2026年浙江杭州萧山区社区工作者笔试真题(四)

2026年浙江杭州萧山区社区工作者笔试真题(四)一、单项选择题（每题1分，共40分）1.社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的（）。A.利益共同体B.社会生活共同体C.政治共同体D.文化共同体答案B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济组织答案B3.社区工作者在服务过程中，遵循"案主自决"原则，体现的社会工作核心价值观是（）。A.尊重与接纳B.个别化C.自决与参与D.保密答案C4.2025年中央城市工作会议强调，要健全（）体系，提升城市治理现代化水平。A.社区治理B.城市安全C.基层治理D.网格化管理答案C5.下列哪项不属于社区服务的基本功能？（）A.社会保障服务B.便民利民服务C.行政事务审批D.社区福利服务答案C6.社区社会组织申请成立登记时，须首先通过（）审查。A.民政部门B.街道办事处C.业务主管单位D.社区党组织答案C7.在社区工作方法中，侧重于提高居民参与意识、培养社区领袖、增强社区凝聚力的方法是（）。A.社区社会工作B.社区组织工作C.社区发展模式D.社区策划模式答案C8.居民公约的制定主体是（）。A.社区党组织B.居民会议C.居民委员会D.街道办事处答案B9.根据《浙江省城乡社区治理现代化行动方案》，到2025年全省城乡社区治理体系和治理能力现代化水平显著提升，党建引领、多方参与、（）的城乡社区治理格局更加完善。A.共建共治共享B.共商共建共治C.自治法治德治D.共治共享共赢答案A10.社区网格化管理中，"网格员"的首要职责是（）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.开展便民服务D.排查安全隐患答案A11.我国社区建设起始阶段，民政部首次提出"社区服务"概念是在（）。A.1986年B.1990年C.1993年D.2000年答案A12.社区工作者小王在入户走访时，发现一位独居老人突发疾病，此时他首先应（）。A.立即拨打120急救电话B.联系老人家属C.报告社区书记D.寻找社区医生答案A13.在居民委员会选举中，登记参加选举的居民投票率达到（）以上，选举有效。A.过半数B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案A14.下列不属于社区公共安全内容的是（）。A.消防安全B.食品安全C.家庭财产安全D.社会治安答案C15.社区工作三大模式中，罗斯曼提出的不包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案D16.根据《民法典》，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的（）。A.人身、财产安全B.隐私、信息安全C.公共、私人财产D.相邻权益答案A17.社区矫正的对象不包括（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被暂予监外执行的罪犯D.被剥夺政治权利的罪犯答案D18.社区工作者的职业道德中，最核心的是（）。A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.诚实守信答案B19.下列哪项是社区社会工作的直接方法？（）A.社会行政B.社区工作C.社会工作督导D.社会工作研究答案B20.社区志愿服务的基本原则是（）。A.无偿性、公益性、自愿性B.有偿性、公益性、自愿性C.无偿性、经营性、自愿性D.无偿性、公益性、强制性答案A21.杭州市在社区治理中推行的"三方协同"治理机制，指的是（）。A.社区党组织、居委会、物业企业B.社区党组织、居委会、业委会C.居委会、业委会、物业企业D.社区党组织、业委会、物业企业答案C22.居民会议必须有（）以上的居民代表出席，方可举行。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案C23.社区环境治理中，"垃圾分类"属于（）范畴。A.社区绿化B.社区卫生C.社区环保D.社区容貌答案C24.社区工作专业关系与一般人际关系的区别在于（）。A.情感投入程度B.工具性与目的性C.沟通频率D.交往范围答案B25.对社区内刑满释放人员的安置帮教工作，主要由（）负责组织实施。A.社区党组织B.社区居委会C.司法行政部门D.公安机关答案C26.浙江省"千万工程"中，对乡村社区治理最核心的经验是（）。A.垃圾革命B.厕所革命C.党建引领、群众主体D.村庄规划答案C27.在社区工作中，社会工作者与社区居民建立专业关系的基础是（）。A.同情心B.信任C.权威D.利益交换答案B28.下列不属于社区老年服务内容的是（）。A.居家养老B.日间照料C.老年大学D.失业救助答案D29.社区工作者的岗位职责中，关于"一老一小"服务的重点不包括（）。A.孤寡老人巡访B.留守儿童关爱C.残疾人康复D.困境儿童帮扶答案C30.根据2023年修订的《中华人民共和国体育法》，城市社区应当（）体育设施，为居民参加体育活动提供便利。A.有偿开放B.免费或低收费开放C.限时开放D.选择性开放答案B31.社区工作者进行入户走访时，下列做法不恰当的是（）。A.提前预约时间B.穿着便装以拉近距离C.随意翻看居民家中物品D.记录居民反映的问题答案C32.在社区协商民主中，协商的主体是（）。A.社区党组织B.居民委员会C.涉及利益的社区居民及相关方D.街道办事处答案C33.下列哪项不属于社区工作者的基本素质？（）A.政治素质B.专业素质C.心理素质D.家族背景答案D34.社区信息管理系统中的数据，其采集和维护的第一责任人是（）。A.社区书记B.网格员C.街道信息员D.社区民警答案B35.根据《杭州市物业管理条例》，业主大会决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.过半数；过半数B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.过半数；三分之二答案A36.社区突发公共卫生事件时，社区工作者的首要任务是（）。A.统计居民信息B.配合做好防控与宣传C.维护市场秩序D.关闭社区公共场所答案B37.社区社会组织中，最典型的"草根组织"是（）。A.社区志愿者协会B.社区文体团队C.社区慈善基金会D.社区业主委员会答案B38.社区工作者撰写社区分析报告时，下列不属于社区需求分析内容的是（）。A.规范需求B.感觉需求C.表达需求D.比较需求答案A39.城乡社区服务体系建设"十四五"规划提出，到2025年，社区综合服务设施覆盖率达到（）。A.90%以上B.95%以上C.100%D.85%以上答案C40.下列不属于社区工作者招聘基本条件的是（）。A.具有中华人民共和国国籍B.年龄一般在35周岁以下C.具有大专及以上学历D.拥有本地户籍答案D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.共同的社会生活D.社区文化E.社区组织答案ABCDE2.社区工作的专业价值包括（）。A.尊重人的尊严B.促进社会正义C.强调居民参与D.追求效率优先E.注重能力建设答案ABCE3.下列属于社区自治组织的有（）。A.居民委员会B.业主委员会C.村民委员会D.社区志愿者协会E.物业管理公司答案ABC4.社区工作者入户走访时应做好的准备工作包括（）。A.明确走访目的B.了解走访对象基本情况C.设计走访提纲D.准备必要的工作证件E.提前电话通知所有居民答案ABCD5.社区治理现代化的内涵包括（）。A.治理主体多元化B.治理手段法治化C.治理方式智能化D.治理目标人本化E.治理成本最小化答案ABCD6.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区医疗卫生服务D.社区文化教育服务E.社区商业服务答案ABCD7.社区突发事件的处置原则包括（）。A.生命至上B.快速反应C.统一指挥D.协同作战E.信息保密答案ABCD8.下列属于社区矫正社会工作者职责的有（）。A.协助司法所开展调查评估B.制定矫正方案C.组织教育学习活动D.参与社区治安巡逻E.提供心理辅导和就业帮扶答案ABCE9.关于社区协商民主，下列说法正确的有（）。A.协商议题由基层党组织确定B.协商形式包括居民议事会、理事会等C.协商结果应当向居民公开D.涉及面广的议题可邀请多方代表参与E.协商是作出决策的唯一依据答案BCD10.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，基层治理的"三治融合"是指（）。A.自治B.法治C.德治D.智治E.共治答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.社区居委会的任期与村委会相同，每届任期五年。答案正确2.社区工作者小李在开展服务时，发现服务对象有违法犯罪行为，可以为其保密，不向有关部门报告。答案错误3.业主委员会是社区基层群众性自治组织。答案错误4.网格化管理是当前我国城市社区治理的重要方式之一，其核心是将社区划分为若干网格单元进行精细化管理。答案正确5.居民公约对全体社区居民具有法律强制约束力。答案错误6.社区工作者小王在组织社区活动时，由于天气原因临时取消了户外活动，这属于不可抗力，小王不需要承担任何责任。答案正确7.社区服务坚持社会化、产业化、信息化方向。答案正确8.根据"三社联动"机制，社区、社会组织和社区工作者三者中，社会组织是基础平台。答案错误9.社区工作者不属于国家公职人员，但可以参照事业单位工作人员进行管理。答案正确10.社区档案管理工作中，涉及居民个人隐私的信息可以对外公开。答案错误四、简答题（每题5分，共10分）1.简述社区工作者在入户走访中应掌握的基本沟通技巧。答案（1）主动自我介绍，表明身份与来意；（2）尊重居民的生活习惯，选择合适的时间上门；（3）善于倾听，不随意打断对方；（4）使用通俗易懂的语言，避免专业术语；（5）注意观察居民的表情与肢体语言，适时回应；（6）做好信息记录，注意保护居民隐私。2.简述社区治理中"五社联动"的基本内涵。答案"五社联动"是指以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的社区治理联动机制。其核心在于整合社区内部与外部资源，推动多元主体协同参与社区治理，提升社区服务效能与治理水平。五、案例分析题（10分）某老旧小区没有电梯，居住着许多高龄老人。近日，某楼栋的居民计划加装电梯，但低楼层住户以采光、噪音、房价受影响为由明确反对，双方多次沟通无果，矛盾激化。作为该社区的社区工作者，你会如何处理？答案：1.及时介入，稳定情绪：第一时间分别与高楼层和低楼层居民代表沟通，倾听诉求，安抚情绪，避免矛盾升级。2.全面调查，掌握情况：走访涉及的住户，了解反对的具体原因、顾虑和诉求，同时查阅既有住宅加装电梯的相关政策文件，确认本楼栋是否符合加装条件。3.组织协商，搭建平台：依托社区协商议事机制，召集居民代表、业委会、物业企业、社区民警及街道相关部门召开协调会，让各方充分表达意见，共同讨论解决方案。4.寻求利益平衡点：针对低楼层住户的顾虑，探讨合理的补偿方案（如由使用电梯的高楼层住户给予适当经济补偿）；在方案设计上，尽量优化设计以减少采光和噪音影响，必要时请专业机构进行解释说明。5.引入政策支持：向居民宣传杭州市既有住宅加装电梯的财政补贴政策及审批流程，消除居民对费用和手续的担忧。6.持续跟进，促成共识：对协商结果进行公示，对仍持反对意见的居民继续开展个别沟通，必要时引入人民调解或法律咨询，逐步促成共识，推动加装电梯事项依法依规实施。解析：老旧小区加装电梯是社区治理中的常见难题，核心在于协调不同楼层居民的利益诉求。社区工作者应坚持中立、公平原则，运用协商民主的方法，推动居民自主协商解决公共事务，既尊重少数反对意见，又兼顾多数人的合理需求，最终实现社区和谐。六、论述题（10分）结合当前基层治理实际，论述如何提升社区工作者的专业化水平。答案：提升社区工作者的专业化水平，是推进基层治理体系和治理能力现代化的必然要求，也是回应居民日益多元化服务需求的重要保障。具体可从以下几方面着手：1.严把入口关，优化队伍结构：严格社区工作者招录标准，注重考察应聘者的专业背景、服务意识和综合能力；鼓励社会工作