航空服务人员日常专业用语

航空效劳人员日常专业用语（一）

发布:202161121:21:321来源:|编辑查看:760次

1.欢送您乘坐南航班机。

It'.nic.t.hav.yo.abora.Chin.Souther.Airlines.

2.请出示您的登机牌.

Ma..se.you.boardin.pass.

3.我来为您引座.

rl.sho.yo.you.seat.

4.请随我来.

Follo.me,please.

5.我帮您拿行李好吗.

Ma..hel.yo.wit.you.bag.

6.为了使飞机在起飞时保持配载平衡，请您按指定的座位入座.

Yo.shoul.tak.you.assigne.seat.fo.th.plan.mus.kee.it.balanc.whe.i.take.off.

7.这是呼叫钮，如果需要我们帮助，请按一下.

Thi.on.i.th.cal.buttonJ.yo.nee.u.fo.anything,pleas.pus.it.

8、请将您的椅背调直.

Pleas.pu.th.bac.o.you.sea.i.a.uprigh.position.

9、让您感到舒适是我们的职责.

It'.fortabl.a.possible.

10、请把您的箱子放在行李架内.

Pleas.pu.you.boJ.th.overhea.bin.

11.您不能把行李放在这儿过道不能堵塞.

Yo.ma.no.leav.th.baggag.here.Th.aisl.shouldn'.b.blocked.

12.由于机械故障，航班已延误，机械师们正在对飞机进展仔细检查.

Th.fligh.ha.bee.delaye.du.t.som.mechanica.troubles.Th.engineer.ar.makin..carefu.examinatio.o.th.plane.

13.由于地面有雾，本次班机将延误约两小时.

Th.fligh.wil.b.delaye.abou..hour.du.t.groun.fog.

14.由于空中航路拥挤，我们要等待通行许可（才能起飞）.

Owin.t.th.heav.ai.traffic.we*l.wai.unti..take-of.clearanc.i.given.

15.我们须等待跑道上的冰被去除.

W.hav.t.wai.unti.th.ic.o.th.runwa.ha.bee.cleared.

16.我们的飞机要装完货才能起飞.

Ou.plan.can'.tak.of.unti.th.carg.i.loaded.

17、我们正在等待几位乘客办理登机手续.

W.plet.boardin.formalities.

18、如果有进一步的消息，我们会立即通知你（们）的.

rmation.we'l.le.yo.kno.immediately.

19、请您回到您座位上好吗？飞机马上要起飞了.

Woul.yo.pleas.retur.t.you.seatVTh.plan.i.takin.of.soon.

20、请在平安带信号消失前坐在座位上，系好平安带.

Pleas.sta.i.you.sea.an.kee.you.sea.bel.fastene.unti.th.sig.ha.bee.turne.off.

21.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动.

Th.plan.i.abou.t.tak.off.Pleas.don'.wal.abou.i.th.cabin.

22.头等舱乘客的盥洗室/厕所位于前舱，其他乘客的在后面.

Th.toile.fo.firs.clas.passenger.i.locate.i.th.fron.o.th.cabi.an.th.on.fo.othe.passenger.i.th.rear.

23.盥洗室/厕所有人用着.

Th.lavator.i.occupied.

24.盥洗室/厕所没人.

Th.lavator.i.vacant.

25.您可放下遮阳板，关掉阅读灯，系好平安带，这样您能好好休息一下.

Yo.coul.dra.dow.th.window-shad.an.tur.th.readin.ligh.of.an.faste.yoj.seat-bel.s.tha.yo.ca.tak..goo.nap.

航空效劳人员日常专业用语（二）

发布:202151121:22:44|来源:|编辑查看:425次

1.为确保飞行和通信系统的正常操作，请您不要使用手.•/激光唱机/调频收音机.

municatio.system.yo.ar.kindl.requeste.no.t.us.you.

callularphone/C.player/F.receiver.

2.我们前方有大雷雨，无法穿越。我们决定返回杭州。非常抱歉由此给您带来的不便.

Ther.i..heav.thunderstor.ahea.o.us.W.hav.n.wa.t.pas.it.S.w.hav.decide.t.retur.t.Hangzhou.Muc.t.ou.regre.fo.t

h.inconvenienc.tha.ma.caus.you.

3.我们马上要供给饮料了。请放下您的小桌板.

No.we*l.b.servin.drinks.Pleas.pul.dow.you.tar.table.

4.先生，您想要杯香槟吗.

Woul.yo.lik..glas.o.champagne,sir.

5.您想来点热/冷饮料吗.

Woul.yo.lik.somethin.hot/col.tdrink.

6.您是要淡茶还是浓茶.

Ho.d.yo.lik.you.tea?Wea.o.strong.

7..咖啡还未冲好，来杯热茶好吗.

Coffe.isn'.read.yet.Woul.yo.lik.t.hav..cu.o.ho.te.instead.

8、您想在饮料里放点冰块吗.

Woul.yo.lik.som.ic.i.you.drink.

9、小心烫手.

If.hotlMin.you.hand.

10、您喜欢直喝威上忌还是加冰块.

Woul.yo.lik.you.whisk.straigh.o.o.th.rocks.

11.您准备现在用午餐吗.

Ar.yo.read.fo.you.lunc.now?

12.我们马上给您提供正餐。这是茶单.

We'l.soo.b.servin.dinner.Her.i.th.menu.

13.您想要吃什么？烤牛肉还是熏火腿.

Wha.woul.yo.lik.t.have?Roaste.bee.o.smoke.ham?

14.我们机上配备的餐食既有中式口味也有西式口味.

Ou.meal.o.boar.ar.designe.t.mee.bot.Chines.an.Wester.tastes.

15我们有多种菜肴供您选择.

W.hav..selectio.o.dishe.fo.you.

16.先生，您还要点别的什么吗.

Woul.yo.lik.mor.o.anything.sir.

17、您要什么样的牛排？嫩点的、适中的、还是老点的.

Ho.d.yo.lik.you.stea.done.Rare.mediu.o.well-done.

18、对不起，鱼没有了。您能换一道菜吗？我们有鸡……您想来点吗.

r.sorry.Ther.i.n.mor.fis.left.Ca.yo.mak..change?W.hav.chicken---Woul.yo.lik.some.

19、这是您的小菜，这是您的牛排，请慢用.

Thi.i.you.hor.d'oeuvr.an.thi.i.you.steak.Pleas.enjo.you.meal.

20、对不起，让您久等了.

r.sorr.fo.keepin.yo.waiting.

21.您能喜欢我非常快乐。再来点吗.

r.gla.yo.lik.them.Woul.yo.lik.t.hav.som.more.

22.您对这顿饭还满意吧.

Ho.d.yo.lik.th.meal?

23.您介意我把这些东西拿走吗.

Woul.yo.min.m.takin.thes.away.

24.您可以就如何提高机上质量给我们提些建议吗.

Coul.yo.giv.u.som.advic.o.ho.t.improv.ou.infligh.service.

25.这是本次航班的纪念品，但愿您能喜欢它.

Thi.i.ou.fligh.souvenir..hop.you,Llik.it.

航空效劳人员日常专业用语（三）

发布:202161121:23:48|来源:|编辑查看:382次

1.您买点机上免税商品吗？

Wouldyouliketobuysomedutyfreeitems?

2.请您让开过道，以便让其他旅客通过。

Couldyoupleasestepasideandallowtheotherpassengerstogo:hrough.

3.如果您需要任何帮助，请按呼唤铃；如果您想阅读，请翻开阅读灯；如果您需要休息，可以

按住座椅扶手上的按钮，身体向后仰，放倒座椅靠背。这是通风孔，您可以把它向任意方向

调节，或向右旋紧关掉。

Ifyouneedanyhelp,pleasepressthiscallbutton.Ifyouwanttoread,youcanturnonthereadinglight.lfyou'

dliketohavearest,youcanpressthisbuttononyourarmrestandleanbackatthesametime.Hereistheair

vent.Youcanturntheknobhereinwhicheverdirectionyoulike,oryoucanturnitoffbyturningittightlytothe

right.

4.我理解您，我替您去看看是否有空座位，请您暂时坐在这个座位。

IappreciateyourproblemandVIIseeifthereisanyemptyseat.Wouldyoupleasesithereforthetimebeing.

5.根据最新规定您可以升舱，不过要付差价局部的钱。

Accordingtothelatestregulations,youcanupgradeyourclass,butyouhavetopaytheextra.

6.请您配合一下不要把行李放在紧急出口旁边。您可以把它放在座位下面。

rmafraidyoucan'tleaveyourbagthere.YouaresittingnextIotheemergencyexit.lthinkyoumayfind

there'senoughroomtoputi:underyourseat.

7、对不起，请回到座位上，飞机马上起飞，厕所暂时停用。

Excuseme.Wouldyoupleasereturntoyourseat?Wearetakngoffsoon.andthelavatoryhasbeen

suspended.

8.请您把孩子抱在平安帝外面，对孩子会舒服些。我们有加长的平安带。

Excuseme.Wouldyoupleaseholdyourbabyoutsidetheseattelt.Thatwillbemorecomfortableforthe

baby.lcangetyouasupplementaryseatbelt.

9、对不起，请您们几位谈话声音小些，以免影响其他客人休息。

Excuseme,butcouldyoutalksoftlytoavoiddisturbingtheothers.

10、起飞后您可以使用手?是电脑，但下降时请关闭。

Aftertake-offyoumayusethelaptopcomputerbutnotduringdescending.

11.几分钟之后我们将提供饮料（快餐、餐食），请放下您前面的桌板。

Inafewminuteswe'IIbeservingdrinks（snacks,meals）.PIeasepulldowntheseattableinfrontofyou

12.您想喝点什么饮料吗？我们有矿泉水，橙汁，可口可乐，雪碧等，您喜欢哪一种？

Wouldyoulikesomethingtodrink?Wehavemineralwater.orangeconcentratejuice,CocaCola,Spriteandso

on.Whichdoyouprefer?

13.您喜欢淡茶还是绿茶？

Howdoyoulikeyoutea,Weakorstrong?

14.对不起，我们效劳时您睡着了，没有叫醒您，现在您想喝些什么？

Sorry,youweresleepingwhileweserved.ldidn'twanttointerrupiyou.Now.whatwouldyouliketodrink?

15.您喜欢您预定的牛排烤几成熟？嫩些，中等，还是老些？

Howwouldyoulikeyoursteak?Rare,mediumorwell-done?

16.我们可以为您提供素食。飞机上备有素食。但您在订票时提出申请会更有帮助。

Wecanserveyouavegetarianmeal.Wehavevegetarianfoodonboard.Butitdoeshelpifyourequestfor

specialmealwhenyoubookyourticket.

17、哪位旅客预定了犹太餐（素食，儿童餐，穆斯林餐）？

WhohasorderedKoshermealfvegetarianfood,babyfood,Moslem:ood）.

18、您需要多少牛奶？您觉得牛奶热吗？

Howmuchmilkdoyouwant?Doyouthinkthemilkiswarmenough?

19、是的，我们飞机上有摇篮，但您要换到前客舱就坐。

Yes,wehavealittlecotonboard.Butyouhavetochangetothefrontcabin.I'IIsetupacotrightthere.

20、当平安带信号灯亮起来的时候，比方颠簸时，您应该把孩子从摇篮中抱起，抱在怀里，系

好平安带。

Youshouldremoveyourbab/fromthebassinetwhenevertheFastenSeatBeltsignisswitchedon,for

example,duringturbulence,ancholdyourbabbyinarmswiththeseatbeltfastened.

21.您需要给孩子换尿布的话，请到洗手町里面有一个小桌板。如果您需要帮助的话，请告

诉我们。

Youcangotothelavatoryifyouwanttochangethediapersforthebaby.There1sbabychangetablethere.lf

youneedanyhelp.pleasedon'thesitatetocallusatanytime.

22.您需要买一些免税物品吗？今天航班上的物品品种繁多。

Wouldyouliketobuysomeduty-freegoods?Wehaveawideselectiononboardtoday.

23.、我们的免税商品都是世界名牌，我们可以承诺这些商品都是质优价廉的。

Ourdutyfreemerchandisesareveryfamousworidwide.andwe:anassureyouthattheyareofthebest

qualityandthepricesareratherlow.

24.这种商品是中国特产，非常有名，值得一买。

ThisisoneoftheChinesespecialities.lt'$famousandworthbuying.

25.我们承受美圆的旅行支票和主要信誉卡，比方维萨卡，运通卡，万事达卡,JCB卡等等。

WeacceptUSdollartraveler*schecksandsuchmajorcreditcardsasVISAcard,AmericanExpress,Master

card,JCBcardandsoon.

航空效劳人员日常专业用语（四）

发布:202161121:24:57|来源:|编辑:|查看:792次

1、打搅一下，落地前请您填写这些表格，以方便您办理海关，移民，检疫等手续。

Excuseme,wouldyoupleasefillouttheseformsbeforelanding?You'IIneedthemwhenyougothrough

Customs,ImmigrationandQuarantine.

2、如果您在填写表格时有疑问或困难请找乘务员，我们很快乐为大家效劳。

Pleasedonothesitatetocallusifyouhaveanyquestionsordifficiltiesinfillingouttheseforms.Wearevery

gladtobeatyourservice.

3、根据当地政府检疫的规定，严禁旅客携带任何新鲜水果，鲜花，奶制品，肉类，动植物种

子等入境。

AccordingtotheregulationsofQuarantineofthelocalgovernment.passengersarenotallowedtobringin

anyfreshfruit.cutflowers.diaryproducts,meat,animalorplantorigin.

4、别太紧张，咱们去清洗一下伤II,放松。我去取急救药箱。请用纱布按住伤口，我来调节

座位。躺下,休息一会。

Don'tgetnervous.Lefsgotowashthecuts.Takeiteasy.I*IIgoandgetthefirst-aidkit.Pleasepressthe

woundwithgauze.rIIadjust:heseatback.Liedownandhavearest.

5、很遗憾，飞机上没有医生。不过机长已经决定在附近的备降机场着陆。停机坪上有救护

车等侯，希望您尽快痊愈。

rmsorrytotellyoutherearenodoctorshere.Butthecaptainhasdecidedtolandatanalternateairport

nearby.Therewillbeanambulanceontheapron.WehopeyouMlbeallrightinnotime.

6、留神脚下，外面在下雪(下雨)，留神划倒。

Mindyourstepplease.lt?ssnowing(raining)andveryslipperyoutside.

7、北京比东京晚一小时，在同一天。

BeijingisonehourbehindTokyoonthesameday.

8、纽约比北京早12小时，但晚一天。

NewYorkis12hoursaheadofBeijingbutonedaybehind.

9、对不起，由于本机场天气状况不好，我们的航班将被延误。我们要等到天气条件好转才能

起飞。

Wearesorrytoimformyouthatourflightwillbedelayedduetotheunfavourableweatherconditionsatthis

airport.Wehavetowaittilltheweathergetsbetter.

10、由于地面大雾航班将要被延误两小时。我们要等到雾消散才能起飞。

Ourplanewillbedelayedforaoouttwohoursduetoheavygroundfog.Wehavetowaittillthefoglifts.

11、由于能见度太低目的地机场已关闭，我们的航班将转航至备降机场并过夜。过夜的食宿

安排由航空公司提供。

Theflightwillbedivertedtoanalternateairportandstayovernight:herebecausethedestinationairportis

closedduetopoorvisibility.Theovernightaccommodationwillbeprovidedbytheairline.

12、由于目的地机场的罢工，我们将飞往备降机场，预计50分钟后降落。

We'IIhavetoflytoanalternateairportbecauseofastrikeatourdestinationairport.Weexpecttolanein50

minutes.

13、塔台通知我们目前没有停机位，请大家在飞机上等待。

Thecontroltowerhasinformedusthatourassignedparkingareaisnotyetclear.Wehavebeenaskedtowait

hereforamoment.

14、机长通知由于我们遇到强大的迎风，飞机需要在杭州机场加油。预计到达时间将要晚50

分钟。

Thecaptainhasinformedusthatduetoastrongadversewind.ourplaneneedmorefule.Sowewilllandat

Hangzhouairportforrefueling.Andtheestimatedtimeofarrivalwillbe50minutesbehindtheschedule.

15、有3名无人陪伴儿童，年龄分别是7岁,5岁和4岁。请你来照料他们。头等舱(经济舱)

有一名CIP(VIP,遣返人员)，两名旅客订素食［穆斯林餐，犹太餐)。

Thereare3UMsagedseven.fiveandfour.I'dlikeyoutotakeresponsibilityforthernJhere'sone

CIP(VIP,repatriate)travelingfirstclass(economyclass).WehaveMopassengerswhohaveordered

vegetarianmeals(Moslemfood,Koshermeal).

16、在效劳中，无论是哪一种效劳，乘务员都要注意相互协调，特别是餐饮效劳，防止漏送，

或将饮料打翻在旅客身上，

Duringtheservice.whateverkinditis.alltheattendantsshouldcoordinatewitheachother.andpayspecial

attentiontomealandbeverageservicetoavoidmissingdeliveryandnottosplashonthepassengers.

17、旅客下飞机以后进展最后一次客舱检查，确认旅客没有丢下任何物品，如发现任何遗失

物品，请转交地面效劳员或事物招领处。

Onefinalcheckisnecessaryafterthepassengershavedeplaned.Wemustbesurethatthepassengers

haven'tleftbehindanypersonaleffects.Ifanyarefound.theyareturnovertothegroundattendantsorthe

LostandFound.

18、总之，机组成员之间良好的协作是每次航班顺利运作的核心。

Ingeneral,goodcoordinationamongthemembersofthecrewistheheartofsmoothfunctioningoneach

flight.

19、乘务员的化装训练在许多方面与职业模特承受的训练相似。

Thestewardesstrainingingroomingisinmanywayssimilartothetrainingthattheprofessionalmodelmight

receive.

20、这项工作让人感到兴奋的是有时机到世界各地观光。即使飞国内航班在自己的国家旅行

也是满不错的。

Oneofthethingsthatmakesthejobexcitingistheopportunitytospendtimeindifferentpartsofthe

world.Eventravelingwithinone'sowncountryonadomestic.

21、语言学习非常重要，尤其是英语，因为我们首先要能和旅客交流，还要学会在国外机场

报告故障设备，在紧急情况下给乘客发出命令。

Languagestudyisveryimportant.especiallyEnglish.Wemustbeabletocommunicatewiththe

passengersjeamtoreportacabinfaultataforeignairportandgiveoutinstructionsinthecaseofan

emergency.

22、无论有多少航空公司幕后的工作人员为航班的成功做出奉献，也无论有多少其他人参与

了面对面与旅客的接触，只有乘务员给旅客留下了持久的印象。

Nomatterhowmanybehind-the-scenesairlinepersonnelcontributetowardthesuccessoftheflight.orhow

manyothersparticipateintheface-to-facecontactwiththetravelingpublic.itisthecabinattendantwho

makesthemostlastingimpressiononthepassengers.

23、舷梯已经放好。现在您可以拿着行李下飞机了。

Theramphasjustbeenputinitsposition.Nowyoucangetyourbelongingsanddisembark.

24、对不起，先生。可以让这位老先生/老太太先走吗？

Excuseme.sir.Wouldyoupleaseletthisoldman/grannygofirst?

25、感谢您乘坐我们的班矶，希望能有幸再次和您见面。

Thankyouforflyingwithusandhopetohavethepleasureofbeingwithyouagain.

1、打搅一下，落地前请您填写这些表格，以方便您办理海关，移民，检疫等手续。

Excuseme,wouldyoupleasefillouttheseformsbeforelanding?You'IIneedthemwhenyougothrough

Customs,ImmigrationandQuarantine.

2、如果您在填写表格时有疑问或困难请找乘务员，我们很快乐为大家效劳。

Pleasedonothesitatetocallusifyouhaveanyquestionsordifficultiesinfillingouttheseforms.Wearevery

gladtobeatyourservice.

3、根据当地政府检疫的规定，严禁旅客携带任何新鲜水果，鲜花，奶制品，肉类，动植物

种子等入境。

AccordingtotheregulationsofQuarantineofthelocalgovernment,passengersarenotallowedtobringin

anyfreshfruit,cutflowers,diaryproducts,meat,animalorplantorigir.

4、别太紧张，咱们去清洗一下伤口，放松。我去取急救药箱。请用纱布按住伤口，我来调

节座位。躺下，休息一会，

Don,tgetnervous.Lefsgotowashthecuts.Takeiteasy,I*IIgoandgetthefirst-aidkit.Pleasepressthe

woundwithgauze.rIIadjust:heseatback.Liedownandhavearest.

5、很遗憾，飞机上没有医生。不过机长己经决定在附近的备降机场着陆。停机坪上有救护

车等侯，希望您尽快痊愈，

rmsorrytotellyoutherearenodoctorshere.Butthecaptainhasdecidedtolandatanalternateairport

nearby.Therewillbeanambulanceontheapron.WehopeyouMlbeallrightinnotime.

6、留神脚下，外面在下雪(下雨)，留神划倒。

Mindyourstepplease.lt'ssnowing(raining)andveryslipperyoutside.

7、北京比东京晚一小时，在同一天。

BeijingisonehourbehindTokyoonthesameday.

8、纽约比北京早12小时，但晚一天。

NewYorkis12hoursaheadofBeijingbutonedaybehind.

9、对不起，由于本机场天气状况不好，我们的航班将被延误。我们要等到天气条件好转才

能起飞。

Wearesorrytoimformyouthatourflightwillbedelayedduetotheunfavourableweatherconditionsatthis

airport.Wehavetowaittilltheweathergetsbetter.

10、由于地面大雾航班将要被延误两小时。我们要等到雾消散才能起飞。

Ourplanewillbedelayedforaoouttwohoursduetoheavygroundfog.Wehavetowaittillthefoglifts.

11、由于能见度太低目的地机场已关闭，我们的航班将转航至备降机场并过夜。过夜的食宿

安排由航空公司提供。

Theflightwillbedivertedtoanalternateairportandstayovernight:herebecausethedestinationairporlis

closedduetopoorvisibility.Theovernightaccommodationwillbeprovidedbytheairline.

12、由于目的地机场的罢工，我们将K往备降机场，预计50分钟后降落。

We'IIhavetoflytoanalternateairportbecauseofastrikeatourdestinationairport.Weexpecttolanein50

minutes.

13、塔台通知我们目前没有停机位，请大家在飞机上等待。

Thecontroltowerhasinformedusthatourassignedparkingareaisnotyetclear.Wehavebeenaskedtowait

hereforamoment.

14、机长通知由于我们遇到强大的迎风，飞机需要在杭州机场加油。预计到达时间将要晚

50分钟。

Thecaptainhasinformedusthatduetoastrongadversewind,ourplaneneedmorefule.Sowewilllandat

HangzhouairportforrefuelingAndtheestimatedtimeofarrivalwillbe50minutesbehindtheschedule.

15、有3名无人陪伴儿童，年龄分别是7岁，5岁和4岁。请你来照料他们。头等舱（经济

舱）有一名CIP（VIP,遣返人员），两名旅客订素食（穆斯林餐，犹太餐）。

Thereare3UMsagedseven.fveandfour.I'dlikeyoutotakeresponsibilityforthem.There'sone

CIPfVIP,repatriate）travelingfirstclass（economyclass）.Wehavetwopassengerswhohaveordered

vegetarianmeals（Moslemfood,Koshermeal）.

16、在效劳中，无论是哪一种效劳，乘务员都要注意相互协调，特别是餐饮效劳，防止漏送，

或将饮料打翻在旅客身上。

Duringtheservice.whateverkinditis,alltheattendantsshouldcoordinatewitheachother,andpayspecial

attentiontomealandbeverageservicetoavoidmissingdeliveryandnottosplashonthepassengers.

17、旅客下飞机以后进展最后一次客舱检查，确认旅客没有丢下任何物品，如发现任何遗失

物品，请转交地面效劳员或事物招领处。

Onefinalcheckisnecessaryafterthepassengershavedeplaned.Wemustbesurethatthepassengers

haven'tleftbehindanypersonaleffects.Ifanyarefound,theyareturnovertothegroundattendantsorthe

LostandFound.

18、总之，机组成员之间良好的协作是每次航班顺利运作的核心。

Ingeneral.goodcoordinationamongthemembersofthecrewistheheartofsmoothfunctioningoneach

flight.

19、乘务员的化装训练在许多方面与职业模特承受的训练相似。

Thestewardesstrainingingroomingisinmanywayssimilartothetrainingthattheprofessionalmodelmight

receive.

20、这项工作让人感到兴奋的是有时机到世界各地观光。即使飞国内航班在自己的国家旅行

也是满不错的。

Oneofthethingsthatmakesthejobexcitingistheopportunitytospendtimeindifferentpartsofthe

world.Eventravelingwithinone'sowncountryonadomestic.

21、语言学习非常重要，尤其是英语，因为我们首先要能和旅客交流，还要学会在国外机场

报告故障设备，在紧急情况下给乘客发出命令。

Languagestudyisveryimportant.especiallyEnglish.Wemustbeabletocommunicatewiththe

passengers,leamtoreportacabinfaultataforeignairportandgiveoutinstructionsinthecaseofan

emergency.

22、无论有多少航空公司幕后的工作人员为航班的成功做出奉献，也无论有多少其他人参与

了面对面与旅客的接触，只有乘务员给旅客留下了持久的印象。

Nomatterhowmanybehind-the-scenesairlinepersonnelcontributetowardthesuccessoftheflight,orhow

manyothersparticipateintheface-to-facecontactwiththetravelingpublic,itisthecabinattendantwho

makesthemostlastingimpressiononthepassengers.

23、舷梯已经放好。现在您可以拿着行李下飞机了。

Theramphasjustbeenputinitsposition.Nowyoucangetyourbelongingsanddisembark.

24、对不起，先生。可以让这位老先生/老太太先走吗？

Excuseme.sir.Wouldyoupleaseletthisoldman/grannygofirst?

25、感谢您乘坐我们的班机，希望能有幸再次和您见面。

Thankyouforflyingwithusandhopetohavethepleasureofbeingwithyouagain.

1.打搅一下，落地前请您填写这些表格，以方便您办理海关，移民，检疫等手续。

Excuseme,wouldyoupleasefillouttheseformsbeforelanding?You'IIneedthemwhenyougothrough

Customs,ImmigrationandQuarantine.

2、如果您在填写表格时有疑问或困难请找乘务员，我们很快乐为大家效劳。

Pleasedonothesitatetocallusifyouhaveanyquestionsordifficultiesinfillingouttheseforms.Wearevery

gladtobeatyourservice.

3、根据当地政府检疫的规定，严禁旅客携带任何新鲜水果，鲜花，奶制品，肉类，动植物

种子等入境。

AccordingtotheregulationsofQuarantineofthelocalgovernment,passengersarenotallowedtobringin

anyfreshfruit.cutflowers,diaryproducts.meat,animalorplantorigir.

4、别太紧张，咱们去清洗一卜伤口，放松。我去取急救药箱。请用纱布按住伤II,我来调

节座位。躺下,休息一会

Don'tgetnervous.Let'sgotowashthecuts.Takeiteasy.rIIgoandgetthefirst-aidkit.Pleasepressthe

woundwithgauze.rIIadjust:heseatback.Liedownandhavearest.

5、很遗憾,飞机上没有医生。不过机长已经决定在附近的备降机场着陆。停机坪上有救护

车等侯，希望您尽快痊愈，

rmsorrytotellyoutherearenodoctorshere.Butthecaptainhasdecidedtolandatanalternateairport

nearby.Therewillbeanambulanceontheapron.WehopeyouMlbeallrightinnotime.

6、留神脚下,外面在下雪（下雨），留神划倒。

Mindyourstepplease.lt'ssrowing(raining)andveryslipperyoutside.

7、北京比东京晚一小时，在同一天。

BeijingisonehourbehindTokyoonthesameday.

8、纽约比北京早12小时，但晚一天。

NewYorkis12hoursaheadofBeijingbutonedaybehind.

9、对不起，由于本机场天气状况不好，我们的航班将被延误。我们要等到天气条件好转才

能起飞。

Wearesorrytoimformyouthatourflightwillbedelayedduetotheunfavourableweatherconditionsatthis

airport.Wehavetowaittilltheweathergetsbetter.

10、由于地面大雾航班将要被延误两小时。我们要等到雾消散才能起飞。

Ourplanewillbedelayedforaoouttwohoursduetoheavygroundfog.Wehavetowaittillthefoglifts.

11.由于能见度太低目的地机场已关闭，我们的航班将转航至备降机场并过夜。过夜的食宿

安排由航空公司提供。

Theflightwillbedivertedtoanalternateairportandstayovernighttierebecausethedestinationairportis

closedduetopoorvisibility.Theovernightaccommodationwillbeprovidedbytheairline.

12、由于目的地机场的罢工，我们将飞往备降机场，预计50分钟后降落。

We'IIhavetoflytoanalternateairportbecauseofastrikeatourdestinationairport.Weexpecttolanein50

minutes

13、塔台通知我们目前没有停机位，请大家在飞机上等待。

Thecontroltowerhasinformedusthatourassignedparkingareaisnotyetclear.Wehavebeenaskedtowait

hereforamoment.

14、机长通知由于我们遇到强大的迎风，飞机需要在杭州机场加油。预计到达时间将要晚

50分钟。

Thecaptainhasinformedusthatduetoastrongadversewind,ourplaneneedmorefule.Sowewilllandat

Hangzhouairportforrefueling.Andtheestimatedtimeofarrivalwillbe50minutesbehindtheschedule.

15、有3名无人陪伴儿童，年龄分别是7岁，5岁和4岁。请你来照料他们。头等舱（经济

舱）有一名CIP（VIP,遣返人员），两名旅客订素食（穆斯林餐，犹太餐）。

Thereare3UMsagedseven.fiveandfour.IfdlikeyoutotakeresponsibilityforthernJhere'sone

CIP（VIP,repatriate）travelingfirstclassfeconomyclass）.Wehavetwopassengerswhohaveordered

vegetarianmeals（Moslemfood,Koshermeal）.

16、在效劳中，无论是哪•种效劳，乘务员都要注意相互协调，特别是餐饮效劳，防止漏送,

或将饮料打翻在旅客身上，

Duringtheservice,whateverkinditis.alltheattendantsshouldcoordinatewitheachother,andpayspecial

attentiontomealandbeverageservicetoavoidmissingdeliveryandnottosplashonthepassengers.

17、旅客下飞机以后进展最后一次客舱检查，确认旅客没有丢下任何物品，如发现任何遗失

物品，请转交地面效劳员或事物招领处。

Onefinalcheckisnecessaryafterthepassengershavedeplaned.Wemustbesurethatthepassengers

haven'tleftbehindanypersonaleffects.Ifanyarefound.theyareturnovertothegroundattendantsorthe

LostandFound.

18、总之，机组成员之间盘好的协作是每次航班顺利运作的核心。

Ingeneral,goodcoordinationamongthemembersofthecrewistheheartofsmoothfunctioningoneach

flight.

19、乘务员的化装训练在许多方面与职业模特承受的训练相似。

Thestewardesstrainingingroomingisinmanywayssimilartothetrainingthattheprofessionalmodelmight

receive.

20、这项工作让人感到兴奋的是有时机到世界各地观光。即使飞国内航班在自己的国家旅行

也是满不错的。

Oneofthethingsthatmakesthejobexcitingistheopportunitytospendtimeindifferentpartsofthe

world.Eventravelingwithinone'sowncountryonadomestic.

21.语言学习非常重要，尤其是英语，因为我们首先要能和旅客交流，还要学会在国外机场

报告故障设备，在紧急情况下给乘客发出命令。

Languagestudyisveryimportant.especiallyEnglish.Wemustbeabletocommunicatewiththe

passengersjeamtoreportacabinfaultataforeignairportandgiveoutinstructionsinthecaseofan

emergency.

22、无论有多少航空公司幕后的工作人员为航班的成功做出奉献，也无论有多少其他人参与

了面对面与旅客的接触，只有乘务员给旅客留下了持久的印象。

Nomatterhowmanybehind-the-scenesairlinepersonnelcontributetowardthesuccessoftheflight,orhow

manyothersparticipateintheface-to-facecontactwiththetravelingpublic,itisthecabinattendantwho

makesthemostlastingimpressiononthepassengers.

23、舷梯已经放好。现在您可以拿着行李下飞机了。

Theramphasjustbeenputinitsposition.Nowyoucangetyourbelongingsanddisembark.

24、对不起，先生。可以让这位老先生/老太太先走吗？

Excuseme.sir.Wouldyoupleaseletthisoldman/grannygofirst?

25、感谢您乘坐我们的班矶，希望能有幸再次和您见面。

Thankyouforflyingwithusandhopetohavethepleasureofbeingwithyouagain.

1、打搅一下，落地前请您填写这些表格，以方便您办理海关，移民，检疫等手续。

Excuseme,wouldyoupleasefillouttheseformsbeforelanding?You'IIneedthemwhenyougothrough

Customs,ImmigrationandQuarantine.

2.如果您在填写表格时有疑问或困难请找乘务员，我们很快乐为大家效劳。

Pleasedonothesitatetocallusifyouhaveanyquestionsordifficcltiesinfillingouttheseforms.Wearevery

gladtobeatyourservice.

3、根据当地政府检疫的规定，严禁旅客携带任何新鲜水果，鲜花，奶制品，肉类，动植物

种子等入境。

AccordingtotheregulationsofQuarantineofthelocalgovernmentpassengersarenotallowedtobringin

anyfreshfruit,cutflowers.diaryproducts,meat,animalorplantorigin.

4、别太紧张，咱们去清洗一下伤口，放松。我去取急救药箱。请用纱布按住伤口，我来调

节座位。躺下，休息一会，

Don'tgetnervous.Lefsgotowashthecuts.Takeiteasy.TIIgoandgetthefirst-aidkit.Pleasepressthe

woundwithgauze.rIIadjust:heseatback.Liedownandhavearest.

5、很遗憾，飞机上没有医生。不过机长己经决定在附近的备降机场着陆。停机坪上有救护

车等侯，希望您尽快痊愈，

rmsorrytotellyoutherearenodoctorshere.Butthecaptainhasdecidedtolandatanalternateairport

nearby.Therewillbeanambulanceontheapron.WehopeyouMlbeallrightinnotime.

6、留神脚下，外面在下雪(下雨)，留神划倒。

Mindyourstepplease.lt'ssnowing(raining)andveryslipperyoutside.

7、北京比东京晚一小时，在同一天。

BeijingisonehourbehindTokyoonthesameday.

8、纽约比北京早12小时，但晚一天。

NewYorkis12hoursaheadofBeijingbutonedaybehind.

9、对不起，由于本机场天气状况不好，我们的航班将被延误。我们要等到天气条件好转才

能起飞。

Wearesorrytoimformyouthctourflightwillbedelayedduetotheunfavourableweatherconditionsatthis

airport.Wehavetowaittilltheweathergetsbetter.

10、由于地面大雾航班将要被延误两小时。我们要等到雾消散才能起飞。

Ourplanewillbedelayedforaoouttwohoursduetoheavygroundfog.Wehavetowaittillthefoglifts.

11、由于能见度太低目的地机场已关闭，我们的航班将转航至备降机场并过夜。过夜的食宿

安排由航空公司提供。

Theflightwillbedivertedtoanalternateairportandstayovernight:herebecausethedestinationairportis

closedduetopoorvisibility.Theovernightaccommodationwillbeprovidedbytheairline.

12.由于目的地机场的罢工，我们将飞往备降机场，预计50分钟后降落。

We'IIhavetoflytoanalternateairportbecauseofastrikeatourdestinationairport.Weexpecttolanein50

minutes.

13、塔台通知我们目前没有停机位，请大家在飞机上等待。

Thecontroltowerhasinformedusthatourassignedparkingareaisnotyetclear.WehavebeenaskedtDwait

hereforamoment.

14、机长通知由于我们遇到强大的迎风，飞机需要在杭州机场加油。预计到达时间将要晚

50分钟。

Thecaptainhasinformedusthatduetoastrongadversewind,ourplaneneedmorefule.Sowewilllandat

Hangzhouairportforrefueling.Andtheestimatedtimeofarrivalwillbe50minutesbehindtheschedule.

15、有3名无人陪伴儿童，年龄分别是7岁，5岁和4岁。请你来照料他们。头等舱（经济

舱)有一名CIP(VIP,遣返人员〕，两名旅客订素食(穆斯林餐，犹太餐)。

Thereare3UMsagedseven.fiveandfour.Tdlikeyoutotakeresponsibilityforthem.There'sone

CIP(VIP,repatriate)travelingfirstclass(economyclass).Wehavetwopassengerswhohaveordered

vegetarianmeals(Moslemfood.Koshermeal).

16、在效劳中，无论是哪一种效劳，乘务员都要注意相互协调，特别是餐饮效劳，防止漏送,

或将饮料打翻在旅客身上，

Duringtheservice,whateverkinditis.alltheattendantsshouldcoordinatewitheachothertandpayspecial

attentiontomealandbeverageservicetoavoidmissingdeliveryandnottosplashonthepassengers.

17、旅客下飞机以后进展最后••次客舱检查，确认旅客没有丢下任何物品，如发现任何遗失

物品，请转交地面效劳员或事物招领处。

Onefinalcheckisnecessaryafterthepassengershavedeplaned.Wemustbesurethatthepassengers

haven'tleftbehindanypersonaleffects.Ifanyarefound,theyareturnovertothegroundattendantsorthe

LostandFound.

18、总之，机组成员之间受好的协作是每次航班顺利运作的核心。

Ingeneral,goodcoordinationamongthemembersofthecrewistheheartofsmoothfunctioningoneach

flight.

19、乘务员的化装训练在许多方面与职业模特承受的训练相似。

Thestewardesstrainingingroomingisinmanywayssimilartothetrainingthattheprofessionalmodelmight

receive.

20、这项工作让人感到兴奋的是有时机到世界各地观光。即使£国内航班在自己的国家旅行

也是满不错的。

Oneofthethingsthatmakesthejobexcitingistheopportunitytospendtimeindifferentpartsofthe

world.Eventravelingwithinone'sowncountryonadomestic.

21、语言学习非常重要，尤其是英语，因为我们首先要能和旅客交流，还要学会在国外机场

报告故障设备，在紧急情况下给乘客发出命令。

Languagestudyisveryimportant.especiallyEnglish.Wemustbeabletocommunicatewiththe

passengers,leamtoreportacabinfaultataforeignairportandgiveoutinstructionsinthe