项目三03握手与交换名片礼仪（一）（美化）

商务交往礼仪握手与交换名片礼仪（一）演讲：孙金明任务导入两位老总经中间人的介绍，相聚谈一笔生意。这是一笔双赢的生意，而且做得好还会大赚。看到合作的美好前景，双方的积极性都很强。A老总首先摆出友好的姿态，恭恭敬敬地递上了自己的名片。B老总单手把名片接过来，一眼都没看就放在了茶几上。接着，他拿起了茶杯喝了几口茶，然后随手把茶杯压在了名片上。A老总看在眼里，气在心里，随意谈了几句话，起身告辞。事后，他郑重地告诉中间人，这笔生意他不做了。当中间人将这个消息告诉B老总时，他简直不敢相信自己的耳朵，一拍桌子说：“不可能！哪有见钱不赚的人？”他立即打通A老总的电话，一定要他讲出个所以然来。A老总道出了实情：“从你接我名片的动作中，我看到了我们之间的差距，并且预见未来的合作会有很多不愉快，因此还是早放弃为好。”B老总放下电话后，不仅痛惜失掉的生意，更为自己的失礼感到羞愧。一个接名片的动作就丢掉了一桩生意的事实使他认识到，在生意场上，人们不只看产品质量，还看人的素质。问题：(1)两位老总为何没有合作成功？(2)你知道多少名片礼仪呢？01第一部分握手礼仪01自我介绍礼仪(1)适宜握手的时机(2)不宜握手的时机对方手部有伤。对方手里拿着较重的东西。对方忙着其他事情，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈等。对方与自己距离较远。遇见久未谋面的熟人。在比较正式的场合与相识之人道别。自己作为东道主迎送客人。向客户辞行。被介绍给不相识者。在外面偶遇同事、朋友、客户或上级。感谢他人的支持、鼓励或帮助。自己向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺。应邀参与社交活动，见到东道主。对他人表示理解、支持和肯定。在他人遭遇挫折或不幸时表示慰问、鼓励。自己向他人或他人向自己赠送礼品或颁奖01握手的方式

男士与女士握手时，一般只轻握女士的手指部分，拇指轻压中骨节。两男士握手时，提倡虎口相压，有力度与气势，代表着自信与真诚的问候。与长者握手可采取双握式，即右手紧握对方右手时，用左手加握对方右手的手背和前臂。除了年老弱者和残疾人，一般不坐着握手。握手的操作要点标准的握手姿势神态。与他人握手时，应当神态专注、认真、友好。姿态。与人握手时，一般应起身站立，迎向对方，在距其1米左右时伸出右手握住对方的右手手掌，稍微上下晃动一两下。力度。握手的时候，力度既不可过轻，又不可过重。时间。一般而言，在普通场合与别人握手以3秒左右为宜。01握手的方式一般遵循“尊者居前”原则双手相握单手相握握手的分类平等式握手友善式握手控制式握手握手的顺序双手相握又称“手套式握手”，即用右手握住对方右手后，再以左手握住对方右手的手背或前臂。在正式场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份；在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。02第二部分交换名片礼仪02名片的分类按用途分，可分为商业名片、公用名片和个人名片3类。按质地和印刷方式分，可分为数码名片、胶印名片和特种名片3类。按印刷色彩分，可分为单色、双色、彩色和真彩色4类。按排版方式分，可分为横式名片、竖式名片和折卡名片3类。按印刷表面分，可分为单面印刷和双面印刷两类。02名片的索取交易法激将法谦恭法联络法想要得到别人的名片时，最省事的方法就是把自己的名片先递给对方。遇到交往对象地位、身份，或者为异性，对自己有提防之心时，不妨在把名片给对方的时候，略加诠释。谦恭法是指在索取对方名片之前稍做铺垫，以便索取名片。联络法的标准说法是:“认识你太高兴了!希望以后能跟你保持联络。不知道怎么跟你联络比较方便?”01名片的接受(1)接受名片时，双手捧接，或以右手接过，不要只用左手接过。(2)接过