2025年郑州社区工作者笔试真题附答案

2025年郑州社区工作者笔试练习题附答案满分100分考试时间120分钟一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题给出的选项中，只有一个选项符合题目要求）1.2024年12月召开的中央经济工作会议明确2025年民生领域核心工作要求，其中针对社区服务的重点部署是：A.强化社区兜底服务功能，完善“一老一小”服务体系B.全面推进社区智慧化改造，实现政务服务100%线上办理C.扩大社区工作者编制，实现每千名常住人口配备5名社工D.取消社区行政性事务，全部精力用于居民服务参考答案：A解析：中央经济工作会议明确2025年民生工作要突出兜底性、基础性，其中社区层面重点强化兜底服务能力，优先补齐养老、托育等“一老一小”服务短板，其余选项均不符合官方部署。2.根据《郑州市城乡社区治理提升三年行动方案（2024-2026）》要求，到2025年全市“五星”社区占比要达到的目标是：A.15%B.20%C.25%D.30%参考答案：B解析：郑州市官方发布的治理提升方案明确，2025年五星社区占比不低于20%，2026年不低于30%。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为：A.2年，不可连选连任B.3年，可连选连任不超过2届C.4年，可连选连任不超过3届D.5年，可连选连任参考答案：D解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，成员可连选连任，无届数限制。4.下列属于社区工作“地区发展模式”核心特点的是：A.关注社区共同性问题，强调居民广泛参与B.依靠专家制定方案，自上而下推动实施C.重点为特殊困难群体提供上门服务D.以化解社区重大冲突为核心目标参考答案：A解析：地区发展模式的核心是鼓励居民参与，通过协商解决社区公共问题，B属于社会策划模式特点，C属于社区照顾模式特点，D表述错误。5.根据《民法典》规定，居住权设立的生效时间是：A.自登记时设立B.自居住权合同签订时设立C.自房屋交付居住时设立D.自房屋所有权人出具居住承诺时设立参考答案：A解析：《民法典》第368条明确规定，居住权无偿设立，但是当事人另有约定的除外。设立居住权的，应当向登记机构申请居住权登记，居住权自登记时设立。6.郑州市居民申请最低生活保障的核心判定标准是：A.家庭成员均无正式工作B.家庭人均住房面积低于15平方米C.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地规定D.家庭成员中有重度残疾人或重大疾病患者参考答案：C解析：根据《社会救助暂行办法》及郑州市低保实施细则，低保申请核心判定标准为共同生活家庭成员人均收入低于当地标准+财产状况符合规定，其余选项为参考条件而非核心标准。7.郑州市“五星”支部创建中，下列不属于社区“五星”评定范畴的是：A.共建共享星B.环境宜居星C.平安法治星D.支部过硬星参考答案：B解析：郑州市社区“五星”为支部过硬星、共建共享星、平安法治星、幸福和谐星、宜业兴业星，环境宜居星为行政村“五星”评定范畴。8.小组工作中，社工需要重点处理成员冲突、协调成员关系的阶段是：A.准备阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段参考答案：B解析：小组中期转折阶段成员之间的熟悉度提升，开始出现权力争夺、意见分歧等冲突，此阶段社工核心任务是化解冲突、促进共识形成。9.社区建设的核心出发点和落脚点是：A.以人为本，服务居民B.扩大民主，居民自治C.资源整合，共驻共建D.权责统一，管理有序参考答案：A解析：我国社区建设的基本原则第一条就是以人为本、服务居民，所有工作都要以满足居民需求为核心目标。10.2025年是《中华人民共和国城市居民委员会组织法》正式实施的：A.30周年B.35周年C.40周年D.45周年参考答案：B解析：《城市居民委员会组织法》自1990年1月1日起实施，2025年为实施35周年。11.下列不属于特困人员救助供养内容的是：A.提供基本生活条件B.对生活不能自理的给予照料C.提供疾病治疗D.承担非义务教育阶段的子女学费参考答案：D解析：特困人员救助供养内容包括基本生活保障、日常照料、医疗保障、丧葬保障、义务教育阶段就学保障，非义务教育阶段学费不在供养范围内。12.社工在服务中发现服务对象存在长期家暴未成年子女的行为，首先应当采取的措施是：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.对服务对象进行批评教育，要求其立即改正C.第一时间向公安机关、民政部门报告，同步保障未成年人安全D.立刻终止服务，不再与服务对象接触参考答案：C解析：根据社工伦理守则及未成年人保护强制报告制度，当服务对象行为危害自身或他人生命安全时，保密原则可以突破，社工需第一时间向相关部门报告，优先保护未成年人权益。13.郑州市“一刻钟便民生活圈”建设明确的2025年工作目标是：A.覆盖率达到70%B.覆盖率达到85%C.覆盖率达到95%D.覆盖率达到100%参考答案：D解析：郑州市一刻钟便民生活圈建设实施方案明确，到2025年实现城市社区一刻钟便民生活圈全覆盖。14.根据《民法典》规定，业主筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当满足的表决条件是：A.专有部分面积占比二分之一以上且人数占比二分之一以上业主同意B.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上业主同意C.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上业主同意D.专有部分面积占比四分之三以上且人数占比四分之三以上业主同意参考答案：B解析：《民法典》第278条明确规定，筹集维修资金、改建重建建筑物等重大事项，需满足“双三分之二参与+双四分之三同意”的表决条件。15.社区网格化管理的核心目标是：A.实现精细化服务，精准对接居民需求B.加强对居民的管控，减少矛盾纠纷C.减少社区工作者工作量，提升行政效率D.实现社区数据全部上云，推进智慧社区建设参考答案：A解析：网格化管理的核心是将社区划分为小网格，配备网格员下沉服务，精准对接居民需求，提升服务精细化水平，其余选项表述均不符合定位。16.个案工作接案阶段，社工首先需要完成的工作是：A.制定服务计划B.收集服务对象的全部个人信息C.了解服务对象的求助意愿，甄别服务需求是否在服务范围内D.与服务对象签订正式服务协议参考答案：C解析：接案阶段首要工作是评估服务对象的求助意愿，判断其需求是否属于社工服务范畴，再开展后续工作。17.2024年民政部启动的“新时代新社区新生活”服务质量提升行动的核心重点是：A.补齐社区“一老一残一幼”服务短板B.全面推进社区行政体制改革C.实现社区工作者薪酬翻番D.所有社区建成智慧服务平台参考答案：A解析：民政部明确此次提升行动重点围绕养老、助残、托育三类民生服务，补齐社区服务短板。18.根据《城市居民委员会组织法》规定，召集居民会议的法定触发条件不包括：A.五分之一以上的十八周岁以上居民提议B.五分之一以上的户提议C.三分之一以上的居民小组提议D.三分之一以上的业主委员会成员提议参考答案：D解析：业主委员会属于物业管理自治组织，无权提议召集居民会议，其余选项均为法定触发条件。19.郑州市民政局重点打造的社区邻里服务官方品牌是：A.郑好邻里B.绿城邻里C.中原邻里D.暖心邻里参考答案：A解析：“郑好邻里”是郑州市统一打造的社区服务品牌，涵盖邻里互助、便民服务等多个场景。20.社区居委会向所属街道办事处申请经费维修小区公共健身器材，应当使用的公文文种是：A.报告B.函C.请示D.通知参考答案：C解析：请示适用于向上级机关请求指示、批准，社区与街道属于上下级隶属关系，申请经费应当使用请示。二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有2个选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于居民委员会法定职责的有：A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.组织开展社区公共服务、公益服务D.监督业主委员会和物业服务企业履职参考答案：ABCD解析：《城市居民委员会组织法》明确居委会职责包括调解纠纷、协助维护治安、开展社区服务、监督业委会和物业履职等。2.郑州市“平安法治星”创建的核心评定标准包括：A.无重大安全事故B.无涉黑涉恶问题C.无电信诈骗高发态势D.无大规模群体性上访参考答案：ABCD解析：郑州市平安法治星创建标准明确包含以上四类情形，出现任意一类均不能获评。3.社会工作专业核心价值观包括：A.助人自助B.尊重C.接纳D.非评判参考答案：ABCD解析：以上均为社会工作专业核心价值观的基本内容。4.根据《民法典》规定，下列属于近亲属范畴的有：A.配偶、父母、子女B.兄弟姐妹C.祖父母、外祖父母D.孙子女、外孙子女参考答案：ABCD解析：《民法典》第1045条明确近亲属范围包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女。5.下列属于城市社区公共服务基本内容的有：A.居家养老服务B.未成年人关爱保护服务C.就业政策咨询服务D.公共文化体育服务参考答案：ABCD解析：以上均为国家《城乡社区服务体系建设规划》明确的社区基本公共服务内容。6.郑州市城镇户籍居民申请公租房需要满足的基本条件有：A.本市无住房或者家庭人均住房面积低于规定标准B.家庭收入、财产低于规定标准C.在本市稳定就业达到规定年限D.连续缴纳社会保险达到规定年限参考答案：ABCD解析：以上均为郑州市公租房申请的法定基本条件。7.我国社区工作常用的三大工作模式包括：A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式参考答案：ABC解析：我国社区工作通用模式为地区发展、社会策划、社区照顾三类，社会行动模式不符合我国社区治理定位，不适用。8.下列属于特困人员救助供养对象的有：A.无劳动能力、无生活来源、无法定赡养义务人的70岁老人B.无劳动能力、无生活来源、无法定抚养义务人的10岁儿童C.无劳动能力、无生活来源、无法定扶养义务人的二级精神残疾人D.无劳动能力、无生活来源，法定赡养人无赡养能力的68岁老人参考答案：ABCD解析：特困人员认定条件为“三无”：无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力，以上四类均符合认定标准。9.郑州市“红色物业”建设的主要任务有：A.实现物业服务企业党组织全覆盖B.推动物业企业参与社区治理C.协调化解物业纠纷D.提升物业服务质量参考答案：ABCD解析：以上均为郑州市红色物业建设的明确工作任务。10.社会工作服务中的保密原则要求包括：A.未经服务对象同意不得向任何第三方透露其个人隐私信息B.服务对象存在危害自身或他人生命安全的情形时可突破保密原则C.不得随意公开服务对象的个案资料D.可直接将服务对象信息隐去姓名后用于学术研究参考答案：ABC解析：使用服务对象信息用于学术研究必须提前获得服务对象知情同意，D选项表述错误，其余均符合保密原则要求。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一郑州市金水区某老旧小区建成于1998年，共6栋多层住宅，无电梯配置，小区60岁以上老年人口占比达42%，居民加装电梯需求强烈。但2单元1楼业主张某以加装电梯会影响采光通风、造成房屋贬值为由，多次阻挠施工，甚至与楼上住户发生肢体冲突，社区社工小李负责调解该纠纷。问题：1.结合社工专业知识，分析该案例中的核心矛盾有哪些？（6分）2.如果你是社工小李，会采取哪些措施化解纠纷、推进电梯加装工作？（9分）参考答案及评分标准：1.核心矛盾（每条2分，答满3条得6分）：（1）利益诉求冲突：高层老年群体的出行便利需求与一楼住户的居住权益、财产权益需求存在分歧，双方利益难以平衡；（2）沟通机制缺失：双方未建立平等协商的渠道，缺乏信任基础，矛盾升级为肢体冲突，对立情绪严重；（3）政策认知偏差：一楼住户对加装电梯的设计标准、防护措施、补偿政策、政府补贴等内容不了解，存在认知误区。2.化解措施（每条2分，答满5条得9分，结合郑州本地政策可额外加1-2分）：（1）个案介入建立信任：分别与张某、高层住户代表开展一对一访谈，倾听双方诉求，安抚对立情绪，建立专业信任关系；（2）搭建协商议事平台：组织居民代表、电梯加装企业、规划部门工作人员、公益律师召开议事会，邀请第三方机构出具采光、噪音评估报告，公示加装电梯的设计方案、防护措施、政府补贴标准，解答张某的疑问；（3）动员社区骨干参与：邀请单元内德高望重的老党员、邻里熟人参与调解，拉近双方距离，降低对立情绪；（4）制定利益平衡方案：参考郑州市老旧小区加装电梯补偿指导标准，协商制定楼层费用分摊方案和一楼住户补偿方案，对张某给予合理的经济补偿；（5）建立动态沟通机制：电梯施工过程中定期公示进度，及时回应居民诉求，避免产生新的矛盾；（6）链接政策资源：协助居民申请郑州市老旧小区加装电梯财政补贴，降低居民出资压力。案例二郑州市中原区某社区有12名困境儿童，其中8名为留守儿童，4名为残障儿童，均由祖父母代为照顾，监护人普遍缺乏儿童照护专业知识，孩子们存在学业辅导不足、心理自卑、社交能力弱等问题，社区计划开展困境儿童关爱服务项目。问题：1.结合案例分析该社区困境儿童的主要需求有哪些？（5分）2.请设计一份针对该社区困境儿童的服务方案，列出主要服务内容。（10分）参考答案及评分标准：1.核心需求（每条1分，答满5条得5分）：（1）生存需求：残障儿童的专业康复照料需求，日常照料质量有待提升；（2）发展需求：学业辅导、兴趣培养、社交能力提升的需求；（3）保护需求：心理疏导、权益保障的需求；（4）监护支持需求：监护人需要儿童照护、家庭教育的专业指导；（5）融入需求：参与社区活动、融入同龄群体的需求。2.服务方案（每条2分，答满5条得10分，结合郑州本地政策可额外加1-2分）：（1）课业护航服务：链接辖区高校志愿者，每周为困境儿童提供免费学业辅导，解答学习疑问；（2）兴趣小组服务：开设绘画、手工、口才等兴趣班，定期开展小组活动，培养兴趣爱好，提升社交能力；（3）个案心理服务：为存在心理自卑、行为偏差的儿童配备专业社工，定期开展心理疏导，帮助建立自信心；（4）监护能力提升服务：每季度组织监护人开展儿童照护、家庭教育、残障儿童康复等专业培训，提升监护水平；（5）政策链接服务：协助符合条件的儿童申请郑州市困境儿童生活补贴、残障儿童康复补贴，链接辖区企业开展结对帮扶，提供助学金、学习用品等物资支持；（6）社区融入服务：依托社区儿童之家，定期开展亲子活动、邻里联谊活动，为困境儿童融入社区创造条件。四、公文写作题（20分）为杜绝高空抛物行为，保障社区居民人身财产安全，郑州市二七区某社区拟面向全体居民发布一份《“杜绝高空抛物，共建平安社区”倡议书》，请结合实际撰写该倡议书。要求：格式正确，内容具体，符合倡议书规范，字数不少于400字。参考答案及评分标准：格式分（5分）：包含标题、称呼、正文、结尾呼吁、落款（社区名称+日期）5个要素，缺一个扣1分。内容分（15分）：（1）背景说明（3分）：说明高空抛物的危害，结合郑州本地相关案例，阐明倡议的必要性；（2）