《数据可视化》习题及答案 项目四 网店运营数据可视化

项目四网店运营数据可视化（课后习题）一、单项选择题1.在淘宝平台，投入产出比的计算公式是（）。A.投入产出比=总花费/总成交金额B.投入产出比=总花费/总成交数量C.投入产出比=总成交数量/总花费D.投入产出比=总成交金额/总花费2.推广转化漏斗分析不包括以下哪个阶段？（）A.曝光B.生产C.加购D.下单3.商品销售情况分析常见指标不包括（）。A.商品销售金额B.商品销售增长率C.商品库存预警值D.商品毛利率4.RFM模型中的“F”指的是（）。A.最近一次消费B.消费频率C.消费金额D.消费时间5.用于计算某字段中不重复项目个数的函数是（）。A.DISTINCTCOUNT函数B.AVERAGE函数C.FILTER函数D.SUM函数二、多项选择题1.在电商中，推广渠道分析的维度包括（）。A.生产流程分析B.粉丝增长数分析C.投入产出比分析D.库存预警分析2.下列关于商品结存量分析与预警的描述，正确的是（）。A.商品结存量分析与预警能优化库存管理，防止商品积压或缺货B.商品结存量分析与预警能提高资金使用效率，减少资金占用并优化配置C.商品结存量分析与预警能降低运营成本，节约仓储与损耗成本D.商品结存量分析与预警能帮助店铺理解用户决策过程，挖掘潜在需求3.商品销售趋势分析的作用包括（）。A.掌握商品销量变化规律B.了解热销与滞销商品动态C.合理规划库存D.优化商品组合4.活动拉新效果分析的作用包括（）。A.提高老客户消费金额B.洞察活动对品牌拓展的贡献C.为后续拉新策略优化提供数据支持D.评估活动吸引新用户的能力三、判断题1.SUNMMARIZE函数能够基于多列去重后的表实现分类汇总。（）2.用户兴趣画像数据分析，包括用户产品偏好和用户价格偏好分析。（）3.活动引流效果分析主要分析指标有：访客数、收藏数、成交订单数、成交占比、加购转化率、成交额、投入成本、投入产出比等。（）4.借助流量转化分析，运营者能够清晰洞察店铺流量的整体构成，从而合理分配运营资源。（）四、简答题1.简述分析推广渠道投入产出比分的作用。2.简述与用户价值分析相关的函数有哪些？五、案例分析题某零售电商企业根据其会员的RFM得分将会员分为流失会员、重要挽留会员、一般保持会员、重要保持会员、新会员、重要发展会员、一般价值会员、重要价值会员8种类型，每种类型的特征如表1所示。表1会员类型及特征会员类型特征流失会员RFM得分都低于平均值重要挽留会员消费金额较高，但是近期没有消费且消费次数很少一般保持会员消费频率较高，但近期没有消费且消费金额较少重要保持会员消费频率和金额都高，但近期无消费新会员近期有消费，但次数和金额都偏少重要发展会员消费次数少，但近期有消费且金额较大一般价值会员尽管近期有消费，且消费次数较多，但金额偏低重要价值会员RFM得分均表现良好在对不同类型会员的占比进行分析后得到了如图1所示的饼图。图1不同类型会员占比分析在对不同会员的业绩贡献度（会员业绩贡献度主要与其消费金额有关）进行分析后得到了如图2所示的瀑布图。图2不同会员业绩贡献度分析现该零售电商企业的运营专员李琦需要对不同类型会员占比及不同会员业绩贡献度进行分析，并针对分析结果优化企业会员运营策略。案例分析要求：​1.请你帮助李琦对该零售电商企业的“不同类型会员占比分析”饼图进行分析并提出优化建议。2.请你帮助李琦对该零售电商企业的“不同会员业绩贡献度分析”瀑布图进行分析并提出优化建议。

习题参考答案：一、单选题1.D2.B3.C4.B5.A二、多选题1.BC2.ABC3.ABCD4.BCD三、判断题1.√2.√3.×4.×四、简答题1.参考答案：分析推广渠道投入产出比能帮助商家精准衡量每个渠道的实际效益，直观判断推广资金的流向是否合理，筛选出高性价比的推广渠道，避免资源浪费，进而让商家在有限的预算下，实现店铺利润的最大化。2.参考答案：共10个，分别为：（1）FILTER函数（2）EARLIER函数（3）MAXX函数（4）DATE函数（5）DISTINCTCOUNT函数（6）SUM函数（7）SUNMMARIZE函数（8）AVERAGE函数（9）IF函数（10）SWITCH函数。五、案例分析题参考答案：1.该零售电商企业的重要价值会员与流失会员在会员总数中占比较高，重要挽留会员与重要发展会员在会员总数中占比较低。企业可根据不同会员类型执行不同的营销决策，比如针对流失会员，可以通过周期性的促销活动、专属召回优惠等方式刺激该类会员的消费行为，防止会员流失；针对重要挽留会员，可以通过复购产品推荐、限时折扣等活动来激活这类会员等。2.该零售电商企业的会员业绩贡献度由高到低进行排列依次为：重要价值会员、重要保持会员、流失会员