2026年直播电商主播职业技能等级考试理论知识测试题(含答案)

2026年直播电商主播职业技能等级考试理论知识测试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《中华人民共和国广告法》，直播带货中发布的商品信息属于广告，主播在直播中宣传商品时，应当（）A.可以适当夸大功效B.以实际使用效果为准C.真实、合法，不得虚假或者引人误解D.使用绝对化用语答案C2.《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的，（）进行登记。A.必须B.无需C.可以D.应当答案B3.主播在直播中推荐食品时，下列哪种行为符合规定？A.宣传食品具有治疗疾病功能B.使用“纯天然、无副作用”等绝对化表述C.按照食品标签和说明书的内容进行介绍D.隐瞒食品的过敏原信息答案C4.根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。A.7B.15C.30D.3答案A5.直播电商中，主播对商品进行虚假宣传，误导消费者购买，属于（）行为。A.正常营销B.消费欺诈C.合理宣传D.合同纠纷答案B6.下列哪项不属于直播电商主播的职业道德要求？A.诚实守信B.保护消费者隐私C.随意泄露合作商家商业机密D.维护行业形象答案C7.主播在直播过程中，遇到粉丝刷礼物时，应当如何处理？A.忽略礼物，继续讲解商品B.立即停止讲解，专门感谢刷礼物的粉丝C.适当感谢并引导粉丝理性消费，继续完成直播内容D.要求粉丝必须刷够礼物才能回答问题答案C8.直播前，主播进行选品时，首要考虑的因素是？A.佣金比例最高B.商品质量与消费者需求C.厂家发货速度D.商品包装精美答案B9.直播中介绍商品时，主播应该将主要注意力集中在？A.观看人数变化B.弹幕互动和商品讲解C.自己的妆容D.竞争对手的直播答案B10.主播在介绍商品时，使用“全网最低价”这一表述，下列正确的是？A.如果确实是全网最低价，就可以使用B.可以使用，但需提供证明C.不能使用，因为属于绝对化用语，违反广告法D.只有在直播平台内是最低价才可使用答案C11.关于直播带货中的“佣金”和“坑位费”，下列说法正确的是？A.坑位费是商品售出后才收取的费用B.佣金是按照商品销售额的一定比例支付给主播的费用C.佣金是固定的出场费D.坑位费与销售额无关，但需要退还答案B12.直播中，如果消费者询问商品是否适合敏感肌，但主播不确定，应该？A.直接说适合，先促成交易B.说不适合，以免担责C.如实告知不确定，建议消费者咨询客服或查看成分表D.不予理睬答案C13.下列哪种行为可能侵犯消费者知情权？A.如实介绍商品材质B.对商品瑕疵避而不谈C.提供商品检测报告D.说明商品产地答案B14.直播电商中，主播与消费者之间形成的关系是？A.朋友关系B.经营者与消费者的关系（在主播作为销售方时）C.粉丝关系D.雇佣关系答案B15.根据《网络交易监督管理办法》，网络直播服务提供者对直播间的交易信息应当保存不少于（）年。A.1B.3C.5D.10答案B16.直播预告中，主播为了吸引流量，发布虚假的秒杀信息，这属于？A.饥饿营销B.虚假宣传C.合法促销D.正常引流答案B17.在直播中，主播应当如何应对突发事件（如商品链接上错）？A.立即下播B.慌乱不知所措C.保持冷静，向观众致歉并尽快更正D.装作没发生答案C18.直播带货中，关于商品展示，下列做法恰当的是？A.只展示包装，不展示实物B.通过试用、试穿等方式展示商品真实效果C.使用滤镜过度美化商品D.仅口头描述，不进行实物展示答案B19.主播在直播中引导消费者点击不明链接或扫描二维码，可能面临的风险是？A.提高转化率B.泄露消费者信息或导致诈骗C.增加粉丝量D.获得平台奖励答案B20.关于直播间的“氛围组”或“水军”，下列理解正确的是？A.是正常的营销手段，可以随意使用B.可能构成虚假宣传或消费欺诈C.只要不骗钱就合法D.平台鼓励使用答案B21.主播在介绍化妆品时，声称“使用后7天美白”但无法提供功效依据，这违反了？A.《电子商务法》B.《广告法》C.《产品质量法》D.《反不正当竞争法》答案B22.下列哪项不属于直播电商主播的岗位职责？A.策划直播内容B.选品与议价C.负责商品生产D.直播互动与讲解答案C23.直播结束后，主播最应该做的是？A.立即休息，不回顾B.复盘直播数据，分析得失C.删除直播回放D.只关注销售额答案B24.关于直播间的“福利款”与“利润款”，下列排序通常合理的是？A.先利润款后福利款B.先福利款后利润款C.穿插进行，先福利款吸引停留，再利润款实现转化D.只卖利润款答案C25.直播中，主播使用“家人们”、“宝宝们”等称呼，其目的是？A.拉近与观众距离，增强信任感B.显得不专业C.便于推销劣质商品D.违反广告法答案A26.下列哪种方式不能提升直播间的转化率？A.限时限量促销B.展示商品使用效果C.频繁切换商品D.提供专属优惠券答案C27.主播在选品时，应当重点考察商家的哪些资质？A.营业执照、生产许可证、产品质检报告B.商家粉丝数量C.商家直播经验D.商家客服态度答案A28.直播过程中，如果发现商品价格标错，主播正确的做法是？A.将错就错，按错误价格出售B.立即下架并更正，同时向消费者解释C.偷偷改价，不告知消费者D.强制消费者退款答案B29.根据《互联网广告管理办法》，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当在广告中显著标明（）A.“广告”B.“推荐”C.“分享”D.“种草”答案A30.直播电商中，消费者因商品质量问题要求退货，主播应当？A.拒绝，因为直播售出不退B.要求消费者承担运费C.积极协助消费者与商家沟通，依法履行退换货义务D.拉黑消费者答案C31.下列哪项行为符合直播平台规则？A.在直播中展示微信二维码引导加微信交易B.直播中辱骂竞争对手C.直播中清晰展示商品细节D.直播中播放未经授权的音乐答案C32.主播的“人设”建设应基于？A.完全虚构的形象B.自身真实特点，加以专业塑造C.模仿当红主播D.夸大自身能力答案B33.直播时，关于语言表达，下列哪种方式更专业？A.使用大量生僻词汇B.使用夸张、悬念性语言吸引注意，但不过度虚假C.语速越快越好D.不断重复同一句话答案B34.在直播中，主播如何应对负面评论？A.删除所有负面评论B.与评论者争吵C.冷静回应，合理说明，若为恶意攻击可举报D.忽视所有评论答案C35.直播带货的“转化率”是指？A.观看人数与点击人数之比B.成交订单数与观看人数之比（或商品点击到购买的比例）C.点赞数与评论数之比D.粉丝数与观看人数之比答案B36.下列关于直播时长的说法，正确的是？A.越长越好，越多曝光B.越短越好，避免观众疲劳C.根据目标受众活跃时间和内容节奏合理规划D.固定2小时，不变答案C37.主播在直播中展示的“销量截图”和“好评截图”必须是？A.自己PS的B.真实可查的C.商家提供的D.夸大的答案B38.关于直播间的“抽奖”活动，下列说法正确的是？A.可以随意设定中奖条件B.必须真实有效，并公示奖品和中奖规则C.可以用虚拟奖品代替实物D.不需要兑现答案B39.下列哪种行为可能构成不正当竞争？A.客观比较不同品牌商品B.恶意诋毁同行商品C.公开商品检测数据D.介绍自家商品优势答案B40.主播在直播中因口误说错商品成分，事后应当？A.不承认B.在直播中或评论区澄清更正，并承担责任C.删掉直播回放D.更换商品链接答案B二、多项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.根据《广告法》，下列哪些情形属于虚假广告？A.商品或者服务不存在的B.商品的性能、功能、产地、用途、质量等信息与实际情况不符C.使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料作证明D.虚构使用商品或者接受服务的效果的答案ABCD2.直播电商主播在选品时，应重点考察哪些方面？A.商品质量B.供应链稳定性C.利润空间D.是否符合平台禁售规则答案ABCD3.根据《网络交易监督管理办法》，下列哪些行为是明令禁止的？A.直播中谎称“全网最低价”且无法证明B.编造用户评价C.虚构交易D.以删除差评相要挟答案ABCD4.主播的职业道德包括哪些方面？A.诚实守信B.公平竞争C.尊重消费者D.保守商业机密答案ABCD5.直播前，主播需要做哪些准备工作？A.熟悉商品卖点与使用场景B.制定直播脚本C.检查直播设备与网络D.了解平台最新规则答案ABCD6.直播中，提升用户互动率的方法有？A.提问引导评论B.发红包或优惠券C.弹幕抽奖D.对观众问题进行实时回应答案ABCD7.关于直播带货中的“避坑”行为，正确的有？A.避免使用“最”、“第一”等绝对化用语B.避免虚假宣传功效C.避免售卖三无产品D.避免在直播中展示授权书答案ABC8.下列哪些属于消费者在直播购物中享有的权利？A.七日无理由退货权（适用范围内）B.知情权C.公平交易权D.个人信息保护权答案ABCD9.直播数据分析中，核心指标包括？A.观看人次/人数B.平均在线时长C.互动率D.转化率答案ABCD10.主播在直播中介绍食品时，下列哪些信息必须真实标注？A.生产日期B.保质期C.配料表D.储存条件答案ABCD11.直播带货中，常见的促销方式有？A.限时秒杀B.满减优惠C.赠品D.会员专享价答案ABCD12.下列哪些行为可能导致直播账号被处罚？A.引导消费者私下交易B.使用外挂软件刷量C.直播中展示违禁品D.侵犯他人知识产权答案ABCD13.关于“人货场”理论，属于“场”的要素的有？A.直播间布置B.灯光C.背景音乐D.主播答案ABC14.主播在售后服务中，应当履行哪些义务？A.及时处理消费者退换货需求B.妥善保管消费者信息C.如实告知商品使用注意事项D.对差评进行辱骂答案ABC15.下列哪些属于直播电商与传统电商的区别？A.实时互动性B.视觉冲击力C.购买决策时间更短D.无需物流答案ABC16.直播脚本通常包括哪些内容？A.直播目标B.商品介绍流程C.互动话术D.时间节点安排答案ABCD17.根据《消费者权益保护法》，经营者不得进行哪些消费欺诈行为？A.销售掺杂、掺假商品B.以虚假“清仓价”销售C.采用虚构交易方式虚构成交量D.提供真实信息答案ABC18.主播在直播中推荐珠宝玉石时，应特别注意？A.提供权威机构鉴定证书B.明确说明处理方式（如是否注胶）C.避免夸大升值空间D.告知退换规则答案ABCD19.下列哪些做法有助于建立主播个人品牌？A.持续输出专业内容B.保持统一的直播风格C.与粉丝建立情感连接D.频繁更换品类，无固定领域答案ABC20.关于直播间的“违禁词”，下列属于违禁词的有？A.国家级B.世界级C.第一D.极品答案ABCD三、判断题（每题1分，共30题，共30分）1.直播带货属于商业广告活动，受《广告法》约束。答案正确2.主播在直播中可以说“这个产品绝对有效，无效退款”作为促销手段。答案错误3.消费者通过直播购买商品后，有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由，但根据商品性质不宜退货的除外。答案正确4.主播可以随意使用“全网销量第一”的表述，只要确实销量高。答案错误5.直播中展示的商品实物必须与消费者收到的商品一致。答案正确6.主播只需要对直播间的销量负责，不需要关注售后服务。答案错误7.直播平台要求主播进行实名认证。答案正确8.在直播中，主播可以为了活跃气氛，开一些过火的玩笑，无需顾虑。答案错误9.直播预告可以夸大商品功效，吸引观众，这是营销策略。答案错误10.主播应当对直播中推荐的商品质量承担相应责任。答案正确11.如果消费者自愿购买，主播不需要提供真实信息。答案错误12.直播中的抽奖活动可以提前设定中奖者，只要观众不知道。答案错误13.主播可以在直播中展示竞品的负面信息，即使不实，只要有利于自己。答案错误14.直播间