2026年供电所抄核收管理测试题含答案

2026年供电所抄核收管理测试题含答案1.根据国家电网2025年印发的《乡镇供电所数字化抄核收管理规范》，对于已实现全量远程抄表的低压用户，每月人工现场复核抽检的用户比例不应低于（）A.0.5%B.1%C.2%D.3%答案：B2.供电所开展低压用户远程抄表数据异常核查时，对于零电量连续（）及以上的居民用户，必须现场核实用电情况，排除表计故障、销户未注销等问题A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C3.2025年起全国全面深化工商业用户代理购电制度，对于选择由电网企业代理购电的10kV工商业用户，供电所抄核收环节核定代理购电价格时，代理购电价格的组成部分不包括以下哪项（）A.市场交易均价B.输配电价C.政府性基金及附加D.电网企业利润加成答案：D4.供电所线损异常排查中，对于低压公用台区线损率超过（）的异常台区，必须在3个工作日内启动核查处置A.5%B.7%C.10%D.12%答案：C5.根据《供电营业规则》最新修订版内容，用户对用电计量装置的准确性提出异议时，供电企业应当在接到用户异议后（）个工作日内委托法定计量检定机构进行检定A.3B.5C.7D.10答案：C6.数字化供电所建设验收标准中，抄核收全业务线上化要求，居民用户电费催收电子化覆盖率应当不低于（）A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C7.2024年国家发改委修订居民阶梯电价规则后，全国范围内居民阶梯电价年周期清算的执行周期统一为（）A.自然年B.抄表年C.季度D.半年答案：A8.供电所开展低压用户业扩报装装表接电后，抄表环节首次抄表应当在装表接电后（）内完成A.一个抄表周期B.两个抄表周期C.10天D.15天答案：A9.当月度远程自动抄表成功率低于（）时，供电所应当组织人员对所有未抄到的用户进行现场补抄A.95%B.97%C.98%D.99%答案：D10.用户逾期未缴纳电费的，自逾期之日起，居民用户每日电费违约金按欠费总额的（）计算A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.万分之三答案：D11.新型电力系统建设背景下，供电所开展需求响应业务时，抄核收环节需要对参与需求响应的用户统计响应电量，对于参与邀约型需求响应的用户，结算时响应电量的确认依据是（）A.用户自行申报的响应电量B.供电所现场抄录的估算电量C.智能电表采集的分时段响应电量数据D.客户经理预估的响应电量答案：C12.对于低压并网的居民分布式光伏用户，执行自发自用余电上网模式，按照最新结算要求，抄核收环节应当按照（）进行上网电费和国家补贴的结算A.月度B.季度C.半年度D.年度答案：A13.供电所开展错峰抄表管理，核心目的是消除抄表时间差导致的台区线损统计误差，错峰抄表要求同一公用台区所有用户的抄表时间差不超过（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B14.根据最新修订的《电能计量装置技术管理规程》，单个居民用户的电能计量装置属于哪一类（）A.Ⅱ类B.Ⅲ类C.Ⅳ类D.Ⅴ类答案：D15.对于违约用电的用户，供电所核收违约使用电费时，用户私自启用已经被供电企业封存的电力设备，违约使用电费的收取标准为（）A.私接容量每次每千瓦20元B.私接容量每次每千瓦50元C.私接容量对应电费的两倍D.私接容量对应电费的三倍答案：B16.2025年国家出台的居民分时电价试点指导意见要求，试点区域居民分时电价的峰时段电价在对应阶梯平时段电价基础上上浮不超过（）A.30%B.50%C.70%D.100%答案：B17.供电所抄核收发票管理中，对企业增值税一般纳税人用户申请开具增值税专用发票，要求在用户提交完整开票信息后，最长不超过（）个工作日完成开票推送A.1B.3C.5D.7答案：B18.下列哪种情况不属于供电所定义的一级抄表差错范畴（）A.漏抄用户表码B.错抄用户表码导致电费偏差超过100元C.表计异常未开展核查导致电费错算D.远程采集表码与现场表码偏差0.1%且不影响电费计算答案：D19.台区线损异常分析中，下列哪种情况会造成台区线损率虚高的结果（）A.将本台区的用户档案错误归属到相邻低损台区B.用户已经实际销户，系统档案未及时做销户处理C.专线用户档案错误归属到本低压台区D.台区总表倍率录入错误，录入倍率低于实际倍率答案：D20.突发公共卫生事件或者极端天气情况下，供电所抄核收管理应当优先采用哪种作业方式（）A.现场人工全量抄表B.远程自动抄表线上作业C.整体延期抄表结算D.批量估抄答案：B1.根据当前供电所数字化转型要求，下列选项中属于供电所数字化抄核收管理主要目标的有（）A.实现全量用户远程抄表自动采集，消除人工估抄错漏问题B.实现抄核收全业务线上闭环处理，减少线下纸质流转C.降低人工抄表一线工作量，释放人力投入到客户服务和线损治理等工作D.提升抄核收数据准确性，持续降低台区平均线损率E.减少电费回收风险，实现月度电费回收率稳定在99.5%以上答案：ABCDE2.供电所抄表作业开展前，需要完成的准备工作包括下列哪些内容（）A.作业前一个工作日核对当日远程采集数据，梳理未采集成功的用户清单B.梳理周期内发生表计更换、业扩新装、用户增容减容、台区调整等异动的用户清单，提前标注C.准备好抄表作业所需的终端工具、安全工器具，落实现场作业安全防护要求D.针对标注的异常零电量、逆相序、电压电流异常用户，提前规划现场核查路线E.提前24小时通知所有用户在家等候抄表，配合现场作业答案：ABCD3.根据2025年最新分时电价政策要求，下列哪些用电类别应当强制性执行工商业分时电价政策（）A.10kV以上电压等级的工业生产用户B.10kV及以上电压等级的商业服务业用户C.受电容量在100kVA及以上的工商业用户D.向电网卖电的分布式工商业光伏用户E.居民小区集中式公共充电桩用电答案：ABCD4.供电所开展电费催收工作过程中，下列哪些行为是违反供电服务规范要求的（）A.未经单位审批、未履行提前通知程序，擅自对居民生活用户停止供电催收电费B.使用暴力、胁迫、骚扰等不正当手段向用户催收电费C.泄露用户个人用电信息、身份信息给第三方催收机构用于催收D.按照法定流程对逾期超过30天的欠费用户执行停限电E.委托有资质的第三方合规机构协助开展欠费催收答案：ABC5.低压居民分布式光伏并网用户，目前国内主流的抄核收结算模式包括（）A.自发自用、余电上网模式B.全额上网模式C.自发自用、不上网模式D.转供其他周边用户模式E.全部上网、全部外购用电模式答案：ABC6.下列哪些因素会导致公用低压台区出现线损率不合格的问题（）A.台区总表和用户分表的抄表时间差超过3天B.台区内存在用户私拉乱接窃电的行为C.台区总表接线错误、极性接反D.用户发生台区调整异动后，营配档案未及时更新E.采集装置故障导致台区内超过2%的用户电量未采集成功答案：ABCDE7.供电所电费复核环节，需要核查的核心内容包括下列哪些（）A.抄表数据是否准确，有无漏抄、错抄、估抄问题B.电价执行是否符合国家最新政策，是否匹配用户实际用电类别C.电费计算是否正确，有无金额计算、倍率套用错误D.功率因数调整电费计算是否正确，有无错调、漏调E.大工业用户基本电费计算是否符合规则，有无错算基本容量答案：ABCDE8.根据《供电营业规则》，下列哪些行为属于窃电行为（）A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B.绕越供电企业安装的用电计量装置用电C.伪造或者开启法定计量检定机构加封的用电计量装置封印用电D.故意损坏供电企业的用电计量装置导致计量不准E.故意通过改装装置使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效答案：ABCDE9.供电所提升远程抄表采集成功率的常态化措施包括下列哪些（）A.及时更换故障的采集终端和智能电表，恢复采集链路B.定期清理系统档案中的僵尸用户、重复用户，修正错误的台区归属信息C.对地下室、信号屏蔽区的表计加装信号放大器，优化采集信号强度D.定期开展采集装置全覆盖运维巡检，及时处置潜在故障E.对连续半个月以上采集失败的用户，直接改为人工估抄，不再处置采集故障答案：ABCD10.新型电力系统建设对供电所抄核收管理提出了哪些新要求（）A.支持分布式光伏、分布式风电等多元主体并网发电的精准计量和结算B.支撑需求响应、辅助服务市场的分时段电量精准计量和结算C.满足电动汽车充换电设施、换电模式等新兴用能方式的灵活计量结算需求D.为用户碳排放核算、绿电交易提供精准的用电发电数据支撑E.全面取消人工抄核收和线下服务渠道，实现全业务线上化答案：ABCD1.已经实现全量远程自动抄表的供电所，可以不用安排人员开展现场抄表抽检工作。（）答案：×2.对于已经完成远程抄表的连续三个月零电量用户，供电所可以直接按照远程数据发行电费，不需要现场核实。（）答案：×3.居民用户只要符合增值税一般纳税人开票要求，供电所就应当为其开具增值税专用发票。（）答案：√4.台区出现负线损，说明一定存在用户窃电的问题。（）答案：×5.对于逾期超过30天未缴纳电费的用户，供电企业按照规定程序停止供电前，应当提前7天通知用户。（）答案：√6.运行中的智能电能表检定有效期满后，必须全部强制轮换才能继续使用。（）答案：×7.居民阶梯电价的计算规则是，用户用电超过第一阶梯电量后，全部用电量都按照第二阶梯电价计算。（）答案：×8.供电所可以对临时用电用户预收电费，符合规范要求。（）答案：√9.对于月度用电量波动超过上月同期50%以上的用户，抄核收环节必须开展异常核查。（）答案：√10.数字化转型完成后，供电所可以取消抄核收线下服务渠道，只保留线上服务渠道。（）答案：×某乡镇供电所管辖120个公用低压台区，共计21000户低压用户，其中居民用户19200户，工商业用户1800户，该供电所2025年10月份运营统计数据显示，全所月度远程抄表采集成功率为98.2%，共有12个台区线损率超过12%，3个台区线损率为负，全所零电量连续三个月以上的用户共有312户，月度电费回收完成率为98.5%，有6户规模以上工商业用户累计欠费超过100万元，逾期时间超过2个月。请回答以下问题：1.请指出该供电所抄核收管理中存在哪些不符合现行规范要求的问题？2.针对上述问题，提出具体的整改措施。答案：1.存在的不符合规范要求的问题主要包括五个方面：第一，远程抄表采集成功率不达标，根据现行数字化抄核收管理规范要求，乡镇供电所月度远程抄表采集成功率应当不低于99%，该供电所仅为98.2%，距离要求还有0.8个百分点的差距，存在大量用户采集失败问题；第二，异常台区处置不及时不彻底，规范要求台区线损率超过10%就需要在3个工作日内启动核查，该供电所共有15个异常台区长期不合格，未按要求完成核查整改，线损管理漏洞较大；第三，零电量用户核查不到位，规范明确要求连续三个月及以上零电量的用户必须逐一现场核实，排除表计故障、销户未归档、窃电等问题，该供电所共有312户未按要求完成核实，存在电费流失风险；第四，电费回收不到位，规范要求月度电费回收率应当不低于99.5%，该供电所仅为98.5%，且存在大额逾期欠费，逾期时间超过2个月，催收工作落实不到位，电费回收风险较高；第五，常态化抄核收管控机制落实不到位，从上述问题可以看出，该供电所未严格落实每日采集运维、每周异常处置、月度抽检考核的管控要求，日常管理存在缺位。2.对应的整改措施主要包括：第一，快速提升采集成功率，组织专职采集运维人员对378户采集失败用户逐户现场排查，区分信号弱、终端故障、电表故障、档案错误等不同原因分类处置，一周内完成所有故障处理，将全所采集成功率提升至99%以上，建立每日采集成功率监测机制，发现采集失败24小时内处置；第二，全面完成异常台区整改，组织线损管理专责、台区经理对15个异常台区逐台开展核查，重点排查营配档案错归、总表倍率错误、接线错误、用户窃电、采集异常等问题，建立问题台账，实行逐个销号管理，10个工作日内完成所有异常台区的整改，将台区线损率降至合格范围，后续每周开展一次异常台区梳理，确保异常台区3个工作日内启动处置；第三，完成零电量用户全量核查，组织台区经理对312户连续三个月零电量用户逐一现场核实，区分长期空置房、表计故障、实际销户系统未更新、窃电等不同情况分类处置，对空置房做好标记定期跟踪，对故障表计及时更换，对错误档案及时更新，对窃电用户依法追回电费并处理，15个工作日内完成所有零电量用户核查，建立每月零电量用户梳理核查机制，确保三个月以上零电量用户100%核查；第四，加快欠费催收，组织专人对6户欠费工商业用户分类开展催收，对暂时经营困难符合延期缴费政策的用户按规定办理延期，对恶意欠费的用户先通过书面通知、线上催告等方式督促缴费，仍不缴纳的按照法定程序执行停限电，必要时通过法律途径追讨欠费，一个月内完成清欠，确保电费回收率提升至100%，建立欠费每日跟踪机制，逾期10天以上的欠费启动催收，防范欠费累积形成坏账；第五，完善常态化抄核收管理机制，明确台区经理、采集运维专责、线损专责、电费管理专责的岗位职责，将采集成功率、异常台区处置完成率、零电量核查率、电费回收率纳入月度绩效考核，定期开展抄核收业务培训，提升工作人员业务能力，持续规范抄核收全流程管理。某居民用户2025年全年累计用电量为3200千瓦时，该用户所在省份执行的居民阶梯电价标准为：第一阶梯年用电量2400千瓦时及以内，基准电价0.5元/千瓦时；第二阶梯年用电量2401-4000千瓦时，基准电价0.55元/千瓦时；第三阶梯年用电量超过4000千瓦时，基准电价0.8元/千瓦时。该用户每月预缴电费100元，12月底年度阶梯电价清算，请计算：1.该用户全年应当缴纳的总电费是多少？年度清算需要补缴多少电费？2.若该用户执行居民分时电价，峰段电量占全年总用电量的60%，谷段占40%，峰段电价在对应阶梯基准电价基础上上浮50%，谷段电价在对应阶梯基准电价基础上下浮50%，计算该用户全年应当缴纳