(2026年)《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷及答案

(2026年)《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷及答案第一部分单项选择题（共25题，每题1.5分，共37.5分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》的立法目的不包括以下哪一项？A.预防和减少医疗纠纷B.规范医疗纠纷的处理程序C.保护医患双方的合法权益D.彻底消除所有医疗风险2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，应当以患者为中心，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，加强以下哪项工作？A.医疗风险管理B.医疗经济效益管理C.医疗设备采购管理D.医院人事行政管理3.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者有权查阅、复制其病历资料。以下哪项不属于病历资料的范围？A.门诊病历B.住院志C.医嘱单D.医疗器械采购合同4.医疗机构应当妥善保管病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少小时内据实补记，并加以注明？A.3小时B.6小时C.12小时D.24小时5.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后多少小时内进行尸检？具备冷冻条件的，可以延长至7日。A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时6.医患双方在医疗纠纷处理中，可以自行协商解决。协商解决医疗纠纷的，应当在专用场所进行，且有哪类人员在场？A.医院保卫科人员B.超过3名以上患者家属C.医院聘请的律师D.双方各不超过5名代表7.发生医疗纠纷需要封存病历的，应当在什么在场的情况下进行封存？A.医疗机构单独B.患者或其代理人单独C.医疗机构负责人、患者或者其代理人D.医疗机构保卫人员8.封存的病历资料由谁保管？A.医疗机构保管B.患者保管C.医患双方共同保管D.第三方调解机构保管9.患者要求复制病历资料的，医疗机构应当在多少小时内提供复制服务？A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时10.医疗纠纷中，疑似因输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存。封存的现场实物由谁保管？A.医疗机构B.患者家属C.疾病预防控制中心D.卫生健康行政部门11.公立医疗机构发生医疗纠纷，向所在地县级人民政府卫生主管部门报告的时限是？A.立即B.6小时内C.12小时内D.24小时内12.医患双方选择申请医疗纠纷人民调解的，应当向哪里的医疗纠纷人民调解委员会提出申请？A.医机构所在地的B.患者户籍所在地的C.医疗机构注册地的D.事故发生地的13.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起多少个工作日内调解终结？A.15个工作日B.30个工作日C.45个工作日D.60个工作日14.设立医疗纠纷人民调解委员会，应当根据当地医疗纠纷状况，聘任具有哪类背景的人民调解员？A.仅需法律背景B.仅需医学背景C.医学、法学等专业知识D.社会工作背景15.医患双方申请行政调解的，应当向哪一部门提出申请？A.人民法院B.公安机关C.医疗机构主管部门D.司法行政部门16.卫生健康行政部门进行行政调解时，应当自受理之日起多少个工作日内调解终结？A.30个工作日B.45个工作日C.60个工作日D.90个工作日17.发生医疗纠纷，医患双方可以通过以下哪项途径解决？A.私下报复B.医闹C.诉讼D.聚众扰乱医疗秩序18.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，医疗机构可能面临什么行政处罚？A.警告B.罚款C.责令停业整顿D.吊销执业许可证19.新闻媒体报道医疗纠纷时，应当遵守什么原则？A.追求点击率B.客观、公正C.倾向于弱势群体D.听取单方面陈述20.医疗机构应当对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗相关规范、常规的培训，培训频率至少为？A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次21.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由谁承担赔偿责任？A.医务人员个人B.医疗机构C.医务人员和医疗机构连带D.国家赔偿22.因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。这体现了什么原则？A.知情同意原则的例外B.违法行医C.医疗特权D.忽视患者权利23.医疗纠纷中，需要进行医疗损害鉴定的，由谁委托鉴定机构？A.医疗机构单方B.患者单方C.医患双方共同委托D.法院单方24.医疗损害鉴定专家库由谁设立？A.医疗机构B.医学会C.省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门D.司法行政部门25.医务人员在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯。对于“医闹”行为，以下哪项处理是正确的？A.医院私下解决B.卫健委调解C.公安机关依法予以治安管理处罚D.忍气吞声第二部分多项选择题（共15题，每题3分，共45分。多选、少选、错选均不得分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。诊疗活动主要包括哪些？A.疾病的诊断B.疾病的治疗C.医疗美容D.预防接种E.健康体检2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。以下哪些情况属于不能或者不宜向患者说明的？A.患者昏迷B.患者是未成年人C.患者心理脆弱，说明可能产生不良后果D.患者拒绝听取E.患者文盲3.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门，配备专（兼）职人员，具体包括哪些工作？A.评估医疗质量安全风险B.制定防范医疗纠纷的预案C.日常监督管理工作D.医院后勤保障E.医疗器械采购4.发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列哪些途径？A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼E.申请仲裁5.病历资料分为主观病历和客观病历。患者有权查阅、复制的客观病历资料包括哪些？A.门诊病历B.住院志C.体温单D.医嘱单E.病程记录中的疑难病例讨论记录6.以下哪些行为属于《医疗纠纷预防和处理条例》明令禁止的医疗机构及其医务人员行为？A.违反诊疗规范实施不必要的检查B.违反诊疗规范实施不必要的治疗C.在诊疗活动中，未按规定履行告知义务D.篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料E.泄露患者隐私7.封存病历资料时，医疗机构应当通知患者或者其代理人到场。以下关于封存程序的描述，正确的有？A.封存应当由医疗机构保管B.封存件可以是复印件，原件由医疗机构继续使用C.封存件可以是原件D.启封时，医患双方应当在场E.封存病历资料应当注明封存日期和封存起止页码8.医疗纠纷中，疑似因输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，需要对现场实物进行封存。以下描述正确的有？A.封存需要双方共同在场B.封存的实物由医疗机构保管C.需要检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验D.双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定E.检验费用由医疗机构先行垫付9.医疗纠纷人民调解委员会调解员在调解医疗纠纷时，应当遵守哪些纪律？A.保持客观公正B.尊重当事人的权利C.不得泄露当事人的隐私D.不得接受吃请E.可以偏袒一方以快速结案10.医患双方在人民调解中达成调解协议的，该协议具有什么法律效力？A.合同效力B.强制执行力C.必须经过公证才有效D.一方反悔可以随时撤销E.可以申请司法确认11.医疗损害鉴定应当包含哪些内容？A.医疗行为是否违反医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规B.医疗行为是否与患者人身损害后果存在因果关系C.医疗行为在医疗损害后果中的责任程度D.医疗损害等级E.医疗机构的经济赔偿能力12.医疗机构发生重大医疗纠纷，需要向卫生主管部门报告的，报告内容包括？A.医疗纠纷概况B.医患双方当事人的基本情况C.疑似或者确定的医疗事故等级D.医疗纠纷处理进展E.医院领导班子的处理意见13.对于扰乱医疗秩序的行为，公安机关可以依法采取哪些措施？A.警告B.罚款C.拘留D.构成犯罪的，依法追究刑事责任E.强行带离现场14.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员。投诉管理部门的职责包括？A.受理患者投诉B.组织调查投诉事项C.提出处理意见D.回复患者E.隐匿投诉信息15.县级以上人民政府卫生主管部门应当加强对医疗机构医疗质量安全情况的监督管理，具体措施包括？A.定期进行监督检查B.组织医疗质量安全评估C.发布医疗质量安全信息D.对发生重大医疗纠纷的医疗机构进行专项检查E.直接参与医疗纠纷的民事赔偿调解第三部分判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.医疗纠纷预防和处理，应当遵循预防为主、依法处理、公平公正、及时便民的原则。()2.患者有权查阅、复制全部病历资料，包括死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。()3.医疗机构可以因患者未结清医疗费用而拒绝向患者提供病历复制服务。()4.尸检应当经死者近亲属同意并签字。拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或者拖延的一方承担责任。()5.医患双方协商解决医疗纠纷，应当在医疗机构设置的专用场所进行，且双方代表人数均不得超过5人。()6.医疗纠纷人民调解是免费的，调解委员会不得收取任何费用。()7.医疗机构在诊疗活动中，只要没有造成患者人身损害，即使违反了诊疗规范，也不承担任何责任。()8.患者有权要求封存病历，医疗机构必须无条件配合。()9.医疗损害鉴定专家库由医疗卫生机构、司法鉴定机构、学术团体等推荐专家组成。()10.发生医疗纠纷，医疗机构可以擅自修改、补记病历，只要不改变核心事实即可。()11.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，这是法定的义务。()12.医疗纠纷中，医疗机构赔偿金额较大时，必须经过医疗事故技术鉴定。()13.新闻媒体在报道医疗纠纷时，可以为了增加关注度而适当夸大事实。()14.医疗机构应当对投诉人相关信息予以保密，未经投诉人同意，不得公开。()15.医疗责任保险，是医疗机构承担医疗赔偿责任的替代方式，即由保险公司支付赔偿金。()第四部分填空题（共15题，每题1分，共15分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》于____年____月____日公布，自____年____月____日起施行。2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当将患者的____、____以及诊疗方案、医疗风险、医疗费用等如实告知患者。3.医疗机构应当公开其____、____、收费标准、收费项目等信息。4.医疗纠纷中，需要封存病历的，封存件可以是原件或者复印件，由____保管。5.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后____小时内进行尸检；具备冷冻条件的，可以延长至____日。6.医患双方选择协商解决，应当在专用场所进行，且有____在场。7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要专家咨询的，可以从____中抽取专家。8.医疗损害鉴定，鉴定费由____支付。9.发生医疗纠纷，医疗机构应当指定____部门统一受理投诉。10.医务人员在执业活动中，应当遵守医疗卫生法律、法规、规章和____。11.医疗机构未按规定履行告知义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担____责任。12.因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后____小时内据实补记。13.县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理工作的领导，协调解决医疗纠纷预防和处理工作中的____。14.医疗机构篡改、伪造病历资料的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予____；构成犯罪的，依法追究刑事责任。15.医疗责任保险，是指医疗机构购买保险，在发生医疗纠纷时，由____按照合同约定承担赔偿责任的保险。第五部分简答题（共6题，每题5分，共30分）1.简述《医疗纠纷预防和处理条例》中规定的医疗纠纷解决途径有哪些？2.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，应当对哪些情形履行说明义务并取得患者明确同意？3.简述病历资料封存和启封的程序要求。4.医疗机构应当采取哪些措施预防医疗纠纷的发生？5.医疗纠纷人民调解委员会在调解中，发现当事人有扰乱医疗秩序等违法行为的，应当如何处理？6.简述患者及其代理人查阅、复制病历资料的权利及医疗机构的义务。第六部分案例分析题（共4题，每题30.75分，共123分）1.案例一：患者张某，男，45岁，因腹痛到某医院就诊。医生李某诊断为急性阑尾炎，建议立即手术。在术前谈话中，医生告知了手术风险，但未告知有保守治疗的替代方案。患者同意手术。术后患者出现肠粘连，经鉴定为医疗损害，医院负次要责任。患者认为医院未告知替代方案，侵犯了其知情同意权，引发纠纷。问题：(1)医生李某在术前谈话中是否存在过错？请依据《医疗纠纷预防和处理条例》进行分析。(2)医院应当如何预防此类知情同意方面的纠纷？(3)如果患者要求封存病历，医院应如何操作？2.案例二：某医院儿科，一名患儿在输液过程中突然出现过敏反应，经抢救无效死亡。家属情绪激动，认为医院用药错误，聚集数十人在儿科门诊大厅拉横幅、烧纸钱，拒绝移走尸体，导致医疗秩序完全瘫痪。医院报警后，警方介入。问题：(1)家属的行为违反了《医疗纠纷预防和处理条例》中的哪些规定？(2)针对患儿死亡，如果家属对死因有异议，尸检的时限要求是什么？如果家属拒绝尸检，会有什么法律后果？(3)公安机关应当如何处理家属的“医闹”行为？(4)医院在此事件中，关于现场实物（输液瓶、剩余药液）的处理应遵循什么程序？3.案例三：患者王某因车祸重伤被送往某医院急诊。患者处于昏迷状态，无法表达意愿，且无法联系到其近亲属。医院急诊科主任认为必须立即进行开颅手术，否则患者有生命危险。医院授权负责人批准后立即实施了手术。手术成功，患者存活。患者苏醒后，认为手术留下了后遗症，对医院未取得其本人或家属签字就进行手术表示不满，要求赔偿。问题：(1)医院在无法取得患者或近亲属意见的情况下实施紧急手术，是否符合法律规定？请说明理由。(2)患者要求赔偿，可以通过哪些合法途径解决？(3)如果医患双方选择协商解决，对协商场所和人员有何特殊要求？4.案例四：某产妇在某医院分娩，产程中出现羊水栓塞，经抢救无效死亡。家属认为医院观察不仔细、抢救不及时，要求医院赔偿100万元。医院认为诊疗规范，抢救措施得当，拒绝赔偿。家属向当地医调委申请人民调解。在调解过程中，需要进行医疗损害鉴定。问题：(1)医疗损害鉴定应由谁委托？如何抽取鉴定专家？(2)医疗损害鉴定应当包含哪些主要内容？(3)如果医调委调解成功，双方达成调解协议，该协议具有什么效力？如果一方反悔，另一方可以采取什么措施？(4)医疗机构在此案例中，除了参与调解，还应履行哪些行政报告义务？参考答案及解析第一部分单项选择题1.D[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第一条：为了预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，制定本条例。医疗风险客观存在，无法“彻底消除”。2.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第九条：医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。3.D[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十条：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。医疗器械采购合同不属于患者可查阅的病历资料。4.B[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条：因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。5.D[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条：患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备冷冻条件的，可以延长至7日。6.D[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条：医患双方协商解决医疗纠纷的，应当在专用场所进行，并有双方代表在场。双方代表人数均不得超过5人。7.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条：封存病历应当在医疗机构办事机构所在地或者双方约定的地点，由医疗机构保管，或者由双方认可的第三方保管。8.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条：封存病历...由医疗机构保管。9.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条：患者要求复制病历的，医疗机构应当提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。复制时间一般不超过6小时，具体时间由双方约定。10.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十七条：封存的现场实物由医疗机构保管。11.B[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条：医疗机构发生重大医疗纠纷的，应当立即向所在地县级以上人民政府卫生主管部门报告。12.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条：医患双方申请医疗纠纷人民调解的，应当向医疗纠纷发生地医疗纠纷人民调解委员会提出申请。13.B[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起30个工作日内调解终结。14.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十三条：医疗纠纷人民调解委员会应当根据具体情况，聘任具有医学、法学等专业知识的人员担任调解员。15.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条：医患双方申请行政调解的，应当向医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门提出申请。16.B[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条：卫生主管部门进行行政调解时，应当自受理之日起30个工作日内调解终结。17.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条：发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。18.D[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第四十五条：医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。并由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分或者责令暂停执业活动直至吊销执业许可证。情节严重的，吊销医疗机构执业许可证。19.B[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第五十二条：新闻媒体报道医疗纠纷，应当遵守有关法律、法规的规定，恪守职业道德，做到客观、公正。20.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十一条：医疗机构应当对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗相关规范、常规的培训，并加强职业道德教育。21.B[解析]依据《侵权责任法》及《医疗纠纷预防和处理条例》精神，医务人员在执业活动中造成患者损害的，由医疗机构承担赔偿责任。22.A[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十四条：因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。23.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条：需要进行医疗损害鉴定的，由医患双方共同委托。24.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条：省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门会同司法行政部门设立医疗损害鉴定专家库。25.C[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第五十一条：对于“医闹”行为，公安机关应当依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二部分多项选择题1.ABCDE[解析]诊疗活动涵盖诊断、治疗、医疗美容、预防接种、健康体检等与医疗健康相关的服务。2.AC[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条：不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。选项A、C属于不宜向患者说明的情况。3.ABC[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第九条：医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事等环节的服务质量监控和管理。4.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条列出的解决途径。5.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十条列出的可复制资料。E选项“疑难病例讨论记录”在《医疗事故处理条例》中属于主观病历不可复印，但在《医疗纠纷预防和处理条例》实施后，患者有权查阅、复制全部病历资料，包括主观病历。注：此处需注意，虽然《条例》规定可查阅复制全部，但在实际操作和部分配套文件中，对于主观病历的复制仍有细微差别，但依据《条例》第十条原文“国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料”，倾向于全病历复制。5.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十条列出的可复制资料。E选项“疑难病例讨论记录”在《医疗事故处理条例》中属于主观病历不可复印，但在《医疗纠纷预防和处理条例》实施后，患者有权查阅、复制全部病历资料，包括主观病历。注：此处需注意，虽然《条例》规定可查阅复制全部，但在实际操作和部分配套文件中，对于主观病历的复制仍有细微差别，但依据《条例》第十条原文“国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料”，倾向于全病历复制。6.ABCDE[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十一条、第四十五条明确禁止的行为。7.ABCDE[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条关于封存程序的详细规定。8.ABCDE[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十七条关于现场实物封存和检验的规定。9.ABCD[解析]调解员应当遵守的职业道德和纪律。10.AE[解析]人民调解协议具有民事合同性质，经司法确认后具有强制执行力。11.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条规定的鉴定内容。12.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条规定的报告内容。13.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第五十一条规定的法律责任。14.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条规定的投诉管理部门职责。15.ABCD[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第六条规定的卫生主管部门职责。第三部分判断题1.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三条。2.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十条规定患者有权查阅、复制全部病历资料，这标志着与以往《医疗事故处理条例》的区别，实现了对主观病历的知情权。3.×[解析]医疗机构不得因未结清费用等理由拒绝提供病历复制服务。4.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条。5.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条。6.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。7.×[解析]违反诊疗规范即构成过错，即使未造成损害，也可能面临行政处分，若造成损害则需承担赔偿责任。8.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条。9.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条。10.×[解析]篡改、伪造病历是严格禁止的违法行为。11.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条。12.×[解析]医疗纠纷赔偿不必须经过医疗事故技术鉴定，双方可协商、调解或诉讼（诉讼中可进行司法鉴定）。13.×[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第五十二条：新闻媒体...做到客观、公正，不得夸大事实。14.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条。15.√[解析]《医疗纠纷预防和处理条例》第七条：国家建立完善医疗风险分担机制，鼓励医疗机构参加医疗责任保险。第四部分填空题1.2018，7，31，2018，10，12.病情，医疗措施3.执业许可证，医务人员资质4.医疗机构5.48，76.双方代表7.医疗损害鉴定专家库8.责任方（或医患双方按照责任比例，或申请人，视具体情形而定，通常先由申请人垫付，最终按责任比例承担）9.投诉管理10.诊疗相关规范、常规11.赔偿12.613.重大问题14.处分15.保险公司第五部分简答题1.答：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，医疗纠纷的解决途径包括：(1)双方自愿协商；(2)申请人民调解；(3)申请行政调解；(4)向人民法院提起诉讼；(5)法律、法规规定的其他途径。2.答：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条，需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。3.答：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条：(1)封存：发生医疗纠纷需要封存病历的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存病历资料可以是原件，也可以是复印件。由医疗机构保管。封存的病历资料应当注明封存日期和封存起止页码。(2)启封：病历资料封存后，任何一方或者双方认为需要启封的，应当由医患双方在场的情况下共同启封。4.答：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第九条至第十二条，医疗机构应采取以下预防措施：(1)加强医疗风险管理，完善医疗质量安全管理制度。(2)加强对医务人员的培训和职业道德教育。(3)严格执行医疗质量核心制度（如查对、分级护理等）。(4)遵守诊疗规范，实施必要的检查和治疗，避免过度医疗。(5)建立健全医患沟通机制，履行告知义务，尊重患者知情同意权。(6)建立投诉接待制度，及时化解矛盾。(7)参加医疗责任保险，分担风险。5.答：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十五条，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，如发现当事人有扰乱医疗秩序等违法行为的，应当及时向公安机关报告。6.答：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十条：(1)权利：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主