法食品C、执法人员应当对负责人和员工进行调查处理D、执法人员可以对该餐饮店进行罚款答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百二十三条规定，县级以上人民政府食品安全监督管理部门根据食品安全风险监测、抽查检验结果、举报线索等，对食品生产经营者进行食品安全风险分级管理，按照食品安全风险分级管理的要求，对食品生产经营者进行监督检查。突击检查是监督检查的一种方式。B项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第二十二条规定，行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。当事人或者有关人员应当如实回答询问，并协助调查或者检查，不得拒绝或者阻挠。执法人员可以查封非法食品。C项正确，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、违法所得、违法生产经营的食品货值金额十倍以上五十倍以下的罚款，情节严重的，吊销许可证：……（五）使用未取得许可的食品生产经营者的食品……执法人员应当对负责人和员工进行调查处理。D项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第九条规定，行政处罚的种类包括：……（二）罚款……执法人员可以对该餐饮店进行罚款。故选ABCD。10．某地政府为了吸引投资，承诺给予投资者高额补贴和税收优惠。投资者据此投入大量资金进行项目建设。后来，由于政策变化，政府无法履行承诺。投资者要求政府赔偿损失。根据《中华人民共和国合同法》规定，下列哪些说法是正确的()。A、投资者与政府之间的协议不构成合同B、政府应当承担违约责任C、投资者应当自行承担投资风险D、政府可以以政策变化为由免责答案：BD解析：A项错误，《中华人民共和国合同法》第二条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。投资者与政府之间的协议构成合同。B项正确，《中华人民共和国合同法》第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：……（四）损害社会公共利益……政府的行为损害了社会公共利益，应当承担违约责任。C项错误，《中华人民共和国合同法》第六条规定，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。政府的行为违反了诚实信用原则，投资者有权要求赔偿损失。D项正确，《中华人民共和国合同法》第五十三条规定，合同中的下列免责条款无效：……（二）造成对方人身伤害的……政府可以以政策变化为由免责。故选BD。11．张某在公园散步时，遇到李某家犬突然狂吠并追赶自己，导致张某受伤。张某要求李某承担责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，下列哪些说法是正确的()。A、李某应当承担侵权责任B、如果李某能够证明自己没有过错，则可以不承担责任C、张某可以要求李某赔偿医疗费、误工费等损失D、如果犬只造成损害，李某应当立即采取措施防止损害发生答案：ACD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。李某应当承担侵权责任。B项错误，《中华人民共和国民法典》第一千二百四条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。李某不能证明自己没有过错，应当承担责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵权责任包括医疗费、误工费等损失。D项正确，《中华人民共和国民法典》第一千二百四条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。如果犬只造成损害，李某应当立即采取措施防止损害发生。故选ACD。12．王某在社交媒体上发布了一条关于某公司产品的负面评价，引发该公司员工集体围堵王某要求其道歉。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，下列哪些行为是正确的()。A、王某有权在社交媒体上发表自己的意见B、该公司员工的行为属于违法行为C、公安机关应当对该公司员工进行训诫D、王某应当删除负面评价答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四条规定，公民的人身自由、人格尊严、住宅、财产和其他权利受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。王某有权在社交媒体上发表自己的意见。B项正确，《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共场所秩序、车站、港口、机场、商场、银行、学校、医院、影剧院、娱乐场所、运动场、广场、社区、村（居）委员会、公共厕所等公共场所秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。该公司员工的行为属于违法行为。C项正确，《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共场所秩序、车站、港口、机场、商场、银行、学校、医院、影剧院、娱乐场所、运动场、广场、社区、村（居）委员会、公共厕所等公共场所秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。公安机关应当对该公司员工进行训诫。D项错误，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四条规定，公民的人身自由、人格尊严、住宅、财产和其他权利受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。王某不需要删除负面评价。故选ABC。13．某地政府为了发展旅游业，投资建设了一座大型主题公园。由于缺乏运营经验，公园经营亏损严重。根据《中华人民共和国预算法》规定，下列哪些说法是正确的()。A、政府可以动用财政资金弥补公园亏损B、政府应当对公园进行审计C、政府应当追究相关责任人的责任D、政府应当停止公园建设答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国预算法》第六十条规定，预算执行中出现的赤字，按照下列规定解决：（一）各级政府预算调整方案必须提请本级人民代表大会或者其常务委员会审议批准。政府可以动用财政资金弥补公园亏损。B项正确，《中华人民共和国预算法》第六十三条规定，各级政府应当加强对预算支出的监督，对违反预算的行为，应当依法处理。政府应当对公园进行审计。C项正确，《中华人民共和国预算法》第六十四条规定，各级政府应当加强对预算执行的管理，对违反预算的行为，应当依法处理。政府应当追究相关责任人的责任。D项错误，《中华人民共和国预算法》没有规定政府应当停止公园建设。故选ABC。14．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以李某未提供购物小票为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列哪些说法是正确的()。A、超市有权拒绝李某的退货要求B、李某可以要求超市赔偿损失C、即使李某未提供购物小票，超市也应当承担相应的责任D、李某只能要求超市退货，不能要求赔偿答案：BC解析：A项错误，超市无权以未提供购物小票为由拒绝李某的退货要求。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者履行修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等义务。C项正确，即使李某未提供购物小票，超市也应当承担相应的责任，因为消费者权益保护法强调保护消费者的合法权益，经营者不能以消费者未提供某些单据为由拒绝承担责任。D项错误，李某不仅可以要求退货，还能要求赔偿。故选BC。15．某公司为了提高产品销量，在广告中夸大产品功效，宣称其产品具有治疗疾病的神奇效果。根据《中华人民共和国广告法》规定，下列哪些说法是正确的()。A、该公司可以继续发布该广告，但需注明“广告内容仅供参考”B、该公司必须停止发布该广告，并依法承担法律责任C、该公司可以继续发布该广告，只要获得消费者同意D、该公司可以继续发布该广告，只要产品本身质量合格答案：BD解析：A项错误，该公司不能继续发布虚假广告。B项正确，根据《中华人民共和国广告法》第九条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告以健康为诉求的，应当经有关卫生行政部门审查同意。C项错误，消费者同意不能成为发布虚假广告的合法理由。D项正确，产品本身质量合格不能成为发布虚假广告的合法理由。故选BD。三、判断题1．根据《中华人民共和国刑法》规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》第十七条规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的，犯故意犯罪的，应当负刑事责任；因不满十六周岁不予刑事处罚的，责令其家长或者监护人严加管教。因此，题干表述正确。2．用人单位在招聘时，可以要求求职者提供其家庭成员的联系方式，以便对其进行背景调查。（）答案：错误解析：《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条规定，用人单位招用尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，应当依照本法第八十二条规定向劳动者支付赔偿金。用人单位招用劳动者违反本法规定，给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。题干中，用人单位在招聘时要求求职者提供其家庭成员的联系方式进行背景调查，属于对求职者个人隐私的侵犯，违反了《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定。因此，题干表述错误。3．根据《中华人民共和国民法典》规定，自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第十三条明确规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事责任。因此，题干表述正确。4．张某在公园散步时，遇到李某家犬突然狂吠并追赶自己，导致张某受伤。张某要求李某承担责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能