2026年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试快速提分题详细参考解析638

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下列属于可理解性基本要求的有（）。A.企业提供的会计信息应当清晰明了B.企业提供的会计信息应当只列明重要的内容C.便于财务会计报告使用者理解和使用D.企业提供的会计信息应当易于理解

2、相对其他培训模式，矩阵模式最大的缺陷在于（）。A.培训师必须是培训专家B.培训师必须是职能专家C.培训无法与经营需要相联系D.培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突

3、根据合同法律制度的规定，下列关于要约的表述中，正确的是（）。A.要约只能向特定人发出，不得向非特定人发出B.要约与撤回要约的通知同时到达受要约人的，不影响要约生效C.要约不得撤销D.要约因遭到拒绝而失效

4、(2016年5月)从长期战备性和员工的维度看，人力资源经理是（）。A.绩效贡献的领跑人B.企业改革的代理人C.企业经营战略的合作伙伴D.设计薪酬制度的专家

5、(2016年5月)若某劳动争议诉讼时效届满为10月15日，但10月15日为周六，那么诉讼时效届满的最后一日应为（）。A.10月14日B.10月15日C.10月16日D.10月17日

6、国际劳工公约的同酬公约规定禁止（）歧视的原则。A.年龄B.性别C.种族D.地域

7、()的思维主体没有特定的目的性。A.无意想象B.再造型想象C.创造性想象D.幻想型想象

8、平衡计分卡中的设计体现了以（）为核心的思想。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

9、（）是指不敢怀疑权威的理论或观点，迷信权威，一切都按照权威的意见办事，是创新思维的极大障碍。A.自卑型思维障碍B.从众型思维障碍C.直线型思维障碍D.权威型思维障碍

10、()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。A.业务控制B.人事参与C.企业系列化D.提高协作企业的素质

11、经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的（）为宜。A.113-12倍B.123-14倍C.134-15倍D.145-15倍

12、企业采取以投资促进发展的战略时，适合采用（）的薪酬结构类型。A.以能力为导向、高弹性B.以绩效为导向、高弹性C.以能力为导向、折中D.以绩效为导向、折中

13、(2018年5月)()组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。A.合作型B.指导型C.独立型D.战略联合型

14、人际关系学说属于（）时期的重要理论。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理

15、（）最类似绩效考评中的关键事件法。A.观察法B.专家小组法C.问卷调查法D.行为事件访谈法

16、团体劳动争议自受理起最长不超过（）结束。A.10日B.15日C.30日D.45日

17、对于集体谈判的策略，关键要素是()。A.留有较大的余地B.分析对方的余地C.让步D.妥协

18、逻辑思维在创新中不具备的作用是（）。A.发现问题B.分析事物内部矛盾C.直接创新D.对多个设想进行筛选

19、在企业员工流动率的统计调查中，下列不是企业工作条件和环境方面的因素的是（）。A.工资奖金福利待遇B.工作场所环境条件C.找到更合适的新岗位D.合作伙伴的情况

20、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是（）。A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C.表面上信任，实际上不信任D.即使信任，也要加强防范和戒备

21、使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。A.社会B.组织C.团队D.个人

22、(2015年11月)培养（）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。A.预警能力B.认知能力C.传递能力D.调节能力

23、()是建立员工培训与开发体系的“纲”。A.工作分析B.绩效管理C.薪酬管理D.人力资源规划

24、（）不属于集体协商的特点。A.谈判双方的对立性B.谈判未来的不确定性C.谈判问题的特殊复杂性D.谈判本身的不确定性

25、（）薪酬策略是企业最常采用的形式。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型

26、(2018年5月)关于人员流动,下列说法错误的是()A.岗位轮换是一个学习的过程B.降职后工资一定会随之降低C.调动是员工在组织内的横向流动D.岗位轮换可增加员工的就业安全性

27、（2023年4月补考）下列情形中，体现金融市场调节功能的是（）A.中央银行实施货币政策，通过金融市场影响宏观经济运行B.为了分散风险买卖多家上市公司的股票C.金融研究人员依据股指涨跌判断经济形势D.企业和个人到银行存款

28、会计的国家监督是指财政、审计、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门依照有关法律、行政法规规定对各有关单位会计资料的真实性、完整性、合法性等实施的监督检查。（）

29、根据对外贸易法律制度的规定，下列主体中，可以作为对外贸易经营者的有（）。A.股份有限公司B.有限责任公司C.合伙企业D.个人

30、沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（）。A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力

31、—个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性的（）。A.独特性B.—致性C.稳定性D.特征性

32、（）不受意识主体的支配。A.无意想象B.再造型想象C.创造性想象D.幻想型想象

33、()是员工流动最准确的预报器。A.员工工作满意度B.员工流动行为倾向C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价

34、人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是()。A.辐射思维B.想象思维C.联想思维D.收敛思维

35、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（）为主。A.问卷调查法B.专家小组法C.行为事件访谈法D.全方位评价法

36、个性的基本特征不包括（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性

37、根据不同员工群体制定不同的薪酬战略，这属于（）。A.领先型薪酬战略B.滞后型薪酬战略C.跟随型薪酬战略D.混合型薪酬战略

38、个人事业进步是由许多因素促成的。下列因素中，你认为最重要的是（）。A.先天素质B.时运机缘C.家庭背景D.勤奋好学

39、（）主要适用于管理人员，特别是高层管理人员的晋升考评。A.升等考试法B.配对比较法C.主管评定法D.评价中心法

40、绩效棱镜首先要考虑的是（）。A.战略B.企业的需要C.利益相关者的需要D.利益相关者的贡献

41、由药品监督管理部门既不能进行注册管理也不能进行备案管理的是A.中药配方颗粒B.中药注射剂C.由中药饮片经粉碎后制成的胶囊剂D.变态反应原根据《医疗机构制剂注册管理办法（试行）》和《关于对医疗机构应用传统工艺配制中药制剂实施备案管理的公告》

42、（）组织结构的特点是管理层级的集中控制。A.U型B.N型C.H型D.M型

43、采用（），可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈

44、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造

45、(2015年5月)人力资本投资中最主要的投资形式是（）。A.保健支出B.教育支出C.心理损失D.机会成本

46、职工()以上的企业、事业单位可以设专职工会主席。A.30人B.50人C.200人D.500人

47、属于比尔?盖茨确立的10大优秀员工准则的是（）。A.站在自己的立场上为客户着想B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心D.通过自己的成功，帮助老板成功

48、（）经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略

49、依托型企业集团职能机构不具备的优点是（）。A.精简机构和人员，提高工作效率B.集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.集团公司具有较大权威，容易协调指挥各成员企业的生产活动D.各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象

50、目前流行最广泛的工资理论是（）。A.集体谈判工资理论B.人力资本理论C.均衡价格工资理论D.边际生产力工资理论

51、(2018年5月)()集团总部的集权程度最高。A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型

52、人力资源管理的基础是()。A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效与薪酬

53、(2015年5月)集体谈判中，工资谈判范围的下限一般是（）A.工会最初提出的工资水平B.工会的坚持点C.雇主最初提出的工资水平D.雇主的坚持点

54、彩图中，含有肌肉松弛成分，有祛风止痛功效的中药是A.B.C.D.E.

55、（）需要进行强迫联想。A.特征列举法B.缺点列举法C.希望点列举法D.成对列举法

56、(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。A.单项劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈

57、(2015年5月)期权的行权期限一般不超过（）。A.3年B.5年C.10年D.20年

58、()过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略。A.双向规则B.并列并联C.单独制定D.循序制定

59、以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（）模式。A.GB.SC.YD.WX

60、ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计甲公司2021年度财务报表。与审计工作底稿相关的部分事项摘录如下：（1）因在测试材料采购相关控制时发现控制未得到有效执行，A注册会计师将材料采购的审计方案由综合性方案改为实质性方案，并重新编制审计计划工作底稿，删除了被取代的原审计计划的工作底稿。（2）A注册会计师在对甲公司的原材料采购业务选取采购订单实施细节测试时，以单笔订单作为抽样单元，将供应商名称作为测试订单的识别特征记录于审计工作底稿中。（3）A注册会计师在审计工作底稿归档期间，对审计工作底稿进行交叉索引，并对审计档案归档工作的完成核对表签字认可。（4）A注册会计师在审计工作底稿归档期间收到一份应付账款询证函回函，回函结果与审计报告日前对该项目实施替代程序得出的审计结论一致。A注册会计师将该回函归入审计工作底稿中，并删除记录替代程序的审计工作底稿。（5）A注册会计师根据所内质量检查的要求，在归档后的审计工作底稿中补充记录了审计报告日前项目组讨论的情况。对该事务性变动，A注册会计师将修改审计工作底稿的理由，以及修改的时间和人员记录于档案变动登记表后，归还了审计档案。要求：针对上述第（1）至（5）项，逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当。简要说明理由。

61、自己懒于思考，人云亦云，这属于（）思维障碍。A.习惯型B.从众型C.权威型D.麻木型

62、(2017年5月)员工持股的（）要求对每个员工把得股份数量作出限制A.广泛参与原则B.有限原则C.按劳分配原则D.持股自愿原则

63、（）的事故属于重大伤亡事故。A.3人以上10人以下死亡B.10人以上30人以下死亡C.3人以上10人以下重伤D.10人以上30人以下重伤

64、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是（）职业路径。A.传统B.网状C.横向D.双重

65、药材粉末显微鉴别可见草酸钙簇晶、糊化淀粉粒团块。纤维长梭形，具大的圆形纹孔的是A.大黄B.黄连C.白芍D.赤芍E.人参

66、企业级的绩效考核周期一般为（）。A.年度考评与半年度考评B.季度考评C.月度考评D.每日考评

67、任何一个劳工问题总有其产生.发展.认识与解决.处理.转化的过程,这体现劳工问题的（）。A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性

68、下列不属于会计信息质量要求的有（）。A.货币计量B.谨慎性C.可比性D.权责发生制

69、()不是战略性绩效管理工具。A.RAVB.目标管理法C.平衡计分卡D.关键绩效指标法

70、《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月

71、（2022补考真题）关于小导管注浆的技术要求，说法正确的是（）。A.注浆顺序应由上而下，间隔对称进行B.在黏土层中宜采用渗入注浆法C.注浆速度应不大于50L/minD.砂层中注浆材料宜选用水泥-水玻璃双液浆

72、将分解到部门的工作任务分解为部门KPI要采用（）。A.战略地图B.任务分工矩阵C.目标分解鱼骨图D.岗位职责说明书

73、（）不属于“跳槽热”现象出现的原因。A.社会原因B.政治原因C.经济原因D.生活原因

74、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量()。A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员的管理能力

75、(2018年5月)()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。A.OB.SC.WHD.WX

76、在解决问题的过程中，（）由问题的中心指向四面八方。A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维

77、《工会法》规定，罢免工会主席、副主席必须召开工会会员大会或者会员代表大会讨论，非经会员大会全体会员或者会员代表大会全体代表过（）通过，不得罢免。A.1/3B.半数(1/2)C.2/3D.3/5

78、（）不属于法定福利A.带薪休假B.工伤保险C.生育保险D.住房公积金

79、企业集团通过（）来实行专业化分工。A.沟通系统B.权力系统C.决策系统D.职能化系统

80、一般情况下，涉及年度奖金的是（）考评。A.月度B.季度C.半年度D.年度二、多选题

81、(2016年11月)公司治理体系是企业集团的（）。A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.管控基础

82、（）不是期望理论中人的动机的决定因素。A.成就B.效价C.期望D.工具

83、一般情况下，从业人员的着装要求是（）A.朴素大方B.注重品牌C.突出个性D.时髦新潮

84、企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（）。A.成本收益分析法B.群体批次分析法C.员工满意度分析法D.员工流动后果分析法

85、智力激励法的基本原则不包括()原则。A.自由畅想B.延迟批评C.以质求量D.限时限人

86、(2016年11月)培训评估属于（）中的内容。A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训实施体系D.培训战略体系

87、(2017年5月)（）宜在经济萧条，或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.混合型薪酬策略

88、以思维定式思考问题、解决问题,这是()思维障碍。A.习惯型B.直线型C.书本型D.麻木型

89、（）是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查

90、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是（）。A.KPIB.MBOC.BSCD.SWOT

91、适合激烈变化的工作环境的培训转化理论是（）。A.同因素理论B.激励推广理论C.认知转化理论D.环境限制理论

92、甲公司是一家上市公司，目前长期资本有：长期借款8亿元，合同利率为5%，每年付息一次，到期还本；优先股500万股，每股面值100元，票面股息利率为5%，股息每年支付一次；普通股6000万股，每股面值1元，公司每年营业收入12亿元，固定经营成本4亿元，变动成本率为50%。公司准备筹资6亿元用于新项目投资，新项目投产后，预计每年新增息税前利润8000万元。现有两种筹资方按可供选择：方案一：平价发行6亿优先股，每股面值100元，票面股息率为3.8%，股息每季度支付一次。方案二：发行25万份公司债券，期限5年，票面价值1000元，票面利率为5.6%，每年付息一次，到期还本，发行价960元；增发普通股5.6亿元，β系数为4.25。无风险报酬率为6.5%，市场组合报酬率为7.5%。企业所得税税率为25%，假设不考虑发行费用等因素的影响。要求1：计算追加筹资前的财务杠杆系数。要求2：计算追加筹资方案一的资本成本和方案二的加权平均资本成本、用资本成本比较法对方案一和方案二做出选择。要求3：基于要求2的结果，计算追加筹资后的财务杠杆系数。

93、(2015年11月)在沙盘推演测试法的操作过程中，被试者熟悉游戏规则一般不超过（）。A.5分钟B.10分钟C.30分钟D.60分钟

94、(2017年11月)在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期

95、（）属于保健因子。A.成就感B.更多的责任C.认同感D.工作的安全感

96、（）具有高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性A.特殊技术胜任特征B.行业通用胜任特征C.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征

97、关于员工处罚，说法错误的是（）。A.处罚以采取书面警告为好B.停职是最严厉的一种处罚C.如果员工再次违反规则，应该发出最后警告D.所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

98、“诚信”的特征包括（）A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适应性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性

99、企业集团核心企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是（）。A.控股公司、控股子公司、参股企业、关联协作企业B.集团公司、控股子公司、参股企业、关联协作企业C.控股子公司、集团公司、参股企业、关联协作企业D.集团公司、控股子公司、关联协作企业、参股企业

100、()认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论三、问答题

101、【文件九】刘总：由于受世界金融危机的影响，公司近来效益有所下降。目前公司承受较高的工资成本有一定困难。总裁提出适当降低员工的工资水平，但这又有可能造成企业核心员工流失。另外，如果真的降低工资水平，是降低固定工资水平还是降低奖金水平?请指示。劳资科×年×月×日处理意见：

102、华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有I名人力资源经理。现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。来电人:柳芳第二事业部人力资源经理接收人:周汇文人力资源部部长日期：11月15日周部长：第二事业部马上要同时开始两个大型项目的设计工作，一个是在缅甸的化工生产线的改造项目，另一个是我们首次在上海承接的城市综合体项目。两个项目的时间都比较紧张，对参与实施人员的专业技术水平要求也很高，目前第二事业部的技术骨干都在承担其他项目的工作，人手非常紧缺，部长要求我们尽快进行技术人员的招聘，我觉得在这么短的时间内很难招聘到符合项目需求的人员，想请教一下您有没有什么好的建议。此事很紧迫，您有空的时候请尽快与我联系。谢谢！

103、(2016年5月)某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高。集团公司最近成立了一家全资子公司，其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下设三个事业部，第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化，包过光伏建筑的设计、施工及维护。第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务，第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该集团公司决定制定人力资本战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。（12分）（2）人力资源战略中预算管理要注意哪些事项？（6分）

104、【文件十一】刘总：我们对近年来人员的变动情况进行了统计，现将结果呈报给您。为了减少人员流动、保持员工的相对稳定性，我们采用了多种手段，如提高福利待遇水平，增加工资性收入，提高本公司工龄津贴等，但总觉得收效不明显。我们对此问题探讨了很久，尚不能确定问题的症结所在，望您指示。人事科×年x月×日处理意见：

105、【文件五】类别：书面请示来件人：娄奇招聘主管接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月7日李总：您好!由于业务调整，今年3月，公司决定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用的几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通得知，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给予指示。关于文件五的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

106、某公司人力资源部针对生产工人开展了为其一周的培训,经过一段时间后发现培训并没有在实际工作中产生作用,为了查找可能存在的问题,请运用5W1H法对此次培训进行诊断。(12分)

107、某大型国有机械制造企业集团（公司）下属5个分公司，8个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩大，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属——计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作未起到积极的指导作用。

108、简述联想思维与想象思维的区别。

109、张某于2007年1月3日应聘进入一家机械加工厂，任数控机床高级技工，企业与其签订了2年期劳动合同。在此期间，张某工作踏实、认真，多次在厂内技术评比中获奖。车间主任对张某的评价是“工作表现突出，非常胜任本岗位工作”。2009年1月份张某劳动合同到期后，人力资源部并未提及与其续签劳动合同的问题，2010年春节后，张某找到人力资源部,要求企业与其签订无固定期限劳动合同。请根据上述实例，回答下列问题：(1)请结合《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定，分析厂方应当怎样处理张某的问题。（10分）(2)在贯彻《劳动合同法》的过程中，为提高人力资源配置的效率，企业应当在人力资源规划、招聘方面注意哪些问题？（10分）

110、简述晋升策略选择的注意事项。

111、某工厂准备对生产流程进行创新，初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈，下一步打算用5W1H法进行深入检查，该工厂在检查时应该提出哪些问题？（10分）

112、某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参与了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见，在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本，市场反馈和已有产品的现状，与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决定是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作。请问：上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做?

113、【文件八】类别：电子邮件来件人：查明回战略发展部部长收件人：李炜集团人力资源部部长李部长：上个月我们对公司今年开设新分店的数量有个大致的设想，风华拟增加4家分店，分别在北京、天津、济南和兰州，其中兰州店是该地区的第一家店；小灶台计划在上海和北京开设第二家店；翠湖也计划在北京开设第二家店。魏总的意见是不要过于冒进，在各种条件都具备的情况下，稳扎稳打地发展我们的规模。我已经和财务部碰过了，他们拿出了一个大致规划，我希望人力资源部也配合我们做一个人力资源方面的规划，看从人力资源方面来看有哪些需求和问题。请您大致考虑一下，方面的时候和我约个时间。

114、简述人力资源流动的种类。

115、为员工建立职业锚设置通道。

116、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。

117、F公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月10多万元发展到每月1000多万元，企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下主张‘高效率、高薪资’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借助提高薪资，来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。”黄先生想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报，另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平，并对工作场所进行了全面整修，改善了各级员工的劳动环境和工作条件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，F公司很快就吸引了一大批有才华、有能力的人，所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋、慢吞吞的状态。公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既痛苦又彷徨，问题的症结到底在哪儿呢？

118、简述职业心理测试的标准，实施心理测试时应把握的影响因素和具体要求。

119、中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别：电子邮件来件人:谢城威印刷管理部部长收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月23日周部长：这次机构调整后，我们从后勤部门独立出来成立了新的部门。原来印刷部门有10人左右，最近社里机构改革，我们部门的骨干员工有3人离职去了其他出版机构，目前部门加上我自己共7名员工，其中有2名员工年龄已经超过55岁。但社里的印刷管理工作非常繁重，我已经面试了多个应聘者，都不太满意，不是能力不够就是经验欠缺。希望人力资源部能再帮我们拓展一下招聘渠道，尽快找到合适的人员。谢城威回复方式：（请在相应选项前的“□”里画“V”）□信件/便函□电子邮件□电话□面谈□不予处理□其他处理方式，请注明_

120、(2016年5月)职业生涯面谈一般由什么对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮忙员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10分）四、问答题

121、【文件十】类别：电话录音来电人：田力平培训专员接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好!我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会。此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有一些人力资源管理的专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元，仅包括会议资料费，不包括住宿和交通费用。公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次会议是否还派人参加?由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理报名事宜。关于文件十的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明_________________回复内容：(请作出准确、详细的回答)

122、华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有I名人力资源经理。现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。类别：电子邮件来件人:温礼辉招聘经理收件人:周汇文人力资源部部长日期：11月16日周部长：第二事业部副部长岗位内部竞聘的准备工作已经开始了，我昨天按照您的要求已经拟好了内部竞聘公告，申请条件除了学历、专业等方面的规定外，还要求熟悉第二事业部的业务领域，并且在公司有8年以上的经理级管理经验，具有5年以上从事项目总设计师（项目经理）的业务背景，参与过工程项目管理、工程承包和工程承包经营工作。这是我们公司第一次在这个级别上做内部竞聘，上次您也提到，公司领导非常重视，要求我们务必做到公平公正、选拔出最合适的人才，为今后的内部竞聘做出一个好的典范。对于竞聘方案中的一些具体内容，特别是竞聘流程、竞聘方式以及一些要注意的细节问题，希望能够得到您的指导。您什么时间方便，请随时找我，我跟您详细汇报。

123、某艺术教育培训公司的主要授课对象为12-18岁的青少年,该公司计划为课程研发部门招聘美术项目组的组长。根据上述情境,请回答以下问题:(1)假如由您来负责本次招聘,您将分别如何设计招募和甄选流程?(12分)(2)人才招募甑选过程中,要特别关注并克服哪些问题?(3)公司要在劳动合同中与新招聘的项目组长约定服务期限，我国劳动法律法规对约定服务期限有哪些具体规定?

124、【文件八】类别：电话录音来电人：张辉副总裁(分管生产与物流)接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日明翔：你好!明年初，公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行，提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行。我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会。请你先提出一个大致的想法，并在这几天与我沟通一下这个问题。关于文件八的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

125、(2018年11月)E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：(1)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（12分）(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（12分）

126、简答公文筐测试存在的不足。

127、请设计一份企业员工持股的实施方案。

128、简述吸引和选拔专门人才的策略。

129、张某是某食品销售公司的职工，在入职时，张某与公司连续签订2次固定期限的劳动合同。后来张某又主动与公司签订了3年的合同，后因公司与客户终止了合作关系，公司就以客观的条件变化为由，单方与张某解除劳动合同关系，且没有支付经济补偿金。之后张某将该情况反映到当地的劳动仲裁部门，以公司单方面解除劳动合同为由，要求公司赔偿自应当订立无固定期限劳动合同之日起每月支付二倍的工资。并要求公司再赔偿一笔经济补偿金。请根据所学知识，对该案例进行评析。(20分)

130、简述人的个性具有的四个基本特征。

参考答案与解析

1、答案：A、C、D本题解析：可理解性要求企业提供的会计信息应当清晰明了，便于投资者等财务报告使用者理解和使用。

2、答案：D本题解析：暂无解析

3、答案：D本题解析：本题考核要约。要约可以向特定人发出，也可以向非特定人发出，选项A错误。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人，撤回要约导致要约不生效，选项B错误。要约可以依法撤销，选项C错误。要约失效的情形包括：（1）要约被拒绝；（2）要约被依法撤销；（3）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（4）受要约人对要约的内容作出实质性变更，选项D正确。

4、答案：B本题解析：图1-4，从长期战略性和员工的维度看，人力资源经理是变革的代理人。

5、答案：D本题解析：若某劳动争议诉讼时效届满为10月15日，但10月15日为周六，那么诉讼时效届满的最后一日应延至双休日之后的第一个工作日。

6、答案：B本题解析：暂无解析

7、答案：A本题解析：暂无解析

8、答案：D本题解析：暂无解析

9、答案：D本题解析：暂无解析

10、答案：A本题解析：暂无解析

11、答案：D本题解析：(p439)经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的5-15倍为宜。

12、答案：B本题解析：P417

13、答案：B本题解析：指导型组织模式中企业大学成为人力资源部门的子部门，人力资源部门负责企业大学的战略规划，并指导教学方向。

14、答案：C本题解析：（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

15、答案：D本题解析：P123

16、答案：B本题解析：暂无解析

17、答案：D本题解析：在几乎所有谈判中，妥协是关键要素。

18、答案：B本题解析：(P256)本题考查逻辑思维在创新中的积极作用。

19、答案：C本题解析：P205

20、答案：A本题解析：暂无解析

21、答案：A本题解析：暂无解析

22、答案：D本题解析：组织学习力的四个环节：对未来的警觉程度，洞察是否准确；对事物的认知程度，掌握认知能力；对信息的传递速度，沟通是否畅通；对变化的调整能力，应变是否及时对变化的调整能力，应变是否及时是组织学习力中最后也是最具实质性的环节

23、答案：A本题解析：

24、答案：A本题解析：暂无

25、答案：B本题解析：企业内部员工持股的特点包括：①内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送，即内部员工具有高度的内部性和完全的封闭性；②内部员工持股自愿原则；③内部员工股同其他股份一样同股同权同利，坚持风险共担、利益共享的原则。

26、答案：B本题解析：降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其工资可能也会相应降低。一个人被降职时通常会情绪激动，被降职的人在同事中常常会失去别人的尊敬，感到自己被出卖，感觉尴尬、愤怒和失望，其生产效率也可能进一步降低。鉴于以上原因，企业实施员工降职措施时，应当慎而又慎，稳妥对待。

27、答案：A本题解析：调节功能是指金融市场对宏观经济的调节作用。金融市场一边连着储蓄者，另一边连着投资者，它的存在和发展，为政府实施对宏观经济活动的间接调控创造了条件，尤其是存款准备金、再贴现和公开市场操作等货币政策工具的实施都必须以金融市场的良好发育为前提。

28、答案：正确本题解析：暂无解析

29、答案：A、B、C、D本题解析：本题考核对外贸易经营者。对外贸易经营者包括法人、其他组织和个人。

30、答案：C本题解析：暂无解析

31、答案：B本题解析：暂无解析

32、答案：A本题解析：暂无解析

33、答案：B本题解析：暂无解析

34、答案：B本题解析：想象思维，人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。

35、答案：C本题解析：(p123)获取效际样本一般应以行为事件访谈法为主。

36、答案：D本题解析：P145D个性的四个基本特征：独特性，一致性，稳定性，特征性

37、答案：D本题解析：暂无

38、答案：B本题解析：暂无解析

39、答案：D本题解析：P198

40、答案：C本题解析：绩效棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略。

41、答案：B本题解析：考查医院中药制剂管理。分析本题干只有B选项中药注射剂。另外，注意中药配方颗粒是由单味中药饮片经提取浓缩制成的、供中医临床配方用的颗粒。单味定量包装。纳入中药饮片管理范畴，上市前报省药监备案。纳入支付范围，并参照乙类管理。不得在医疗机构以外销售。

42、答案：A本题解析：知识点：企业组织结构的基本类型（1）U型组织结构特点是管理层级的集中控制，三种具体形式：直线制、职能制、直线职能制。（2）H型组织结构即控股公司结构，它并不是企业的组织结构形态，而是企业集团的组织形式。（3）M型组织结构通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构模式。

43、答案：B本题解析：P365

44、答案：D本题解析：暂无解析

45、答案：B本题解析：人力资本是通过人力资本投资形成的，包括：?有形支出：最主要的投资形式为教育支出?无形支出，又称为机会成本。?心理损失，又称为精神成本、心理成本。

46、答案：C本题解析：职工200人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。

47、答案：C本题解析：暂无解析

48、答案：A本题解析：(P18)页总体战略是企业中最高层的战略，经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。

49、答案：D本题解析：P77

50、答案：D本题解析：暂无解析

51、答案：A本题解析：运作型总部也称操作型总部，它是一种高度集权的总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要作决定。

52、答案：A本题解析：企业制定人力资源规划的目的是为了实现各类人员的合理配置和有效使用，人力资源规划是人力资源管理的基础，是直接落实人力资源战略的重要环节，同时，它也是建立员工培训与开发体系的“纲”。

53、答案：B本题解析：1、教材原文：集体谈判中工会的最初工资增长要求(通常高于竞争工资率以上的某一点)决定这个范围的上限，工会认为上限以外的工资增长会对其会员的就业产生不利影响；工会的坚持点(底线)是集体谈判工资增长的最低要求，若低于此点则不被会员接受，而宁愿以产业行动为抵制手段。雇主最初愿意提供的工资增长(通常低于竞争工资率以下的某一点)决定这个范围的下限，其认为低于此限度就难以保证生产所需的必要的劳动力供给和企业的市场形象；雇主的坚持点则是最大能够允诺的工资增长，即雇主可以接受的最高货币工资增长率；雇主宁愿接受该水平的货币工资增长率，以避免因工会会员反对而对利润及生产经营的负面影响。若超过该点则以关闭企业为抵制手段。2、争议点选项C：选项C雇主最初提出的工资水平，属于“不确定性范围”的下线，题干询问的是集体工资谈判（可达成协议的实际交涉区）的范围。

54、答案：E本题解析：本题考查根及根类中药的彩图辨识及功效。防己类的商品药材多达10余种，分属防己科和马兜铃科，其中粉防己含有肌肉松弛成分，有祛风止痛的功效；而广防己含马兜铃酸，具有肾脏毒性。A为白芍，B为赤芍，C为雅连，D为升麻，E为防己。

55、答案：D本题解析：暂无解析

56、答案：B本题解析：(二)双向倾听式面谈双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。这种面谈形式，为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作。然后，上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并做出总体的评估。最后，再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法，遇到不同意见时，也应当允许下属保留自己的看法。采用本面谈方式时，上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力，要求主管能够认真地倾听员工的不同意见，对员工的陈述或过激的言辞不予反驳，不加可否，以缓解员工的抵触情绪。采用这种方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此做出反应。这种形式的主要缺点是：难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大。

57、答案：C本题解析：股票期权赠与计划（1）股票期权的行权价：低于现值，高于现值，等于现值。激励型期权的执行价格不能低于股票期权授予日的公平市场价格。（2）股票期权行使期限：一般不超过10年，强制持有期为3-5年（3）股票期权的授予数量通常没有下限（4）期权不能转让、出售，除非通过遗嘱转让给继承人（5）股票期权行权所需股票来源：公司发行新股，通过留存股票账户回购股票（6）股票期权的执行方法：现金行权，无现金行权，无现金行权并出售

58、答案：A本题解析：暂无解析

59、答案：B本题解析：p453。S模式：该模式按照以下公式核定经营者的效益收入：效益收入=增值年薪+奖励年薪

60、答案：本题解析：（1）不恰当。应当在审计工作底稿中记录对审计计划作出的重大修改及其理由。（2）不恰当。对订单而言，供应商名称不具有唯一性，不适合作为识别特征。（3）恰当。（4）不恰当。替代程序是审计报告日前应完成的必要审计程序，相关审计工作底稿不能删除。（5）不恰当。还应记录复核的时间和人员。（1）Inappropriate/NoShallincludeintheauditdocumentationthesignificantchangesmadetotheauditplanandthereasonsforsuchchanges.（2）Inappropriate/NoThenameofsupplierisnotunique.（3）Appropriate/Yes（4）Inappropriate/NoThealternativeproceduresarethenecessaryproceduresthatshouldbecompletedbeforetheauditreportdate.（5）Inappropriate/NoShalldocumentwhenandbywhomtheywerereviewed.

61、答案：B本题解析：P251

62、答案：B本题解析：员工持股的有限原则：即限制每个员工所得股票的数量。

63、答案：B本题解析：重大伤亡事故（10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤，或5000万以上1亿元直接经济损失）需上报至国务院主管部门、劳动和社会保障部门。

64、答案：D本题解析：(P300～302)本题考查的是职业生涯路径设计。传统职业生涯路径、网状职业生涯路径、横向职业路径、双重职业路径；专业技术人员的职业发展不体现在岗位的升迁，而是体现在薪酬上的变更，属于双重职业路径。

65、答案：C本题解析：白芍粉末显微鉴别：糊化淀粉粒团块甚多，薄壁细胞中存在草酸钙簇晶。纤维长梭形，具大的圆形纹孔。大黄粉末显微鉴别：草酸钙簇晶大而多，直径20~160μm，有的至190μm。大黄粉末微量升华，可见菱状针晶或羽状结晶。黄连粉末显微鉴别：中柱鞘纤维束鲜黄色，纤维壁稍厚，纺锤形或梭形，纹孔明显。石细胞类方形、类圆形、类长方形或近多角形，直径25~64μm,长至102μm，黄色，壁厚，壁孔明显。鳞叶表皮细胞绿黄色或黄棕色，细胞长方形或长多角形，壁微波状弯曲或作连珠状增厚。

66、答案：A本题解析：暂无解析

67、答案：B本题解析：任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化等过程。这种过程性显示出劳工问题的历史性特征，在某一时期，劳工问题处理不当，可以突发事件的形式表现出来。

68、答案：A、D本题解析：货币计量属于会计基本假设。权责发生制属于会计核算的基础。

69、答案：A本题解析：暂无解析

70、答案：B本题解析：暂无解析

71、答案：D本题解析：注浆顺序:应由下而上、间隔对称进行;相邻孔位应错开、交叉进行.A错误。在黏土层中宜采用劈裂或电动硅化注浆法、B错误注浆速度应不大于30L/min。C错误

72、答案：C本题解析：P337

73、答案：D本题解析：暂无解析

74、答案：D本题解析：在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。

75、答案：B本题解析：(二)S模式：效益年薪与企业多种效益指标挂钩该模式按照以下公式核定经营者的效益年薪：效益年薪=增值年薪+奖励年薪

76、答案：A本题解析：发散思维又称扩散思维、辐射思维或多向思维，是指人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开，从而获得众多的解题设想、方案和办法的思维过程。

77、答案：B本题解析：暂无解析

78、答案：A本题解析：暂无解析

79、答案：D本题解析：企业集团通过职能化系统来实行专业化分工。

80、答案：D本题解析：暂无解析

81、答案：D本题解析：公司治理体系是企业集团的管控基础

82、答案：A本题解析：期望理论认为动机取决于效价、期望和工具

83、答案：A本题解析：暂无解析

84、答案：B本题解析：暂无解析

85、答案：C本题解析：选项C错误，应为“以量求质”原则

86、答案：A本题解析：培训评估属于培训管理体系的范畴企业培训开发体系包括：培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系

87、答案：C本题解析：滞后型薪酬策略强调企业薪酬低于或者落后于市场的薪酬水平及其增速，实行本策略也许会影响企业吸纳和留住所需要的人才。一般来说，滞后型薪酬策略宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊的时期采用。

88、答案：A本题解析：习惯型思维障碍又称思维定式。

89、答案：D本题解析：知识点：（1）通过员工自我评价收集信息：写自传，志向兴趣调查，价值观调查，24小时日记，与两个“重要人物”面谈，生活方式的描写（2）通过企业的组织评价获取信息：人事考核，人格测试，情景模拟，职业能力倾向测验

90、答案：A本题解析：暂无解析

91、答案：B本题解析：暂无解析

92、答案：本题解析：追加筹资前息税前利润=120000×（1-50%）-40000=20000（万元）。筹资前利息=80000×8.5%=3600（万元）。优先股股息=500×100×9.5%/（1-25%）=5000（万元）。财务杠杆系数=20000/（20000-3600-5000）=10.75。方案一：优先股资本成本=（1+11.8%/4）^4-1=12.09%。方案二：股权资本成本=14.5%+13.25×（15.5%-14.5%）=114.5%。设债务资本成本为i，1000×16.6%×（P/A,i,5）+1000×（P/F,i,5）=960解得i=17.52%。加权平均资本成本=19.52%×（1-25%）×25×960/60000+118.5%×36000/60000=20.86%。由于方案二加权平均资本成本小于方案一的资本成本，所以应选择方案2。追加筹资后的息税前利润=20000+8000=28000（万元）追加筹资后的利息=25×1000×21.6%+3600=4500（万元）。所以追加筹资后的财务杠杆系数=28000/（28000-4500-5000）=22.51。

93、答案：D本题解析：被试者热身：1小时左右考官初步讲解：半小时左右熟悉游戏规则：1小时之内实战模拟：不超过5个小时阶段小结：每次15-30分钟

94、答案：C本题解析：在成熟期，企业规模更大，获得了规模经济，能够实现稳定的利润，团队在企业的组织架构中可普遍应用，实施团队薪酬的条件最为有利，关键是提高团队薪酬管理的有效性。

95、答案：D本题解析：薪酬制度的激励理论，分为：需要层次论、双因素理论、需要类别理论、期望理论，双因素理论包含保健因子和激励因子，用排除法做本题很合适，满足比较高层次需要的因素是激励因子，比如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会等。那么保健因子是满足比较低级需要的因素，工作的安全感是对环境的需要，自然属于保健因子。

96、答案：A本题解析：(P118)

97、答案：B本题解析：暂无解析

98、答案：A本题解析：暂无解析

99、答案：B本题解析：暂无解析

100、答案：B本题解析：暂无解析

101、答案：本题解析：来文日期：×月×日☆关键词确定为“绩效考核、工资制度改革”。参考答案回复方式：电子邮件回复内容：劳资科并万科长：公司总经理办公会已就我公司工资成本问题通过决议，适当降低工资水平。你科应以此为契机，推进我司全员绩效考核和工资制度改革。在操作过程中应注意：23.在上半年绩效考核的基础上，选择合适科学的KPI指标体系，进一步完善全员季度或月度考核。24.拟定我司工资改革方案，将奖金纳入绩效工资范畴，根据考核结果按期兑现，工资总额应在总经理办公会要求的幅度基础上适当下浮。25.公司绩效考核和工资制度改革是关系职工切身利益的大事，应高度重视，你科还应会同相关科室制订切实可行的配套方案。刘×

102、答案：本题解析：处理步骤：（请作出准确、详细的回答）1.此问题的解决方针，应该是在人才开发高度的引领下指导开展工作。2.人才开发的设计和布局方向是建立在现有管理基础上的各个角度的扩展、挖潜和开拓。(1)现有本事业部人员工作精力的潜力发挥；(2)现有企业内部其他部门调配性的调剂、轮换、借调和重新安排；(3)企业外同行业工种的破格招聘；(4)企业外同行业人才的租赁；(5)海外人才的有效吸引。3.切实开展对于技术人员工作岗位价值的针对性分析。4.切实研究技术人员人才素质的特点，以利于有效招聘。5.切实做好技术人员薪酬方面的调查。三大目标、四大内容（略，实际答题需要详细说明）6.切实做好技术人员薪酬优惠策略及其模式的制定:制定原则、薪酬策略、薪酬模式、薪酬评价。7.完整分析规划程序(1)狭义的人力资源规划。1)人员配备；2)人员补充计划；3)人员晋升计划。(2)广义的人力资源规划1)人员培训开发计划；2)员工薪酬激励计划；3)员工职业生涯规划；4)其他计划。8.制定需求大于供给的解决方案(1)企业人力资源供不应求1)将符合条件而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。2)如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业无法满足要求时,应拟定外部招聘计划。3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划。这是一种短期应急措施。4)提高企业资本技术的有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5)加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时可拨出部分资金，开办第三产业。6)减少员工工作时间。7)采用多个员工分担以前只需一个人或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。9.协调招聘与培训、绩效、职业规划、劳动关系等方面的关系。10.重新审核人力资源策略与企业竞争策略的符合关系及其程度。

103、答案：本题解析：自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标，然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标。自下而上的方法就是以成员企业制定本单位人力资本规划为基础，从末端企业开始到集团总部逐层逐级累积的过程。第2小题：在人力资本投资的预算管理上应当做到：（1）在外部环境存在不确定性的情况下，预算必须灵活才能适应环境的变化；（2）要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率；（3）预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力。特别是在执行预算时，一是认真执行计划，有控制而不僵化；二是灵活掌握计划，有弹性而不无限度。

104、答案：本题解析：来文日期：×月×日☆关键词确定为“员工激励”。参考答案回复方式：电子邮件回复内容：人事科：对人的激励是一门学问，你们提出的问题正是我司目前面临的问题，很好。26.进一步推进我司的绩效考核和工资制度改革，在工资结构中加大绩效工资的比重，在推进中寻找问题，并加以解决。27.尽快研究中高层管理人员、核心专业技术人才的股权激励方案。