2026年网格员常规检测试题及答案

2026年网格员常规检测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据2024年中央政法委印发的《关于推进网格化服务管理提质增效的指导意见》，我国基层网格员的核心定位是以下哪一项（）A.基层行政执法人员B.基层治理信息员与群众服务员C.社区正式在编工作人员D.专职矛盾纠纷调解员答案：B解析：该指导意见明确，网格员是延伸到群众身边的基层治理触角，核心定位是采集基层治理信息、服务群众生产生活，B选项正确。A选项错误，网格员不具备行政执法主体资格，不享有行政执法权，仅承担隐患排查、信息上报职责；C选项错误，我国网格员分为专职网格员和兼职网格员，多数专职网格员属于社区工作者序列，并非全部纳入行政事业在编序列，部分村居网格员由村居干部兼任，因此“正式在编工作人员”表述不准确；D选项错误，矛盾纠纷调解只是网格员的职责之一，并非核心定位，因此不选。2.按照2025年全国一体化基层治理平台建设完成后的统一要求，网格员开展日常事件上报、信息录入、诉求流转工作需要登录的官方统一平台是（）A.全国社会治安综合治理信息系统B.国家基层治理综合信息平台C.全国互联网+政务服务平台D.全国社区智慧服务平台答案：B解析：2023年中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，明确提出要在2025年底前建成统一的国家基层治理综合信息平台，实现全国基层治理信息一网汇聚、事件一网流转，因此B选项正确。A选项是早期网格化治理使用的信息平台，已经逐步整合到新的国家基层治理综合信息平台；C选项全国互联网+政务服务平台主要面向群众办理政务服务事项，并非网格员日常工作的专属平台；D选项是面向社区服务的商业化或地方性平台，不是全国统一的官方工作平台，因此不选。3.网格员小李日常入户走访时，遇到辖区68岁的独居老人张阿姨告知，自己刚刚接到微信视频电话，对方通过AI换脸伪装成张阿姨在外打工的儿子，称自己打了人需要赔偿5万元，要求张阿姨立刻转到指定账户，张阿姨已经收拾好银行卡准备去银行转账，此时网格员小李的第一步处置措施应当是（）A.立刻劝阻张阿姨不要转账，第一时间联系银行网点协助止付，同步上报网格平台和辖区派出所B.立刻拨打110报警，等待民警到达现场后再进行处置C.告知张阿姨这是诈骗，让张阿姨不要转账，记录情况后继续入户走访D.先联系张阿姨儿子，等张阿姨儿子确认后再处理答案：A解析：AI换脸诈骗属于当前高发的新型诈骗类型，资金转移速度快，几分钟内就可以完成多账户分流转账，一旦转账完成很难追回，因此处置核心是第一时间阻止转账行为，A选项的处置流程符合要求，因此正确。B选项错误，等待民警到达会耽误最佳劝阻时间，可能已经完成转账；C选项错误，仅告知不跟进，老人可能抱有侥幸心理不听劝阻仍然转账，存在资金损失风险；D选项错误，联系儿子确认需要时间，耽误劝阻最佳时机，因此不选。4.根据2024年民政部印发的《特殊困难老年人探访关爱服务规范》，对于失能半失能的独居空巢老年人，网格员的最低探访频次要求是（）A.每月至少1次B.每周至少1次C.每两周至少1次D.每季度至少1次答案：B解析：该规范明确，独居空巢老年人探访频次按照健康状况分级，能够自理的健康独居老年人每月至少探访1次，失能半失能独居空巢老年人每周至少探访1次，因此B选项正确。5.根据《中华人民共和国民法典》相关规定，小区物业利用小区公共电梯、公共停车场投放广告获得的收益，扣除合理运营成本后，剩余部分应当归谁所有（）A.物业公司所有B.小区开发商所有C.小区全体业主共有D.社区居委会所有答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第二百八十二条明确规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有，小区电梯、公共停车场属于业主共有部分，因此其广告收益扣除成本后归全体业主共有，C选项正确。6.根据2025年修订的《国家基本公共卫生服务规范》，对于辖区内原发性高血压患者，网格员协助社区卫生服务中心开展随访，每年应当提供至少多少次面对面随访服务（）A.2次B.4次C.6次D.8次答案：B解析：修订后的《国家基本公共卫生服务规范》明确，高血压、2型糖尿病等慢性病患者，每年至少提供4次面对面随访服务，因此B选项正确。7.网格员在社区人民调解委员会框架下开展的日常矛盾纠纷调解工作，属于以下哪一种调解类型（）A.司法调解B.行政调解C.人民调解D.商事调解答案：C解析：人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动，网格员开展的矛盾纠纷调解属于人民调解范畴，因此C选项正确。A选项司法调解是法院主持的诉讼内调解，B选项行政调解是行政机关主持的针对行政纠纷或民事纠纷的调解，D选项商事调解是针对商事主体之间经贸纠纷的调解，均不符合，因此不选。8.网格员日常巡查时发现，辖区老旧小区单元楼道内堆放了大量居民的旧家具、纸箱等杂物，完全堵塞了消防通道，以下处置流程正确的是（）A.直接将杂物清理扔掉，不需要告知居民B.拍照固定隐患信息，通知堆放杂物的居民限期整改，将事件上报网格平台，逾期未整改的移送消防救援机构处置C.告知物业自行处理，不需要记录和上报D.记录隐患，等到上级检查前再通知居民整改答案：B解析：网格员处置安全隐患的规范流程是先固定证据，告知当事人整改要求，按照事件分级上报，逾期未整改的移送执法部门处置，因此B选项正确。A选项错误，居民杂物属于个人财产，网格员无权直接处置，容易引发矛盾冲突；C选项错误，网格员是网格隐患的第一发现人和第一责任人，需要跟进处置形成闭环，不能直接推给物业；D选项错误，消防通道堵塞属于可能引发群死群伤的重大安全隐患，需要立刻处置，不能拖延，因此不选。9.根据《流动人口服务管理条例》及全国多数地方的管理规定，网格员采集流动人口信息，应当在流动人口到达居住地后多少小时内完成信息采集与系统录入工作（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：现行流动人口服务管理相关规定明确，流动人口应当在到达居住地后24小时内申报居住登记，网格员承担辖区流动人口信息采集职责，需要在24小时内完成采集录入工作，因此B选项正确。10.居民张师傅向网格员申请办理最低生活保障待遇，网格员协助张师傅准备申请材料，以下哪一项材料不需要网格员协助张师傅提供（）A.申请人身份证明B.家庭收入状况证明C.家庭财产状况说明D.申请人无犯罪记录证明答案：D解析：最低生活保障申请需要提供申请人身份信息、家庭收入和财产状况证明，不需要提供无犯罪记录证明，因此D选项正确。二、多项选择题（每题2分，共12分）1.根据网格化服务管理的相关要求，网格员的核心工作职责包含以下哪些内容（）A.基础信息采集录入B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助E.安全隐患排查整治F.政策法律法规宣传答案：ABCDEF解析：当前我国网格化服务管理明确网格员承担六大核心职责，涵盖基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、公共服务代办、安全隐患排查、政策宣传六个方面，所有选项均属于网格员的核心工作职责，因此全选。2.当前AI换脸、语音合成诈骗高发，网格员开展反诈宣传工作，需要重点覆盖的人群包括（）A.在校青少年大学生群体B.中老年群体C.个体工商户经营者D.留守妇女儿童群体E.企业财务人员答案：ABCDE解析：不同群体面临的诈骗类型不同，均属于重点宣传对象：在校大学生容易遭遇刷单诈骗、校园贷诈骗、求职诈骗；中老年群体容易遭遇养老诈骗、AI换脸冒充亲友诈骗；个体工商户容易遭遇虚假订单诈骗、虚开发票诈骗；留守妇女儿童容易遭遇婚恋诈骗、拐骗相关诈骗；企业财务人员容易遭遇冒充领导诈骗、公款诈骗，因此所有群体都需要重点覆盖，全选。3.根据2025年民政部出台的《社区特殊群体网格化关爱服务规范》，网格员需要建立专项台账、重点跟踪管理的特殊群体包括以下哪些（）A.独居空巢老年人B.困境儿童C.重度残疾人D.肇事肇祸等严重精神障碍患者E.低保边缘家庭困难人口答案：ABCDE解析：该规范明确要求，将上述五类特殊群体全部纳入网格化重点管理台账，定期走访更新信息，落实帮扶政策，及时发现解决困难，因此所有选项均正确，全选。4.网格员日常巡查中发现以下哪些情况，属于需要第一时间上报、跟进处置的重大安全隐患（）A.高层居民楼消防通道被私家车、杂物堵塞B.辖区临街餐饮店燃气胶管超期使用，阀门老化漏气C.城中村出租屋老旧电线裸露，绝缘层破损D.夏季有未成年人在无防护设施的河岸边玩耍戏水E.小区业主因停车位不足发生争吵答案：ABCD解析：ABCD四类隐患都可能直接引发群死群伤的安全事故，属于重大安全隐患，需要第一时间上报处置；E选项属于普通民间矛盾纠纷，不属于安全隐患范畴，因此不选，正确答案为ABCD。5.关于网格员入户采集居民基础信息的工作要求，以下说法正确的有（）A.入户采集信息应当提前和居民预约，主动出示工作证件，尊重居民的生活习惯和个人隐私B.采集到的居民个人身份、住址、联系方式等信息，应当严格保密，不得外泄C.基础信息应当动态更新，做到底数清、情况明，针对上班族群体可以采取错时上门、线上采集的方式D.对于不配合信息采集的居民，可以强制入户采集信息E.采集出租屋信息时，应当同步采集出租人和承租人的身份信息，登记房屋租住用途答案：ABCE解析：D选项错误，网格员没有强制入户的执法权力，对于不配合信息采集的居民，应当通过社区居委会、业主委员会、居民楼栋长做思想工作，征得同意后才能入户，不能强制入户；ABCE选项均符合信息采集的工作规范要求，因此正确答案为ABCE。6.以下哪些公共服务事项，属于网格员可以协助居民办理、代办的范围（）A.高龄津贴申请的资格初核和材料代收B.残疾人两项补贴申请的材料提交协助C.居住证地址变更的申报协助D.居民户口迁移的审批E.最低生活保障申请的入户调查协助答案：ABCE解析：D选项错误，户口迁移审批是公安部门的法定职权，网格员只能协助采集相关信息，不能代办审批事项；ABCE均属于网格员可以协助办理的基层公共服务事项，因此正确答案为ABCE。三、判断题（每题1分，共6分）1.网格员作为基层治理工作人员，享有基层行政执法权，可以对辖区内的违规搭建、占用消防通道等违法行为直接作出行政处罚。（）答案：错误解析：网格员不具备行政执法主体资格，不享有行政执法权，仅承担隐患排查、信息上报职责，发现违法行为后应当上报对应执法部门处置，无权直接作出行政处罚，因此本题表述错误。2.对于网格员收集到的居民诉求，应当按照“网格吹哨、部门报到”的工作机制完成流转交办，全程跟踪办理进度，最后向诉求人反馈办理结果，形成闭环管理。（）答案：正确解析：“网格吹哨、部门报到”是当前基层网格化治理的核心工作机制，网格员作为群众诉求的第一收集人，必须完成从诉求收集到结果反馈的全流程闭环，因此本题表述正确。3.为了提高网格工作的效率，网格员可以将采集到的居民个人信息转发给辖区内的商家，用于商业推广宣传。（）答案：错误解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，不得用于任何商业用途，违者需要承担相应的法律责任，因此本题表述错误。4.社区矫正对象属于司法所专门管理，网格员不需要将其纳入网格台账进行跟踪管理。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国社区矫正法》的相关规定，社区矫正实行网格化管理，网格员应当协助司法所开展日常走访，掌握社区矫正对象的日常活动情况，发现异常及时上报，因此需要纳入网格台账管理，本题表述错误。5.网格员发现辖区内有人散发非法宗教宣传品、开展非法宗教活动，应当第一时间固定相关证据，上报统战部门和公安机关，避免擅自与对方发生冲突，保障自身安全。（）答案：正确解析：非法宗教活动处置属于执法部门的职责，网格员没有执法权，发现后首先要固定证据、及时上报，不能擅自处置，避免发生危险，因此本题表述正确。6.网格员探访独居老人时，发现老人在家摔倒受伤昏迷，应当第一时间拨打120急救电话，再联系老人家属和社区居委会报备。（）答案：正确解析：处置突发意外事件应当坚持生命优先的原则，第一时间联系急救机构，再通知家属和报备，因此本题表述正确。四、案例分析题（每题36分，共72分）1.案例一：2026年4月，某街道春园社区第三网格网格员小王日常巡查，接到小区业主刘阿姨（64岁，独居，儿子在外地工作）的电话求助，刘阿姨称，1小时前自己接到微信视频电话，对方显示的是自己儿子的人脸画面，称自己开车撞伤了人，需要立刻交8万元赔偿金，不然就要被警方拘留，要求刘阿姨立刻把钱转到指定的“安全账户”，刘阿姨已经收拾好银行卡，正准备出门去银行转账，出门前跟楼栋长说起这件事，楼栋长让她赶紧联系网格员确认。问题：如果你是网格员小王，你会如何处置该事件，处置完成后你会开展哪些后续工作？参考答案：（1）现场处置步骤：第一步，第一时间稳住刘阿姨情绪，明确告知她这是典型的AI换脸诈骗，让她先留在家里不要出门，不要触碰银行卡，我会在5分钟内赶过去，避免她中途自行前往银行转账。第二步，赶到现场后，再次跟刘阿姨梳理对方话语中的漏洞，当场通过多方视频联系刘阿姨的儿子，当面确认刘阿姨儿子平安无事，并没有发生车祸，让刘阿姨彻底打消转账的想法。第三步，协助刘阿姨拉黑对方的社交账号，保存聊天记录截图上报给社区综治专干和辖区派出所，做好事件登记备案，提醒刘阿姨后续不要相信任何陌生来电索要个人信息、银行卡信息的要求。第四步，确认刘阿姨没有遭受财产损失后，留下自己的联系卡片，告诉刘阿姨以后遇到任何类似情况都先联系自己，不要轻易转账。（2）后续针对性工作：第一，在网格内开展针对AI换脸诈骗的专项宣传，针对网格内的37户独居老人、所有55岁以上中老年群体，逐一上门宣传，发放图文版防骗宣传页，用本次发生的真实案例讲解AI换脸诈骗的特征，告诉老人凡是要求转账的，无论对方是不是能露出亲友的脸，凡是要“安全账户”“不告诉子女”的，全部都是诈骗，一定要先联系网格员或者子女确认。第二，邀请辖区派出所民警到网格开展防骗讲座，现场演示AI换脸诈骗的操作过程，教老人识别新型诈骗的特征，指导所有老人安装国家反诈中心APP，协助开启来电预警和短信预警功能。第三，制作网格独居老人防骗联系卡，把网格员、社区民警、紧急联系人子女的联系方式都印在联系卡上，贴在老人家里的冰箱上，方便老人遇到问题第一时间联系到人，同时按照探访要求定期走访独居老人，每次走访都提醒一次防骗注意事项。第四，梳理网格内易受骗重点人群，建立专项台账，每季度开展一次回访宣传，针对新出现的诈骗类型及时更新宣传内容，不断提高重点人群的防骗意识。2.案例二：某老旧小区惠民巷第一网格，共有居民298户，其中60岁以上老年人占比45%，共有失能半失能独居老人19户，困境儿童7名，在册管理的精神障碍患者6名，小区建成于1992年，基础设施老化严重，楼道堆物现象普遍，近三成居民私拉电线从家里牵到楼下给电动车充电，消防隐患十分突出，同时小区没有成立业主委员会，物业公司因为物业费收缴率不足40%，不断削减保洁、安保人员，小区环境脏乱差，居民对物业十分不满，多次发生群体争吵，近期有居民代表串联准备集体到区政府上访，要求解决小区物业和安全隐患问题。如果你是该网格的专职网格员，你会如何开展工作，逐步解决网格内的问题？参考答案：首先，梳理问题建立台账，按照轻重缓急排序：当前最紧急的问题是群体性上访风险和重大消防隐患，其次是特殊群体关爱缺位，再次是物业矛盾长期悬而未决，因此按照先急后缓的顺序逐步推进处置。第二步，处置紧急风险：第一，针对群体性上访风险，第一时间上门找到牵头的居民代表，耐心倾听居民的所有诉求，做好情绪疏导，告诉居民我作为网格专职网格员，会全程牵头推动问题解决，邀请居民选出5名议事代表，通过协商对话的方式解决问题，承诺每周向居民通报一次进展，劝阻居民不要采取集体上访的极端方式，同时把上访风险上报给社区和街道综治部门，做好风险台账登记，跟进动态变化。第二，针对消防隐患，立刻利用三天时间对网格内的所有私拉电线、楼道堆物隐患进行拉网式排查，逐一拍照登记地址、责任人，建立隐患台账，逐一通知居民限期7天整改，告知居民堆物和私拉电线的安全危害，要求居民自行清理杂物、拆除私拉电线，对于存在燃气泄漏、电线短路风险的重大隐患，第一时间上报街道消防办和供电部门，提前介入管控风险。第三步，推动解决物业矛盾：在稳定情绪的同时，牵头组