2026年环卫清扫督导专员真题（附答案）

2026年环卫清扫督导专员真题（附答案）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的）1.根据《城市道路清扫保洁质量与评价标准》（CJJ/T126-2008），城市道路清扫保洁等级划分为（）。A.一级、二级、三级B.特级、一级、二级、三级C.优等、良等、合格、不合格D.重点区域、一般区域、背街小巷2.环卫清扫督导专员在进行作业质量检查时，发现人行道存在积存垃圾，且路面有明显尘土，根据“以克论净”的检测标准，一级道路人行道地面尘土量最大允许值为（）。A.5g/m²B.8g/m²C.10g/m²D.15g/m²3.在道路清扫作业中，关于清扫车作业速度的要求，下列说法正确的是（）。A.速度越快越好，以提高作业效率B.速度应保持在5km/h以下，确保清扫彻底C.普通清扫作业速度通常控制在8-10km/hD.污染严重时应高速通过，避免扬尘4.环卫作业人员在作业区域设置安全警示标志时，应按照《道路交通安全法》规定，白天在距作业点（）处设置警示标志。A.50米B.100米C.150米D.200米5.下列哪种垃圾不属于《生活垃圾分类制度实施方案》中规定的“有害垃圾”？（）A.废电池B.废荧光灯管C.废药品D.废纸巾6.环卫清扫督导专员在对员工进行绩效考核时，下列哪项指标属于“质量指标”？（）A.出勤率B.作业时长C.垃圾清运及时率D.设备完好率7.在高温季节进行环卫作业时，为防止中暑，应采取的防护措施不包括（）。A.调整作业时间，避开中午高温时段B.发放防暑降温药品C.增加作业密度，提高劳动强度D.穿着透气性好的工作服8.关于道路清扫保洁中的“死角”定义，通常指的是（）。A.道路中间的绿化带B.路缘石边缘、树穴、隔离栏下等清扫工具难以触及的部位C.十字路口D.人行横道线9.环卫车辆作业后，应按照“（）”的原则进行处理。A.谁使用、谁保养B.谁损坏、谁赔偿C.统一维修、集中管理D.定期送检、强制报废10.在冬季除雪作业中，撒布融雪剂的主要目的是（）。A.提高路面摩擦力B.降低雪的熔点，加速融化C.增加路面美观度D.防止结冰，便于机械铲雪11.根据《城镇市容环境卫生劳动定额》，一名一级道路清扫保洁工人的定额作业面积通常为（）。A.2000-3000平方米B.3000-4000平方米C.5000-8000平方米D.10000平方米以上12.环卫作业中遇到突发公共卫生事件（如疫情期间），应增加对（）的消毒频次。A.果皮箱内壁、地面B.空气C.绿化植物D.作业车辆轮胎13.水车作业（洗路、冲刷）时，应避免（）。A.喷洒压力过大导致溅到行人B.逆行作业C.在早高峰时段作业D.以上都是14.环卫专用设备使用的液压油，其更换周期一般依据（）。A.生产厂家说明书或设备运行小时数B.督导专员的个人经验C.油品的颜色变化D.季节变化15.在垃圾分类收集点，督导员发现居民将废旧电池投入其他垃圾桶，正确的做法是（）。A.视而不见，后续分拣B.立即从桶内捞出，重新分类C.批评教育居民，并指导其正确投放D.将该桶内垃圾全部作为有害垃圾处理16.道路清扫保洁作业中，普扫（第一次全面清扫）通常要求在（）前完成。A.6:00B.7:30C.8:30D.9:0017.下列关于“白色污染”的描述，错误的是（）。A.主要指难降解的塑料垃圾B.包括塑料袋、快餐盒等C.容易造成视觉污染D.属于可快速降解的有机物18.环卫工人作业时，必须穿戴的反光背心，其反光材料标准应符合（）。A.GB20653B.GB/T18833C.ISO9001D.GB572519.对于路面油污污染，通常采用（）进行清洗。A.高压清水冲洗B.洗涤剂配合高压水冲洗C.大火烧D.干扫车吸扫20.环卫设施的维护管理中，果皮箱的清运频次应根据（）确定。A.箱体容积大小B.垃圾产生量和满溢程度C.周围居民投诉量D.清运车辆的剩余空间21.在大气污染防治中，环卫作业控制扬尘的主要措施是（）。A.增加干扫作业频次B.实施喷雾降尘和湿法作业C.减少作业车辆D.提高车速22.环卫安全生产中，所谓“三违”行为是指（）。A.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律B.违反法律、违反法规、违反规章C.迟到、早退、旷工D.酒后作业、疲劳作业、带病作业23.关于公化厕所的保洁质量标准，要求（）。A.基本无臭味、地面无积水、无积粪B.只要没有垃圾即可C.每天冲洗一次D.墙壁可以有小广告24.环卫清扫督导专员在检查路面时，发现路缘石（道牙）有积尘，这属于（）。A.漏扫B.污染C.普扫不到位D.保洁不及时25.垃圾收集容器应实行密闭化管理，其主要目的是（）。A.美观B.防止蚊蝇滋生和异味扩散C.节省材料D.方便运输26.在狭窄街巷作业时，小型扫路机相较于大型扫路车的优势在于（）。A.吸力更大B.转弯半径小，通过性好C.速度更快D.油耗更低27.下列指标中，用于评价城市道路清扫保洁作业效率的是（）。A.清扫合格率B.人均保洁面积C.垃圾清运量D.设备故障率28.环卫作业人员在横过马路时，应当（）。A.从作业车辆后方直接穿越B.走人行横道或过街设施C.在车辆间隙快速奔跑通过D.只要没有车就可以直接通过29.关于落叶的清扫，下列说法不正确的是（）。A.潮湿落叶应及时清扫，防止堵塞下水道B.干燥落叶可先洒水湿润后再清扫，防止扬尘C.落叶应作为普通垃圾直接填埋处理D.有条件地区可对落叶进行资源化利用（如堆肥）30.环卫作业车辆安装GPS定位系统的主要作用是（）。A.监控司机是否超速B.考核作业轨迹和时长C.方便车辆导航D.娱乐司机二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的，错选、多选、少选均不得分）31.环卫清扫督导专员的岗位职责主要包括（）。A.制定清扫保洁作业计划和标准B.对作业质量进行日常巡查和考核C.协调处理作业中的突发事件和投诉D.负责环卫设备的维修和零部件加工32.城市道路清扫保洁质量评价的主要内容包括（）。A.路面尘土量B.垃圾滞留时间C.果皮箱完好度及清洁度D.道路绿化带整洁度33.下列属于环卫作业安全生产规范的有（）。A.作业人员必须穿着统一的安全标志服B.作业车辆应开启作业指示灯和危险报警闪光灯C.占道作业时必须按规范设置安全锥D.可以随意横穿马路进行垃圾捡拾34.生活垃圾分类通常将生活垃圾分为（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾（湿垃圾）D.其他垃圾（干垃圾）35.环卫作业遇到恶劣天气（如暴雨、大风）时的应急措施包括（）。A.暴停户外作业，人员撤离至安全地带B.检查并加固果皮箱等户外设施C.雨后及时清理下水道口的杂物，防止积水D.大风天气增加干扫频次36.关于环卫作业车辆的维护保养，正确的做法有（）。A.每日出车前进行“三检”制度（查水、查油、查电）B.定期更换机油、滤芯C.发现故障带病作业，等下班再修D.保持车容车貌整洁37.造成路面“二次污染”的常见原因有（）。A.垃圾运输车辆未密闭，发生遗撒B.清扫车刷头压力过大，将泥水甩出C.人工清扫时扬尘D.果皮箱满溢未及时清运38.环卫工人在作业现场发现交通事故或伤员时，应（）。A.立即保护现场，设置警示标志B.抢救伤员C.迅速拨打120和122报警D.无关人员围观39.提高环卫清扫保洁质量的技术手段包括（）。A.引进机械化清扫设备B.使用智慧环卫管理平台C.推行“人机结合”作业模式D.单纯增加人工数量40.针对城市“牛皮癣”（小广告）的清理，要求包括（）。A.及时发现，及时清理B.清理后不应留有明显色差或痕迹C.严禁使用覆盖性涂料进行涂刷（除非无法清除）D.可以撕毁后随意丢弃41.环卫作业中的“两扫全保”制度是指（）。A.上午普扫一次B.下午普扫一次C.中间进行巡回保洁D.晚上突击清扫42.环卫设施设备（如公厕、中转站）的病媒生物防制措施有（）。A.安装防蚊蝇帘B.定期喷洒药物C.保持环境整洁，消除孳生地D.堵塞孔洞缝隙43.督导专员在进行成本控制分析时，需要关注的成本要素有（）。A.人工成本B.燃料及维修成本C.耗材成本（扫把、垃圾袋等）D.设备折旧成本44.关于水域保洁作业，下列说法正确的有（）。A.作业人员必须穿戴救生衣B.打捞的垃圾应上岸分类处理C.暴雨、洪水天气禁止下水作业D.可以向水中倾倒打捞上来的淤泥45.环卫作业质量管理中，PDCA循环指的是（）。A.Plan（计划）B.Do（执行）C.Check（检查）D.Action（处理）三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。正确的选“A”，错误的选“B”）46.一级道路主要指商业网点集中、道路旁公共建筑集中的路段，其保洁要求最高。（）47.环卫工人可以在快车道上逆向进行清扫作业，只要能看清车就行。（）48.所有的医疗废物都属于生活垃圾，可以进入生活垃圾收运系统。（）49.“以克论净”是指用精密天平称量单位面积内的尘土重量，是量化考核路面洁净度的科学方法。（）50.在冬季作业时，为了防止结冰，洒水车可以在气温低于0℃时进行正常洒水作业。（）51.环卫清扫督导专员发现作业质量不达标时，有权要求作业班组立即整改。（）52.果皮箱内的垃圾实行袋装化收集，可以有效减少异味和蚊蝇滋生。（）53.环卫作业车辆在路口右转弯时，可以不受交通信号灯限制。（）54.对于装修垃圾（大件垃圾），应当单独堆放和收集，不得混入生活垃圾。（）55.环卫作业人员因故不能按时到岗，可以自行找人顶替，无需向单位报告。（）56.冲洗路面时，应优先使用中水或再生水，以节约水资源。（）57.在进行垃圾分类督导时，对于不配合的居民，督导员可以强行搜查居民随身物品。（）58.道路清扫保洁作业应做到“路见本色”，即路面呈现原本的颜色，无积尘。（）59.环卫设备发生故障后，司机应立即停车检查，并试图在车道内进行维修。（）60.智慧环卫系统利用物联网、大数据等技术，可以实现对环卫作业全过程实时监控。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）61.城市道路清扫保洁质量评价中，路面垃圾滞留时间一级道路一般要求不超过\_\_\_\_\_\_分钟。62.环卫作业车辆在作业时，其行驶速度应符合安全要求，通常最高时速不超过\_\_\_\_\_\_km/h。63.在垃圾分类中，废旧荧光灯管属于\_\_\_\_\_\_垃圾，需要特殊安全处理。64.环卫工人安全标志服的颜色通常为\_\_\_\_\_\_色，且具有高可视性反光条。65.为防止扬尘污染，气温高于\_\_\_\_\_\_℃时，通常禁止路面冲洗作业或采取降温措施。66.环卫设施如公厕、垃圾站应设置明显的\_\_\_\_\_\_标志，并保持夜间照明良好。67.人工清扫作业时，应顺着车流方向进行，严禁\_\_\_\_\_\_作业。68.垃圾收集容器的闭器应完好，盖子\_\_\_\_\_\_率应达到100%。69.环卫作业中常见的“四害”是指老鼠、蚊子、苍蝇和\_\_\_\_\_\_。70.环卫清扫督导专员应定期组织召开\_\_\_\_\_\_会议，分析作业质量问题，提出改进措施。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）71.简述环卫清扫保洁作业中“普扫”和“巡回保洁”的区别及主要要求。72.请列举至少五项环卫作业车辆日常出车前检查的内容。73.简述环卫工人在道路作业时应遵循的基本交通安全规则。74.作为一名环卫清扫督导专员，在接到市民关于路面不洁的投诉后，应如何规范处理？六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）75.案例一：某市环卫局引进了一批新型洗扫车，并要求在一级主干道实行“夜间冲洗、白天清扫”的作业模式。然而，督导专员在检查中发现，部分路段夜间冲洗后，路缘石边缘仍存在积泥现象；且白天清扫车作业时，因车速过快，多次出现将泥水溅到行人身上的情况，引发市民投诉。同时，部分司机反映为了赶进度，常常忽略车辆例保，导致车辆故障率上升。问题：(1)分析造成路缘石边缘积泥的可能原因及改进措施。（6分）(2)针对洗扫车作业溅水问题，应从哪些方面进行规范和管理？（5分）(3)作为督导专员，应如何加强对车辆维护保养的监管？（4分）76.案例二：某老旧小区刚刚推行生活垃圾分类，设置了定时定点投放点。督导员小张在岗亭值守时发现，虽然大部分居民能配合，但仍有部分居民将混装垃圾直接扔在点位地上，甚至因此与督导员发生争执。此外，该点位垃圾桶满溢后清运不及时，导致异味较重，周边居民意见很大。负责该区域的清扫督导专员前往现场查看情况。问题：(1)针对居民乱扔混装垃圾及发生争执的情况，督导专员应采取哪些沟通和引导策略？（6分）(2)分析垃圾桶满溢清运不及时的原因，并提出解决对策。（5分）(3)为提升该小区垃圾分类参与率和准确率，除了现场督导，还可以采取哪些长效管理措施？（4分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】根据《城市道路清扫保洁质量与评价标准》，城市道路清扫保洁等级通常根据道路所在区域的重要性、人流量等因素划分为一级、二级、三级（部分地方标准可能有特级，但国标CJJ/T主要分三级）。2.【答案】C【解析】根据“以克论净”标准，一级道路人行道地面尘土量最大允许值通常为10g/m²，快车道为5g/m²，背街小巷标准相对较低。3.【答案】C【解析】清扫车作业速度需平衡效率与质量。速度过快会导致清扫不彻底或垃圾飞溅。普通清扫作业速度一般控制在8-10km/h，污染严重时应低速作业。4.【答案】C【解析】依据《道路交通安全法》及相关作业规范，白天在城市道路作业时，警示标志应设置在距离作业点来车方向150米以外（高速公路等距离更远）。5.【答案】D【解析】废纸巾属于污染严重的纸张，难以回收利用，且通常受污染，应归入“其他垃圾”（干垃圾）。废电池、废荧光灯管、废药品均属于有害垃圾。6.【答案】C【解析】垃圾清运及时率是反映作业完成情况和服务质量的直接指标，属于质量指标。出勤率、作业时长属于数量/效率指标，设备完好率属于设备管理指标。7.【答案】C【解析】高温季节应调整作业时间（如避开午间），发放防暑药品，增加透气性。增加作业密度和提高劳动强度会加剧中暑风险，是错误的做法。8.【答案】B【解析】清扫死角指工具难以触及或容易被忽视的部位，如路缘石根部、树穴、隔离栏下、井盖周围等。9.【答案】A【解析】车辆管理遵循“谁使用、谁保养”的原则，操作人员需对日常检查和基本保养负责。10.【答案】B【解析】融雪剂（如工业盐）的主要作用是降低水的冰点，使雪在较低温度下融化，便于清除。11.【答案】C【解析】根据《城镇市容环境卫生劳动定额》，一级道路人工清扫定额一般在5000-8000平方米/人，具体视地域和标准略有差异。12.【答案】A【解析】疫情期间，高频接触物体表面如果皮箱、门把手、地面等是重点消毒对象。13.【答案】D【解析】水车作业应避免溅到行人（A），严禁逆行（B），早晚高峰时段通常限制作业（C），故全选。14.【答案】A【解析】液压油更换周期应严格依据设备使用说明书规定的运行小时数或时间周期，而非主观判断。15.【答案】C【解析】督导员应履行宣传指导职责，对错误投放进行纠正和教育。B选项存在卫生风险，D选项造成资源浪费。16.【答案】B【解析】普扫通常要求在市民出行高峰前完成，一般要求在早晨7:30前完成第一次全面清扫。17.【答案】D【解析】白色污染指塑料垃圾，塑料属于难降解高分子有机物，并非可快速降解。18.【答案】A【解析】GB20653是《职业用高可视性警示服》国家标准，规定了反光背心的性能要求。19.【答案】B【解析】油污具有粘附性，单纯清水难以冲洗，需使用中性洗涤剂配合高压水枪进行清洗。20.【答案】B【解析】清运频次应主要依据垃圾产生量（满溢程度）动态调整，避免满溢或空间浪费。21.【答案】B【解析】控制扬尘的核心是湿法作业，包括喷雾降尘、路面冲洗等，减少干扫。22.【答案】A【解析】安全生产中的“三违”指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。23.【答案】A【解析】公厕保洁标准要求基本无臭味、无蝇蛆、地面无积水、墙壁无蛛网等。24.【答案】A【解析】路缘石积尘通常属于清扫不到位，特别是刷头未贴边或人工清扫未清理根部，属于漏扫或普扫不到位。25.【答案】B【解析】密闭化主要目的是防止异味散发、蚊蝇滋生和垃圾散落，防止二次污染。26.【答案】B【解析】小型扫路机设计紧凑，转弯半径小，适合在狭窄街巷、人行道作业。27.【答案】B【解析】人均保洁面积反映了人力资源的配置效率，是评价作业效率的重要指标。28.【答案】B【解析】必须遵守交通规则，走人行横道或过街设施，严禁随意穿越。29.【答案】C【解析】落叶属于易腐有机物，有条件应进行堆肥等资源化处理，不应简单视为普通垃圾填埋（虽然目前部分地区仍混合处理，但正确导向是资源化）。30.【答案】B【解析】GPS主要用于监管作业轨迹、作业时长、作业覆盖率等，是考核的重要依据。二、多项选择题31.【答案】ABC【解析】督导专员负责计划、检查考核、协调投诉，但不直接负责设备的维修加工（那是维修工的职责）。32.【答案】ABCD【解析】评价内容包括路面本身（尘土、垃圾）、设施（果皮箱）、相关区域（绿化带）等。33.【答案】ABC【解析】D选项“随意横穿”严重违反安全规定，是错误的。34.【答案】ABCD【解析】国家标准四分法：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾）。35.【答案】ABC【解析】大风天气应减少干扫以防扬尘，可增加冲洗或喷雾，D错误。36.【答案】ABD【解析】C选项“带病作业”违反安全操作规程，是错误的。37.【答案】ABCD【解析】遗撒、刷头甩水、人工扬尘、满溢均为造成二次污染的常见原因。38.【答案】ABC【解析】应保护现场、抢救伤员、报警。D选项应疏散围观人员，而非允许围观。39.【答案】ABC【解析】单纯增加人工数量不仅成本高，且边际效益递减，不是主要技术手段。40.【答案】ABC【解析】清理下来的小广告应收集带走，不得随意丢弃，D错误。41.【答案】ABC【解析】“两扫全保”指早、晚各普扫一次，中间进行全天巡回保洁。42.【答案】ABCD【解析】物理防隔、药物消杀、环境治理、消除孳生地均为综合防制措施。43.【答案】ABCD【解析】成本控制需涵盖人工、燃料、耗材、折旧等所有要素。44.【答案】ABC【解析】严禁向水体倾倒垃圾或淤泥，D错误。45.【答案】ABCD【解析】PDCA循环是质量管理的经典理论：计划、执行、检查、处理。三、判断题46.【答案】A【解析】一级道路定义正确，商业繁华区、公共中心区等，保洁要求最高。47.【答案】B【解析】严禁在快车道逆向清扫，必须顺向作业，确保能及时避让车辆。48.【答案】B【解析】医疗废物属于危险废物，严禁混入生活垃圾，必须由专业机构处理。49.【答案】A【解析】“以克论净”是量化考核的科学方法。50.【答案】B【解析】气温低于0℃（通常指2℃或5℃以下视各地规定）时严禁洒水，防止结冰打滑。51.【答案】A【解析】督导专员有权对不合格作业要求整改。52.【答案】A【解析】袋装化收集是减少二次污染的有效手段。53.【答案】B【解析】环卫作业车辆必须遵守交通法规，受信号灯限制。54.【答案】A【解析】装修垃圾（大件垃圾）应分流处理，不得混入生活垃圾。55.【答案】B【解析】换岗需向单位报告或批准，不得私自找人顶替，以免发生安全或责任事故。56.【答案】A【解析】鼓励使用中水，节约水资源。57.【答案】B【解析】督导员没有执法权，严禁搜查居民物品，应通过劝导解决。58.【答案】A【解析】“路见本色”是高质量清扫保洁的体现。59.【答案】B【解析】车辆故障应移至安全地带或设置警示后维修，严禁在车道内维修。60.【答案】A【解析】智慧环卫利用物联网、大数据实现全过程监控，是发展趋势。四、填空题61.【答案】15【解析】一级道路垃圾滞留时间通常要求不超过15分钟。62.【答案】40（或作业车辆规定的最高限速，如40/50，此处填常规作业安全速度）【解析】环卫作业车辆因作业特性，最高时速通常受限，一般不超过40km/h。63.【答案】有害【解析】荧光灯管含汞，属有害垃圾。64.【答案】橙（或红/黄，国标推荐橙红色）【解析】环卫标志服通常为橙红色，醒目。65.【答案】2（或5，视具体严寒程度，一般2℃以上可作业，2℃以下禁水）【解析】为防结冰，气温低于2℃（或5℃）时禁止冲洗。66.【答案】导向（或指示）【解析】公厕等设施应有明显的导向标志。67.【答案】逆向（或迎面）【解析】必须顺向作业，严禁逆向。68.【答案】完好【解析】容器盖完好率100%，确保密闭。69.【答案】蟑螂【解析】四害：老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂。70.【答案】质量分析（或班前/班后）【解析】定期召开会议分析问题。五、简答题71.【答案】(1)区别：普扫：指对责任区域进行第一次全面、彻底的清扫，清除路面积存垃圾、污物等。通常在规定时间内（如早晨7:30前）完成一遍。巡回保洁：指在普扫完成后，对责任区域进行不间断的巡回检查，捡拾随手丢弃的垃圾，保持路面清洁。(2)要求：普扫要求：全面覆盖，无死角，清理积尘、积水和积存垃圾。巡回保洁要求：视线范围内无白色垃圾、无明显污物，及时清理突发污染，垃圾滞留时间不超过规定标准。72.【答案】(1)检查燃油、机油、冷却液、液压油液位是否正常。(2)检查轮胎气压及磨损情况，螺栓是否紧固。(3)检查灯光、喇叭、倒车影像、后视镜等电气设备是否正常。(4)检查制动系统、转向系统是否灵活有效。(5)检查清扫机构（刷子、吸嘴）是否完好，调整是否适当。(6)检查车容车貌及反光标志是否清晰。73.【答案】(1)必须穿着统一的带有反光标志的安全标志服。(2)作业时应面向来车方向，严禁逆向作业。(3)必须在划定的人行道或安全区域内作业，严禁随意进入机动车道。(4)横过马路时，必须走人行横道或过街设施，做到“一停二看三通过”。(5)注意观察路况，确认安全后再进行操作，严禁在车辆临近时突然横穿。74.【答案】(1)记录投诉信息：详细记录投诉时间、地点、问题内容及投诉人联系方式。(2)现场核实：立即派遣人员或亲自前往现场核查情况，确认问题是否属实。(3)组织整改：若问题属实，立即通知相关作业班组进行清理整改，并规定完成时限。(4)反馈结果：整改完成后，将处理结果反馈给投诉人，表示感谢和