2026年10月自考管理学原理中级试题及答案

2026年10月自考管理学原理中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理的核心是（）A.决策B.协调C.控制D.领导答案B解析管理是管理者为了有效实现组织目标，运用管理职能对组织资源进行协调的过程，管理的核心是协调。2.科学管理理论的创始人是（）A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.埃尔顿·梅奥答案C解析泰勒是“科学管理之父”，其代表作是《科学管理原理》。3.法约尔提出管理的五大职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、控制、创新C.决策、计划、组织、领导、控制D.计划、组织、指挥、协调、创新答案A解析法约尔在《工业管理与一般管理》中将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。4.提出“管理就是决策”这一观点的学者是（）A.彼得·德鲁克B.赫伯特·西蒙C.切斯特·巴纳德D.弗雷德·菲德勒答案B5.霍桑实验的结论表明，工人是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案B解析梅奥通过霍桑实验提出，工人不是单纯追求金钱的“经济人”，而是重视情感与归属的“社会人”。6.对企业宏观环境进行分析时，通常采用的方法是（）A.SWOT分析法B.PEST分析法C.五力模型D.价值链分析法答案B解析PEST指政治（Politics）、经济（Economy）、社会（Society）、技术（Technology）四类宏观环境因素。7.目标管理理论的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.罗伯特·欧文C.道格拉斯·麦格雷戈D.亨利·明茨伯格答案A8.随着企业规模扩大、产品种类增多，最适宜采用的组织结构类型是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案C解析事业部制适用于规模较大、产品多元化或市场多元化的企业，有利于各事业部独立经营、独立核算。9.管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.相等关系D.无关系答案B解析在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者成反比。10.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作环境C.工作成就感D.人际关系答案C解析工资待遇、工作环境、人际关系属于保健因素；工作成就感、晋升发展、工作挑战性等属于激励因素。11.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要答案D12.控制过程的第一步是（）A.衡量实际绩效B.制定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠偏措施答案B解析控制的基本过程包括：制定控制标准、衡量实际绩效、分析偏差并纠正。13.管理方格理论中，最理想的领导方式是（）A.贫乏型管理B.乡村俱乐部型管理C.任务型管理D.团队型管理答案D解析团队型管理（9.9型）对生产和人都高度关心，是管理方格理论中最理想的领导方式。14.上级把部分职权授予下级去行使的过程称为（）A.集权B.分权C.授权D.委派答案C解析授权是上级将部分职权授予下级，并承担相应监督责任的过程；分权则是一种组织制度安排。15.下列属于前馈控制的是（）A.产品质量检验B.财务报表分析C.新员工上岗前培训D.年度绩效考核答案C解析前馈控制是在活动开始之前进行的控制。上岗前培训属于事前控制，即前馈控制。二、多项选择题（每题2分，共10分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于管理基本职能的有（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案ABCD解析管理学原理中管理的基本职能通常指计划、组织、领导、控制四大职能。2.科学管理理论的代表人物有（）A.泰勒B.甘特C.吉尔布雷斯夫妇D.法约尔E.韦伯答案ABC解析法约尔和韦伯是古典组织理论的主要代表人物，不属于狭义的科学管理理论学派。3.组织设计应遵循的基本原则包括（）A.目标一致原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.统一指挥原则E.弹性原则答案ABCDE4.下列属于内容型激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.期望理论E.公平理论答案ABC解析期望理论（弗鲁姆）和公平理论（亚当斯）属于过程型激励理论。5.按控制的时点划分，控制类型包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制答案ABC解析直接控制与间接控制是按控制方式划分的类型。三、判断题（每题2分，共10分）1.管理既具有科学性，又具有艺术性。答案正确2.亨利·法约尔被称为“科学管理之父”。答案错误解析泰勒被称为“科学管理之父”；法约尔被称为“一般管理理论之父”或“经营管理之父”。3.管理幅度越大，管理层次越少。答案正确4.非正式组织对组织目标的实现总是起消极作用。答案错误解析非正式组织既有积极作用，也可能产生消极影响，应正确引导和利用。5.领导是管理的一项职能，管理包括领导。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的四大基本职能及其含义。答案（1）计划职能：确定组织目标并制定实现目标的行动方案。（2）组织职能：设计组织结构、配置资源、明确职责与分工。（3）领导职能：激励、指导和协调下属，引导其努力实现组织目标。（4）控制职能：监督实际运行情况，与计划标准比较并及时纠正偏差。2.简述决策的基本过程。答案（1）识别问题、诊断问题；（2）确定决策目标；（3）拟定备选方案；（4）评价和选择方案；（5）实施方案并跟踪反馈。3.简述组织设计的基本原则。答案（1）目标一致原则；（2）分工协作原则；（3）权责对等原则；（4）统一指挥原则；（5）精干高效原则。4.简述有效控制应遵循的基本要求。答案（1）控制应具有目的性，围绕组织目标展开；（2）控制应具有及时性，能够及时发现和纠正偏差；（3）控制应具有经济性，控制成本不应超过控制收益；（4）控制应具有客观性，依据客观标准而非主观判断；（5）控制应具有灵活性，能适应环境变化。五、论述题（10分）1.结合实际，论述管理者如何运用激励理论有效激励员工。答案激励是管理者通过满足员工需要、调动其积极性，使其努力实现组织目标的过程。管理者应综合运用多种激励理论，提高激励的有效性。（1）运用需要层次理论，了解员工的不同需要。管理者应调查员工所处的需要层次，有针对性地采取激励措施。例如，对基层员工注重改善工资待遇和工作环境，对知识型员工注重提供发展机会和晋升通道。（2）运用双因素理论，正确处理保健因素与激励因素的关系。管理者应首先改善工资、福利、工作条件等人际环境等保健因素，消除员工的不满；在此基础上，通过增加工作挑战性、赋予责任、认可成就等激励因素，真正激发员工的工作热情。（3）运用期望理论，设置合理的目标并建立绩效与报酬之间的联系。管理者应使员工相信：努力能带来良好的绩效，良好的绩效能带来相应的报酬，且报酬是员工所看重的。目标不宜过高或过低，要具有可达性。（4）运用公平理论，营造公平公正的组织氛围。管理者在分配报酬、评价绩效时要坚持程序公平和分配公平，避免因不公平感挫伤员工积极性。（5）运用强化理论，重视正强化。对员工良好的行为给予及时的表扬、奖励和晋升，对不良行为给予适当批评或惩罚，引导员工行为向组织期望的方向发展。总之，有效激励必须坚持以人为中心，把物质激励与精神激励相结合、个体激励与团队激励相结合，并根据员工差异和环境变化灵活运用，才能真正调动员工积极性，实现组织目标。六、案例分析题（20分）1.某公司由张先生于2005年创办，初期只有20多名员工。张先生直接指挥所有员工，公司运行高效。到2020年，公司员工增至600多人，产品线由单一产品扩展到五大系列。张先生仍然事必躬亲，每天忙于批阅文件、协调各部门，经常感到力不从心，公司内部出现推诿扯皮、效率下降等问题。后来，张先生聘请职业经理人李先生担任总经理，并按产品线划分为五个事业部，各事业部独立经营核算，拥有较大的经营自主权。但运行一段时间后，又出现各事业部各自为政、重复投资、资源浪费、公司整体战略难以协调的问题。请回答：（1）该公司创办初期采用的是哪种组织结构类型？这种组织结构有何优点？（5分）（2）2020年后该公司出现管理问题的主要原因是什么？（5分）（3）该公司后来采用的组织结构类型是什么？这种组织结构有何优缺点？（6分）（4）针对该公司目前存在的问题，请提出改进建议。（4分）答案：（1）该公司创办初期采用的是直线制组织结构。优点：结构简单，指挥统一，权责明确，决策迅速，便于统一领导。（2）2020年后出现管理问题的主要原因：①企业规模扩大、产品多元化，管理事务急剧增加，原有的直线制结构已不适应企业发展需要；②张先生仍采取高度集权的管理方式，事必躬亲，管理幅度严重超限；③缺乏合理的分工与授权，中层管理人员的作用未能发挥，导致决策迟缓、效率下降。（3）该公司后来采用的是事业部制组织结构。优点：各事业部独立经营、独立核算，有利于调动各事业部的积极性；公司高层可以从日常事务中解脱出来，集中精力于战略决策；有利于培养全面型管理