2026年4月自考13683管理学原理(中级)真题及答案

2026年4月自考13683管理学原理(中级)真题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.管理的核心是（）A.决策B.协调C.控制D.激励答案B2.泰勒的科学管理理论着重研究的是（）A.作业管理B.组织管理C.行政管理D.人力资源管理答案A3.法约尔提出的管理五职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、控制、创新C.决策、计划、组织、领导、控制D.计划、组织、人事、指挥、控制答案A4.梅奥的人际关系学说认为，工人是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案B5.决策遵循的是（）原则。A.最优B.满意C.合理D.效用答案B6.计划工作的起点是（）A.估量机会B.确定目标C.编制方案D.选择方案答案A解析计划工作程序的第一步是估量机会，在此基础上确定目标、拟订和选择方案等。7.组织设计中，一个上级直接领导与指挥的下属人数是指（）A.管理层次B.管理幅度C.组织规模D.部门数量答案B8.下列属于直线制组织结构优点的是（）A.结构简单、权责明确B.专业化分工强C.有利于发挥专家作用D.横向联系密切答案A9.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资B.工作条件C.成就D.人际关系答案C10.“管理方格理论”是由（）提出的。A.布莱克和穆顿B.菲德勒C.赫塞和布兰查德D.豪斯答案A11.控制工作的第一个步骤是（）A.衡量实际绩效B.制定标准C.纠正偏差D.分析偏差原因答案B12.下列属于前馈控制的是（）A.产品检验B.原材料进货检验C.员工绩效考核D.年终总结答案B解析前馈控制是在活动开始之前进行的控制，原材料进货检验属于对投入要素的事前把关。13.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化答案D14.目标管理最早是由（）提出的。A.德鲁克B.戴明C.朱兰D.法约尔答案A15.按照双因素理论，保健因素的作用是（）A.使人满意B.防止不满C.激励作用D.以上都对答案B16.管理幅度与管理层次的关系是（）A.成正比B.成反比C.无关D.有时正比有时反比答案B17.下列决策方法中，属于定性决策方法的是（）A.盈亏平衡分析法B.决策树法C.头脑风暴法D.线性规划法答案C18.在沟通网络中，信息传递速度快、但成员满意度较低的网络是（）A.链式B.轮式C.全通道式D.Y式答案B19.根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.尊重需要答案C20.下列属于管理创新内容的是（）A.目标创新B.环境创新C.制度创新D.以上都是答案D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案ABCDE2.下列属于行为科学理论的有（）A.人际关系学说B.需要层次理论C.双因素理论D.管理方格理论E.权变理论答案ABCD解析权变理论是继行为科学之后的管理理论，不属于行为科学理论。3.目标管理的特点包括（）A.目标体系B.参与决策C.自我控制D.成果管理E.权力集中答案ABCD解析目标管理强调分权，而非权力集中。4.组织设计的原则包括（）A.统一指挥B.权责对等C.因事设职D.因人设职E.精简高效答案ABCE5.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.惩罚权D.专长权E.个人影响力答案ABCDE三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.管理是社会组织活动中，为实现预定目标而进行的计划、组织、领导、控制等活动的总称。答案正确2.泰勒认为，管理的中心问题是提高劳动生产率。答案正确3.法约尔的一般管理理论主要研究的是作业问题。答案错误解析法约尔的一般管理理论主要研究组织管理问题，而非作业问题。4.决策只存在于高层管理者中。答案错误解析决策贯穿于管理的全过程，各层次管理者都需要决策。5.计划工作的效率是指制定计划所花费的时间。答案错误解析计划工作的效率是指实现目标的投入产出比，而不是单纯指制定计划的时间。6.组织结构的扁平化是指减少管理层次、扩大管理幅度。答案正确7.根据马斯洛需要层次理论，只有低层次需要满足后，才会产生高层次需要。答案正确8.领导就是管理，两者没有区别。答案错误解析领导是管理职能之一，但管理的内涵比领导更宽泛。9.控制过程应以实际绩效为依据，无需考虑未来趋势。答案错误解析控制不仅要衡量当前绩效，还应分析偏差趋势，及时预警和纠偏。10.组织文化一旦形成，就一成不变。答案错误解析组织文化具有相对稳定性，但也会随着内外部环境变化而发展演变。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述管理的二重性及其意义。答案管理具有二重性：一是自然属性，即管理与社会生产力相联系，反映了社会化大生产的要求；二是社会属性，即管理与生产关系、社会制度相联系，体现了维护和调节一定生产关系的职能。意义：一方面要学习借鉴发达国家先进的管理经验和方法；另一方面必须结合本国国情和社会制度，建立具有自身特色的管理体系。2.简述决策的基本原则。答案（1）满意原则；（2）系统原则；（3）信息原则；（4）预测原则；（5）民主原则；（6）效益原则。3.简述组织文化的功能。答案（1）导向功能；（2）凝聚功能；（3）激励功能；（4）约束功能；（5）辐射功能。4.简述控制的基本过程。答案（1）制定控制标准；（2）衡量实际绩效；（3）分析偏差原因；（4）采取纠偏措施。五、论述题（本大题共1小题，共15分）1.试述泰勒科学管理理论的主要观点，并分析其对现代管理的启示。答案泰勒科学管理理论的主要观点包括：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）实现最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替经验管理；（3）实施科学管理的关键是管理人员和工人双方在精神上和思想上来一次彻底变革。具体内容包括：工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、例外原则、职能工长制等。对现代管理的启示：（1）管理要注重科学化和标准化，不能仅凭经验；（2）重视劳动效率和工作方法研究，持续改进流程；（3）建立合理的薪酬激励制度，调动员工积极性；（4）管理者应把计划、组织等职能与作业执行适当分离，提高专业化水平；（5）要避免将人视为纯粹的“经济人”，应关注人的社会和心理需求，将科学管理与人性化管理相结合。六、案例分析题（本大题共1小题，共25分）1.阅读下列案例，回答问题。某电子科技有限公司经过多年发展，员工从30人增加到500人，业务范围不断扩大。但近一年来，公司内部管理问题日益突出：总经理王先生事必躬亲，几乎每笔业务订单、每次人员招聘、每个项目方案都要亲自审批，导致许多决策被延误。公司部门之间缺乏沟通，市场部与研发部经常因产品需求问题相互推诿；生产部抱怨物料供应不及时，采购部则指责生产部计划多变。与此同时，员工工作积极性不高，核心技术骨干陆续离职，新招聘的员工又难以胜任工作。问题：（1）结合案例，分析该公司目前存在的主要管理问题。（5分）（2）运用管理职能理论，提出改进该公司管理状况的建议。（10分）（3）运用领导理论，分析王总经理应如何调整自己的领导方式。（10分）答案：（1）主要管理问题：①集权过度，总经理事必躬亲，授权不足，决策效率低下；②部门之间沟通不畅、协调不力，推诿扯皮现象严重；③人力资源管理体系不完善，员工激励不足，骨干流失，招聘培养不到位；④计划性不强，生产与采购脱节，缺乏系统规划。（2）改进建议：①计划方面：建立科学的计划体系，制定明确的企业战略和年度经营计划，各部门围绕总体目标制定分计划，并加强计划的协调与衔接。②组织方面：优化组织结构，合理设置部门和岗位，明确各部门职责权限；适度授权，让中层管理者承担相应责任，使总经理从日常琐事中解脱出来。③领导方面：加强部门间的沟通协调，建立定期沟通机制；完善激励机制，注重物质激励与精神激励相结合，提高员工积极性。④控制方面：建立健全绩效考核制度，对各部门和员工的工作进行有效监督和评估，及时纠正偏差，保证组织目标实现。（3）领导方式调整：根据领导权变理论，王总经理应结合企业所处阶段、员工成熟度等因素，从任务型领导向关系型、授权型领导转变。①适当放权，将日常经营决策权授予中基层管理者，只保留重大战略决策和例外事项的处理权，体现例外原则。②针对不同员工和团队，灵活运用命令式、说服式、参与式和授权式领导风格。对能力较强、经验丰富的骨干，多采用参与式和授权式；对能力较弱、新入职的员工，给予更多指导和支持。③加强沟通与激励，深入倾听员工意见，营造民主氛围，增强员工的参与感和