精神病工作总结

精神病工作总结（完整版）

精神病工作总结

为了加大健康教育工作力度，切实提高健康教育效果，真正把健康知识送到千

家万户，特别是让精神病患者及其家属掌握和提高精神病防治健康知识，小北岗社

区卫生服务站根据精神病知识健康教育讲座计划和方案于一年月H在我站健康教

育室举办了一年第二期精神病健康教育知识讲座。现将活动作如下总结：

一、讲座的目的

随着现代社会生活节奏不断加快人们生活和工作面临较大压力，为了全面提高

群众的身心健康水平，不断提升群众的身心健康质量，通过精彩的讲座能够帮助大

家普及患者家属们关于精神疾病康复方面的知识，化解消极心态，将消极心态转变

为积极心态，活出最佳状态。

二、经验与体会

1、加强领导，周密部署：

为搞好此次精神病知识健康教育讲座宣传活动，制定了本次活动的计戈ij,并对

参加活动的人员作了详细安排。同时为院重性精神疾病患者免费诊治。

2、突出重点。本次讲座让前来听课的精神病患者及其家属认识到了重性精神

疾病对自身、家庭以及社会的危害，通过对广大群众进行系统的健康教育，针对精

神病的发病病因进行讲解；对早期识别精神病的重要性、早期干预精神病的重要

性、如何才能早期识别精神分裂症、精神分裂症的预防进行正确的讲解。

3、健康教育讲座活动效果：本次健康教育讲座本次讲座共有辖区内重

1性精神病人及其家属一人参与。现场发放健康教育处方一种份、健康

教育传单一种—份，通过此次讲座使重性精神疾病患者及其家属认识到通过药物

维持治疗、家庭干预、环境支持、功能恢复、技能训练摆脱依赖性，重性精神病患

者是完全可以提高生活质量和重返社会的。既普及了患者及其家属关于精神疾病康

复方面的知识，又使他们对精神疾病有了一个全新的认识，获得了广泛赞誉，取得

了圆满成功。达到了预期的举办效果。扎实做好精神疾病康复的宣传教育工作，对

于提高人民群众身心健康、保障社会稳定和经济发展，构建—和谐社会具有重要

的意义。

小北岗社区卫生服务站

一年

月

日

第二篇：精神病工作总结重性精神疾病管理工作总结

随着社会的发展，各类精神障碍与心理障碍患者的人群明显增加，精神卫生问

题日益显得重要，人民群众对精神卫生服务的需求迫切。在医院在各级领导的关心

与支持下，在全体公共卫生服务人员的共同努力下，取得一定的成绩；同时在工作

中也存在一些不足的地方。因为本人接管精神病管理工作才一个多月，现就前精神

病管理者及我对这•个多月的精神病管理工作做个总结，向各级领导汇报，并就工

作中遇到的困难、存在的问题、日后努力发展的方向等向各级领导建议，不妥之

处，请批评指正，便于在工作中改进。

一、精神病病人督导管理

—年全镇管理重性精神病病人—人，死亡―人，总共―人进行规范管理

率，仅完成国家精神病防治机构发给任务的—%,督导管理是精神病防治工作的重

点，我们主要通过村卫生室人员对病人进行服药指导和督促及定期进行随访。由于

他们和病人居住场所比较近，服务的对象又主要就是本村居民，因此相对比较熟悉

病人的情况，比较容易和病人沟通交流，督导起来比较便利。

二、存在的问题与不足

1、精神病防治工作基础较为薄弱。这不仅严重影响精神病病人的发现率也

严重制约了整体的精神病防治工作。

2、精神病培训指导力度尚嫌不足。培训指导的内容、频次和力度上还须加

大。

3、精神病防治宣传力度还需加强。虽然开展了一些初步的精神病防治健康教

育宣传活动，但是无论在宣传手段、对象和宣传的区域上还是太过于单一和局

限。

4、多数患者家庭经济困难，收入低。这样导致患者家庭无经济条件治疗患

者，导致很大一部分不稳定患者的出现，这样对精神病的随访人员带来了安全隐

患。由于这个原因，患者的随访记录、一年一度体检记录的真实性不高。

5、由于国家的（范本）录入系统问题，录入时间长，导致部分资料未能及时

录入系统。

三、对重性精神疾病管理工作的建议

1、加强人员培训，提高人员素质，对我们医院的相关医务人员及社区卫生站

医生进行培训。特别是对随访有打，砸行为的患者时，人身安全方面的培训特别

重要，因为只有保护了自己才能有效的为更多患者进行服务。如果有精神病方面的

专家对国家规定的6大重性精神病的诊断标准讲行培训，这样就能对重性精神病患

者的发现率有所提高，即能有效的完成国家交给的任务，又能对精神病患者的眼药

及生活进行指导。让他们更快回归社会。

2、增加对重性精神疾病管理相关医务人员及社区卫生站医生的福利。重性精

神疾病管理的工作危险性高于其他工作岗位人员，希望能增加福利待遇来引进、留

住人才，壮大精神病防治的队伍，才能更好的为医院乃至国家交给的任务。

中心卫生院公卫部档案室

―年―月―日

第三篇：精神病工作总结重性精神病管理工作总结

一、建立健全精神病防治康复工作—管理网络。

成立了“道真自治县精神病防治康复工作领导小组，组长由分管县长担任；副

组长由县政府办公室主任、县残联理事长担任；成员由县财政局、公安局、民政

局、卫生局、药监局局长参加，领导小组下设办公室（在县残联内）负责日常工

作，一个乡（镇）、一个村（居）都成立了精防康复领导小组，―网络管理基

本健全，并积极开展工作，制定了道真自治县精防康复“—五”实施方案，由县人

民政府下发到各单位，同时制定了工作制度，定期召开工作会议，效果明显，受到

病人及其家属的好评，县政府及时规划地盘，重新修建—平方米的精神病康复医

院，并匹配资金—万元落实康复经费。按照上级检查验收标准，—对各乡（镇）

进行自查评比。通过总结经验，推广先进、找出差距、及时解决问题，促进了工作

的开展。

二、建立健全全县精神病防治康复技术指导网络。

—五实施方案颁布后，县精神病医院作为全县精神病康复技术指导中心，在县

卫生局的指导下，调整充实了各卫生院技术人员，负责各乡（镇）精神病防治工作

的技术指导，村、居成立以卫生院为主的指导小组，对已确诊为精神病患者，由基

层卫生人员、村（居委）干部、病人家属组成三位一体的家庭看护，以县精神病院

为中心，乡（镇）街道、村（居）委三级技术指导网络逐步健全，为全县精神病康

复工作有目标、有计划、有步骤地深入开展提供了有力的保障，县技术指导中心和

各技术指导小组制订了工作制度和职责，各级之间相互联系、互相配合，定期总结

评估，从而保证了精防康复工作有序地进行。

三、加强精神病防治康复专业工作队伍培训。

一五实施方案以来，县残联十分重视培训精防工作人员。一年以来，举办了

三期基层专（兼）职工作人员培训，培训期间，均由残联干部和精防技术指导人员

授课，讲授内容为精神医学概况、精神病症状学，常见精神病诊断和治疗，常用抗

精神病药物使用、医学心理咨询、儿童多动症、精神发育迟滞、社区康复等等，参

加培训人员明确各自的工作任务，掌握了一定的工作方法，学到了不少的精神卫生

知识；此外，县残联打算今后有计划地把乡（镇）技术指导人员分期分批到县精神

病院学习，进一步提高技术指导队伍的素质，保证基层精防工作的顺利开展。

四、—开展精神病人的调查确诊，建档立卡工作。

为全面掌握精神病人现状，从一年一月以来县残联专门—了培训I班，集中

学习精神病诊断分类标准，学习全国统一表卡的填写和统一操作规范，然后分为

一个乡（镇）分别对每位确诊者均进行了建档、立卡。

五、开展多层次的精神病治疗康复工作

为了使已确诊的病人得到及时治疗和良好的康复，除了发挥县精神病院的积极

作用外，加大社区康复的力度，针对不同病人和病情，开展多层次的康复治疗工

作。

1、对重度急性期精神病患者，及时收入县精神病院治疗，在药物治疗的基础

上，开展开放、半开放管理，开展心理疏导、工疗、娱疗、促进生活能力和社会

功能尽快恢复，帮助患者逐步回归社会。

2、对病情不严重且不稳定，无条件住院的患者，建立家庭病床，由乡

（镇）、村（居）技术指导小组负责指导康复训练，由家庭成员负责护理好病

人。

3、对出院返家的病人，由基层卫生人员、村（居）干部、患者家属组成看护

小组，定期随访、记录病情、监督按时按量服药，开展心理疏导，解决生活困

难，防止意外发生。

4、对发现关锁病人、县精神病院及时派车，解除关锁接往医院治疗。由民

政、残联解决住院治疗经费。

5、开展精神病防治彩票公益金救助活动，对一部分长期患病、家庭经济困难

的精神病患者，实行免费住院治疗和免费服药治疗，住院治疗一元/人，免费服

药一元/人，一年已有一名住院治疗和一名服药治疗的精神病患者得到了照

顾，受到了社会好评。

六、宣传普及精神卫生知识，提高精防康复意识。

县残联—开展了“世界精神卫生日”的宣传活动，—专家街头进行宣传，发

放宣传资料—余份，收到良好的效果，使全社会都来关心、理解，帮助精神病

人。

七、逐步建立精神病防治康复规范化，科学化管理体系。

县残联和县技术指导小组，充分利用培训班和下基层查访工作的机会，详细讲

解全国统一表卡的使用和填写方法，并积极利用全县电脑化管理（我县一个乡

（镇）残联都配有电脑）逐步实现全县电脑联网、各级之间定期反馈信息，学会运

用表卡、数据科学地评估和监控精防工作的开展，逐步建立起全县精防工作规范

化，科学化的管理体系。

八、精神病康复防治工作中存在的问题

精防工作试点在我县起步晚，因而在精防工作中存在不少差距，如精神病人检

出率偏低，个别乡（镇）、村（居）精防管理机构―不健全，监护小组工作不落

实，随访工作不到位，技术网络不够健全等等，这些都有待于我们进一步努力加以

改进、完善和落实。今后，我们要在省、市、残联和县委、政府的领导下，继续努

力工作，落实精防康复工作“—五”实施方案提出的各项计划任务指标，把我县精

防康复工作抓实、抓好

重型精神病工作总结

一、加强精神病防治康复专业工作队伍培训。

—五实施方案以来，市精神病院十分重视培训精防工作人员。一年以来，举

办了三期基层专（兼）职工作人员培训，培训期间，均由精神病院干部和技术指导

人员授课，讲授内容为精神医学概况、精神病症状学，常见精神病诊断和治疗，常

用抗精神病药物使用、医学心理咨询、儿童多动症、精神发育迟滞等等，参加培训

人员明确各自的工作任务，掌握了一定的工作方法，学到了不少的精神卫生知识；

此外，县精神病院打算今后有计划地把乡（镇）技术指导人员分期分批到县精神病

院学习，进•步提高技术指导队伍的素质，保证基层精防工作的顺利开展。

二、—开展精神病人的调杳确诊，建档立卡工作。

为全面掌握精神病人现状，从一年一月以来县精神病院专门—了培训班，

集中学习精神病诊断分类标准，学习全国统一表卡的填写和统一操作规范，然后分

为一个村及一个场镇分别对每位确诊者均进行了建档、立卡。

三、开展多层次的精神病治疗康复工作

为了使已确诊的病人得到及时治疗和良好的康复，除了发挥县精神病院的积极

作用外，加大中心卫生院康复的力度，针对不同病人和病情，开展多层次的康复治

疗工作。

1、对重度急性期精神病患者，及时收入县精神病院治疗，在药物治疗的基础

上，开展开放、半开放管理，开展心理疏导、工疗、娱疗、促进生活能力和社会

功能尽快恢复，帮助患者逐步回归社会。

2、对病情不严重且不稳定，无条件住院的患者，建立家庭病床，由乡、村

（居）技术指导小组负责指导康复训练，由家庭成员负责护理好病人。

3、对出院返家的病人，由基层卫生人员、村（居）干部、患者家属组成看护

小组，定期随访、记录病情、监督按时按量服药，开展心理疏导，解决生活困

难，防止意外发生。

4、对发现关锁病人、县精神病院及时派车，解除关锁接往医院治疗。由民

政、残联解决住院治疗经费。

四、宣传普及精神卫生知识，提高精防康复意识。

县残联一开展了“世界精神卫生日”的宣传活动，—专家街头进行宣传，发

放宣传资料—余份，收到良好的效果，使全社会都来关心、理解，帮助精神病

人。

五、精神病康复防治工作中存在的问题

精防工作试点在我县起步晚，因而在精防工作中存在不少差距，如精神病人检

出率偏低，个别精防管理机构—不健全，随访工作不到位等等，这些都有待于我

们进一步努力加以改进、完善和落实。今后，我们要在省、市、精神病院和县委、

政府的领导下，继续努力工作，落实精防康复工作“—五”实施方案提出的各项计

划任务指标，把我片区的精防康复工作抓实、抓好。

者保乡卫生院

一年一月一日

精神病防治工作总结

—年我院继续加强辖区精神病病人督导管理工作，现将—上半年精神病防治

主要工作总结如下：

一、精神病病人督导管理

―上半年全镇管理重性精神病病人—人，规范管理率—%,督导管理是精神

病防治工作的重点，我们除了通过电话对病人进行服药指导和督促外，还定期—

人员到病人家中和监护人进行面对面沟通交流指导病人进行治疗和服药。

对病人服药情况的督导管理，我院将病人的督导工作进行了下放，由村卫生室

人员负责其所属区域内的精神病病人督导及定期进行随访.，由于他们和病人居住场

所比较近，服务的对象又主要就是本村居民，因此相对比较熟悉病人的情况，比较

容易和病人沟通交流，督导起来也比较便利，有效地提高了病人的服药依从性。

二、对村精神病防治工作检查和指导

我们加大了对全镇卫牛.室卫生防病工作的监督检杳，重点是加强了对精神病病

人的发现和督导情况检查力度。根据制定的考核办法和标准，每月开展一次对全镇

卫生室的日常检查，每季度开展一次评分考核，每次检查和考核都仔细查看精神病

登记本，并进行认真核对。检查极大提高了全镇卫生室精神病防治工作意识

对入项病人服药情况管理方面，首先一对全镇卫生室医生进行督导培训，对

辖区的每一例新入项病人，医院工作人员都带领全镇卫

生室医生到病人家中给他们进行现场指导。

三、存在的问题与不足

（一）精神病防治工作基础较为薄弱。这不仅严重影响精神病病人的发现

率，也严重制约了整体的精神病防治工作。

（二）精神病培训指导力度尚嫌不足，培训指导的内容、频次和力度上还须

加大。

（三）精神病防治宣传力度还需加强。

精神病医院一年工作总结

—精神病医院一年工作

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持

党的卫生工作方针，以—理论和为指导，以深化改革为动力，以防治结合

为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，

提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结

合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓

农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工

作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济

效益双丰收，—年门诊治疗人次—人次，住院人次为5—人次，与—年同期比

分别增长_%和业务收入―余万元，其中医医疗收入—万、药品收入—

万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完

善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围

绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的

服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思

想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力

度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严

格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服

务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基

础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处

理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医

疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错•、事故的发

生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作

为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制

定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明

确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好

氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个曳好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家

卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪—台、心电图机—台、毁型机—台、b

超机—台、彩超机―台、心电监护仪―台、万能手术床—张。我院还为缓解医

院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近一万元添设了不

锈钢床—张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医

疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第•手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任

心、法制观念和质量意浜，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基

础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关

的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领

导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工

作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，

保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实

行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控

制加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经

济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善

了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了

解医院运行的各项动态（范本），便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教

育，认真—医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等

法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极

鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一

步提高全院医护人员的'业务理论素质和操作技能，医务科和护理部—了全院所有

医护人员进行了相关知一只的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技

能有了不同程度的提高。九是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点

环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护

理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进

了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大

事。是—解决三农问题的一重大举措。自一年—月至—年1月—日止，我

辖区村级门诊接诊病人为人—次，减免金额为—元：乡级门诊接诊病人为—人

次，减免金额为—元；乡级住院收治病人为—人，减免金额—元；区及区级以

上的病人次为—人，减免金额为一元。共计减免金额为214—.—元。一年参

合率为我们重点做了以下工作：

首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把

关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据—上，切实做到实事求是、

坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构

的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以

及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众

监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。

第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最

关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品

统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品

的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药

品O

九、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处

在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，―年

龙泉办事处出生数：—人,建卡数：—人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接

种质量，保证了我办事处适龄儿童九苗接种率合格达一％。做到一运转，i考

核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，乂樨高了工作质量，杜绝了差错

事故的发生。全年造染病传染病上报数—人，漏报率为零。

同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报“零”报告和

小时值班制度，并且坚存各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染

病进行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。

在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕

产妇系统管理率—％,高危孕产妇系统管理率—%,一岁以下儿童系统管理率

—%,新法接生率一％。认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对b超室和

妇产科进行了重点管理，防止非医学需要鉴定胎儿性别和无证引流产手术的发生。

九、进一步抓好艾滋病综合防治

控制艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职

责，根据《传染病防治法》、《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上

级的要求，结合我院实际，以—维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长

的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，—全

院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前

—入组人数—人，维夺治疗―人，日服药人数—人。―入组hiv检测—人。

一年抗病毒治疗在治人数—人：发放清洁针具交换21支，回收清洁针具

交换支，回收清洁针具交换率孕产妇住院hiv检测—人，检测率为

初筛阳性—人，为我区的经济发展、社会稳定做了大量的工作。

九、存在的问题

在看到成绩的同时，我们应当深知工作中存在的困难和不足。

1、随着我院综合楼的启动，业务明显增加，但医护人员短缺，加之医疗技术

设备简陋，给我院带来了极大的挑战，希望上级领导帮助解决。

2、医院建设门诊综合楼共计一多万元，国家项目资金配套一万元，国债资

金配套一万元，恢复重建资金—万元，目前医院还欠款修建方—万元。

综上所述，我院各项工作取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足，在下步

工作中，我们将加强医院管理，深入扎实的推进各项工作，全面完成年内工作目

标，为全面建设小康社会，保障人民身体健康，做出新贡献。

精神病医院年度工作总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持

党的卫生工作方针，以—理论和—为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重

点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高

医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，

提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村

疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进

程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益

双丰收，—年门诊治疗人次—人次，住院人次为5—人次，与一年年同期比分

别增长和业务收入一余万元，其中医医疗收入—万、药品收入一万

兀O

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完

善以病人为中心的医院精神文明建设和以人为本的职工素质教育，我们紧紧围绕以

人为本，全面发展的办院宗旨，树立以病人为中心，以质量为核心的服务理念，突

出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、

医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建

百姓满意医院、拒收回扣、红包，廉洁行医树新风活动，严格收费制度，深入执行

了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，

医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开

展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的

学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上

提高法律意识、安全意混，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意

度明显提升。

二、加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作

为医院工作的重点，以创建百姓满意医院为目标，以医疗质量管理为基础，制定了

我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定

科挂钩参加每口交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家

卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪—台、心电图机—台、毁型机—台、b

超机—台、彩超机—台、心电监护仪—台、万能手术床一张。我院还为缓解医

院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近—万元添设了不

锈钢床—张，从而改善了医院就医环境;为给广大患者提供全方位、多层次的医疗

服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任

心、法制观念和质量意浜，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基

础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关

的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领

导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工

作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量,

保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实

行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控

制加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经

济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善

了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了

解医院运行的各项动态（范本），便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教

育，认真—医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等

法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极

鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一

步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部—了全院所有

医护人员进行了相关知浜的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技

能有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点

环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护

理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进

了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是•项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的-•件大

事。是—解决三农问题的一重大举措。自—年—月至一年—月—日止，我辖

区村级门诊接诊病人为人―次，减免金额为—元;乡级门诊接诊病人为—人次，

减免金额为—元；乡级住院收治病人为—人，减免金额—元；区及区级以上的病

人次为—人，减免金额为一元。共计减免金额为214—.—元。—年参合率为

—%o我们重点做了以下工作：

首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把

关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据—上，切实做到实事求是、

坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构

的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以

及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众

监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。

第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最

关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品

统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品

的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药

品。

四、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处

在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，―年

龙泉办事处出生数：—人，建卡数：—人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接

种质量，保证了我办事处适龄儿童四苗接种率合格达—%。做到一运转，一考核，

一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错事故的发

生。全年传染病传染病上报数一人，漏报率为零。

同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报零报告和一小时

值班制度，并且坚持各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染病进

行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。

在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕

产妇系统管理率—%，高危孕产妇系统管理率—%,一岁以下儿童系统管理率

—%,新法接生率—%,认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对b超室和妇

产科进行了重点管理，防止非医学需要鉴定胎儿性别和无证引流产手术的发生。

五、进一步抓好艾滋病综合防治

控制艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职

责，根据《传染病防治法》、《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上

级的要求，结合我院实际，以—维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长

的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，—全

院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前

—入组人数—人，维持治疗—人，日服药人数—人。—入组hiv检测—人。

一年抗病毒治疗在治人数一人;发放清洁针具交换21____支，回收清洁针具交

换支，回收清洁针具交换率_%；孕产妇住院hiv检测—人，检测率为

初筛阳性—人，为我区的经济发展、社会稳定做了大量的工作。

六、存在的问题

在看到成绩的同时，我们应当深知工作中存在的困难和不足。

1、随着我院综合楼的启动，业务明显增加，但医护人员短缺，加之医疗技术

设备简陋，给我院带来了极大的挑战，希望上级领导帮助解决。

2、医院建设门诊综合楼共计—多万元，国家项目资金配套一万元，国债资

金配套一万元，恢复重建资金—万元，目前医院还欠款修建方—万元。

综上所述，我院各项工作取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足，在下步

工作中，我们将加强医院管理，深入扎实的推进各项工作，全面完成年内工作目

标，为全面建设小康社会，保障人民身体健康，做出新贡献。

精神病医院总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持

党的卫生工作方针，以—理论和“"为指导，以深化改革为动力，以防治结合

为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，

提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结

合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓

农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工

作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济

效益双丰收，一年门诊治疗人次—人次，住院人次为5—人次，与—年同期比

分别增长_%和业务收入一余万元，其中医医疗收入—万、药品收入—

万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完

善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围

绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的

服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思

想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力

度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严

格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服

务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基

础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处

理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医

疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发

生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作

为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制

定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明

确，定科挂钩参加每口交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好

氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个嵬好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家

卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪—台、心电图机—台、毁型机—台、b

超机—台、彩超机—台、心电监护仪—台、万能手术床—张。我院还为缓解医

院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近—万元添设了不

锈钢床一张，从而改善了医院就医环境：为给广大患者提供全方位、多层次的医

疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任

心、法制观念和质量意浜，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基

础上，我们乂制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关

的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领

导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工

作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，

保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实

行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控

制加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经

济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善

了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了

解医院运行的各项动态（范本），便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教

育，认真—医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等

法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极

鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一

步提高全院医护人员的'业务理论素质和操作技能，医务科和护理部—了全院所有

医护人精神病医院总结第2页

员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能

有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位也，认真检查重点科室和重点环

节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护

理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进

了医疗质量的樨高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大

事。是—解决三农问题的一重大举措。自―年—月至一年—月—日止，我辖

区村级门诊接诊病人为人—次，减免金额为—元：乡级门诊接诊病人为—人

次，减免金额为—