2026年婚介服务从业人员业务考核试题库(附答案)

2026年婚介服务从业人员业务考核试题库(附答案)一、单项选择题1.根据我国《民法典》婚姻家庭编规定，下列不属于结婚禁止条件的是（）A.直系血亲B.三代以内旁系血亲C.一方患有重大疾病未如实告知D.未达到法定结婚年龄答案：C解析：我国《民法典》明确规定，直系血亲和三代以内旁系血亲禁止结婚，未达到法定婚龄不得结婚；一方患有重大疾病未如实告知的，属于可撤销婚姻，并非禁止结婚的情形，因此选C。2.婚介服务机构收集服务对象个人信息时，下列做法符合《个人信息保护法》要求的是（）A.为提升匹配精度收集服务对象银行流水、家庭成员收入等与婚恋需求无关的信息B.为核验身份要求服务对象提供身份证、户口本等材料留存必要副本C.未经服务对象同意将其信息分享给合作的婚恋平台引流D.为宣传机构品牌公开已成功配对服务对象的案例及个人照片答案：B解析：《个人信息保护法》规定个人信息处理应当遵循最小必要原则，不得收集与服务无关的信息，不得未经同意泄露、公开他人个人信息，仅B项符合法定要求。3.下列哪种情形不属于婚介服务中的欺诈行为（）A.安排“婚托”假冒征婚者与服务对象见面B.虚构90%以上成功配对率数据诱导消费者办理高价会员C.向服务对象承诺1年内一定结婚，否则全额退款但实际不履约D.按照服务合同约定为服务对象提供约定次数的见面介绍服务答案：D4.针对年满65周岁的丧偶征婚服务对象，从业人员下列做法符合职业规范的是（）A.直接告知对方该年纪找对象没有意义，没必要浪费钱办理会员B.尊重对方的婚恋需求，耐心询问对方对伴侣的核心诉求与期待C.不告知征婚老人直接联系其子女，征得子女同意后才提供服务D.为了促成配对，向介绍对象隐瞒老人的慢性病史答案：B5.下列关于婚介服务收费的做法，符合相关监管规范要求的是（）A.一次性收取服务对象期限超过3年的服务费B.所有收费项目明码标价，明确标注服务内容、服务期限、退费规则C.不签订书面服务合同，仅收取现金不开具收费票据D.诱导退休征婚老人办理消费贷款缴纳高额会费答案：B二、多项选择题1.婚介服务从业人员在提供服务过程中，需要对征婚者提交的哪些核心信息进行必要核验，避免信息不实引发纠纷（）A.身份信息B.婚姻状况C.学历、职业信息D.征婚者主动披露的重大疾病史、负债情况等影响婚恋的关键信息答案：ABCD解析：核验征婚者核心信息是婚介机构的法定义务，上述四类信息均属于影响服务对象择偶判断的核心信息，应当进行必要核验。2.服务对象提出退费申请时，下列处理方式符合行业规范的有（）A.按照服务合同约定的规则办理，无正当理由不得拒绝退费B.服务对象已经享受部分服务的，扣除已提供服务对应费用后退还剩余费用C.因机构自身原因无法继续提供服务的，主动全额退还未提供服务部分的费用D.以合同约定“一经缴费概不退还”为由拒绝所有退费申请答案：ABC3.下列哪些行为违反了婚介服务从业人员的职业伦理规范（）A.泄露服务对象的隐私信息给无关第三方B.同时接受存在利益冲突的两名服务对象委托，故意隐瞒双方真实情况C.为提升配对成功率，夸大征婚者的个人条件、隐瞒其不良嗜好D.得知服务对象被相亲方诈骗时，及时提醒并协助服务对象报警处理答案：ABC4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，婚介服务消费者依法享有的权利包括（）A.知悉婚介服务内容、收费标准、从业人员资质的权利B.自主选择服务项目和服务方案的权利C.因婚介机构违约要求退费和赔偿损失的权利D.要求婚介机构保证一定成功结婚的权利答案：ABC5.针对征婚服务中可能出现的婚骗风险，从业人员应当做到（）A.提醒服务对象不要轻易给相亲对象转账、借贷，保护个人财产安全B.发现相亲方存在婚骗嫌疑时，及时提醒已匹配的服务对象C.明知对方存在婚骗行为仍然为其介绍对象，赚取服务费D.协助遭遇婚骗的服务对象报警，配合公安机关调查答案：ABD三、判断题1.为了吸引客户办理会员，婚介从业人员可以适当虚构部分成功配对案例，不属于违法违规行为。（）答案：错误解析：虚构成功案例属于虚假宣传，违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》，属于明确的违法违规行为。2.征婚服务对象要求不公开自己的婚史、身体状况等隐私信息，从业人员应当尊重其诉求，不得随意向第三方泄露。（）答案：正确3.只要婚介服务合同中写明“本机构不对征婚者信息的真实性负责”，就可以免除机构对信息的核验义务，发生纠纷不需要承担责任。（）答案：错误解析：该条款属于免除经营者法定责任、排除消费者主要权利的无效格式条款，机构不能据此免除自身的信息核验义务和相应法律责任。4.从业人员明知征婚一方存在重婚意图，仍然为其介绍对象，不需要承担法律责任。（）答案：错误解析：明知他人有重婚意图仍提供中介服务，构成共同侵权，情节严重的还可能涉嫌刑事犯罪，需要承担相应法律责任。5.婚介服务机构应当与每位服务对象签订书面服务合同，明确双方权利义务、服务内容、收费标准、退费规则、违约责任等内容。（）答案：正确四、案例分析题案例一：市民李女士，30岁，2025年8月在某婚介机构缴纳36800元办理了一年期一对一高端会员服务，机构承诺一年内提供15次相亲见面服务，服务到期未成功配对全额退费。服务开展5个月后，李女士发现机构介绍的4名相亲对象均存在信息不实：一名男子隐瞒了自己已婚的事实，一名男子虚报了学历和年薪，还有一名男子是机构临时雇佣的“婚托”，见面后就不再联系。李女士提出全额退费，机构以李女士已经享受4次服务为由，只同意扣除4次服务费后退剩余的60%费用，拒绝全额退款。问题：1.该婚介机构存在哪些违规违法行为？2.李女士的全额退费诉求是否合理？说明理由。答案：1.该婚介机构存在三处违规违法行为：一是未履行征婚者核心信息核验义务，未核实相亲对象的婚姻状况、学历收入等核心信息，导致李女士获得虚假信息；二是安排“婚托”提供虚假相亲服务，构成欺诈；三是在自身存在违约欺诈行为的情况下，不合理克扣退费，侵犯消费者合法权益。2.李女士的诉求合理。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供服务有欺诈行为的，消费者有权要求解除合同、退还全部费用，还可主张三倍赔偿。本案中婚介机构未按照合同约定提供合格服务，存在欺诈行为，李女士有权要求扣除已享受服务对应费用后退还剩余全款，若主张欺诈赔偿也符合法律规定。案例二：陈大爷，72岁，丧偶，退休工程师，子女定居外地，自己一人生活，2026年1月到某婚介机构登记征婚，提出希望找年龄在60-70岁之间，身体健康，喜欢书法登山的伴侣，要求从业人员不要告知自己的子女，担心子女反对引发家庭矛盾。接待陈大爷的从业人员小周，做出了如下三种行为，请分别判断是否正确并说明理由：（1）小周认为陈大爷年纪大了，找对象只会引发子女矛盾，劝陈大爷不要花钱找婚介，建议他去社区老年活动中心自己找；（2）小周担心后续出问题担责任，未经陈大爷同意，私下联系了陈大爷的子女，告知了陈大爷征婚的事情，询问子女是否同意；（3）小周核对了陈大爷的身份证、退休证，确认了陈大爷的身份和婚姻状况，记录了陈大爷的择偶需求，承诺会保密，之后按照需求为陈大爷筛选符合条件的候选人。答案：（1）该做法不正确。婚介从业人员应当尊重所有完全民事行为能力服务对象的合法婚恋需求，不得因年龄否定服务对象的诉求，该行为违反了婚介服务的职业伦理规范。（2）该做法不正确。陈大