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文档简介
西北2026安踏冠军卓越零售训练营测试卷及答案请认真完成以下考试。姓名:[填空题]*_________________________________您店铺名称:[填空题]*_________________________________1、根据运营手册,店铺面积在150㎡以内的安踏冠军独立店,人员编制应为()?[单选题]*A、1店长+3店员(正确答案)B、1店长+4店员C、1店长+1副店长+6店员D、1店长+1副店长+8店员答案解析:
人员编制标准:150㎡以内为1店长+3店员;150-200㎡为1店长+4店员;200-300㎡为1店长+1副店长+6店员;300㎡以上为1店长+1副店长+8店员。2、根据运营手册使用及交接规范,新员工入职后,店长必须在其入职后多长时间内组织完成手册培训及考核()?[单选题]*A、3天内B、一周内(正确答案)C、15天内D、一个月内答案解析:
手册要求:新员工入职后,店长必须在一周内组织其完成手册培训及考核,考核合格后方可上岗;手册须作为所有新进员工学习及晋升的基础。3、根据运营手册生意公式,门店生意额的计算公式为()?[单选题]*A、进店人数×成交率B、成交笔数(小票数)×客单价(正确答案)C、销售件数×件单价D、进店人数×连带率答案解析:
生意额=成交笔数(小票数)×客单价;进一步拆解为:进店人数×成交率×连带率×平均单价(吊牌价)×折扣率。4、新品上市首周,店长需重点关注动销率指标,其健康值要求为()?[单选题]*A、≥40%B、≥50%C、≥60%(正确答案)D、≥80%答案解析:
新品上市首周快速响应:动销率(到店的货有多少款卖出去)健康值为≥60%,异常时应检查陈列位置是否正确、店员是否有做推荐。5、根据安踏冠军零售指标库,连带率的计算公式为()?[单选题]*A、实销金额÷销售件数B、销售件数÷有效小票数(正确答案)C、成交人数÷进店人数D、实销金额÷有效小票数答案解析:
零售指标库定义:连带率=销售件数÷有效小票数(件/张),反映每张小票平均购买件数。6、安踏冠军4.0形象门店空间布局中,卖场与仓库的区域占比应为()?[单选题]*A、卖场90%库房10%B、卖场85%库房15%C、卖场80%库房20%(正确答案)D、卖场70%库房30%答案解析:
空间布局分区占比:卖场80%、库房20%;品类区域占比为全天候系列40%、冠军户外(徒步)30%、越野/滑雪10%、鞋区20%。7、根据4.0鞋墙陈列标准,鞋子的出样方式应为()?[单选题]*A、单款单只出样左脚(正确答案)B、单款单只出样右脚C、单款两只出样D、同款不同色两只出样答案解析:
鞋墙陈列标准:统一单款单只出样左脚;四大系列每系列中区分男女,上女下男,再区分主推-次推-往季。8、根据日店铺运营检查表,收银台台卡最多不超过()张?[单选题]*A、1张B、2张C、3张(正确答案)D、5张答案解析:
日店铺运营检查表-收银台设施齐全项:收银台台卡(最多3张)内容正确,物料没有出现破损;收银台务必做好整理整顿,非必要办公用品放在顾客看不见的地方。9、根据运营手册“桂冠计划”(结构化人才培养),店铺运营角色包括()?*A、小红冠(小红书/抖音运营)(正确答案)B、小蓝冠(员工培训带教)(正确答案)C、小黑冠(会员维护)(正确答案)D、小黄冠(陈列维护)(正确答案)E、小绿冠(库存管理)答案解析:
桂冠计划四大运营角色:小红冠负责线上运营(小红书/抖音)、小蓝冠负责员工培训带教、小黑冠负责会员维护、小黄冠负责陈列维护;店铺员工数量超过5人时组建运营模块小组。10、关于人员编制的补充规定,下列说法正确的有()?*A、年流水达到1000万,应配备库管1名、收银1名(正确答案)B、年流水达到2000万且店铺面积超过300㎡,应安排小时清洁工(正确答案)C、跃层等特殊店型,编制可在±20%以内灵活调整(正确答案)D、无同类销售经验人员不得超过店铺员工总人数的50%E、临时促销人员经过半天培训即可上岗答案解析:
手册规定:无同类销售经验人员不得超过店铺员工总人数的30%(D错);临时促销人员须满足年龄、形象要求,且必须经过至少一天的培训方可上岗(E错)。11、根据运营手册数据诊断方法,门店数据异常时的处理步骤包括()?*A、看达成:生意额达标吗?同比/环比/对标(正确答案)B、定方向:是“单量问题”还是“客单问题”(正确答案)C、锁指标:哪个指标拖后腿,锁定异常项(正确答案)D、找根因:对照决策树,定位可能根因(正确答案)E、落动作:选动作→定责任人→跟踪复盘(正确答案)答案解析:
数据诊断五步法:①看达成②定方向③锁指标④找根因⑤落动作,配套使用《异常指标诊断记录表》跟进闭环。12、新品到货前一周(T-7天),门店需要完成的准备工作包括()?*A、整理旧货,过季商品退仓(正确答案)B、确认到货清单(新款故事包、中类、数量)(正确答案)C、根据陈列指引规划陈列位置(正确答案)D、检查POP、促销物料等是否齐全(正确答案)E、安排排班,确保出货人员(正确答案)答案解析:
新品上市到货前准备五项:整理旧货、确认到货清单、准备陈列位置、检查陈列物料、安排排班;同时向门店宣导新品,如同时有老款促销需注意区分陈列区域。13、关于门店促销品(赠品)管理标准,下列说法正确的有()?*A、赠品为独立店专属,不得私自进行转店或调拨(正确答案)B、赠品可在门店做堆头展示C、在财务规定的节假日进行排单使用,满赠门槛按照总部规划(正确答案)D、赠品可用于门店模特搭配陈列展示(正确答案)E、赠品可堆放在收银台或入口答案解析:
促销品标准:赠品不做堆头,可用于模特搭配陈列展示;禁止堆放在收银台或入口(B、E错);独立店专属,不得私自转店或调拨。14、根据4.0夹克吧呈现标准,下列说法正确的有()?*A、陈列产品为硬壳、软壳、夹克(正确答案)B、可陈列羽绒服、内搭、下装等品类C、吊挂带悬挂离地1900mm(正确答案)D、单款两件出样间距20cm(正确答案)E、与其他款间距为50cm答案解析:
夹克吧标准:陈列产品为硬壳/软壳/夹克,切勿陈列羽绒、内搭、下装等品类(B错);单款两件出样间距20cm,与其他款间距为70cm(E错);吊挂带悬挂离地1900mm。15、临时促销人员应同样满足店员年龄、形象要求,且必须经过至少一天的培训,方可上岗。()[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析:
手册任职条件说明:临时促销人员应同样满足对于店员年龄、形象要求,且必须经过至少一天的培训,方可上岗。16、店长能力素质模型中,店长应熟悉店铺内每一位成员的详细个人情况,包括家庭、住址、爱好、性格、工作背景、发展目标等。()[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析:
店长能力素质模型-人员管理-团队了解:熟悉店铺内每一位成员的详细个人情况,包括但不限于家庭及成员、住址、个人爱好、生活习惯、身体健康状态、生日、性格、详细工作背景、与其他团队成员关系、发展目标等。17、根据商品生命周期管理,期货商品卖得太好出现断货时,可以随时向总部追加订单。()[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析:
商品生命周期Q&A:期货一般不能追加。应对方法:①联系商品运营看有没有“快反”机会;②从其他门店调拨;③下次订货时加大该款订货量。18、根据零售指标库,客单价=实销金额÷销售件数。()[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析:
客单价=实销金额÷有效小票数(元/张);实销金额÷销售件数为件单价(元/件)。两者定义不同,不可混淆。19、安踏冠军门店动线设计优先选择环形回路。()[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析:
动线总结:动线没有绝对的好坏,要看门店选址格局;安踏冠军优先动线是环形
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