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姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年初级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷,请考生注意书写规范;考试时间为120分钟。2.在作答前,考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。
3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写,字体工整,笔迹清楚。
4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答,超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题
1、小王大学毕业那年,正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放,就业形势十分严峻。由于小王来自农村,不得己接受了一份快递员的工作,这份工作不但工作时间长,体力耗费大,而且非常不稳定,收入也不是很高。2年之后,随着经济形势的好转,小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视,同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终,小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后,小王意识到,这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起,一步一步地被提拔上来的,此外,这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。根据以上资料,回答下列问题:小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察,表明劳动力市场具有()的特征。A.交易延续B.交易对象难以衡量C.不确定性D.交易条件复杂
2、关于绩效考核指标的说法。正确的是()。A.制定考核指标时应避免一线员工参与B.对不同性质的工作应设置不同的指标C.应全部用结果而不用行为作为考核指标D.考核指标的权重应由员工自己设定
3、下列选项中,关于工作分析时使用的问卷调查法的说法,错误的是()。A.费用低,速度快B.不影响被调查人员的正常工作C.浪费一定的时间和人力D.与访谈法具有极高的互补性
4、某公司在薪酬设计时分为5个级别,其中经理层为A级,研发人员为B级,销售人员为C级,行政人员为D级,一般职工为E级。A级人员月薪为8000元,B级人员月薪为5000元,C级人员月薪为3000元,D级人员月薪为2000元,E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中,A级人员月薪为10000元,B级人员月薪为8000元,C级人员月薪为5000元,D级人员月薪为3000元,E级人员月薪为2000元。该公司的薪酬体系设计()。A.内部合理,外部比较不合理B.内部不合理,外部比较合理C.内、外部都不合理D.内、外部都合理
5、在自由竞争的劳动力市场上,()。A.工资率可以长期偏离市场均衡工资率B.市场中可以有多个均衡工资率C.工资率始终保持在均衡工资率的水平不变D.市场中只能有唯一的一种均衡工资率
6、一般情况下,对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()承诺。A.情感B.继续C.规范D.经济
7、关于工作实践法说法正确的是()。A.包括四个阶段B.工作分析人员通过阅读相关资料而了解人员工作情况的方法C.能获得第一手资料D.适用于长期的工作分析
8、下列不属于员工服务计划的是()。A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划
9、关于作业能力的说法,正确的是()。A.作业能力只受生理因素的影响B.延长工作时间可以提高作业能力C.选择正确作业姿势可以提高作业能力D.轮班制度可以提高作业能力
10、我国是国际劳工组织的创始国之一,截至目前。我国政府已批准国际劳工公约()个。A.18B.28C.26D.22
11、(2019年真题)心理学家划分人类的表情不包括()。A.面部表情B.身体表情C.言语表情D.情感表情
12、下列选项中,关于中高层管理者的人力资源管理责任的说法,错误的是()。A.高层管理者要就人力资源管理方面的重要事项做出战略决策B.高层管理者应当通过以身作则及沟通等方式塑造组织文化C.在招聘方面,中层管理者负责提出本部门用人需求,但不参与面试和录用D.在培训方面,中层管理者应注重辅导下属、激励员工并及时提供反馈
13、(2018年真题)()是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。A.混合策略B.市场领先策略C.市场滞后策略D.市场跟随策略
14、某运输公司因决策失误,在激烈的市场竞争中,连续两年亏损。公司股东大会通过了裁减人员30人的决议,并要求公司管理层立即实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律,认为裁减人员的方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了人力资源部经理的意见,责成其依照《劳动合同法》组织实施。根据以上资料,回答下列问题:该公司裁减人员方案经(),可以裁减人员。A.向劳动行政部门报告B.劳动行政部门审批C.职代会审议通过D.股东大会通过
15、下列选项中,关于工作分析方法的说法,错误的是()。A.在应用访谈法时,可以将结构化访谈和非结构化访谈结合使用B.问卷调查法与访谈法具有极高的互补性,两者可以结合使用C.在使用观察法时,观察者需要有足够的实际操作经验,且不能干扰任职者的正常工作D.工作实践法适用于长期训练的工作
16、下列选项中,关于绩效考核指标体系设计的说法,正确的是()。A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法C.绩效考核指标越多,考核越精确D.绩效考核指标的确定不需要员工参与
17、劳动合同一经双方当事人依法签订,即确立了劳动者与用人单位之间的()。A.劳动事实关系B.劳动法律关系C.雇佣关系D.经济关系
18、关于用人单位自主用人权的说法,错误的是()。A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量B.用人单位有权决定劳动者权益范围C.用人单位有权决定用工形式D.用人单位有权决定招用劳动者的条件
19、实行综合计算工时工作制的职工在法定休假日工作的,用人单位应当依法支付给职工不低于工资的()的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%
20、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是()。A.硬指标B.行为类指标C.特质类指标D.结果类指标
21、关于劳动力跨产业流动的说法,错误的是()。A.农业劳动力向工业部门的转移是排斥力和吸引力共同作用的结果B.农业劳动力向工业部门的转移会受到工业部门就业机会多少的影响C.农业劳动力进人工业部门的成本一定会大于收益D.一般情况下,低收入农业地区的劳动力外流程度高于高收入农业地区
22、根据霍兰德职业兴趣测试,()适合从事技能和技术性的职业。A.现实型B.社会型C.研究型D.艺术型
23、出于历史的原因,我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度,甚至是反对的观点,其原因是()。A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比,内部员工推荐的成本较高B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢,工作态度往往也较差D.在过去没有实行市场经济,内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起
24、关于人力资本投资理论的说法,错误的是()A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合
25、(2016年真题)下列关于个人奖励计划的说法,错误的是()。A.个人奖励计划降低了监督成本B.个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中C.个人奖励计划能够更好地预测和控制劳动成本D.个人奖励计划奖励的是员工的能力水平
26、下列不属于计时工资的是()。A.月工资制B.周工资制C.日工资制D.小时工资制
27、根据以下材料,回答81-83题老张是一个有二十多年烟龄的老烟民,尽管之前多次尝试戒烟,但是都没有成功。最近在单位体检中,医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害。老张得知体检结果后心情有些沮丧,但是随后劝慰自己,吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多。老张的家人希望他彻底戒烟,为此,带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览,展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部。根据认知失调理论,老张在得知体检结果后采用()方式减少了不愉快情绪。A.改变认知的重要性B.减少选择感C.改变态度D.改变行为
28、下列选项中,不属于《中华人民共和国劳动合同法》规定的用工形式的是()。A.劳动合同用工B.劳务派遣用工C.借调用工D.非全日制用工
29、卡特尔认为()是构成人格的基本要素,代表行为属性和功能。A.表面特质B.核心特质C.枢纽特质D.根源特质
30、最低工资标准每()年至少调整1次。A.1B.2C.3D.5
31、建立薪酬体系要以()为基础。A.绩效管理B.工作评价C.工作分析D.人员招聘
32、()是面试工作程序中最主要的环节。A.确定面试人选B.面试过程的实施C.分析评价面试结果D.确定录用的最后人选
33、培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于()。A.案例研讨法B.讲授法C.讨论法D.角色扮演法
34、关于垄断性工资差别的说法,错误的是()。A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别B.因自然性垄断造成的工资差别有其存在的合理性C.政府应当消除一切垄断性工资差别D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式
35、借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式,属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中的()。A.高度灵活模式B.投资模式C.参与模式D.工业或产业模式
36、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某销售公司工作,双方约定日薪160元。在此期间,小侯每周三至周日工作,周一周二休息。自2019年9月1日起,公司进入销售旺季,要求小侯每天工作9小时。这种状况一直持续到12月31日劳动合同终止之日。小侯在国庆节黄金周期间(10月1日至7日)连续工作,之后公司在10月11日至13日为小侯放假3天。之后,小侯主张公司应补充支付其加班加点费,但公司拒绝支付。下列选项中,关于小侯主张公司应支付其周六周日加班加点费的说法,正确的是()。A.公司应支付小侯不低于其工资200%的周六周日工作加班加点费B.公司应支付小侯不低于其工资300%的周日工作加班加点费C.公司应支付小侯不低于其工资100%的周六周日工作加班加点费D.小侯不可以主张公司支付其周六日工作加班加点费
37、县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位,其劳动合同不适用劳动合同法有关()的规定。A.无固定期限劳动合同B.口头劳动合同C.固定期限劳动合同D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同
38、企业中的冲突类型不包括()。A.企业之间的冲突B.上下级之间的冲突C.员工之间的冲突D.部门之间的冲突
39、下列各类培训与开发中,具有现实性和即时性优点的是()。A.组织内部的在岗培训与开发B.组织内部的岗外培训与开发C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发
40、在弗洛伊德的正常人格理论中,认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同,为了揭示这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——()和()之间一场无休止的战争,而这场战争由()来协调。A.本我超我自我B.自我本我超我C.超我自我本我D.本我自我统我
41、下列选项中不属于现存的工作满意度信息的是()。A.日常接触B.辞职率C.质量记录D.事故报告
42、围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是()A.机械型工作设计方法B.生物型T作设计方法C.知觉运动型工作设计方法D.激励型工作设计方法
43、部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是()。A.视听法B.管理游戏法C.角色扮演法D.操作示范法
44、团体决策的缺点不包括()。A.团体压力难以克服B.有少数人把持的现象产生C.责任模糊D.比较节省时间
45、泰罗的“时间一动作”分析的主要内容是()。A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.使用秒表对铲装工人的工作过程进行了细致、准确的研究D.改变生产车间的照明,观察照明度变化对员工生产效率的影响
46、霍桑实验的研究结果是()。[2014年真题]A.物质环境的改善一定能够导致员工生产绩效的提高B.当降低生产车间的照明度时,参加实验的所有员工都降低了生产效率C.人是单纯追求金钱收入的经济人D.生产效率受企业内部人际关系的影响
47、不属于绩效考核指标设计方法的是()。A.经验判断法B.个案研究法C.业务流程分析法D.专题访谈法
48、关于职位说明书的说法,错误的是()。A.职位说明书是工作分析的成果文件B.职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件C.职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分D.职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求
49、下列各项中,属于工作问卷法工作内容调查项目的是()。A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作事项
50、十月份某学校要举行一个话剧表演比赛,小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够,每个人除了当演员,还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候,小茜担心其他人也想保管道具,因此没有说出自己的想法,其他人似乎出于同样的考虑,也没有发言。刚开始讨论时,由于没有人组织,大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行,率先发言道:“大家学习比较忙,咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心,管财务,我来管道具,小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务,但见其他人都没有反对,也只好同意了这个安排。小茜跟朋友们组建的话剧组属于()。A.指挥团体B.任务团体C.利益团体D.联谊团体
51、N电器公司成立于1992年,在过去的二十多年中,由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题,公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备,而且生产的产品品种也比以前更多了,这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术,而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。根据以上资料,回答下列问题:从培训时间上划分,该公司此次要进行的培训与开发属于()。A.职前培训与开发B.在职培训与开发C.职外培训与开发D.个体培训与开发
52、李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家庭式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中偏上,福利待遇也很不错,却很难找到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人只唯亲,没有在公司创造一个公平的环境,提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈总这种表达对工作不满意的方式属于()。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的
53、小王大学毕业那年,正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放,就业形势十分严峻。由于小王来自农村,不得已接受了一份快递员的工作,这份工作不仅工作时间长,体力耗费大,而且非常不稳定,收入也不是很高。2年之后,随着经济形势的好转,小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视,同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终,小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后,小王注意到,这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起,一步一步地被提拔上来的,此外,这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料,回答下列问题:小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。A.效率工资B.绩效工资C.平均工资D.市场工资
54、关于作业能力的说法,正确的是()。A.作业能力只受生理因素的影响B.延长工作时间可以提高作业能力C.选择正确作业姿势可以提高作业能力D.轮班制度可以提高作业能力
55、员工小马向人力资源部递交了离职申请书,上面写着“世界那么大,我想去看看”及签名。人力资源部应该()。A.让小马找他的上级领导批准B.马上给小马办理离职手续C.要求小马签署规范的辞职协议文本D.扣押小马技术等级证书。拒绝小马离职
56、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时,自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为()。A.生理疲劳B.心理饱和C.精神疲劳D.心理阻滞
57、下列不属于工作研究中的方法研究内容的是()。A.过程分析B.作业分析C.时间分析D.动作分析
58、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力,实验包括三种情境:1个工人单独拉,3人一组一起拉,8人一组一起拉。结果发现1个工人单独拉时,人均拉力为63公斤;3人一起拉时,人均拉力为53公斤;8人一起拉时,人均拉力只有31公斤,还不到1个工人单独拉时的一半。根据以上资料,回答下列问题:黎格曼实验中发现的这种现象称为()。A.社会信念B.社会促进C.社会懈怠D.社会顺从
59、关于人本主义对人格的看法,正确的是()。A.从社会意识经验、成长潜能整合的角度理解人格B.核心强调一个人思想中的内心事件C.弗洛伊德是人本主义的代表人物D.自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力,实现个人潜能的倾向
60、下列关于工作满意度的说法不正确的是()。A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为
61、一般情况下,团体结构形成于()A.冲突期B.规范期C.形成期D.结束期
62、以下说法错误的是()。A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B.在团体压力下,成员常常表现出从众、顺从与服从行为C.团体规范会对每一个成员产生约束力D.当团体人数达到100人以上时,团体对个体的影响最大
63、下列团体中,属于非正式团体的是()。A.足球俱乐部的球迷会B.公司财务部C.项目管理小组D.工厂的生产科
64、按照麦克里兰的观点,成为一个优秀领导者应该具备的能力包括()。A.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能C.变化、寻求支持、驱力水平高D.处世态度淡泊
65、()是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。A.价值观B.世界观C.人生观D.爱情观
66、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中,公司采取的是粗放的管理方式,没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧,公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力,公司准备从绩效考核入手,将公司的经营目标层层分解,落实到各部门,并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标,对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门,公司制定了详细的流程,以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工,如何设定绩效指标和选择绩效考核方法,以保证绩效考核方案的科学合理。在绩效考核指标体系的设计中,(?)一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标对应。A.结果指标B.行为指标C.特质指标D.硬指标
67、下列属于克服工作单调感手段的是()。A.拆分操作工序B.降低操作的紧张程度C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作D.降低操作的复杂程度
68、“不仅体现于较高的薪酬水平和正确的价值取向,还取决于灵活多变的薪酬结构”,这描述的是薪酬体系设计原则中的()。A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则
69、理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是()A.语言能力B.推理能力C.演绎能力D.关系类比能力
70、下列关于招聘广告的说法错误的是()。A.如果劳动者要求将广告内容写入合同,用人单位就应当受合同约束B.如果不写入合同,用人单位对于招聘广告中的内容不承担必须履行的义务C.招聘广告在性质上属于“要约邀请”,因而不具有法律约束力D.无论是否写入合同,招聘广告对用人单位都具有法律约束力
71、()在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。A.团体极化B.团体思维C.具名团体技术D.阶梯技术
72、关于艾森克的特质理论,下列说法正确的是()。A.艾森克采用单个特质来划分人格B.特质各自独立,相互之间无相关性C.艾森克的理论开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法D.艾森克的理论深入揭示了行为背后的原因和机制
73、激励型工作设计法中,适合于扁平化和网络化的组织结构的方法是()。A.自主性工作团队B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换
74、组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。A.接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导B.出席有关会议,见习或代理工作C.工作轮换D.设置专门的培训开发课
75、关于各种职业损伤的预防措施,错误的是()。[2014年真题]A.电脑办公时间过长会危害视力,可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤C.长期在空调密闭环境中工作的人,应该安排适当的户外运动D.激光打印机会对呼吸系统造成危害,需要经常开窗通风
76、关于绩效考核指标权重的说法,错误的是()A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念B.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是不样的C.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是一样的D.同一个员工在不同的绩效周期,即使绩效指标是相同的,但这些指标重要性程度也会不同
77、根据斯柯特矩阵,处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是()。A.理性人的人性观和封闭的环境观B.社会人的人性观和开放的环境观C.理性人的人性观和开放的环境观D.社会人的人性观和封闭的环境观
78、根据中国国家统计局于2005年正式启动的城乡劳动力调查制度,在失业的统计标准中不包括()。A.劳动者必须年满18周岁B.劳动者必须在3个月内有求职活动C.劳动者在调查周中的工作时间不超过1个小时D.未能找到工作的劳动者必须有劳动能力
79、某企业是一家民营企业,创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算。其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个人说了算的局面,由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见,依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了,企业的面貌发生了翻天覆地的变化。关于具名团体技术的说法,正确的是()。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感
80、下列关于群体培训中的讲授法的描述,错误的是()。A.适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容B.采用这种方法时,要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣C.可以对众多受训人员同时进行培训与开发,不必耗费太多的时间与经费D.受训人员能主动参与培训与开发二、多选题
81、材料题根据以下材料,回答题安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己,可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作,因为他认为这没多大价值,并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下,经理勉强答应,但价钱压的很低,其要求是把公司所有人,不分岗位、工种,全都集合在一起,听听课就算了。安倩强调说:“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想,我们更想做好一点,帮您把公司做得更好,让您更成功,这才是我们的宗旨。”经理听后很感动,于是答应了安倩的请求。对案例中经理“把公司所有人集合起来听一下课”的思想,你的评价是()。查看材料A.节约成本,功效很大B.节约成本,功效不大C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训D.无所谓
82、在其他条件不变的情况下,工资率下降的规模效应导致()。A.劳动力需求量下降B.劳动力需求量上升C.劳动力价格下降D.劳动力价格上升
83、关于内部劳动力市场的说法,错误的是()。A.内部劳动力市场的基本特征是,企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力,高级岗位主要通过内部晋升来填补B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场
84、人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调()的过程。A.本我、自我和超我之间相互和谐B.由自我来协调本我和超我之间矛盾C.自我实现和实现真实自我D.不断扩展自我
85、主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是()培训与开发。A.专业性职前B.一般性职前C.分阶段D.分内容
86、当需要从外部招聘大量熟练技术工人时,适宜的招聘途径是()。A.从高校招聘B.职业介绍机构介绍C.内部人员推荐D.人力资源数据库搜索
87、陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的
88、长期绩效奖励计划的支付通常是以()年为一个周期A.2-3B.3-4C.2~5D.3~5
89、()是由于市场因素或经营不善,企业为降低成本,被迫采取裁员来缓解经济压力。A.经济性裁员B.优化性裁员C.结构性裁员D.企业重组
90、科研人员需要具备的基本智力维度是()。A.数学能力B.演绎能力C.知觉能力D.关系类比能力
91、下列方法中,不属于工作分析方法的是()A.因素比较法B.文献分析法C.工作实践法D.访谈法
92、(2018年真题)事假是必须由员工向用人单位提出一定事由的申请方可享有的假期,批准与否完全取决于()。A.事情程度B.事情时期C.事情利益D.用人单位
93、人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是()。A.人格B.能力C.态度D.价值观
94、下列关于生物型工作设计法的说法,错误的是()。A.是一种基于工效学思想的设计方法B.关注人的心理能力和心理局限C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计D.关注对机器和技术的设计
95、关于招聘的含义,正确的陈述是()。A.在招聘阶段,需要采用多种测评方法B.让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣,前来应聘这些职位C.为组织岗位挑选合格人选的过程D.是人员的招聘录用中技术性最强的一步
96、在态度的形成过程中,人们会对利益或者损失加以权衡,能够解释这种现象的理论是()。A.强化理论B.学习理论C.诱因理论D.认知一致性理论
97、()就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。A.工作满意度调查B.组织公民行为C.组织承诺D.市场调查
98、2011年8月,李某入职甲软件公司(以下简称甲公司)担任销售总监,双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定:李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初,李某向甲公司提出解除劳动合同,李某的理由是:他履行劳动合同己经超过1年,甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件,而且他也不满意约定竞业限制的内容,现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同,甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司(以下简称乙公司)担任销售总监。甲公司获知后,公司领导与李某和乙公司联系,希望李某回公司工作,但乙公司以已签订劳动合同为由,坚决不放李某。于是,甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请,要求李某和乙公司承担赔偿责任。关于约定竞业限制的说法,正确的是()。A.李某没有从事技术性岗位,甲公司不得与其约定竞业限制B.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足5年,李某可以不履行竞业限制约定C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿,李某都应当履行竞业限制约定D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限
99、我国《劳动法》的适用范围不包括()。A.中华人民共和国境内的国有企业B.公务员C.中华人民共和国境内的外商投资企业D.与国家机关建立劳动关系的劳动者
100、下列关于工资水平的陈述,错误的是()。A.规模大的企业一定会支付较高水平的工资B.较高的工资有助于提高员工的生产率C.如果企业从提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相等,那么这时的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平D.较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为
参考答案与解析
1、答案:B本题解析:小王毕业时是在次等劳动力市场上实现就业的。次等劳动力市场的特征:①就业不稳定;②工资率较低;③工作条件较差;④工作的社会地位也较低;⑤流动率、缺勤率和迟到率比较高。
交易对象即劳动力的难以衡量性体现在:劳动者的实际生产能力因年龄、性别、个人天赋、受教育程度、工作经验、接受过的培训而存在差别,并且受性格、态度、价值的影响。
内部劳动力市场通常是指在大企业内部存在一系列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一种有序的内部人力资源市场。其重要特征是企业通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者,企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的。在存在内部劳动力市场的情况下,企业通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议处理程序等都有明确的规定。
效率工资是企业提供高于市场均衡水平的工资。效率工资的潜在条件是①边际收益超过边际成本,即至少不会导致企业出现亏损;②劳动者期望与企业保持长期雇佣关系,存在内部劳动力市场的情况下,企业更有可能实施效率工资
2、答案:B本题解析:在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题:①考核指标要与企业战略相结合;②考核指标要使员工能够控制;③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准,有些工作的标准不能用结果来衡量,而需要用工作的行为加以衡量;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重,如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题:⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。
3、答案:C本题解析:问卷调查法的优点在于可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料,费用低,速度快,节省时间和人力;调查范围广;不影响被调查人员的正常工作。其缺点在于对问卷编制的技术要求较高;不同任职者因对问卷中同样问题的理解可能存在差异会产生信息误差;问卷的回收率通常偏低;对文字理解能力和表达能力较差的人不适用。问卷调查法与访谈法具有极高的互补性,两者结合使用是目前工作分析的主流方法。
4、答案:A本题解析:该公司薪酬设计在本企业内部能根据员工所承担的职位价值以及贡献大小适当拉开差距,但又不至于过火,能有效激发员工的积极性,因此内部比较合理。但从案例中知道本企业与外部同行业相比,绝大多数职位薪酬明显偏低,在劳动力市场上缺乏竞争力,不太合理,应适当调高薪酬水平。
5、答案:D本题解析:在自由竞争的劳动力市场上,如果存在一个市场工资率,使得该市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作,而企业的所有职位空缺也都有人填补,即劳动力供给和劳动力需求正好相等,那么这一工资率便为均衡工资率,这样的均衡工资率有且仅有一个。
6、答案:A本题解析:组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。其中,情感性承诺最为重要。
7、答案:C本题解析:本题考查工作实践法。工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。ABD说法均不符合教材内容,为无关干扰项,C说法正确。
8、答案:D本题解析:员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。而住房援助计划则属于收入保障计划。
9、答案:C本题解析:通过改革机器、工具、改进操作方法,改善生产条件、劳动制度、劳动企业和作业环境,可以显著地提高作业者的作业能力和工作效率。改进操作方法包括正确选择作业姿势和体位、合理设计作业中的用力方法。
10、答案:C本题解析:我国于1984年5月全部承认了1949年以前批准的14个国际劳工公约。20世纪80年代中期以来,我国有计划地开展了国际劳工公约的研究,并根据我国的具体情况先后批准了12个公约。截至目前,我国政府已批准国际劳工公约26个。
11、答案:D本题解析:本题考查表情。心理学家常把人类的表情划分为面部表情、身体表情和言语表情。
12、答案:C本题解析:中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。在招募和甄选员工方面,中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面有关信息,同时向人力资源部门提出本部门的用人计划,协助人力资源部门对求职者进行面试并做出最终的录用决定。
13、答案:D本题解析:本题考查市场跟随策略的相关内容。市场跟随策略又称为市场匹配策略,就是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。
14、答案:A本题解析:根据《劳动合同法》第41条的规定,需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的,用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员。
15、答案:D本题解析:工作实践法的优点在于可以了解工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。
16、答案:B本题解析:经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法(B正确)。对不同性质的工作要设定不同的绩效标准,有些工作的标准不能用结果来衡量,而需要用工作的行为加以衡量(A错误)。绩效考核指标要做到不缺失、不冗余,考核指标的缺失和冗余都会影响绩效考核的客观性和公正性(C错误)。绩效考核指标的确定过程要加强员工的参与(D错误)。
17、答案:B本题解析:劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实,即确立劳动关系的法律形式。劳动合同一经双方当事人依法签订,即确立了劳动者与用人单位之间的劳动法律关系。
18、答案:B本题解析:用人单位的自主用人权,是指用人单位在法律规定范围内,有权根据本单位生产经营管理的需要,自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、依据通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。劳动者权益范围由法律规定。
19、答案:D本题解析:实行综合计算工时工作制的职工,工作日是周休息日的,属于正常劳动;工作日是法定休假日的,要按照《劳动法》第四十四条规定,支付给职工不低于工资的300%的工资报酬。
20、答案:C本题解析:特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力,在选拔性评价中更为常用。
21、答案:C本题解析:劳动力从农业向工业部门流动,不仅取决于工农业收入差异,还取决于获得工业部门就业规会的可能性。如果没有就业机会,预期收益就会等于零,劳动力流动也就会停止。
22、答案:A本题解析:本题考查职业兴趣测试。现实型—适合从事技能和技术性的职业;研究型—适合从事科学研究类工作以及工程设计类工作;艺术型—适合从事文学艺术方面的工作。社会型—适合从事社会、教育、咨询等方面的工作;企业型—适合从事企业性质的工作,担任领导或政府官员;常规型—适合从事办公室事务性工作、图书管理、会计、统计类工作。BCD说法不符合题意,A说法正确。
23、答案:D本题解析:我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度,甚至是反对的观点。这是因为这种做法往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起。
24、答案:A本题解析:人力资本投资理论的开创者美国著名经济学家西奥多·舒尔茨发现,经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资,并且人力资本的投资收益率高于物力资本的投资收益率,对经济增长的贡献也更大。
25、答案:D本题解析:个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准,如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。选项D错误。
26、答案:B本题解析:计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。根据计算工资的时间单位的不同,计时工资可分为月工资制、日工资制和小时工资制。计时工资的特点是操作简单易行,适用于任何企业和工种。
27、答案:A本题解析:认知失调理论是认知一致理论的一种。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快,人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。主要包括:①改变态度;②增加认知;③改变认知的重要性(吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要的多);④减少选择感;⑤改变行为。
28、答案:C本题解析:法定用工形式包括:①劳动合同用工;②劳务派遣用工;③非全日制用工。
29、答案:D本题解析:本题考查卡特尔理论的内容。卡特尔认为根源特质是构成人格的基本要素,代表行为属性和功能。
30、答案:B本题解析:最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下,用人单位依法应支付的最低劳动报酬。最低工资标准每两年至少调整一次。
31、答案:B本题解析:本题考查工作分析的作用。建立薪酬体系要以工作评价为基础。
32、答案:B本题解析:面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节,它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作,其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。
33、答案:B本题解析:本题考查培训与开发的方法。培训与开发中经常开设的专题讲座形式就是属于讲授法。
34、答案:C本题解析:文体影视“明星”的收入属于租金性工资收入,是一种垄断性工资差别。对于文体明星的收入,按照现代经济学的观点,这种收入仍然属于符合现代经济规范的收入,社会不应当简单地禁止这一部分特殊劳动者获得高额收入;否则,对社会、对公众以及对文体事业本身的发展都无益处。比较合理的政策是,由社会公共机构对这一类垄断性工资收入课以重税并强化管理,税率可以远超过普通人的个人所得税率。
35、答案:A本题解析:高度灵活模式是20世纪90年代以后,随着科学技术的快速发展,人们的工作与生活方式发生了根本性的变化,人力资源管理必须适应多变的环境,采取灵活的模式。主要包括:借助“外脑”、人力资源管理外包、灵活的雇佣关系、多样的报酬以及权变的组织结构等。
36、答案:D本题解析:《劳动法》第四十四条规定,休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资200%的工资报酬。小侯虽然休息日没有休息,但调到周一周二休息了(周三至周日工作,周一周二休息),所以不可以主张公司支付其周六周日加班加点费。
37、答案:A本题解析:地方各级人民政府及县级以上地方人民政府有关部门为安置就业困难人员提供的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位,其劳动合同不适用劳动合同法有关无固定期限劳动合同的规定以及支付经济补偿的规定。
38、答案:A本题解析:企业中存在的冲突主要有部门之间、上下级之间、员工之间及个人工作于生活之间四种类型。
39、答案:A本题解析:组织内部在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。其优点是个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行;理论与实践能够即时地结合,特别是那些将学习目标作为绩效管理内容的情况,学习能够自然而然地发生。缺点是学习的效率会受到指导和训练的质量、受训环境的影响,有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。
40、答案:A本题解析:在弗洛伊德的理论中,人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同,为了揭示这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我之间一场无休止的战争,而这场战争由自我来协调。
41、答案:A本题解析:管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度,是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。管理层还可以查阅组织中一些反映工作满意度的信息资料,例如辞职率、绩效记录、质量记录、考勤记录、员工的抱怨和建议、事故报告、培训记录、离职面谈等。通过对这些信息的分析、解释,管理者可以掌握员工总体的满意度水平。
42、答案:A本题解析:机械型工作设计方法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合,通常包括降低工作的复杂程度,尽量让工作简单化
43、答案:C本题解析:角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。由受训人员扮演某种训练任务的角色,真正体验到所扮演角色的感受与行为,以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类培训与开发方法,多用于改善人际关系的训练。
44、答案:D本题解析:本题考查团体决策的缺点。团体决策的缺点包括团体压力难以克服、会出现少数人把持的现象、责任模糊,耗费时间。ABC说法正确,D表述错误。
45、答案:C本题解析:弗雷德里克·W.泰罗进行了最早的“时间一动作”分析实验,使用一只秒表对一名叫施密特的铲装工人进行了细致、准确的研究。
46、答案:D本题解析:霍桑实验的员工行为研究结果为:①人是社会人,个人不是单纯对金钱收入有追求,他们还有社会、心理的需要;②生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部的人际关系的影响;③除了“正式团体”外,还有“非正式团体”,这种非正式团体有自己的感情、规范和倾向,并影响其成员的行为;④民主管理对提高生产效率具有重要的作用。
47、答案:A本题解析:绩效考核指标的设计方法有:①工作分析法;2个案研究法;③业务流程分析法④专题访谈法;⑤问卷调查法经验判断法属于绩效考核指标权重的设计方法
48、答案:C本题解析:工作分析的成果文件之一是职位说明书,又称岗位说明书或者工作说明书,它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。职位说明书包括:①工作描述,是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件;②工作规范,又称为任职资格,它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。
49、答案:D本题解析:问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。在问卷设计阶段要针对所要收集的信息设计问卷。问卷的整体构架中应该包括:职位基本信息、职位设立的目的、工作职责、绩效标准、工作联系、组织构架、工作特征、任职资格、所需培训和职业生涯。
50、答案:D本题解析:联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成,如业余棋社、球迷会等。联谊团体可以帮助员工满足社交的需要,可以给员工提供社会支持,有利于提高员工的满意度。“学校要举行一个话剧表演比赛,小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名”,表明小茜跟朋友们组建的话剧组符合联谊团体的特征。
51、答案:C本题解析:本题考查不同时间阶段的培训与开发。职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划,但由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。本案例中,N公司为了使员工能够适应公司的这种发展,所以安排了此次培训,因而属于职外培训。
52、答案:B本题解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:①辞职(破坏性和积极的),员工选择离开组织;②提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;③忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措;④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等作为组织的管理者,应当努力引导员表现出积极的、建设性的反应方式,并借此解决存在的问题,改善管理,消除不满情绪。题干中陈某在满意度调查中“提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工”属于建设性的和积极的。
53、答案:A本题解析:双层劳动力市场理论认为,劳动力市场可以被划分为优等劳动力市场和次等劳动力市场。优等劳动力市场的特征是:劳动力市场的就业条件好,工资福利水平高,工作环境良好,职业保障性强。次等劳动力市场的特征是就业不稳定、工资率较低、工作条件较差,工作的社会地位也相对较低。小王大学毕业时接受了一份快递员的工作,这份工作不仅工作时间长,体力耗费大,而且非常不稳定,收入也不是很高,体现了次等劳动力市场的特征。
由于劳动力市场交易对象的难以衡量性,企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业的需要,事实上,企业人力资源部门除了利用劳动者的受教育程度、工作经历以及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据之外,往往还不得不利用面试、笔试、心理测验等多种甄选手段来对求职者进行筛选。
进入公司后,小王注意到,这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起,一步一步地被提拔上来的。表明这家公司建立了内部劳动力市场,重视内部晋升,组织内的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现的,同时重视与员工建立长期雇佣关系。
效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资。因此,小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资就属于效率工资。
54、答案:C本题解析:选项A,作业能力受生理因素、环境因素、工作条件和性质的影响;选项B,劳动强度越大,机体耗氧量也越大。如果一味延长工作时间,只可能导致错误和事故的发生:选项D,作业者在夜间的生理机能水平只有白班工作时的70%,以致工作效率降低,且影响作业者健康。因此,应尽量避免轮班制。
55、答案:C本题解析:辞职是员工单方面解除劳动合同的行为,是法律赋予员工享有的一项基本权利。为避免因辞职方式产生的问题,企业应要求员工签署规范的辞职协议文本,该文本一式两份,签署之后由企业和员工各持一份。自签署之日起5日内完成工资结算。
56、答案:D本题解析:暂无解析
57、答案:C本题解析:本题考查工作研究。方法研究包括三个部分:过程分析、作业分析、动作分析。
58、答案:C本题解析:个体在团体中工作不如单独工作那样努力,团体的规模越大,每个人付出的努力相对越小,这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。
选项C,团体工作导致“责任分散”,团体成员认为自己的努力是不重要的,不是必不可少的,自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。
管理者可以通过三种途径减少社会懈怠:①使得个体的贡献可以被衡量和界定;②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的;③控制团体的规模。
59、答案:D本题解析:人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格,其核心是强调自我实现的驱动力。自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力,实现个人潜能的倾向。A、B错误。弗洛伊德是精神分析理论的代表人物。C错误。
60、答案:A本题解析:A项,工作满意度与工作绩效之间关系的研究,更支持高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。
61、答案:B本题解析:本题考查团体的发展阶段。冲突期:团体内存在比较大的冲突;A错误。规范期:经过一定时期的相互作用,团体的规范开始形成,团体的凝聚力也增强,B正确。形成期:团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确,C错误。结束期:团体在达成目标后解散,如一个项目小组在完成一个项目之后就会自动结束,D错误。故此题一个团队团体结构形成期在规范期,B选项正确。
62、答案:D本题解析:当团体人数达到4人时,团体对个体的影响最大,超过了这个规模,影响将不再增加,有时候反而会减小。故D错误。
63、答案:A本题解析:非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体;联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。
64、答案:B本题解析:美国心理学家麦克里兰通过几十年的研究提出作为一个优秀的领导者应该具备的能力包括:①成就和行为;②服务意识;③管理才能;④认知能力;⑤个人效能。除此之外,领导者还需要有职业献身精神,有远见、有准确的自我评价,有较高的社会亲和力,注意细节,有较强的沟通能力。
65、答案:A本题解析:价值观是人们关于事物重要性的观念,是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。
66、答案:B本题解析:本题考查绩效考核指标体系设计。行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标对应。
67、答案:C本题解析:本题考查改善工作内容。单调感的克服:(1)操作设计,重新根据人的生理和心理特点设计作业内容;(2)操作变换,用一种单调的操作去代替另一种单调操作;(3)突出工作的目的性,在工作中设置中间目标,在达到目标后,会产生进步感。ABD说法均为正确,C说法错误,用一种单调的操作去代替另一种单调的操作并不能克服单调感。
68、答案:C本题解析:薪酬体系设计的竞争性原则是指在社会上和人才市场中,企业的薪酬标准要有一定的吸引力,才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业,获得企业所需的核心人才。企业薪酬的竞争性不仅体现于较高的薪酬水平和正确的价值取向,还取决于灵活多变的薪酬结构。
69、答案:D本题解析:本题考查智力。关系类比能力是指,理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力。D正确。言语能力是指理解、使用口头和书面语言的能力,推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力,演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。ABC说法不符合题意,D说法正确。
70、答案:D本题解析:招聘广告在性质上属于“要约邀请”,因而不具有法律约束力。因此,用人单位对于招聘广告中的内容并不承担必须履行的义务。受聘的劳动者如果要使用人单位受招聘广告的约束,最好的办法就是在与单位签订劳动合同时,要求将广告的内容写入合同条款中,变为合同的内容。这样用人单位就应当受合同约束,如果单位不履行有关约定,受聘者可以要求单位实际履行。
71、答案:A本题解析:本题考查团体极化。团体极化是指在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策。CD为干扰项,教材此处并未涉及;B为干扰项,不符合题意。
72、答案:C本题解析:艾森克对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格,他认为,特质并非各自独立,而是相互之间有一定相关性,分出维度更能准确描述。先前特质水平上的研究可重复性差,采用两个维度区分出的四个类型所做的实验和测试大多数都可以得到较好的重复结果。特质理论的缺点在于它有点类似于"贴标签”,没有深入揭示行为背后的原因和机制。
73、答案:A本题解析:自主性工作团队是工作丰富化在团体上的应用,对工作有很高的自主管理权,包括集体控制工作速度、任务分派、休息时间、工作效果的检查方式等,甚至可以有人事挑选权,团队中成员之间互相评价绩效。这种工作设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构。
74、答案:D本题解析:组织内的在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位,或以目前担任的工作为载体来接受训练,具体方式有:接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导,出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。
75、答案:B本题解析:职业损伤是指员工因工作造成的身体或精神上的伤害,包括被法律认可的职业病损伤,也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。现代新型职业病的危害及预防如表10-2所示。表10-2?现代新型职业病的危害及预防
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