2025年新疆维吾尔自治区事业单位联考A类真题试卷及答案

2025年新疆维吾尔自治区事业单位联考A类真题试卷及答案材料一T社区是Y市的一个老旧小区，近期正在推进老旧小区改造工程。在加装电梯过程中，低层住户认为影响采光和通风，且担心噪音，强烈反对；高层住户则认为不装电梯出行不便，尤其是老年人，双方矛盾激化。此外，施工期间存在噪音扰民、建筑垃圾乱堆放等问题，居民投诉不断。材料二T社区老年人口较多，为解决老年人就餐和日常照料问题，社区开办了老年食堂和日间照料中心。但运行一段时间后，老年食堂经营困难，菜品单一且价格偏高；日间照料中心缺乏专业护理人员，部分活动设施闲置，利用率低，未能真正满足老年人需求。材料三为响应“数字社区”建设号召，T社区推广了线上政务服务平台及智能门禁系统。然而，许多老年人不会使用智能手机，导致出入困难、缴费不便。由于系统对接不畅，门禁系统经常出现故障，居民体验不佳。材料四某日傍晚，Y市突降暴雨，T社区因地势低洼且老旧下水道堵塞，导致部分一楼住户家中进水。大量积水无法排出，部分居民家中财产受损，居民情绪激动，聚集在社区门口要求立即解决。社区工作人员李明刚好在现场。一、归纳概括题（30分）1.根据材料一和材料二，归纳T社区在社区服务与管理中面临的主要问题。要求：准确、全面，条理清晰，不超过250字。答案1.老旧小区改造方面：居民利益诉求不一，高低层住户在加装电梯上存在矛盾；施工管理不规范，存在噪音扰民、垃圾乱堆放等问题。2.养老服务管理方面：老年食堂经营困难，菜品单一且价格偏高；日间照料中心缺乏专业护理人才，活动设施闲置，资源利用率低。3.社区整体治理方面：缺乏有效的沟通协调机制，未能充分平衡各方利益；服务供给与居民实际需求脱节。解析本题主要考查考生的归纳概括能力。作答时需注意将材料中的问题进行分类整合，避免简单罗列。可从“硬件改造”“软件服务”等维度进行归纳，确保答案全面且有条理。二、提出对策题（35分）1.针对材料二中老年食堂和日间照料中心存在的问题，提出解决建议。要求：有针对性、切实可行，不超过350字。答案1.优化食堂运营：引入社会餐饮企业或社会组织参与食堂运营，降低成本；根据老年人需求制定低盐低脂菜单，丰富菜品；给予运营补贴或政策倾斜，降低就餐价格。2.提升照料中心服务质量：与职业院校或专业机构合作，引进专业护理人才；定期对现有工作人员开展专业培训；增设康复理疗、心理疏导等特色服务项目。3.盘活闲置设施：通过社区公告栏、微信群等渠道加大宣传力度，提高居民知晓率；开展免费体验活动，吸引老年人参与；合理安排活动时间，提高设施使用率。4.拓宽资金渠道：积极争取政府专项资金支持，鼓励社会资本赞助，保障资金可持续性。解析本题考查提出和解决问题能力。对策需针对材料中的具体问题提出，做到对症下药。在提出对策时，应结合社区实际情况，确保对策具有可操作性。三、应急处理题（40分）1.根据材料四，假如你是社区工作人员李明，面对暴雨积水和居民聚集，你将如何处理？请列出处理步骤。要求：措施得当，逻辑严密，不超过400字。答案1.迅速赶赴现场，安抚情绪。第一时间到达积水现场和社区门口，向聚集居民表明身份，诚恳道歉，承诺立即解决，劝导居民选派代表到室内沟通，避免发生冲突。2.启动应急预案，排查隐患。立即联系物业和市政排水部门，请求紧急派员疏通下水道；安排人员在积水严重区域拉起警戒线，防止行人车辆误入发生意外；切断一楼进水区域电源，防止漏电。3.组织人员抢险，转移群众。动员社区志愿者和工作人员，利用沙袋、抽水泵等工具进行抢险排涝；协助一楼进水严重住户转移贵重物品和老人小孩至安全地带。4.做好后续安置，上报情况。积水排清后，协助居民清理淤泥和垃圾，对受灾情况进行登记评估；将突发事件及处理结果整理成书面材料上报街道办，争取上级救灾支持。解析本题考查应急处理能力。处理突发事件应遵循“先控制、后处置”的原则，按照安抚情绪、现场救援、后续安置的逻辑顺序作答，确保措施切实可行。四、应用文写作题（45分）1.为了推进“数字社区”建设，帮助老年人跨越数字鸿沟，T社区拟开展“智慧助老”志愿服务活动，招募志愿者为老年人提供智能手机使用培训。请你为T社区起草一份招募启事。要求：格式规范，目的明确，内容充实，语言得体，不超过600字。答案“智慧助老”志愿者招募启事亲爱的居民朋友们：随着数字化时代的到来，智能手机已成为生活必备品。然而，许多老年人却因操作不熟练，面临着“扫码难”“缴费难”等困境。为帮助社区老年人跨越数字鸿沟，享受智慧生活带来的便利，T社区决定开展“智慧助老”志愿服务活动，现面向广大居民招募志愿者。一、招募对象T社区常住居民，年龄在18至60岁之间，身体健康。二、服务内容1.深入社区，手把手教老年人使用智能手机基本功能（如微信聊天、视频通话）。2.指导老年人掌握日常高频应用（如线上挂号、手机支付、防诈骗知识）。三、志愿者要求1.具备基本的智能手机操作技能，熟悉常用软件。2.有耐心、责任心强，善于与老年人沟通。3.能够保证每月至少参加2次志愿服务活动。四、服务时间与地点时间：每周六上午9:00-11:00地点：T社区党群服务中心一楼大厅五、报名方式1.现场报名：T社区居委会办公室（周一至周五9:00-17:00）。2.电话报名：拨打0991-XXXXXXX，联系人：李明。赠人玫瑰，手有余香。让我们用实际行动帮助老年人，共同建设温暖、和谐的智慧社区！期