长期护理保险服务项目内容-附件1

前言本附件旨在明确长期护理保险（以下简称“长护险”）所涵盖的服务项目内容，为参保人员、服务提供机构及相关管理部门提供清晰的服务指引。服务项目的设定基于参保人员的实际照护需求，遵循专业化、人性化及实用性原则，旨在提升失能人员的生活质量，减轻其家庭照护压力。一、服务对象与目的1.服务对象：本服务项目适用于经长护险资格评估，符合失能等级标准，并已纳入长护险保障范围的参保人员。2.服务目的：通过提供专业的长期护理服务，帮助失能人员维持基本生活功能，延缓功能衰退，预防并发症，促进其身心康复，提升其独立生活能力和生活质量。二、服务项目分类及具体内容（一）生活照护生活照护是长期护理服务的基础，旨在协助失能人员完成日常生活所需的各项基本活动。1.个人清洁卫生照护*口腔清洁：协助或指导刷牙、漱口，必要时进行口腔护理，保持口腔清洁与健康。*头发护理：协助洗发、梳头、理发（简易），保持头发整洁。*皮肤清洁：协助或进行擦浴、淋浴、盆浴（视条件与能力），保持皮肤清洁，预防压疮。*指（趾）甲护理：协助修剪指（趾）甲，避免过长或过短引发不适或损伤。*会阴部清洁：协助进行会阴部清洁，预防感染。2.穿衣照护*协助或指导失能人员根据季节、气温及个人习惯选择、穿脱衣物，确保穿着舒适、得体。3.进食照护*协助准备餐食（如切配、搅拌），协助或喂食，注意进食安全，预防呛咳、误吸。*协助饮水，保证每日水分摄入。4.移动与体位照护*协助或指导失能人员在床上翻身、坐起、转移（如床与轮椅之间），使用助行器具等。*指导或协助进行体位调整，预防压疮和关节挛缩。5.如厕与排泄照护*协助或陪同如厕，使用便器（如尿壶、便盆）。*对使用导尿管、造瘘袋的人员进行日常护理与观察。*协助处理大小便失禁，更换纸尿裤、尿垫等，保持局部皮肤干燥清洁。6.居住环境整理*协助整理失能人员的居住环境，如床铺整理、物品归置，保持环境整洁、安全、舒适。（二）医疗护理医疗护理由具备相应资质的护理人员提供，旨在满足失能人员的基本医疗护理需求，预防和控制疾病。1.基础生命体征监测*定期测量并记录体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征。2.用药护理*协助或指导失能人员按时、准确服用口服药物（需有明确医嘱）。*观察用药后反应，如有异常及时向家属或相关医务人员反馈。3.woundcare*对压疮、术后切口等浅表伤口进行清洁、换药等护理（需在医务人员指导下进行）。4.管道护理*协助进行鼻饲管、导尿管、氧气管等管路的日常护理与观察，保持管路通畅，预防并发症。5.康复辅助护理*在康复治疗师指导下，协助失能人员进行简单的康复训练动作，如关节活动度训练、肌力训练等。6.健康观察与记录*观察失能人员的病情变化、精神状态、饮食睡眠等情况，并做好记录，发现异常及时报告。（三）康复与健康指导康复与健康指导服务旨在帮助失能人员维持或改善身体功能，培养健康的生活习惯。1.康复训练指导*由专业康复人员或在其指导下，为失能人员制定个性化康复训练计划，并指导其进行肢体功能、语言功能、吞咽功能等方面的康复训练。2.健康管理指导*提供营养膳食指导，根据失能人员的健康状况和饮食习惯，建议合理的饮食结构。*提供简单的健康知识宣教，如常见病预防、季节性养生等。3.心理支持与疏导*与失能人员进行沟通交流，给予情感支持，帮助其缓解焦虑、抑郁等不良情绪，树立积极乐观的生活态度。（四）其他服务1.咨询服务*为失能人员及其家属提供长护险政策、服务流程、照护知识等方面的咨询。2.辅助器具使用指导*指导失能人员及其家属正确使用轮椅、助行器、护理床、矫形器等辅助器具。3.服务转介*根据失能人员的需求和病情变化，协助其转介至其他相关医疗或康复机构。三、服务提供方式长护险服务项目可通过居家护理、机构护理等多种方式提供，具体服务方式由参保人员根据自身情况及政策规定选择。服务提供机构应根据失能人员的评估结果和个性化需求，制定详细的服务计划，明确服务项目、频次、时长及服务人员等。四、注意事项1.本服务项目内容为通用性指导，具体服务内容及标准可能因地区政策、保险产品及服务机构的不同而有所差异。2.服务提供过程中，应严格遵守相关法律法规、操作规程及职业道德