2026年九江市浔阳区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试备考试题及答案详解

2026年九江市浔阳区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试备考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市工作人员态度恶劣，拒绝提供相关说明，并声称张某无理取闹。张某可以采取的措施是()。A、向消费者协会投诉B、向公安机关报案C、直接起诉超市D、要求超市赔偿精神损失答案：A解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。若经营者提供虚假信息或拒绝说明，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会会调解纠纷，维护消费者权益。B项错误，公安机关主要处理刑事或治安案件，此情况不属于刑事或治安范畴。C项错误，起诉需要收集充分证据，且诉讼程序较为复杂，并非首选措施。D项错误，精神损失赔偿需有明确的法律依据和事实支持，此情况不符合要求。故选A。2．某地政府为推进乡村振兴，决定将一片山林划为生态保护区。村民李某在该山林中经营农家乐多年，认为政府决定侵犯其合法权益。李某应通过何种途径维护自身权益()。A、直接向法院提起诉讼B、向上一级政府申请复议C、通过媒体曝光政府行为D、请求人大监督政府决策答案：B解析：行政复议是指公民、法人或其他组织对行政机关的具体行政行为不服，向该机关的上级机关提出复查申请的制度。李某对政府划设生态保护区的决定不服，应先向作出决定的政府上级机关申请复议。A项错误，直接起诉需满足法律规定的起诉条件，且需先经过复议程序。C项错误，媒体曝光虽可引起社会关注，但无法直接解决法律问题。D项错误，人大监督主要针对政府整体工作，而非具体行政行为。故选B。3．某企业因环境污染被环保部门处罚，企业负责人认为处罚过重，遂向环保部门提出申诉。环保部门经调查后，决定维持原处罚决定。企业负责人不服，可以采取的救济措施是()。A、向监察机关举报环保部门B、向法院提起行政诉讼C、申请行政复议D、要求上级环保部门直接撤销处罚答案：B解析：行政诉讼是指公民、法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，依法向人民法院提起的诉讼。企业对环保部门的处罚决定不服，且复议程序已执行，可直接向法院提起行政诉讼。A项错误，监察机关负责调查公职人员违纪行为，不适用于此情况。C项错误，行政复议是诉讼前的救济途径，但本案中复议决定已作出，应通过诉讼解决。D项错误，上级环保部门无权直接撤销下级部门的处罚决定。故选B。4．张某承包了一片土地，种植果树。期间，邻居李某驾车经过时，因操作不当撞坏部分果树。李某应承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：民事责任是指因侵权行为产生的法律责任，主要包括停止侵害、赔偿损失等。李某驾车撞坏张某的果树，属于侵权行为，需承担民事赔偿责任。A项错误，行政责任是指违反行政法规的行为，如罚款等，不适用于本案。B项错误，若李某的行为存在故意或重大过失，可能构成犯罪，但本案仅涉及财产损失，属于民事侵权。D项错误，经济责任是民事责任的一种形式，但民事责任是更准确的法律分类。故选C。5．某公司法定代表人张某在签订合同时，因未仔细阅读条款，导致公司蒙受损失。张某的行为属于()。A、职务侵权B、个人违约C、合同欺诈D、无效代理答案：B解析：合同签订是法定代表人代表公司进行的民事行为，若因个人过失导致公司损失，法定代表人需承担个人责任。A项错误，职务侵权是指工作人员因执行职务造成他人损害，本案中是法定代表人个人行为。C项错误，合同欺诈需存在故意隐瞒或虚构事实的行为，本案中无欺诈情形。D项错误，无效代理是指代理行为因法律原因不成立，本案中合同有效，只是签订方存在过失。故选B。6．李某在公园散步时，被一匹脱缰的野狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某伤情加重。王某应承担的法律责任是()。A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事责任并罚答案：C解析：根据民法典规定，动物饲养人或管理人未履行安全义务，导致他人损害，需承担民事侵权责任。王某的狗咬伤李某，且未采取措施导致伤情加重，王某需承担赔偿责任。A项错误，行政罚款适用于违反行政管理规定的行为，本案中属于民事侵权。B项错误，除非存在故意或重大过失，否则不构成犯罪。D项错误，本案中不存在刑事责任情形。故选C。7．某协会以收取会员费为由，强制要求企业加入其组织，否则拒绝提供服务。该协会的行为属于()。A、垄断行为B、不正当竞争C、强制交易D、欺诈行为答案：C解析：强制交易是指经营者利用其优势地位，强制交易相对人接受交易条件的行为。该协会强制企业加入组织，否则不提供服务，属于强制交易行为。A项错误，垄断行为是指经营者滥用市场支配地位，排除、限制竞争，本案中无市场支配地位情形。B项错误，不正当竞争是指经营者在市场竞争中违反公平竞争原则，本案中是强制交易行为。D项错误，欺诈行为需存在故意隐瞒或虚构事实，本案中无欺诈情形。故选C。8．张某在网购时，发现商品与描述不符，遂要求退货。商家以“已过七天无理由退货期”为由拒绝。商家的做法是否合法()。A、合法，因消费者已超过退货期限B、合法，因商品属于特殊商品C、不合法，因消费者有权在合理期限内退货D、不合法，因商家未提供购物凭证答案：C解析：根据消费者权益保护法，网络购物消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，除非商品属于特殊商品或已损坏。商家以超过七天为由拒绝退货，违反了法律规定。A项错误，七天无理由退货期是法定权利，不可随意取消。B项错误，特殊商品需明确标注，本案中未提及商品属于特殊商品。D项错误，无理由退货无需购物凭证。故选C。9．某村集体决定修建道路，但因资金不足，向村民借款。借款合同中约定，村民需在三年内连本带息归还。该借款合同的效力()。A、无效，因利率过高B、有效，因集体组织有权借款C、有效，但需符合法定利率D、无效，因未经过村民大会表决答案：C解析：根据民法典规定，民间借贷利率不得超过法定上限，但村集体借款属于合法借贷行为，只要利率合理即可。A项错误，利率过高需结合法定上限判断，并非绝对无效。B项错误，集体组织借款需符合法律规定，不能随意借款。D项错误，借款合同效力与表决形式无关。故选C。10．李某在工厂工作期间，因操作失误导致机器损坏，造成经济损失。工厂要求李某赔偿全部损失。李某应承担的责任是()。A、全部赔偿责任B、部分赔偿责任C、无赔偿责任D、视情况承担赔偿责任答案：B解析：根据民法典规定，工作人员因执行职务造成他人损害，用人单位应承担赔偿责任，工作人员可承担部分责任。李某因操作失误导致机器损坏，工厂可要求其承担部分赔偿责任，但具体比例需根据实际情况确定。A项错误，全部赔偿责任不符合法律规定。C项错误，因疏忽仍需承担相应责任。D项错误，需明确赔偿责任比例，而非视情况而定。故选B。11．李某在超市购买了一盒鸡蛋，回家后发现部分鸡蛋有裂纹且散发异味。为避免类似情况再次发生，李某应采取的措施是()。A、直接向超市要求退货B、向卫生部门举报超市C、向消费者协会投诉超市D、自行处理鸡蛋并要求超市赔偿答案：C解析：消费者购买商品时，若发现商品存在质量问题，有权要求经营者承担责任。李某购买的鸡蛋存在裂纹和异味，属于质量问题，应先向消费者协会投诉。消费者协会会调解纠纷，维护消费者权益。A项错误，直接要求退货虽是消费者权利，但投诉可更有效地解决问题。B项错误，卫生部门负责食品安全监管，但消费者协会是处理消费纠纷的专门机构。D项错误，自行处理后要求赔偿可能缺乏有力证据。故选C。12．张某经营一家小型餐饮店，因缺乏专业知识，制作的食品多次被抽检不合格。为提升食品安全水平，张某最应该采取的行动是()。A、减少食品种类以降低风险B、自学食品安全相关法规C、直接购买合格食材忽略加工环节D、聘请专业厨师替代个人操作答案：B解析：食品安全问题涉及专业知识，张某应通过学习相关法规，了解食品加工、储存等环节的要求，从而规范操作。A项错误，减少食品种类不能从根本上解决问题。C项错误，忽视加工环节会导致食品安全风险增加。D项错误，聘请厨师虽能提升水平，但自身学习更根本。故选B。13．李某在网购时，发现商品与商家描述不符，且商家拒绝退货。李某可采取的维权方式是()。A、向电商平台投诉并要求赔偿B、自行联系商家协商解决C、向公安机关报案处理D、向消费者协会申请仲裁答案：A解析：网购纠纷中，电商平台是重要的调解方。若商家拒绝退货，李某可先向电商平台投诉，平台会介入调解。B项错误，自行协商可能无法达成一致。C项错误，此类纠纷通常不属于刑事范畴。D项错误，仲裁需双方同意，而电商平台投诉更直接。故选A。14．王某在工厂工作期间，因操作失误导致设备损坏。根据劳动法规定，王某应承担的责任是()。A、全部赔偿责任B、部分赔偿责任C、无赔偿责任D、视情况承担赔偿责任答案：B解析：根据劳动法，员工因过失造成设备损坏，需承担部分赔偿责任，但用人单位可依法追偿。A项错误，全部赔偿不符合法律规定。C项错误，过失行为仍需承担责任。D项错误，赔偿比例需依法确定，而非随意。故选B。15．李某在超市购物时，发现商品标签上的生产日期模糊不清。根据食品安全法规定，该超市的做法是()。A、合法，因商品仍在保质期内B、合法，因消费者未提出异议C、不合法，因未提供清晰的生产日期D、不合法，因商品价格较高答案：C解析：食品安全法要求食品标签标注清晰的生产日期和保质期。超市未提供清晰的生产日期，属于违规行为。A项错误，保质期与标签清晰度无关。B项错误，消费者是否提出异议不影响超市的合规性。D项错误，价格与标签合规性无关。故选C。16．张某承包了一片山林，种植速生树种。为提高经济效益，张某大量使用化肥和农药。该做法可能带来的环境问题是()。A、土地酸化B、水体污染C、生物多样性减少D、以上都是答案：D解析：过量使用化肥和农药会导致土地酸化、水体污染、土壤板结，并破坏生态平衡，减少生物多样性。A项正确，化肥过量会改变土壤pH值。B项正确，农药流入水体会污染水源。C项正确，农药会杀死益虫和微生物，破坏生态。故选D。17．李某在乡村道路行驶时，因路面湿滑导致车辆失控，撞坏路边护栏。根据侵权责任法，李某应承担的责任是()。A、全部赔偿责任B、部分赔偿责任C、无赔偿责任D、视情况承担赔偿责任答案：A解析：根据侵权责任法，因不可抗力（如路面湿滑）造成损害，行为人仍需承担相应责任。A项正确，李某应承担全部赔偿责任。B项错误，不可抗力情形下不能减轻责任。C项错误，意外事故仍需承担责任。D项错误，责任不能随意减轻。故选A。18．某企业为扩大生产规模，向银行申请贷款。银行在审批过程中，会重点考察企业的()。A、发展前景B、财务状况C、社会影响力D、员工数量答案：B解析：银行审批贷款时，主要考察企业的信用记录、资产负债率、现金流等财务指标，以评估还款能力。A项错误，发展前景是参考因素，但不是核心。C项错误，社会影响力与贷款审批无关。D项错误，员工数量非关键因素。故选B。19．李某在公园散步时，被一只未拴绳的狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某伤情加重。根据民法典规定，王某应承担的法律责任是()。A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事责任并罚答案：C解析：民法典规定，动物饲养人或管理人未履行安全义务，导致他人损害，需承担民事侵权责任。王某的狗咬伤李某且未采取措施，应承担赔偿责任。A项错误，行政罚款适用于违反行政管理规定。B项错误，除非存在故意或重大过失，否则不构成犯罪。D项错误，本案中不存在刑事责任情形。故选C。20．某村集体决定修建道路，但因资金不足，向村民借款。借款合同中约定，村民需在三年内连本带息归还。该借款合同的效力()。A、无效，因利率过高B、有效，因集体组织有权借款C、有效，但需符合法定利率D、无效，因未经过村民大会表决答案：C解析：根据民法典规定，民间借贷利率不得超过法定上限，但村集体借款属于合法借贷行为，只要利率合理即可。A项错误，利率过高需结合法定上限判断，并非绝对无效。B项错误，集体组织借款需符合法律规定，不能随意借款。D项错误，借款合同效力与表决形式无关。故选C。二、多选题1．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市工作人员态度恶劣，拒绝提供相关说明，并声称李某无理取闹。李某可以采取的措施是()。A、向消费者协会投诉B、向公安机关报案C、要求超市赔偿精神损失D、自行处理商品并要求退货答案：AD解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。若经营者提供虚假信息或拒绝说明，消费者可以向消费者协会投诉或自行处理商品并要求退货。A项正确，消费者协会会调解纠纷，维护消费者权益。B项错误，公安机关主要处理刑事或治安案件，此情况不属于刑事或治安范畴。D项正确，消费者发现商品存在问题，有权自行处理并要求退货。C项错误，精神损失赔偿需有明确的法律依据和事实支持，此情况不符合要求。故选AD。2．张某承包了一片山林，种植速生树种。为提高经济效益，张某大量使用化肥和农药。该做法可能带来的环境问题是()。A、土地酸化B、水体污染C、生物多样性减少D、气候变暖答案：ABC解析：过量使用化肥和农药会导致土地酸化、水体污染、土壤板结，并破坏生态平衡，减少生物多样性。A项正确，化肥过量会改变土壤pH值。B项正确，农药流入水体会污染水源。C项正确，农药会杀死益虫和微生物，破坏生态。D项错误，气候变暖是温室气体排放导致的问题，与化肥农药使用无直接关系。故选ABC。3．某企业为扩大生产规模，向银行申请贷款。银行在审批过程中，会重点考察企业的()。A、发展前景B、财务状况C、社会影响力D、员工数量答案：AB解析：银行审批贷款时，主要考察企业的信用记录、资产负债率、现金流等财务指标，以评估还款能力。同时也会关注企业的发展前景，以判断长期收益。A项正确，发展前景是参考因素。B项正确，财务状况是核心考察内容。C项错误，社会影响力非关键因素。D项错误，员工数量非关键因素。故选AB。4．李某在工厂工作期间，因操作失误导致设备损坏。根据劳动法规定，李某可能承担的责任是()。A、全部赔偿责任B、部分赔偿责任C、行政处分D、刑事责任答案：BC解析：根据劳动法，员工因过失造成设备损坏，需承担部分赔偿责任，但用人单位可依法追偿。同时，用人单位可依据规定给予行政处分。A项错误，全部赔偿不符合法律规定。B项正确，过失行为需承担部分责任。C项正确，用人单位可给予行政处分。D项错误，除非存在故意或重大过失，否则不构成犯罪。故选BC。5．王某在乡村道路行驶时，因路面湿滑导致车辆失控，撞坏路边护栏。根据侵权责任法，王某应承担的责任是()。A、全部赔偿责任B、部分赔偿责任C、无赔偿责任D、视情况承担赔偿责任答案：ABD解析：根据侵权责任法，因不可抗力（如路面湿滑）造成损害，行为人仍需承担相应责任，但可根据具体情况减轻责任。A项正确，王某应承担全部赔偿责任。B项正确，不可抗力情形下可减轻责任。D项正确，责任承担需视具体情况而定。C项错误，意外事故仍需承担责任。故选ABD。6．李某在公园散步时，被一只未拴绳的狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某伤情加重。根据民法典规定，王某可能承担的法律责任是()。A、行政罚款B、民事侵权责任C、刑事责任D、行政处罚答案：B解析：民法典规定，动物饲养人或管理人未履行安全义务，导致他人损害，需承担民事侵权责任。王某的狗咬伤李某且未采取措施，应承担赔偿责任。A项错误，行政罚款适用于违反行政管理规定。C项错误，除非存在故意或重大过失，否则不构成犯罪。D项错误，行政处罚与民事责任不同。故选B。7．李某在网购时，发现商品与商家描述不符，且商家拒绝退货。李某可采取的维权方式是()。A、向电商平台投诉并要求赔偿B、自行联系商家协商解决C、向消费者协会申请仲裁D、向公安机关报案处理答案：AC解析：网购纠纷中，电商平台是重要的调解方。若商家拒绝退货，李某可先向电商平台投诉，平台会介入调解。同时，消费者协会也提供仲裁服务。A项正确，电商平台会介入调解。C项正确，消费者协会可提供仲裁。B项错误，自行协商可能无法达成一致。D项错误，此类纠纷通常不属于刑事范畴。故选AC。8．某村集体决定修建道路，但因资金不足，向村民借款。借款合同中约定，村民需在三年内连本带息归还。该借款合同的效力()。A、无效，因利率过高B、有效，因集体组织有权借款C、有效，但需符合法定利率D、无效，因未经过村民大会表决答案：CD解析：根据民法典规定，民间借贷利率不得超过法定上限，但村集体借款属于合法借贷行为，只要利率合理即可。同时，借款合同需经过村民大会表决才有效。A项错误，利率过高需结合法定上限判断，并非绝对无效。B项错误，集体组织借款需符合法律规定，不能随意借款。D项正确，借款合同效力与表决形式有关。C项错误，利率需符合法定上限。故选CD。9．某地政府为推进乡村振兴，决定将一片山林划为生态保护区。村民李某在该山林中经营农家乐多年，认为政府决定侵犯其合法权益。李某可采取的维权途径包括()。A、向法院提起行政诉讼B、向上一级政府申请行政复议C、通过媒体曝光政府行为D、请求人大监督政府决策答案：AB解析：A项正确，公民对行政行为不服，可以向法院提起行政诉讼。B项正确，行政复议是行政救济的重要途径，李某可向作出决定的政府上级机关申请复议。C项错误，媒体曝光虽能引起社会关注，但并非法定维权途径。D项错误，人大监督针对政府整体工作，而非具体行政行为。故选AB。10．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市工作人员态度恶劣，拒绝提供相关说明，并声称张某无理取闹。超市的做法可能涉及()。A、侵犯消费者知情权B、违反诚信经营原则C、扰乱市场秩序D、构成不正当竞争答案：AB解析：A项正确，消费者有权了解商品真实信息，超市拒绝提供说明侵犯消费者知情权。B项正确，超市态度恶劣、拒绝说明违反诚信经营原则。C项错误，超市行为主要涉及消费者权益，而非市场秩序。D项错误，不正当竞争指虚假宣传或商业贿赂等行为，本案中不涉及。故选AB。11．李某经营一家小型餐饮店，因缺乏专业知识，制作的食品多次被抽检不合格。为提升食品安全水平，李某最应该采取的行动是()。A、自学食品安全相关法规B、减少食品种类以降低风险C、直接购买合格食材忽略加工环节D、聘请专业厨师替代个人操作答案：AB解析：A项正确，学习食品安全法规是提升水平的基础。B项正确，减少食品种类可降低管理难度和风险。C项错误，忽略加工环节无法根本解决问题。D项错误，聘请厨师是解决方案之一，但自身学习更根本。故选AB。12．王某在工厂工作期间，因操作失误导致设备损坏。根据劳动法规定，用人单位可采取的措施包括()。A、要求王某赔偿部分损失B、给予王某行政处分C、解除与王某的劳动合同D、要求王某赔偿全部损失答案：AB解析：A项正确，根据劳动法，员工因过失造成损失，需承担部分赔偿责任。B项正确，用人单位可依据规定给予行政处分。C项错误，解除劳动合同需符合法定条件，过失造成损失并非必然解除。D项错误，全部赔偿不符合法律规定。故选AB。13．李某在乡村道路行驶时，因路面湿滑导致车辆失控，撞坏路边护栏。根据侵权责任法，李某可能承担的责任是()。A、全部赔偿责任B、部分赔偿责任C、行政处分D、刑事责任答案：AB解析：根据侵权责任法，因不可抗力（如路面湿滑）造成损害，行为人仍需承担相应责任，但可根据具体情况减轻责任。A项正确，李某应承担全部赔偿责任。B项正确，不可抗力情形下可减轻责任。C项错误，行政处分与民事责任不同。D项错误，除非存在故意或重大过失，否则不构成犯罪。故选AB。14．某村集体决定修建道路，但因资金不足，向村民借款。借款合同中约定，村民需在三年内连本带息归还。该借款合同的效力()。A、无效，因利率过高B、有效，因集体组织有权借款C、有效，但需符合法定利率D、无效，因未经过村民大会表决答案：CD解析：根据民法典规定，民间借贷利率不得超过法定上限，但村集体借款属于合法借贷行为，只要利率合理即可。同时，借款合同需经过村民大会表决才有效。A项错误，利率过高需结合法定上限判断，并非绝对无效。B项错误，集体组织借款需符合法律规定，不能随意借款。D项正确，借款合同效力与表决形式有关。C项错误，利率需符合法定上限。故选CD。15．李某在公园散步时，被一只未拴绳的狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某伤情加重。根据民法典规定，王某可能承担的法律责任是()。A、行政罚款B、民事侵权责任C、刑事责任D、行政处罚答案：B解析：民法典规定，动物饲养人或管理人未履行安全义务，导致他人损害，需承担民事侵权责任。王某的狗咬伤李某且未采取措施，应承担赔偿责任。A项错误，行政罚款适用于违反行政管理规定。C项错误，除非存在故意或重大过失，否则不构成犯罪。D项错误，行政处罚与民事责任不同。故选B。三、判断题1．职业道德要求从业人员在工作中必须诚实守信、爱岗敬业，但在实际工作中，为了个人利益有时可以适当违反职业道德规范。（）答案：错误解析：职业道德的核心是规范从业人员的职业行为，要求诚实守信、爱岗敬业等，这些规范具有普遍性和强制性。从业人员为了个人利益而违反职业道德规范，不仅违背职业道德要求，还可能触犯法律，因此题干表述错误。2．根据网络安全法规定，任何个人和组织不得从事危害网络安全的活动，不得非法侵入、攻击、干扰计算机信息系统正常运行。（）答案：正确解析：网络安全法明确规定，任何个人和组织应当采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全，防止网络攻击、网络侵入和其他危害网络安全的活动。非法侵入、攻击、干扰计算机信息系统正常运行属于危害网络安全的行为，因此题干表述正确。3．宏观调控是指国家运用经济、法律和行政手段调节和控制国民经济运行，其主要目标是促进经济增长、增加就业、稳定物价和保持国际收支平衡。（）答案：正确解析：宏观调控是现代市场经济条件下政府经济职能的重要组成部分，其目标包括促进经济增长、增加就业、稳定物价和保持国际收支平衡，以实现经济社会的可持续发展。因此题干表述正确。4．张某在实施盗窃时被公安机关当场抓获，虽然未实际取得财物，但根据刑法规定，其行为已构成盗窃罪既遂。（）答案：正确解析：根据刑法规定，盗窃罪既遂的标准是盗窃行为已经着手实施，并且被害人财产权利受到实际侵害。张某在实施盗窃时被当场抓获，虽然未实际取得财物，但其盗窃行为已经完成，构成盗窃罪既遂。因此题干表述正确。5．李某因身体突发疾病晕倒，邻居发现后拒绝施救，导致李某死亡。根据民法典规定，邻居可能需要承担民事赔偿责任。（）答案：正确解析：民法典规定，民事主体之间发生侵权行为，造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任。邻居发现李某晕倒后拒绝施救，存在明显过错，可能需要承担民事赔偿责任。因此题干表述正确。6．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市工作人员态度恶劣，拒绝提供相关说明，并声称李某无理取闹。超市的做法侵犯了消费者的知情权和公平交易权。（）答案：正确解析：消费者权益保护法规定，消费者有权了解商品的真实情况，超市拒绝提供相关说明侵犯了消费者的知情权；同时，超市工作人员态度恶劣，拒绝解决问题，也侵犯了消费者的公平交易权。因此题干表述正确。7．李某经营一家小型餐饮店，因缺乏专业知识，制作的食品多次被抽检不合格。为提升食品安全水平，李某最应该采取的行动是自学食品安全相关法规。（）答案：正确解析：食品安全问题涉及专业知识，李某通过自学