2026年社区网格员业务能力考核试题库(附答案)

2026年社区网格员业务能力考核试题库(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.网格员的核心职责不包含以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.民生诉求代办D.行使行政执法权答案：D2.按照民政部2025年印发的《特殊困难老年人探访关爱服务规范》，80周岁以上独居空巢老年人每周探访频次应不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B3.全国市域社会治理现代化平台网格员端上报的一般民生诉求类事件，闭环处置时限要求为自上报之日起（）个工作日内办结A.3B.5C.7D.10答案：B4.以下不属于养老诈骗高发类型的是（）A.预付费购买养老床位B.上门推销宣称能治慢性病的“养生保健品”C.社区联合正规医院开展的免费义诊D.以“以房养老”名义诱导老人抵押房产答案：C5.申请最低生活保障的核心判定标准是共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且（）符合当地低保家庭财产状况规定A.家庭财产B.家庭房产C.家庭存款D.家庭车辆答案：A6.事实无人抚养儿童认定标准中，父母双方均服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施，期限应不少于（）A.6个月B.1年C.18个月D.2年答案：B7.网格员排查出租屋时发现的以下隐患，属于重大消防安全隐患，需要第一时间上报应急管理部门的是（）A.出租屋墙面有少量污渍B.私拉飞线在室内为电动自行车充电C.租户未及时清理生活垃圾D.出租屋采光通风条件差答案：B8.按照全国统一的生育津贴申领要求，符合政策的生育家庭应在子女出生后（）内提交申领材料A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：C9.网格员排查发现的各类矛盾纠纷，应在排查到后（）内录入市域社会治理平台，做到应录尽录A.12小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日答案：B10.社区出现呼吸道传染病聚集性疫情时，网格员第一时间应开展的工作是（）A.直接到涉疫住户家中转运人员B.第一时间上报街道公共卫生管理部门，引导涉疫人员临时居家隔离C.对外公布涉疫人员的个人信息D.自行上门为涉疫人员发放药品答案：B11.流动人口到达居住地后，应在（）内申报居住登记，网格员可协助完成申报A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B12.网格员协助重度残疾人申请护理补贴时，以下哪项为必备申请材料（）A.二级及以上中华人民共和国残疾人证B.个人收入证明C.房产证明D.近亲属身份证明答案：A13.全国统一的志愿服务时长官方录入平台为（）A.地方社区自制台账B.全国志愿服务信息系统C.网格员私人微信记录D.社区志愿服务队自行登记的表格答案：B14.网格员协助开展业主委员会换届工作时，以下行为符合规范的是（）A.代替在外务工的业主投票B.协助公示候选人信息和选举流程C.私下为熟悉的候选人拉票D.隐瞒选举中的违规行为答案：B15.网格员排查发现涉毒人员线索后，应第一时间上报（）A.街道民政办B.街道禁毒办C.街道城管办D.街道党建办答案：B16.网格员发现未满16周岁的未成年人独居、无监护人照料时，第一时间应采取的措施是（）A.直接将孩子送到派出所B.联系当地未成年人保护中心，同时安排人员临时照料孩子C.当作没看见，等孩子亲属联系D.让孩子自己去亲戚家居住答案：B17.网格员排查发现辖区商户多次不按要求分类投放生活垃圾、拒不整改的，应上报（）A.市场监管部门B.综合行政执法部门C.卫生健康部门D.民政部门答案：B18.辖区发生暴雨内涝灾害时，网格员首先应完成的工作是（）A.到社区门口值守，记录来往人员信息B.优先转移低洼地带的独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体C.到受灾商户家中统计财产损失D.拍摄受灾视频发社交媒体答案：B19.按照“支部建在网格上”的要求，原则上（）户左右的网格应设立1个网格党支部A.100B.300C.500D.1000答案：B20.以下不属于网格员可以代为办理的民生事项的是（）A.为行动不便的老人代办养老待遇资格认证B.为残疾人代办重度残疾人护理补贴申请C.为居民代办需要本人到场核验的身份证补办业务D.为困境儿童代办事实无人抚养儿童补贴申请答案：C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员日常巡查的核心工作内容包括（）A.特殊群体探访关爱B.安全隐患排查整改C.民生诉求收集上报D.政策法规宣传普及答案：ABCD2.以下属于养老诈骗常见套路的有（）A.代办“养老保险”，诱导老人提前补缴保费B.销售“养老产品”，宣称保健品能治愈癌症、糖尿病等慢性病C.投资“养老项目”，承诺高额分红、到期还本D.提供“养老服务”，诱导老人预付高额服务费答案：ABCD3.以下属于社区重点管控人员范畴的有（）A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.社会面涉毒人员D.在册严重精神障碍患者答案：ABCD4.网格员上报事件需严格落实“五必报”要求，以下属于“五必报”范畴的有（）A.影响社会稳定的矛盾纠纷必报B.各类公共安全、消防安全隐患必报C.特殊群体异常动态必报D.违法犯罪线索必报答案：ABCD5.以下属于最低生活保障申请中“共同生活家庭成员”范畴的有（）A.配偶B.未成年子女C.已成年但因重病、残疾无法独立生活的子女D.其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员答案：ABCD6.电动自行车停放充电“六不准”要求包含以下哪些内容（）A.不准进楼入户B.不准私拉飞线充电C.不准占用疏散通道、安全出口停放充电D.不准在楼梯间、电梯间停放充电答案：ABCD7.网格员协助开展未成年人保护工作的内容包括（）A.困境儿童定期探访关爱B.留守儿童日常联系帮扶C.暑期防溺水、防欺凌等安全宣传D.校园周边安全隐患排查答案：ABCD8.全国市域社会治理现代化平台网格员端的核心功能包括（）A.基础信息采集录入B.事件上报流转跟踪C.走访关爱记录留存D.政策信息定向推送答案：ABCD9.社区矛盾纠纷调解需遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则答案：ABCD10.出现以下哪些情形时，网格员需第一时间上门探访核实情况（）A.独居老人连续3天智能水表无读数、智能门禁无开门记录B.困境儿童连续3天未到学校报到C.重度残疾人未按时提交护理补贴续领材料D.居民通过网格群反映家中暖气漏水、物业迟迟未处理答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可随意将走访采集到的居民个人隐私信息转发给无关人员。（）答案：×2.对70-79周岁独居空巢老人的探访频次要求为每月不少于2次。（）答案：×3.发现居民私自存储大量易燃易爆危险品时，网格员应第一时间上报应急管理部门。（）答案：√4.低保申请必须由居民本人到街道办事窗口提交材料，网格员无需提供上门协助服务。（）答案：×5.对于排查到的邻里纠纷、物业纠纷等一般矛盾纠纷，网格员可先行调解，调解不成再上报街道综治中心。（）答案：√6.网格员可代为行动不便的流动人口申报居住登记。（）答案：√7.严重精神障碍患者只要有固定监护人，网格员就无需定期上门探访。（）答案：×8.网格员可在核实身份后，为行动不便的独居老人远程代办养老待遇资格认证。（）答案：√9.业主欠缴物业费属于业主和物业的合同纠纷，网格员无义务强制上门催缴。（）答案：√10.辖区发生火灾时，网格员应第一时间冲入火场开展救援，无需顾及自身安全。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题10分，共20分）1.你所负责的网格内有一名76岁的独居老人王阿姨，近期上门探访时你发现她家中堆放了2万余元的“养生保健品”，王阿姨告知你这些保健品是所谓的“健康讲师”上门推销的，对方宣称吃了这些保健品可以治愈她的高血压、关节炎，还可以累计积分兑换免费鸡蛋、米面油，你后续也发现有多名老人都购买了同一家公司的保健品，请你简述作为网格员的处置流程。参考答案：①第一时间安抚王阿姨等受骗老人的情绪，结合典型案例向老人科普养老诈骗的常见套路，告知老人保健品无疾病治疗功效，提醒老人不要相信上门推销的“三无”产品，避免继续上当受骗；②留存好老人购买保健品的转账记录、产品包装、宣传材料等证据，第一时间将线索上报街道反诈办、市场监管部门，协助执法人员开展调查、追赃挽损工作；③联系受骗老人的家属告知相关情况，提醒家属多关注老人的消费动态和日常需求，常回家探望，降低老人被骗风险；④在网格内开展养老诈骗专题宣传活动，通过张贴海报、微信群推送防骗指南、开展案例宣讲会等形式，提升老年群体的防骗意识，同时公布网格反诈联系电话，方便老人遇到可疑情况第一时间联系核实。2.你负责的老旧小区网格内，有居民反映楼上住户多次高空抛掷烟头、生活垃圾，此前曾出现烟头点燃楼下居民晾晒的棉被的情况，多名居民情绪激动，准备集体到楼上住户家中对峙，甚至计划堵门索要赔偿，请你简述作为网格员的处置方式。参考答案：①第一时间赶赴现场安抚居民情绪，告知集体对峙、堵门等行为涉嫌违反治安管理规定，容易引发肢体冲突，引导居民理性维权，同时向居民承诺会尽快核实情况、解决问题；②逐户走访涉事楼栋住户，结合楼栋周边公共监控录像排查锁定高空抛物行为人，固定相关证据；③找到行为人后，对其开展普法教育，告知高空抛物已违反《民法典》《刑法》相关规定，情节严重需承担刑事责任，要求行为人向受损居民公开赔礼道歉、承担相应的经济赔偿；④对接街道、物业部门，申请在涉事楼栋安装高空抛物专用监控摄像头，同时在网格内开展高空抛物危害普法宣传，引导居民互相监督，完善楼栋自治公约，杜绝此类事件再次发生；⑤后续跟进事件处置情况，组织涉事居民开展协商议事，形成常态化监督机制，避免矛盾复发。3.你负责的网格内新接收了一名28岁的社区矫正对象张某，张某因交通肇事被判缓刑1年，到社区报到时情绪低落，告知你他被原单位辞退，找不到工作，妻子也带着孩子回了娘家，家人都不愿意理他，有自暴自弃的倾向，请你简述作为网格员的帮扶措施。参考答案：①第一时间与张某建立一对一帮扶联系，定期上门走访谈心，安抚张某的情绪，结合社区矫正成功案例鼓励张某树立重新生活的信心，告知其社区矫正期间的各项规定