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文档简介
民警思想状况调研报告(3篇)第一篇本次调研针对XX市公安局下辖23个城乡派出所共789名在岗民警开展,调研周期为2024年3月15日至4月20日,采用线上匿名问卷、分层一对一访谈、蹲点随岗观察三类方式相结合,累计回收有效问卷762份,完成不同警龄、不同岗位、不同层级民警访谈127人次,覆盖社区民警、执法办案民警、综合内勤、派出所领导班子等全部岗位类别,旨在全面精准掌握当前基层派出所民警的思想动态、价值取向、诉求期盼,为后续优化队伍思想政治工作机制、完善暖警惠警政策提供数据支撑和决策依据。从调研整体结果来看,基层派出所民警思想主流呈现积极向好态势,队伍凝聚力、战斗力保持较高水平。一是政治忠诚度持续夯实,问卷数据显示98.7%的民警对“公安姓党”的根本政治属性有明确认知,能够自觉把“两个维护”落实到日常执法、服务群众的各个环节,2023年二十大安保、夏季治安打击整治行动等重大任务期间,全市派出所民警累计主动放弃休假2.1万人次,承担了全市72%的安保值守、线索核查工作,未出现一起临阵退缩、履职不力的情况。二是职业认同感保持高位,89.3%的受访民警表示“能够从群众的认可中获得职业成就感”,访谈中多名社区民警提到,调解完一起矛盾纠纷、帮群众找回遗失的物品、破获一起民生小案后收到群众送来的锦旗、感谢信,是支撑自己扎根基层的核心动力,2023年全市派出所收到的群众表扬信、锦旗数量同比上升18.2%,涉警投诉量同比下降12.7%,正向反馈的增加进一步强化了民警的职业认同。三是担当尽责意识突出,92.1%的民警表示“遇到急难险重任务时会主动请缨”,2023年辖区遭遇极端强降雨期间,各派出所民警第一时间投入转移群众、抢险救灾工作,累计转移被困群众3200余人,排查风险隐患1700余处,多名民警连续值守超过72小时,无一人抱怨退缩,充分展现了基层民警的责任担当。同时调研也发现,当前基层派出所民警思想层面存在不少亟待解决的问题,部分问题已经对队伍战斗力产生了负面影响。第一是职业倦怠问题普遍存在,72.3%的受访民警表示近半年出现过明显的疲劳感,31.2%的民警存在失眠、焦虑、情绪易怒等亚健康状态,核心原因是工作负荷过重:一方面基层警力缺口较大,23个派出所平均警力缺口达18%,不少民警一人多岗,社区民警既要承担入户走访、反诈宣传、矛盾调解工作,还要参与值班备勤、案件办理,人均每周工作时长超过65小时;另一方面非警务警情占用大量工作精力,2023年全市派出所接报的警情中,非警务警情占比达41.7%,邻里噪音纠纷、动物走失、水电故障等不属于公安职责范畴的诉求大量分流到派出所,不少民警反映“每天光处理这类杂事就要占一半时间,本职工作反而要加班干”。此外各类考核、台账、报表负担过重,受访民警平均每月要填写27份各类报表、准备12类考核台账,部分考核指标脱离基层实际,比如要求社区民警每月入户走访不少于80户,而城乡结合部的社区民警管辖范围超过1平方公里,流动人口达2万余人,根本无法完成指标,反而催生了弄虚作假的情况。第二是执法安全感不足,68.4%的受访民警表示“曾在执法过程中遭遇过群众的不理解、指责甚至辱骂推搡”,2023年全市共发生17起民警处警时被暴力抗法的案件,仅3起案件的当事人被依法追究责任,其余均以调解了事;此外恶意投诉问题突出,2023年全市涉警投诉中经核查不属实的占比达47.2%,不少恶意投诉的当事人未受到任何惩处,而民警即便被澄清,也往往要耗费大量时间配合核查,部分民警甚至产生了“多一事不如少一事”的消极心态,遇到有风险的执法行为时不敢放开手脚。第三是职业发展预期偏低,62.7%的警龄超过10年的基层民警表示“对职级晋升没有太高期待”,当前基层派出所的职级晋升名额占比仅为市直公安机关的60%,不少民警干了20多年仍然是一级警员,薪资待遇与刚入职的年轻民警差距不大,“干多干少一个样、干好干坏一个样”的负面心态在部分中年民警中蔓延;同时年轻民警的职业落差较大,37.8%的入警不满3年的年轻民警表示“基层工作和自己想象的不一样,都是琐碎小事,没有成就感”,部分年轻民警把基层当成“跳板”,一心想要调到机关工作,不愿意沉下心钻研基层业务。第四是家庭关怀缺失带来的思想波动,73.4%的受访民警表示“每周陪伴家人的时间不足10小时”,不少民警长期值班备勤、加班加点,无法顾及子女教育、老人照顾,访谈中一名42岁的社区民警提到,父亲去年住院做手术,自己只在手术当天陪了半天,就因为辖区发生信访案件被紧急叫回,至今对家人充满愧疚;还有不少双警家庭、异地工作的民警,夫妻双方长期见不到面,子女的成长全程缺位,家庭矛盾频发,进一步加剧了民警的思想负担。针对上述问题,调研团队结合基层实际梳理出三方面核心原因:一是队伍保障机制存在短板,警力下沉政策落实不到位,近年来新招录的民警仅有52%分配到派出所,且不少年轻民警在基层待不满2年就被机关借调,进一步加剧了基层警力缺口;暖警惠警政策落地不实,年休假制度执行率仅为40%,确因工作需要无法休假的民警也未按规定发放未休假补贴,民警体检多为通用项目,未针对基层民警高发的颈椎病、胃病、高血压等职业病设置专项筛查,民警子女就学、家属就医的绿色通道大多停留在文件层面,没有真正落地。二是思想政治工作适配性不足,不少派出所的思想政治工作仍停留在念文件、开大会、抄笔记的传统模式,内容空泛、形式单一,与民警的实际工作、思想困惑结合不紧,年轻民警普遍反映“思政学习都是老生常谈,和我们没关系,学了也没用”;心理服务体系不完善,全市公安机关仅有2名专职心理辅导员,无法覆盖所有基层派出所,不少民警出现心理问题后找不到专业的疏导渠道,只能自己硬扛,小问题拖成大问题。三是执法维权机制不健全,民警维权委员会的作用发挥不充分,对恶意投诉、暴力抗法的行为打击力度不够,不少地方出于“维稳”考虑,对这类行为往往息事宁人,没有第一时间为民警澄清正名、撑腰鼓劲,极大挫伤了民警的执法积极性。基于上述分析,调研团队提出四方面改进建议:第一是优化基层工作机制,做实警力下沉保障,明确新招录民警80%必须分配到派出所,且在基层工作不满3年不得借调到机关,建立机关民警定期轮岗下基层制度,每年抽调10%的机关民警到派出所帮扶工作,时间不少于1年;精简考核指标,取消21项不必要的考核台账、报表,将考核重点放在群众满意度、案件办结率等核心指标上,避免层层加码;完善非警务警情分流机制,与12345政务服务热线建立联动对接机制,明确非警务警情的分流标准,不属于公安职责范畴的诉求直接转至相关职能部门处理,减少基层民警的额外负担。第二是创新思想政治工作模式,建立分层分类的思政工作体系,针对年轻民警重点开展职业规划引导、基层工作方法培训,组织“最美基层民警”“群众满意民警”宣讲活动,用身边的榜样强化年轻民警的职业认同;针对中年民警重点开展关怀激励,及时帮助解决家庭实际困难,解除后顾之忧;丰富思政工作载体,采用案例教学、体验式学习、红色教育基地研学等形式,提升思政工作的吸引力,避免空泛说教;完善心理服务体系,每个派出所配备1名兼职心理辅导员,每季度开展一次全员心理测评,每年组织2次心理团建活动,对出现严重心理问题的民警及时调整工作岗位、安排专业心理干预。第三是健全执法维权保障机制,明确民警维权委员会的职责权限,对暴力抗法、恶意投诉的行为零容忍,第一时间开展核查,查实后依法严肃追究当事人责任,对经核查不属实的投诉,第一时间在民警所在单位、涉事区域为民警公开澄清正名,消除负面影响;完善执法容错纠错机制,对民警在执法过程中因客观原因出现的轻微程序瑕疵,未造成严重后果的,不予问责,打消民警的执法顾虑。第四是完善暖警惠警政策体系,加大基层民警职级晋升倾斜力度,将派出所民警的职级晋升名额占比提高至不低于市直机关的1.2倍,对连续在基层工作满20年的民警,可不受名额限制优先晋升职级;严格落实年休假制度,将年休假执行情况纳入派出所领导考核指标,确因工作需要无法休假的,必须按规定发放三倍未休假工资;针对基层民警的职业特点,优化体检项目,增加职业病专项筛查,建立民警子女就学、家属就医的专项绿色通道,明确协调办理的责任部门和时限,真正解决民警的后顾之忧。第二篇本次调研针对XX省公安厅高速交警总队下辖17个高速交警支队共1246名在岗民警开展,调研周期为2024年5月8日至6月12日,采用全量匿名问卷、跨区域交叉访谈、重大安保任务后复盘访谈三类方式,累计回收有效问卷1211份,完成不同路段、不同班次、不同年龄层民警访谈213人次,重点摸排高速交警这一特殊警种在高负荷、高风险、相对封闭工作环境下的思想状况,为打造忠诚干净担当的高速交警队伍提供思想建设方向。调研结果显示,全省高速交警队伍思想整体稳定,履职能力过硬,是保障全省道路交通安全的核心力量。一是政治立场坚定,99.2%的受访民警能够准确把握高速交警的政治属性,自觉将保障群众出行安全、维护道路通行秩序作为核心职责,2024年春运期间,全省高速交警累计加班超过12万小时,处置交通事故3200余起,疏导滞留车辆17万辆次,实现了重特大交通事故零发生、重点路段长时间拥堵零发生的目标,圆满完成了春运安保任务。二是责任意识突出,高速交警的工作点多线长,不少中队驻扎在远离市区的偏远路段,人均管辖高速里程超过20公里,很多民警连续半个月驻守在中队,无法回家,但是94.7%的受访民警表示“会认真做好每一次巡逻、每一起事故处理”,2023年冬季,北部山区路段遭遇连续暴雪天气,某支队民警在零下22度的环境下连续值守18小时,疏导滞留车辆2000余辆,为被困司乘人员送去食物、热水,得到了群众的广泛好评。三是纪律作风过硬,高速交警日常承担着违章查处、事故处理、超限超载治理等执法工作,面临的诱惑较多,但问卷显示97.8%的民警表示“从未接受过管理服务对象的礼品礼金、宴请”,2023年全省高速交警队伍违纪违法率仅为0.27%,远低于全省公安队伍的平均违纪违法率,充分展现了高速交警队伍的纪律素养。同时调研也发现,高速交警队伍的思想状况存在不少特殊性问题,需要针对性解决。第一是职业倦怠和心理压力问题更为突出,81.4%的受访民警患有颈椎病、胃病、高血压等职业病,42.7%的民警表示近一年来出现过抑郁、焦虑等负面情绪,核心原因有三点:一是工作风险高,高速交警在路面执勤、处理事故时,经常面临被过往车辆碰撞的风险,2023年全省共有7名高速交警在执勤时被车辆撞伤,其中2人重伤,不少民警每次上路执勤都要和家人报平安,心理负担极重;二是工作时间不规律,高速交警普遍采用四班三运转的工作模式,需要常年熬夜值守,很多民警生物钟严重紊乱,睡眠质量极差;三是工作环境封闭,不少偏远路段的中队仅有3-5名民警,周边没有配套的生活设施,日常除了工作就是待在中队,文化生活极度匮乏,不少年轻民警反映“在中队待的时间长了,和社会都脱节了,回到市区都不知道去哪玩”。第二是职业认同和发展预期不足,56.8%的入警不满5年的年轻民警表示“想要调整到其他警种或者机关工作”,核心原因是:一方面职业价值感不强,不少年轻民警觉得高速交警的工作就是“巡逻、贴单、处理事故”,工作内容重复枯燥,没有挑战性,也很难做出成绩;另一方面职业发展通道狭窄,高速交警队伍的领导岗位较少,职级晋升名额有限,不少民警干到退休也只能到四级警长,职业天花板明显,还有不少民警反映“高速交警属于行业警种,和地方公安交流少,就算想调去其他警种也没有渠道”。第三是执法困惑较多,73.2%的受访民警表示“在执法过程中经常遇到司乘人员的不理解、不配合”,不少司乘人员觉得高速交警查违章就是“为了罚款”,对执法工作抵触情绪较大,甚至出现辱骂、阻碍执法的情况,还有不少货车司机为了逃避处罚,会通过各种途径找关系说情,民警如果严格执法就会得罪人,如果放松要求就会违反纪律,两头为难。第四是家庭矛盾突出,69.7%的受访民警表示“无法兼顾家庭”,不少高速交警的家在市区,但是中队在百公里外的偏远路段,每两周才能回一次家,子女教育、老人照顾都靠配偶一人承担,不少双警家庭的夫妻几个月才能见一次面,访谈中一名30岁的年轻民警提到,自己孩子出生的时候,他正在高速上处置连环追尾事故,等他忙完赶回医院的时候,孩子已经出生3天了,至今对妻子和孩子充满愧疚。深入分析上述问题的产生原因,主要有三个层面:一是工作属性的特殊性,高速交警的工作地点分散,全省327个高速交警中队中,有192个距离市区超过30公里,67个距离市区超过100公里,民警的生活、社交都受到极大限制,加上工作内容重复性高、风险大,很容易产生职业倦怠。二是保障机制滞后,高速交警的执勤补贴标准已经沿用了12年,偏远路段和市区路段的补贴标准完全一致,没有体现出差异化的激励导向;执法装备更新不及时,不少中队的反光背心、执法记录仪、防撞警示设备都已经老化,没有及时更换,民警的执法安全得不到有效保障;暖警政策落实不到位,不少中队的生活设施简陋,没有配套的健身房、阅览室、洗衣房,民警的基本生活需求都得不到满足。三是思想政治工作针对性不足,不少高速交警中队的思想政治工作流于形式,因为民警轮岗值守、人员分散,很难组织集中学习,大多采用线上打卡的方式开展思政教育,不少民警都是刷视频凑时长,学习内容根本没有入脑入心;不少中队领导重业务轻思想,觉得“只要不出事故、不违纪就行,思想工作没用”,对民警的思想动态掌握不及时,很多民警有思想问题、家庭困难,领导根本不知道,直到出现问题才事后补救。针对高速交警队伍的特殊性,调研团队提出三方面改进建议:第一是优化保障体系,提升民警的归属感。首先是提高差异化补贴标准,针对偏远路段的高速交警,按照距离市区的远近、工作条件的艰苦程度设置阶梯式补贴,最高补贴标准不低于现有标准的2倍;其次是完善中队生活设施配套,2024年底前实现所有高速交警中队都配备标准化的宿舍、食堂、健身房、阅览室、心理放松室,丰富民警的业余文化生活;第三是强化执法安全保障,每年定期更新执法装备,为所有一线民警配备最新的反光背心、执法记录仪、防撞警示设备,每半年开展一次执法安全培训,提升民警的安全防护意识和能力。第二是拓宽职业发展通道,激发队伍活力。首先是建立高速交警与地方公安、厅机关的轮岗交流机制,每年拿出10%的地方公安、厅机关岗位,面向基层高速交警公开遴选,打通高速交警的跨警种、跨部门交流通道;其次是提高高速交警的职级晋升比例,将基层高速交警中队的职级晋升名额占比提高至不低于厅机关的1.5倍,对连续在高速交警岗位工作满15年的民警,可优先晋升职级;第三是建立职业荣誉体系,针对高速交警的工作特点,设立“安全守护标兵”“执法能手”等专项表彰奖项,每年评选100名优秀基层高速交警,给予记功奖励,在晋升、培训等方面给予优先倾斜,提升民警的职业荣誉感。第三是创新思想政治工作模式,提升思想引领的适配性。首先是建立“线上+线下”相结合的思政学习体系,线上针对高速交警的工作特点,制作15分钟以内的微党课、案例分享短视频,让民警在休息间隙就能开展学习,线下利用换班的时间,组织小范围的座谈、思想交流,及时掌握民警的思想动态;其次是建立“一人一档”的思想动态跟踪机制,每个中队的指导员每周要和所有民警谈一次心,及时了解民警的思想困惑、家庭困难,对有困难的民警及时开展帮扶,比如协调解决民警子女就学、家属就业等问题,解除民警的后顾之忧;第三是完善执法维权机制,成立专门的高速交警维权工作小组,对阻碍执法、暴力抗法的行为第一时间介入、依法严肃处理,对经核查不属实的投诉,第一时间为民警澄清正名,打消民警的执法顾虑。第三篇本次调研针对XX市公安局刑侦、禁毒、经侦三类专业警种共427名在岗民警开展,调研周期为2024年2月18日至3月22日,采用匿名问卷、案件复盘访谈、家属座谈三类方式,累计回收有效问卷419份,完成不同办案年限、不同岗位层级民警访谈89人次,家属访谈37人次,重点掌握长期从事高压力、高对抗性执法办案工作的专业警种民警思想状况,为专业警种队伍建设提供决策参考。调研数据显示,全市专业警种民警思想主流积极向上,是打击违法犯罪、维护社会稳定的核心尖刀力量。一是忠诚担当意识强,98.6%的受访民警表示“办理案件时会把国家和人民的利益放在第一位”,2021年以来,全市刑侦、禁毒、经侦民警累计破获部督、省督重大案件127起,抓获犯罪嫌疑人3124名,为群众挽回经济损失超过21亿元,扫黑除恶专项斗争期间,多名民警连续几个月蹲点、出差,打掉了17个涉黑涉恶团伙,得到了上级部门和群众的高度认可。二是专业素养过硬,受访民警中,87.2%拥有本科及以上学历,62.3%有5年以上办案经验,不少民警是各自领域的办案专家,比如从事禁毒工作18年的民警李某,累计破获毒品案件217起,抓获毒贩542名,缴获各类毒品超过300公斤,是全省有名的禁毒办案能手;经侦民警王某,擅长办理跨境金融诈骗案件,先后参与破获了3起涉案金额超过10亿元的重大经侦案件,为群众挽回损失8亿多元。三是奉献精神突出,78.4%的受访民警表示“为了办案连续出差超过1个月”,不少民警为了破获案件,常年在外地出差,顾不上家,还有的民警在抓捕犯罪嫌疑人时挺身而出,不惧危险,2023年,刑侦民警张某在抓捕一名持刀逃犯时,被逃犯捅伤腹部,仍死死抱住逃犯不放,最终将逃犯抓获,自己经抢救才脱离危险,充分展现了专业警种民警的奉献精神。同时调研也发现,专业警种民警的思想状况存在不少特殊问题,需要高度重视。第一是心理压力远超普通警种,76.8%的受访民警表示近半年来没有完整休息过一个周末,48.2%的民警出现了记忆力下降、脾气暴躁、睡眠障碍等问题,核心原因有三点:一是办案压力大,命案必破、积案攻坚、毒品案件打处率等考核指标层层加码,不少民警为了完成任务,常年熬夜审讯、蹲点,身体和心理都处于极限状态,不少禁毒民警反映“每次办完一个大案子,都要缓好几天才能恢复过来”;二是人身威胁大,禁毒、刑侦民警经常要面对穷凶极恶的犯罪分子,不少毒贩、黑恶势力分子会威胁民警及其家属的人身安全,不少禁毒民警的家人都不知道他们的具体工作内容,怕被犯罪分子报复;三是保密压力大,不少重大案件属于涉密案件,民警即便承受再大的压力,也不能和家人透露半句,所有的压力只能自己扛,不少民警反映“有时候压力大到想和家人吐槽,但是一想到保密规定,话到嘴边又咽回去了”。第二是职业困惑较多,67.3%的受访民警表示“现在办案的责任越来越大,怕办错案”,当前执法办案实行终身负责制,办案过程中哪怕出现一个轻微的程序瑕疵,都可能被问责,不少民警反映“办案的时候总是提心吊胆,生怕哪个环节出问题,以后被追责”;还有不少民警觉得付出和回报不成正比,办一个大案要熬几个月,甚至几年,但是最终的表彰奖励名额很少,大部分办案民警都得不到奖励,不少年轻民警表示“辛辛苦苦干一年,还不如机关里写材料的晋升快,觉得很委屈”。第三是廉政风险突出,专业警种民警在办案过程中,经常要面对犯罪分子的拉拢腐蚀,还有不少当事人通过各种关系找民警说情、打招呼,少数意志不坚定的民警很容易出现违纪违法问题,2022年以来,全市专业警种共有3名民警因为收受当事人好处、为犯罪分子通风报信被开除公职,还有5名民警因为接受当事人宴请被给予党纪政务处分,廉政风险防控压力较大。第四是家庭支持度不足,参与访谈的家属中,有42.1%的家属表示“不理解民警的工作,觉得他们不顾家”,不少办案民警常年出差,家里的事完全顾不上,不少家属抱怨“家里就像没这个人一样,孩子生病、老人住院都找不到人”,还有不少家属担心民警的人身安全,每天都提心吊胆,不少民警因为家庭的不理解,思想负担很重,甚至有过辞职的想法。深入分析上述问题的产生原因,主要有三个层面:一是办案工作的特殊性,专业警种办理的案件大多案情复杂、办案周期长、对抗性强,对民警的身体和心理消耗都极大,加上执法责任终身制的要求,民警的思想负担普遍较重。二是保障机制不完善,办案民警的出差补贴标准较低,不少地方的出差补贴还是每天180元,不够支付住宿费和餐饮费,很多民警出差还要自己垫钱,报销周期长达几个月;表彰奖励力度不足,重大案件的立功名额大多向领导倾斜,一线办案民警很少能拿到立功奖励,职级晋升时也没有体现出对办案民警的倾斜;安全保障不到位,不少禁毒、刑侦民警执行抓捕任务时,没有配备足够的防护装备,人身安全得不到有效保障。三是思想教育和廉政教育针对性不足,不少单位的思想教育和廉政教育都是通用内容
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