商务基础韩语 11

商务韩国语제10과전자상거래라이브电商直播第一部分도입

热身导入비즈니스

한국어

표현/商务韩国语常用表达1.안녕하세요!제라이브에오신것을환영합니다.

你好！欢迎来到我的直播间。2.오늘은할인혜택이큰날이라여러분을위해다양한옷을준비했습니다.

今天是优惠力度很大的一天，我为大家带来了各种各样的服装。3.오늘라이브는여기까지하겠습니다.

今天的直播就到这里了。4.그럼즐거운하루보내세요.

那么，祝大家度过愉快的一天。5.마음에드시는분들은팔로우꼭눌러주세요.혜택놓치지마세요!

喜欢的宝贝们记得点关注，不要错过任何福利哦！

비즈니스

한국어

표현/商务韩国语常用表达6.이상품재고가얼마안남았어요.서둘러주세요!

这款商品库存只剩最后几件了，大家抓紧下单！7.3,2,1,링크열어드릴게요!준비하세요!

3、2、1，上链接！准备好手速！8.오늘라이브전용특가예요.다른곳에서는이가격못만나요!

今天直播间专属特价，直播间专属特惠价，错过今天再等一年！9.품질문제는100%교환·환불가능하니까안심하고구매하세요!

质量问题包退换，大家放心购买，售后有保障！10.새로오신친구들채팅창에숫자1입력해주세요.환영합니다!

新来的朋友们评论区扣个1，欢迎欢迎！비즈니스TIP/商务小贴士

글로벌라이브커머스전문가로서의기본소양최근중국-한국간크로스보더이커머스시장이급성장하면서한국어라이브방송진행자의수요가크게증가하고있다.단순히한국어를구사할수있다고해서우수한라이브커머스전문가가되는것은아니다.이직업은언어능력과더불어비즈니스예의,문화적감수성,디지털마케팅이해가필수적으로요구되는복합적인직무이다.◆라이브방송전준비과정의체계화◆한국소비자와의효과적인소통전략◆문화적민감성과위기관리◆지속적인학습과데이터분석思考题

假设在直播过程中，一位韩国观众在评论区指出：“这件衣服的红色在韩国某些特定场合可能具有负面含义，你们似乎完全没有考虑到这一点”，并表达了不悦。此时，作为主播，你该如何化解这一文化误会，甚至将危机转化为展现品牌细致关怀、提升观众信任度的机会？第二部分비즈니스

회화

商务会话어휘

학습/词汇学习상황

대화/情境会话<회화1>크로스보더라이브커머스팀에새로합류한이미옥은첫라이브방송을앞두고선배한성우에게방송진행의기본흐름에대해조언을구하고있습니다.한성우는다년간의라이브커머스경험을바탕으로이미옥에게체계적인가이드를제공하기위해자리를마련했습니다.이미옥:전자상거래라이브진행단계를어떻게나뉘나요?한성우:대체로워밍업,오프닝,제품소개,엔딩,총결산등단계가있어요.이미옥:워밍업단계에대해좀소개해주세요.한성우:라이브커머스의트래픽을늘리려면황금시간대를노리는것외에라이브전워밍업도매우중요

해요.홍보방법에는판매자의공식홈페이지,독립몰또는관련플랫폼에라이브예고편을미리

게시하여공식홈페이지의자연스런트래픽과프로모션트래픽을획득하는것,라이브커머스플

랫폼의예고기능을활용한팬유치,라이브시작전에예열영상을게시하여

더많은트래픽을얻는것,해외소셜플랫폼에라이브예고편을게시하여

라이브간트래픽을가산하는것등이있어요.상황

대화/情境会话이미옥:그럼오프닝단계는어떻게해야하나요?한성우:오프닝은쇼호스트소개와라이브이벤트소개로구성되는데,이는팬들이가

장관심을갖는부분이기도해요.먼저한국어쇼호스트가팬들과인사하면서

팬들과의거리를좁힌다음,자신과라이브업적을간단히소개해인격적매력

과전문성을어필하는동시에팬들의공감과신뢰를얻어야해요.이어서이번

라이브의이벤트,혜택및구매절차등을소개하고,혜택내용과형식을중점

적으로강조해야팬들의흥미를유발하고보유율을높일수있어요.오프닝은

너무길지않아야하고,5분내에주제에들어가야해요.이미옥:자세히소개해줘서고마워요.상황

대화/情境会话<회화2>

한성우는이미옥에게크로스보더라이브커머스방송에서제품소개,마무리,그리고복기의세가지중요한단계에서주의해야할사항을더욱구체적으로설명했습니다.이미옥:전자상거래라이브할때워밍업,오프닝단계의주의점에대해서는잘알것같은데제품소개,엔딩,

총결산이란단계의주의사항에대해좀소개해주세요.한성우:제품소개코너에서는한국어쇼호스트가유창한한국어와전문적인태도로제품별소재,사양,기능,

셀링포인트및강점을소개하고,문의율이높은질문에답해줌으로써팬들이제품에대한이해를도

와요.보통몇시간정도씩진행되는라이브에많은제품이언급되기때문에제품당소개시간은10

분이내로조절해야해요.팬보유율을높이기위해쇼호스트는한두가지히트상품또는특가상품

（핫및특가제품이전환율을가장쉽게가져올수있음）을선정하여중점적이고깊이있게설명해야

해요.제품소개과정에서쇼호스트는팬들이실시간으로주문하도록안내해야하며일반적으로저가,

전액할인,쿠폰수령,보너스팩지급,경품추첨등의형태를취할수있어요.이러한행사는분위

기를띄우고팬들의적극성을불러일으키는데도움이될뿐만아니라전환율을높일수있어요.상황

대화/情境会话이미옥:엔딩단계는어떻게해야하나요?한성우:라이브가끝날즈음,쇼호스트는금번라이브의이벤트에대해간단히정리하면서팬들께감사

드리고다음라이브의시간과주요내용,그리고다음라이브에서제공될혜택과저가제품에

대해언급하는것으로팔로워를유치하고팬덤을강화해야해요.이미옥:그럼총결산단계는어떻게해야하나요?한성우:총결산과되짚어보는과정은한국어라이브에서없어서는안되지만종종간과되는과정이에

요.라이브효과를개선하고판매량을높이려면매번라이브가끝난즉시재생된라이브영상

과데이터를점검하고,효과적으로되짚어보면서,라이브과정에존재하는문제점을기록하고,

꾸준히개선하고최적화해야해요.会话译文1.会话译文：<1>预热及开场环节刚刚加入跨境电商直播团队的李美玉，在首次独立直播前夕向前辈韩成宇请教关于直播流程的基本要点。韩成宇基于多年的直播电商经验，特意抽出时间为她提供系统性的指导。李美玉：电商直播的流程分为几个阶段呢？韩成宇：大致分为预热、开场、产品介绍、结尾、复盘等阶段。李美玉：请介绍一下预热阶段吧。韩成宇：要想增加直播流量，除了瞄准黄金时段外，直播前的预热也非常重要。宣传方法包括：在卖家官网、独立站或相关平台提前发布直播预告，以获取官网的自然流量和推广流量；利用直播电商平台的预告功能来吸引粉丝；直播开始前发布预热视频以获取更多流量；在海外社交平台发布直播预告，以增加直播间的流量等。会话译文李美玉：那开场阶段应该怎么做呢？韩成宇：开场由主播自我介绍和直播活动介绍组成，这也是粉丝们最关心的部分。首先韩语主播要和粉丝们打招呼，拉近与粉丝的距离，然后简单介绍自己和直播业绩，在展现个人魅力和专业性的同时，获得粉丝的共鸣与信任。接着介绍本次直播的活动、优惠及购买流程等，要重点强调优惠内容和形式，这样才能激发粉丝兴趣，提高留存率。开场不宜过长，要在5分钟内进入主题。李美玉：谢谢你这么详细的介绍。会话译文<2>产品介绍、结尾和复盘韩成宇进一步向李美玉介绍了跨境电商直播中，产品介绍、结尾和复盘三个重要环节的注意事项。李美玉：电商直播时预热、开场阶段的注意事项我已经比较清楚了，请介绍一下产品介绍、结尾和复盘这几个阶段的注意事项吧。韩成宇：在产品介绍环节，韩语主播要用流利的韩语和专业的态度，介绍各产品的材质、规格、功能、卖点及优势，并回答询问率较高的问题，帮助粉丝理解产品。通常直播要进行几个小时，会提到很多产品，因此每个产品的介绍时间要控制在10分钟以内。为了提高粉丝留存率，主播要挑选一两款爆款或特价商品（爆款和特价商品最容易带来转化率）进行重点且深入的讲解。在产品介绍过程中，主播要引导粉丝实时下单，通常可以采取低价、全额折扣、领取优惠券、赠送赠品、抽奖等形式。这些活动不仅能活跃气氛，调动粉丝的积极性，还能提高转化率。会话译文李美玉：结尾阶段应该怎么做呢？韩成宇：直播接近尾声时，主播要简单整理本次直播的活动，向粉丝们表示感谢，并提及下一场直播的时间、主要内容，以及下一场直播将提供的优惠和低价产品，以此吸引关注、强化粉丝群。李美玉：那复盘阶段应该怎么做呢？韩成宇：复盘和回顾的过程在韩语直播中是不可或缺但经常被忽视的环节。要想提升直播效果、增加销量，每次直播结束后都要立即检查回放视频和数据，进行有效的复盘，记录直播过程中存在的问题，并持续改进和优化。활용

연습/应用练习다음(   )에알맞은단어를쓰십시오.(1)라이브커머스의(   )을（를）늘리기위해서는황금시간대선정과라이브전워밍업이매우중요합니다.(2)오프닝단계에서(   )（은）는팬들과인사하며자신의라이브업적을소개하여인격적매력과전문성을동시에어필해야합니다.(3)라이브시작전에예고편을게시하고팬을유치하는준비단계를(   )（이）라고합니다.(4)히트상품이나특가상품을선정하여중점적으로설명하면(   )（을）를가장쉽게높일수있습니다.(5)라이브종료후재생된영상과데이터를점검하여문제점을개선하는(   )단계는판매량향상에필수적입니다.워밍업  트래픽  쇼호스트  전환율  총결산（1）트래픽（2）쇼호스트（3）워밍업（4）전환율（5）총결산第三部分비즈니스

독해

商务阅读관련

어휘/关联词汇본문

읽기/阅读材料의류제품의라이브실천

안녕하세요!저희라이브방송에오신것을환영합니다.저는중국화미패션그룹의이미옥입니다.저희는전문디자인팀과숙련된패턴제작팀，그리고자체공장이있습니다.오늘은할인혜택이큰날이라여러분을위해다양한옷을준비했습니다.스웨터，셔츠，청바지등다양한종류와스타일의제품이있습니다.매번라이브방송마다특별한혜택을제공하고있으며，상품권도증정해드립니다.라이브혜택을받고싶으시면지금바로팔로우해주세요.오늘의첫번째아이템은가벼운요가크롭탑입니다.면95%,스판덱스5%로제작돼냄새가나지않고알레르기를일으키지않습니다.훌륭한품질을직접확인해보실수있습니다.이제품은신축성이있고매우부드러우며,매우편하지만너무가볍지는않습니다.통기성이좋은원단은형태를유지하고줄어들지않습니다.본문

읽기/阅读材料

이제디자인을보여드리겠습니다.슬림한핏이지만너무타이트하지않습니다.짧은상의는배꼽바로위에있어키가커보입니다.기본레이어로착용해어떤패션아이템과도매치하기안성맞춤입니다.하이웨이스트레깅스와함께코디하셔도좋습니다.여러분은그것입고헬스장에갈수도있고,요가를할수도있고,그냥시간을보낼수도있습니다.이것은여러분의옷장에꼭필요한아이템입니다.가격은가격,원래가격은태그에보시는것처럼16900원인데오늘제라이브에만해당하는14900원입니다.블랙,베이지,그레이,화이트,핫핑크,블루,커피,산호등다양한색상이있습니다.2개를구매하시면가격은28000원입니다.여러분,이소재,이렇게저렴한가격에이렇게유연한제품을어디서찾을수있겠어요?오늘최저가로드리겠습니다.왜냐하면우리가바로제조업체이기때문입니다.28000원,2개의다른색상,당신은우리의고객서비스에문의할수있습니다.여러분,기회를놓치지마세요.이아름답고멋진요가탑을꼭사세요.망설이지마세요.본문

읽기/阅读材料

이제저희회사의베스트셀러인청바지를보여드리겠습니다.부드럽고통기성이좋은고급데님으로제작되었습니다.손세탁전용입니다.이제디자인을살펴보겠습니다.이플레어레그는신발전체를덮을수있습니다.허리가높은디자인으로허리라인을높여드린답니다.뒷면의디자인이엉덩이의곡선을강조합니다.그래서몸매를돋보이게해줄팬츠입니다.여기서1,2,3,4,5개의주머니를볼수있습니다.전형적인5포켓청바지스타일로대부분의경우에착용하실수있습니다.셔츠,조끼,스웨트셔츠,재킷등과매치할수있으며하이힐,스포츠화또는캐주얼한신발과코디할수있습니다.사이즈도0부터20까지있습니다.단,신축성있는원단으로만들어지기때문에일부고객님들께서조금헐렁하다고하시는점기억하세요.착용시헐렁한느낌이싫으시다면한사이즈작게선택해주세요.

정가는겨우20000원입니다.오늘라이브의할인은20%할인으로,단지16000원입니다.상상할수없는가격입니다.이제100벌밖에남지않았습니다.행운을바랍니다.와,매진되었습니다.

자,오늘라이브는여기까지하겠습니다.팔로우를꼭눌러주세요.그럼즐거운하루보내세요.감사합니다课文译文

大家好！欢迎来到我的直播间。我是中国华美时尚集团的李美玉。我们有专业的设计团队、熟练的图案制作团队，还有我们自己的工厂。今天是打折的日子，给您带来各种服饰的优惠。毛衣、衬衫、牛仔裤……有多个种类和款式。而且每个直播间都提供特定的优惠券。如果您想享受直播优惠，可以关注我的直播间。今天的第一个单品是轻便的瑜伽露脐装。用95%棉和5%氨纶制作,不会产生异味,也不会引起过敏。这款衣服质量很好，您可以亲眼确认一下。它具有弹性，非常柔软，非常舒适轻便，但不会太轻。面料透气性好，不变形，不缩水。现在给您看一下设计。虽然是修身版型，但不会太紧。短上衣就在肚脐上方，显得个子很高。作为基本打底款，非常适合与任何时尚单品搭配。与高腰打底裤一起搭配也很适合。大家可以穿它去健身房，可以做瑜伽穿，也可以休闲娱乐时穿。这是你们衣柜里必备的单品。而且价格正如标签所示，原价是16900元，我保证今天直播间价格是14900元。有黑色、米色、灰色、白色、亮粉色、蓝色、咖啡、珊瑚等多种颜色。如果你想得到两件，两件28000元。各位，这样的面料，这么便宜，这么柔软，到哪儿能找到呢？今天给您最低价。课文译文因为我们有自己的工厂，我们就是制造商。28000元，两种不同的颜色，你可以咨询我们的客服。大家不要错过机会。精美的瑜伽服，您一定要买。您还在等什么?现在给大家看我们公司最畅销的牛仔裤。用柔软且透气性好的高级牛仔制作而成。手洗专用。现在来看一下设计。这个喇叭裤可以盖住整个鞋。腰部高的设计可以提升腰部线条。背面的设计强调臀部的曲线。所以是突显身材的裤子。在这里可以看到1、2、3、4、5个口袋。典型的五口袋牛仔裤风格，大部分情况下都可以穿着。可与衬衫、马甲、运动衫、夹克等搭配，可与高跟鞋、运动鞋或休闲鞋搭配。尺码也有0到20。但是，因为是用有弹性的面料制作的，所以部分顾客说有点宽松。如果不喜欢宽松的感觉，请选择小一号的。它的定价仅为20000元英镑。今天直播的折扣是八折,只有16000元那是你绝对想象不到的价格。只剩下100条了。祝你好运。哇，我们已经售罄了。好，今天的直播就到这里。请您点击“关注”。好，祝您度过美好的一天，再会！활용

연습/应用练习다음질문에답하십시오.(1)라이브를진행하는쇼호스트의이름과소속회사는무엇입니까?(2)오늘첫번째로소개된제품의이름과소재구성은무엇입니까?(3)요가크롭탑의라이브특가와2개구매시가격은각각얼마입니까?(4)두번째로소개된청바지의디자인특징(핏과주머니수)은무엇입니까?(5)라이브를마무리하며쇼호스트가시청자들에게당부한내용은무엇입니까?활용

연습/应用练习대답:（1）중국화미패션그룹의이미옥입니다.（2）가벼운요가크롭탑이며,면95%와스판덱스5%로제작되었습니다.（3）라이브특가는14900원이고,2개구매시28000원입니다.（4）플레어레그에허리가높은디자인이며,주머니는5개가있습니다.（5）팔로우를꼭눌러주세요.第四部分심화

연습

拓展训练심화

연습/

拓展训练알맞은것을고르십시오.(1)크로스보더라이브커머스에서오프닝단계의효과적인진행방식으로가장적절한것은?①제품소개를먼저하고마지막에자신을소개한다.②팬들과의인사후즉시구매링크를공유한다.③쇼호스트소개와