给物业的建议书

给物业的建议书

给物业的建议书1尊敬的物业：

您好我是东昌区东风小学六年一班的王美婷c我们家小区前

仅有的一个垃圾箱已经被堆满了，可还是有人在堆放烂果皮，使

它们不时发出恶臭，让这样个洁净的小区忍受着臭气熏天的折磨,

既污染了环境，而且让人很受不了。

据我分析出现这种问题的原因为三点：

1、随着经济快速地发展和人民生活水平的提高，让一些人们

忽略了环保，只觉得自己家有钱，吃得好就行了，可不知道他们

吃掉的是“有限的‘资源”啊！吃不了就扔掉，这是多么严重的餐

桌浪费呀！

2、小区中只安有一个垃圾箱，让小区的人们只能把垃圾堆在

一起。

3、环保清洁人员为数不多，让垃圾无法运走，就这样日积月

累地积攒起来，导置了这样的结果。

我为此提出了一些建议：

1、多加宣传环保，尽量杜绝餐桌上的浪费。

2、订制垃圾分类标准，分为四大类：可回收垃圾、厨房垃圾、

有害垃圾、其它垃圾。

3、建个专业回收垃圾的企业，这样可以将垃圾更加规范的处

理，更加文明。我相信，只要我们现在补救，那么地球一定能愈

发斑蓝！给物业的建议书2

各位业主：

由于业委会成员平时有自己的工作，为了方便小区管理，我

们成立了z_业主群（群一：美丽的z_,群二：AA）,其目的是在

小区业主与业主、业主与业委会、业委会与物业之间构建一条相

互沟通、互动交流的平台。z_业主群主要是一个工作平台，成立

一个月来，得到了广大业主的积极支持和广泛参与，并在征集意

见建议、发布通知信息、再叙战友情谊等方便取得了一定的成效，

业主群已成为缩短大家心灵时空和距离的一道良好桥梁。

然而在近期，业主群出现了一些不和谐的现象，严重影响了

战友情谊和集体团结，影响了广大业主建设小区的主人翁意识的

发挥，这不是我们组建业主群的初衷。为了使业主群走上健康良

性的发展轨道，在广大业主的倡议下，我们谨对所有群内的业主

提出如下建议：

一是实名登录。每位在群内的业主都要以自己的真实姓名、

自己家的真实楼幢房号出现，不得以匿名、化名或假借他人身份

出现在群中。实名登录的目的，就是希望大家能公平公正、客观

理性、真实真人发表观点、反映问题、提出意见和建议，在业主

家庭遇到物业管理问题时我们好与物业沟通能够及时安排上门服

务。

二是文明发言。进业主群发表意见是我们业主的民主权利，

是积极参与小区管理，关心小区建设的具体表现，业主在发表意

见的时候，要讲文明、讲道德、讲公心，在群内有理有据有节地

发表自己的观点、看法，不能把业主群变成个人赌气、骂街和泄

私愤的场所

三是理性交流。我们小区因总队的不作为、乱作为，房屋“两

证”、维修基金、公共场所归属、前任物业服务差等历史遗留问

题深深伤害了每位业主的心。如今，在没“爹”没“娘”疼爱的

情况下，业主选出业委会进行自治，我们有信心在业主大会、业

主委员会的.统一纽织下依法理性维权，大家都该珍惜小区来之不

易的团结和有效的管理。即使哪位业主对业委会、对新物业有意

见建议，我们都不妨坐在一起相互交流、沟通，我们主张集体问

题集体讨论、个人问题个别反映的原则，防止问题复杂化。如果

是大多数业主的真实意思表达，业主大会授权业委会后，业委会

和业主们一道督促物业落实，从而实现小区自我管理、服务自我

的目的。在群内相互攻击、逞个人一时之勇都无助于问题的解决，

大家都要理性地看待现状，分步骤逐一解决遇到的各类问题。

“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”，这是一句

大家耳熟能详的歌词，在我们小区，我们就是需要集体的智慧和

力量。“众人拾柴火焰高”，我们相信，只要大家能在维护自身

合法权益的同时，不去人为、故意地损害小区集体的利益，“补

台不拆台”，我们的小区一定一天比一天好，我们的心也会一天

比一天快乐。没有了后顾之忧，每位业主的事业也一定会一天比

一天兴旺！

小区期待每一位业主的诚心支持与爱护！战友们，姐妹们，

只要我们同心协力，没有过不去的火焰山，相信我们小区的明天

会更好!!

业委会

20_年11月—日给物业的建议书3

尊敬的小区物业部管理员：

我是秋实小学六年级五班的一名学生，每天，我和千千万万

个小区居民一样，生活在自己小区里，每天上学走出小区的大门，

放学又回到这个熟悉而又亲切的“大家庭”，时间长了，它是一

个我避风的港湾，可是，在这个“大家庭”中，也有许多不好的

现象，对此，我进行了观察，发现了以下问题：

有许多小区居民不保护环境卫生，常常把垃圾随意扔在地上,

其实垃圾箱就在不远处，但是许多居民都抱着：“反正又不用我

来打扫，有物业呢！”的思想从而造成了垃圾的逐渐增多。

大家都知道，塑料袋被誉为“最糟糕的发明”，许多的小区

环保工人只清理垃圾箱里的垃圾，丝毫不留意树枝上，草地上，

许多“白色垃圾”在迎风“起舞”，这也是居民环保意识太差，

所造成的一系列环境污染。

对于以上的问题，我想对物业管理部门提出以下两点建议：

1、张贴一些标语，警示公民保护环境的'意识。

2、发放一些有关保护环境的传单，讲解环境污染对大自然和

我们生存家园的危害，提高居民认识。

保护环境需要从我做起，只要大家下定决心保护环境，一定

能让我们的家园更加干净整洁。

建议人：

—年10月18日给物业的建议书4物业的叔叔、阿姨：

你们好！

小区是我们共同的家园，这几年天，我们小区的环境越来越

差了。就拿小区游乐园里的那个湖来讲吧，以前，那个湖是透明

的还可以看到湖底的生物。可是现在呢，水面上时不时的有几

个空瓶子、垃圾袋，每次从湖边经过时还有一阵一阵的臭味。而

且草坪破坏也更严重了，到处都有枯死的灌木和花草，到处都可

以看见垃圾，时常有人进入草坪玩耍。还有一个是小区主干道上

全是小汽车、电动车，对人们的出行造成很多不便，有时还会从

楼上飘垃圾下来。在此，我想提出几点建议，供你们参考：

1、保护环境不是说空话，不作文是立几个告示牌就能了事的,

应该时刻加强管制，应该对破坏环境的人有所惩罚。

2、地下停车场应适当收费，不应该要求大家买车位，要呼吁

大家多自行车，既节能又环保。

3、楼道应定时清理，为大家创建良好、舒适的居住环境。

4、应该到广播里时刻提醒业主保护环境、爱护公物，应该找

个时间分批召集所有业主，给他们上一节环保课。

小区环境不是靠一个人两个人来维护的，这需要大家共同的

努力，我希望在我的呼吁下，大家会更加重视环境保护，让我们

小区更加漂亮、整洁。

建议人：—

20_年—月—日给物业的建议书5尊敬的物业人员：

你们好！我是柳石二小五年级的学生杨佳蓉现在柳州正在争

创全国文明城，我想给我们小区提几点建议，理由如下：

1.在每个楼道里安放一个垃圾桶。我们住的楼层很高，每一

次下1楼倒垃圾来回要五分钟。有的'业主很懒，喜欢把垃圾扔在

自家门口外，要三四天才肯拿去扔。他们这样作弄的楼道里臭气

熏天，苍蝇、蚊子到处飞。到了夏天，我们只有捂着鼻子才敢出

门。所以我希望能在楼道里安放一个垃圾桶。

2.及时更换人工水池的水，并养些金鱼。在小区里的那个人

工水池的水已经很久没有更换了，水上有很多漂浮物，而且臭气

熏天，严重影响了我们小区的环境。希望物业人员能及更换水池

的水，并能养些金鱼供人们观赏。

3.举办一次关于柳州争创全国文明城的知识竞赛。因为现在

还有一些人不知道柳州争创文明城的要求是什么。如果在小区里

举办一次知识竞赛，就能让更多人了解，更多人行动起来为柳州

争创文明城而贡献出一份力。所以我是议能举办一次知识竞赛。

以上就是我的几点建议，希望物业能够采纳。

此致

敬礼

建议人：—

20_年—月—日给物业的建议书6物业主任：

您好！

我是七单元B13的业主，今天冒昧给您写这封建议书，请您

在休息时间看一下，下面就是我一名小业主的请求与建议：

一、一到夏天，小区里的小池塘就许多干净的水和可爱的小

鱼。可是过了几天小池塘的'水变得又臭又浑浊，可爱的小鱼浮上

了水面，因为一些小孩，吃小食品后把垃圾扔到里面才会这样所

以请您立一个牌子，上面写一些关于环保的话，加强管理这样我

们的小区才更美

二、小池塘里的鱼也渐渐变少了，是因为有一些小孩经常抓

小鱼，物业应该找保安来管理，不让小孩抓鱼。

三、我家门上和邻居家门上，贴满了小广告，物业应该找保

安把贴小广告的人给赶出小区

四、如果着火的时候想用灭火器很麻烦，于是我想出了办法，

把灭火器拿出来，然后灭火器的下半身装上保护，这样就方便了。

五、如果什么意外的事情发生了，我们就应该从安全通道出

发，可是有一次，我在安全通道玩，就发现一股恶臭的味道，所

以请保洁阿姨多受点累，把安全通道清理一下。

六、电梯经常坏，还有的电梯经常不打开，这是为什么，我

想物业不要为了省钱，就把电梯电源灭了，然后电梯质量还不好，

请物业把电梯电源打开，然后买一个好电梯。

以上几条建议，如有不合理之处，请您多多包涵，如建议合

理，希望您能采纳。给物业的建议书7尊敬的小区物业办的领导：

你好！

我是本院一号楼的一位业主。首先，感谢你们一直以来的优

质管理和热情的服务，使我们一直拥有一个像花园一样绿色的、

洁净的、优美的生活环境。我们居住的楼前原来有一片片的草地、

花池，草地的周围和路边，生长着一棵棵枝繁叶茂的大树，树上

还开着粉色的花，景色美极了！

可是，最近新搬来了一些住户，他们中有的是买的房子，有

的是租房户。可能是他们初来乍到，不懂小区内物业管理的条例，

由于他们自由主义，小区内的整个环境都变了。整齐的绿地被那

些“辛勤耕耘”的人们，变成了一块块插着树枝圈起的“自留

地”。更可怜的是那些大树，靠近下方的大部分树枝，被砍的‘缺

胳膊少腿的，昔日的美景，在短短的几天就被破坏的面目全非，

简直是惨不忍睹。小区内的业主，各个都是怨声载道。

作为小区业主中的一员，迫切希望你们物业办的领导，能在

百忙之中抽出时间亲自到小区走访，亲身体会一下置身于“自留

菜地”间的感受。为了保护绿地，保护我们的生活环境，我想提

几条建议，供你们参考：

1、应该立即铲除将绿地圈为“自留地”上的所有植物。重新

整理、修复，恢复以前的优美环境。

2、就当前破坏绿地，毁坏花草树木的行为，制定一个合理的

奖惩制度。为了以后不再发生类似此类的事件，请物业办的领导

认真监督执行。

3、把管理小区规章制度的文件，复印后由物业管理人员发给

那些违规的业主，抽时间耐心的给他们讲解“小区是我家，维护

靠大家”的道理。

4、在路边、楼道、草地旁放置制作精美的、具有教育意义的

宣传广告牌，时刻提醒大家保护绿色、维护环境，是每个业主应

尽的义务。

5、尽快重新整理、修复小区内被破坏的绿地和花草树木，我

们迫切希望让昔日的美景重现在我们的眼前。让我们的生活环境

更加绿色温馨，让我们的小区更加美丽！

建议人：—

20—年—月一日给物业的建议书8

我是20_年入住的，那时小区要干净整洁的多，当然人也少，

但不应是小区混乱的借口。现在小区的混乱管理不但影响了我们

共同的生活环境，而且是影响了所有业主房产的价值。在国外，

哪怕有人随便晾晒衣服，也会被视为影响了整个小区物业的价值,

并伤害了所有人的利益。

建议新的.物业公司最好是有一定外资背景的，不是说外资一

定就好，但他们的问责制的确有力的多，也守规矩，社会关系也

不复杂。

最终目的应该是建设宁静的纯居住小区，没有商业色彩，这

样才是好的基础。我们的小区硬件是不错的，也成了学区房，更

要好好好管理，这样才能真正实现好的居住环境，实现小区房产

的真正价值。谢谢您为大家做的工作和给予大家的帮助。

如下建议:

1、关于小区各大门管理：整个小区现在是一个收费停车场,

任何车辆可随意进入，且非常嘈杂，建议封闭管理，禁止外来车

辆无端进入，如有问题，可通过门卫与业主联系，方可进入。并

建议降低地下车库停车费，小区马路禁止停车。

2、纯居住型社区：小区应建设成纯居住社区，现在几乎见缝

插针的布满各种小店，建议集中安排在一个位置，例如会圻。

3、关于电梯及楼梯间的广告：建议一律拆除，我们不靠这个

挣钱，也不想被打扰。

4、关于卖房子的中介：建议全部赶走，并禁止该类人员进入。

这些人像苍蝇一样。例如，F1区507楼2门1B的麦田房产，每

天早上都要集体唱歌，喊口号，像在搞传销。另该些人随便出入

各个门洞，影响小区安全。

5、关于绿化：现在的绿化已经越来越像大杂院的绿化了，没

有任何规划，草木品种乱七八杂。建议重新整理规划，建立及时

维护制度，对草坪采取围栏保护。

上述问题不但影响了小区环境，而且会影响每个业主房产的

价值。给物业的建议书9物业人员们；

你们好！

不知你们有没有注意到，最近小区中浪费水的现象越来越严

重，到外都是水的“领地”，连地下车库的地板也是湿漉漉的，

害得我们这群小朋友连自行车都不敢骑快，否则，背上便会留下

“美丽”的黑点。滑板更是不用提了，一直雪藏在家中像宝贝似

的供着。

在我们这群孩子的细心观察下，我们发现，小区的喷水管每

时每刻都在不停地“喷血”，“鲜血”染黑了大地，让人们生活

在一个“血”的世界中。

为此，我们向你们提出如下建议：

1、给每一位浇花人员配上一个专用的'水龙头，这个水龙头

可以用来计算水的用量，并规定一个E常的用水量，如果超出，

则要从工资中扣钱。

2、每个月开展一次“节水我在行”的活动，选出每月用水

量最少的10个家庭，给予奖励。

3、开展一次关于节约水资源的活动，给小区的居民观看有

关水资源的视频和图片，让人们意识到水的重要性。

4、每三个月选出用水量最多的一个家庭以停水一天作为惩

罚，并进行一次节约水资源的教育。

水资源还在不断地减少，让我们共同努力，节约水资源吧！

建议人：—

20—年—月—日给物业的建议书10

一、发展趋势与战略意义

L项目背景：城乡一体化发展

了解和把握社会经济发展趋势，有助于项目高起点规划和实

施。根据十八大报告精神，城镇化未来将成为中国全面建设小康

社会的重要载体，更是撬动内需的最大潜力所在。

快速发展的新型城镇化，正在成为中国经济增长和社会发展

的强大引擎。新型城镇化以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节

约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的城镇化。

这是具有国家战略意义的转变：如果说改革开放前20多年是

我国大、中型城市高速发展的黄金时期，那么，未来20年将是以

乡镇为中心的“城乡统筹”一体化发展的重要时期。

今后，城市的许多资源将向乡镇快速扩散，一批现代化新城

镇将迅速崛起，以缩小大、中型城市与乡镇的差别。横店无疑是

这些新城镇中最闪亮的一个星。

2.项目立意：新兴现代化“镇级市”中央核心商务圈

基于上述对国家建设发展的战略意义和横店现状的认识，我

们对玫瑰星城大二期项目在“城乡一体化”发展进程中有了一个

新的认知，并需要赋予它更深刻的涵义。

我们的基本阐述是：一个新兴的现代化“镇级市”的中央核

心商务圈，集购物、休闲、娱乐、观光、居住、文化为一体。它将

成为产业发展与城市建设有机互动的一个典范

引领横店现代商贸业的‘发展潮流，成为支撑横店新生态、新

文化、新生活的城市地标。在传统乡镇向现代小城镇华丽“蜕变”

的过程中，玫瑰星城大二期项目将起到一个里程碑的历史意义。

3.项目布局：奠定项目在横店的核心地位

在新型城镇化建设发展中，商贸业一定充当领军的作用。因

此，在我们的概念中，不是做一般的商业街，而是做一个与人民

生活密切相关的新兴现代城市商业综合体。

它在横店的商业布局中要起到标杆作用，成为横店市场繁华、

商贸文明的重要引擎。以玫瑰星城大二期七万方以上的商业建筑

体量，足以构成横店这样的中心小城镇的核心商务区的空间。通

过这样重量级的布局，一举奠定项目在横店的核心地位。

4.项目运作：肩负小城镇裂变的历史使命

项目推广上的运作，希望能在一个比较高的层次上进行，积

极争取政府资源，肩负传统小城镇向新型城镇化裂变的历史使命,

而不完全是开发商的功利性商业运作。立足这样的高度，有利于

大二期项目的全方位推进。

二、项目理念与商业模式

L项目理念：开创后商业街时代的典范之作

商业街是城市生活的一种特定商业形态。中国商业街历史源

远流长，从汉代洛阳街市的鼎盛到唐代长安大街的喧闹，从南

宋御街的繁荣到明朝南京鼓楼大街的熙攘……商业街成为城市历

史经济文化发展的见证。她讲述着城市的故事、演绎着城市的历

史、承载着城市的梦想。

从某种意义上讲，我国商业的发展已经从传统的商店与商店

之间的竞争，发展到商街与商街的竞争及商圈与商圈的竞争，甚

至城市与城市的竞争。

商业街在城市中的经济形象和商业地位日益突出，商业街经

济正强力助推着城市经济的发展，从而成为城市商贸发展、市容

风貌和综合竞争力的代表，成为城市文明的重要窗口和名片。

商业特色街作为城市商业综合体的一种表现形态，是商贸服

务业最集中的区域，对于推动城市产业集聚、商贸流通、旅游观

光、休闲购物乃至于城市品牌形象具有重要作用。

现代商业街与传统商业街不同之处在于，完全摒弃了单纯的

购物功能，向着全方位一站式多元化的功能发展，以满足消费者

物质与精神全面需求为目标。这是后商业街时代的重要特征。

在电商迅猛发展的时代，玫瑰星城大二期项目将容纳各种元

素，形成可游可玩可赏可体验的新格局，从而打造成后商业街时

代的典范之作。

2.商业模式：开启横店第五代商业模式

创新和差异化经营是商业发展的永恒主题，也是商业地产和

商业业态提升竞争力的核心，更是商家通过商业模式赚取最大利

润或价值的过程。商业价值的取向，一般从商业发展的规律来看，

商业地产和商业展贸业态必须与时俱进。

中国的商业发展模式经历了许多种的方式方法，归结为主流

商业模式：第一代供销社商业模式；第二代百货商业模式；第三

代大卖场式的超市连锁经营模式；第四代城市生活休闲中心模式;

第五代供应链商业模式。

第五代商业模式，是建立在第四代城市生活休闲中心模式基

础上的一种电子商务、物流和金融相结合的新商业模式，在大规

模横向供应链商业的基础上，在理念上强调投资运营商的主导权,

提供优质资源平台和讯息共享的融汇商品流、运输流、资金流、

信息流于一体，同时，完成顾客的体验式消费、商家的参与式经

营，投资商和参与者共赢的一站式运营和服务中的多方共赢。

在满足人们一站式购物需求的同时进行升级，增加体验式消

费。购物已不再是商业模式最重要的功能，它是集消费、休闲、

文化、运营、体验、服务、参与、共赢八大功能于一体，其中运

营、体验、服务、参与、共赢成了经营者的核心；消费、休闲、文

化成了顾客的核心。体验式购物中心既是购物中心，也是休闲中

心，同时还是社交中心。

一站式的体验消费和服务，构成元素主要有金融、贸易、服

务、文化、娱乐、电子商务、餐饮、交通、停车场、物流等现代商

业提倡的“一站式”消费和服务应运而起。

3.—茶易餐饮管理有限公司

隶属台湾—餐饮集团，公司管理运营团队均来自台湾，在大

陆从事台湾餐饮业策划、招商服务和培训已逾十年。公司注册资

本100万元。（详见公司介绍）给物业的建议书11尊敬的物业工

作人员：

针对以上问题，我向你们提出如下几点建议：

2•让清洁工做清洁时，多注意卫工死角的清扫和消毒工作。

并在小区开展“讲卫生，文明”的活动，让大家一起做文明业主。

为了让我们的小区变得更加美丽，让生活这里的小区居民们

的生活更加快乐美好，希望物业工作人员能接纳我的.建议。

业委会

20_年11月—日给物业的建议书12

专业化、社会化的经营型的物业管理企业一般来说应通过市

场竞争，争取到物业管理订单，并通过良好的内部管理树立良好

的企业形象与声誉，从而进一步扩大经营规模，扩大市场份额，

取得更好的收益。

一、物业管理项目的市场分析与竞争出路

（一）市场分析

一般包括物业管理项目的市场供求分析，在建物业的分析。

市场供求分析应注意的是，除需要进行供求总量的分析外，还应

对不同档次的物业及能提供相应水平管理能力之间进行比较。尤

其是委托人对物业管理机构不满意的物业管理项目。这就要本企

业的有关业务人员，作好相应的准备工作，一旦物业委托人需要

重新招标或中断现行的物业管理合同，便可以及时投标或与委托

人协商承揽。在建物业的分析，是物业管理企业的主要目标。由

于物业的投资大，建设周期长等特点，投入市场的新建物业必定

是很有限的，这样必然造成在建物业竞争激烈的局面。对于物业

管理企业来说，应分析和掌握实际情况，应了解本地区所有在建

物业的情况，按照不同类别结合自身优势，选择主攻目标和方向。

（二）竞争策略

物业管理项目的市场竞争是相当激烈的。经营者若想战胜竞

争对手，必须充分了解对手的长处和短处，自身的优势及劣势，

只有充分做到“知己知彼”，能“百战不殆”。

1,确定对手。在物业管理市场中，因主营业务不同，不是每

一个物业管理机构或企业都是本企业的竞争对手。如有的物业管

理企业经营高档写字楼的管理，有些侧重于工业区的管理，有些

则侧重于住宅物业的管理。只有那些与自己的管理业务接近或相

同的物业管理企业才是最直接的竞争对手。因此，确定对手时，

应对此分门别类，对直接、间接的竞争对手详细的调查分析，分

别比较，从而采取有效的竞争措施，力争战胜对手。

2,分析对手。应从两方面着手。首先是对方的优势分析，主

要应了解其竞争成功的经验，管理效率良好的主要原因，努力学

习其长处，争取超过对手。其次是对三劣势的分析，应掌握对手

的弱点，了解其失败的影响因素或客户投诉的内容，力争避免犯

有类似的错误。

3.树立企业形象。企业形象的树立是增强企业竟争力的关键。

首先应练好内功，即提高企业的管理质量。具体包含：企业员工

整体素质的提高，企业各项管理制度的完善，以及企业管理服务

质量的提高。其次，应注意企业的外部形象。如企业办公环境良

好，能得到委托人的信任；企业员工仪表整洁，服装整齐，谈吐文

雅大方，足以给委托人产生良好的印象，从而进一步加强自身在

竞争中的优势。

4.自我宣传。加强企业的宣传和公关力度，让社会了解企业，

可进一步增加企业的竞争力。由于现代科学技术不断发展与经营

手段的不断提高，使得企业自我直传更为灵活。企业可以采取广

告、会议、印刷品寄送、招牌以及上门宣传等一系列促销手段推

销自己，以便使更多的人或更多的机构，了解自己的‘业绩、声誉，

从而加强自己在市场竞争中获胜的可能性。

二、物业管理项目的招标投编

从我国目前的发展来看，物业管理企业的选聘一般为议标方

式，只在极少数城市采用过公开招标(如深圳鹿单村住宅小区)。

从长远发展来看，公开招标具有很强的生命力，对于规范物业管

理市场、公平竞争具有积极的意义，因此它是物业管理项目的主

要发展方向。公开招标一般是委托人通过传播媒介发布招标广告,

公布招标内容，物业管理企业按招标广告要求制订标书投标，最

后由招标单位在公开的场合指定的时间开标、评标并决出最终的

中标者。

(-)物业管理项目的招标程序

L招标程序。物业管理项目招标的程序如下：

(1)编制招标文件，发出招标广告；

(2)对投标单位的资格审查；

(3)投标单位到物业管理项目现场调研；

(4)接受投标单位递送的标书；

(5)开标、评标、决标；

⑹签订合同。

2.物业管理机构的选定。可采取以下步骤选定：

(1)开标。招标广告中应公布开标的时间和地点。开标时应举

行开标仪式，并请公证人员现场监督。所有标函也应在开标时当

众开封，由宣读人公布每份标函投标报价、管理方案及各项服务

标准。

(2)评标。物业管理项目的评标可采取打分评标的方法，把服

务标准分为若干项，按其达到的程度逐项评分，再结合报价情况

综合确定。对不符合招标规定的一些标函可以拒绝，视为废标。

(3)决标。决标可以在开标后随即评标、决标，也可以在以后

指定的时间决标。决标应按一定的原则，首先应报价合理、不可

过高也不可过低，并应尽量接近委托人预估的标底价格。应注意

的是，过低的报价往往有可能实现不了，会使委托人遭受难以预

料的损失。其次，对于投标单位的管理方案、服务标准也应严格

审查、了解其是否能满足委托人的要求。

(二)物业管理企业投标过程中应注意的主要问题

1.报送投标申请。投标申请是投标单位向招标单位表示投标

意愿和介绍其管理服务能力的重要文件，物业管理企业在投标申

请中，既要反映其强劲的实力，又要避免有弄虚作假现象。一般

来说，应该介绍本企业的人力资源状况，拥有的先进设备情况，

管理技术情况，以及已管理的各类物业状况与获奖或荣誉称号等。

2.接受招标单位的资格审查标单位对物业管理企业的资格审

查主要是查企业的资质证明；如企业营业执照、专业人员的配置、

固定资产情况、管理的制度体系等等。企业应按要求准备上述各

种资料。

3.编制投标书。投标书是评标、决标的依据，是关系到物业

管理企业能否得到项目的关羹，必须予以高度的重视。投标书中

最为重要的内容是投标项目的报价。报价往往根据市场因素而波

动，物业管理企业需要分析研究市场供求状况，有关的政策制度，

以及其他企业报价的有关信息资料。其最终目的，就是寻找报价

的规律，使投标价格恰到好处。

三、物业管理委托合同

通过上述物业管理项目招标投标过程，最终决出承揽项目的

物业管理企业后，接着委托人与中标企业就应签订物业管理委托

合同。根据国家的有关政策及规定，以及一些城市的做法，物业

管理委托合同大致包含以下几方面的内容。

1.委托管理范围及内容；

2.委托管理的形式（如管理目标、经济指标、实行风险抵押经

济承包责任制）；

3.委托管理期限；

4.双方的责任、权利、义务；

5.管理费用；

6.风险抵押；

7.奖惩措施；

8,合同更改、补充与终止；

9.其他。给物业的建议书13沈阳市宏发经龙物业服务有限公

司：

根据业主反映强烈的物业管理中存在的问题，业主委员会总

结以下几条反映给贵公司，希望尽快解决！

一、园区保安管理存在问题

目前，园区保安巡逻只有一人，完全是为了完成考核形色匆

忙，为应付考核而巡逻，而且间隔时间长，根本起不到其应有作

用。建议增加保安巡逻人数和频率。

二、园区监控设施太少

如：al-a3楼之间，没有监控设备，整个园区盲角较多，监管

漏洞太大，现有监控设施监控角度固定不变，没有得到有效利用，

建议增加监控设施，让现有设备得到充分利用！

三、园区夜间照明问题

目前园区照明灯多处损坏，有的长达一年之久，未得到及时

维修，给业主夜间出行和安全带来了严重隐患，建议对损坏的照

明器材及时维修和养护。

四、车辆进入园区及停放问题

目前园区通道内有大量机动车停放并过夜，有的乱停乱放，

严重影响其他业主车辆正常通行，并给行人造成安全隐患，建议

加强对临时出入园区车辆的管理，禁止没有车库和车位的机动车

在园区内过夜。

五、装修垃圾及时清运问题园区内有几处装修垃圾已经存在

很长时间，占用人行道和绿化草坪，严重破坏草坪的.正常生长,

建议对现有建筑垃圾应立即清运，对今后产生的建筑垃圾，应随

时清运。

六、房屋维修问题

目前物业对业主报修的房屋维修问题解决不够及时，对此广

大业主意见很大，希望物业公司提高维修效率。

建议人：—

20_年—月—日给物业的建议书14对小区物业管理的建议:

一、车辆管理

现在小区入住仅一半，但车辆管理存在问题

1、小区道路是公共的，但道路的主要功能是通行而不是停车,

因此，在小区的固定车位、车库停满以前，不应在道路上划车位

停车。而现在小区晚上是道路上停满T车，固定车位和车库却大

部分空着，这很不正常。

2、在小区的固定车位、车库停满后，我不反对在道路上划部

分临时车位解决业主的停车问题，但左位划分要合理，不应影响

正常功能。现在小区停在消防通道的左辆影响了其他正常车辆进

出，尤其是晚上，很不安全。

3、道路是全体小区业主共有的，共同通行的，划车位给少数

业主使用，这部分业主当然不应无偿使用，收费是必须的。但收

的费应该属于全体业主所有。当然物业公司为这部分管理工作增

加了成本，我不反对从中划一定比例〔如20%）给物业，但大部

分是业主的，而且应该定期合理使用（例如可以用这笔收入给小

区中心花园的水池加护栏，增加儿童游乐设施）。

二、绿化和花园的维护

1、积极同开发商联系，死的树要尽快补栽，死的植物和草皮

也应补栽，现在小区交房已经超过一年了，再不抓紧，施工方会

不认帐的。这是全体业主的正常要求。另一方面，小区业主有不

少统建的职工，有些还是具体业务部门的或领导，必要时可寻求

他们的帮助。

2、加强后期维护，如果后期维护的好，经过1—2年，小区

仍然可以生机勃勃的。同时要加强管理，严禁各种破坏绿化的行

为。

三、其他管理问题

1、小区保安长期守大门，很少看见在小区内巡逻的。大门管

理也有问题。

2、小区卫生近期有进步，但仍有问题，例如一些公共场所、

露天椅子、信箱、垃圾桶周边就比较脏。另外，武汉许多小区都

是保洁员每天做卫生时替业主把垃圾带下楼，这应该不是很难做

到的。