【数字会展应用场景研究-以中国国际服务贸易交易会为例11000字（论文）】

数字会展应用场景研究—以中国国际服务贸易交易会为例摘要数字会展是一种基于互联网技术和思想的会展新模式。数字会展即通过人工智能、5G、物联网、VR、大数据、云计算等互联网技术服务于会展业。对数字化信息进行识别、选择、过滤从而实现资源的高效优化和配置，促进会展业数字化智能化，实现国民经济的高效率与高质量发展，本文以服贸会为案列分析了的数字会展技术在场馆中的应用以及数字会展技术在线下的应用，分析了数字会展应用场景的优势和劣势，并提出了要加大对数字技术的支持力度，大力培育数字会展复合型人才等建议，助力会展业的数字化转型升级。关键词：数字会展；服贸会；应用场景目录TOC\o"1-3"\h\u10353摘要 [7]服务贸易会将会领导开放式创新，促进互惠互利和共享。服贸会将为各国政府，国际组织，全球服务贸易公司和机构构建新的展示、沟通、谈判与合作平台。为全球参展商共同分享商机、促进发展创建新的渠道；为全世界政界、商界、研究界等各界名人探讨服务贸易热点，讨论可持续发展，实现双赢合作搭建了新桥梁。2020年中国国际服务贸易交易会将会采取“双线会展”的新模式，以“全球服务，互惠共享”为主题，举办全球服务贸易峰会、峰会论坛、行业会议、专业论坛、商业洽谈展览和展示、支持活动等。同时，服贸会还将举办100多个行业会议，专业论坛和国外国家地区专项活动，来自十世界各地的100多个国家和地区的2,000多家企业和机构将在线上或线下参加。中国的32个省区市也将会成立贸易代表团，并组织公司参加展会，吸引投资，洽谈和进行采购。3.2数字会展技术在展馆中的应用1、疫情防控安全入馆设备在会场入口处，旷视Koala人脸识别通行产品与旷视明骥无感测温系统“站岗”使参展商安心参展，创新数字会展新模式。旷视明采纳“人体识别、人像识别、红外和可见光双感应”的技术，智能测温带能够达到15人/每秒，系统也能够同时处理16个通道信息，并且支持3米之内的无接触检测体温以及±0.3℃（带黑体）高度精确的输出。它可以有效地协助高密度移动场景中的工作者，例如三站一场(火车站、汽车站、地铁站、机场)进行体温异常者的筛查，并做好疫情防控工作。基于旷视Koala双光无感测温摄像机、AI测温通行系统和黑体的无感测温通行方案，它可以实现1.5-3米内的无感非接触的精确温度测量。使用旷视的AI双光精准额温测温技术，能够实现准确的额头温度测量。特别适用于人员密度高或人员高峰的场合，具有较高的测温效率和顺畅且迅速的无感体验。2、智能机器人提供专业性服务展览会期间，偶遇机器人将成为参观者的一种新兴体验。在展览区内，北京猎户座星科技有限公司投放了十余台智能服务机器人，可以为展会提供多种场景服务。其中，五星级智能服务机器人“豹小秘”能够承担迎宾，问答、咨询、指导，导游、互动、娱乐，数据分析等功能。网红营销机器人豹大屏能够做到积极招募、提问、回答问题以及展览信息和宣传；移动自动售货机器人“豹小贩”还可以在移动售货中宣传和显示展览会信息。3、智能机器人保障展会现场安全四个5G版本的ANDI-安全检查机器人也将在服务贸易展览会上亮相。该机器人由大陆智源科技（北京）有限公司开发。它是一种根据防疫的现实需要对原始的安全检查机器人进行多轮升级优化后的疫情防控新版本。它配备了高度精确的热传感器、体温识别系统和消毒喷雾装置。当紧急疫情突发时，ANDI-防疫巡检机器人可以帮助甚至替代人类在疫区进行实时人口监测、人体温度识别、异常体温辨识、佩戴口罩识别、不合格穿戴警示、实时喷洒消毒剂、疫情状况播报等工作。具体而言，这种类型的机器人具有以下主要功能。ANDI-防疫巡检机器人配备了高度精确的红外热成像设备和温度记录程序，可以快速识别出人体并检测其体温。被测人员通过人体温度测量热像仪视查内的区域就可以完成人体温度检测。使用这种非接触式检测，工作人员可以与被测者保持距离，从而可以有效避免交叉感染。一旦发现发烧者，将会迅速触动警报，并通知相关工作人员对异常者进行医学检查。ANDI-防疫巡检机器人配备了消毒喷雾装备。根据设置，可以按规定线路定期进行消毒喷洒。一旦发生紧急情况，后台的工作人员可以远程和手动控制消毒喷雾。ANDI-防疫巡检机器人可以根据设置的路线和速度在指定的疫情区域内全天24小时不间断巡逻，并在发现异常情况时及时报告。ANDI-防疫巡检机器人兼备有开放的室外空间又有复杂的室内空间巡逻，也可以自主进行远程巡逻，在紧急情况下也可以进行远程操控。4、“微缩5G世界”沉浸式体验5G通信服务特别展区的展示形式突破了传统的模式，以应用场景为特征，并以人们的生活和工作轨迹为线索，建立了6个主要区域——5G生活、5G乐园、5G智行、5G新消费、5G新城市和5G新工业。5G通信服务特别展区融合了5G应用服务场景，例如智慧城市、家庭生活、医疗保健、经济消费、社交传播、教育、娱乐，运输物流、制造业以及城市管理等。展览区设立了一个真实场景的互动展示空间，专注于沉浸式5G真实体验和身临其境的参与感，使观众可以在近2,000平方米的“微型5G世界”中全面体验智能5G时代。5、智能导航提供精准定位服务蜂鸟视图对国家会议中心的整个展览区域以及室内和室外空间进行高精度的三维建模，创建室内和室外的综合三维可视化效果。并向参会者和未到场者展示来自宏微观、室内外和多维度的展览会空间信息，使参展观众能够通过手机等移动设备迅速了解展览会的整体空间布局，从而带来数字会展全景展示的新模式。此外，通过室内蓝牙和GPS定位技术，参展者可以获得准确、实时、可靠的定位服务（定位精确度能够达到2-4米），并实时查看他们在展览区域内的真实位置。根据展览会的三维可视化地图，用户可以对展览会内展示区域、参展商、公共服务区域等进行位置查询和搜索服务，并可以利用模拟导航和实时导航迅速到达目的地，即使是大型展会也不会迷路。3.3数字会展技术的线上应用由于新冠肺炎疫情，2020的服贸会有些与众不同，正是因为如此，其背后的官方技术服务商——京东智联云为各方提供了线上和线下高度融汇的新体验，具备创新和活力的数字展览更加引人注目。基于一系列尖端技术的“云上服贸会”数字平台为参展商和购买者提供了全场景和全覆盖的数字功能服务以及技术保证。在汇集了北京文博会、旅博会、金博会、冬博会、机器人大会等重要展会内容的基础上，它完美地向全世界呈现了云上“展、论、洽”三大会展核心场景的技术创新。1、应用场景一——“展”本届服贸会创建的“3D沉浸式的云上展厅”，让无法亲自到访展会的参展商和参展观众和展会嘉宾在线上就获得亲临服贸会的体验。参展商不但可以在“云”上个性化和全面地展示公司产品和其他信息，而且可以利用大数据、人工智能技术实现智能匹配，形成参展商肖像，为各企业构建高效的供给需求线上对接平台；利用服务交易会提供的私人谈判、直播服务、智能客服、意向订单、电子合同和其他服务，可以实现贸易匹配。2、应用场景二——“论”通过现场直播、视频会议等方法，服贸会实现了“云”会议的多模式部署。组织机构和参展商也可以通过服务交易会的数字平台申请“云”会议。无法亲自参加展会的参展商也能够通过在线直播观看和互动。服务贸易会数字平台提供了500个纯在线会议室，能够支持100、500和1000人的3种规模的在线会议，以满足展览会期间对会议室的需求和无法出席的展会现场的嘉宾的交流需求。与此同时，服务交易会数字平台支持在线视频会议直播，在视频直播中提供人工智能在线翻译服务，能够突破国家和语言的限制，有效拓展了全球参与范围，提高了会议的全球影响力。3、应用场景三——“冾”京东智联云使用各种工具,例如实时通讯、视频协商、在线翻译、智能客服等来建立洽谈室。京东智联云利用精准的匹配建议、供需对接、无障碍的私人谈判以及高效安全的电子签名，突破了线下的限制，有效地保证业务项目的发布、匹配、谈判和签约的私密、安全、高效、便利、快速成单。商务谈判十分重视隐私，因此，数字平台的洽谈间开设了“阅读后即销毁”的功能，参展商能够按照自己的需求设置观众的阅读时间，超过时间后信息将被自动销毁。届时，此功能还将跟踪并提醒手机屏幕捕获行为，有效地保护了商业机密信息的传播。该数字平台共创建了5000个私人洽谈室，采纳了多种洽谈方法，例如即时消息传递和视频协商等。该平台还支持一对一和多方洽谈方案。购买意向形成后，该平台还支持在线电子签约，并将跟踪交易项目的结果。第四章数字技术应用优势4.1新型数字技术带来全新体验本届服务贸易展览会本着“科学办展”的理念，汇集了一大批高校和高新技术企业的多项高新技术成果和多项新技术应用，它为参展商提供了一个数字展览技术盛宴，汇集了新技术、新模型和新体验。服务贸易展览会不仅为最新的尖端技术成果提供了展示和应用的平台，还为服务贸易展览会增添了“科技氛围”。只需要佩戴着VR眼镜，您就可以享受“沉浸式”的音乐会；无需佩戴任何设备，您可以随时随地观看3D电影；“VR体育馆”，让您在家里暗暗变瘦；虽然没有空闲时间旅行，您也可以在家中使用手机欣赏国内外景点；还有VR试衣服，AI机器人等。在服务贸易交易会这些影视里的未来生活场景都可以被体验到。4.2突破时间和空间的局限通常，线下展览会有着固定的举办时间和地点，展览会开展只有仅仅几天的时间。服务贸易交易会线下展会完成后，“云上服贸会”数字平台将会继续开放，为中外客商提供365天无休止的洽谈、交流、合作体验。服务贸易展览会的数字平台使参展商可以在线上展示其品牌，单击页面后，客户可以查看该产品的所有相关信息。“云展会”可以从产品展示，在线谈判和使用效果等各个角度来展现。客户不仅可以全方位了解参展商信息，还可以准确识别自己感兴趣的内容，从而提高双方之间的合作效率。4.3大数据精准客户需求借助大数据统计分析功能，该平台将在搭建展位，展品发布和项目发布过程中自动记录与相关内容（例如行业，领域，分类和地区）相联系的关键信息。值得注意的是，该平台可以根据用户的浏览记录和肖像信息进行智能匹配，可以准确推荐参展商，展位和展品信息，实现展商与采购商之间的有效联系，并跟踪交易结果。第五章数字技术在会展应用中存在的问题5.1技术水平较低目前我国的数字展览技术水平仍处于发展的初期阶段，其技术水准与发达国家有些差距，特别是缺乏大规模，工业化的基础物联网研发产业应用，导致我国实施数字展览费用更高。现在传统展览会大多使用网站和微信（官方账号，小程序）等在线平台发布各种展览信息。但是这种拥有复杂的结构、稳定的运行、全面的功能的平台需要建立技术团队，并且开发时间相对较长。随后的平台维护和操作也需要人员成本，这对于展览会主办方而言开支相对较高。网络技术的应用受到限制。在举办大型展览会的过程中，一次会有大量的观众涌入会场，这需要大量可以与之匹配节点的支持，而且展位与展位之间也会有干扰。这对于通信技术非常重要并且提出了更高的要求。尽管5G的出现可以满足这部分需求，但5G站点普及率非常低，仅仅在在北上广深一些著名会展中心有提供。5.2数据整合困难如今，展览活动中使用的各种数字技术为所有参展商带来了好处，但同时也出现了问题。例如，在促销和使用方面，它一定程度导致了垃圾广告的泛滥，以及用户个人信息泄露的风险。同时另一方面，展览规模小、展览活动布局较分散、重复展览数量众多，都反映了展览资源整合不足。不可能在一个完整的平台上整合各种展览资源，也不可能最大限度地发挥每种展览的作用。因此，国内展览会缺乏有效的规范网络信息化和整合资源的方法。改善展览管理水平，减少展览会成本，最大限度地利用各种展览资源已经成为展览业智能发展的问题。5.3展馆建设缺少智能方面的规划随着现阶段智能技术的飞速发展，展览会客户的需求已经无法适应普通展会的现状，市场需求的变化使展览场地不可避免地变得更加智能化。据调查统计显示，2015年我国被调查城市的会展室内面积达到1200多万平方米，其中已建成286个展厅，正在建设22个展厅，即将建设6个展厅。2015年全球有17个场馆的室内展览建筑面积在20万平方米以上，中国就占据了4个。但是我国智能场馆的建设还远远不够，多数展馆还是以传统会展模式为主，不能适应数字会展的发展。5.4数字会展技术人才相对缺乏现代展览业是一个专业化程度高、领域广、技术力量强的产业，对复合型人才的需求很大。如今，与会展相关专业的国内专业院校相对较少，会议展览业的许多人才来自其他专业，尽管这些从业者具有一定的实践经验，但他们对会展的专业知识比较缺乏，没有形成完整的系统，对智能展览的运作模式还不了解。因此，需要更多的专业人士和复合型人才，他们既要了解展览会知识又要了解互联网的知识，要掌握数字会展中的大数据分析和处理方法，而数字会展专业人才则成为制约会展业朝着智能化的方向飞速发展的因素。第六章数字会展发展建议6.1加大对数字会展技术的支持力度数字会展要加快构建新兴的数字会展基础设施体系。数字会展技术是数字会展发展的重中之重。谁在数字会展技术领域掌握更多的先机，谁就更能赢得未来数字经济发展主导权。我们应着眼于数字展览的发展需求，促进光纤宽带和移动宽带网络的升级，加快建设新一代高速光纤网络，先进的无处不在的无线宽带网络和超高速度、大容量和智能的通信骨干网。促进下一代互联网的大规模商业使用，加快云计算中心的部署和大数据平台的建设，巩固物联网的基础架构，构建汇聚感知、传输、存储、计算、处理等的智能综合信息基础架构系统。将来，一方面我们要努力加强移动互联网、物联网、云计算和大数据等技术的研发和产业化，打破数字展览的技术局限，开启数字展览新兴模式。加大对数字会展的政策支持，不断推动数字展览的高质量、高速度发展。数字展览作为一种新型的经济形式，其发展运作尤其需要良好的政策环境。我国应该出台一系列政策措施来实施数字展览，为数字会展保驾护航。6.2加快建立大数据中心结合现在的数字技术，建立一个智能的会展大数据平台，并通过在展会周期内收集相关行业的数据信息形成一个大数据库，使用大数据分析和处理技术来应用和展示展览会数据信息，并通过多种可视化方法展示其数据信息分析结果。完成展览业整体发展水平的科学评估和决策，有效地向公众进行宣传、成果推广和展示，进一步强化智能应用的未来扩展，实现展览信息的共享和相互联通，进而提高数字会展的智慧化水平和服务质量。6.3加强展览场馆设施智能化建设会展展馆作为数字展览的载体，应改善展馆的数字化建设。数字会展与场馆的数字化建设密不可分。场馆数字化包括场馆信息资源数据库、基础设施管理系统、展览会调度系统、市场推广系统等。一个展会的场馆数字化服务的程度已成为参展商选择场馆的重要考量因素。运用更多创新形式的智能设计技术，加快展馆的数字化建设，为智能展馆建设建立综合管理控制平台。利用物联网技术、大数据技术、虚拟现实技术等对展馆进行管理。同时也可以增加参展商与参展商之间的互动和沟通，并全面管控场馆或会议中心以及相应配酒店的运营和管理。6.4加大对数字化新时代会展人才的培养首先，会展类的企业需对不同类型的员工进行有针对性的培训，公司需要完善和优化相应的员工培训体制。此外，要依靠高等教育来招募人才，使高校中拥有会展专业知识素养的会展人才能够转移到与其专业对口的的会展行业中。各大学校可以通过社会实践和实习等为大学生提供学习机会和实践机会，使学生可以切身实际的参与到展览业来。在实践实习的过程中，让会展业的资深人士传授行业经验，并提高学生的专业素养。各大高校还需要提高会展业相关课程的教学质量，提高学生的全方面素养。同时，随着数字经济的发展，需要建设数字化信息平台与线下展会的模式还需要招募大数据、互联网、人工智能等领域的专业人员，推动培育掌握会展知识和互联网技术的数字会展复合型人才，以促进会展业的转型升级。参考文献麻恬恬.数字化时代政府主导型展会转型升级研究[D].山西大学,2020.陈珂.拥抱数字会展时代[J].中国会展,2020(19):35.彭涌超.人工智能下的会计专业和审计专业的发展[J].区域治理,2019(30):124-126.蔡文楠,谢文聪,孙国同.基于5G环境的工业互联网应用分析[J].集成电路应用,2021,38(01):110-111.孙红杏.虚拟现实关键技术应用及研究[J].智库时代,2020(01):244-245.朱诚静.基于虚拟现实技术的数字媒体艺术创作研究[J].艺术品鉴,2021(02):165-166.佟颂银.服贸会“开通”5G走上云端[J].中国对外贸易,2020(09):57-59.赵语涵.“云上”服贸会全年不落幕[N].北京日报,2020-08-22(002).王永生,姜志发.永不落幕的服贸会[J].中关村,2020(09):24-29.冯健美.大数据时代背景下浅谈会展业发展现状及转型思考——以太原市为例[J].信息系统工程，2020，(8):132-133.\李军燕，李欣诺，周乘风，方子强.数字经济背景下会展业转型升级研究[J].商展经济，2020(07):17-20.兰馨.周景龙：会展线上商业模式，内容决定竞争力[J].中国会展，2020(07):21.顾海英.互联网时代中国会展业转型升级研究[D].上海师范大学，2019.郭琦.会展行业在移动互联网时代的发展策略研究[D].北京邮电大学，2017.魏然.数字媒体交互技术在会展展示中的应用研究[D].南京艺术学院，2016.樊蓉.物联网