消防控制室消防应急预案

消防控制室消防应急预案消防控制室实行24小时双人持证值守制度，值班人员必须持有中级及以上消防设施操作员（监控操作方向）职业资格证书，每班在岗时长不超过8小时，连续值守时长不得超过12小时，严禁脱岗、睡岗、酒后上岗，严禁在值班期间从事玩手机、会客、处理私人事务等与值守无关的工作。每日早班8:00-8:30为固定交接班时段，交接班双方必须逐项核查火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、消防联动控制器、消防应急广播、消防专用电话、消防控制室图形显示装置、消防电源监控系统、电气火灾监控系统、可燃气体探测报警系统的在线率、运行状态、故障记录，要求所有系统在线率100%，已登记故障需明确处置进度和人防补位措施，交接双方核对无误后在《消防控制室值班记录表》签字确认，台账存档期限不少于5年，符合《建筑消防设施的维护管理》GB25201相关要求。值班人员每2小时开展1次设备巡检，重点核查联动控制器状态、报警信号记录、设备运行参数，巡检结果如实填入值班记录，不得漏填、瞒填。严禁擅自屏蔽报警点位、关闭报警功能、调整联动控制参数，确需屏蔽故障点位的，必须经单位消防安全责任人书面批准，屏蔽时长不得超过24小时，屏蔽期间要在故障点位所在区域增设临时巡防点，每30分钟巡查1次，直至故障排除。预警分级与响应触发规则共划分为三级预警，各级预警响应触发条件、处置时效要求明确如下：三级预警（故障/监管信号预警）触发条件包括：单个点位设备故障报警、消防电源参数异常、防火门/防火卷帘监管信号、水流指示器动作无同步火警信号、可燃气体浓度低于爆炸下限10%的预警、电气火灾参数异常未达报警阈值。接到三级预警信号后，值班人员需在30秒内完成信号点位定位，1分钟内通过图形显示装置核实信号类型，属于监管信号的，立即通知单位巡防人员携带对讲机10分钟内抵达现场核查；属于设备故障的，首先排查是否为现场误触（如手动报警按钮被路人误按、烟雾探测器被装修粉尘/烹饪油烟触发误报），确认误触发的立即复位设备，详细记录误报原因、处置流程；属于设备本体故障、线路故障的，2小时内录入《建筑消防设施故障维修记录表》，通知具备资质的消防设施维护保养单位到场处置，一般故障24小时内修复，涉及联动功能的核心故障48小时内修复，疑难故障最长处置时长不得超过72小时，逾期未修复的必须上报属地消防救援机构备案，同步升级故障区域巡防频次至每30分钟1次，直至故障闭环。二级预警（疑似火警预警）触发条件包括：单个火灾探测器（烟感、温感）报警、手动报警按钮按下报警、可燃气体浓度达到爆炸下限10%-25%区间、电气火灾参数达到报警阈值未触发多点位同步报警。接到二级预警信号后，值班人员1分钟内完成点位定位，立即通过消防专用对讲系统通知点位所在区域巡防人员，要求携带强光手电、便携式4kg干粉灭火器、灭火毯、可燃气体检测仪5分钟内抵达现场核查，同时控制室值班人员实时监控报警点位周边30米范围内的探测器状态，若1分钟内新增2个及以上同区域报警点位，直接升级为一级预警处置。现场核查人员反馈为误报的，值班人员30秒内复位报警系统，停止预警，填写《误报处置记录表》，若为未报备动火作业触发的报警，立即叫停动火作业，将责任人移交单位安保部门处罚，要求动火区域配置2具4kg干粉灭火器、1名专职看火人，落实防火措施后方可恢复作业；现场核查确认初期火情（燃烧面积不超过0.5㎡、无人员被困、火势未蔓延）的，现场人员第一时间使用周边灭火器、室内消火栓处置，同步向控制室反馈火情等级，值班人员立即将消防联动控制器调整为自动允许状态，启动着火区域防排烟系统、防火卷帘、应急照明和疏散指示系统，通知单位微型消防站3分钟内抵达现场增援，火情扑灭后核查无复燃风险的，留存现场影像资料，24小时内形成《初期火情处置报告》上报单位消防安全责任人；现场核查发现火势有蔓延趋势、有人员被困、燃烧物质为易燃易爆品的，立即升级为一级预警处置。一级预警（确认火警预警）触发条件包括：现场核查确认火情、2个及以上同区域探测器同步报警、接到119火警调派指令、外部人员明确反馈本单位发生火情。接到一级预警信号后，严格按照“1分钟核心操作、2分钟联动核查、3分钟调度统筹”的流程处置：1.1分钟核心操作环节：值班人员必须同步完成三项核心操作，一是将消防联动控制器调整为自动允许状态（日常处于手动状态的立即切换，已处于自动状态的核查联动逻辑无异常），不得延迟；二是拨打119火警电话，报警时准确告知单位全称、详细地址（含所属街道、门牌号、附近标志性建筑）、着火区域楼层及具体位置、着火物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆危险品、报警人姓名及联系电话，报警后立即安排1名值班人员或安保人员在单位主入口、消防通道入口处引导消防车抵达着火点；三是启动消防应急广播系统，按照“着火层、着火层上一层、着火层下一层”的优先顺序分区播报，播报内容统一规范为“请注意，本建筑X层X区域发生火情，请您立即通过最近的疏散通道撤离，不要乘坐电梯，不要贪恋财物，听从现场工作人员引导有序疏散”，每2分钟重复播报1次，根据火势蔓延情况逐步扩大播报范围，直至所有人员撤离完毕。2.2分钟联动核查环节：值班人员逐一核查所有联动设备启动状态，一是核查防排烟系统，着火区域排烟口、楼梯间/前室正压送风口是否正常开启，排烟风机、正压送风机是否正常运行，风压参数是否符合要求（疏散楼梯间风压40Pa-50Pa，前室/合用前室风压25Pa-30Pa，排烟口风速不低于10m/s），未自动启动的立即手动远程启动；二是核查防火卷帘，疏散通道上的防火卷帘是否在感烟触发后降至1.8米、感温触发后降至地面，非疏散通道防火卷帘是否直接降至地面，未正常降落的立即手动远程操作，同步通知现场人员核查卷帘下方是否有障碍物；三是核查应急照明和疏散指示系统，着火区域及疏散通道的应急照明、疏散指示标志点亮率是否达到100%，未点亮的立即手动启动；四是核查水系统运行参数，室内消火栓栓口动压是否符合要求（普通建筑不低于0.25MPa，高层建筑不低于0.35MPa），自动喷水灭火系统最不利点静压是否不低于0.1MPa，消防水泵、稳压泵是否正常启动，压力不足的立即手动启动消防水泵；五是核查消防电梯是否全部迫降至首层且门处于开启状态，未迫降的立即手动远程迫降；六是切断着火区域非消防电源，关闭燃气总阀，接通应急疏散照明电源。3.3分钟调度统筹环节：值班人员完成联动核查后，3分钟内完成三级调度，一是第一时间通知单位消防安全责任人、消防安全管理人立即抵达消防控制室统筹指挥，所有应急力量统一听从控制室调度；二是通知单位微型消防站全体人员携带灭火防护服、空气呼吸器、破拆工具、担架、对讲机等装备3分钟内抵达着火现场，分为灭火组、疏散组、警戒组开展工作，灭火组负责初期火灾扑救、阻止火势蔓延，疏散组负责逐房间排查被困人员，协助老人、儿童、行动不便人员转移，警戒组负责在着火区域出入口、单位消防通道出入口设置警戒，禁止无关人员进入，引导消防救援人员进场；三是对接属地街道、社区应急管理部门，通报火情情况，请求协助疏散周边受影响人员。火情处置过程中，值班人员每30秒刷新1次消防控制室图形显示装置状态，实时监控各系统运行参数，每1分钟与现场处置人员对讲联络1次，掌握火情变化、人员疏散进度、被困人员信息，消防救援人员到场后，第一时间提供建筑总平面图、消防设施布置图、防火分区图、燃气/电气管线图、重点部位台账，如实告知着火物质、被困人员位置、消防设施运行情况，配合消防救援人员开展联动设备操作，根据消防人员指令调整疏散播报范围、启动对应区域消防设施。火情扑灭后，配合消防救援机构开展火灾原因调查，如实提供值班记录、报警记录、联动操作记录，未经消防救援机构允许不得清理火灾现场，24小时内形成《火灾处置专项报告》上报单位负责人和属地消防救援机构，3个工作日内组织处置复盘，修订预案漏洞。不同业态消防控制室专项处置细则针对不同使用性质的建筑，在通用处置流程基础上增加专项处置要求：1.高层民用建筑（含27米以上住宅、24米以上公共建筑、100米以上超高层建筑）：火情确认后，第一时间启动屋顶正压送风机和各层正压送风口，确保疏散通道无烟，同步通知物业客服人员逐户通知住户疏散，对孤寡老人、残障人士、独居人员安排专人上门协助转移；实时监控高位消防水箱水位，一类高层公共建筑高位水箱有效容积不低于36m³，一类高层住宅不低于18m³，超高层建筑不低于100m³，水位不足的立即启动消防水泵从消防水池取水；超高层建筑火情处置时，第一时间启动避难层防排烟系统、应急照明系统，引导疏散人员就近进入避难层暂避，不得要求人员一次性疏散至地面，避免人员体力不支。2.大型商业综合体（建筑面积≥5万㎡的多业态商业建筑）：火情确认后优先对着火区域所在防火分区、相邻防火分区、上下楼层播报疏散信息，不得直接启动全场广播引发恐慌，逐步根据火势蔓延范围扩大播报区域；立即通知各商铺消防安全员引导店内人员疏散，关闭商铺电源、燃气阀门，锁闭商铺门窗阻挡烟气进入；实时监控餐饮区域可燃气体探测系统状态，着火区域临近餐饮区的立即关闭餐饮区燃气总阀，启动餐饮区排风系统；通知地下车库值守人员打开所有出口，引导车辆有序驶离，严禁无关车辆进入，确保消防通道畅通；安排专人对接各商户负责人，统计商户人员、顾客疏散情况，核对人员台账确认是否有人员被困。3.工业厂房：火情确认后第一时间核实着火区域是否存在易燃易爆危险品、有毒有害物资，若有立即在应急广播中告知疏散人员向上风向撤离、佩戴防毒面具，同步将危险品种类、数量、存储位置、危害特性如实告知到场消防救援人员；立即启动厂房防爆排风系统，关闭所有通风空调系统，防止火势和烟气蔓延至其他车间；切断生产设备总电源，停止所有生产作业，通知现场操作人员立即撤离，火势未蔓延至贵重设备区域的，安排专人做好设备防火防护；实时监控可燃气体、有毒气体探测系统参数，浓度超标的立即通知现场处置人员撤离，等待专业消防救援。4.地下空间（含地下车库、地下商场、地铁附属地下空间）：火情确认后立即启动地下空间全部防排烟系统，确保烟气尽快排出；关闭地下空间通风口、出入口防火门，防止烟气蔓延至地面区域；应急广播明确告知疏散人员向地面方向撤离，不得向地下深处行进，疏散通道被烟气封堵的，引导人员进入就近防烟楼梯间、避难间暂避；实时监控地下空间温度、烟气浓度参数，环境温度超过60℃、烟气能见度低于5米的，立即通知现场处置人员撤离，避免人员伤亡；通知地下车库车主不得返回车库取车，所有人员立即撤离。5.人员密集特殊场所（学校、医院、养老机构、儿童福利机构）：学校火情处置时，第一时间通知班主任、任课老师引导学生有序疏散，优先疏散低年级学生，安排专人在楼梯转角处值守，避免拥挤踩踏；医院火情处置时，优先疏散重症病房、手术室、产科的患者，安排医护人员陪同转移，对不能自主行动的患者使用担架、轮椅转移，不得中断必要的医疗救治；养老机构、儿童福利机构火情处置时，安排护理人员一对一协助老人、儿童转移，行动不便的采用抱持、担架转移方式，确保无人员遗漏。应急处置保障措施人员保障消防控制室值班人员每年接受不少于40小时的专项技能培训，培训内容涵盖设备操作、处置流程、通讯规范、应急疏散引导等，每季度开展不少于1次的全流程应急演练，考核合格后方可上岗；单位微型消防站人员配置不少于6人，配备不少于2具4kg干粉灭火器、2套灭火防护服、2台正压式空气呼吸器、1套破拆工具、1台担架、4台对讲机、2个强光手电，微型消防站每半月开展1次灭火疏散演练，确保3分钟内抵达现场处置；单位所有员工每年接受不少于2次的消防安全培训，掌握报警、疏散、初期火灾扑救技能。设备保障每年委托具备资质的消防技术服务机构对所有消防设施开展1次全面检测，出具正规检测报告，每月开展1次消防设施维护保养，确保消防设施完好率100%；消防控制室必须存放建筑总平面图、消防设施布置图、防火分区图、疏散路线图、燃气/电气管线图、重点部位台账、值班人员通讯录、消防维保单位联系方式、属地消防救援机构联系电话、应急疏散引导员台账，所有资料装订成册放置在值班人员随手可及位置；消防控制室配备2台满电对讲机（备用电池不少于2块）、1个应急照明手电、1部直连外线固定电话（不得停机欠费）、全套值班台账（值班记录、巡检记录、故障维修记录、演练记录、培训记录、报警处置记录）。制度保障落实消防控制室值班责任制，对脱岗、睡岗、漏判报警信号、处置不当造成损失的，按照单位规章制度严肃处罚，造成严重后果的依法追究法律责任；落实应急处置奖惩机制，对及时发现火情、正确处置避免人员伤亡和重大财产损失的人员，给予不少于5000元的专项奖励，对迟报、瞒报火情、阻挠处置的人员给予记过、开除处分，情节严重的移送司法机关；落实预案动态修订机制，每季度结合演练情况、火情处置情况、建筑业态调整情况修订预案，确保预案符合单位实际。特殊情况处置细则1.单人在岗突发情况处置：若因换班、临时调岗等特殊情况出现单人在岗，接到报警信号后30秒内定位点位，立即通知巡防人员到场核查，确认火情后先拨打119报警，再调整联动控制器为自动状态、启动应急广播，同步通知其他值班人员10分钟内抵达控制室增援，增援人员到岗前不得擅自离开控制室，优先保障联动操作和通讯调度。2.联动系统失效处置：火情确认后联动控制器无法自动启动设备的，立即手动远程操作启动，远程操作失效的，立即通知现场人员到设备机房手动启动排烟风机、消防水泵、防火卷帘等设备，安排专人值守设备机房，确保设备正常运行直至火情扑灭。3.市电中断处置：火情发生时市电中断的，第一时间核查消防备用电源是否正常启动，备用电源连续供电时长不少于3小时（超高层建筑不少于6小时），备用电源失效