【劳动密集企业和谐劳动关系的现状及优化研究-以C公司为例11000字（论文）】

摘要改革开放后，我国的经济得到了飞速发展，中国的工业化和市场化进程不断地加快，劳动密集型企业也不断地创新与壮大起来，这在一定程度上减轻了社会的就业压力，有助于社会主义市场经济的进一步发展。但是，随着劳动密集型企业的规模不断扩大，劳动关系问题变得越来越严重，这些问题存在影响了我国的经济增长水平，长此以往的话甚至会不利于社会的安定。如何构建劳动密集型企业的和谐劳动关系，如何妥善解决劳动关系中所存在的问题，这对促进我国经济的健康发展，建设和谐社会具有非常重要的意义。本文阐述了C公司劳动关系存在的问题，如用工荒、劳动合同签订、员工冲突、劳动管理等问题，分别从劳动者、企业、国家三个层面分析了如何有效构建劳动密集型企业和谐劳动关系的相关对策。这不仅有利于改善劳动密集型企业的劳动关系，而且有助于劳动力密集型企业的可持续发展和为构建和谐社会提供了保障。关键词：劳动密集型企业和谐劳动关系目录1.绪论 [13]。2.3.3人本原理人本原理是以人为本的管理原理，这一原理要求管理者要将组织内人际关系的处理放在重要地位，把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会，将其作为组织得以发展的关键。根据人本管理原理，应使全体人员明确整体组织的目标，明确个人的职责，正确处理相互关系，积极地、主动地、有创造性地完成自己的任务。

3.C公司劳动关系呈现的问题3.1C公司概况C公司是C集团下设的一间公司。C集团成立于1990年，公司现有纺织、染色、印花、洗涤、销售等现代服装企业20多家，员工2万多人。在C集团的帮助下，C公司于2003年12月成立，现有员工712人，主要经营雪纺类服装。产品主要出口国外多个地区，深受消费者青睐。一直以来，C公司坚持“专业制造、真诚服务、锐意创新、追求卓越”的经营理念，不断加强服务，树立良好的企业形象，提高企业综合竞争力，采用欧洲最新的时尚设计和先进的制造设备，并推出了几大品牌。经过多年地不断努力，C公司在激烈的市场竞争中脱颖而出，公司规模不断扩大。C公司主要从事雪纺服装制造，这对于生产技术要求不高，吸纳了更多的劳动力，工人大多从事一线生产工作，是典型的劳动密集型企业。公司人员构成情况：公司的大部分的劳动者均为生产一线劳动者，生产车间劳动者有608人，占全体劳动者的85.4%；办公室管理人员有104人，占全体劳动者的14.6%。3.2C公司劳动关系呈现的问题3.2.1“用工荒”问题较为突出C公司是劳动密集型企业，近年来，企业的经营规模进一步扩大，对劳动力的需求也在扩大。劳动力市场需求的快速增长导致劳动力供求失衡。有时，C公司由于缺工而不接单，因为担心工人不够进行生产，不能在规定期限内交货，因此承担违约责任。目前，C公司缺工300人左右，需求人数达企业总人数的42%。其中，一线生产的技术工人缺口数量达200人，C公司生产车间的工人主要是农村人口。然而，近年来，农村进城务工人口的增长比例不断下降。2020年，城镇新增就业1186万人，比上年减少166万人，全国农民工总数28560万人，比上年减少1.8%，其中，外出农民工16959万人，减少2.7%（引用）。C公司的产品属于劳动密集型产品，公司有80%以上的外来务工员工，据不完全统计，近五年的离职率都在10%以上，现有员工中，两年以上的老员工不到25%，员工流失率相对较高。这些问题导致劳动力市场需求大于供给，导致“用工荒”问题日益严重。3.2.2劳动者整体素质水平偏低C公司劳动者学历构成情况如下：表1C公司人员学历情况学历人数比例研究生20.3%本科182.5%大专223.1%中专365.1%高中263.7%初中60885.4%总数712从表1可以看出，C公司员工文化水平程度普遍不高，以初中文化程度为主，大部分职工知识水平较低，缺乏专业知识。其中，具有初中文化程度的职工304人，占职工总数的85.4%；拥有本科及本科以上的员工仅占2.8%。由此可见，C公司高素质人才相对较少，职工学历主要集中在初中。3.2.3劳动关系确立不规范近年来，虽然劳动合同法律法规不断完善，C公司与普通职工的合同签订率不断提高，但仍有一部分员工没有与企业之间签订劳动合同。通过调查发现，C公司签订劳动合同的员工为70%，剩下的员工就没有和公司签订劳动合同，未签订劳动合同的员工多为一线生产工人。一些员工特别是农民工在进入企业后，没有形成签订劳动合同用来维护自己权利的认知。C公司的管理者抓住农民工法律意识淡薄的弱点，不签订劳动合同，或者签订的劳动合同只规定了员工单方面的责任和义务，很少或根本没有提及企业的责任和义务，只是为了应付社会保障有关部门的检查，为了避免触犯法律而订立形式上的合同。同时，合同文本中也存在一些霸道条款，如对员工工作时间要求过高、减少员工休息时间、要求加班等。3.2.4员工冲突增多在C公司员工的年龄结构中，主要集中在18-30岁，约有三分之二的职工属于80后、90后，他们缺乏吃苦耐劳的精神，在他们的人格张扬，不喜欢接受枷锁，存在一种逆反精神，增加了管理者的管理难度；C公司的工资标准执行不同。公司管理层工作环境优越，休息时间多，工作量小，但其工资水平明显高于一线工人。近来年，C公司的盈利额不断地增加，公司规模也随之扩大，但是公司管理层与一线工人的收入差距也在不断的扩大，导致劳动关系双方关系更加僵持；公司只为一部分员工缴纳社会保险，但缺少失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险的缴纳，公司的福利待遇也未有什么突出的地方。这些主要问题的存在严重导致C公司劳资关系问题越来越突出，员工矛盾日益增多。3.3C公司劳动关系问题产生的原因3.3.1惠农政策的实行使农民工选择“回巢”发展进入东部沿海地区的农村劳动力逐年减少是企业陷入用工荒的主要原因。农民工外出打工考虑的因素有收入水平。2005年以来，我国先后实施了减免农民农业税、取消烟草以外农产品税、直接补贴种粮农民、良种补贴和大型农机购置补贴等优惠政策，鼓励农民就近就业、返乡创业。国家出台的这些优惠政策，大大提高了农民家庭务农的收入，农民工外出打工与农民工的收入差距逐步缩小，农村的生活条件也得到了很大改善。由于以上原因，原本远离家乡、来到城市打工的农村劳动力选择了返乡，使得进城务工人员大大减少，造成劳动密集型企业劳动力主体的流失。3.3.2缺少对劳动者的教育培训C公司一般对于招聘来的员工立即投入使用。对于有一定技术要求的工作，直接上级往往以诱导谈话的方式介绍相关内容，并对基本情况进行介绍和说明，这些往往是片面的介绍。而这些从业人员的整体文化程度较低，从业人员的年龄构成主要集中在18-30岁。大约三分之二的工人属于80后和90后。农民工作为劳动密集型企业的主要劳动力来源，由于缺乏一定的技术知识，导致其在工作中存在诸多问题。因此，劳动密集型企业教育培训不可或缺。他们不经过培训就不可能有一定的劳动技能，甚至熟练程度。教育培训对城市工业化进程中的劳动者至关重要。它不仅影响劳动者个人的技能素质，而且影响用工企业和岗位的专业化和工资水平。它也对城市经济及其社会地位产生了深远的影响。3.3.3工资福利待遇较差我国劳动密集型企业用工荒的原因是用人单位的工资福利待遇不能满足形势发展的需要和劳动力的需求。近年来，C公司的工资水平上升速度有所放缓，尤其是一线生产工人的工资水平。这体现在C公司薪酬激励机制不完善，员工工资普遍还不高，职工工资普遍按照当地最低工资标准发放。另外，进城务工人员生活成本高，生存压力大，福利待遇不尽如人意，甚至有些员工的劳动报酬几乎不能解决温饱问题。3.3.4劳动法律落实不到位法律法规是保护劳动关系双方权益的重要防线。C公司在执行劳动法律法规方面会出现一些问题。首先，宣传不到位。大多数劳动者对现行的法律法规保护制度仍不熟悉。当他们的权益受到损害时，往往在第一时间就不知道如何处理，而是需要向各地相关职能部门咨询。其次，制度执行不到位。近年来，由于C公司要扩大规模，公司发展重心发生了转移，对员工关心的保险福利、劳动安全、环境卫生、休息与事假、工作时间、劳动报酬等问题没有及时关注，没有落实职工工资正常增长机制。最后，监管部门不到位。由于监管部门人员较少，不能全面掌握法律法规在企业的执行情况，不能有效干预企业的违法行为，不能及时处理劳动争议。3.3.5法律意识淡薄近年来，C公司劳动关系问题日益突出，主要原因是劳动主体双方法律意识淡薄。一方面，C公司管理人员缺乏守法用工的法律意识，不与劳动者签订劳动合同、劳动合同期满后不续签等，损害了劳动者的合法权益。另一方面，劳动者的维权意识和法律意识不足。由于C公司职工整体素质较低，当其合法权益受到侵害时，职工不知道如何运用法律武器，依法向相关部门诉讼，要求保护自己的权益。

4．优化劳动密集型企业和谐劳动关系的对策就现在来说，我国的社会正处于转型期，社会各方面矛盾层出不穷，特别是劳动关系问题。为了构建和谐劳动关系，需要考虑劳动关系主体双方、社会制度、经济发展等因素，逐步实现利益冲突的平衡，确保劳动关系问题得到有效处理，使劳动关系主体双方在平等的环境中合作共赢。本文将从劳动者层面、企业层面及国家层面上探讨有效减少、处理劳动密集型企业劳动关系问题的途径，以利于劳动密集型企业和谐劳动关系的建立。4.1劳动者层面4.1.1增强法律意识和维权意识劳动者的法律意识和权利意识的增强，一方面提高法律知识水平入手，另一方面借助图书、报纸、电视、互联网等形式来获取与劳动关系有关的法律知识。目前劳动密集型企业职工的知识水平相对都比较低，近年来随着互联网媒体实力的不断增强，互联网慢慢成为职工生活的重要部分，其中手机网络功能的普及方面尤为突出。对于劳动者，他们在中国的普法网、法制信息网、政府门户网站，里面查找到需要的大量的法律知识。与此同时，他们可以借助网络进行法律咨询，对法律条文存在的疑问，可以在网站论坛上得到解决，不仅对法律条文的正确理解有了加深，而且对自己的法律知识水平有了提高。劳动者可以根据自身实际工作和生活情况，对于相关法律规定，可以向当地法律服务办公室咨询，或者寻求指导和法律援助。使自己在维权过程中少走弯路，减少维权的经济成本和节约时间成本。4.1.2培养和提高自身的素质劳动者如今的广阔的发展空间离不开市场经济的发展，但是劳动者要想在竞争中处于优势地位，取决于自己。劳动者要想在激烈的竞争中获得更多的自主权，就必须适应市场发展的要求，自身的素质提高和不断地学习尤为重要。无论是农民工、生产一线工人还是专业技术人员，都需要加强学习，提高技能。特别是农民工从农村剩余劳动力转移出去，技术水平不够，如果不经过培训，甚至可能是企业一线生产工人的简单工作都无法胜任。所以，职工要在日常工作生活中加强学习，提高自己的综合素质能力。4.2企业层面4.2.1提高员工的工资福利待遇目前C公司的薪酬福利待遇与其他企业相比没有明显的优势，工资是员工最关心的问题，在这一方面C公司没法吸引大量劳动者就业。为了缓解“用工荒”和劳动力流动问题，C公司必须从提高工资福利入手。一是建立工资增长机制，提高职工工资待遇。劳动密集型企业应逐步建立健全薪酬体系，根据企业发展情况调整职工工资水平，使职工共享企业发展成果；一方面，它有助于吸引新工人工作；另一方面，通过设立年龄奖励，可以降低工人的离职率。二是建立绩效考核体系，实行薪酬激励。实施薪酬激励制度可以提高职工的收入水平，提高职工的工作积极性，激励职工全身心投入工作。要最大限度地发挥劳动者的潜能，产生长期的激励效应，不断提高劳动者的绩效，提高企业的效益，增加劳动者的收入，实现劳动关系的双赢。用人单位应根据实际情况合理制定考核分级标准，并规定各级绩效工资，以增加薪酬激励制度的实用性。4.2.2加强合同管理由于企业的劳动合同签订率不高，劳动争议时有发生。由此可知，劳动密集型企业在合同管理方面存在一些问题，完善劳动合同是建立和形成用人单位与劳动者劳动关系的共识。用人单位签订劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，审查合同内容的合法性，向劳动者详细说明和说明合同内容，尊重劳动者的修改意见，并见证劳动者的亲笔签名和签字日期，为避免事后劳动者私自委托他人签收的现象，否认自己曾签订过劳动合同。劳动合同应一式两份，用人单位签字后，除留存一份外，还应当给劳动者一份。合同管理人员应定期审查合同履行过程中是否存在导致合同内容变更和合同终止的情况。用人单位解除或者终止劳动合同，应当严格按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律规定的条件和程序办理，以书面形式向劳动者发出相应的解除或者终止劳动合同的通知，并要求劳动者签收，避免因程序缺陷而被认定为无效。4.2.3加强对员工的培训目前，C公司员工普遍文化程度较低，导致一定数量的技术人才缺乏。公司可以从加强职工技能培训入手，根据员工的实际需要，定期举办知识培训班和技能培训班，满足员工日益增长的精神文化需求，满足员工的求知欲，不断提高员工的综合素质，增加他们的个人认同感。通过定期举办适当的培训班，可以提高劳动者的技能，满足其个人发展愿望，激发劳动者的积极性和主动性，提高劳动者对企业的认同感，增强企业的凝聚力，降低劳动者的流失率。4.2.4实行个性化管理劳动密集型企业的员工主要是80后和90后，他们的生活环境更好，在父母的照顾下长大，不再受上一代传统思想的影响。他们思想开放、创新、自由。企业在管理员工时，要尊重员工，关心员工的工作和生活需要。在工作管理上，企业要注意控制情绪，加强人际沟通技巧，引导员工按要求工作，根据员工的个性特点和个人能力安排适当的工作，注重员工的个性化发展。同时，要完善职工诉求表达机制和诉求机制，让职工及时表达情绪，减少矛盾的产生。4.2.5提高管理者素质以及法律意识企业管理者要不断加强道德修养和职业修养，树立终身学习的观念，不断提高自身素质。从强化企业管理者的法律意识、提高劳动法律认知水平、强化与劳动者平等互利的意识入手，改变其专横、强势的传统集中管理观念，在用工管理中引入人性化、民主化的管理理念，通过改进职工参与方式，完善企业治理渠道，同时满足职工参与经营管理、分享利润的强烈期望，增强劳动者的归属感，使双方劳动关系在平等、互利、和谐的环境中运行。4.3国家层面4.3.1完善劳动关系方面的立法和执法监督在加强劳动关系立法方面：一是要不断完善规范劳动力市场和劳动关系的相关法律。当前，我国正处于经济发展的重要时期，大量农村人口已成为城镇的弱势劳动力，因此，结合我国的经济发展现状，建立完善的法律体系和监督体系，对我国劳动关系的和谐发展起着决定性的作用。政府要努力实现劳动者在维权和处理劳动关系中有法可依。二是要完善社会保障制度。建立健全的社会保障体系，可以有效提高社会成员的整体福利水平，有效保护中低收入人群。因此，必须建立健全社会保障制度，保障劳动者的基本生活权利。在加强执法监督方面：一是加强劳动保障执法队伍建设，增加劳动保障执法监督专项资金；配备足够的人员充实劳动执法队伍；配备执法车辆、电脑、光纤网络等硬件设施，提高执法水平。只有加强执法监察队伍建设，落实执法监察队伍建设，才能保证执法监察工作的顺利开展，切实保障劳动者的权益。二是加强执法人员的专业知识和意识培训，提高执法队伍的整体素质。各级劳动和社会保障部门要定期组织执法人员进行专业知识培训，增强专业知识水平；同时，要加强执法队伍的政治思想素质，提高对执法重要性的认识，要求全体执法人员文明执法、公开执法。4.3.2加强普法宣传力度积极开展法制宣传教育活动，提高劳动者的法律意识。一方面，提高劳动者的法制化水平，让劳动者知道合法权益受到损害，如何通过法律途径保护自己的合法权益，从劳动者的角度加强对企业用工行为的监督。另一方面，通过向社会公布劳动保障热线，开通网上案件受理渠道，引导劳动者依法维权；通过宣传教育，让劳动者认识到应该通过合法渠道表达诉求，认识到堵路等极端方式的违法性和社会危害性。此外，要加强教育，让劳动者理性维权，杜绝恶意行为的发生。引导企业认真贯彻各项劳动保障政策法规，及时调整用工管理方式，规范用工行为，按时与劳动者签订劳动合同，依法为劳动者申报社会保险，依法支付劳动者劳动报酬和加班工资，为劳动者创造良好的就业环境。同时，制定规范的工资表，根据企业实际情况，通过民主程序建立规章制度，完善用工管理，避免因用工管理不完善而增加非法用工成本。4.3.3加快产业结构的调整升级劳动密集型企业出现“用工荒”现象，很大一部分原因是由于我国经济和产业结构不合理，给传统产业的生产加工带来了很多问题。政府要想彻底解决这一问题，就必须让新兴的资本密集型和技术密集型产业逐步取代传统的劳动密集型产业。政府只有有效推动产业结构升级调整，实现人力资源的区域优化配置，才能有效缓解“用工荒”问题。另外，政府要立足长远统筹，分批推进农村劳动力转移的政策措施，实现城镇化更快更好地发展，使区域经济发展保持适当的劳动力数量，从而提高劳动力效率，有效缓解“用工荒”问题。4.3.4完善劳动力培养的政策当前，我国正处于产业升级、发展方式转变和结构调整的重要阶段。因此，劳动力市场面临着更多的机遇和挑战，这不仅对劳动力的数量要求有所增长，而且对劳动力的技能和文化水平也提出了更高的要求。基于此，政府必须进一步完善劳动培训的相关政策，对重点高校和民办培训机构给予一定的补贴和优惠政策，推动其升级培训模式，提高培训质量，保障培训效果，通过对劳动力进行职业指导、培训和试用，全面提高劳动者的就业能力；同时，要继续深化我国教育体制改革，全面促进我国劳动力综合素质的提高，为满足企业用工需求、促进我国产业结构升级提供充足的人力储备。

结论如今的中国是一个人口众多的劳动大国，劳动是劳动者生存的基本手段。我国的社会是否稳定和经济是否发展，我国人民的基本生活权利是否得到保障，关键在于我国能否构建和谐的劳动关系。要想使人民的生活得到提高、经济不断发展和社会不断进步，建立和谐的劳动关系就十分重要。本文在研究劳动密集型企业和谐劳动关系的基础框架下，以C公司为例，结合当前劳动关系存在的问题，对我国劳动密集型企业劳动存在的问题提出了相应的处理办法。对于了解研究我国劳动密集型企业构建和谐劳动关系，得到了很好的启示。当前由于劳动关系在很多因素干扰下，导致我国的劳动密集型企业劳动报酬都相对较低，劳动主体双方法律意识淡薄，劳动者素质低下导致劳动关系问题日益突出。劳动密集型行业劳动关系问题能否