街道办事处治理业务测试卷（带答案解析）2026年

街道办事处治理业务测试卷（带答案解析）2026年一、单项选择题（每题1分，共20分）1.街道办事处是（）的派出机关。A.市人民政府B.区人民政府C.省人民政府D.社区居民委员会答案B解析根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》规定，市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为它的派出机关。2.社区治理中"三社联动"是指社区、社会组织与（）的联动。A.社会工作者B.社会企业C.志愿者D.物业公司答案A3.按照《最低生活保障审核确认办法》，低保审核确认的基本程序是（）。A.申请—审核—确认—公示B.申请—受理—家庭经济状况调查—审核确认C.申请—民主评议—公示—审批D.申请—审核—审批—发放答案B4.网格员在巡查中发现重大安全隐患，正确的做法是（）。A.先自行处理完毕再上报B.及时上报并做好现场安全防护C.等待群众再次反映后处理D.做好记录，年终统一汇总答案B5.老旧小区加装电梯属于（）的范畴。A.城市更新B.土地征收C.房地产开发D.棚户区改造答案A6.街道办事处对物业服务企业实施监督管理的主要依据是（）。A.《中华人民共和国城市房地产管理法》B.《物业管理条例》C.《中华人民共和国建筑法》D.《城市市容和环境卫生管理条例》答案B7.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷（）。A.收取适当费用B.不收取任何费用C.按调解标的额收费D.由政府定价收费答案B8.下列不属于信访工作原则的是（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.重大信访事项由上级机关包办代替答案D9.居民委员会成员由（）选举产生。A.街道党工委提名任命B.本居住地区全体有选举权的居民C.居民代表会议指定D.上级政府直接任命答案B10.按照消防安全"网格化"管理要求，街道办事处应当（）。A.组建现役专职消防队B.建立消防安全网格化管理组织C.负责全市消防设施规划D.直接负责火灾事故调查答案B11.城镇户籍居民办理城乡居民养老保险参保登记，一般应到（）办理。A.市级社会保险经办机构B.街道办事处便民服务中心C.省级人力资源和社会保障厅D.商业银行网点答案B12.下列人员中，不符合特困人员救助供养认定条件的是（）。A.无劳动能力且无生活来源的独居老人B.无劳动能力、无生活来源的残疾人C.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养义务人的老年人D.有稳定房产出租收入但生活较为困难的人员答案D13.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的街道办事处备案。A.10B.15C.30D.60答案C14.按照食品安全"两个责任"要求，街道包保干部对包保主体每季度至少开展（）次督导。A.1B.2C.3D.4答案A15.社区矫正对象的监督管理和教育帮扶，依法由（）负责。A.公安机关B.社区矫正机构C.人民法院D.街道办事处答案B16.居住证持有人在居住地连续居住的，应当在居住每满1年之日前（）内办理签注手续。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B解析根据《居住证暂行条例》，居住证每年签注1次。持有人在居住地连续居住的，应当在居住每满1年之日前30日内，到居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构办理签注手续。17.防汛工作中，街道办事处的主要职责是（）。A.制定全市防汛总体预案B.落实属地防汛责任，组织隐患排查和危险区域人员转移C.负责大中型水库调度运行D.负责发布气象灾害预警信号答案B18.涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，行政机关应当（）。A.依申请公开B.主动公开C.不予公开D.经审批后部分公开答案B19.关于社区居民委员会与街道办事处的关系，下列说法正确的是（）。A.领导与被领导关系B.指导与被指导关系C.上下级隶属关系D.互不关联关系答案B解析《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助；居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。20.12345政务服务便民热线一般事项的办理时限为（）。A.3个工作日B.5个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.街道办事处承担的基本职能包括（）。A.公共服务B.公共管理C.公共安全D.商业经营答案ABC2.社区协商的常见形式包括（）。A.居民议事会B.业主协商C.听证会D.网络议事答案ABCD3.下列属于困难群众基本生活救助的有（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.教育救助答案ABC解析基本生活救助主要包括最低生活保障、特困人员救助供养和临时救助。教育救助属于专项救助。4.安全生产领域"三管三必须"是指（）。A.管行业必须管安全B.管业务必须管安全C.管生产经营必须管安全D.管人事必须管安全答案ABC5.矛盾纠纷多元化解机制主要包括（）。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.仲裁、诉讼答案ABCD6.城镇老旧小区改造的内容分为（）几类。A.基础类B.完善类C.提升类D.商业开发类答案ABC解析老旧小区改造分为基础类（水电路气等市政配套）、完善类（电梯、停车、照明等）、提升类（养老、托育、便民市场等公共服务设施），不包括商业开发。7.社区疫情防控中，街道办事处的职责包括（）。A.落实重点人员排查管控B.组织区域核酸检测C.做好防疫物资保障D.向社会发布疫情信息答案ABC解析疫情信息的发布由国务院卫生健康主管部门或者授权的省级卫生健康主管部门负责，街道办事处无权发布。8.网格员日常巡查的重点内容有（）。A.矛盾纠纷B.安全隐患C.环境卫生D.违法建设答案ABCD9.街道办事处推进生活垃圾分类工作，应当（）。A.完善分类投放设施B.组织宣传引导C.建立分类收运体系D.开展检查考核答案ABCD10.关于业主大会和业主委员会，下列说法正确的有（）。A.业主大会由物业管理区域内的全体业主组成B.业主委员会是业主大会的执行机构C.业主大会有权选聘和解聘物业服务企业D.业主委员会可以从事营利性经营活动答案ABC解析业主委员会是业主大会的执行机构，不得从事与物业管理无关的经营活动，更不得从事营利性经营活动。三、判断题（每题1分，共10分）1.街道办事处是区人民政府的派出机关，不是一级人民政府。答案正确2.社区居委会协助街道办事处开展工作，街道办事处对居委会进行业务指导。答案正确3.最低生活保障金经审核确认后可以长期发放，无需定期复核。答案错误解析低保实行动态管理，街道办事处应当定期对在保家庭的人口、收入、财产状况进行复核，符合条件的继续保障，不符合条件的及时退出。4.网格员巡查发现违法建设，可以当场责令当事人限期拆除。答案错误解析网格员没有行政执法权，发现违法建设应当及时上报街道办事处或有关执法部门，由有权机关依法处理。5.街道办事处可以根据工作需要自行设立行政事业性收费项目。答案错误6.业主与物业服务企业发生纠纷，只能向人民法院提起诉讼解决。答案错误解析物业纠纷可以通过协商、人民调解、行政调解、仲裁、诉讼等多种途径解决。7.经人民法院司法确认的人民调解协议，一方当事人拒绝履行的，另一方当事人可以申请强制执行。答案正确8.按照安全生产责任制要求，街道办事处主要负责人是本辖区安全生产第一责任人。答案正确9.特困人员救助供养标准可以低于当地最低生活保障标准。答案错误解析特困人员救助供养标准原则上不低于当地最低生活保障标准的1.3倍。10.街道办事处对12345热线工单反映的问题，必须全部由本街道办理，不得转办。答案错误解析对不属于街道办事处职责范围的事项，应当按照职责分工转送有权处理的部门办理，并告知诉求人。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述街道办事处的主要职能。答案（1）贯彻执行党的路线方针政策和国家法律法规，落实上级党委、政府的决策部署；（2）统筹推进辖区公共服务、公共管理、公共安全各项工作；（3）指导社区居民委员会建设，推进基层群众自治和社区治理；（4）承接上级政府依法下放的经济社会管理权限和政务服务事项；（5）反映居民群众意见诉求，组织化解矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定。2.简述"三社联动"的内涵及推进要点。答案"三社联动"是指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，三者互联互补、协同推进社区治理的工作机制。推进要点：一是培育发展社区社会组织，增强社区服务供给能力；二是加强社会工作专业人才队伍建设；三是搭建"三社联动"服务载体和项目平台；四是完善政府购买服务、公益创投等运作机制，推动项目化、常态化运行。3.简述社区网格员的岗位职责。答案（1）采集录入网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息；（2）排查上报矛盾纠纷、安全隐患及突发事件；（3）协助开展特殊人群、重点人员服务管理；（4）宣传政策法规，收集反映社情民意；（5）协助办理便民服务事项，参与社区治理和应急处置。4.简述街道办事处处理群众信访事项的基本程序。答案（1）登记受理：对群众来信来访来电进行登记，判断是否属于受理范围；（2）甄别分流：属于本街道职权范围的，及时受理办理；不属于职权范围的，告知信访人向有权处理的机关提出并按规定转送；（3）调查核实：对信访事项进行全面调查，查明事实；（4）办理答复：依法按政策作出处理决定，并书面答复信访人；（5）复查复核告知：告知信访人对处理意见不服的复查、复核权利；（6）归档备查：将办理材料整理归档。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某老旧小区一栋6层住宅楼业主申请加装电梯，高层业主十分积极，但低层业主以影响采光、通风、产生噪音为由强烈反对，双方多次发生争执，矛盾激化，部分业主到街道办事处上访。请回答：（1）街道办事处在既有住宅加装电梯工作中应发挥哪些作用？（4分）（2）针对上述矛盾，街道办事处应如何开展化解工作？（6分）答案：（1）作用：①加强政策宣传，向业主讲清加装电梯的申请条件、审批流程和惠民政策；②搭建协商平台，组织业主、居委会、业委会、设计单位等共同协商；③指导业主依法依规履行民主决策和公示程序；④协调相关职能部门做好规划、施工、安全等环节的衔接服务；⑤对施工过程实施属地监督，协调处理施工中的纠纷。（2）化解措施：①坚持依法依规。依据《中华人民共和国民法典》和当地加装电梯政策，核实业主表决比例和公示程序是否合法，确保程序合规；②组织面对面协商。召集双方业主、居委会、业委会、人民调解员共同议事，让各方充分表达诉求；③优化设计方案。协调设计单位通过调整电梯位置、采用透明井道、加装隔音设施等方式，最大限度减少对低层住户采光、通风、噪音的影响；④协调利益补偿。引导高层业主与低层业主本着互谅互让原则协商确定合理补偿方案；⑤引入多元调解。依托人民调解、行政调解组织依法调解，调解不成的引导当事人通过诉讼途径解决；⑥发挥党员和楼栋骨干作用，做好情绪疏导，促进邻里和谐，防止矛盾激化。2.网格员在巡查中发现，某小区一套住宅被擅自改造成群租房，室内私拉乱接电线、违规使用液化气罐、堵塞疏散通道，存在严重安全隐患，且居住人员混杂。网格员将情况上报后，街道办事处决定开展整治。请回答：（1）网格员在发现该问题后应当如何处置？（4分）（2）街道办事处应如何牵头开展整治？（6分）答案：（1）网格员处置措施：①立即现场核实，拍照、记录房屋用途、居住人数、隐患情况等；②第一时间上报街道综合指挥中心（网格中心），请求协调处置；③现场提醒租住人员注意用火用电安全，做好临时安全提示；④持续跟踪回访，掌握动态情况，直至隐患整改完毕。（2）街道整治措施：①牵头组织公安、消防、住建、城管、市场监管等部门开展联合执法检查；②约谈房屋产权人、转租人（二房东），宣传法律法规，下达责令限期整改通知；③对拒不整改或存在重大安全隐患的，依法依规采取处罚、取缔等措施，拆违除险；④妥善做好租住人员的清退安置和政策解释工作，防止简单粗暴引发次生矛盾；⑤建立常态化巡查和"回头看"机制，公布举报电话，防止违规群租反弹；⑥加强宣传教育，引导居民依法出租房屋，营造群防群治氛围。六、论述题（10分）1.结合基层治理现代化要求，论述如何提升街道办事处治理能力和服务水平。答案街道办事处是基层治理的重要枢纽，提升其治理能力和服务水平，是推进国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。应从以下几个方面着力：（1）坚持党建引领，筑牢治理根基。健全街道"大工委"、社区"大党委"机制，推进区域化党建工作，把党的政治优势、组织优势转化为治理效能，推动党组织向小区、楼栋、网格延伸，实现党的组织和工作全覆盖。（2）深化"放管服"改革，提升服务效能。承接好上级下