消防系统外包维保考核评分标准培训

消防系统外包维保考核评分标准培训勇于跨越追求卓越CONTENTS目录01考核标准概述02计划管理与安全文明管理03火灾自动报警系统考核04消防水系统考核CONTENTS目录05联动控制系统及其他系统考核06档案管理与应急响应考核07考核方式与结果应用01考核标准概述保障消防系统可靠运行考核目的与意义

通过定期考核，确保外包维保单位按合同要求开展工作，使火灾自动报警、消防给水等系统设备完好率达到95%以上，故障排除及时率不低于95%，保障消防系统时刻处于正常运行状态。规范外包维保服务行为

明确维保单位在人员配备、设施维护、档案管理等方面的标准，如维保人员需持消防设施操作员证书上岗，每月至少组织1次内部培训，促使其服务流程标准化、规范化，提升整体服务质量。强化消防安全责任落实

考核结果与维保费用结算、合同续签挂钩，对考核不合格单位要求限期整改，连续两个季度不合格可解除合同，以此督促维保单位切实履行消防安全责任，有效预防和减少火灾隐患。提升应急处置能力水平

通过对应急值班制度、响应速度和处理能力的考核，确保维保单位24小时应急值班在岗，接到故障报警后30分钟内到达现场，能快速有效处理问题，配合甲方应急演练，提升消防系统应急保障能力。

适用范围与考核周期适用范围本考核评分标准适用于所有与本单位签订消防系统外包维保合同的维保单位。

常规考核周期每季度进行一次全面考核，全面评估维保单位在人员管理、设施维护保养、档案管理及应急响应等方面的综合表现。

特殊情况考核特殊情况可随时进行专项考核，如发生重大消防系统故障、安全事故或接到相关投诉等情况时。

考核总分构成与等级划分

考核总分构成考核总分由人员管理（20分）、消防设施维护保养（50分）、档案管理（15分）、应急响应（15分）四部分组成，总分为100分。

考核结果等级划分标准90分及以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格。

不同等级对应的处理措施优秀：维保服务质量良好；良好：基本满足要求需提升；合格：存在问题需加强改进；不合格：限期整改，整改不合格按合同约定处理。

连续不合格的合同处理连续两个季度考核结果为不合格的，甲方有权解除与维保单位签订的消防系统外包维保合同，并追究其相应责任。02计划管理与安全文明管理

计划管理考核内容保养计划提交要求维保单位需按月、季、年度及时提交保养计划，月度计划提前一周、季度和年度计划提前一个月提交，计划应按分系统、分区域详细说明维保内容。

维保记录规范标准每次维保工作需提交详细记录表格，注明设备名称、区域、编号、维保情况及跟进整改情况，记录应及时、准确、完整，并有双方现场人员签字认可。

计划执行考核指标考核计划内容的全面性与完整性，检查维保记录的真实性与有效性，确保能反映维保工作的本质和处理结果，未按要求提交计划或记录不规范将酌情扣分。施工现场环境管理安全文明管理要求施工现场需保持整洁，设置围挡措施，避免影响租户正常营业及办公。维保工人应着装整洁，进出租户区需提前计划并征得同意，杜绝因施工引发租户投诉或物品损坏。安全操作规程执行严格遵守安全操作规程，落实必要的安全防护措施，确保维保作业期间无严重人身伤害、财产损失等安全事故发生。作业前需对现场危险因素进行评估并采取防护措施。维保作业行为规范文明施工，避免在作业过程中对周边环境造成污染或破坏。工具、材料需有序摆放，作业完成后及时清理现场，恢复原貌，确保符合消防安全和环境卫生要求。计划与安全管理评分细则计划管理评分标准（3分）按月度提前一周、季度和年度提前一个月提交保养计划，内容需按分系统、分区域详细说明维保内容；及时提交维保记录表格，注明设备名称、区域、编号、维保情况及整改跟进，符合要求得3分，计划提交延迟或记录不完整每项扣1分。安全文明施工评分标准（2分）施工现场需整洁有序，采取围挡措施不影响租户正常营业办公；维保人员着装整洁，征得同意后进出租户区，文明施工无物品损坏，遵守安全操作规程且未发生安全事故，符合要求得2分，发现现场混乱或违规操作每次扣1分。03火灾自动报警系统考核火灾报警控制器维保标准外观检查与清洁每月进行外观检查，清除控制器表面及内部积尘和异物，紧固接线端子，确保控制箱内清洁、无锈蚀，各功能键标识清晰。功能检测要求每月检测火灾报警、消音复位、故障报警、火灾优先、显示与记录打印、自检、隔离（屏蔽）等功能，确保系统运行正常无故障，接线牢固，各功能键控制灵活。运行状态监测检查控制器运行有无过热、异常噪音现象，确保主备电源切换功能正常，供电电压稳定，电池性能良好，接地电阻符合要求。维保记录规范每次维保需填写详细记录，包括设备型号、维保内容、检测结果、处理措施及时间，并由双方现场人员签字确认，记录应及时、完整归档。

探测器与报警设备检测要求01烟感/温感探测器外观与清洁每年度对烟感、温感探测器进行外观检查，清除积尘和异物；确保探测器表面无破损、污染，安装牢固，接线端子连接紧密无松动。

02探测器灵敏度测试每季度测试烟感报警点、温感报警点灵敏度，抽查率需达到25%以上，年度对所有烟、温探测器检查率需达到百分之百，确保报警准确可靠。

03手动报警按钮功能测试每季度对手动报警按钮进行外观检查，清除积尘和异物，紧固接线，进行对地电阻测试、回路电阻测试及报警功能测试，确保按钮动作正常，信号反馈准确。

04消防电话通讯测试每季度检查现场消防电话与电话主机通话是否正常，清洁、紧固接线，进行对地电阻测试，确保通话声音清晰无杂音，通讯链路畅通。

05警铃性能测试每季度对警铃进行外观检查，清除积尘和异物，紧固接线；对警铃进行测试，确保警铃响声正常，触发报警时能及时发出符合规范的警示声响。

系统功能测试与记录规范测试项目完整性要求需按规定对火灾报警、喷淋、防排烟等系统进行全面测试，无遗漏重要项目。如消防广播、应急照明等联动功能测试，每发现1次故障扣1分。

测试结果准确性标准测试结果应准确反映系统实际功能状态，各项指标符合国家标准。例如消防水泵远程及就地控制均能正常启动运转，24小时内未处理故障扣2分。

维保记录填写规范记录需详细完整，包含设备名称、区域、编号、维保情况及整改跟进等内容，当天完成并有双方签字。记录不完整或数据错误每次扣1分。

数据备份与存档要求每季度结束后5个工作日内提交消防主机程序及图文工作站数据备份光盘，维保档案保存期限需符合当地规定，确保可追溯。

火灾自动报警系统评分标准设备完好率要求（5分）系统设备完好率需达到95%以上得4分，每低1个百分点扣0.5分，低于90%此项不得分。

故障排除及时率标准（5分）接到故障报警后30分钟内到达现场处理，及时率达到95%以上得4分，每低1个百分点扣0.5分。

定期检测执行规范（3分）每月对系统进行功能性检测并出具报告得2分，每少1次扣1分，检测数据不准确每次扣0.5分。

系统联动功能要求（2分）系统联动功能需正常，模拟火警测试时各联动设备动作准确，发现1处联动故障扣1分。04消防水系统考核消火栓系统维保要点管网压力监测与维护每月检查消防管网压力，确保符合规定要求，压力不足或过高每次扣1分。每季度对最不利点消火栓进行放水试验，验证管网压力稳定性。消火栓配件完整性检查定期检查消火栓箱内水枪、水带、接口等配件是否齐全无损坏，发现1处不齐全或损坏扣0.5分，确保紧急情况下可快速取用。消防水泵运行与测试每月对消防水泵进行手动和自动启动试验并记录，确保能正常启动和运行，水泵故障未及时处理每次扣2分，主备泵切换功能需季度测试。消防水池与水箱水位管理每日检查消防水池、高位水箱水位是否符合要求，水位过低或过高每次扣1分，确保储水量满足火灾初期灭火需求，水质需季度检测。阀门与水泵接合器维护每季度检查消火栓系统阀门启闭状态及铅封完整性，对阀门轴心上润滑油；水泵接合器需确保接口完好、无损坏，可正常与消防车连接供水。01自动喷水灭火系统检测项目喷头完好性检查检查喷头有无损坏、堵塞、变形或腐蚀，确保喷头型号与安装位置符合设计要求。发现1处不合格扣0.5分。02报警阀组功能测试对报警阀组进行放水试验，验证其工作正常，无渗漏，压力开关、水力警铃动作可靠。发现1处故障扣1分。03末端试水装置性能检测测试末端试水装置能否正常启动，出水压力和流量是否符合设计规范要求，试验不合格每次扣1分。04管网及附件检查检查喷淋管网有无漏水、堵塞、腐蚀，阀门开闭状态及铅封是否完好，确保系统畅通。消防水泵与管网压力要求消防水泵运行状态要求消防水泵需能正常启动和运行，每月进行手动和自动启动试验并记录，水泵故障未及时处理每次扣2分。消防管网压力标准消防管网压力应符合规定要求，压力不足或过高每次扣1分，确保灭火时水压稳定。水泵接合器与阀门检查水泵接合器应完好，各阀门启闭状态正常且有铅封，管道无跑、冒、漏、滴现象，发现问题每次扣2分。消防水系统评分细则

湿式报警阀及组件检查（4分）检查报警阀有无损坏、连接管及干管是否完好，阀门标识是否清晰，排水操作是否正常。发现报警阀损坏或渗漏每次扣1分，阀门无标识每处扣0.5分。

消防水泵运行与控制（5分）测试水泵远程及就地控制启动功能，每月进行手动和自动启动试验并记录。水泵无法启动扣2分，未按计划测试每次扣1分，主备泵切换故障扣2分。

管网压力与末端试水（4分）消防管网压力需符合规定标准，每季度对最不利点消火栓进行放水试验。压力不足或过高每次扣1分，末端试水装置压力、流量不符合要求每次扣1分。

消防水池与水箱水位（3分）检查消防水池、高位水箱储水量及水质，水位需在规定范围内。水位过低或过高每次扣1分，水质混浊扣1分，储水量未达标准扣2分。

阀门与管道维护（4分）检查各类阀门开闭状态、铅封完整性及管道有无跑冒滴漏。阀门启闭故障每处扣1分，管道渗漏每处扣1分，未定期对阀门轴心注润滑油每次扣0.5分。05联动控制系统及其他系统考核

联动程序与设备测试要求火警联动程序测试标准探测器报警后，程序应能正确联动相关设备并显示联动关系，确保火警信号触发后设备按预设指令动作，每发现1次联动错误扣1分。

消防联动柜维护测试要求需对联动柜清洁除尘、紧固接线，更换生锈螺丝，对所控设备进行手动或自动启动测试，确保24V电源及线路电阻正常，应答准确。

关键设备联动功能测试包括喷淋水泵、消火栓水泵、送排风机、防火卷帘等设备的联动启动测试，每月至少进行1次手动和自动启动试验，无记录每次扣1分。

气体灭火与广播系统联动检查检查气体灭火系统信号反馈功能，确保火警时联动警铃和紧急广播正常运行，通话清晰无杂音，发现1处故障扣1分。

防排烟系统维保标准风机运行状态检查每月对送风机、排烟风机进行手动和自动启动试验，确保运行正常，有完整记录。风机故障需及时处理，未及时处理每次扣2分。

风道畅通性维护定期检查风道，确保无杂物堵塞，发现堵塞每次扣1分。风道需保持清洁，保障排烟和送风效率。

风口功能测试检查送风口、排烟口开启是否灵活，关闭是否严密，发现1处不合格扣0.5分。确保火灾时能有效排烟和送风。

系统联动功能验证每季度测试防排烟系统与火灾自动报警系统的联动功能，确保接到火警信号后能正确启动相应设备，联动故障每次扣1分。应急照明与疏散指示系统检查

电源切换功能测试对应急照明和疏散指示系统进行电源切换试验，确保主备电源切换正常，断电后应急电源能立即投入使用。电源切换不正常，每发现1次扣0.5分。

灯具外观与完整性检查检查应急照明灯和疏散指示灯外观是否完整，有无破损、变形、涂层脱落等现象。外观不完整，每发现一个扣0.5分。

灯具点亮与指示功能检查检查应急照明和疏散指示灯是否能正常点亮，指示方向是否正确、清晰。应急照明和疏散指示灯不亮，每发现一个扣0.5分。

应急电源工作状态检查断电检查应急电源工作状态及持续时间是否符合规范要求。断电检查应急电源工作状态持续时间不符合规范的，每发现一处扣2分。

其他系统评分标准01气体灭火系统（5分）检查气体灭火系统信号反馈功能，确保气体灭火信号反馈正常；检查泡沫罐液位，确保电子阀可以正常打开。发现故障每次扣1-2分。

02紧急广播及背景音乐系统（5分）对楼层进行送话广播，检查楼层消防电话与中控室对讲功能，确保通话声音清晰无杂音。广播或对讲功能异常每次扣1-2分。

03消防疏散指示与应急照明系统（5分）进行电源切换试验，检查应急照明和疏散指示灯外观完整性及功能，确保断电后应急电源工作状态持续时间符合规范。每发现1处故障扣0.5-1分。

04防火卷帘系统（10分）检查防火卷帘门远程及就地控制启停功能，确保运行正常。接到故障通知后24小时内未到现场处理，扣2分；联动功能测试有故障每次扣1分。06档案管理与应急响应考核维保记录与设备档案要求

维保记录的详细完整性要求每次维保工作需记录设备型号、故障现象、处理方法、维修时间等关键信息，记录完整且数据准确，确保可追溯。维保记录的及时准确性要求维保记录需及时填写，避免数据错误或遗漏，发现记录不及时或数据错误每次扣1分，确保信息真实反映维保情况。设备档案的齐全性要求建立消防系统设备档案，包含设备清单、技术资料、维修记录等，档案齐全得基础分，缺项将酌情扣分。设备档案的动态更新要求设备发生变更或维修后，需及时更新档案内容，未及时更新每次扣1分，确保档案与设备实际状态一致。应急预案制定与演练规范应急预案制定完善标准应急预案需包含火灾报警处置、设备故障处理、人员疏散等核心内容，确保覆盖消防系统各类突发状况，要素齐全、责任明确。应急预案定期演练要求每半年至少组织1次应急预案演练，演练需模拟真实场景，检验应急响应流程和协同配合能力，并有完整演练记录存档。演练效果评估与改进机制演练后需对响应速度、处置措施有效性、人员配合度等进行评估，针对发现的问题及时修订预案，持续提升应急处理能力。

应急值班与故障处理能力24小时应急值班制度维保单位需安排专人24小时应急值班，确保值班人员在岗，值班记录详细完整，包括值班时间、接警情况、处理结果等。发现值班人员脱岗每次扣2分，值班记录不完整每次扣1分。

故障快速响应机制接到消防系统故障或报警后，维保单位应在规定时间内迅速响应，一般故障30分钟内到达现场处理，紧急故障1小时内到达。未及时响应每次扣1分，24小时内未到现场处理扣2分。

故障有效处理能力对故障或报警能采取有效的处理措施，确保消防系统恢复正常运行。一般隐患24小时内排除修复，重大隐患立即采取应急措施并征得甲方同意后实施整改。处理不当每次扣1分，因处理不及时造成损失扣2分。

应急演练配合要求积极配合甲方组织的消防应急演练，无故不参加每次扣2分。在演练中能有效配合，确保演练达到预期效果，效果不佳酌情扣分。档案管理评分标准（15分）档案与应急响应评分细则

档案管理总分15分，包含维保记录（8分）、设备档案（4分）、应急预案（3分）三个部分，从记录完整性、档案更新及时性等维度考核。维保记录评分细则

维保记录占8分，要求每次维保记录详细完整（含设备型号、故障现象等），记录及时准确，不完整或不及时每次扣1分，扣完为止。设备档案与应急预案评分

设备档案需齐全并及时更新，缺项或未更新每次扣1分；应急预案应完善并每半年演练1次，无演练记录扣1分，总分4分+3分。应急响应评分标准（15分）

应急响应总分15分，涵盖应急值班制度（5分）、应急处理能力（5分）、配合甲方应急演练（5分），重点考核值班在岗及故障处理效率。应急值班与处理能力评分

值班人员需24小时在岗，脱岗每次扣2分；接到故障后规定时间内响应并有效处理，未及时响应或处理不当每次扣1分，总分5分+5分。配合应急演练评分细则

积极配合甲方应急演练，无故不参加每次扣2分；演练中需有效配合以达到预期效果，效果不佳酌情扣分，总分5分。07考核方式与结果应用

资料审查与现场检查流程资料审查核心内容审查维保单位提交的人员资质证书、培训记录、维保记录、设备档案等资料，确保人员资质符合要求、维保工作按计划执行、记录完整准确。

资料审查评分方式根据资料的完整性、规范性、及时性进行评分，如维保记录不完整或数据错误每次