2025年网格员笔试题目及答案

2025年网格员笔试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。下列每题给出的4个选项中，只有1个最符合题意）1.2024年11月民政部印发《关于深化城乡社区网格化服务管理提质增效的通知》，明确提出城乡网格的核心定位是基层社会治理的：A.政策传导前沿单元B.最小治理单元C.便民服务兜底单元D.隐患排查前端单元2.根据商务部、民政部等13部门2024年联合印发的《城市一刻钟便民生活圈建设三年行动方案（2023-2025）》要求，到2025年底，全国地级以上城市中心城区15分钟便民生活圈覆盖率不得低于：A.60%B.75%C.85%D.90%3.根据2025年全国社区治理工作部署要求，针对辖区内60周岁以上独居空巢老年人的常态化反诈上门宣传频次，原则上不得低于：A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次4.2024年底民政部对低保边缘家庭认定标准作出统一调整，全国范围内低保边缘家庭的人均可支配收入认定上限，调整为当地最低生活保障标准的：A.1.2倍B.1.5倍C.1.8倍D.2倍5.网格员在日常走访中发现无民事行为能力的老年人疑似遭受家庭成员暴力侵害时，第一时间应当向____部门履行强制报告义务。A.公安机关B.民政部门C.社区居委会D.老龄工作部门6.根据社区矫正法及2025年基层社区矫正协管工作规范，网格员配合属地司法所对严管等级社区矫正对象开展日常走访的最低频次要求是：A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次7.网格员在网格内排查发现突发性公共消防隐患，比如居民楼楼梯间大量堆积易燃易爆废品，应当第一时间上报属地____部门同步开展处置。A.市场监管所B.应急管理办C.生态环境办D.文化站8.根据国家医保局2025年最新部署，城乡居民医保参保登记的零星代办事项，网格员可通过____平台为居民全程线上办理，无需群众提交纸质材料跑线下网点。A.全国一体化政务服务平台B.本地网格智慧服务终端C.国家医保服务平台APPD.以上全是9.针对网格内存在的涉邪教非法宣传品散落、人员聚集传教的线索，网格员应当第一时间上报属地：A.宣传部门B.统战部门C.反恐和反邪教工作领导小组办公室D.公安机关10.下列选项中，不属于2025年国家明确要求纳入网格事项准入负面清单、不得向网格员摊派的工作任务是：A.要求网格员完成各类和网格服务无关的商业推广APP下载量指标B.要求网格员为辖区居民开具超出自身权责范围的各类奇葩证明C.要求网格员配合开展辖区人口基础信息采集更新工作D.要求网格员承担超出管辖网格边界的其他区域的信访维稳硬性任务11.网格员在上门为行动不便的重度残疾人办理残疾人两项补贴资格认证时，下列操作不符合工作规范的是：A.现场核实残疾人身份信息和当前身体状况B.要求残疾人本人签署所有申报材料，不得委托代签C.用移动端服务终端现场上传认证材料，完成系统登记D.向家属告知两项补贴的发放标准和动态复核要求12.根据《信访工作条例》2024年修订版相关要求，网格员收到网格内群众反映的信访诉求，能够当场协调解决的应当当场反馈，不能当场解决的应当在____个工作日内向诉求人反馈受理情况。A.3B.5C.7D.1513.2025年全国基层治理数字化转型要求，所有城乡社区网格必须实现“事件闭环处置”全流程管理，其中闭环流程的正确顺序是：A.隐患排查上报-平台统一派单-责任单位处置-结果核验反馈-群众满意度评价B.隐患排查上报-网格员自行处置-平台登记备案-群众签字确认C.群众诉求上报-社区主任派单-网格员处置-结果公示D.隐患排查上报-街道办统一派单-网格员处置-平台归档14.针对网格内新入住的流动人口，网格员应当在其入住____个小时内完成信息采集登记，同步告知流动人口可享受的本地公共服务政策。A.24B.48C.72D.9615.下列网格居民矛盾纠纷中，属于网格员可优先开展人民调解范畴的是：A.居民之间因相邻排水问题产生的口角争执，未发生肢体冲突、诉求明确B.居民因发生轻伤级别的打架斗殴产生的赔偿纠纷C.居民对公安机关作出的行政处罚结果不满引发的争议D.居民因劳动关系纠纷向企业索要拖欠工资的案件16.根据2025年困境儿童保障工作最新部署，网格内散居孤儿、事实无人抚养儿童的走访探视频次，每月不得低于：A.1次B.2次C.3次D.4次17.网格员开展网格日常信息采集工作时，下列关于居民个人信息保护的操作符合规范的是：A.将采集到的居民身份证号、联系方式等信息转发至私人微信群方便整理B.未经居民本人同意，不得向任何第三方泄露居民的敏感个人隐私信息C.为了提升工作效率，将居民采集的信息表格卖给周边商家做推广D.针对独居老人的住址信息，可以随意对外透露给上门推销的工作人员18.老旧小区改造过程中，网格员入户征求居民对加装电梯方案的意见，针对底层住户提出的遮挡采光、噪音影响的合理诉求，下列处置方式最妥当的是：A.直接告知底层住户加装电梯是统一政策，不得提出反对意见B.要求高层住户无条件给底层住户高额赔偿，否则就停止加装项目C.协调加装电梯设计单位优化方案，通过加装隔音板、采光折射装置、设置电梯停靠降噪缓冲等方式降低影响，同时引导高层住户对底层住户给予合理的经济补偿D.跳过底层住户的意见，直接组织其余住户签字推进项目19.2025年我国全面推进的“网格+警格”双格融合工作机制中，网格警务员的核心协同职能不包括下列哪一项：A.配合社区民警开展实有人口登记B.协同开展网格内治安隐患排查C.代替公安部门对违法人员作出治安处罚决定D.共同开展网格内反诈、禁毒等安全宣传20.网格员遇到居民突发疾病晕倒在小区公共区域，周边没有家属也没有目击证人的情况下，下列处置流程最合规的是：A.直接上前搀扶转移病患到阴凉处B.第一时间拍摄现场画面留证，拨打120急救电话，同步联系社区卫生服务中心值班人员到场开展应急救护，上报社区负责人并向属地派出所报备C.在现场等待病患自行苏醒D.直接联系病患家属，等家属到场之后再做处置单项选择题参考答案及解析：1.答案：B。解析：2024年11月民政部《关于深化城乡社区网格化服务管理提质增效的通知》明确界定，城乡网格是基层社会治理的最小单元，承担政策宣传、信息采集、诉求上报、隐患排查、便民服务、纠纷调解六大核心职能，所有职能设置都围绕最小治理单元的定位开展。2.答案：B。解析：《城市一刻钟便民生活圈建设三年行动方案（2023-2025）》明确2025年底工作目标，直辖市、计划单列市、省会城市中心城区15分钟便民生活圈覆盖率不低于90%，其余地级以上城市中心城区覆盖率不低于75%，覆盖业态包括老年助餐点、便民药店、快递驿站、家政服务点等民生服务场景。3.答案：B。解析：2025年公安部联合民政部印发《关于加强老年人反诈防控工作的通知》，明确要求对辖区内60周岁以上独居空巢老人建立“一人一档”反诈台账，每月至少上门开展1次面对面宣传，同步引导老人家属安装反诈预警程序，从源头降低涉老诈骗发案率。4.答案：B。解析：2024年12月民政部发布《最低生活保障边缘家庭认定办法》，将全国低保边缘家庭人均收入认定上限统一从原有的当地低保标准1.2倍提升至1.5倍，进一步扩大民生兜底保障覆盖范围，将更多刚性支出较大、收入略高于低保标准的困难家庭纳入医疗、教育、住房等专项救助范畴。5.答案：A。解析：根据《反家庭暴力法》相关强制报告条款，网格员、村居委会工作人员等主体发现无民事行为能力人、限制民事行为能力人遭受或者疑似遭受家庭暴力的，应当第一时间向公安机关报案，由公安机关出警制止不法侵害、固定证据，后续同步抄送属地民政部门落实临时庇护措施。6.答案：A。解析：2025年《基层社区矫正协管工作细则》明确分类管控要求，严管等级社区矫正对象每周走访不少于1次，普管等级每月走访不少于1次，宽管等级每季度走访不少于1次，网格员配合司法所完成日常走访记录登记和异动情况上报工作。7.答案：B。解析：针对居民楼消防通道堆物、电线乱拉乱接等消防类隐患，网格员排查后第一时间上报属地应急管理办，同步通知物业现场开展初步处置，避免隐患升级引发火灾事故。8.答案：D。解析：2025年全国政务服务“一网通办”向社区网格延伸，网格员可通过全国一体化政务服务平台、本地网格智慧服务终端、国家医保服务平台APP三类渠道，为群众全程线上代办医保参保登记、养老资格认证等127项高频民生事项，实现群众办事“足不出网格”。9.答案：C。解析：涉邪教非法活动线索属于意识形态领域特殊管控范畴，网格员发现相关线索第一时间上报属地反恐和反邪教工作领导小组办公室，由专业部门开展后续核查处置，避免引发群体性聚集事件。10.答案：C。解析：《网格事项准入管理办法》明确负面清单，严禁向网格员摊派无关商业推广、奇葩证明、跨区域维稳等非本职任务，开展辖区人口基础信息采集属于网格员核心岗位职责范畴，不属于禁止摊派任务。11.答案：B。解析：针对行动不便、意识清醒但无法自行签署材料的重度残疾人，可由其直系成年家属持有效身份证明和亲属关系证明代签申报材料，网格员现场核实情况后予以确认，不得要求卧床的残疾人强行起身签字。12.答案：B。解析：2024年修订的《信访工作条例》明确基层信访诉求处置时限，网格员收到群众诉求后，能够当场处置的当场反馈，不能当场处置的5个工作日内必须向群众反馈受理进度，做到“事事有回音、件件有落实”。13.答案：A。解析：2025年智慧网格平台的事件闭环处置统一标准流程为隐患排查上报-平台统一派单至对应责任单位-责任单位按期完成处置-网格员现场核验处置结果-诉求群众完成满意度评价，全流程节点可追溯、可查询。14.答案：C。解析：流动人口入住72小时内完成信息采集登记，是基层流动人口服务管理的法定要求，网格员采集信息后同步告知流动人口可享受的子女入学、医保参保、职业技能培训等公共服务政策，保障流动人口合法权益。15.答案：A。解析：人民调解范畴仅适用于未发生治安、刑事案件，当事双方矛盾烈度较低、诉求明确的民间纠纷，其余三类纠纷均属于公安机关、人社部门的法定处置范畴，网格员可引导群众向对应部门提交诉求，不得超出权责范围开展调解。16.答案：B。解析：2025年困境儿童保障工作升级要求，散居孤儿、事实无人抚养儿童每月走访探视不少于2次，重点排查儿童照料情况、就学情况、身心健康状况，发现照料失当问题第一时间介入处置。17.答案：B。解析：网格员必须严格遵守《个人信息保护法》相关规定，采集的所有居民敏感个人信息只能用于网格服务工作，未经居民本人实名认证授权，不得向任何第三方泄露居民隐私信息，违规泄露信息将承担对应的法律责任。18.答案：C。解析：老旧小区加装电梯过程中的利益矛盾调解必须秉持公平公正原则，既要保障高层住户的出行便利需求，也要充分回应底层住户的合理诉求，通过技术优化和合理补偿的方式平衡各方利益，避免矛盾激化导致项目停滞。19.答案：C。解析：“网格+警格”融合机制中网格员只有协管职能，没有行政执法权，不得代替公安机关作出治安处罚、扣押财物等行政执法行为，所有涉及执法权限的工作必须由在编民警开展。20.答案：B。解析：遇到无目击证人的居民突发疾病场景，网格员必须优先留存现场证据，第一时间联系急救力量和报备公安部门，避免后续出现纠纷，不得在无任何留证的情况下擅自移动病患，防止造成二次损伤。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。下列每题给出的5个选项中，至少有2个选项符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.2024年11月民政部《关于深化城乡社区网格化服务管理提质增效的通知》明确的重点工作任务包括下列哪些选项：A.优化网格科学划分，按照300-500户标准合理划定城乡网格边界，避免出现网格交叉重叠、管理盲区B.推进多网融合治理，将综治、城管、民政、文旅等各类专项网格整合为“一张网”，避免重复向网格员派活C.严格网格事项准入，建立网格事项准入审核机制，严禁向网格员摊派超出权责范围的无关任务D.强化网格队伍赋能，每年组织网格员开展不少于40学时的政策业务专项培训，提升履职能力E.落实网格保障措施，建立网格员薪酬待遇动态增长机制，为网格员购置人身意外伤害保险2.网格员日常排查需要纳入动态台账管理的网格重点特殊人群包括下列哪些选项：A.独居空巢老年人、失能失智老年人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、重病低保人员D.社区矫正对象、刑满释放人员E.易肇事肇祸精神障碍患者、吸毒康复人员3.网格员在开展老旧小区安全隐患专项排查工作中，必须重点排查的风险场景包括：A.老旧居民楼电线老化乱拉乱接情况B.消防通道、楼梯间违规堆积易燃易爆物品情况C.老旧燃气管道泄漏、报警器失效情况D.小区外墙墙皮脱落、高空坠物隐患情况E.电动自行车违规进楼入户、飞线充电情况4.2025年我国基层治理领域创新发展的新时代“枫桥经验”核心内涵包括：A.党建引领，构建网格党支部-楼栋党小组-党员中心户三级组织体系B.人民主体，引导群众主动参与网格治理各项事务C.三治融合，推动自治、法治、德治在网格层面深度融合D.数字赋能，依托智慧网格平台提升治理响应效率E.共建共享，整合各类社会力量参与网格民生服务5.网格内老年助餐点的2025年扩展服务覆盖对象包括：A.辖区内所有60周岁以上老年人B.低保边缘家庭的重度残疾人C.义务教育阶段的困境儿童D.辖区内灵活就业的年轻务工人员E.高龄独居的优抚对象6.网格员开展政策宣传工作时，必须严格遵循的工作规范包括：A.宣传内容必须完全符合官方正式发布的政策文件表述，不得随意解读政策内容B.针对老年人、残障人士等特殊群体，要用通俗易懂的方言、大白话开展宣传，避免使用专业术语C.不得在政策宣传过程中夹带各类商业广告推广内容D.针对敏感政策内容，未经上级部门许可不得随意对外发布解读信息E.所有宣传物料必须经过社区审核后才能对外发放张贴7.下列属于网格员便民代办服务范畴的事项有：A.为行动不便的老年人上门代办养老待遇资格认证B.为残障人士上门代办残疾人两项补贴申报C.为辖区居民代办最低生活保障申请材料提交D.为居民代办户籍迁移的行政审批手续E.为困境儿童代办困境儿童保障资格申报8.网格员处置网格内突发一般性群体性事件的核心原则包括：A.第一时间到达现场安抚群众情绪，避免矛盾升级扩大B.第一时间上报社区和街道办相关部门，不得迟报瞒报C.现场主动倾听群众诉求，不得和群众发生言语冲突D.未经授权不得随意向群众承诺超出自身权责范围的处置结果E.优先引导群众选出代表开展协商，避免大规模聚集9.2025年针对网格内未成年人防溺水专项排查工作，网格员需要重点排查的危险场景包括：A.网格内无人管理的景观池塘、废弃水坑B.小区周边未设置防护设施的河道、沟渠C.小区内景观水池的防儿童坠落防护设施情况D.托管机构内的游泳池安全值守制度落实情况E.居民家中未安装防护设施的大型储水容器10.网格员开展网格内居民矛盾纠纷调解工作的合规要求包括：A.调解过程必须在双方当事人自愿平等的基础上开展B.调解不得违背国家法律法规和公序良俗C.调解结果不得损害任何一方当事人的合法权益D.调解达成一致后可签署人民调解协议书，具备法定效力E.调解过程不得泄露当事人的个人隐私信息多项选择题参考答案及解析：1.答案：ABCDE。解析：2024年民政部提质增效通知的五大核心任务全部覆盖上述选项内容，从网格划定、机制整合、事项准入、队伍建设、保障落实五个维度全面升级网格管理体系。2.答案：ABCDE。解析：上述五类群体均属于网格重点服务管控对象，网格员要建立动态更新台账，每周更新异动信息，确保重点群体服务不缺位、管控无漏洞。3.答案：ABCDE。解析：上述五类均为老旧小区高发的安全隐患场景，也是2025年应急管理部明确要求基层重点排查的隐患范畴，网格员排查发现后第一时间督促整改，避免发生安全事故。4.答案：ABCDE。解析：2025年新时代“枫桥经验”的最新拓展内涵明确涵盖上述五大维度，所有工作最终目标实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的基层治理成效。5.答案：ABCE。解析：2025年老年助餐点服务范围在原有面向老年人的基础上，扩展至低保边缘家庭重度残疾人、困境儿童、高龄优抚对象等特殊群体，助力打造15分钟便民服务圈。6.答案：ABCDE。解析：网格员作为政策宣传的一线主体，所有宣传行为都要符合规范要求，避免出现政策误读、误导群众的情况发生。7.答案：ABCE。解析：户籍迁移属于公安部门专属行政审批事项，网格员没有代办权限，可引导群众通过政务服务平台线上提交申请，其余四项均属于网格员便民代办的核心范畴。8.答案：ABCDE。解析：一般性群体性事件先期处置的五项核心原则，能够有效避免矛盾从网格层面升级蔓延，将风险控制在最小范围内化解。9.答案：ABCDE。解析：防溺水排查的范畴不仅包括户外公开水域，也包括居民家中、小区内部的各类涉水环境，网格员要做到排查不留死角，从源头降低未成年人溺水事故发生率。10.答案：ABCDE。解析：上述选项完全符合《人民调解法》的相关规定，保障网格人民调解工作合法合规、公平公正，提升矛盾纠纷化解成功率。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.网格员可以代替辖区居民签署各类民生事项办理的授权委托书，无需居民本人确认。（×）解析：所有代办事项必须获得居民本人实名认证的明确授权，网格员不得在未经居民许可的情况下代签各类法律文书，否则将承担相应法律责任。2.2025年要求全国所有城乡社区完成智慧网格平台部署，实现事件处置全流程闭环，所有网格诉求处置进度全部纳入系统管理。（√）解析：民政部2025年基层治理数字化工作目标明确要求，年底前实现智慧网格平台城乡全覆盖，全面提升网格治理数字化水平。3.网格员发现网格内疑似非法传销聚集窝点后，第一时间组织人员冲进去查处传销人员。（×）解析：网格员没有执法权限，发现传销聚集窝点第一时间上报属地市场监管部门和公安机关，由专业执法力量开展查处行动，不得贸然进入聚集窝点自身安全。4.针对网格内独居老年人申请居家养老上门服务的诉求，网格员应当第一时间联动社区养老服务站上门评估老人身体状况，匹配对应的助餐、助洁、助医服务资源。（√）解析：居家养老服务是网格员重点便民服务范畴，要确保独居老人的养老服务诉求24小时内得到响应。5.网格员可以将日常工作中采集到的居民个人信息整理后卖给周边商家获取收益。（×）解析：该行为严重违反《个人信息保护法》相关规定，涉嫌违法犯罪，一旦发现将直接解除网格员聘用关系并移交司法部门处理。6.针对网格内居民高空抛物的违规线索，网格员拍摄到清晰视频后可以直接对涉事业主进行罚款处罚。（×）解析：高空抛物的处罚权限属于公安机关，网格员不得私自设置罚款项目，发现线索第一时间固定证据上报属地派出所处置。7.网格员开展网格走访时要统一佩戴工作证，主动亮明身份，尊重居民的个人生活空间，避免在居民休息时间段上门打扰。（√）解析：规范走访行为是网格员的基本工作准则，要求走访优先选择居民下班在家的非休息时段，提升居民配合度。8.2025年城乡网格事项准入严格执行“非入格即禁止”原则，所有进入网格的工作事项必须经过党委政府专门机构审核批准。（√）解析：该项制度从源头杜绝随意向网格员摊派额外工作任务的问题，为网格员减负松绑，让网格员有更多时间下沉一线联系服务群众。9.网格员发现网格内的精神障碍患者出现情绪失控、扬言伤人的异动情况，第一时间组织周边群众上前制服该患者。（×）解析：第一时间上报社区民警和患者家属，由专业人员到场开展稳控工作，避免非专业人员上前干预引发人员受伤情况。10.网格党组织是网格治理的核心领导力量，所有网格内的服务管理工作都要在网格党支部的统一领导下推进。（√）解析：党建引领基层治理是我国城乡社区治理的核心原则，通过将党支部建在网格上，实现党的组织和工作全覆盖。四、案例分析题（共1题，20分）案例：某街道下辖第三社区第二网格共有426户居民，其中89%的住户为老旧小区居民，建成时间超过25年，小区没有配套维修基金，前期服务的物业公司3个月前因收费率不足正式撤离，小区进入无物业自治状态。网格员张某某近期走访过程中连续收到居民反映的多个共性诉求：小区路灯多盏损坏、晚上主干路没有照明单元、楼内下水主管道年久失