药店转正培训测评试题及答案

药店转正培训测评试题及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《药品管理法》，下列属于假药的是（）。A.超过有效期的药品B.药品成分与国家药品标准规定的成分不符的C.未标明生产批号的药品D.擅自添加防腐剂的药品2.处方药的销售必须遵循（）。A.顾客自行选购原则B.无需处方，凭药师指导销售C.凭医师处方，经药师审核后方可销售D.可通过互联网直接销售3.下列药品需阴凉储存的是（）。A.胰岛素B.硝苯地平片C.阿司匹林肠溶片D.维生素C泡腾片4.药品经营企业对首营企业审核，无需审核（）。A.《营业执照》B.药品生产许可证C.企业法定代表人身份证D.GSP认证证书5.处方审核“四查十对”中，“查药品”是指（）。A.查处方是否书写规范B.查药品名称、规格、数量是否与处方一致C.查患者身份信息D.查医师签名6.下列属于特殊管理药品的是（）。A.阿司匹林片B.胰岛素C.地西泮片D.维生素C片7.药品储存环境温度要求常温的是（）。A.2-8℃B.不超过20℃C.10-30℃D.0-10℃8.顾客购买非处方药时，药师应（）。A.直接销售，无需指导B.询问用药史，推荐合适药品C.要求提供处方D.拒绝销售9.药品召回的级别分为（）。A.一级、二级B.一级、二级、三级C.一级、二级、三级、四级D.仅一级10.中药饮片储存环境相对湿度应控制在（）。A.45%-60%B.60%-75%C.75%以内D.80%以内11.下列行为违反GSP的是（）。A.药品按批号堆放B.药品与食品混放C.定期检查温湿度D.记录药品养护情况12.处方一般不得超过（）。A.1日用量B.3日用量C.7日用量D.15日用量13.顾客咨询药品用法时，药师应（）。A.简单告知“按说明书服用”B.详细说明用法、用量及注意事项C.推导顾客自行阅读说明书D.拒绝回答14.下列需冷藏储存的药品是（）。A.阿莫西林胶囊B.人血白蛋白C.硝苯地平片D.阿司匹林肠溶片15.药品广告必须经（）批准。A.药品监督管理部门B.工商行政管理部门C.卫生健康部门D.食品药品监督管理部门16.顾客投诉“药品无效”，药师应（）。A.直接退款B.要求顾客提供购买凭证C.忽略投诉D.推卸责任给厂家17.药品包装上“OTC”标识表示（）。A.处方药B.非处方药C.特殊管理药品D.进口药品18.下列属于劣药的是（）。A.药品成分与国家药品标准不符B.药品超过有效期C.药品污染变质D.药品擅自添加成分19.药师在调配处方时，执行“四查十对”中的“对用量”是指（）。A.对药品剂量B.对用药频次C.对用药疗程D.对总用量20.顾客购买处方药时，若处方模糊，药师应（）。A.自行判断后销售B.要求顾客联系医师确认C.拒绝销售D.建议更换药品二、填空题（每空2分，共20分）1.药品经营企业对首营企业审核，需审核其《营业执照》、药品生产或经营许可证、______及质量保证协议。2.处方审核内容包括“四查十对”，其中“四查”指查处方、查药品、查配伍禁忌、______。3.中药饮片储存环境相对湿度应控制在______%以内。4.药品储存中，冷链药品需在______℃条件下运输和储存。5.顾客购买处方药时，药师应审核处方的______、______和______。6.药品召回分为______级召回、______级召回和______级召回。7.药品经营企业应建立药品______制度，确保药品质量可追溯。8.药师在用药指导时，应告知顾客药品的______、______和可能的不良反应。三、简答题（每题6分，共24分）1.简述顾客购买处方药时的服务流程。2.发现药品包装破损时，应如何处理？3.简述药品储存的基本要求。4.顾客投诉“药品价格与标签不符”，应如何应对？四、案例分析题（每题8分，共16分）案例1：某顾客持处方购买“阿莫西林胶囊”和“藿香正气水”，处方医师为“张医生”，处方日期为3天前。审核时发现：-患者为35岁男性，诊断为“急性胃肠炎”；-“阿莫西林胶囊”用法为“每次0.5g，每日3次，口服”；-“藿香正气水”用法为“每次1支，每日2次，口服”。问题：（1）处方审核中存在哪些问题？请说明理由。（2）应如何与顾客沟通？案例2：顾客