2026年出租汽车驾驶员从业资格考试真题试卷及答案

2026年出租汽车驾驶员从业资格考试真题试卷及答案1.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应____。A.视而不见不予回答B.根据心情好坏选择性回答C.耐心细致回答，不烦不躁D.只回答和路线相关的问题答案：C解析：根据《出租汽车运营服务规范》要求，出租汽车驾驶员运营过程中应当做到文明服务，面对乘客的提问需保持耐心，细致解答疑问，不得推诿冷漠，因此C选项正确。2.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，以下做法错误的是____。A.提醒乘客带好随身物品B.按照计价器显示金额收取车费C.直接驾车离开无需询问乘客需求D.主动帮助乘客提取大件行李答案：C解析：出租汽车运营服务规范明确要求，驾驶员到达目的地后，应当选择合规地点停车，按计价器显示金额收取费用，主动提醒乘客带好随身物品，协助乘客搬拿大件行李，确认无物品遗留后再驶离，直接驾车离开的行为不符合服务规范，因此C选项正确。3.遇到乘客携带易燃易爆危险物品乘车时，出租汽车驾驶员应当____。A.直接搭载，提醒乘客注意保管B.要求乘客将物品放置在后备箱隔离C.予以劝阻，拒绝提供运营服务D.收取额外费用后搭载答案：C解析：根据出租汽车运营安全管理相关规定，严禁乘客携带易燃易爆、有毒有害等危险物品乘车，驾驶员发现后应当第一时间予以劝阻，有权拒绝提供运营服务，避免发生安全事故，因此C选项正确。4.出租汽车驾驶员在夜间运营时，错误的做法是____。A.全程开启远光灯，保证视野清晰B.会车时及时切换近光灯，避免影响对向车辆C.遇路口提前减速，注意观察两侧行人D.开启车内顶灯，方便乘客核对付费信息答案：A解析：夜间在城市有照明的道路行驶或者会车时，全程开启远光灯会导致对向车辆驾驶员眩目，无法清晰观察路况，极易引发交通事故，不符合安全驾驶规范，因此A选项正确。5.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员的正确做法是____。A.巡游揽客，在道路上随意停车接单B.按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕道C.私自改装车辆计价装置调整收费金额D.超出许可的经营区域从事网约车运营答案：B解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确规定，网约车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕道、甩客；不得巡游揽客，不得私自改装计价设备，不得超出许可经营区域从事运营活动，因此B选项正确。6.出租汽车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故后，因抢救受伤人员需要变动现场的，应当____。A.不用留下任何标记，直接送医B.标明车辆和伤者位置，方便交管部门定责C.等待伤者家属到场后再移动人员D.先行离开现场，避免承担责任答案：B解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，发生道路交通事故后，因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置，留存现场相关证据，方便交管部门判定事故责任，因此B选项正确。1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的服务规范包括____。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响等设备C.随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志D.乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李答案：ABCD解析：以上四项内容均符合《出租汽车运营服务规范》中对驾驶员服务礼仪、运营行为的明确要求，因此全部选项正确。2.出租汽车驾驶员遇到以下哪些乘客，应当按照规定提供优先服务____。A.老、弱、病、残、孕乘客B.突发疾病需要紧急送医的乘客C.持有合法有效优待证件的现役军人、退役军人乘客D.赶火车、飞机赶时间的普通乘客答案：ABC解析：根据我国出租汽车行业服务规范及优待相关规定，老弱病残孕乘客、紧急就医乘客、符合优待政策的人员均属于应当提供优先服务的对象，普通赶时间乘客不属于法定优先服务范畴，因此ABC选项正确。3.出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，下列处理方法正确的有____。A.立即停车，抢救受伤人员，保护现场原状B.第一时间拨打报警电话和急救电话C.配合交管部门调查，协助保险公司做好定损理赔工作D.任何情况下都不能移动现场，必须等交警到场处理答案：ABC解析：发生道路交通事故后，仅当事故未造成人员伤亡、双方对事故责任无争议时，才可以在拍照留存现场证据后移动现场协商处理；发生人员伤亡或存在责任争议时，必须保护现场等候交警处理，D选项表述过于绝对，因此正确选项为ABC。4.下列行为中，属于出租汽车驾驶员违规运营行为的有____。A.无正当理由拒载乘客B.不按计价器显示金额收费，与乘客私下议价C.收取车费后拒不出具出租汽车发票D.无正当理由中途甩客、故意绕道行驶答案：ABCD解析：拒载、议价、拒开发票、甩客、绕道均属于《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确禁止的违规运营行为，因此全部选项正确。1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。（）答案：正确解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，因此本题表述正确。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，只要乘客不反对，就可以在车内吸烟。（）答案：错误解析：根据出租汽车运营服务规范及城市控烟相关规定，出租汽车作为公共出行场所，运营过程中全程禁止吸烟，无论乘客是否同意都属于违规行为，因此本题表述错误。3.遇到乘客在禁止停车的路段招手拦车，为了服务乘客，出租汽车驾驶员可以临时停车搭载。（）答案：错误解析：出租汽车驾驶员应当严格遵守道路交通安全法律法规，不得在禁止停车路段停车上下乘客，因此本题表述错误。4.出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动向乘客出具车费发票。（）答案：正确解析：这是《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确要求的出租汽车驾驶员法定义务，因此本题表述正确。5.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理补（换）发手续。（）答案：正确解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，从业资格证遗失或者毁损的，驾驶员可向原发证机关提出申请，补（换）发从业资格证，因此本题表述正确。某出租汽车驾驶员王某在早高峰时段接到平台订单，搭载乘客李某前往高铁站，途中王某为了多收取车费，故意绕经远路拥堵路段，到达目的地后计价器显示车费为68元，李某提出王某绕路的异议后，王某拒不承认并要求李某按价付费，双方发生争执，李某随后向当地交通运输主管部门投诉。根据上述案例，回答下列问题：1.针对王某故意绕道行驶的行为，交通运输主管部门可以作出的处罚是____。A.警告并处以50元以上200元以下罚款B.责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款C.吊销从业资格证，终身不得从事出租汽车行业D.暂扣运营车辆，并处以1万元以上5万元以下罚款答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条，出租汽车驾驶员存在故意绕道行驶、途中甩客等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下罚款，因此B选项正确。2.如果王某对交通运输主管部门作出的行政处罚决定不服，下列做法中不合法的是____。A.向作出处罚决定部门的