医院宣传科岗位招聘笔试试题及答案

医院宣传科岗位招聘笔试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.医院宣传工作的首要原则是（）。A.创新性B.真实性C.时效性D.趣味性答案B解析真实性是新闻宣传的生命线。医院宣传直接关系公众健康信息获取和医院公信力，必须确保每一条信息真实、准确、可靠。2.下列哪项不属于医院宣传科的主要工作职责（）。A.运营医院官方微信公众号B.组织义诊活动的宣传报道C.制定临床诊疗方案D.维护与新闻媒体的合作关系答案C3.新闻写作中"倒金字塔"结构的特点是（）。A.按时间先后顺序叙述B.将最重要的信息放在导语部分C.以设置悬念的方式开篇D.情节逐步推向高潮答案B解析倒金字塔结构是新闻写作最常用的结构，把最重要、最新鲜、最吸引人的事实放在最前面，次重要的信息依次后置，便于读者快速获取核心信息，也方便编辑删减。4.医院微信公众号推文发布的最佳时间通常认为是（）。A.凌晨0:00-2:00B.工作日12:00-13:00或17:30-19:30C.周末清晨D.任何时间发布效果相同答案B解析工作日午休和下班后是手机阅读的高峰时段，用户有较充裕的时间浏览公众号内容，传播效果更佳。5.根据《医疗广告管理办法》，医院发布医疗广告必须（）。A.经市场监管部门口头同意即可发布B.取得《医疗广告审查证明》C.只要内容真实无需审批D.由院长签字即可发布答案B6.面对突发的涉医舆情事件，正确的应对原则是（）。A.保持沉默，等待事件热度自然消退B.第一时间发声，统一口径，坦诚回应C.联系平台删除相关帖子和评论D.私下与爆料者协商解决答案B解析舆情应对应遵循"黄金四小时"原则，及时发声、坦诚沟通，避免因沉默引发更大的信任危机。删除帖子和私下协商都不是解决问题的正确方式。7.新闻报道的"5W1H"要素不包括（）。A.When（时间）B.Where（地点）C.Which（哪一个）D.How（方式）答案C解析5W1H是指When（何时）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（为何）、How（如何），不包括Which。8.医院宣传科撰写健康科普文章时，最恰当的做法是（）。A.大量使用专业术语以彰显权威性B.用通俗易懂的语言讲解医学知识C.为吸引关注而夸大治疗效果D.通篇罗列数据而不作解释答案B9.拍摄患者照片用于医院宣传时，必须（）。A.只要不暴露面部即可使用B.征得患者本人或其监护人书面知情同意C.由科室负责人同意即可D.征得主治医生同意即可答案B解析患者肖像权和隐私权受法律保护。在拍摄和使用患者影像资料用于宣传前，必须取得患者本人或其法定监护人的知情同意。10.关于医院官方新媒体账号的运营，下列做法不正确的是（）。A.及时回复网友的咨询和留言B.定期发布医院新闻和健康资讯C.策划线上互动活动增强粉丝黏性D.对负面评论一律拉黑删除答案D二、多项选择题（每题2分，共10分）1.医院宣传科日常运营的新媒体平台通常包括（）。A.微信公众号B.官方微博C.抖音短视频平台D.今日头条号答案ABCD2.下列属于医院宣传纪律要求的有（）。A.不得发布虚假医疗信息B.不得泄露患者个人隐私C.不得利用患者信息进行商业推广D.可以适度夸大医疗技术效果以吸引患者答案ABC解析夸大医疗技术效果属于虚假宣传，违反《广告法》和《医疗广告管理办法》的相关规定，是明令禁止的行为。3.新闻标题拟定的基本原则包括（）。A.准确B.简洁C.新颖D.夸张答案ABC解析新闻标题应当准确概括新闻核心内容，语言简洁明了，形式上新颖活泼，但不得夸张失实、故弄玄虚。4.医院宣传科开展舆情监测时，应重点关注（）。A.涉及本院的负面信息和投诉B.主流媒体对本院的报道及评论C.行业政策动态与舆论热点D.竞争对手的内部经营数据答案ABC解析舆情监测的对象是与本院相关的各类公开信息和舆论动态，竞争对手的内部经营数据不属于舆情监测范畴。5.撰写医院新闻稿时，常见的素材来源有（）。A.科室提供的典型诊疗案例B.学术会议和继续教育活动C.患者送来的感谢信和锦旗D.医护人员的工作感悟与故事答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.医院宣传科发布的每一条对外信息都必须经过审核。答案正确2.患者未明确拒绝即可拍摄其就医照片用于院内宣传。答案错误3.涉医舆情事件发生后，可以采取"冷处理"方式等待舆论自然平息。答案错误解析除个别恶意炒作且影响较小的情况外，涉医舆情通常需要主动回应、正面引导，"冷处理"可能造成舆情发酵。4.微信公众号的标题越夸张越好，可以提高文章点击率。答案错误5.新闻摄影允许为追求画面效果而对现场进行摆拍。答案错误解析新闻摄影必须以记录真实场景为原则，摆拍会破坏新闻的真实性。6.医院宣传科是医院文化建设的重要职能部门。答案正确7.医疗广告中必须标注医疗机构第一名称和《医疗广告审查证明》文号。答案正确8.医院新闻稿件中涉及患者姓名的，须经患者本人同意。答案正确9.转发其他媒体的文章时，不需要注明出处和来源。答案错误10.医院宣传科应定期对院内宣传栏、电子屏等宣传阵地进行更新维护。答案正确四、简答题（每题8分，共24分）1.简述医院宣传科的主要工作职责。答案(1)负责医院对内、对外宣传工作的统一归口管理；(2)运营医院官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，策划和发布宣传内容；(3)对接各级新闻媒体，负责新闻稿件的采写、审核与发布，做好媒体关系维护；(4)负责院内宣传阵地（宣传栏、电子屏、展板、院报院刊等）的建设与管理；(5)开展网络舆情监测，做好涉医舆情的预警、研判与应对处置；(6)策划组织医院文化活动，推进医院文化建设和品牌形象塑造；(7)负责医院标识系统、视觉识别系统（VI）的管理与规范应用；(8)完成上级主管部门和院领导交办的其他宣传工作任务。2.简述突发涉医舆情事件的应对处置流程。答案(1)监测发现：舆情监测员第一时间发现涉及本院的负面信息，立即上报宣传科负责人；(2)核实研判：迅速联系相关科室核实事实真相，评估舆情风险等级；(3)启动响应：根据事件等级启动相应应急预案，成立舆情应对工作小组；(4)统一口径：拟定官方回应口径和新闻通稿，报院领导审核把关；(5)及时发声：通过医院官方账号在黄金时间内发布回应，坦诚沟通，不回避问题；(6)持续跟踪：持续监测舆情走势，根据事态发展动态调整回应策略；(7)线下处置：同步推动事件在院内的实质性解决，从源头化解矛盾；(8)总结复盘：事件平息后，分析处置过程，总结经验教训，完善相关制度。3.撰写医院微信公众号推文时，拟定标题应注意哪些要点？答案(1)准确凝练：标题要准确反映文章核心内容，字数控制在15-25字为宜；(2)突出亮点：提炼文章中最有价值、最吸引人的信息点，如"首例""突破""免费"等关键词；(3)巧用形式：适当运用数字、问句、对比等手法增强吸引力，如"为什么你的血糖总是降不下来？"；(4)契合受众：根据目标读者（患者、家属、公众）的阅读习惯和兴趣点拟定标题；(5)适度结合热点：可借用社会热点话题增加关注度，但不得蹭恶意或低俗热点；(6)杜绝标题党：严禁夸大其词、文不对题、制造恐慌等行为，坚持真实性底线。五、写作实务题（共36分）1.材料写作题（20分）假设你所在的市人民医院近日成功实施了首例达芬奇机器人辅助下的胃癌根治术，患者术后恢复良好。请为医院官方网站撰写一则新闻稿，字数500字左右，要求具备完整的新闻要素，结构清晰，语言规范。答案（范文）：市人民医院成功开展首例达芬奇机器人辅助胃癌根治术近日，市人民医院普外科团队在麻醉科、手术室的密切配合下，成功为一名62岁男性患者实施了达芬奇机器人辅助下的胃癌根治术。这是我院首次运用第四代达芬奇手术机器人完成此类高难度手术，标志着我院微创外科技术水平迈上新台阶。患者张先生（化名）因上腹部不适伴消瘦前来我院就诊，经胃镜及病理检查确诊为胃窦部腺癌。考虑到患者年龄较大、肿瘤分期较早，普外科主任李强（化名）组织多学科会诊，经过充分评估和讨论，决定采用达芬奇机器人辅助手术方案。手术当日，李强主任团队在操控台前熟练操作机器人机械臂，通过高清3D视野精准完成肿瘤切除、淋巴结清扫及消化道重建。手术历时约3小时，出血量仅约50毫升。术后患者恢复顺利，第二天即可下床活动，目前各项生命体征平稳，即将康复出院。据李强主任介绍，与传统腹腔镜手术相比，达芬奇机器人手术具有视野放大更清晰、机械臂操作更灵活、滤除人手颤动等优势，能够在狭小空间内完成精细解剖，尤其适用于胃癌根治术等复杂手术，可有效减少术中出血和术后并发症。近年来，市人民医院持续加大微创外科建设力度，先后引进3D腹腔镜、荧光腹腔镜等先进设备。此次达芬奇机器人手术的成功开展，将进一步推动我院外科诊疗水平向精准化、微创化、智能化方向发展，更好地造福本市及周边地区患者。解析新闻稿采用倒金字塔结构，导语部分交代了核心事实（时间、人物、事件、结果），主体部分补充手术背景、过程细节和意义，层次清晰，要素完整。范文中注重引用数据（时长、出血量）和权威声音（科主任介绍），增强了可信度。2.情景实务题（16分）某日上午，有网友在当地论坛发帖称"某市人民医院乱收费、医生服务态度差"，帖文附有一张模糊的收费单据照片，短时间内已有大量跟帖和转发，部分评论言辞激烈。作为该院宣传科工作人员，请完成以下两项任务：(1)撰写一条官方回应文案（200-300字），拟在医院官方账号发布。(2)列出本次舆情的处置要点。答案(1)官方回应文案【关于网友反映我院收费及服务问题的回应】各位网友：大家好！关于今日有网友发帖反映我院"乱收费、服务态度差"一事，我院高度重视，第一时间组织开展调查核实。现就有关情况回应如下：一是感谢监督。感谢网友对我院工作的关注和监督，你们的意见是我们改进工作的重要动力。二是迅速核实。我院已成立由纪检监察、财务、医务等部门组成的工作专班，对帖文所反映的收费项目和相关科室服务情况进行全面核查。一经查实，将严肃处理，绝不护短。三是坦诚沟通。欢迎发帖网友或相关当事人直接与我院宣传科（联系电话：×××）或纪检监察部门联系，提供详细信息和线索，以便我们快速核查、及时反馈。四是持续改进。我院始终坚持以患者为中心，诚恳接受社会各界的监督，不断改进医疗服务和收费管理，努力为患者提供更加优质、便捷、满意的医疗服务。再次感谢广大网友的关心和监督！调查处理结果我们将及时向社会公布。某市人民医院2025年X月X日(2)舆情处置要点①快速响应：在"黄金四小时"内通过官方渠道发声，表明重视态度，避免舆情持续发酵；②成立专班：联合纪检监察、财务、医务等相关部门组成调查组，明确分工，协同处置；③核实取证：调取收费系统记录、病历资料和监控录像，全面还原事实真相；④主动沟通：联系发帖网友，核实具体情况，引导其通过正规渠道反映问题；⑤分级处置：若反映属实，立即整改并对相关责任人作出处理，及时公布处理结果；若反映不实，准备好证据材料，