跨境电商理论与实务（上篇共上下2篇）366

第一章

跨境电子商务概述

跨境电商理论与实务知识结构图知识结构图1.1跨境电子商务概况跨境电子商务的内涵跨境电商Cross-borderE-commerce，简称（CBEC）

广义的跨境电子商务基本等同于外贸电商(businesstobusiness，B2B)货物的电子贸易在线数据传递电子资金划拨电子货运单证跨境电子商务的内涵跨境电子商务的特点多边化透明化小批量高频率数字化全球化跨境电子商务的分类平台服务类型交易主体进出口方向平台运营方式行业品类范围出口跨境电子商务；进口跨境电子商务B2B、B2C和C2C信息服务型、在线交易型、外贸综合服务型自营型、第三方开放型垂直型、综合型跨境电商分类维度跨境电子商务与传统电子商务对比对比项目跨境电子商务传统电子商务概念定位跨境电子商务已定位为外贸新业态新模式通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动交易主体遍及全球一般在同一国家(地区)支付环节涉及跨境支付业务不会涉及跨境支付业务物流环节通过跨境物流来实现同一国家(地区)内的物流与配送适用规则所需要适应的规则更多、更细、更复杂只需要适应境内的平台经营规则交易风险交易环境复杂，交易风险大交易环境较简单，交易风险较小跨境电子商务与传统国际贸易对比对比项目跨境电子商务传统国际贸易交易主体交流方式通过互联网平台交易，间接接触面对面，直接接触运作模式借助互联网电商平台基于商务合同的运作模式订单类型小批量、多批次、订单分散、周期短大批量、少批次、订单集中、周期长利润率利润率高利润率相对较低商品类目商品类目多，更新速度快商品类目少，更新速度慢规模、增长速度面向全球市场，规模大，增长速度快市场规模大，但由于受地域限制，增长速度相对缓慢交易环节简单（生产商→零售商→消费者，或生产商→消费者），涉及的中间商较少复杂（生产商→贸易商→进口商→批发商→零售商→消费者），涉及的中间商众多支付电汇、信用证、互联网第三方支付等，支付方式更加多样电汇、信用证等运输方式借助第三方物流企业，通过邮政小包、专线物流、海外仓等进行运输，物流因素对交易主体影响大多通过集装箱海运、空运、铁路运输完成，物流因素对交易主体影响小争端处理机制争端处理机制不完善且效率低争端处理机制健全谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图1.2跨境电子商务的生态体系跨境电子商务的基本要素“信息流”是指信息的传播与流动，一般分为信息采集、传播和加工处理。信息流“资金流”是指用户确认购买商品后，将自己资金转移到商家账户的过程。资金流“物流”是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，包括运输、储存、装卸、搬运、包装流通加工等环节。物流010203跨境电子商务的进出口流程跨境电子商务的参与主体四大主体第三方综合服务企业04包括综合服务企业，也包括IT、营销、代运营企业。金融支付企业02线上支付和线下汇款跨境电子商务企业01平台型企业和自营型企业物流运输企业03商业快递、邮政渠道、自主专线；空运、海运和各式联运出口跨境电子商务的产业链出口跨境电子商务产业链图谱出口跨境电子商务的产业链上游中游下游出口跨境B2B电商产业链图谱进口跨境电子商务的产业链进口跨境电子商务生态链图谱谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图1.3跨境电子商务的产生和发展跨境电子商务的产生背景A全球经济一体化趋势日趋加深C关联基础设施发展与完善E境内电子商务发展日趋成熟B传统国际贸易增长呈现疲软态势D政府与政策红利的驱动出口跨境电子商务发展历程我国出口跨境电商发展阶段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口电商1.0阶段出口电商2.0阶段出口电商3.0阶段出口电商4.0阶段出口跨境电子商务发展历程我国出口跨境电商发展阶段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口电商1.0阶段出口电商2.0阶段出口电商3.0阶段出口电商4.0阶段信息服务出口跨境电子商务发展历程我国出口跨境电商发展阶段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口电商1.0阶段出口电商2.0阶段出口电商3.0阶段出口电商4.0阶段在线交易服务出口跨境电子商务发展历程我国出口跨境电商发展阶段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口电商1.0阶段出口电商2.0阶段出口电商3.0阶段出口电商4.0阶段全产业链服务在线化出口跨境电子商务发展历程我国出口跨境电商发展阶段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口电商1.0阶段出口电商2.0阶段出口电商3.0阶段出口电商4.0阶段全产业链生态融合阶段进口跨境电子商务发展历程我国进口跨境电商发展阶段时间200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022萌芽阶段过渡转折阶段高速发展阶段个人代购进口跨境电子商务发展历程我国进口跨境电商发展阶段时间200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022萌芽阶段过渡转折阶段高速发展阶段跨境电子商务进口试点进口跨境电子商务发展历程我国进口跨境电商发展阶段时间200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022萌芽阶段过渡转折阶段高速发展阶段“1210”政策全面放开2015—2021年中国跨境电子商务市场交易规模跨境电商市场交易规模跨境电商进出口结构2015-2022年中国跨境电子商务进出口交易规模跨境电商交易结构2015-2021年我国跨境电子商务交易B2B与B2C结构我国跨境电商的发展趋势线上线下融合加深新型获客方式成新动能合规化、稳定发展后端供应链的竞争产品服务转向服务贸易谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图1.4跨境电子商务岗位及职业能力分析跨境电商从业人员类别与职业能力技术型人才网站搭建人才；营销推广人才；美工、摄影人才；客服人才和物流人才等综合型人才初级人才；高级人才跨境电商从业人员职业素养意识风险意识；法律意识；竞争意识思维商业模式创新、业务流程创新、业务能力创新、用户体验创新技能国际贸易；电子商务能；外语沟通；计算机操作；市场营销；物流配送管理；客户服务谢谢观赏跨境电商理论与实务本章结束THANKS第二章

跨境电子商务平台

跨境电商理论与实务知识结构图知识结构图2.1出口跨境电子商务平台出口跨境电子商务模式B按海关监管模式不同“一般出口”、“特殊区域出口”A批发、零售、直接代发货按销售模式不同“一般出口”海关监管模式“一般出口”海关监管模式流程图物流信息流“特殊区域出口”海关监管模式“特殊区域出口”海关监管模式流程图物流信息流亚马逊速卖通亿贝薇仕虾皮美客多Ozon阿里巴巴国际站环球资源网中国制造网主流出口跨境电子商务平台亚马逊平台简介全球商品品种最多的网上零售商全球第大互联网企业全球第一的B2C电子商务平台杰夫·贝佐斯书籍销售“当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。”——杰夫·贝佐斯亚马逊平台简介亚马逊平台特点重商品轻店铺重客户轻卖家亚马逊物流FBA亚马逊平台特点亚马逊物流、Prime会员和黄金购物车亚马逊卖家账户类型四大类型亚马逊企业级供应商账户亚马逊供应商平台账户亚马逊平台卖家账户美国本土企业供应商账户亚马逊的收费模式平台运营费用店铺月租费销售佣金运费及其他速卖通平台简介2010年月正式上线，中国最大的跨境出口B2C平台之一速卖通的客户群体

速卖通面向的客户群体广泛，俄罗斯和巴西的客户是平台的主要客户速卖通平台的特点进入门槛低交易流程简单操作模式简便价格竞争优势明显速卖通平台店铺类型店家以自主品牌或经权利人独家授权进驻速卖通设立的店铺官方店店家以自主品牌或持他人品牌授权文件在速卖通开设的店铺专卖店运营一个及以上他人或自主品牌产品的店铺专营店010203平台运营费用保证金交易佣金速卖通的收费模式eBay平台简介创始人：皮埃尔·奥米迪亚奥米迪亚贩卖的第一件物品一只坏掉的雷射指示器您难道不知道这玩意坏了吗eBay的发展现状全球最大的C2C平台eBay平台特点门槛较低独特性支付方便销售方式灵活eBay平台的销售方式拍卖一口价拍卖+一口价eBay平台的销售方式eBay的拍卖模式eBay平台的销售方式eBay的一口价模式eBay平台的销售方式eBay的一口价+拍卖模式平台运营费用刊登费店铺订阅费eBay的费用构成成交费Wish平台简介移动B2C跨境电商平台“美版拼多多”跨境支付的定义Wish的创始人Peter张晟WIsh平台特点“瀑布流”智能推荐平台运营费用店铺预缴注册费其他费用Wish的费用构成平台佣金Shopee平台简介Shopee是国货出海领航电商平台Shopee平台简介Shopee平台简介Shopee平台简介Shopee平台简介Shopee平台简介Shopee平台特点专注于移动端较强的社交性入驻门槛较低发展势头迅猛Shopee平台的运营策略社交明星引流移动端优先本土化策略提升全流程体验Shopee依据每个市场特性制定本土化方案，以迎合当地消费者需求Shopee从移动端切入，实现在30秒内完成选择并购买商品以“社交”作为切入点，Shopee结合本地元素、流量明星、互动游戏、社交网络等方式，获取高黏性用户提供流量、物流、孵化、语言、支付和ERP等全流程支持运营策略美客多平台简介被称为“拉美地区的亚马逊”或“南美版的eBay”MercadoLibre是拉丁美洲最大的电商平台美客多平台特点一个账号，运营多个国家语言无障碍支持两种物流模式品类覆盖面广平台运营费用销售佣金其他销售费用美客多的费用构成配送费用Ozon平台简介被称为“俄罗斯的亚马逊”是俄罗斯最早的电子商务公司之一Ozon平台特点平台认可度高App端、PC端相互协作推广店铺的方式多Ozon的费用构成

卖家入驻Ozon，平台不收取任何费用，也不收取月租，在成交后会根据类目收取一定的平台佣金。平台佣金比例在5%到15%不等，不同类目佣金比例不同，如服装、鞋类和配饰的佣金为11%。阿里巴巴国际站平台简介全球最大的B2B跨境电商平台阿里巴巴国际站的特点访问流量大，知名度高功能完善，服务系统化大数据优势明显阿里巴巴国际站的的服务内容交易履约服务商机获取服务服务内容业务管理服务环球资源网简介世界上第一个国际B2B电子商务网站中国制造网简介综合性第三方B2B电子商务服务平台谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图2.2进口跨境电子商务平台进口跨境电子商务模式进口模式一般贸易模式直邮进口模式直邮集货模式保税备货模式直邮进口模式直邮进口模式的操作流程直邮集货模式直邮集货模式的操作流程保税备货模式保税备货模式的操作流程常见的跨境电商进口模式的对比对比项目海外直邮模式保税备货模式直邮进口模式直邮集货模式物流模式国外供应商—国际物流—海关清关—快递—消费者国外供应商—海外仓库—国际物流—海关清关—快递—消费者保税仓—海关清关—快递—消费者成本海外仓建设成本、非规模化运营阶段的成本，但模式较为灵活商品囤放在保税仓，如商品过期，需要在海关监督下进行销毁，跨境电商平台和商家要承担商品销毁的成本包裹大小小包裹大包裹小包裹清关速度较慢较快消费者收货速度较慢，等待收货时间长最慢，等待收货时间最长最快适用品类非标品或处于测试阶段的新品；品类多样标品或受到市场检验认可的热款；大众商品天猫国际京东国际什么值得买小红书主流进口跨境电子商务平台天猫国际简介天猫国际运营模式国内最大的B2C平台采用保税进口模式京东国际简介国内首个全面专注于大进口业务的消费平台2022年上线全球买手项目什么值得买简介集导购、媒体、工具、社区属性于一体的购物门户谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图2.3跨境电商独立站独立站的定义和特点跨境电子商务的独立网站是卖方自行构建的网站，卖家可以在独立网站上与用户进行有效沟通实现精准营销用户数据自己掌控，实现深度分析和二次营销用户流量自主掌握独立站卖家可以自己控制品牌，通过多种方式加强用户体验自由宣传，打造企业品牌010203跨境电商独立站，是指卖家自己建立一个独立的网站平台，可以完全由自己来做主运营，不需要考虑第三方平台的限制。独立站的销售定价可以由卖家自己决定，利润更加可控利润更加可控03独立站平台简介——ShopifyShopify前身Snowdevil网店页面TobiasLütke在2006年正式成立了ShopifyShopify的优点0102030405个人卖家相对友好365×24小时的英文服务提供精致的店铺模板为卖家提供丰富的店铺主题独立品牌的大势所趋优点Shopify的缺点需要投放外部广告获取流量不能依靠铺货方式获取流量卖家没有申诉机会谢谢观赏跨境电商理论与实务本章结束THANKS第三章

跨境电子商务市场调研与选品

跨境电商理论与实务知识结构图知识结构图3.1跨境电商市场发展概况与调研方法亚洲电商市场发展情况日本2018年世界银行的物流绩效指数排名亚洲电商市场发展情况日本

2015-2020年日本电子商务B2C与B2B市场规模及占比亚洲电商市场发展情况韩国2018年世界银行的物流绩效指数排名亚洲电商市场发展情况印度2018年世界银行的物流绩效指数排名亚洲电商市场发展情况新加坡2018年世界银行的物流绩效指数排名欧美电商市场发展情况美国2018年世界银行的物流绩效指数排名欧美电商市场发展情况美国2014-2021年美国电子商务销售额占GDP的比重欧美电商市场发展情况德国2018年世界银行的物流绩效指数排名欧美电商市场发展情况英国2018年世界银行的物流绩效指数排名欧美电商市场发展情况英国2020年英国市场的消费者选择网购的原因欧美电商市场发展情况俄罗斯2018年世界银行的物流绩效指数排名欧美电商市场发展情况俄罗斯2015-2021年俄罗斯互联网普及率其他电商市场发展情况澳大利亚2018年世界银行的物流绩效指数排名其他电商市场发展情况巴西2018年世界银行的物流绩效指数排名国际市场调研的主要内容国际市场环境调研01国际市场商品情况调研02国际市场营销情况调研03国际市场调研的基本方法在跨境电商平台的买家端可以很方便地收集相关信息，进行市场调研。网站数据观察通过本土电商网站探索趋势；通过社交网络了解流行趋势观察流行趋势谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图3.2跨境电子商务概况国内外消费者观念比较消费习惯差异01消费者产品喜好差异02消费者产品解读差异03消费者行为的地域分布特点美国月份热销产品月份热销产品1月份春装上市；冬装打折促销7月份美国的独立日；独立日主题贴纸、玩偶、家具和家居用品2月份情人节，时尚饰品、珠宝和手表、箱包礼品8月份返校季，服装、鞋类、手机、消费电子产品、办公用品、运动用品3月份复活节，礼品、服装、美容化妆产品、园艺产品9月份劳动节，秋季服装、美容化妆品、滑雪用品热卖4月份婚礼季，婚纱、礼服、女鞋10月份万圣节，角色扮演服饰、毛绒玩具热卖，体育用品大促5月份母亲节，园艺产品、时尚饰品、珠宝产品、箱包产品、贺卡11月份感恩节，“黑色星期五”“网络星期一”大促吸引消费者6月份父亲节，毕业季；手机、消费电子类产品热销12月份圣诞节，冬季服装、鞋类、园艺产品、取暖设备热销、时尚饰品、珠宝和手表消费者行为的地域分布特点德国2021年德国主流的线上支付方式消费者行为的地域分布特点巴西巴西各大电商平台的访问量排行谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图3.3跨境电商平台选品原则和定价策略跨境电商选品概述卖家自己对产品感兴趣选品要从自己感兴趣的产品入手，这样卖家才愿意花费更多的时间去了解产品的品质、功能、特性和用途有市场需求市场需求量大的产品，才能带来可观的销量。因此，选品时，卖家要研究市场需要，研究目标客户群的想法符合平台特征卖家要对不同的跨境电商平台有足够的了解，掌握不同平台的不同特性和平台的商业理念，了解不同平台的热销产品选品原则跨境电商选品概述01广泛选品的第一步是要有一个大范围、多类目的思维02专业要想在当前几近透明的市场状态下胜过竞争对手，就应该先让自己在对产品的专业认识上超越对手03精选卖家在选品上要做的是精挑细选，反复筛选04坚持选品是一个长期的过程，它贯穿于店铺运营的始终05重复坚持的过程换句话说就是一个重复的过程06分析数据卖家在选品的过程中，借助大数据分析工具，多维度收集相应的销售数据选品逻辑外部数据分析工具GoogleTrendsKeywordSpyAlexa跨境电商选品概述跨境电商数据分析工具内部数据工具主要有GoogleAnalytics(谷歌分析，简称GA)跨境电商平台选品原则Amazon平台选品规则跟卖产品页面；自建产品页面速卖通平台选品规则“人无我有，人有我优，人优我转”eBay平台选品规则海外仓模式的选品思维；中国直发模式的选品思维Shopee平台选品规则确定热销产品；利用知虾数据分析和选品跨境电商平台定价策略成本导向定价法竞争导向定价法跨境电商平台定价策略成本导向定价法成本费用利润佣金价格构成≥1PCS成本采购成本是指拿到产品时需要的成本国内费用指产品由仓库发到快递公司的费用国际运费产品送至境外买家手中所支付的运费额外费用小包丢包费和包装材料等费用，一般合并设置2%营销费用商家进行投放竞价广告等营销行为所支付的费用费用成本利润率是成本的一定百分比销售利润率是销售价格的一定百分比引流款利润款爆款利润店铺产品类型佣金平台服务费Wish平台佣金佣金平台服务费Aliexpress平台佣金佣金平台服务费DHgate平台佣金

产品定价影响因素1.产品类型产品定价影响因素2.产品特质产品定价影响因素3.银行外汇牌价银行外汇卖出价银行外汇买入价银行外汇买入价是指银行买入外汇时所使用的汇率，这是跨境电商卖家，也就是外贸出口时需要考虑的价格。银行外汇卖出价指的是银行卖出外汇时所使用的汇率，这是跨境电商买家，也就是外贸进口时需要考虑的价格。价格术语上架价格销售价格上架价格上架价格=（采购成本+费用）/银行外汇买入价/（1-利润率）/（1-佣金率）ListPrice（LP），即产品在上传时所填的价格销售价格销售价格=上架价格*折扣率DiscountPrice（DP），指产品在店铺折扣下显示的价格上架价格计算【例1】小佳在1688平台上选择了1款吊坠，打算上架至速卖通平台。已知该产品的成本6.5元，重量30克，销售利润率为25%，国际运费15元，平台佣金8%，银行外汇买入价为1美元=6.8元人民币，其他成本忽略不计，请计算该产品的上架价格。成本导向定价法【例1】小佳在1688平台上选择了1款吊坠，打算上架至速卖通平台。已知该产品的成本6.5元，重量30克，销售利润率为25%，国际运费15元，平台佣金8%，银行外汇买入价为1美元=6.8元人民币，其他成本忽略不计，请计算该产品的上架价格。上架价格=（采购成本+费用）/银行外汇买入价/（1-利润率）/（1-佣金率）这款吊坠的上架价格=（6.5+15）/6.8/（1-25%）/（1-8%）=4.58美元销售利润=4.58*0.25*6.8=7.79元上架价格计算成本导向定价法新上架价格=原销售价格/（1-折扣率）=4.58/（1-30%）=6.54美元新销售价格=新上架价格*折扣=6.54*0.7=4.58美元销售价格计算销售利润=4.58*0.25*6.8=7.79元若该产品预计活动折扣30%off，请计算该产品的新上架价格和新销售价格。【例2】小佳在1688平台上选择了1款吊坠，打算上架至速卖通平台。已知该产品的成本6.5元，重量30克，销售利润率为25%，国际运费15元，平台佣金8%，银行外汇买入价为1美元=6.8元人民币，其他成本忽略不计。成本导向定价法YOURTRY1小佳打算在Wish平台上架下图产品，假定利润率为5%，国际运费12元，平台佣金15%，1美元=6.6924/7208人民币，其他成本忽略不计，请计算该产品的上架价格。若该产品预计活动折扣20%off，请计算该产品的新上架价格。成本导向定价法跨境电商平台定价策略竞争导向定价法

竞争导向定价法是依据市场上同行相互竞争的同类商品的价格，随着同行竞争情况的变化随时确定和调整其价格水平。如果想要了解某产品同行的平均售价，可在自己想要进入的跨境电商平台搜索产品关键词，按照拟销售产品相关质量属性和销售条件，依照销售量进行大小排序，可以获得销量前十的产品价格；如果想获得销量前十产品的平均价格，可以按照销量排名前十的产品价格做加权平均，再根据平均售价倒推上架价格。搜索产品关键词产品关键词：womenbags2020按销量排序按照销量前十的卖家价格做加权平均上架价格计算店铺名称女包月销量价格1600$262500$253400$284300$295200$386100$33【例3】小佳打算在速卖通店铺上架一款女包，根据拟销售产品的相关质量属性和销售条件，搜索了店铺销量排名前6卖家的产品价格信息如下，请根据竞争导向法确定该款女包的上架价格。竞争导向定价法上架价格计算店铺名称女包月销量价格1600$262500$253400$284300$295200$386100$33根据竞争导向法，对排名前6的卖家价格做加权平均：=（600×26+500×25+400×28+300×29+200×38+100×33）/（600+500+400+300+200+100）=28.04美元因此，该款女包的定价在28美元左右。竞争导向定价法销售价格计算店铺名称女包月销量价格1600$262500$253400$284300$295200$386100$33【例4】小佳打算在速卖通店铺上架一款女包，根据拟销售产品的相关质量属性和销售条件，搜索了店铺销量排名前6卖家的产品价格信息如下，若该产品预计活动折扣30%，请计算该产品的上架价格和销售价格。竞争导向定价法上架价格计算竞争导向法无法控制产品的利润率，但是价格能符合该类产品的市场价格。【例4】小佳打算在速卖通店铺上架一款女包，根据拟销售产品的相关质量属性和销售条件，搜索了店铺销量排名前6卖家的产品价格信息如下，若该产品预计活动折扣30%off，那么该产品的上架价格是多少？新上架价格=原销售价格/（1-折扣率）=28/（1-30%）=40美元新销售价格=新上架价格*折扣=40*0.7=28美元竞争导向定价法YOURTRY店铺名称童裙月销量价格1820$162780$183600$254520$235400$206300$24小佳打算在速卖通店铺上架一款艾莎公主儿童裙，根据拟销售产品的相关质量属性和销售条件，搜索了店铺销量排名前6卖家的产品价格信息如下，请根据竞争导向法确定该款童裙的上架价格。竞争导向定价法谢谢观赏跨境电商理论与实务本章结束THANKS第四章

跨境电子商务物流

跨境电商理论与实务知识结构图知识结构图4.1跨境电子商务物流概述概念、特征及重要性

跨境电子商务物流是指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。概念、特征及重要性运输成本高形式多样化流程信息化服务多元化特征跨境电子商务物流是跨境电商业务的重要组成部分01跨境电商物流是跨境电商业务的核心环节之一02重要性概念、特征及重要性跨境电商物流的发展现状物流产业链分析01物流行业市场规模02跨境电商物流相关政策04行业企业地区分布03物流产业链分析跨境电商物流服务商的上游和下游资源物流行业市场规模中国跨境电商物流行业市场规模和增长率趋势行业企业地区分布跨境电商物流相关政策2013-2021年我国支持跨境电商物流发展的政策梳理跨境电商物流的发展趋势行业加速洗牌推动合规化发展2行业竞争加剧3新技术配置提升行业效率4自建物流管理体系1谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图4.2跨境电子商务物流模式跨境电商物流模式01020304国际邮政物流邮政物流是目前跨境电商使用的主要物流方式，适合体积小、重量轻的商品。国际专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。速度快、丢包率低，尤其是发往欧美等发达国家非常方便，但收费价格较高。国际商业快递物流服务商为商家在销售目的国进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式管理服务。海外仓物流跨境电商物流模式01020304国际邮政物流邮政物流是目前跨境电商使用的主要物流方式，适合体积小、重量轻的商品。国际专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。速度快、丢包率低，尤其是发往欧美等发达国家非常方便，但收费价格较高。国际商业快递物流服务商为商家在销售目的国进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式管理服务。海外仓物流国际邮政物流万国邮联UniversalPostalUnion，UPU物流成本低廉清关能力强国际邮政物流中邮小包中邮大包国际EMSe邮宝中邮小包长宽高重量的限制：＜2kg（阿富汗1kg以内）体积的限制：长+宽+高≤90cm

单边长度≤60cm中邮小包中国邮政国际小包面单平常小包只能通过面单条码用电话查询邮包在国内的状态挂号小包可以利用跟踪条码，跟踪邮包在大部分目的国的实时状态中邮小包线上发货中国邮政平常小包+是中国邮政针对订单金额5美金以下、重量2kg以下小件物品推出的空邮产品，运送范围到达50个国家和地区。正常情况下，16—35天左右到达目的地，特殊情况需要35－60天，特殊情况包括：节假日、政策调整、偏远地区等。平常小包+运费根据包裹重量按g计费。中国邮政平常小包+运费=实际重量×标准运费中邮小包平常小包+中邮小包平常小包+中国邮政平常小包+报价单【举例1】一票到澳大利亚的包裹，重190g，体积为20×30×30cm，价值5美元，请计算平常小包+的运费。解析：已知，包裹价值在5美元以下，且重量、体积都在小包范围内，可以使用平常小包+。经查190g的包裹到澳大利亚，配送服务费为77元/kg计算，Item服务费为11元/包裹。那么，中邮平常小包+运费=190×77/1000+11=25.63元。中邮小包平常小包+运费计算线上发货中国邮政挂号小包是中国邮政针对2kg以下小件物品推出的空邮产品，运送范围为56个国家及地区。时效参考平常小包+。挂号小包运费根据包裹重量按克计费，1g起重。每个单件包裹限重在2kg以内。中国邮政挂号小包的运费=标准运费×实际重量+挂号费中邮小包挂号小包中邮小包挂号小包中国邮政挂号小包报价单【举例2】一票到法国的包裹，重1900g，体积为30×30×30cm，价值20美元，请计算挂号小包的运费。解析：已知，包裹重量和体积都在小包范围内，可以使用挂号小包。经查1900g的包裹到法国，标准运费为80元/kg，配送服务费19元/单。那么，挂号小包的运费=1.9×80+19=171元。中邮小包挂号小包运费计算优缺点中邮小包运费比较便宜享用“绿色通道”能邮寄的物品较多优点限制重量2kg，阿富汗限重1kg有些国家运送时间总体比较长缺点中邮大包中国邮政大包服务是中国邮政区别于中国邮政小包的新业务，是中国邮政国际（地区间）普通邮政包裹三种服务（中国邮政航空大包、中国邮政水陆路大包、中国邮政海运大包）中的航空运输服务可寄达全球190多个国家和地区。对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。通常分为普通空邮（NormalAirMail又称非挂号）和挂号（RegisteredAirMail）两种。重量限制：0.1千克≤重量≤30千克。部分国家不超过20千克，每票快件不能超过1件，即不接受一票多件体积限制：寄往各国包裹的最大尺寸限度分为两种，一种为单边≤1.5米，长度+长度以外的最大横周≤3米；另外一种为单边≤1.05米，长度+长度以外的最大横周≤2米。横周的计算公式：横周=2*高+2*宽+长中国邮政大包最小尺寸限制：最小边长≥0.24米，宽≥0.16米中邮大包重量尺寸限制中国邮政大包运费计泡计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000中邮大包运费计算中国邮政大包运费查询【举例3】一票到俄罗斯的货物，重2600g，体积为30×30×30cm，价值20美元，从货代那里拿到运费折扣率为9折，请计算包裹用中邮航空大包寄送的运费。（经查中邮航空大包货物到俄罗斯，标准运费为首重1KG为170.2元，续重1KG按59.3元/KG，报关费4元）解析：裹重量和体积都不在小包范围内，不能使用中邮小包。经计算该包裹有两个续重（不满1kg按1kg来计算）。那么，中邮航空大包的运费=（170.2+59.3×2）×0.9+4=263.92元。中邮大包运费计算EMS(“ExpressMailService"),邮政特快专递服务。它是中国邮政提供的一种快递服务。EMS国际快递是中国邮政联合各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。这是EMS区别于很多商业快递的最根本的地方。EMS

您在接到订单后，只要您的买家来自EMS服务直达的全球99个国家和地区，您就可以使用EMS线上发货服务。您只须在线填写发货预报，并将货物发至浙江邮政速递设在杭州的仓库，并在线支付EMS运费，仓库就能将您的货物送达至您的买家手中。线上发货服务EMSEMS线上发货流程EMS单个包裹的计费重不得超过30kg；当邮件体积重量大于实际重量时，邮件的运费标准按照其体积重量予以收取，具体计算公式为：体积重量=长cm×宽cm×高cm÷6000EMS运费=（首重运价+续重运价×重量）×折扣率+国内报关费限重及计费方式EMSEMS运费查询【举例4】一票到美国的货物，重2500g，体积为45×30×30cm，价值30美元，请计算该包裹的国际EMS运费（货代给5折）。解析：①计算包裹的体积重该包裹的体积重量=长cm×宽cm×高cm÷6000=45cm×30cm×30cm÷6000=6.75kg由于该包裹的体积重量大于实际重量（2.50kg），故按体积重量计费。运费计算EMS②查询运价表查询EMS运价表，该包裹6750g运至美国，按首重500g按240元计算，续重每500g按75元计算。经计算该包裹有13个续重，即（6750-500）/500=12.5，取整得13个续重（不满500g按500g计算）。③计算运费该包裹的EMS运费=（首重运价+续重运价×重量）×折扣率+报关费（4元）=（240+13×75）×0.5+4=611.5元。运费计算EMS国际e邮宝，ePacket，该业务依托邮政网络资源优势，境外邮政合作伙伴优先处理，为客户提供价格优惠、时效稳定的跨境轻小件寄递服务。目前e邮宝业务已通达俄罗斯、美国、巴西、西班牙等38个国家及地区。e邮宝主要寄递的商品价值在15美元至50美元的3C、服装、首饰等类别商品。e邮宝运费根据包裹重量按克计费，最高不超过2KG。其运费计算公式为：e邮宝运费=标准运费×实际重量+操作处理费。国际e邮宝国际e邮宝国际e邮宝标签范例国际e邮宝e邮宝速卖通线上发货报价单【举例5】一票到澳大利亚的货物，重81g，价值20美元，请计算该商品的国际e邮宝运费。解析：已知，该商品送达澳大利亚，且包裹重量小于2kg，可以使用国际e邮宝。经查81g的货物到澳大利亚，标准运费为65元/kg，操作处理费为19元/包裹。那么，该包裹的e邮宝的运费=65*81/1000+19=24.27元。国际e邮宝其他邮政小包中国香港邮政小包针对小件物品而设计空邮产品，又称“易网邮”，特别适合网上卖家邮寄重量轻，体积较小的物品。新加坡邮政小包针对货物重量在2公斤以下的一种邮政小包服务，具有时效好，通关能力强的特点。跨境电商物流模式01020304国际邮政物流邮政物流是目前跨境电商使用的主要物流方式，适合体积小、重量轻的商品。国际专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。速度快、丢包率低，尤其是发往欧美等发达国家非常方便，但收费价格较高。国际商业快递物流服务商为商家在销售目的国进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式管理服务。海外仓物流国际商业快递DHLUPSFedex顺丰国际DHL简介DHLeCommerce简介DHLeCommerce是电子商务物流专家，帮助连接全球卖家和买家，它提供完整的电商价值链服务和端到端的物流解决方案，包括跨境运输、电子商务增值服务等，为商业客户以及电子商务物流和促进服务提供标准国际包裹取送和退还解决方案。DHLeCommerce小包单件重量限制不能大于20KG单边尺寸不超过120厘米，

围长不超过330厘米DHLeCommerce小包对接仓库设在河南许昌。DHLeCommerce重量和体积限制DHLeCommerce禁寄物品涉及知识产权货物；电池以及带有电池货物；各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品；带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）。DHLeCommerce发货流程HK-DHLExpress简介2012年3月，中外运敦豪（香港）与全球速卖通平台强强联手，推出优质服务—HKDHLExpress线上发货，全力支持速卖通卖家，提升物流服务质量。HKDHL对接仓库在深圳龙岗。中外运敦豪出口价目表HK-DHLExpress体积和重量限制HKDHL没有明确的体积和重量限制。但单件重量＞=70KGS或者单边＞=120cm时，需收取超长超重附加费260/票。HKDHL线上发货服务不提供进防水袋免抛的服务，所有包裹均需要计算体积重量。HK-DHLExpress禁寄物品01涉及知识产权货物02电池及带电池货物04上海仓库可安排磁性检验后出运带有磁性的产品03各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品禁止寄递的物品HK-DHLExpress线上发货流程因HKDHL需先安排港车将货物发送至香港，故正常情况下深圳仓库出库后2天才会有跟踪记录，如遇港车查验会有不同程度延误。UPS线上发货简介UPS（UnitedParcelService）即联合包裹服务公司，1907年成立于美国华盛顿州西雅图。UPS线上发货主要优势航线为美洲和亚洲航线，比如美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、德国等国家最快时效3天即可完成递送，在无异常情况下6天左右可完成递送。UPS费率表UPS线上发货的方式（UPS全球速快服务）UPSExpressSaver2（UPS全球快捷服务）UPSExpedited1UPSExpedited尺寸和重量限制UPSExpedited服务为UPS全球快捷服务，价格相对较为实惠，但是时效相对较慢。UPSExpedited规定单件包裹实际重量小于70KG（巴西不得超过10KG）、单边小于270CM、围长小于419CM。UPS方面没有进防水袋免抛的服务，所有包裹均需要计算体积重量。01涉及知识产权货物02电池及带电池货物04上海仓库可安排磁性检验后出运带有磁性的产品03各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品禁止寄递的物品UPSExpedited禁寄物品UPSExpedited发货流程发货至巴西和阿根廷的包裹特别说明：UPS发往巴西的包裹，随货提供CommercialInvoice和货物价值声明给仓库，方能安排出运；巴西、阿根廷需要卖家提供收件人税号（CPF），方能出运；智利等南美洲国家，建议提供收件人税号（CPF）。特别说明UPSExpressSaver简介UPSExpressSaver服务为UPS全球速快服务，舱位有保障，享有优先安排航班的特权，时效保障。UPSExpressSaver服务和UPSExpedited尺寸和重量限制相同。不同的是前者享有优先安排航班的特权，时效快，运费高。UPSExpressSaver发货流程Fedex线上发货简介Fedex即联邦快递，总部位于美国田纳西州，作为一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递等服务。FedEx线上发货主要优势航线为亚洲和美洲航线，比如美国、加拿大、印度尼西亚、以色列等国家，且最快时效3天即可完成递送，基本上国家在无异常情况下6天左右可完成递送，清关能力相对较强。FedEx发往欧盟、中东等国家需随货提供如实申报的发票。Fedex线上发货方式（Fedex优先服务）FedexIP（Fedex经济服务）FedexIEFedexIE尺寸及重量限制FedExIE为经济型服务，全球主要航线均已覆盖，价格相对较为实惠，但是时效相对FedExIP较慢；FedExIE要求单个包裹实际重量小于68kg，单边小于270cm、或围长小于330cm。Fedex出口价目表FedexIE线上发货流程FedexIP尺寸及重量限制FedExIP服务为优先型服务，舱位有保障，享有优先安排航班的特权，时效保障。FedExIP服务和FedExIE尺寸和重量限制相同。不同的是前者享有优先安排航班的特权，时效快，运费高。FedexIP线上发货流程01涉及知识产权货物02电池及带电池货物04上海仓库可安排磁性检验后出运带有磁性的产品03各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品禁止寄递的物品FedexIE和IP禁寄物品顺丰国际

面向中国市场，顺丰国际既帮助中国优秀企业“走出去”，亦将海外优质商品“引进来”。目前顺丰国际提供包括国际标快、国际特惠、国际小包、国际重货、保税仓储、海外仓储、转运等不同类型及时效标准的进出口服务，并可根据客户需求量身定制包括市场准入、运输、清关、派送在内的一体化的进出口解决方案。顺丰国际顺丰国际标快的运送范围顺丰国际顺丰国际标快的计费标准如下：单票计费重量<20KG：首重0.5KG，续重0.5KG，不足0.5KG按0.5KG计算单票计费重量≥20KG：最低计费重量1KG，不足1KG按1KG计算计费重量按体积重量和实际重量取大者，体积系数5000，体积重量KG=长×宽×高(cm)÷5000。顺丰国际出口价目表跨境电商物流模式01020304国际邮政物流邮政物流是目前跨境电商使用的主要物流方式，适合体积小、重量轻的商品。国际专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。速度快、丢包率低，尤其是发往欧美等发达国家非常方便，但收费价格较高。国际商业快递物流服务商为商家在销售目的国进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式管理服务。海外仓物流专线物流的含义

跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送。常见的跨境专线物流澳洲专线2欧洲专线3俄罗斯专线4美国专线1专线物流的特征价格比商业快递低01速度快于邮政小包02有效规避通关及商检风险04丢包率较低03国内揽收范围及运达目的国相对有限05中俄航空Ruston简介

中俄航空Ruston又称“俄速通Ruston”，是由黑龙江俄速通国际物流有限公司联合俄罗斯邮局提供的中俄航空小包专线服务。它具有时效快、价格优惠、交寄便利的特点。运送时效80%以上包裹25天内到达俄罗斯全境邮局可到达区域收费标准重量和包装要求揽收范围寄送限制违禁品不能发运电池寄送限制运费计算【举例6】速卖通店铺出了一单，包裹重量88g，体积20cm×30cm×30cm，若选择中俄航空Ruston，请计算该包裹的运费。解析：已知，中俄航空每件商品物流费用每克0.0574元外加16.9元的挂号费。那么，该包裹的中俄航空运费=0.0574×88+16.9=21.95元。SpecialLine-YW简介

燕文航空挂号小包(SpecialLine-YW)的物流商北京燕文物流有限公司是国内最大的物流服务商之一。目前，燕文航空挂号小包已开通拉美专线、俄罗斯专线、印尼专线。SpecialLine-YW收范围SpecialLine-YW体积限制SpecialLine-YW收费标准燕文航空挂号小包报价单SpecialLine-YW时效承诺物流商承诺货物60天内必达（不可抗力及海关验关除外）SpecialLine-YW运费计算【举例7】一名英国买家在速卖通下了一个订单，包裹重量1800g，若选择燕文航空挂号小包，请计算该包裹的运费。解析：经查，燕文航空到英国的配送服务运费为63.2元/kg，Item服务费为16.6元。那么，燕文航空挂号小包的运费=63.2*1.8+16.6=130.36元Aramex（中东专线）简介Aramex（中东专线）是中东地区最知名的快递公司Aramex的运送范围和时效Aramex服务目前支持中东、印度次大陆、东南亚、欧洲及非洲航线。一般3-6天完成派送。欧洲非洲中东东南亚印度Aramex的重量和包装限制重量限制：单件重量≤30KG尺寸：单边尺寸≤120cm，围长≤330cmAramex的寄送限制涉及知识产权货物一律无法寄送；电池以及带有电池货物无法寄送；各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）Aramex的线上发货流程跨境电商物流模式01020304国际邮政物流邮政物流是目前跨境电商使用的主要物流方式，适合体积小、重量轻的商品。国际专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。速度快、丢包率低，尤其是发往欧美等发达国家非常方便，但收费价格较高。国际商业快递物流服务商为商家在销售目的国进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式管理服务。海外仓物流海外仓的定义头程运输仓储管理本地配送

海外仓是指由网络外贸交易平台、物流服务商单独或合作为卖家在物品销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送一站式控制与管理服务。境内卖家海外仓库境外买家海外仓的优势提升本土化服务拓展选品范畴降低清关障碍减少转运流程降低破损丢包率增加增值服务海外仓适合的产品三高产品价值超高体积超大重量超限海外仓适合的产品品牌产品海外仓适合的产品低值易耗品海外仓适合的产品快递运送受限产品带电、液体、粉末、膏状类产品海外仓基本运作流程跨境电商卖家国内仓库中转仓查验海外买家海外代理仓国际物流最后一公里配送第一步第二步：头程运输第三步：尾程派送我国海外仓扶持政策我国海外仓扶持政策我国海外仓扶持政策我国海外仓扶持政策我国海外仓建设模式自建模式大卖家自己在海外市场建设仓库或由电商企业转型而来与第三方合作模式跨境电商企业与第三方公司，采用租用或合作建设的形式进行合作“一站式”配套服务模式以海外仓为基础，为电商企业提供跨境物流整体解决方案服务的模式费用构成头程费用仓储及处理费本地配送费用头程运费海运空运按拼箱或整箱计算运费运费、清关费、报关费、送货费仓储及处理费仓储费当地配送费本地配送费用客户商品进行配送产生的本地快递费用空运头程运费计算【举例8】浙江某电商公司打算空运300只玩具猴到英国仓，运费报价如下表所示，已知每只玩具猴重0.3kg，包装尺寸为21cm*8cm*8cm，请计算每只玩具猴的空运头程运费。运输方式条目价格（元）普货空运1000kg以内31（元/kg）1000kg及以上28（元/kg）4PX代清关清关费300（元/票）提货费2（元/kg）空运头程运费计算解析：首先，计算300只玩具猴的体积重量=长*宽*高/5000=21*8*8*300/5000=80.63kg其次，计算300只玩具猴的实际重量：300*0.3=90kg可见，实际重大于体积重，按实际重90kg计算运费【举例8】浙江某电商公司打算空运300只玩具猴到英国仓，得到的报价如下表所示，已知每只玩具猴重0.3kg，包装尺寸为21cm*8cm*8cm，请计算每只玩具猴的空运头程运费。空运头程运费计算根据运费报价表，重量在90kg普货空运费是31元/kg因此300只玩具猴的运费=31*90+300+2*90=3270元每只玩具猴的运费为3270/300=10.9元运输方式条目价格（元）普货空运1000kg以内31（元/kg）1000kg及以上28（元/kg）4PX代清关清关费300（元/票）提货费2（元/kg）【举例9】浙江某电商公司打算整箱海运一批音箱到英国仓，每个音箱重2.5kg，包装尺寸为30cm*30cm*30cm，共1000个，某物流商的运费报价如下表所示，请计算每个音箱的海运头程运费。海运头程运费计算运输方式数量英国仓（RMB/立方米）海运FCL20‘GP2400.0040‘GP3600.0040‘HQ3600.00时效（工作日）24-27天海运头程运费计算解析：首先，计算货物的尺码吨。即1000*30cm*30cm*30cm=27运费吨然后，计算货物的重量吨。即1000*2.5kg=2500kg=2.5运费吨按尺码吨计算运费；适用20英尺的普通货柜。根据运费表，20英尺的普通货柜的报价为2400元每立方米，则总运费=27*2400=64800元每个音箱的运费=64800/1000=64.8元。海运头程运费计算运输方式数量英国仓（RMB/立方米）海运FCL20‘GP2400.0040‘GP3600.0040‘HQ3600.00时效（工作日）24-27天谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图4.3主流跨境电商平台的物流方式跨境电商平台物流方式01Amazon平台的FBA物流03eBay平台的SpeedPAK物流02AliExpress平台的无忧物流04Wish平台的WishPost物流跨境电商平台物流方式01Amazon平台的FBA物流03eBay平台的SpeedPAK物流02AliExpress平台的无忧物流04Wish平台的WishPost物流

亚马逊物流，即FulfillmentbyAmazon，简称FBA，是指亚马逊提供的仓储及代发货服务。2007年，亚马逊引入FBA，即卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单后，亚马逊提供拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务，并收取一定的费用。简单来说，亚马逊FBA就相当于亚马逊官方的海外仓。亚马逊物流简介FBA的服务流程头程运输将货物发送至亚马逊海外仓库亚马逊仓储接收并编录卖家货物信息亚马逊利用分拣、打包客户订单亚马逊配送产品并为提供订单跟踪信息接收并储存发送货物买家下单分拣、打包产品配送及跟踪服务0304020105FBA费用构成02040305移除订单费退货处理费库存仓储费计划外服务费01订单配送费订单配送费按尺寸收费标准订单配送费按重量收费标准该配送费用适用于核心亚马逊物流商品和服装商品。移除订单费

移除订单费用是卖家让亚马逊退还或弃置储存在其运营中心库存而收取的费用。移除费用按移除的每件商品收取。移除订单会在14个工作日内处理完毕。在假日季和移除高峰期，需要30个工作日或更长时间。移除订单费根据尺寸和重量收取不同的移除或弃置费用退货处理费在亚马逊平台出售且属于为其提供免费退货配送分类的买家退货商品收取的退货处理费。退货处理费库存仓储费月度库存仓储费长期库存仓储费AB每月7日至15日之间收取库存仓储费非危险品月度库存仓储费收费表库存仓储费月度库存仓储费A长期库存仓储费B每月7日到至15日间收取针对存放365天以上的库存收取库存仓储费长期仓储费收费表计划外服务费用库存抵达亚马逊运营中心后亚马逊提供适当的预处理或贴标服务所收费用。FBA的优点OPTION01改善账户表现OPTION02提高Listing排名OPTION03超过$300的产品可免运费OPTION04管理职能化OPTION05配送速度快FBA的缺点费用偏高灵活性差清关不便入库风险退货受限跨境电商平台物流方式01Amazon平台的FBA物流03eBay平台的SpeedPAK物流02AliExpress平台的无忧物流04Wish平台的WishPost物流

为确保卖家可以放心在速卖通平台经营，帮助卖家降低物流不可控因素的影响，2015年9月阿里巴巴集团旗下全球速卖通及菜鸟网络联合推出“AliExpress无忧物流”服务，为卖家提供稳定的国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案，降低物流不可控因素对卖家造成的影响。速卖通无忧物流简介速卖通无忧物流方案是菜鸟网络与优质物流商合作，搭建覆盖全球的物流配送服务，可配送至全球200多个国家或地区AliExpress无忧物流—标准服务专门针对速卖通卖家的小包货物推出的简易类物流服务，该服务运往俄罗斯、英国等28个欧洲国家或地区AliExpress无忧物流—简易服务为速卖通卖家提供国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理，售后赔付一站式的物流解决方案。可配送至全球176个国家及地区AliExpress无忧物流—优先服务跨境电商平台物流方式01Amazon平台的FBA物流03eBay平台的SpeedPAK物流02AliExpress平台的无忧物流04Wish平台的WishPost物流

SpeedPAK包裹服务是eBay联合物流战略合作伙伴橙联股份有限公司共同打造，以eBay平台物流政策为基础，为eBay大中华区跨境出口电商卖家量身定制的直发物流解决方案。本服务通过匹配平台物流政策，提供包含中国境内185个城市上门揽收、目的地预分拣、出口报关、国际运输、进口清关、终端配送及物流轨迹追踪等端到端的整体服务。旨在以提供优质稳定的物流服务，帮助卖家降低物流管理成本，提高物流派送时效，提升买家平台购买体验。eBay平台的SpeedPAK物流简介eBay平台的SpeedPAK物流简介eBay平台的SpeedPAK物流简介SpeedPAK的物流方案类型已实现北美、欧洲、大洋洲的多方位覆盖，可送达的目的地包括美国、德国，法国、澳大利亚、以色列、新西兰等22个国家或地区SpeedPAK标准型服务可到达英国、德国、澳大利亚、加拿大等49个国家或地区，经济型服务提供门到目的地入境半程追踪的服务，无尾程妥投信息SpeedPAK经济型服务SpeedPAK的物流优势政策支持SpeedPAK以eBay平台政策为基础，推出高度契合eBay平台政策的物流服务01服务稳定大数据智能监控物流服务质量，建立预警机制，保障全年服务稳定02透明跟踪eDIS平台提供全程物流轨迹，自动同步至eBay主站，买卖双方可实时掌握货物运输进度03跨境电商平台物流方式01Amazon平台的FBA物流03eBay平台的SpeedPAK物流02AliExpress平台的无忧物流04Wish平台的WishPost物流Wish平台的WishPost物流简介Wish邮—E邮宝是Wish与中国邮政速递物流股份有限公司合作的经济类速递产品，单件限重2千克Wish邮—E邮宝2Wish邮—中邮小包是Wish与中国邮政合作，针对重量2kg以下小件物品为Wish平台卖家推出的空邮产品Wish邮—中邮小包3Wish推出口岸直飞路向的物流产品Wish达1谢谢观赏跨境电商理论与实务本小节结束THANKS知识结构图4.4跨境电子商务物流风险与防范与跨境物流自身相关的风险及防范1122包裹无法实现全程追踪包裹破损、丢包或无法配送选择可靠的物流与客户保持联系风险防范措施跨境物流的海关通关风险及防范03进口国清关效率低一些进口国海关清关效率较低，延长了跨境物流的配送时间02贸易壁垒进口国海外存在贸易壁垒，对商品查验严格02尽量避免涉嫌侵权仿牌产品尽量如实申报产品价值，申报品名要详细，避免只写“礼品”、“配件”等了解产品的清关要求01跨境电商卖家要遵纪守法，按海关规定出口，备好需要的出口清单材料，如商检证明、报关文书等遵纪守法01知识产权侵权问题由于不了解东道国的法律，不注意知识产权侵权等问题，容易发生跨境商品商标的知识产权侵权问题，这也导致商品无法申报风险防范措施跨境物流的不可抗力风险及防范政治风险受当地政治体系、监督管理制度不同因素的影响，涉外物流活动中若出现突发性的事件时，不能得到及时而又恰当的解决方法1法律风险由于跨境电子商务遍布的地区较多，各个地区所处环境和政治体系相差较大等原因，从而造成各自的法律体系和监督管理方面存在很大的不同之处2自然环境风险不管是空运还是海运，其运输效率都可能遭遇天气、洋流等自然环境因素的影响，并进而产生物流风险3避免与政局动荡地区的客户交易避免与政局动荡地区的客户交易，以免造成不必要的损失2关注国际形势及时了解相关国家或地区的政治经济局势1风险防范措施谢谢观赏跨境电商理论与实务本章结束THANKS第五章

跨境电子商务支付

跨境电商理论与实务知识结构图知识结构图5.1跨境电子商务支付概述

跨境支付（Cross-borderPayment）指两个或两个以上国家或地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面发生的国际间债权债务，借助一定的结算工具